家政服务机构设置和岗位职责
家政服务公司组织架构
家政服务公司组织架构家政服务公司是一种提供家庭生活服务的企业组织。
其组织架构包括高层管理人员、中层管理人员和基层员工，以及各个部门和岗位。
高层管理人员是家政服务公司的核心领导层，他们负责制定公司的发展战略、决策公司的重大事务。
高层管理人员通常包括董事长、总经理、副总经理等职位。
他们具备丰富的管理经验和行业知识，能够带领公司朝着正确的方向发展。
中层管理人员是家政服务公司的中间管理层，他们负责具体的部门和项目的管理工作。
中层管理人员通常包括部门经理、项目经理等职位。
他们需要具备良好的组织能力和团队协作能力，能够有效地分配资源和协调各个部门之间的合作。
基层员工是家政服务公司的执行力量，他们直接与客户接触，提供各类家政服务。
基层员工通常包括保洁员、保姆、月嫂、育儿嫂等职位。
他们需要具备良好的服务意识和技能，满足客户的需求，并能够妥善处理各类问题和突发情况。
家政服务公司通常设有多个部门，以便更好地组织和管理各项工作。
常见的部门包括人力资源部、财务部、市场部、客服部等。
人力资源部负责员工招聘与培训，财务部负责财务管理和报表分析，市场部负责市场推广和客户开发，客服部负责客户咨询和投诉处理。
家政服务公司的岗位设置多样，根据不同的服务项目和需求来设定。
以保洁员为例，其工作职责包括清洁卫生、整理物品、保持环境整洁等。
而保姆的工作职责则涉及照顾孩子、做饭、洗衣等家务事项。
月嫂和育儿嫂则专注于产后护理和婴儿照顾等方面。
家政服务公司的组织架构需要合理安排各个部门和岗位之间的协作关系，以实现公司整体目标。
各个部门之间需要保持良好的沟通和协调，共同推进公司的发展。
同时，家政服务公司也需要关注员工的培训和激励，提高员工的工作效率和服务质量。
在家政服务行业竞争激烈的背景下，家政服务公司的组织架构对于公司的发展至关重要。
只有合理设置各个部门和岗位，明确职责和权责，才能提高公司的综合竞争力，满足客户的需求，取得长期的市场竞争优势。
家政服务公司的组织架构是一个复杂而庞大的系统，包括高层管理人员、中层管理人员和基层员工，各个部门和岗位。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、职位名称：家政服务员二、职位要求：1. 年龄：18至50岁；2. 性别：男女不限；3. 学历：初中及以上；4. 有一定的家政服务经验者优先考虑；5. 具备良好的沟通能力和服务意识；6. 有责任心，能够独立完成工作任务；7. 具备良好的卫生习惯和仪容仪表。
三、岗位责任：1. 负责家政服务区域的清洁工作，包括但不限于室内清洁、卫生间消毒、地面清扫、垃圾处理等；2. 定期更换床上用品和清洗窗帘等家居物品；3. 协助家政主管进行客户派单和服务安排，确保服务的准时和高效；4. 与客户进行良好的沟通和协调，解决客户的家政服务问题；5. 按照客户需求提供其他家政服务，如烹饪、洗衣、照料儿童等；6. 维护家政设备和用品，保持其正常运转和清洁。
四、工作时间和薪酬待遇：1. 工作时间：根据客户需求进行弹性安排，包括早班、晚班、全天候值班等；2. 薪酬待遇：根据个人能力和工作表现确定，工资基本结构包括基本工资和绩效奖金。
五、工作福利：1. 提供完善的员工培训和技能提升机会；2. 公司统一提供工作服装和劳保用品；3. 灵活的工作安排，便利员工的个人事务；4. 提供员工人身意外保险和住房公积金。
六、工作要求：1. 遵守国家相关法律法规和公司规章制度；2. 保持良好的职业道德和团队合作精神；3. 高度重视客户的隐私和个人信息的保密；4. 积极学习和提升家政服务技能；5. 随时准备应对突发情况和临时安排。
七、工作联系方式：如有意应聘该岗位，请将个人简历发送至公司邮箱（************），或拨打以下电话进行咨询：XXXXXXXX。
八、注意事项：1. 应聘者请务必提供真实有效的个人信息和工作经历；2. 已投递简历者，请保持电话畅通，以便进行面试安排；3. 公司将对应聘者的个人信息进行保密处理；4. 合适者将通知面试，请持相关材料到公司进行面试；5. 面试通过者将签订劳动合同并安排上岗。
家政公司岗位说明书完毕。
家政服务岗位职责
家政服务岗位职责1. 岗位职责概述家政服务岗位是为了满足客户的家庭生活需求，供应各类家政服务的部门。
家政服务岗位的职责是确保客户的家庭生活环境乾净，卫生健康，家居安全，满足客户的日常生活需求。
本制度旨在明确家政服务岗位的职责，建立规范的管理标准和考核标准，提高岗位工作效率和服务质量。
2. 家政服务岗位职责2.1 家居清洁1.定期清洁客户家庭内部环境，包含但不限于地板、墙壁、家具、卫生间等。
2.依据客户要求，确保家居乾净有序，保持良好的清洁环境。
3.使用合适的家居清洁工具和清洁剂，遵从清洁操作规范，确保清洁效果。
4.定期消毒卫生间、厨房等易繁殖细菌的区域，保证家庭环境的健康和安全。
2.2 衣物清洁整理1.依据客户需求，供应衣物清洗、熨烫等服务。
2.对各类衣物进行清洁整理，保证其干净乾净，并妥当保管。
3.确保洗涤衣物的方式和清洁剂的选择符合客户要求和衣物特性。
2.3 餐饮服务1.依据客户要求，供应家庭餐饮服务，包含采购食材、烹饪、摆盘等工作。
2.搭配客户的饮食偏好和营养需求，订立合理的餐饮计划和菜单。
3.依据食品卫生要求，严格掌控食品加工过程中的卫生安全，确保食品质量。
2.4 护理服务1.依据客户要求和个人习惯，供应护理服务，包含但不限于浴巾浴缸、理发、修脚等。
2.依据客户的身体情形和健康需求，供应合适的护理方案和服务。
2.5 管理标准1.严格遵守公司的相关制度和规章，保护客户的隐私和利益。
2.做到服务详细、态度热诚、专业技能娴熟，为客户供应优质的家政服务。
3.在服务过程中，保持环境乾净，不留下任何痕迹或污染。
4.在与客户沟通和待客过程中，保持礼貌和耐性，遇到问题能及时解决并汇报。
2.6 考核标准1.依据客户评价和管理层考核，评估家政服务员在职责范围内的业绩和表现。
2.评估因素包含但不限于服务态度、服务质量、工作效率、团队合作等方面。
3.季度考核结果作为绩效评估的紧要依据。
4.考核结果将用于薪资调整、晋升等管理决策。
家政服务岗位职责
家政服务岗位职责一、引言本规章制度旨在明确家政服务岗位的职责和要求，规范员工的行为准则，提高家政服务质量并保障客户满意度。
全部家政服务人员必需遵守本制度的规定，不得违反或擅自修改。
二、岗位职责1. 家政服务员1.1 供应日常家政服务，包含但不限于清洁、整理、洗衣、熨烫、购物、烹饪等。
1.2 保持家庭环境的乾净卫生，并依据客户需求供应专业清洁服务。
1.3 负责家庭成员的生活照料，包含照料儿童、照料老人、喂养宠物等。
1.4 依据客户要求，帮助布置家庭活动和聚餐，并供应相应的服务。
1.5 敬重客户的隐私，保护客户家庭内部信息的机密。
1.6 遵守职业道德，与客户保持良好的沟通和合作。
2. 家政团队负责人2.1 组织、管理家政服务团队，包含招聘、培训、调度等。
2.2 负责订立家政服务计划，并确保定时完成任务。
2.3 监督和引导家政服务员的工作表现，及时供应必需的引导和培训。
2.4 解决客户投诉和问题，并供应满意的解决方案。
2.5 确保家政服务员遵守规章制度，维护家政服务的形象和质量。
2.6 协调与家政服务相关的各方合作，如搭配其他部门及相关服务供应商等。
三、管理标准1. 家政服务员管理1.1 招聘标准：拥有相关经验或技能，有良好的道德品质和责任心。
1.2 培训要求：供应基础的家政服务培训，包含但不限于清洁技巧、熨烫方法、沟通技巧等。
1.3 工作时间与休假：依据工作布置，合理布置家政服务员的工作时间和休假制度。
1.4 考核评估：定期进行家政服务员工作绩效评估，依据绩效结果进行奖惩和晋升。
2. 家政团队负责人管理2.1 选拔标准：具备肯定的管理经验和本领，擅长人际沟通和团队合作。
2.2 培训要求：供应管理技能培训，如沟通技巧、团队合作、问题解决等。
2.3 工作时间与休假：依据工作需要，合理布置家政团队负责人的工作时间和休假制度。
2.4 考核评估：定期对家政团队负责人的工作绩效进行评估，依据绩效结果进行奖惩和晋升。
家政岗位说明书
家政岗位说明书家政岗位说明书一、岗位职责1. 家庭清洁清洁家庭住宅环境，包括打扫卫生间、试衣间、厨房、卧室和客厅等房间，清除垃圾和污垢。
2. 烹饪为家庭成员准备营养丰富且美味可口的饭菜。
负责采购所需的材料和食材，协助家庭成员定制菜单，接受对食材和菜品质量的反馈并进行调整。
3. 家庭护理帮助家庭成员完成日常生活中需要帮助的工作，比如洗衣、熨烫、购物、接送孩子等。
4. 家庭管理维护家庭日常的正常运转，需要考虑家庭成员的需求，管理家庭预算，与家庭成员协调并安排各项事宜。
二、任职要求1. 具备相关专业知识和技能拥有清洁、烹饪、家庭护理和管理方面的专业知识和技能。
需要熟练使用家政工具和设备，掌握烹饪技巧和知识，了解家庭护理的常见问题和方法，以及管理家庭日常的经验和技能。
2. 服务意识和沟通能力作为一名家政人员，需要具备良好的服务意识和沟通能力。
需要积极主动地为家庭成员提供帮助和服务，能够有效地与家庭成员沟通，理解其需求，为其制定符合实际情况的方案。
3. 品德良好需要具备良好的品德修养，能够信守承诺和保守家庭隐私，诚实守信，有责任心和义务感。
三、薪资待遇和福利我们提供合理、市场化的薪资待遇和福利，包括：1. 根据工作绩效考核制定的薪资制度。
2. 双休制度和带薪年假。
3. 公司工作保险及其它福利待遇。
4. 公司培训、职业提升和发展机会。
四、总结家政人员是一个非常重要的岗位，需要具备专业技能、服务意识和品德修养。
一名好的家政人员不仅能够为家庭成员提供有效的服务和帮助，同时也能够为家庭成员带来温馨、舒适和安全的家庭环境。
作为一家专业的家政服务公司，我们将竭尽所能，为客户提供最好的家政服务和最好的家庭环境。
家政服务公司组织结构规定
家政服务公司组织结构规定一、总则为了规范家政服务公司的组织结构，提高管理效率，确保服务质量，特制定本《家政服务公司组织结构规定》。
二、组织结构1. 董事会（1）董事会是家政服务公司的最高决策机构，由公司股东选举产生。
（2）董事会由董事长和若干董事组成，董事长为公司首席决策人，负责组织董事会会议并执行决议。
（3）董事会会议每年至少召开一次，决策事项需通过多数董事的表决方可生效。
2. 总经理办公室（1）总经理办公室是家政服务公司的执行机构，负责落实董事会决策并管理日常运营。
（2）总经理由董事会任命产生，并直接向董事会报告工作。
（3）总经理办公室包括行政部、财务部、人力资源部等职能部门，分工明确、协调高效。
3. 客户服务部（1）客户服务部负责与客户沟通、派遣家政人员，并处理客户投诉和意见反馈。
（2）客户服务部根据客户需求，合理安排家政人员的工作时间和服务内容。
4. 培训部（1）培训部负责对家政人员进行培训，提高其专业技能和服务意识。
（2）培训部的工作内容包括新员工培训、定期技能培训以及专业知识的教育。
5. 人力资源部（1）人力资源部负责家政人员的招聘、录用、薪资核算和员工福利等事务。
（2）人力资源部还需要与培训部合作，确保员工的岗位培训和绩效评估。
6. 财务部财务部负责家政服务公司的财务管理，包括财务核算、报税和资金管理等工作。
三、工作流程1. 客户需求确认客户通过电话、网站或线下渠道提出家政服务需求，并进行详细确认，并与客户签订服务协议。
2. 家政人员派遣根据客户需求和优先级，客户服务部安排合适的家政人员进行派遣，并提供家政人员的相关信息。
3. 服务质量监控客户服务部进行定期电话或现场回访，了解客户满意度和服务质量，并根据反馈意见进行改进。
4. 培训与发展培训部通过定期培训和知识分享会，提高家政人员的技能和服务水平，促进其个人发展。
5. 绩效评估人力资源部进行家政人员的绩效考核，根据绩效结果进行奖励或给予相应的改进意见。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、总经理1、岗位概述总经理是家政公司的最高领导者，全面负责公司的战略规划、运营管理和业务发展。
2、岗位职责（1）制定公司的长期发展战略和年度经营计划，明确公司的发展方向和目标。
（2）建立和完善公司的组织架构和管理体系，确保公司的高效运作。
（3）负责公司的财务管理，包括预算编制、资金筹集、成本控制和财务分析等。
（4）领导和管理公司的团队，招聘、培训和评估员工，激励员工发挥最佳绩效。
（5）开拓市场，建立和维护客户关系，提高公司的市场份额和知名度。
（6）与合作伙伴、供应商和政府部门保持良好的沟通和合作关系，为公司创造有利的外部环境。
3、任职要求（1）具有本科以上学历，企业管理、市场营销或相关专业优先。
（2）具有 5 年以上家政行业或相关领域的管理经验，熟悉家政市场和行业发展趋势。
（3）具备出色的领导能力、决策能力和沟通能力，能够有效地激励和管理团队。
（4）具有较强的市场开拓能力和商业敏感度，能够准确把握市场机会。
（5）具备良好的财务分析和风险管理能力，能够有效地控制公司的成本和风险。
二、市场部经理1、岗位概述市场部经理负责制定和执行公司的市场营销策略，提高公司的品牌知名度和市场份额。
2、岗位职责（1）进行市场调研，了解客户需求、竞争对手情况和行业发展趋势，为公司的营销策略提供依据。
（2）制定公司的市场营销计划，包括品牌推广、广告宣传、促销活动和公关活动等。
（3）负责公司的品牌建设和维护，提高公司的品牌形象和知名度。
（4）开拓市场渠道，与合作伙伴建立合作关系，扩大公司的市场覆盖范围。
（5）组织和参与各类市场推广活动，评估活动效果，不断优化市场营销策略。
（6）负责市场部的团队管理，包括员工培训、绩效评估和工作安排等。
3、任职要求（1）本科以上学历，市场营销、广告传媒或相关专业优先。
（2）具有 3 年以上市场营销工作经验，熟悉家政行业市场情况。
（3）具备较强的市场分析和策划能力，能够制定有效的市场营销策略。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、岗位概述家政公司是专业提供家政服务的机构，其主要服务对象是家庭和机构。
家政公司的工作人员通常是从生活技能、家政服务等方面有所专长的人员，能够为客户提供专业的家政服务。
家政公司的工作人员需要具备较高的服务意识、良好的沟通能力和高度的责任感。
二、岗位职责1. 家政服务员家政服务员主要负责服务对象家庭和机构内部的卫生、清洁、膳食、洗涤等方面的工作。
具体包括：（1）负责客户家庭或机构内部的日常清洁、卫生、收拾和整理等工作；（2）负责客户家庭或机构内部膳食的准备、烹制、餐桌摆设以及餐后清理、洗涤和消毒等工作；（3）负责客户家庭或机构内部的衣物洗涤、熨烫、收拾和保养等工作；（4）负责客户家庭或机构内部的日常采购、物品清点和保管等工作；（5）负责客户家庭或机构内部的老人、儿童、残障人士等的看护服务。
2. 月嫂月嫂主要负责服务产妇和新生儿，帮助家庭照顾孕妇和婴儿的生活起居。
具体包括：（1）负责收拾新生儿用品，如尿布、衣物、床上用品等；（2）负责给新生儿冲洗奶瓶、消毒喂养器械、测量体温；（3）负责为孕妇烧饭、择菜、做汤、切水果等；（4）负责照顾孕妇产后恢复，配合护士管理孕妇情绪和身体；（5）负责照料孩子的衣着整洁和家庭卫生清洁等工作。
3. 保姆保姆主要负责服务独居老人、生活支援体弱者和残疾人等。
具体包括：（1）负责给独居老人准备饭菜，定时送饭并做好首饰；（2）负责为生活支援体弱者照顾起居，如洗澡、拭浴、穿衣、清理床铺、屋内卫生等；（3）负责为残疾人照顾日常用品，如换洗衣服、洗涤、清理床铺、剪指甲等。
4. 育婴师育婴师主要负责服务婴幼儿，帮助家长照顾婴幼儿的生活起居。
具体包括：（1）负责婴幼儿生活护理工作，如喂养、分娩、抚触、洗浴、击嗝，定时喂饭等；（2）帮助婴幼儿进行早期教育，如进行适当的游戏和语言培训；（3）协助家长管理婴幼儿情绪和教育，保证婴幼儿的安全和健康等。
三、任职资格1.忠诚、守信；2.认真负责，工作积极主动，3.具有2年以上家政服务相关经验；4.形象良好，着装整洁，语言表达清晰，善于沟通；5.责任心强，做事认真细致，具备服务精神。
家政团队配置方案策划书3篇
家政团队配置方案策划书3篇篇一家政团队配置方案策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，家政服务市场需求不断增加。
为了满足市场需求，提高家政服务质量，我们计划组建一支专业的家政团队。
二、团队目标1. 提供高质量的家政服务，满足客户需求。
3. 实现团队的可持续发展，创造更大的经济效益。
三、团队配置1. 管理人员：1 名，负责团队的日常管理和运营。
2. 客服人员：2 名，负责客户的接待、咨询和投诉处理。
3. 家政服务人员：10 名，负责提供家政服务，包括保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等。
4. 培训人员：1 名，负责家政服务人员的培训和管理。
5. 市场营销人员：1 名，负责团队的市场营销和推广。
四、岗位职责1. 管理人员制定团队的发展规划和目标。
负责团队的日常管理和运营。
协调团队内部的工作关系，提高工作效率。
负责团队的财务管理和成本控制。
2. 客服人员负责客户的接待、咨询和投诉处理。
了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。
维护客户关系，提高客户满意度。
负责客户的回访和反馈收集。
3. 家政服务人员提供高质量的家政服务，包括保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等。
遵守团队的规章制度和服务流程，确保服务质量。
维护客户的家庭安全和隐私，保护客户的财产安全。
接受团队的培训和管理，提高服务技能和水平。
4. 培训人员负责家政服务人员的培训和管理。
制定培训计划和课程内容，提高家政服务人员的服务技能和水平。
对家政服务人员进行考核和评估，确保服务质量。
关注行业动态和市场需求，不断更新培训内容和课程体系。
5. 市场营销人员负责团队的市场营销和推广。
制定市场营销策略和推广方案，提高团队的知名度和影响力。
开拓市场渠道，寻找潜在客户。
维护团队的品牌形象，提高品牌价值。
五、培训计划1. 新员工入职培训：包括团队文化、规章制度、服务流程等方面的培训。
2. 岗位技能培训：根据不同岗位的需求，进行专业技能培训，如保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等。
家政服务机构设置及岗位职责
家服务机构设置及管理制度机构组成：总经理、市场部、运营部，办公室、财务部一、岗位责任制度二、客户签约制度三、人事聘用制度一、岗位职责总经理1.负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。
2.拟订家服务实施方案，合理安排家服务人员、调配设备和工具。
3.对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。
4.及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。
5.对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
6.随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
7.建立和完善家服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。
严格控制物料的消耗；每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
8.负责新进员工的岗前培训。
定期对家服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
9.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
10.处理上级领导交办的其它事项。
11. 贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。
12. 组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
常务总经理1、在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。
2、在总经理的授权下，负责对经营范围内的公司资产的保值和增值，严禁资产流失。
3、在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。
4、牢固树立“敬人敬业效率效益”的企业经营理念。
5、在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。
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家服务机构设置及管理制度机构组成：总经理、市场部、运营部，办公室、财务部、岗位责任制度、客户签约制度三、人事聘用制度一、岗位职责总经理1.负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。
2.拟订家服务实施方案，合理安排家服务人员、调配设备和工具。
3.对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息4.及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。
5.对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
6.随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
7.建立和完善家服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。
严格控制物料的消耗；每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
8.负责新进员工的岗前培训。
定期对家服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
9.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
10.处理上级领导交办的其它事项。
11.贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。
12.组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
常务总经理1、在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。
2、在总经理的授权下，负责对经营范围内的公司资产的保值和增值，严禁资产流失。
3、在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。
4、牢固树立“敬人敬业效率效益”的企业经营理念。
5、在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。
6、负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和发展规划。
7、负责协助总经理拟定公司基本管理制度和制定公司章程。
8、负责协助总经理拟定和组织实施公司内部管理机构设置方案。
9、在总经理的授权下，审批公司财务预、决算报告和资金使用计划。
10、负责组织研究、分析市场销售情况，及时组织调整生产计划和销售计划。
11、负责完成总经理交办的其它工作。
副总经理1、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。
2、组织制定公司内部各项管理制度。
3、及时掌握销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
4、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
5、监督商场内部财务管理，协同会计部及财务部做好对客户的结款工作。
6、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
7、完成总经理交办的其它工作经理助理1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决卒策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
11、负责完成总经理交办的其它工作。
运营总监1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要。
2、负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。
3、整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
4、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。
5、负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
6、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
7、完成总经理交办的其它工作1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
2、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。
3、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘。
4、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况。
5、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系。
6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。
7、负责研究和拟定营销线的新项目的开发。
8、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等。
9、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
人力资源总监1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战略规划和指导制定子公司年度战略规划。
2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施。
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案。
4、负责建立集团公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门。
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性。
6、负责组织制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。
8、根据集团公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜。
10、负责对人力资源中心工作的考核及公司人力资源信息的上传下达工作。
11、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况。
12、完成总经理交办的其它工作。
1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战略规划和指导制定子公司年度战略规划。
2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施。
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案。
4、负责建立集团公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门。
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性。
6、负责组织制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。
8、根据集团公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜。
10、负责对人力资源中心工作的考核及公司人力资源信息的上传下达工作。
11、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况。
12、完成总经理交办的其它工作。
采购部1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
2．负责公司的原料、辅料、设备、配件的采购工作。
3．搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息。
4．负责对所采购材料质量、数量核对工作。
5．申购单必须经仓库确认，以确定准确的采购数量，确保减少采购中的浪费和不足6．有权拒绝末经领导同意批准的采购定单。
7．负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报。
8．验收货物入库相关单据，积极配合库房保质、保量完成采购货物的入库。
9．对所承担的工作全面负责。
10．对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管；11．协助做好有关物资采购工作的事项；12．完成总经理交办的其它工作。
市场部1、制定年度营销目标计划2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、完成总经理交办的其它工作。
运营部1、提出具体工作目标。
（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。
2、制订实现目标的具体手段和办法。
3、明确实现分目标的实施计划。
确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
4、实施跟踪。
对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。
5、过程监督。
对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。
6、总结改进。
在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。
7、完成总经理交办的其它工作。
公关部1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
5、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
6、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。