汽车4s店各岗位职责模板
汽车4s店各岗位职责(共6篇)
汽车4s店各岗位职责（共6篇）篇：汽车4S店各岗位职责总经理岗位职责1、2、全面负责公司的日常经营、管理工作。
负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、9、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售经理岗位职责1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；6、每月制定销售分析报告7、制定销售顾问人员名额需求计划8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度10、负责完成公司下达的相关经营指标；12、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议；13、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；14、负责组织销售部员工经营能力和素质培训；15、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；16、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；17、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；18、负责组织客户座谈会、商品展示活动等；19、负责客户投诉管理。
汽车4s店服务岗位职责6篇
汽车4s店服务岗位职责6篇汽车4s店服务岗位职责11、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；3、跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；5、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；6、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
7、严格执行交、接车规范。
8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的.降低客户的投诉。
14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。
15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训汽车4s店服务岗位职责2职位职责：1、全面统筹售后部管理工作，完成集团下达的售后部经营任务及各项考核；2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行；3、售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；4、售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员素质；5、厂家商务政策理解及运用，提升客户满意度，及时处理客户投诉；6、及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务活动并推进实施；7、执行并实施集团总部布署的其他工作。
岗位要求：1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；2、5年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等管理岗位经验；3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；4、具有丰富的'管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；6、有驾驶证并熟练驾驶；汽车4s店服务岗位职责3岗位职责：1、制定部门工作计划和策略1)协助事业部总经理制定服务营销计划；2)分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划。
汽车4S店员工的各种岗位职责
汽车4S店员工的各种岗位职责一、销售顾问1. 客户接待：负责接待进店客户，了解客户需求，为客户提供专业的汽车销售咨询。
客户接待：负责接待进店客户，了解客户需求，为客户提供专业的汽车销售咨询。
2. 产品介绍：为客户详细介绍车辆性能、配置、价格及购车政策。
产品介绍：为客户详细介绍车辆性能、配置、价格及购车政策。
3. 试乘试驾：安排客户进行试乘试驾，让客户更好地了解车辆性能。
试乘试驾：安排客户进行试乘试驾，让客户更好地了解车辆性能。
4. 谈判成交：与客户进行价格、付款方式等谈判，直至成交。
谈判成交：与客户进行价格、付款方式等谈判，直至成交。
5. 资料办理：为客户提供办理购车相关手续的服务，如车辆登记、上牌等。
资料办理：为客户提供办理购车相关手续的服务，如车辆登记、上牌等。
6. 售后服务：为客户提供售后服务，确保客户满意度。
售后服务：为客户提供售后服务，确保客户满意度。
二、服务顾问1. 预约管理：负责客户预约咨询，提供专业的维修、保养建议。
预约管理：负责客户预约咨询，提供专业的维修、保养建议。
2. 客户接待：接待进店维修、保养的客户，了解客户需求。
客户接待：接待进店维修、保养的客户，了解客户需求。
3. 车辆检查：对客户车辆进行检查，诊断故障，提供维修方案。
车辆检查：对客户车辆进行检查，诊断故障，提供维修方案。
4. 维修跟进：跟进维修进度，确保按时交付。
维修跟进：跟进维修进度，确保按时交付。
5. 质量保证：确保维修质量，为客户提供满意的售后服务。
质量保证：确保维修质量，为客户提供满意的售后服务。
三、备件经理1. 备件管理：负责备件的采购、库存管理、销售及回收。
备件管理：负责备件的采购、库存管理、销售及回收。
2. 供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保备件供应。
供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保备件供应。
3. 价格策略：制定备件价格策略，保证利润最大化。
价格策略：制定备件价格策略，保证利润最大化。
汽车4S店岗位职责
汽车4S店岗位职责汽车4S店岗位职责(集锦15篇)在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的汽车4S店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
汽车4S店岗位职责11、严格按照服务核心流程的'要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
2、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。
3、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导。
4、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。
5、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。
汽车4S店岗位职责21、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；2、培养潜在客户的兴趣和需求；3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；4、在相关表格上记录新的.客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；5、展厅客流量的记录；6、其他展厅经理布置的工作。
汽车4S店岗位职责3岗位职责1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各车型的销售资料；3、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标；4、了解车辆的.性能和利益，熟悉竞争车型的信息；5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。
任职条件：1、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；3、热爱汽车行业，有亲和力，应变能力强，能承受较强的工作压力；5、工作认真，责任心强，主动热情，具有较强的协调及沟通能力；6、有驾照者优先考虑。
汽车4S店岗位职责4GMAC专员岗位职责一、负责协助销售人员对GMAC业务的开展和客户咨询；二、负责客户资料的收集，对其真实性、完整性的审核（根据GMAC个贷业务管理办法操作）；三、随时跟进GMAC的放贷流程，确保款项放贷的到位。
四、负责协助销售顾问办理客户抵押及交车事项，并对此进行记录备案；跟踪客户上牌及抵押手续的完备，并根据情况的`重大性适时上报；五、负责与销售顾问将2个月以上未按期偿还贷款的客户口名单及情况通知财务部作出处理办法（注：车辆抵押手续办理完成，且签字确认后，由财务经理放本车）；六、负责GMAC业务相关部门工作的协调；七、配合财务部GMAC业务的协调工作；八、加强风险防范意识，控制GMAC业务的操作风险；九、负责GMAC业务产生风险时的情况与进程及时、准确上报，并提出有效解决方案。
汽车4S店岗位职责(15篇)
汽车4S店岗位职责(15篇)汽车4S店岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
那么相关的岗位职责究竟是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的汽车4S店岗位职责，欢迎阅读与保藏。
汽车4S店岗位职责11、每天早晨清扫前台卫生，预备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班状况，同时监督前台销售人员到岗状况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
4、协作销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E 盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。
按销售顾问要求精确录入《经销商展厅客流量表》。
5、使用ipad精确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必需与《经销商展厅客流量表》保持全都。
汽车4S店岗位职责2一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。
二、负责所需机动车销售发票、修理发票、定额发票的领购和保管。
三、每月对于营业税额的监管，以便于次月能准时领购定额发票。
四、准时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。
五、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，准时寄回通用，准时退货。
六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行特地装订。
七、每月初地税国税的`抄报税八、对电子申报系统的准时更新、汽车4S店岗位职责31、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣扬软文等撰写以及网站内容的准时更新与维护;3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的`登记，并在厂家和集团系统中准时、完整、精确录入;5、负责做好潜客数据的整理，供应潜客数据分析报表;6、完成领导支配的其他任务。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责1. 销售顾问销售顾问是4S店销售部门的核心岗位，主要负责与客户沟通、了解客户需求，并推荐适合的汽车产品。
具体职责包括：- 主动接待客户，提供专业的产品咨询和解答客户疑问；- 根据客户需求进行车型推荐，并提供相关的销售方案；- 协助客户办理购车手续，解答购车过程中的问题；- 负责与客户保持良好的沟通和关系维护，提高客户满意度。
2. 销售经理销售经理是销售部门的管理者，负责团队的日常管理和销售目标的达成。
具体职责包括：- 制定销售计划和目标，并监督销售团队的执行情况；- 指导销售顾问进行销售活动，提高销售绩效；- 负责销售数据的分析和报告，为销售策略的制定提供依据；- 协调与其他部门的合作，确保销售流程的顺利进行。
3. 销售助理销售助理是销售部门的支持岗位，协助销售团队完成各项销售活动。
具体职责包括：- 协助销售团队进行销售数据的整理和分析；- 负责销售合同和文件的归档和管理；- 协助销售顾问进行客户跟进和售后服务；- 协助销售经理完成其他销售相关的工作。
二、售后服务部门岗位设置及职责1. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店售后服务部门的重要岗位，负责为客户提供售后服务和解答售后问题。
具体职责包括：- 接待客户，了解客户的售后需求，并提供相应的解决方案；- 协助客户办理售后服务手续，解答售后保修和维修问题；- 跟踪客户的售后反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2. 售后技术员售后技术员是负责汽车维修和保养的专业人员，具体职责包括：- 进行汽车维修和保养工作，包括更换零部件、检测故障等；- 根据客户的需求和车辆情况，提供专业的维修建议和解决方案；- 负责维修记录的填写和维护，保证维修工作的准确性和可追溯性；- 不断学习和更新汽车维修技术，提高维修水平和服务质量。
3. 售后主管售后主管是售后服务部门的管理者，负责团队的日常管理和售后服务质量的提升。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书一、销售顾问岗位职责1.负责接待顾客，并根据顾客需求推荐货物，协助顾客完成购买。
2.通过各种渠道积累顾客资源，完成销售目标。
3.给予顾客专业的咨询、答疑。
4.根据公司规定定期或不定期进行销售技巧、产品知识、顾客服务培训。
5.根据公司要求完成销售报表、顾客满意度调查等。
二、客户服务顾问岗位职责1.负责接待顾客，并根据顾客需求为其提供详细的产品、服务介绍。
2.解决顾客在购买、售后服务过程中遇到的问题和投诉。
3.积极收集顾客反馈信息，并针对性地改进售后服务体系。
4.协助质量检测部门追踪处理顾客投诉，并及时反馈处理结果给顾客。
5.根据公司要求进行顾客服务培训，提升自己的服务水平。
三、维修技术人员岗位职责1.负责检测、诊断客户车辆故障，制定出维修方案。
2.根据维修措施进行维修、保养、调整、更换，确保车辆质量。
3.维护和修理车辆时遵照修理标准和操作规范，确保维修质量。
4.根据要求参加维修技能培训，提高自己的专业能力。
5.做好工单、修理单、维修费用单等的填写和管理，及时向公司财务部门汇报维修费用。
四、配件销售员岗位职责1.负责进货、销售汽车零配件。
2.根据市场需求和公司要求，选购汽车零配件，保证库存的适宜性。
3.咨询顾客，并根据顾客需求推荐最适合的配件解决问题。
4.积极寻求商机，并扩大销售范围。
5.根据公司要求对配件销售进行培训，提高自己的销售能力。
五、财务人员岗位职责1.进行公司日常财务核算工作，如现金、银行、往来账款、固定资产等。
2.准确统计和管理公司的资产、负债、收入和支出等各项财务数据。
3.协助公司领导进行财务分析、决策；按时、足额地缴纳各种税费，并完成各级政府财务部门的报表报送。
4.负责稽核、审计公司各部门的经济业务。
5.认真执行公司制定的财务制度和各项财务规章制度，确保公司经济运行的合法性和规范性。
六、市场推广人员岗位职责1.根据公司的市场推广策略，制定市场推广计划。
2.组织制作各种市场宣传品，并制定具体的投放计划。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书一、销售顾问销售顾问作为4s店的核心岗位之一，负责与客户进行接触、洽谈及销售车辆。
他们需要具备丰富的汽车知识和销售技巧，以提供客户满意的购车方案。
1. 主要职责：- 主动与潜在客户建立联系，并了解其购车需求。
- 向客户介绍适合其需求的汽车型号、配置和价格，并提供专业的建议。
- 协助客户完成购车流程，包括填写购车合同、办理金融贷款等手续。
- 定期与客户保持联系，提供售后服务，维护客户关系。
2. 技能要求：- 熟悉各类汽车品牌、型号和市场行情。
- 具备良好的沟通能力和销售技巧。
- 具备良好的服务意识和团队合作能力。
二、售后服务顾问售后服务顾问是负责4s店售后服务的重要岗位。
他们需要协助客户解决售后问题，提供及时有效的服务，并负责售后维修、保养和配件销售。
1. 主要职责：- 负责接待客户，解答其对汽车维修、保养和配件的咨询。
- 协助客户预约车辆保养和维修，并跟进维修进度。
- 按照厂家要求及时提供优质的保养和维修服务。
- 负责销售汽车配件及相关增值服务。
2. 技能要求：- 具备一定的汽车技术知识和维修经验。
- 善于沟通和解决问题。
- 具备耐心和细致的工作态度。
三、汽车技术工程师作为4s店的技术支撑岗位，汽车技术工程师负责进行车辆维修、保养和故障排除。
他们需要具备扎实的汽车技术知识和较高的维修技能。
1. 主要职责：- 进行车辆故障诊断和维修。
- 负责按照厂家标准进行汽车保养和检修。
- 协助销售顾问解答客户有关技术问题。
- 参与故障分析和维修报告编制。
2. 技能要求：- 拥有汽车维修相关专业背景，具备较深厚的汽车维修经验。
- 具备熟练操作各类维修设备和工具的能力。
- 具备优秀的问题诊断和解决技能。
四、财务主管财务主管负责4s店的财务管理和报表分析工作。
他们需要具备财务知识和严谨的工作态度，确保财务数据的准确性和合规性。
1. 主要职责：- 负责制定并执行4s店的财务管理制度和操作流程。
- 进行财务数据的收集、汇总和分析，编制财务报表。
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服务经理岗位职责
岗位描述：
按照xx工厂、公司年度计划以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源配合其他部门完成公司共享工作。
日常工作职责：
1、负责完成公司年度经营计划中的售后服务部各项业务指标。
2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。
3、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。
4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事件的最终认定、处理。
5、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳定在先进梯队。
6、负责部门各项会议的定期召开，监督指导工作流程执行，定期把执行效果总结，并不断改进、优化、执行。
7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。
8、负责对部门人员的行政和业务执行情况的激励通报。
9、负责监督车间现场维护、维修质量、安全生产和环境保护。
10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递，关注员工动向，积极处理员工提出的合理化建议。
11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的安全，保障正常运行管理。
12、完成总经理交办的其他专项工作。
维修班组长岗位职责
岗位描述：
执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业，并对责任工位进行5S现场管理；配合本部员工完成部门行政工作，按照直接上级工作要求开展其他日常工作。
日常工作职责：
1、负责维修五菱客户报修故障及性能检查，建议常规损耗件的更换，保证
维修质量及装配工艺，引导本组人员养成良好的工作状态，提高一次
性修复率。
2、负责安排对工具、工位、设施设备等运用5S定制管理，定期保养和维
护设施设备，并作记录。
3、负责车间安全生产及环境卫生的管理，维护车间秩序，礼貌制止客户进
入作业车辆底下吸烟、攀谈、观看；作业过程做到油液、尘土、物件，
“三不落地”。
4、负责协调与各组的关系，团结协作、集思广益规避繁琐的检查步骤从而
提高生产效率，节约生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
5、负责作业过程中的判断经验、装配技巧、典型案例等的收集，定期以文
本形式编写反馈以便共享提升。
6、负责确定维修员工的培训需求及计划上报，并对本组人员岗位流程执行
的监督指导，协助配合相关培训事宜，使车间工作流程不断优化与改
进，以提高作业水平。
7、负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促本组人员按时归还，如
有损坏或遗失及时上报并主动赔偿。
8、负责维护公司的财产安全，防止丢失、浪费、管理疏漏、恶意损坏、蓄
意偷盗等危害经营的行为发生。
9、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司
经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。
10、完成上级领导交办的其他专项工作。
服务顾问岗位职责
岗位描述：
按照服务流程规定开展接待工作，遵守财务制度，熟练掌握业务系统软件及办公设备使用；解答客户疑议，维护客户关系，执行并满足xx工厂及公司对服务顾问岗位的岗位要求。
日常工作职责：
1、遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责
的业务流程工作承担相应责任。
2、负责使用“售后服务管理系统“准确录入各项数据，并对客户信息
建档管理和资源保密。
3、负责受理客户提出的预约维修请求及向客户提出预约维修建议，接
到客户预约时，及时办理预约手续并提供预约服务。
4、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致
期限。
5、负责接待送修车辆的客户及咨询业务的客户，按接待流程要求签署
维修合同，合理派工到班组长并交代报修事宜。
6、向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用解
释。
7、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车派工手续。
8、负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用
追加。
9、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单，
通知客户提车，向客户汇报处理结果，准备客户接车资料，并对结算车辆的亲手交接，及提示工作。
10、负责责任区域内的卫生保洁及配合其他员工现场维护。
11、负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。
12、完成上级领导临时安排的其他专项工作。
库房管理员岗位职责
岗位描述：
按照库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理，确保物料数量、质量有效；售后服务系统信息录入准确无误。
日常工作职责：
1、负责根据公司的业务需要和要求，合理配置库存结构，按月做好配件计划，
按配件款申报流程报批。
2、负责根据业务实际需要，结合实际库存结构，合理、准确下发订单，并跟
踪订单处理状态。
3、负责物料到货的验收、入库处理，及时通知订件客户。
4、负责对库房物料的5S管理，做到空间定置。
5、熟悉公司车辆维修业务需求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作
正常开展。
6、负责协助配件经理协调与上游供应业务单位的关系，确保所需配件及时调
整、供应。
7、负责急需缺件的采购申请事宜，及时反馈采购情况。
8、负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。
9、负责定期检查库房办公设施的软硬件，确保运行安全，对授权公司的配件
调整及时报批备案。
10、完成上级领导临时安排的其他专项工作。
三包索赔员岗位职责
岗位描述：
按照xx工厂三包索赔条款和索赔流程为客户车辆进行保内鉴定与索赔工作，合理维护客户以及xx工厂权益。
平衡客户关系，及时反馈索赔信息。
日常工作职责：
1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。
4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。
7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。
9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
10、完成上级领导安排的其他专项工作。
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