行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺书
窗口人员承诺书

窗口人员承诺书
为进一步提高xx窗口办事效率和办事质量,保障全心全意为人民服务的宗旨,根据xxx文件要求,树立“窗口”单位的良好形象,我们向社会和服务对象公开承诺如下:
一、服务内容:保证服务内容全程公开、公正、透明的原则,服务过程全程面带微笑。
二、举止仪表︰仪表端庄,大方得体,举止规范,文明礼貌,
三、办事流程:坚持科学有效的办事效率,保证精简办事资料,按照办事指导书严格规范,科学高效。
四、办事时效:在办事指南承诺的时限内办结行政审批及管理服务事项,在法律法规许可范围内最大限度方便办事群众。
五、服务质量︰以“告知零遗漏、办件零差错、服务零投诉”为目标,全心全意服务
六、作风纪律∶遵纪守法,廉洁自律,依法行政,坚决杜绝吃、拿、卡、要和脸难看、话难听、事难办等违纪行为,监督电话:xxxxxxxx
投诉电话:xxxxxxx。
窗口单位服务承诺书

窗口单位服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的窗口单位服务,为了保证您的权益和提供更好的服务,我们郑重承诺如下:
1. 服务质量保证:我们将以高度负责的态度,确保所提供的窗口单位服务符合国家相关法律法规和标准要求,保证服务质量达到您的期望。
2. 安全保障:我们将严格遵守相关安全规定,确保您在使用窗口单位时的人身和财产安全,同时做好维护和保养工作,保证窗口单位的正常运行。
3. 保密承诺:我们将严格遵守相关保密协议,保护您的个人信息和隐私安全,不向任何第三方泄露或提供您的信息。
4. 时效承诺:我们将按时提供窗口单位服务,确保您的时间得到有效安排和利用,尽最大努力满足您的需求。
5. 诚信经营:我们将秉持诚实守信的原则,坚守道德底线,遵守商业道德规范,与您建立长期的合作关系。
衷心感谢您对我们的信任和支持!如果您在使用窗口单位服务过程中有任何疑问
或需要帮助,请随时与我们联系,我们将尽力为您解答和提供最优质的服务。
服务提供方:
日期:。
窗口工作公开承诺书

窗口工作公开承诺书我受到了管理部门的委托,担任该窗口的工作。
在此,我郑重承诺:服务标准1.我将在工作时间内为每一位前来咨询的客人提供热情、及时、准确的解答和帮助。
2.我将遵守与客人的约定,不会随意更改申请材料、修改权证、变更规划等等,以确保客人的每项事务都正确无误。
3.我将严格遵守操作规程,对客人的材料进行细致严格地审查,杜绝由于工作不严谨所引发的事故和差错。
4.我将尽快及时解答来电来访咨询,确保客人获得解答和服务,以使每位客人满意离开。
工作态度1.我将时时刻刻以客人的利益为出发点,对每个客人不分排队时间、不重文化背景、不论社会职务、获得“接地气”的工作服务,力求成为每一位客人值得信赖和尊敬的专业人员。
2.我将对待每一个前来办事的客人保持准确平和的态度,冷静客观地对待客人的问题和咨询,决不通过个人喜好打压或鄙视客人。
3.我将积极协助群众中的贫困或特殊情况下的人解决问题,并尊重每个人的个性、权益和尊严,不偏心不徇私,特别对待那些理性、文明的群众感到尊敬奉承。
4.我将尊重法律规定,为群众提供“一切解决,一切服务”的保障和尽责,维护自己的职业道德操守,以良好的道德品质和团队精神为群众服务。
工作成效1.我将努力达到工作业绩目标和服务质量标准,不断提高工作效率和服务质量,努力做到吃苦耐劳、不怕困难的好员工,促进效率和拓展工作成果。
2.我将重视工作的学习和培训,利用每个机会和场合,主动吸收有关新领域、新导向、新规划、新规章和畅销理论、新技能等方面的专业知识和管理经验,为了更加聚焦和理解窗口工作,做到更高效、更健康和更发展的协调。
3.我将对工作的每个环节进行自我激励和反思,并试图将其纳入到整个工作流程中,不断改进服务质量和运营效益,以最客观的态度和最专业的精神进行持续性改进和创新,不断提高自己和整个窗口的工作能力和效率。
我立此公开承诺书,并愿意将其反馈给申请者和管理部门,以便于诚实、高效、团结和决策的实现,增加客户期望和南向广大市民的信任和支持。
行政窗口工作人员自我承诺书范文

行政窗口工作人员自我承诺书范文尊敬的广大市民朋友们:大家好!我是咱们行政窗口的一名工作人员,今天我想给大家写下这份承诺书,就像拉勾勾一样,让大家放心,我会好好工作哒。
一、服务态度方面。
1. 热情接待。
我保证,只要您来到我的窗口,我就像迎接久别重逢的朋友一样热情。
脸上挂满笑容,眼睛里充满友善,绝不会摆出一副冷冰冰的脸,让您感觉像是冬天里被泼了冷水。
不管是早晨刚上班精神还没完全振奋,还是下午忙了半天有点小疲惫,我都会打起十二分的精神,给您最温暖的回应。
2. 耐心倾听。
您有事儿跟我说的时候,我会竖起耳朵,全神贯注地听您讲。
不管您是条理清晰地阐述问题,还是因为着急有点语无伦次,我都不会打断您。
我知道,对于您来说,可能这是很重要的事情,所以我会耐心地听您把话讲完,就像听一个精彩的故事一样,不会表现出一丝一毫的不耐烦。
二、工作效率方面。
1. 熟悉业务,快速办理。
我可不会在业务上模棱两可,每天我都会像学生复习功课一样,把咱们窗口的业务知识梳理得清清楚楚。
这样,当您来办理业务的时候,我就能像闪电侠一样迅速,在规定的时间内,甚至更短的时间,把您的事情妥妥地办好。
不会让您在窗口前干等,像热锅上的蚂蚁一样着急。
2. 积极解决问题。
要是遇到点小麻烦,比如说手续有点小缺失或者系统突然调皮出故障了,我不会两手一摊,说句“办不了”就把您打发了。
我会像个超级侦探一样,想尽办法去解决。
是我能协调解决的,立马行动;需要向上级汇报的,我也会马不停蹄地去沟通,尽快给您一个满意的答复。
三、廉洁自律方面。
1. 清正廉洁。
我发誓,在这个岗位上,我绝不会动一点歪心思。
什么小恩小惠、人情世故,都别想干扰我公正地工作。
我不会接受任何不正当的财物或者好处,就像守护宝藏的巨龙一样,守护着这份工作的廉洁性。
我的工作原则就像钢铁一样坚硬,不会被任何腐蚀物所侵蚀。
四、不断提升方面。
1. 学习进步。
这个世界变化快,咱们的业务也会不断有新的东西冒出来。
我可不会原地踏步,我会像个好奇的小探险家一样,不断学习新的政策、新的业务流程。
行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺书

精品文档
行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺
书
为了积极响应市政务服务中心作风效能建设推进月活动的有关部署,自觉接受社会监督,更进一步的全面提升窗口整体形象,为办事群众提供更加规范、高效、廉洁的优质服务,行政服务中心窗口就优化服务环境、提高办事效率等方面作出如下承诺:
一、根据《市政务服务中心作风效能建设推进月活动实施方案》的要求,以便民、高效、廉洁、规范为目标,自觉提高业务技能,规范服务行为,提高办事效率。
二、凡进入窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等,一律通过网站及一次性告知单公开,公开接受社会监督。
三、凡是办事人员到窗口办理行政审批服务事项,承办人员都做到热情、耐心、细致地解答咨询,做到一次性告知;对于手续不完备或资料不齐全的,也一次性书面告知需补齐的全部内容。
窗口承办人所受理项目,只要符合有关法律和政策规定,手续完备,资料齐全的
必须受理,并按审批流程在承诺时限内予以办结。
上述承诺,窗口工作人员将认真履行到位,自觉接受党员群众评议。
窗口承诺人:
年月日
1欢迎下载。
窗口公开承诺书

窗口公开承诺书前言当前,政务公开是提高政府透明度、促进民主政治的重要举措之一。
在各级政府和机构,普遍设立了“政务公开窗口”为民众提供公共信息和服务。
然而,有些政务公开窗口存在服务不到位、不周全、不规范、不规范等问题,影响了政府公开、民主参与和社会信任。
为了切实提高窗口公开服务质量,建立公开和信任良性循环机制,我们特发布此“窗口公开承诺书”。
承诺内容本承诺是我们窗口工作人员对公众及社会各界的庄严承诺,我们保证遵守以下内容:1.坚决贯彻落实国家法律法规和有关部门关于公开规定,提供符合国家标准、公平公正、真实可靠、保密合法的信息。
2.严格落实“窗口负责制”,切实做好公开服务工作。
窗口工作人员在服务公众的过程中,要注重礼仪、慎言慎行,认真倾听公众需求,及时处理公开请求,确保公众有权受到公正和透明的服务。
3.不随意推脱、推卸、否定公众合法合理的信息公开请求,不擅自受理、减免和加收公开服务费用,不采取任何不正当的手段妨碍、阻挠、限制公众信息公开。
4.尊重公众的知情权、参与权和表达权,认真做好窗口公众意见和建议的收集、反馈和回复工作。
5.制定窗口标准规范和服务流程,采取有效的手段加强机构内部的自我管理、监督和考核,与公众、媒体和社会各界建立良好的互动交流机制,不断提升公开服务水平和质量。
承诺保证本承诺书自发布之日起生效,窗口工作人员将始终遵守承诺内容,切实履行职责、保证服务,对公众反映和批评的问题,将及时改正并向社会公众汇报。
如有违背本承诺内容的行为和情况,本组织将严肃处理并承担相对应的法律责任。
结语本承诺书是我们服务公众的郑重承诺,我们窗口工作人员将以更加深刻的认识、更加严格的要求、更加高效的措施,不断提升公开服务工作水平和质量,保障公众知情权、参与权和表达权的实现,在推进公务公开、维护社会和谐的进程中,发挥应有的作用。
办事大厅窗口服务承诺

办事大厅窗口服务承诺第一篇:办事大厅窗口服务承诺永嘉县公路路政管理大队“创先争优”服务窗口公开承诺为了更好地为广大人民群众服务,提高工作效率,竭尽全力为服务对象提供最方便的办事条件和最快捷的服务环境,永嘉县公路路政管理大队服务窗口在“创先争优”活动中向社会郑重承诺:1、严格按照法律法规规定的标准、程序、时限办事。
进一步简化办事程序,提高办事效率、缩短审批时限,在法律法规许可范围内最大限度方便人民群众。
2、凡申请办理公路路政许可审批事项以及相关业务者,只要条件具备,手续合格,一律如期给予办理。
2、严格作息制度,认真执行AB岗制度,不出现无故空岗。
2、处处为群众着想,对服务对象热情周到、主动服务,严格执行路政执法人员语言规范,用好“十字”文明用语。
4、严格施行一次性告知制,耐心细致解答服务对象提出的问题。
不准对服务对象咨询事项不答复、乱答复。
1、认真执行上级指定的行政自由裁量标准,按规定向社会公开,不乱罚款。
2、严格执行法律法规和有关规定设定的收费项目和收费标准,不乱收费,不擅自提高收费标准。
4、工作人员严格遵守《廉政准则》,无利用职权和工作之便吃拿卡要问题,不准索取、接受服务对象财物。
5、认真听取服务对象意见,对企业和群众提出的合理意见和建议积极妥善处理。
6、落实群众评议制度,对窗口服务人员由服务对象进行评议,并根据评议结果予以奖惩。
全省路政服务承诺投诉电话:永嘉县公路路政管理大队96266第二篇:服务大厅办事程序人口计划管理一、《计划生育服务手册》注册1.、申请注册程序依法登记结婚的夫妇申请生育,需持相关证明、证件,填写《生育第一个子女夫妇有关情况证明》后,及时到一方常住户籍所在地的乡镇人民政府或街道办事处登记,免费领取《计划生育服务手册》。
2、申请注册《计划生育服务手册》提交的证件、证明(1)《生育第一个子女夫妇有关情况证明》表;(2)夫妻双方户口本、身份证、结婚证和公安部门出示的户籍证明;(3)两人合影二寸照片两张;(4)特殊情形,另提供相关证件、证明。
政务中心窗口承诺书范文

政务中心窗口承诺书范文政务中心窗口承诺书范文为加快“五化三统一”建设进程,大力实施“四区”战略,深入开展“整作风、提效能、优环境”主题活动,我局以贯彻落实科学发展观为航灯,以营造一个更加优势的政务发展环境为出发点,以提高服务水平为切入点、以群众满意为落脚点,努力把县行政服务中心与县招标投标中心建设成为“服务经济发展的平台,和谐公共大众的`通道,展示政府形象的窗口”。
现特向社会郑重承诺:一、创新服务理念,强化服务意识。
我局始终坚持“服务发展、方便群众、塑好形象”的服务宗旨,大力倡导以服务对象满意为第一标准的服务理念。
紧紧围绕“热情主动、优质高效、依法行政、公正廉洁”等方面寻找差距,查摆问题,把“群众满意不满意”作为衡量窗口工作优劣的唯一条件,切实改进工作作风,提高服务质量,打造一个优良的政务服务环境。
二、规范行政行为,提升服务水平。
进一步完善内部管理制度,通过制度来规范服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量。
积极推行政务公开,将各窗口单位的行政许可审批事项、办事程序、审批依据、承诺时限、收费标准及依据、所需的申报材料等全部上墙公示,通过电子监察系统和现场巡查对窗口办理事项情况进行检查,及时纠正存在的问题。
公开投诉电话,设立投诉信箱,积极受理群众投诉举报,让窗口单位置于广大群众监督之下,促进各窗口的服务水平迈上新台阶。
三、创新服务机制,提高办事效率。
一是推行“领导定期 ___”。
对不宜授权窗口首席代表办理的事项,由单位领导每周定期1—2天到窗口审批办理,杜绝“两头跑”和“体外循环”现象。
二是推行“涉政事务代理制”。
为企业和外商投资开通绿色通道,提供快捷高效的综合服务。
三是推行“联审联批制”。
对涉及到两个或两个以上部门许可(审批)的事项,由我局组织,主办单位牵头,协办单位参加联合审批。
四是推行“预约服务”制度。
在双休日和法定节假日开展预约服务,确保急事急办、特事特办。
五是推行网上办理,提高审批效率。
逐步推行“外网受理、内网办理、外网反馈、全程监控”的行政审批新模式,确保审批事项实现网上咨询、网上申请、网上受理、网上审核、网上缴费、网上办结、网上反馈,切实提高审批效率。
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行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺
书
为了积极响应市政务服务中心作风效能建设推进月活动的有关
部署,自觉接受社会监督,更进一步的全面提升窗口整体形象,为办事群众提供更加规范、高效、廉洁的优质服务,行政服务中心窗口就优化服务环境、提高办事效率等方面作出如下承诺:
一、根据《市政务服务中心作风效能建设推进月活动实施方案》的要求,以便民、高效、廉洁、规范为目标,自觉提高业务技能,规范服务行为,提高办事效率。
二、凡进入窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等,一律通过网站及一次性告知单公开,公开接受社会监督。
三、凡是办事人员到窗口办理行政审批服务事项,承办人员都做到热情、耐心、细致地解答咨询,做到一次性告知;对于手续不完备或资料不齐全的,也一次性书面告知需补齐的全部内容。
窗口承办人所受理项目,只要符合有关法律和政策规定,手续完备,资料齐全的必须受理,并按审批流程在承诺时限内予以办结。
上述承诺,窗口工作人员将认真履行到位,自觉接受党员群众评议。
窗口承诺人:
年月日。