人力资源管理期末考试题及答案

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人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。

B. 人力资源管理是一种管理方法，强调如何提高员工的工作效率和生产力。

C. 人力资源管理是一种管理方法，专注于员工的工资和福利待遇。

D. 人力资源管理是一种管理方法，专注于人才招聘和选拔。

答：A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。

2. 以下哪项不是人力资源管理的核心功能？A. 人才招聘和选拔。

B. 员工培训和发展。

C. 绩效管理和激励。

D. 财务管理和预算编制。

答：D. 财务管理和预算编制。

3. 绩效管理的目的是什么？A. 对员工的工作表现进行评估和改进。

B. 提供员工的晋升和晋级机会。

C. 审核员工的工资涨幅和福利待遇。

D. 监督员工的行为和纪律。

答：A. 对员工的工作表现进行评估和改进。

4. 下列哪个方法最适合评价员工的工作绩效？A. 管理者主观评价。

B. 员工自我评价。

C. 360度评价。

D. 随机抽样评价。

答：C. 360度评价。

5. 哪个因素对员工的工作动力和满意度影响最大？A. 薪资待遇。

B. 工作环境。

C. 领导风格。

D. 工作内容和意义。

答：D. 工作内容和意义。

二、简答题1. 请说明弹性工作时间的优缺点。

答：弹性工作时间允许员工在一定的时间范围内自由选择工作开始和结束的时间，其优点包括提高员工的工作满意度和生活质量、降低员工的工作压力、增加工作灵活性等。

然而，其缺点包括团队合作和沟通的困难、难以控制工作时间与工作量之间的平衡、可能导致员工滥用弹性工作时间等。

2. 什么是多元化招聘？答：多元化招聘是一种招聘策略，致力于吸引和选拔具有不同文化背景、性别、年龄、种族、能力等多样性的员工。

多元化招聘可以增加组织的创意和创新能力，提高员工对组织的忠诚度和归属感，促进组织与多元化市场的有效沟通。

《人力资源管理》期末试卷及答案3套

《人力资源管理》期末测试题（一）(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗D.岗系划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷（带答案）第一部分：选择题（共20分，每题2分）1. 人力资源管理的目标是什么？- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案：C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才？- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案：C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案：D4. 人力资源计划的目的是什么？- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案：C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度？- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案：A第二部分：简答题（共30分，每题10分）1. 请解释员工福利的重要性，并举例说明。

答案：员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益，旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。

例如，提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利，可以吸引和留住优秀的员工，增强员工对组织的归属感和忠诚度。

2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。

答案：绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进，以实现组织的目标。

绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标，提高员工的工作效果和效率，推动员工的个人和职业发展，同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。

3. 请说明员工培训和发展的重要性，并描述组织可以采取的培训和发展措施。

答案：员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会，有助于增强员工的技能和知识，提升工作表现和职业发展。

组织可以采取以下培训和发展措施：提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。

(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。

(X )1.人力资源不是再生性资源。

()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。

(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。

(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。

(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。

(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。

(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。

()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。

A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。

A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。

A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。

A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。

A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。

A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。

汇总：国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案

汇总：国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的定义是（）。

A. 一种管理活动B. 一种战略活动C. 一种战术活动D. 一种日常活动答案：B2. 下列哪项不是人力资源管理的五大基本功能？（）A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 劳动关系管理答案：D3. 下列哪项不是人力资源信息系统的类型？（）A. 人力资源规划系统B. 招聘与配置系统C. 培训与发展系统D. 绩效管理系统E. 薪酬福利管理系统答案：A4. 下列哪项不是绩效管理的三大目的？（）A. 提高员工绩效B. 提高组织绩效C. 提高员工满意度D. 提高员工忠诚度E. 提高组织竞争力答案：D5. 下列哪项不是薪酬管理的四大原则？（）A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 经济性原则E. 合法性原则答案：E二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的定义及其作用。

答案：人力资源管理是指在组织战略的指导下，通过招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等手段，实现组织与员工之间的有效沟通和合作，促进员工个人目标与组织目标的协调一致，从而提高组织的整体绩效和竞争力。

其作用主要包括：提高员工绩效、提高组织效率、提高员工满意度、提高员工忠诚度、促进组织发展等。

2. 请简述人力资源管理的五大基本功能及其关系。

答案：人力资源管理的五大基本功能包括招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。

这些功能相互关联、相互影响，共同构成一个完整的人力资源管理系统。

招聘与配置是人力资源管理的起点，旨在吸引和筛选合适的人才加入组织；培训与发展旨在提高员工的职业技能和工作能力，使其更好地适应组织的需求；绩效管理是对员工的工作表现进行评估和反馈，以激发员工的积极性和潜能；薪酬管理是通过对员工的劳动报酬进行合理分配，以激励员工的工作热情和满意度；劳动关系管理是处理员工与组织之间的合作关系，以维护组织的稳定和和谐。

国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案集结

国家开放大学人力资源管理期末考试题目和答案集结一、选择题1. 以下哪项不属于人力资源管理的基本职能？- A. 招聘与选拔- B. 培训与发展- C. 薪酬与绩效管理- D. 资本运作与投资决策- 答案：D答案：D2. 以下哪个不是企业人力资源管理的目的之一？- A. 提高员工满意度- B. 降低员工流失率- C. 增加企业利润- D. 提高企业声誉- 答案：C答案：C3. 人力资源规划的核心任务是什么？- A. 制定薪酬政策- B. 招聘合适的人才- C. 确定组织的人力资源需求- D. 培训和发展员工- 答案：C答案：C4. 以下哪项不属于绩效管理的内容？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 薪酬分配- D. 绩效反馈- 答案：C答案：C5. 以下哪个是激励理论中的经济激励理论？- A. 马斯洛需求层次理论- B. 赫茨伯格双因素理论- C. 麦克莱兰成就动机理论- D. 亚当斯权益理论- 答案：D答案：D二、简答题1. 请简要解释人力资源管理的定义和作用。

- 答案：人力资源管理是指组织利用人力资源的过程和方法，通过招聘、培训、绩效管理等手段，合理配置和有效管理企业的人力资源，以实现企业的战略目标。

其作用包括提供合适的人才支持，促进员工发展和满意度，提高企业的绩效和竞争力。

2. 请简述人力资源规划的重要性和步骤。

- 答案：人力资源规划是确保企业能够在适当的时间、适当的位置拥有合适的人力资源，以满足组织发展需求的过程。

其重要性在于避免人力资源供需失衡，提高员工的工作效率和满意度，降低企业的人力成本。

人力资源规划的步骤包括：- 确定组织的战略目标和发展方向。

- 分析组织的人力资源现状和需求。

- 预测未来的人力需求和供给情况。

- 制定人力资源策略和计划。

- 实施和监控人力资源计划，并进行必要的调整。

3. 请解释绩效管理的目的和步骤。

- 答案：绩效管理的目的是通过设定明确的目标和标准，评估和改进员工的工作表现，以实现个人和组织的目标。

人力资源期末试题及答案

人力资源期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 员工培训计划C. 企业文化建设D. 员工绩效评估3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选简历的方法？A. 关注应聘者的教育背景B. 检查应聘者的工作经历C. 忽略应聘者的个人爱好D. 审核应聘者的专业技能4. 以下哪种面试方式是结构化面试？A. 非正式聊天B. 行为面试C. 压力面试D. 电话面试5. 员工培训的最终目的是：A. 提高员工个人技能B. 提升组织绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 工作态度7. 以下哪些属于员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利政策8. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工数据存储B. 绩效跟踪C. 薪酬管理D. 招聘流程管理三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述员工绩效考核的目的和意义。

10. 描述人力资源部门在组织变革中的角色和作用。

四、案例分析题（每题25分，共25分）11. 假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理。

公司计划在下个季度扩展到海外市场，需要招聘具有国际视野的高级管理人员。

请描述你的招聘策略和流程。

参考答案一、单项选择题1. D2. C3. C4. B5. B二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C, D8. A, B, C, D三、简答题9. 员工绩效考核的目的是评估员工的工作表现，确定员工的工作成果与组织目标的一致性。

其意义在于为员工提供反馈，帮助他们了解自己的优势和需要改进的地方，同时为组织提供决策依据，如晋升、培训和薪酬调整。

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(X )1.人力资源不是再生性资源。

()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。

(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。

(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。

(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。

(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。

(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。

()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。

A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。

A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。

A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。

A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。

A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。

A.亲验法B.观察法C.问卷法D.访谈法9.下列工作分析方法中,受任职者主观性影响最小的是( A )。

A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.调查问卷法10.企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是( A )。

A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选11.( C )不是培训需求的来源。

A.新的业务需求B.绩效评估结果C.内部考核方法的调整D.新技术的产生12.( A )是培训评估的第一级评估,它易于进行,是最基本、最普遍的的评估方式。

A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估13.“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于( B )。

A.经验性面试B.情境性面试C.非结构化面试D.半结构化面试14.人员招聘的直接目的是( B )。

A.招聘到精英人员B.获得组织所需要的人员C.提高单位人力资源储备D.提高单位影响力15.员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响,因为员工的绩效具有( A )。

A.多因性B.多维性C.能动性D.动态性16.具有不同能力特点和水平的人,应安排在要求相应特点和层次的职位上,这属于人员配置的( B )。

A、互补增值原理B、能位对应原理C、动态适应原理D、个体差异原理17.相比较而言,最能体现工资多种功能的是( C )。

A.技术等级工等制B.谈判工资制C.结构工资制D.岗位工资制18.一般而言,保险推销员应当采用( A )的考评方法进行考核。

A.结果导向B.行为导向C.能力导向D.品质导向19.绩效考核结果的应用不包括( D )。

A.培训需求的产生B.绩效工资的计算和发放C.员工个人发展规划D.工作分析方法的选择20.在工作绩效方面,美国企业一般比较注重考核员工的( D )A.中短期业绩B.长期业绩C.中长期业绩D.短期业绩21.将各种工作与事先设定的标准进行比较来确定工作的相对价值的工作评价方法是( B )A.工作排列法B.工作分类法.C.因素比较法D.因素计点法22.当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了( B )A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平23.工作评价是在( D )基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.工作分析24.失业保险所属的员工福利类型是( B )。

A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期25.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能,从而制定培训计划。

这个过程指的是培训前的( B )。

A.组织分析B.工作(任务)分析C.绩效分析D.员工分析三、多项选择题(本题5个小题,每题3分,共15分,多选少选均不得分)。

1.内部招聘具有的优势有(A B D )。

A.能够鼓舞士气,促进组织中现有人员的工作积极性B.因对员工了解全面,选择准确性高C.内部员工了解本单位,对新职务的适应性期更长D.招聘费用较低E.有利于吸收新观点2.在薪酬调查中,一般选择( A B E )。

A.竞争对手B.同行业同地区企业C.外资企业D.刚成立的企业E.市场水平较高的企业3.人力资源供给大于需求,出现员工过剩,应采取的主要措施为( A B C )。

A.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B.裁员C.制定一些优惠措施鼓励提前退休D.提高员工劳动积极性E.进行技术创新,提高员工劳动生产率4.在下列情况下,哪些招聘更适合采取外部招聘(A B C )。

A.补充初级岗位员工B.获取现有员工不具备的技术C.获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工D.建立稳定的内部劳动力市场E. 获得中层管理人员5.员工工作绩效的结果不是取决于单一的因素,而要受到主客观多种因素的影响,即(A B CD )。

A.激励B.技能C.环境D.机会E.评价方法四、案例分析题(本题2个小题,第1题10分,第2题15分,共25分)。

1.B公司是一家成立不久的装饰设计公司,主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商,以大项目为主,定位较高,目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。

2003年,公司的业务非常饱和,但到年底却发现全年利润只有11%,而且年初公司承诺员工的提成及奖金还尚未扣除。

老板非常震惊,认为是目前的薪酬制度没有起到很好的激励作用,养懒了员工。

于是提出2004年度要改革薪酬制度。

对设计人员一律实行低底薪、高提成的薪酬管理办法,同时与回款率挂钩。

要求每个设计人员每个月至少要完成15万元的项目,底薪一律为1500元(目前为3000-6000元),不能完成者降职为设计助理,底薪为800元;同时实行自动淘汰机制。

请问:(1)你认为该公司的此次薪酬改革存在哪些方面的问题?(2)如果由你来设计设计人员的薪酬,你如何做?2.小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。

这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。

去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。

在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是他不知道他的上司对此怎么看。

小王是个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。

在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。

小王也同意那些看法,他知道自己有一些缺点。

整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。

但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。

小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。

小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。

小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本案例回答下列问题:一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?二、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎么样做才能克服这些问题的产生?试题一答案:一、1-5:错、对、错、错、对6-10:错、错、错、错、对二、1-5:BABDC6-10:ABCAA11-15: CABBA16-20: BCADD21-25: BBDBB三、1.ABD 2.ABE 3.ABC 4.ABC 5.ABCD四、1.答题要点:(1)该公司的此次薪酬改革存在的问题:未进行岗位评价,未进行薪酬调查,所设计的薪酬不符合岗位的性质特点;未关注员工的基本需求的满足,一味降低底薪,使员工失去薪酬的安全感。

(5分)(2)设计设计人员的薪酬,如何做:根据设计人员的特点,设计以能力为主的薪酬;适当提高底薪,将绩效薪酬与员工项目完成情况挂钩,而不是与回款率挂钩。

(5分)注:若有其他答案,只要符合题意且运用相关理论分析,均可得分。

2.(1)绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?答:绩效面谈的作用:(4分)一是将员工绩效考评的情况反馈给员工。

考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人,对员的成绩、优点进行表扬;要指出员工的问题、缺点,使之改正。

二是依据考评结果制定绩效改进计划。

制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情,考评者要给被考评者一定的指导。

绩效面谈,人力资源部分应该做到:(3分)一是对考评者以及被考评者明确考评目的;二是明确绩效面谈的目的;三是加强对考评者的面谈技巧的培训。

二、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎么样做才能克服这些问题的产生?答:表面上看,是“绩效面谈”使得小王感到苦恼和不安。

实际上产生这样的问题的原因可能有下列几种情况:(4分)1、公司的绩效考评系统:公司上下对绩效管理的目的不清;2、小王的上司对小王有偏见;3、小王的上司没有很好的绩效面谈技巧,不敢对小王谈论问题与缺点。

提出解决问题的对策(4分)公司要建立开放式的绩效管理制度,具体来说应当做到:1、考评前绩效目标制定要明确、客观、量化;2、考评过程中要公正、公开、公平,考评者要注意员工绩效信息的收集;3、考评结束后要注意考评结果的反馈,考评与被考评者要就考评的最后结果达成一致,共同制定员工的绩效改进计划。