电话销售培训
电话销售实战培训教材
制定销售脚本
根据目标客户和销售目标，制定合 适的销售脚本，包括开场白、产品 介绍、解决异议等环节。
优化销售流程
根据实际销售情况，不断调整和优 化销售流程，提高销售效率和成功 率。
电话销售的实施与监控
实施电话销售
按照销售脚本进行电话销 售，针对客户的反馈和疑 问，灵活调整销售策略， 积极引导客户购买。
电话销售实战培训教 材
2023-10-29
目 录
• 电话销售概述 • 电话销售的技巧与策略 • 电话销售流程与实施 • 电话销售团队的建设与管理 • 电话销售的案例分析与实践
01
电话销售概述
电话销售的定义与特点
电话销售的定义
电话销售是一种通过电话这一沟通工具，与潜在客户进行直接交流，以达成 销售目的的销售方式。
01
02
03
清晰简洁的表达
在电话交流中，应使用简 单易懂的语言，避免使用 复杂的术语或长句，以确 保信息传达的准确性。
主动积极的态度
在通话过程中，应保持积 极的态度，并主动引导对 话，以便更好地了解客户 的需求和问题。
倾听和回应
要认真倾听客户的需求和 问题，并及时回应，以便 建立信任和良好的关系。
电话销售的心理学技巧
电话销售的适用场景
适合使用电话销售的产品或服务
电话销售适用于各种产品或服务，特别是需要快速联系潜在客户、了解客户需求的产品或服务。
不适合使用电话销售的产品或服务
对于一些需要直观展示、体验的产品或服务，如高端产品、需要现场体验等，电话销售可能无法达到最佳的销 售效果。
02
电话销售的技巧与策略
有效的电话沟通技巧
培训销售人员
提供全面的电话销售培训，包括公司介绍、产品知识、销售 技巧、客户心理等方面的培训，帮助销售人员快速掌握电话 销售的基本技能。
电话销售的培训方案
电话销售的培训方案1. 引言电话销售作为一种常见的销售方式，是企业获取客户的重要途径之一。
为了提高电话销售人员的销售技巧和效果，需要进行系统的培训。
本文档将介绍电话销售的培训方案，包括培训目标、培训内容、培训方法以及培训评估等方面。
2. 培训目标电话销售的培训目标主要包括以下几点： - 提高销售人员的话术能力，使其能够以流畅、准确的语言与客户沟通； - 培养销售人员的销售技巧，包括产品知识、销售技巧和客户服务技巧等； - 提升销售人员的销售意识和目标导向，使其能够更好地达成销售业绩； - 培养销售人员的心理素质，增强应对客户异议和拒绝的能力。
3. 培训内容电话销售的培训内容可以分为以下几个方面： ### 3.1 产品知识培训销售人员需要了解所销售产品的特点、优势、价格和售后服务等信息。
因此，培训中应包括对产品知识的介绍和培训，以确保销售人员对产品有全面的了解。
3.2 销售技巧培训销售技巧是电话销售过程中的重要一环。
培训中应包括如何进行电话开场白、如何引导对话、如何处理客户异议和拒绝等销售技巧的培训。
销售人员还可以通过角色扮演等方式进行实际操作和反馈。
3.3 客户服务培训良好的客户服务能够提升客户满意度和忠诚度。
培训中应包括如何友善地接听电话、如何解决客户问题、如何处理投诉等客户服务技巧的培训。
3.4 销售目标和考核培训培训中应明确销售目标和考核指标，并对销售人员进行培训，使其理解目标的重要性，并掌握达成目标的方法和技巧。
3.5 心理素质培训电话销售工作中，销售人员会面临客户的拒绝和异议。
培训中应重点培养销售人员的心理素质，在面对困难和压力时保持积极的心态，并有效处理负面情绪。
4. 培训方法电话销售的培训可以采用多种培训方法，主要取决于培训的规模、时间和预算等因素。
以下是一些常见的培训方法： - 集中培训：将销售人员集中在一起进行培训，由专业讲师进行讲解和训练； - 线上培训：通过在线学习平台或视频会议等方式进行培训，具有灵活性和便捷性； - 应用训练：运用真实销售案例进行角色扮演和模拟销售，让销售人员在实践中学习和提高； - 外部培训：邀请销售培训机构或专业销售人员进行培训，获取外部专业知识和经验。
电话销售培训资料
电话销售培训资料电话销售是一项需要技巧和策略的工作。
通过电话与潜在客户进行沟通，了解他们的需求并促成交易，是电话销售人员的首要任务。
为了帮助销售人员提升销售技能和获取更多的销售机会，以下是一些电话销售培训的资料，以利于他们在日常工作中取得成功。
第一部分：销售技巧1. 了解潜在客户在进行电话销售之前，了解潜在客户是至关重要的。
了解客户的行业和需求背景，可以帮助销售人员更好地定位产品或服务，并提供针对性的解决方案。
2. 建立信任关系与客户建立信任关系是电话销售的核心。
通过友善、专业的沟通方式，向客户展示公司的信誉和价值，从而赢得客户的信任。
3. 聆听和提问在电话销售过程中，聆听客户的需求和问题，然后提出相关的解决方案。
通过提问，销售人员可以更深入地了解客户的需求，并提供更合适的产品或服务。
4. 持久的跟进销售不仅仅是一个电话交谈，而是一个持久的过程。
通过及时的跟进和后续的反馈，销售人员可以建立起与客户的长期关系，并为未来的交易提供机会。
第二部分：电话销售脚本示例以下是一个电话销售脚本的示例，供销售人员参考："您好，我是来自ABC公司的销售顾问，我们提供一流的市场营销解决方案，我了解到贵公司对市场拓展有一些困惑和问题，我可以为您提供一些建议和帮助。
请问现在方便听我介绍一下吗？"这个脚本的关键是引起客户的兴趣，并提出解决问题的能力。
第三部分：销售话术技巧1. 描述产品或服务的独特价值在电话销售中，清楚地描述产品或服务的独特价值是至关重要的。
强调产品或服务的特点和优势，并说明与竞争对手的区别，有助于吸引客户的注意力。
2. 处理客户的异议销售人员应该预先准备好处理客户异议的策略。
通过了解客户的需要和疑虑，销售人员可以通过详细解释、提供证据或分析案例等方法，消除客户的疑虑并促成交易。
3. 创造紧迫感在电话销售中，创造一种紧迫感可以推动客户做出决策。
销售人员可以通过提供限时优惠或其他激励措施，让客户感到有必要尽快行动起来。
电销话术培训计划方案
一、培训目标1. 提高销售人员电话沟通技巧，增强客户互动能力。
2. 帮助销售人员掌握有效的电销话术，提高销售转化率。
3. 增强团队凝聚力，提升整体销售业绩。
二、培训对象公司全体电销人员，包括新入职员工和有经验的销售人员。
三、培训时间为期一个月，每周集中培训两次，每次2小时。
四、培训内容1. 电话沟通技巧- 电话礼仪与基本规范- 主动倾听与反馈技巧- 情绪管理及应对策略2. 电销话术设计- 开场白技巧与避免挂断策略- 客户需求挖掘与问题解答- 产品介绍与优势突出- 阻碍应对与促成成交技巧3. 案例分析- 成功案例分析，学习优秀话术与应对策略- 失败案例分析，总结经验教训4. 角色扮演- 销售人员与客户角色扮演，实战演练- 针对常见问题进行模拟对话5. 客户关系维护- 客户关系建立与维护策略- 客户转介绍与口碑营销五、培训方法1. 讲师授课- 邀请行业资深电销专家进行授课，分享实战经验。
2. 小组讨论- 分组讨论，交流心得，共同解决问题。
3. 案例分析- 结合实际案例，分析问题，总结经验。
4. 角色扮演- 通过角色扮演，提高销售人员实战能力。
5. 实战演练- 在培训过程中，设置模拟场景，让销售人员实际操作。
六、培训评估1. 课后作业- 每次培训后，布置相关作业，巩固所学知识。
2. 实战考核- 在培训结束后，进行实战考核，检验培训效果。
3. 客户满意度调查- 通过客户满意度调查，了解培训效果。
七、培训保障1. 培训资源- 提供相关书籍、资料，供销售人员自学。
2. 培训场地- 提供舒适的培训场地，确保培训效果。
3. 培训师资- 邀请行业专家进行授课，保证培训质量。
4. 培训激励- 对表现优秀的销售人员给予奖励，激发学习积极性。
通过本次电销话术培训计划，我们相信公司电销团队的整体素质将得到显著提升，为公司创造更多价值。
电话销售培训大纲
一、培训目标1. 提高电话销售人员的基本业务素质和销售技巧。
2. 增强电话销售人员对企业文化和产品的了解。
3. 提高电话销售人员的沟通能力和客户服务意识。
4. 培养电话销售人员的团队合作精神和市场拓展能力。
二、培训对象1. 新入职的电话销售人员2. 有一定经验的电话销售人员3. 企业内部电话销售团队三、培训时长1. 初级培训：3天2. 中级培训：5天3. 高级培训：7天四、培训内容第一部分：电话销售基础知识（初级培训）1. 电话销售的定义和特点2. 电话销售在市场营销中的作用3. 电话销售的工作流程4. 电话销售人员的素质要求第二部分：企业文化和产品知识（初级培训）1. 企业文化介绍2. 企业发展历程3. 产品介绍4. 市场定位和竞争优势第三部分：电话沟通技巧（初级培训）1. 主动沟通技巧2. 沟通障碍及应对方法3. 电话接听技巧4. 电话语言表达技巧5. 非语言沟通技巧第四部分：电话销售技巧（中级培训）1. 销售心理分析2. 客户需求挖掘技巧3. 电话销售场景模拟4. 阻力应对策略5. 电话销售话术设计6. 销售目标设定与达成第五部分：电话销售管理（中级培训）1. 电话销售团队管理2. 电话销售绩效考核3. 电话销售数据分析4. 电话销售流程优化5. 销售风险管理第六部分：电话销售实战演练（高级培训）1. 电话销售实战案例分析2. 电话销售实战演练3. 销售情景模拟4. 实战技巧分享5. 销售团队建设与激励第七部分：电话销售拓展（高级培训）1. 电话销售市场拓展策略2. 电话销售客户关系管理3. 电话销售团队协作与沟通4. 电话销售跨部门协作5. 电话销售国际化视野五、培训方法1. 讲师授课2. 案例分析3. 角色扮演4. 实战演练5. 分组讨论6. 互动问答7. 课后作业六、培训评估1. 课后作业完成情况2. 实战演练表现3. 角色扮演评分4. 课堂互动参与度5. 期末考试七、培训时间安排1. 初级培训：每天8小时，共计24小时2. 中级培训：每天8小时，共计40小时3. 高级培训：每天8小时，共计56小时八、培训费用1. 初级培训：每人2000元2. 中级培训：每人3000元3. 高级培训：每人4000元九、培训注意事项1. 培训期间，请学员遵守培训纪律，认真听讲，积极参与互动。
电销小白培训计划方案范文
一、方案背景随着市场竞争的加剧，企业对电话销售（电销）人员的需求日益增长。
然而，许多新入职的电销人员由于缺乏经验和技能，难以迅速适应岗位需求。
为提高电销团队的整体素质和业绩，特制定本培训计划方案，旨在帮助电销小白快速成长，为企业创造价值。
二、培训目标1. 使电销小白掌握电话销售的基本流程和技巧。
2. 提高电销小白的产品知识和客户沟通能力。
3. 培养电销小白的职业素养和团队协作精神。
4. 提升电销小白的抗压能力和自我管理能力。
三、培训对象1. 新入职的电销人员。
2. 需要提升电销技能的在职人员。
四、培训内容1. 电话销售基础知识- 电话销售的定义和重要性。
- 电销行业的现状和发展趋势。
- 电销人员的基本素质要求。
2. 产品知识培训- 公司产品概述。
- 产品优势与特点。
- 产品应用场景和解决方案。
3. 电话销售技巧- 电话沟通技巧。
- 客户心理分析。
- 拒绝应对策略。
- 电话销售流程。
4. 客户服务与沟通- 客户需求挖掘。
- 客户关系维护。
- 客户投诉处理。
5. 职业素养与团队协作- 职业道德与礼仪。
- 团队协作精神。
- 沟通协调能力。
6. 抗压能力与自我管理- 应对工作压力的方法。
- 时间管理与效率提升。
- 自我激励与成长。
五、培训方法1. 讲师授课- 邀请具有丰富电销经验的专业人士进行授课。
- 采用案例分析、情景模拟等方式，增强培训效果。
2. 实操演练- 分组进行电话销售模拟，让学员在实际操作中掌握技巧。
- 定期进行电话销售竞赛，激发学员的积极性和竞争意识。
3. 互动交流- 设置提问环节，解答学员在实际工作中遇到的问题。
- 组织经验分享会，让优秀学员分享成功经验。
4. 考核评估- 培训结束后进行考核，检验学员的学习成果。
- 根据考核结果，对学员进行针对性的辅导。
六、培训时间与地点1. 培训时间：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。
2. 培训地点：公司培训室。
七、培训效果预估及反馈1. 通过培训，预计电销小白的电话销售技巧和产品知识将得到显著提升。
电话销售员年度销售技巧培训安排
电话销售员年度销售技巧培训安排2023年电话销售员年度销售技巧培训安排作为一个电话销售员，每年培训都是非常重要的。
在不断变化的市场环境中，我们需要学习和更新自己的销售技巧，以面对新的挑战和机遇。
2023年，我们制定了一份全新的电话销售员年度销售技巧培训安排，旨在帮助员工提升自己的销售技巧，更好地为客户提供优质的服务。
第一阶段：基础课程基础课程是2023年电话销售员年度销售技巧培训的第一阶段，主要涵盖电话销售的基本原则和技巧。
这一阶段的课程将包括如下内容：1. 销售技巧和沟通技巧：提高员工的话术和语言表达能力，让他们能够更好地与客户沟通和交流。
2. 产品知识：对公司的产品进行全面的介绍和讲解，让员工能够更好地了解产品的使用方法和特点。
3. 团队协作：培养员工团队协作精神和合作能力，以实现团队的共同目标。
第二阶段：高级课程高级课程是2023年电话销售员年度销售技巧培训的第二阶段，旨在帮助员工进一步提升自己的销售能力和服务质量。
这一阶段的课程将包括如下内容：1. 销售技能提高：针对员工在销售过程中存在的问题和瓶颈，通过现场演示、个案分析等方式，培养员工的销售技能和应对能力。
2. 服务质量提高：提高员工的服务质量和客户满意度，通过实践演练和模拟考核等方式，让员工更好地了解和掌握高质量服务的要点和技巧。
3. 知识分享和实践考核：通过员工间的知识分享和实践考核，让他们更好地理解和掌握销售技巧和服务质量的要点和方法，也让他们在团队中发挥更好的作用。
第三阶段：实践考核实践考核是2023年电话销售员年度销售技巧培训的第三阶段，通过实际的销售和服务场景，对员工的知识和技能进行综合评估。
这一阶段将涵盖如下内容：1. 日常销售和服务：员工将被安排进入实际的销售和服务场景中，进行日常销售和服务工作，以检验他们的知识和技能。
2. 客户反馈和评估：客户将对员工提供的销售和服务进行评估和反馈，以检验员工的服务质量和客户满意度。
专业电话销售人员培训课程
认真听取客户的问题和异议
对客户的问题和异议要认真听取，不要急于辩解。
提供解决方案
针对客户的问题和异议，提供合理的解决方案。
以客户为中心
始终以客户的需求和利益为中心，帮助他们解决问题和克服异议 。
02
产品知识和展示
产品知识
熟悉产品
了解所销售的产品或服务的特 点、功能、优势、价格、竞争 对手等信息，以便在销售过程 中更好地解答客户的问题和疑
掌握演示技巧
在演示过程中，掌握好语速、音量、语调等技巧，以便 让客户更好地理解和关注自己的产品或服务。
针对客户需求进行演示
根据客户的需求和购买偏好，有针对性地演示产品或服 务的不同特点和功能，以便更好地满足客户的需求和期 望。
03
客户分析和定位
目标客户群定义
确定目标客户群体
对销售产品或服务进行定位，明确适合的客户群 体。
专业电话销售人员培训课程
2023-10-30
目录
• 电话销售技巧和策略 • 产品知识和展示 • 客户分析和定位 • 销售流程和管理 • 电话销售人员的心理素质和心态
调整 • 案例分析和实践演练
01
电话销售技巧和策略
准备工作
了解客户
对目标客户进行深入研究，包 括其需求、业务规模、行业趋
势等。
准备销售脚本
积极面对
培养电话销售人员积极面对困难的 心态，以乐观的态度解决问题。
目标明确
培养电话销售人员明确自己的销售 目标，并为之奋斗。
自我激励
培养电话销售人员自我激励的能力 ，激发自己的热情和动力。
自我调整
培养电话销售人员学会自我调整心 态，保持冷静和理性。
情绪管理和压力释放
情绪管理
电销培训资料
电销培训资料一、引言随着互联网的普及和发展，电销行业在近年来迅速崛起。
电销作为一种利用电话进行销售的方式，具有高效、低成本等优势，备受企业青睐。
然而，电销工作并非易事，需要掌握一定的技巧和方法。
本文将为大家介绍一些关于电销培训的资料，帮助广大电销人员提高销售成绩。
二、电销基础知识1. 电销概述电销是指通过电话进行商品或服务销售的一种方式。
相比传统的面对面销售，电销具有高效、低成本等优势。
电销工作的核心是通过电话与潜在客户建立良好的沟通，并最终促使客户购买产品或服务。
2. 电销技巧（1）语言表达能力：电销人员需要具备清晰、准确、流利的口语表达能力，能够用简洁明了的语言表达产品或服务的优势，吸引客户兴趣。
（2）倾听技巧：在电话销售中，倾听是非常重要的技巧。
电销人员需要耐心倾听客户的需求和意见，并能够根据客户的反馈做出相应的调整。
（3）解决问题能力：客户往往会遇到各种问题和疑虑，电销人员需要具备解决问题的能力，为客户提供满意的解决方案。
三、相关资料推荐1. 电销培训课程通过参加电销培训课程，可以系统地学习和掌握电销技巧和方法。
这些培训课程通常包括话术训练、销售心理学、客户管理等内容，帮助电销人员提高销售能力。
2. 电销书籍有许多与电销相关的优秀书籍，如《电销心理学》、《电销实战宝典》等，这些书籍通过案例分析和实战经验分享，帮助读者了解电销行业的特点和技巧，并提供实用的销售策略供读者参考。
3. 电销网络课程一些在线教育平台也提供了针对电销人员的网络课程，这些课程通过视频教学和互动讨论，帮助学员灵活学习电销的知识和技巧。
四、电销培训的重要性1. 提高销售技巧通过电销培训，销售人员可以学习到一些有效的销售技巧，如电话礼仪、话术技巧等。
这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。
2. 增强自信心电销是一项需要持续坚持和努力的工作，往往会遭遇各种挑战和困难。
通过电销培训，销售人员可以提升自己的专业知识和技能，增加自信心，更好地应对各种情况。
电话销售培训资料
避免使用负面词汇
避免使用负面或消极的词 汇，如“但是”、“可是 ”等。
掌握沟通技巧
倾听客户
在与客户沟通时，要认真 倾听客户的需求和问题， 并给予回应。
提问技巧
通过提问来引导客户的思 路，了解客户的需求和关 注点。
简洁明了
在回答客户问题时，要尽 可能简洁明了，不要绕弯 子。
处理客户异议的技巧
理解客户异议
熟悉产品或服务的 市场定位，与竞争 对手相比的优势。
了解目标客户
了解目标客户的需求和痛点，以便在电话销售中更好地推销产品或服务。 了解目标客户的购买历史和购买决策过程，以便更好地了解客户的需求和偏好。
了解目标客户的行业背景和业务模式，以便更好地与客户沟通并建立信任关系。
制定销售计划
根据了解到的产品和目标客户 信息，制定一份详细的销售计 划。
详细描述
在销售过程中，销售人员不断地强调产品的优点和价值 ，没有给客户留下足够的时间和空间去理解和考虑。这 种过于强势的销售方式让客户感到压力和反感，最终导 致了销售的失败。
失败案例二：忽视客户需求导致销售失败
总结词
失败案例二的问题在于销售人员忽视了客户的需求，没有提供符合客户需求 的产品和服务，导致销售失败。
应该先和客户建立良好的关系 ，了解客户的需求和兴趣，然
后再适当地推销产品。
如果客户表现出对产品的兴趣 ，可以提出让客户考虑一下，
不要强迫客户立即购买。
尊重客户意愿
不要试图通过欺骗或误导客户来推销产品， 这样即使成功也会失去客户的信任。
应该尊重客户的意愿和选择，如果客户不想 购买或对产品不满意，应该及时停止推销并
达成协议
提出建议
基于客户的需求和产品或服务的优势，提出合理的购买建议 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电话招商培训
电话在任何招商业务时都占有很重要位置，每一次成功的业务都要通过电话和客户进行沟通交流。
所以，每一个招商人员都必须在电话招商上做更多的功课。
下面就以我做招商专员的一些经验，供大家分享一下，看能否给大家一些帮助。
目录
一、电话礼仪
二、个人日常时间安排表
三、计划（周计划、月计划、季度计划、半年计划、年计划）
四、客户管理
五、表格细化工作
六、通话效率（通话时间和语言的控制）
七、总结评价（日总结、周总结、月总结、季度总结、半年总
结、年度总结）
附1：个人工作台管理
附表1、2、3…………
一、电话礼仪
1、在电话中和客户沟通时，记住最重要的一条是——微笑是可以听到的！所以，无论是拨出，还是在接听时，都尽量保持微笑去面对客户。
2、在客户接听电话时，我们开始的第一个词是“您好！”
3、在和客户通话结束前，给客户给予真诚的问候！如：祝您周末愉快等！
二、时间安排表
每个人在同一时间，工作效率不一样，这样我们就要制定一个适合自己的工作时间表（是以公司规定的工作时间为前提）以便能明确自己什么时候做什么事！如样表附表1
三、计划
计划是方向，是为实现目标；计划有多长，你才能走多远；计划有多大，你才能做多大！所以要有好的事业，前提是做好一个计划。
周计划、月计划、季度计划、半年计划、年计划等等。
做计划的基本原则：宁可做大，不能做漏，然后一个一个的落实，达到销售最大化。
四、客户管理
任何一个有潜质的客户的每次沟通都做好详细的记录。
1、合作老客户管理
每月按合同制定回款计划，并在每周计划中实时跟进，确保每个老客户每月都能完成任务。
还要时不时的询问老客户的其他需求，已
发掘更多的合作机会，创造更大的效益。
2、意向客户管理
意向客户：指在跟进一段时间后，对我公司产品有兴趣的目标客户。
a、定期给自己制定意向客户拜访的时间表，以及制定解决上次没有合作原因的答案。
b、在每次拜访，利用最有效的方法，争取在这次合作；如果这次没有合作，再约定下次沟通时间，并为下次合作做铺垫。
3、每天新客户电话的拜访，并做好详细的记录。
（每天早上做个计划，每天晚上做个总结）
五、表格细化工作
在我们做招商工作中，每天要给很多的人沟通，要做大量的工作，怎样使我们的工作完成得更加精确，更有效率，利用表格来管理就让我们轻松了许多。
下面我就简单介绍些表格供大家参考：
a、计划表总结表（周计划表、月计划表、年计划表）。
可以是一
个表！见附表2、3、4
b、客户拜访记录表。
见附表5
c、客户资料登记表。
见附表6
d、代理商资料登记表。
见附表7
e、其他表格（如：代理商申请表、发货回款统计表、发货申请表、
开票申请表等）
表格要认真填写，这是下一步工作的依据，也是个人管理的重要方
式。
六、通话效率（通话时间和语言的控制）
开场白要体现专业、统一，并在第一时间让客户知道你是什么公司，是做什么的，以及你的姓名。
（可以制定一段话，大家背下来）紧接着就是进入正题，讲解产品，讲解公司，讲解政策。
（在这其中有很多的技巧，例如：在讲解产品是，客户可能会对某个产品有很浓的兴趣，这时就可以放下其他的产品，为客户全面的介绍其感兴趣的品种。
）最后，在通话没有实质性进展，或该客户不能成为我们的意向客户、目标客户是，我们要及时的找个合理的借口，结束通话，以便我们能有更多的时间寻找合作伙伴。
七、总结评价
做好总结是对工作最好的回顾，是对你计划是否完成的验证。
在总结中不断发现问题，不断的修正理论，不断的丰富经验，以至于走得更远。
我们要做的就是不断的在总结中进步！
1、每天评价总结当天的工作。
2、每周总结
3、月总结、季度总结、半年总结、年度总结。
附1：个人工作台管理
会管理自己工作台的人，效率比一般人要很多。
因为如果个人的东西摆放很杂乱，就要花很多的时间去找东西，所以要养成每样东西摆放在固定的位置，并用后返回。
还有保持台面整洁也有利于提高效率。
附表1日常时间安排样表
在刚开始是，大多数人员没有强烈的生物钟，就可以利用这个表给自己强制规定，使自己做事有规律。
计划和总结都可以在一个表中体现，并且也很能看清自己的工作是否做到位！
附表2周计划总结表
附表3月计划总结表
计划人
月份
附表4年计划
计划人：计划时间：
按情况制作合适的大小
用excel表记录下客户的基本资料。
附表7代理商记录表
用excel表记录下代理商的基本资料和每年、每月的销售状况。
朱宁
目标→计划→实施→结果→总结→新目标→计划→........。