国外导游服务收费标准
专业导游服务方案
专业导游服务方案导游是旅游活动中的重要角色，他们不仅要为游客提供有关景点的介绍和解说，还要负责组织行程、安排餐饮和住宿等工作。
因此，提供专业导游服务是至关重要的。
以下是一份专业导游服务方案，旨在为游客提供高质量的旅游体验。
一、导游资质1. 导游必须具备合法的导游资质，并持有有效的导游证件。
他们必须通过有关部门的考试和培训，具备专业的知识和技能。
2. 导游应该具备较好的语言表达能力，能够流利地使用游客所使用的语言。
此外，他们还应具备良好的沟通和人际关系技巧，以及适应不同文化和习惯的能力。
二、行程安排1. 导游将根据游客的需求和时间安排，制定详细的行程计划。
他们将充分考虑景点的开放时间、交通状况和人流量等因素，以确保游客能够充分利用时间参观各个景点。
2. 导游将为游客提供有关景点的详细解说和介绍。
他们将分享历史、文化和地理知识，让游客更深入地了解景点的背后故事和价值。
3. 导游还将为游客提供有关当地的实用信息，如餐饮推荐、购物建议、交通指引等。
他们将根据游客的需求和偏好，为他们提供个性化的建议和帮助。
三、服务质量1. 导游将为游客提供周到的服务。
他们将随时回答游客的问题和解决他们的问题，确保他们的旅行顺利进行。
2. 导游将积极协助游客解决可能出现的问题，如意外事故、健康问题等。
他们将具备基本的急救知识和技能，以确保游客的安全和健康。
3. 导游将为游客提供舒适的旅行环境。
他们将确保交通工具的安全和卫生，并安排适合游客需求的餐饮和住宿。
四、专业素养1. 导游将保持良好的职业道德和行为规范。
他们将遵守相关法律法规和职业准则，维护自身的专业形象。
2. 导游将为游客提供准确的信息和专业的解答。
他们将持续学习和更新自己的知识，以及了解新的旅游产品和服务。
3. 导游将尊重游客的权益和个人隐私。
他们将保护游客的个人信息和财产安全，不泄露游客的隐私。
五、收费标准1. 导游的服务费用将根据导游的资质、经验和服务质量而定。
外国小费的计算标准
外国小费的计算标准
不同国家和地区的文化习惯不同，小费的计算标准也有所不同。
以下是一些常见国家和地区的计算标准：
1. 美国：在餐厅，通常需要给服务员15%-20%的小费。
如果账单中包含了服务费，可以适当减少小费。
在酒吧，通常需要为每杯饮料额外支付1美元的小费。
对于出租车司机，一般需要支付15%的小费。
2. 加拿大：小费文化与美国相似，通常需要给服务员15%-20%的小费。
在酒吧，需要为每杯饮料额外支付1美元的小费。
对于出租车司机，也需要支付15%的小费。
3. 英国：在英国，给服务员留下10%-15%的小费已经成为习惯。
在酒吧、咖啡馆和酒店，通常不需要额外支付小费。
对于出租车司机，也不需要支付小费。
4. 欧洲大陆：在欧洲大陆，小费文化较为不同。
在一些国家，如法国、德国和意大利等，餐厅小费一般为账单总额的10%-20%。
在意大利和希腊，虽然不强制要求给小费，但习惯上会给服务员留下10%的小费。
在酒店和出租车行业中，小费通常也是给服务员的额外赏金，而不是必需的费用。
总的来说，小费的计算标准主要取决于当地的文化习惯和行业惯例。
在旅行时，了解当地的小费习惯可以帮助您更好地与当地人沟通并享受更好的服务。
教学课件 《导游业务》(中职)
第一节 导游服务的生产和发展
一、 古代时期的向导服务
导游服务是旅行和旅游发展到一定阶段的产物。“旅游”一词最早出现于 19世纪初，来源于“艰辛”一词。但旅游活动作为人类的文明活动却是在古代 就已经出现了。世界上有领队和陪同的旅行的最早记载是《圣经》上的《出埃 及记》。它所记载的事，大约发生在公元前14世纪~前15世纪。当时，以色列 人离开两河流域，移居埃及，在那里大量繁衍，引起埃及人的仇恨。埃及法老 （国王）没收其财产，强迫他们做苦工。为了生存，以色列人的首领摩西决定 带领全族离开埃及，寻找新的居留地。摩西作为上帝的使者，运用自己的智能 和勇气，克服了重重困难，经过40年的长途跋涉终于走出埃及，来到迦南地东 方约旦河东岸。旅途中的以色列人因缺水而精疲力竭地倒在地上和死人一般， 是一群野驴带他们找到水源，并在水源的附近建立了城市。
第一节 导游服务的生产和发展
一、 古代时期的向导服务
在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品交换引起的，即 第三次社会大分工使商业从农牧业和手工业中分离出来，因此就有了专门从事 商品交换的商人。数千年前，旅行是一件不容易的事情，那时人们的出游主要 出于经济的目的，比如贸易经商。所有进入文明社会的国家，最早的旅行主要 是建立在贸易基础之上的。非经济目的的消遣旅行也早已经存在，并且有多种 形式，如古代的士人漫游、僧侣的宗教旅行、封建帝王巡游、朝圣旅行和探险 旅行等。但这些非经济目的的消遣旅行还只是少数人参加的活动，或受区域性 的限制，不具有普遍性。总的来讲，过去的商业和旅行是联系在一起的，以商 业为目的的旅行是主流。在奴隶社会时期，由于私有制的出现，社会财富集中 到少数奴隶主手中，他们过着奢侈的生活，还开始了以巡视、巡游为目的的旅 行。
导游服务费用清单
导游服务费用清单一、导游服务费用的确定根据我方需求，我与导游（以下简称“双方”）达成以下关于导游服务费用的协议（以下简称“协议”）：1.1 服务费用支付方式我方将按照以下支付方式支付导游服务费用：（1）固定金额方式：每日固定费用，根据行程天数与工作时间进行计算；（2）按小时计费方式：按导游的工作时长进行计费；（3）包车费用方式：根据车辆类型及行程里程确定费用。
1.2 服务费用包含内容导游服务费用包含以下内容：（1）所有导游提供的专业导游服务，包括但不限于景点解说、文化介绍、历史讲解等；（2）必要的交通、食宿和机票等费用（如适用），应由双方另行协商确定。
1.3 服务费用不包含内容导游服务费用不包括以下内容：（1）导游的个人开销，如个人通信费、个人伙食费等；（2）导游过境签证费用和相关税费；（3）导游在行程之外提供的额外服务（如接送机服务等），应由双方另行协商确定。
二、费用计算方式2.1 固定金额方式根据行程天数与工作时间确定导游服务费用。
费用计算公式如下：导游服务费用 = 固定金额 ×行程天数 + 附加费用其中，附加费用根据导游工作时间长短进行计算。
每小时附加费用为固定金额的百分之几，具体数值由双方协商确定。
2.2 按小时计费方式根据导游的工作时长计算导游服务费用。
费用计算公式如下：导游服务费用 = 每小时服务费用 ×工作时长 + 附加费用其中，附加费用根据导游提供的额外服务（如加班、特殊工作等）进行计算。
具体数值由双方协商确定。
2.3 包车费用方式根据车辆类型及行程里程确定导游服务费用。
费用计算公式如下：导游服务费用 = （车辆租用费 + 司机陪同费） ×行程天数其中，车辆租用费和司机陪同费由双方协商确定，并与车辆租赁公司签订相应的租赁协议。
三、支付方式和事项3.1 费用支付导游服务费用应在服务开始前支付至导游指定的账户，具体支付时间由双方协商确定，并在付款时提供相应的支付凭证。
导游收费标准
导游收费标准导游是旅游者出行的重要伙伴，他们的服务质量和收费标准直接影响着旅游者的出行体验。
针对导游收费标准，我们需要了解一些相关的信息。
首先，导游收费标准是根据导游的资质和服务内容来确定的。
一般来说，导游分为国家导游和地方导游两种。
国家导游具有专业的导游资格证书，可以在全国范围内从事导游工作，其收费标准相对较高。
而地方导游则是在特定地区从事导游工作，其收费标准相对较低。
此外，导游的服务内容也会对收费标准产生影响，例如是否提供专车接送、提供餐饮和住宿等。
其次，导游收费标准还与旅游线路的复杂程度和服务时间长短相关。
一般来说，旅游线路越复杂，需要导游提供的解说和服务就越多，收费标准也会相应提高。
同时，如果旅游时间较长，导游的工作量和服务时间也会增加，因此收费标准也会相应提高。
最后，导游收费标准还受到市场供求关系的影响。
在旅游旺季，导游的工作量会增加，因此导游的收费标准也会相应上涨。
而在旅游淡季，导游的工作量会减少，导游的收费标准也会相应下降。
总的来说，导游收费标准是一个综合考量导游资质、服务内容、旅游线路、服务时间和市场供求关系的综合结果。
旅游者在选择导游时，应该根据自己的实际需求和预算来选择合适的导游，同时也要了解清楚导游的收费标准，避免出现不必要的纠纷。
在与导游签订服务协议时，旅游者应该明确导游的服务内容和收费标准，避免出现服务不符合预期或者收费不明确的情况。
同时，旅游者也可以通过与导游协商，根据实际情况调整服务内容和收费标准，以达到双方都满意的结果。
总之，导游收费标准是一个复杂而又多变的问题，旅游者在选择导游和与导游签订服务协议时，需要了解清楚相关的信息，做出明智的选择，以确保自己的旅行顺利愉快。
导游收费标准
导游收费标准
导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的服务质量和收费标准直接关系到游客的旅游体验。
下面就为大家介绍一下导游收费标准的相关内容。
首先，导游的收费标准应当根据其服务内容和质量来确定。
一般来说，导游的服务包括解说景点、带领游客参观、讲解历史文化等，因此导游的收费应当与其提供的服务相匹配。
在确定收费标准时，应当充分考虑导游的专业水平、服务态度、语言能力等因素，以确保游客能够得到高质量的服务。
其次，导游的收费标准应当合理公正。
导游的收费应当在一定的市场范围内，不得存在恶性竞争或者垄断行为。
同时，导游的收费标准也应当符合当地的旅游市场价格水平，不得高于或者低于正常水平，以维护整个旅游市场的秩序。
另外，导游的收费标准应当透明公开。
导游在提供服务前，应当向游客明确说明自己的收费标准，并在服务结束后提供详细的收费明细。
同时，导游的收费标准也应当在相关的旅游宣传资料中进行公开，以便游客能够提前了解到导游的收费情况。
最后，导游的收费标准应当与其服务内容相匹配。
不同类型的导游服务，其收费标准也会有所不同。
例如，专业导游的收费标准会高于普通导游，因为他们拥有更多的专业知识和服务经验。
此外，一些特殊的导游服务，如定制旅游、多语种导游等，其收费标准也会有所不同。
综上所述，导游的收费标准应当根据服务内容和质量来确定，合理公正，透明公开，并与其服务内容相匹配。
只有这样，才能够保障游客的权益，提高旅游行业的整体服务水平。
希望各地旅游管理部门和导游协会能够共同努力，建立健全的导游收费标准体系，为广大游客提供更加优质的旅游服务。
导游收费标准
导游收费标准导游是旅行中不可或缺的重要角色，他们不仅可以带领游客游览当地的名胜古迹，更能够为游客提供丰富的历史文化和风土人情的介绍。
因此，导游的收费标准也成为了旅行者们关注的焦点之一。
那么，导游的收费标准是如何制定的呢？接下来，我们将对导游收费标准进行详细的介绍。
首先，导游的收费标准通常会根据其服务的内容和时间来进行制定。
一般来说，导游的服务内容包括景点解说、购物引导、餐饮安排等，而服务时间则包括全天候服务、半天服务以及特定时间段的服务等。
不同的服务内容和时间将直接影响导游的收费标准。
其次，导游的收费标准还会受到所在地区的经济水平和旅游资源的丰富程度的影响。
通常来说，经济发达的地区和旅游资源丰富的地区导游的收费标准会相对较高，而相对贫困的地区和旅游资源相对匮乏的地区导游的收费标准则会较低。
另外，导游的资质和经验也是影响收费标准的重要因素。
具有专业资质和丰富经验的导游往往会拥有更高的收费标准，因为他们能够为游客提供更专业、更丰富的服务。
相反，缺乏专业资质和经验的导游则会有较低的收费标准。
此外，导游的收费标准还会受到旅行社或者导游团队的政策和规定的影响。
一些旅行社或者导游团队会根据市场需求和竞争状况来制定导游的收费标准，因此同一地区的导游收费标准可能会存在一定的差异。
最后，导游的收费标准也会受到季节和节假日等因素的影响。
在旅游旺季和节假日，由于需求量大，导游的收费标准往往会相对较高，而在淡季和非节假日，导游的收费标准则会相对较低。
总的来说，导游的收费标准是一个综合考量各种因素的结果，包括服务内容、服务时间、地区经济水平、旅游资源丰富程度、导游资质和经验、旅行社或者导游团队的政策和规定，以及季节和节假日等因素。
因此，在选择导游服务时，旅行者们应该根据自身的需求和预算，合理选择适合的导游服务，以确保获得良好的旅行体验。
2023年旅游导游服务收费标准
2023年旅游导游服务收费标准
1. 前言
本文档旨在确定2023年旅游导游服务的收费标准，以保证公平、合理的价格，并为导游从业人员提供参考。
以下是具体的收费
标准。
2. 收费类型
在2023年，旅游导游服务的收费分为两种类型：
2.1. 团体导游服务收费
- 团体导游服务是指导游为一组人提供导游服务的情况。
根据
旅游线路和旅游团的规模，收费标准如下：
- 小型团体（不超过10人）：每小时XX元
- 中型团体（10-30人）：每小时XX元
- 大型团体（超过30人）：每小时XX元
2.2. 个人导游服务收费
- 个人导游服务是指导游为个人或少数人提供导游服务的情况。
根据服务时长和导游的专业等级，收费标准如下：
- 普通导游：每小时XX元
- 高级导游：每小时XX元
3. 其他费用
除了导游服务费用外，旅游导游还可以根据以下情况额外收取费用：
- 在导游过程中产生的交通费用、餐饮费用等；
- 导游服务期间产生的住宿费用等；
- 特殊景点的门票费用等。
4. 公平竞争和合规要求
为保障旅游市场公平竞争和导游服务的合规性，导游服务价格应当遵守相关法律法规，不得违反价格垄断、不得有欺诈行为等。
5. 结论
2023年旅游导游服务的收费标准应当根据团体规模、服务时长和导游等级等因素确定，并兼顾公平竞争和合规要求。
各相关机构和导游从业人员应当遵守规定，确保服务质量和价格的公平合理，为游客提供优质的导游服务。
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国外导游服务收费标准：世界上绝大多数国家的导游是自由职业者,理论上他们可通过谈判来确定自己的服务收费，而现实中导游服务收费在许多国家是既定的,或由政府机构来规定,或由导游协会和旅游产业界的协议规定。
导游收费范围在每工作日几十美元到3０0美元之间，欧洲各国导游服务收费差别不大,日收费一般在1０0至２0０美元之间。
美国导游服务日收费在１６0美元至２0０美元,但也有个别地区的收费水平偏低；英国导游日收费在130美元至２00美元，个别地区低于1０0美元；意大利导游服务日收费在100美元至200美元之间。
日本导游服务收费最高,日收费（８小时）达2９８美元[1]。
国外导游收入的两种形式:ﻫ与发达国家的经济发展水平和较早发展旅游业有一定的关系，国外旅游业在各个方面的体制上也比我国先进一步,对导游的管理也比较宽松。
但也有对导游管理采取严谨政策的。
总的来说，国外导游收入形式分为两种形式，即:以小费为主要收入和以工资为主要收入。
(1)以小费为主要收入ﻩ由于国外导游基本都自由职业者或者兼职人员,在担任导游时没有固定的收入,其收入的一部分就来自于客人的小费。
只要导游按照旅游合同的规定提供了服务，旅游者应当给他们一定数量的小费。
如:泰国，泰国的导游与从事旅游的司机，他们的收入来源主要靠的就是向游客索取小费，工资收入只是象征性的。
那么,导游是如何从游客那里获取一定的小费收入呢？他们一是带游客去政府规定的商店里购物，从购物的付款里提成。
如果在金店和珠宝店购物,可从购物的价钱中提成30%至４0%;在丝绸商店里购物，提成少一点。
二是旅游的时候外加旅游景点，即去原来规定的景点之外的地方旅游，这可多收一倍的费用，用在导游和司机的小费方面。
此外，住在酒店里,每天要给打扫卫生的2０泰币，司机100泰币，扛行李的２0泰币，加起来约合人民币50元左右。
但在饭店里用餐不给小费，因为小费已经包含在饭菜之内。
另外，去其他发达的资本主义国家旅游也可能去政府指定的商店购物,这是一种普遍现象。
在国外，小费是对对方服务的认可。
在西方国家，如果个人单独行动,认为导游服务周到,可少则给10美元，多则100美元不等。
当然不给小费也可以,但在小费盛行的国家里,不给就显得有失身份。
例如：在拉丁美洲国家的餐馆用餐,在买单时，服务人员找回来的零钱，一般来说是作为小费给他们的；若你嫌找回来的钱少时，可以再加上一些。
如果是集体在餐馆用餐是不给小费的，因为小费已经包括在饭菜里。
如果是旅行社带队，也不用付给导游小费,因为已经把小费包括在旅行社收的费用里了。
要是没包括在内,旅行社会向游客收钱，作为小费发给导游与司机。
(２）以工资为主要收入虽然我们看到多数国外导游是靠收取小费来作为主要收入来源的，但是也有少数国外导游有固定工资并且是以工资来作为主要收入。
例如新加坡:新加坡的导游与司机的主要收入来源靠的就是工资。
因为那里的工资较为丰厚，一般来说,相当于处级干部的待遇。
新加坡政府这样做的目的旨在旅游方面防止腐败现象滋生,促进旅游事业的正常发展，这无形中对旅客是有好处的。
在马来西亚,导游和司机的收入主要也不靠小费，他们的经济来源主要靠的也是工资,所以那里的小费比泰国要的少。
张建融、詹兆宗研究了国外导游劳动关系与报酬，重点分析了西班牙、德国、瑞士等国的导游薪酬情况。
国外导游多为自由职业者, 其导游业务收入组成＝从旅行社获得的劳动报酬＋小费收入＋回扣收入。
其中，旅行社所付的报酬是导游收入的显性收入；小费是重要补充;回扣收入中有的是合法的明拥, 但也不乏导游私收的高额回扣。
赵丹也对国外导游激励机制进行了分析比较, 除了前面提到的德国、瑞士、西班牙导游的薪酬构成, 还提到了日本、美国导游的薪酬构成。
日本交通公社( ＪTB) 导游的工资构成为基本工资十绩效奖金十加班费, 其中基本工资包括基本工作小时工资、技术工资、职种工资、评价工资、责任工资、职位工资。
美国导游的收入构成主要是高额小费＋部分佣金。
国外导游薪酬体系及其借鉴意义日本导游是终身制，导游服务收费居世界最高,日本交通社(J T B)导游人员的工资构成为“基本工资+ 绩效奖金+ 加班费”,其中基本工资包括：基本工作小时工资、技术工资、职种工资、评价工资、责任工资、职位工资。
在福利待遇方面，J ＴＢ为导游人员提供交通费、抚养家属津贴、健康保险、医疗保险、养老保险，以及雇佣保险。
美国导游人员的收入构成主要是“高额小费+ 部分佣金”。
游客也可以不考虑这个标准，如果认为导游服务不够水准，可以不给小费；但如果很满意其服务的话，多给小费导游人员也是不拒绝的。
欧洲导游员的收入大体分为旅行社支付的报酬和小费收入。
在马德里旅行社支付给导游的是税后工资，单团结算，但是对个别常年接团的导游（３5 个团以上)也签一年以上的协议，需上社会保险,但不是劳动合同关系。
在德国、瑞士和西班牙,导游员不属于旅行社职工,属于自由职业者为常态。
导游不垫付团款，由旅行社向企业支付。
如发生质量投诉，导游工资会被扣除一部分。
景点、商店等不给予导游员回扣,但导游可以接受游客、商店给予的“小费”。
泰国导游的收入来源主要是向游客索取小费，获取小费的途径主要有两条：一是带游客去政府规定的商店里购物,从购物的付款里提成。
二是在商定的旅游行程外加旅游景点或自费项目。
新加坡导游的工资较为丰厚，一般相当于当地处级干部的待遇，这样做的目的旨在防止腐败现象滋生，促进旅游事业的正常发展,在一定程度上保证了游客的正当权益。
我国导游人员薪酬的构成：上世纪八九十年代, 导游人员相对短缺,导游享有较优厚的福利待遇。
但2000 年前后,一方面导游人数激增,旅行社难以悉数容纳, 部分导游开始游弋于旅行社之外；另一方面旅行社改制深入和旅游市场竞争加剧，又使旅行社既有的导游被分流, 除少量资深导游和稀缺的语种导游外, 90% 持证导游被转到导游服务公司管理。
由于此类公司是个中介机构, 不可能提供相应的福利待遇, 导游从旅行社管理变为导游服务公司管理，意味着导游职业从此走上社会化道路,导游从旅行社宠儿变成了自由职业者——导游自嘲为“三无”人员，这对导游生存状态造成极其不利的影响。
导游收入结构发生巨变, 合法收入被取消, 不合法收入却被放大改制前导游收入由工资、奖金、出团补贴、购物回扣和小费5 部分构成,在社会上大多数人只拿基本工资和少量奖金的时候,导游收入的确让人眼羡。
改制后大部分导游的工资、奖金、出团补贴被取消，只剩下回扣和少量小费。
请见下表:表１导游人员收入状况调研统计表旅行社的工资制度是企业收入分配的主要内容，随着社会主义市场经济的实现，企业的现行工资制度也进行了改革。
国家对企业内部的工资分配原则上不再统一,国家仅从劳动者的基本生活需要出发，指定最低保障线,旅行社员工的薪酬由旅行社根据自己经营效果和创收效益自行安排，一般而言，目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、“回扣”和少量小费构成，劳动保险由旅行社代买或自己购买。
(1)基本工资基本工资，又称基础工资,这是确保旅行社职工基本生活需要的一部分收入，是按照国家政策和使职工基本生活水平能够得到保障的原则而设计的[2]。
它基本上与职权无关，带有平均主义性质。
导游是旅行社的从业人员,在为游客提供服务的过程中，付出了大量的、艰辛的劳动,依法应按合同约定获取劳动报酬。
目前，作为旅行社的正式员工的导游月基本工资:300—６00元／月或零工资,其中以外语类导游居多[3］。
只有极少数旅行社专职导游有基本工资。
这一部分的收入占总收入的比例最少。
(２)带团津贴企业发给员工的津贴是依据员工水平高低而确定的工资部分。
它体现了劳动与体力劳动、复杂劳动与简单劳动的差别，是对员工能力的认可。
带团津贴是导游区别于其他旅行社员工的“技术津贴”。
按照不同地域差别，我国的带团补贴在30—50元/天（旺季时可达80—10０元/天)。
这一部分收入是总收入中最明确直接的收入。
而有的旅行社为了赚取更多的利益，往往将行程表上标明的“导游服务费”（即导游带团津贴）故意标高而实际给导游的津贴则还是平时的很少一部分。
在极大程度上让游客误解了导游，给导游带来的影响加重了导游心理的不平衡。
(2)隐形收入改革开放之初,旅游业务主要集中于入境旅游，导游工资、回扣、小费,一样都不少，导游成为高收入的代名词。
发展至今，即便是学习旅游管理专业的本科学生也认为导游收入不稳定,收入与付出不相符——导游再也不是一个吸引人的工作。
旅游业中导游购物的高回扣,不仅游客深恶痛绝,也已经成为阻碍旅行社健康发展的拦路虎。
实际上，导游也是不得已而为之。
关于导游的隐形收入，或者可以直接说是“灰色收入”,无非也就是大家所熟悉的回扣和小费，吃饭有餐扣、加景点有门票扣、购物有回扣。
至于小费那是多数外语导游的“正规收入”，是极少数中文导游遥不可及的收入。
不要以为这部分收入都进了导游的口袋。
对导游管理比较“严格”的旅行社早就把吃饭住宿门票的回扣算的一清二楚,让导游回来交“人头费”。
更有旅行社对外报出很低的价格,表面上采用签单的名义方便管理方便导游,其实让导游出去带团不给导游部分团费甚至是“负费团”，就这么给导游出去带。
到了景点、酒店导游只需要签字就好，因为旅行社和景点酒店是有协议的,拿的是“大打折”之后的价格,尤其是饭店住宿。
可实际上却还要导游回来交“人头费”节约成本的同时赚到更多赢利，导游成了最大的受害者，只能靠进购物点来补充不足的收入,有时候遇到所谓精明的客人连车都不愿意下的，那就拿不到购物点所给的人头费了。
A回扣: ﻫ导游所得的回扣主要有购物回扣和餐饮回扣。
①购物回扣:尽管各地各种旅游购物商品的回扣比例不同,而且不同客源国的旅游者消费能力不同，但购物回扣收入一般会占到导游总收入的７0%～80％[4]。
以杭州市为例，作为华东线的全陪、杭州的地陪,购物回扣比例较高,但带团津贴就会相应减少,有的旅行社参照入境团队的操作，不仅不给带团津贴,反而还要交10～３０元／人，不等的人头费。
ﻫ②餐饮回扣:团队的餐饮多采取现付的方式，少付现金、多开发票几乎是公开的秘密。
一般为2~３元/人/餐。
ﻫB小费：ﻫ小费：客源国不同有较大的差别,由游客支付的小费也不同，一般为２0~50元/游客/天。
但这部分收入通常会按照一定的比例，由全陪、地陪和司机共同分配。
也有一些导游因为额外服务和超常服务得到客人的认可，会得到客人直接给付的小费鼓励。
欧美为２美元/天,港澳台为２０元人民币／天。
国内为０小费(有时因游客满意,一个团也有50—20０元不等小费),大陆游客没有给小费的意识甚至认为导游收小费是不道德的行为,旅游心理也尚不成熟。
ﻫ值得一提的是在《导游人员管理条例》修订前,我国是明令禁止收取小费的,客人主动给也不能收不准收。
修订后的《导游人员管理条例》有了微妙的变化,只规定导游不得明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。