事业单位招考管理学原理试题及复习资料

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《管理学原理》复习题及答案

《管理学原理》复习题及答案

《管理学原理》复习题及答案《管理学》复习题一、名称解释1、管理学2、领导3、管理者4、计划:5、决策:6、控制7、决策:8、组织目标:二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D.19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系3. 管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C. 与计划工作结合进行D. 在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论9. 选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D. 首先搞好群众关系10. 一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现,是管理学形成的标志。

( )A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的,属于静态管理的是( )A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是()?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的()A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是( )A.以监督控制为中心B.以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是( )A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于()A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型()A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法()A中国的B 国外的C西方部分国家D 欧洲国家的20、计划工作的核心是()A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利.明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( )A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是()A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。

管理学原理复习资料(考试必备)

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管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论(一)管理与管理学1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征:管理是一种文化现象;管理的主体是管理者;管理的任务、职能与层次3、管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。

4、管理的基本职能:计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义:认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性;研究引进国外有益的管理理论、技术和方法;结合实际,随机制宜的研究运用。

6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点:普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点):1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要研究、研究管理学:1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。

2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3.研究、研究管理学是未来的需要。

10、研究和研究管理学的方法:1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性:1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点:1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点(二)管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段:1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

管理学原理试题及答案

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管理学原理试题及答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、王经理在工作中,对生产极为重视,也非常关心员工,职工关系协调.士气旺盛,圆满完成企业的生产任务。

依据管理方格理论,王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案:C2、根据双因素理论,工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案:D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。

这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案:A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案:C5、某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元。

这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案:D6、采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案:B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处,防止控制过多或控制不足,这反映了控制的哪项原则?A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案:A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案:C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。

这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案:B10、企业库存中,大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%,对这类物品要重点管理。

这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案:B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案:A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人,其经营范围也相应扩大。

管理学原理试题及答案

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管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和灵活性答案:B2. 科学管理理论的创始人是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 组织结构设计的原则不包括()A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 目标一致性原则答案:D4. 管理的计划职能主要解决的问题是()A. 做什么B. 为什么做C. 何时做D. 怎么做答案:A5. 以下哪项不是决策的特点()A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案:D6. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案:B7. 领导权力的来源不包括()A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案:D8. 组织变革的类型不包括()A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 环境变革答案:D9. 以下哪项不是有效的沟通原则()A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 保密性原则答案:B10. 管理的控制职能主要解决的问题是()A. 做什么B. 为什么做C. 做得怎么样D. 何时做答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案:ABCD2. 以下属于管理的基本原则的有()A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 弹性原则E. 目标原则答案:ABCD3. 组织结构设计应考虑的因素包括()A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案:ABCDE4. 决策的类型包括()A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 个人决策答案:ABCD5. 领导风格的类型包括()A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型答案:ABCE三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四个基本职能。

管理学原理试题库完整版

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管理学原理试题库 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为(B )。

A.管理B.组织C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为( A )。

A.管理B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是( D )。

A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的是以下哪一方面的角色( C )。

A.决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5.洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( D )A.高层管理人员B. 中层管理人员C.基层管理人员D. A和B6. 对于高层管理者而言,最重要的是( C )。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能7. ( B )对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列( B )说法最好。

A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一,比较一致的看法是(B )A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些( D )A.计划、控制、组织、领导。

B.计划、领导、组织、控制。

C.计划、组织、控制、领导。

D.计划、组织、领导、控制。

11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( D )。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标12、以下对管理的应用范围的认识,正确的是哪一项:( D )A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。

管理学原理复习资料(答案)

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一、单项选择题1.管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了( B )A.管理的社会属性B.管理的自然属性C.管理的艺术性D.管理的科学性2.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D )A.职工是自然人B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满足度3.不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( B )A.复杂稳定的环境B.复杂动态的环境C.简单稳定的环境D.简单动态的环境4.某化工企业为了在竞争中处于有利的地位,开发了某种投资很大的新产品,投产后非常畅销,企业领导也倍感欢欣。

但不久便得知,由于该产品对环境有害,国家正在立法准备逐步取消该产品。

企业顿时陷入一片阴影中。

从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( B )A.估量机会,确定目标B.明确计划的前提条件C.确定抉择的方案D.制定辅助计划5.“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( D ) A.战略B.计划C.组织D.目标6.决策按决策对象的内容分类有( D )A.战略决策和战术决策B.经验决策和科学决策C.肯定决策和非肯定决策D.程序化决策和非程序化决策7.下列选项中属于计量模型预测法的是( C )A.德尔菲法B.先行指标法C.回归分析法D.关连树法8.集权的致命弱点是( B )A.稳定性差,适应性弱B.弹性差,适应性弱C.稳定性差,平衡性弱D.弹性差,平衡性弱9.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容,下列哪种说法是正确的?( C ) A.管理宽度越窄,越易控制,管理的费用越低B.管理宽度越宽,组织层次越少,管理的费用越高C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力10.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业,在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前,你认为最适宜的组织结构形式是( C )A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构二、多项选择题1.管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?( ABCDE ) A.计划B.组织C.人员配备D.领导E.控制2.影响管理道德的因素包括( ABCD )A.管理者个人特征B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.组织规模3.最优决策的条件包括( ABCDE )A.问题清楚明确B.目标单一明确C.所有方案已知D.偏好清楚、一致、稳定E.没有成本时间约束三、名词解释题1.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理的一般方法的科学2.战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目3.参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等四、简答题1.简述计划工作的基本特征。

《管理学原理》考前复习资料(整理).doc

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管理学原理考前复习资料整理:木兰第一章:(每题的问题后为页码)1.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?(P10-P11)答:管理的基本职能有四种,分别是计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。

关系:这些职能活动不是整齐地被划分的,通常不是单独或有次序的,而是同时发生的o(Pll)2.如何理解管理的性质?Pll-P12答:管理具有两重性。

一方面,管理具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性。

管理的出现是由人类活动的特点决定失类的任何社会活动都必定具有各种管理职能,可见管理是人类活动的客观需要;管理也是生产力,科学技术是生产力,但科学技术的发展本身需要有效的管理,并且也只有通过管理,科学技术才能转化为生产力。

另一方面,管理乂具有同生产关系、社会关系相联系的社会属性。

管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。

3.作为一个有效的管理者,他需要扮演哪些的色?具备哪些技能?P15答:加拿大学者亨利'明茨伯格将管理者在计划、组织、领导、控制过程中需要履行的特定职责简化为十种角色,再将这十种角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策的色。

管理者需要具备三类技能,它们分别是:概念技能、人际技能和技术技能。

管理者在行使四种职能和扮演三类角色时,必须具备这三种技能。

这三种技能可以通过管理者的教育和经验获得,其技能水平取决于管理者所处的层级。

4.泰罗科学管理的主要内容是什么?P28答:主要内容是:1、管理的中心问题是提高劳动生产率;2、工作定额原则;3、能力与工作相适应;4、标准化原则;5、刺激性的工资报酬制度——差别计件工资制;6、计划与执行相分离;7、在组织机构的管理控制上实行例外原则;8、工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命气5.人际关系理论的主要内容是什么?P33答:人际关系理论的主要内容是:1、工人是社会人而不是经济人。

2、企业中存在着,非正式组织”。

3、生产效率的提高主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。

《管理学原理》考试复习题答案

《管理学原理》考试复习题答案

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一、多项选择题(每题2分,共20分)
1.管理学主要包括哪几个主要的几个领域?
A.组织管理
B.人力资源管理
C.战略管理
D.运营管理
A.A、B、C、D
2.下列哪个是管理的基本原理?
A.及时处理
B.统一管理
C.效率优先
D.有序进行
D.D.有序进行
3.下列哪些属于管理的基本功能?
A.计划
B.参与
C.控制
D.贯彻
A.A、B、C、D
4.以下哪些因素影响组织管理的成功?
A.历史背景
B.组织文化
C.绩效考核
D.历史经验
A.A、B、C、D
二、判断题(每题2分,共10分)
1.管理过程包括计划、组织、领导和控制四个过程。

对。

2.管理原理是在一些特定条件下,管理者可以采取的有效措施。

错。

管理原理是一般的管理经验,是管理者应该遵循的原则或方法。

三、非选择题(每题10分,共20分)
1.简述管理学的发展史。

管理学的发展可以追溯到古希腊时期,其最终形成是在20世纪初和20世纪50年代的弗兰兹理论。

在18世纪末和19世纪,随着工业革命的进程,管理学作为一门独立的学科出现了。

20世纪初,科学管理时代的研究开始出现,如法考普、吉布森、狄拉克、尼芬格等的理论研究。

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事业单位招考管理学原理试题及答案(五)事业单位招考管理学原理试题及答案(五)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其号码填在题后的括号内。

每小题1分,共15分)1.管理是生产过程固定有的属性,是指( )(1)管理的目的性(2)管理的必要性(3)管理的科学性(4)管理的民主性2.决定学习、研究管理学必要性的是( )(1)管理的自然性(2)管理的社会性(3)管理的重要性(4)管理的历史性3.资料是否齐全、正确,直接影响着预测结果的( )(1)精度(2)科学性(3)可行性(4)性质4.长期预测常用的方法是( )(1)时间序列法(2)因果关系法(3)外推法(4)直观法5.直线一参谋型组织结构的主要缺点是( )(1)结构复杂(2)多头指挥(3)职责权限不清(4)不利调动下属的积极性和主动性6.组织系统图的水平形态表示( )(1)层次关系(2)职权关系(3)业务关系(4)分工或部门化7.介于社会科学和自然科学两者之间的交叉学科是( )(1)经济学(2)管理学(3)法学(4)农业科学8.管理学应属于( )(1)社会科学(2)边缘科学(3)经济学(4)自然科学9.Y理论的要点之一是( )(1)多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的(2)多数人的工作都是为了满足基本的需要(3)人是由社会需求而引起动机的(4)在适当条件下,一般人不仅会接受某种职责,而且还会主动寻求职责10.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于( )(1)领导人的素质(2)群众的水平(3)环境和个性(4)男性或女性11.利克特的管理模之一是( )(1)自己管理自己的模式(2)按职工的意见管理企业模式(3)团结友爱的管理模式(4)商议式的管理模式12.控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能紧密结合在一起,使管理过程形成一个( )(1)完全封闭的系统(2)完全开放的系统(3)相对封闭的系统(4)自动控制系统13.管理控制系统实质上也是一个( )(1)完全封闭系统(2)信息反馈系统(3)闭合回路系统(4)自动控制系统14.按纠正措施的环节划分的三种类型,其中作为控制工作基础的是( )(1)直接控制(2)反馈控制(3)前馈控制(4)现场控制15.图表系统法(即甘特图)这种控制方法的最主要进步,是体现了( )(1)时间滞后原理(2)控制关键点原理(3)综合平衡原理(4)反馈原理二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案,并将其号码分别填在题后的括号内。

正确答案未选全或有选错的,该小题无分。

每小题1分,共15分)1.管理的基本特征有( )(1)管理是一种社会现象(2)管理是一种文化现象(3)管理的主体是管理者(4)管理的重心是决策(5)管理的核心是处理好人际关系2.在“管理理论的萌芽阶段”,管理理论的发展状况为( )(1)已经区分了管理职能与企业职能(2)意识到管理将发展成一门科学(3)预见到管理的地位会不断提高(4)管理学已经形成(5)已经建立起管理理论3.计划按其所涉及的范围,可分为( )(1)战略计划(2)战术计划(3)上层计划(4)中层计划(5)基层计划4.预测的步骤有( )(1)提出课题和任务(2)收集整理资料(3)建立预测模型 (4)确定预测方法(5)评定预测结果后交付决策5.按时间长短,预测可分为( )(1)超长期预测(2)长期预测,(3)中期预测(4)短期预期(5)超短期预测6.上下级关系的数量增加就能( )(1)增加管理宽度(2)增加管理层次(3)减少管理宽度(4)减少管理层次(5)对管理层次和管理宽度没有什么影响7上下级关系的数量减少就能( )(1)增加管理宽度(2)增加管理层次(3)减少管理宽度(4)减少管理层次(5)对管理层次和管理宽度没有什么影响8.主管人员应具备什么样的条件,具体说来就是要看候选人( )(1)是否具有管理愿望(2)是否德才兼备(3)是否革命化、知识化、专业化、年轻化(4)是否具有管理能力(5)是否坚持”四项”基本原则9.从波特和劳勒的激励模式中可以看到( )(1)激励不是一种简单的因果关系(2)领导者应仔细评价一个人的报酬结构(3)把努力一成绩一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去(4)注意内在和外在报酬(5)注意表扬与批评10.四分图理论把领导行为归纳为( )(1)积极(2)上进(3)消极(4)体制(5)体谅11.管理方格图中对人关心的含义包括( )(1)个人对实现目标所承担的责任(2)保持工人的自尊(3)建立在信任基础上的责任(4)保持良好的工作环境(5)满意的人际关系12.主管人员通过对获得的偏差信息进行分析,就可以找出( )(1)哪些方面出现偏差(2)偏差的大小(3)偏差出现的原因(4)应该负责的人员(5)需要采取的措施13.管理突破的含义包括( )(1)实现控制工作的第二个目的(2)重点解决组织日常活动的慢性问题(3)重点解决组织日常活动中的急性问题(4)使系统的活动趋于相对稳定,实现组织的既定目标(4)使系统的活动维持在一个平衡点上14.常用的实物预算单位有( )(1)直接工时数(2)台时数(3)原材料数量 (4)负债数(5)实物销售量和生产量15.“以零为基数”零基)预算适用于( )(1)辅助性生产(2)服务性企业(3)生产性企业(4)机关团体(5)事业单位三、填空题(每空1分,共15分)1.管理的是管理者.2.组织的类型、形式和规模可能各有差异,但其内部都含有个基本要素。

3.本世纪年代到年代最新古典管理理论阶段.4. 也被称之数字化的计划。

5.社会未来预测的主要对象是由于科学技术发展而产生的种种。

6.管理又称管理幅度。

7.“安东尼结构”把经营管理分成战略规划层、战术计划层和层三个层次.8.格拉丘纳斯指出,管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下层间可能存在的相互关系将以级数增加。

9.主管人员不管是从内部提升,还是外部招聘。

都要鼓励。

10.选拔主管人员的程序基本上是一套获得候选人有关资料的。

11.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类:即领导的性格理论、领导行为理论和。

12.我们把管理中的控制工作简称或控制工作。

13.在进行现场控制时,要注意避免单凭进行工作。

14.信息系统的功能是通过数据收集、数据传输、数据存贮、、以及信息分发等五个子系统来实现的。

15.管理信息系统的基本功能是产生并向有关管理部门提供和控制的信息。

四、各词解释(每小题3分,共15分)1.系统分析2战略3.矩阵结构4.保健因素5.现场控制五、简答题(每小题5分,共20分)1:管理过程学派的基本观点.2.什么是目标管理?3.指导与领导工作的目标协调原理.;4.有效沟通的要求。

六、论述题(每小题10分,共20分)1.试述决策的程序。

2.试述人员配备的基本原理一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.(2) 2.(3) 3.(1)4.(2) 5.(4) 6.o)7r(2) 8.(2)9。

凹 10.(3) 11.o) 12J3)13.(2)14.(4)15.(2)二、多项选择题(每小题1分,共15分)1.(1)(2)(3)(5) 2.(1)(2)幅) 3.(3)(4)(5) 4。

(1)(2)(3)(4)(5) 5.(2)(3)(4) 6.(2)(3) 7.(1)(4) 8.(1)(4) 9.(1)(2)(3) 10.(4)(5) 11.(1)(2)(3)(4)(5) 12.(3)(4) 13.(1)(2) 14.(1)(2)(3)(5)15.(1)(2)三、填空题(每空1分、共t5分)1.主体 2。

五 3.304*预算 5.社会问题 6.宽度 7.运行管理 8.几何 9.公开竞争10.方法 11.领导权变理论 12.管理控制 13.主观意志 14.信息解释与显示 15.决策(4)、名词解释题(每小题3分,共15分)1.这一概念是由美国兰德公司是1949年首先提出的.它把系统的观念引入管理的方法之中,认为事物是极其复杂的系统.运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析。

(3分)2.战略是一个组织为全面实现目标对主攻方向以及资源进行布置的总纲.(2分)总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施(1分).3.矩阵结构是在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构。

(3分)4.赫茨伯格通过调查,发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素统称为“保健因素”。

(3分)5.它是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法.即主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。

(3分)五、简答题(每小题5分,共20分)1.这一学派的基本观点:(1)管理是一个过程(1分) (2)管理过程的职能有五个(1分) (3)管理职能具有普遍性(1分) (4)管理应具有灵活性(1分)这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。

(1分)2.最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内所要达到的总目标,然后层层落实。

下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施,形成一个目标体系。

(3分)并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据、(2分〕3.目标协调原理,指个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一从而为实现目标所取得的效率就会越高,效果就会越好。

(3分)在指导和领导下级时,主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标(1分)。

在阐明计划与委派任务时,协调个人与集体的目标,使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利。

(1分)。

4.(1)力求表达清楚。

(1分) (2)传递力求准确。

(1分) (3)避免过早的评价。

(1分) (4)消除下级人员的顾虑。

(1分) (5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。

(1分)六、论述题(每小题10分,共20分)1.(1)确定决策目标,拟定备选方案。

(1分)备选方案是指可供进一步选择的可能方案。

备选方案要有两个以上,但也不能过多,备选方案要有概括性,典型性和代表性。

(1分)拟定备选方案要尽量找出限制性因素。

(1分) ’(2)评价备选方案。

(1分)评价标准是看哪一方案最有利于达到决策目标;(1分)评价依据有经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种(1分);评价尺度有必达目标和希望达成的目标,用来分别衡量各方案”(1分),评价时,要重视量与质的因素。

(1分)(3)选择方案。

(1分)对各种备选方案进行总体权衡后,由组织决策者挑一个最好的方案。

(1分)2.(一)职务要求明确原理。

指对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证。

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