日本电商市场洞察(上)：每年“买买买”花费是中国的近2倍
跨境电商日语调研报告
跨境电商日语调研报告跨境电商日语调研报告一、研究背景随着全球化的推进和互联网技术的飞速发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的新模式和新趋势。
特别是在日本，跨境电商市场的规模不断扩大，对于中国的企业来说，日本市场具有很大的潜力和吸引力。
为了进一步了解日本跨境电商市场的发展现状和特点，进行了本次日语调研。
二、研究方法本次调研采用了问卷调查的方法。
我们通过网上发布问卷链接，邀请了100位在日本从事跨境电商业务的企业代表参与调查。
问卷包括了对于跨境电商市场的认知、市场规模、竞争对手、消费者需求、运营模式等方面的问题。
三、调研结果1.对于跨境电商市场的认知在被调查的企业中，有70%以上的企业表示对于跨境电商市场有一定的认知，认为这是一种具有很大发展潜力的商业模式。
他们认为跨境电商可以打破地域限制，扩大销售范围，满足消费者对于高品质商品的需求。
2.市场规模对于日本的跨境电商市场规模，大部分企业表示在过去几年有了明显增长。
他们指出，日本的消费者对于国外商品的需求不断增长，尤其是在电子产品、化妆品、保健品等方面。
据统计，日本的跨境电商市场规模在过去五年中增长了约30%，预计未来几年还将保持较高的增长率。
3.竞争对手在日本的跨境电商市场中，竞争对手主要来自国内外的大型电商平台和品牌商。
在被调查的企业中，有超过60%的企业认为竞争对手的价格竞争力较强，对于中小型企业来说，竞争压力较大。
因此，建议中小型企业可以通过提供个性化的服务和独特的产品来突破竞争。
4.消费者需求根据调研结果显示，日本的消费者对于国外商品的需求主要包括以下几个方面：高品质、安全性、特色性和独特性。
对于产品的质量和原材料的来源，消费者非常重视，并且希望能够获得更多的产品信息和售后服务。
5.运营模式在运营模式方面，大部分企业采取了直接销售的方式，即通过自己的线上商城或者在大型电商平台上销售商品。
此外，一些企业还选择了与日本的零售商合作，共同开展销售活动。
而在物流方面，大部分企业选择了与国内的物流合作伙伴合作，并且提供国际物流跟踪服务。
日本电商市场分析
日本电子商务发展现状与特点分析一、引论电子商务一词在日文中为“电子取引”，英文为“Electronic Commerce”，通常简写为“EC”，其定义有狭义和广义之分。
狭义的电子商务仅指在互联网上开展的商务活动，广义上则包括一切利用电子技术手段进行的商业活动。
电子商务的研究于上世纪70年代开始于欧美国家，从最早的EDI（电子数据交换）商务，即非互联网平台上的商务活动，到90年代中后期的互联网电子商务活动，电子商务随着信息技术发展和全球一体化的深入，对传统商业模式产生的革命性的影响。
电子商务的发展历史很短，在欧美的三四十年，而在日本、韩国和中国的发展却不超过20年。
然而在短短的20年间，日本和中国的电子商务发展却取得了备受瞩目的成果，目前市场规模已位居全球第三和第二。
尤其是日本，其起步虽晚却已拥有全球最成熟的电子商务市场和最大的跨境电商出口市场。
关于日本电子商务的研究并不多，主要还是因为其发展历史太短，发展速度太快。
目前已有的研究成果主要是关注日本电商发展状况和经验教训的定性研究。
其中有从产品整体层面的研究分析，如：杨琴（2008年）比较了中日电子商务的发展现状，总结了中国可以向日本借鉴的成功经验；熊国经、曾群（2005年）主要从战略和政策角度分析日本电子商务快速发展给中国的其实；黄健青、水淼（2012年）采用面向交易的电子商务就绪度模型体系，从基础设施、社会环境、市场条件、消费者和企业4个方面对中国、美国、加拿大、英国、日本、印度、巴西等七国电子商务就绪度的发展水平进行测量，分析各国的差距及形成原因，为发展中国家特别是中国提高电子商务就绪度水平提供了建议。
二、日本电子商务发展的现状及特点（一）日本电子商务发展的现状1.市场规模日本电子商务起步虽晚，但发展迅速，其市场规模仅次于美国和中国。
2014年，日本国内的B2C电子商务市场规模约为12.8兆日元，比上一年增加14.7%，EC化率文中“EC化率”的定义是：EC（电子商务）市场规模占总体市场规模（包括所有形式的商务交易）的比例，为4.37%，比上一年增加了0.52%；B2B市场规模约195兆日元，比上一年增加5%，市场的EC化率为18.3%，比上一年增加0.4%，2008年到2014年间的市场规模及EC化率如图1.2所示。
日本电子商务市场发展现状特点与启示
日本电子商务市场发展现状特点与启示近年来，随着互联网的迅猛发展，电子商务行业已经成为全球经济发展的重要组成部分，日本作为亚洲经济体的重要成员，其电子商务市场也呈现出了迅猛发展的态势。
本文将就日本电子商务市场的发展现状、特点以及相关启示进行探讨。
1.市场规模快速增长2.消费者行为趋向多元化随着互联网和移动互联网的普及，日本消费者的购物行为也发生了明显的变化，越来越多的消费者选择通过电子商务平台进行购物。
根据数据显示，日本电子商务用户规模已经达到了1.12亿人，占日本总人口的近90%。
而且，消费者的购物场景也呈现出了多元化趋势，从传统的PC网购到移动购物APP，再到近年来兴起的社交电商，消费者的选择空间越来越大，购物方式也越来越灵活。
3.新兴业态不断涌现除了传统的电商平台外，日本电子商务市场还涌现出了一批新兴业态，如社交电商、直播电商、共享经济等。
随着社交媒体的兴起，越来越多的用户习惯在社交平台上进行产品的分享和推荐，社交电商因此崛起。
直播电商也在日本市场迅速扩张，很多电商平台都将直播购物作为新的增长点，通过直播带货的方式吸引消费者参与。
共享经济的概念也逐渐渗透到了日本的电子商务市场，共享单车、共享充电宝等新业态也开始受到消费者的欢迎。
二、日本电子商务市场的特点1.高度发达的物流体系2.注重消费者隐私和安全日本保护消费者隐私和数据安全的法规比较严格，电子商务企业在收集和处理用户信息时必须遵守相关法规，这也为消费者在电子商务平台上的购物提供了一定的保障，增强了消费者的信任感。
3.跨境电商市场持续扩大随着全球化的趋势，日本的跨境电商市场也在不断扩大。
据统计，2019年日本的跨境电商市场规模达到了4.9万亿日元，同比增长27.8%，其中中国商品占据了很大比例。
中国商品的高性价比吸引了越来越多的日本消费者，跨境电商平台也受益于此。
三、启示与展望1.抓住移动端机遇移动互联网的普及和消费者购物行为的变化，使得移动端成为电子商务市场的重要增长点。
中日电子商务比较
中日电子商务比较受益于中国互联网的普及和用户对网络购物接受程度的提高，中国电子商务市场交易规模呈现快速增长态势。
相关统计数据显示，2009年中国电子商务市场规模达到2630亿元，约为同期日本市场规模的1/2；预计到2012年，中国电子商务市场交易规模将超过日本。
据艾瑞咨询分析，日本电子商务发展已相对成熟，电子商务及移动电子商务普及程度较高；与之不同，中国的电子商务市场仍处于培养期，未来几年仍将保持高速增长。
中日外部环境发展差异导致，网络购物用户行为差异明显艾瑞咨询收集的相关数据显示，中日两国的网络购物发展环境存在较大差异，导致用户网络购物行为习惯上的明显差异。
网络通信环境的差异，导致电子商务普及程度的差距。
日本网络通信基础环境的迅速发展为电子商务的发展创造了良好的基础环境。
Internet World Stats统计数据显示，2009年日本的互联网网民近1亿元，互联网普及率已达到75.5%；同期，中国的互联网网民为3.84亿人，但互联网普及率仅为28.7%.此外，日本移动电子商务的发展程度位居世界前列。
日本电气通信事业协会统计数据显示，截至2010年2月，日本移动电话上网者已经达到3141.13万人，占手机持有者的50%以上。
物流业发展程度的差异，带来电子商务企业仓储配送运营不同。
日本物流业的专业化、自动化、信息化水平位居世界前列。
日本邮政、日通、日本邮船、日本大和运输公司等均属于世界百强物流公司。
发达的物流业务，加之日本国土面积较小，使得日本电子商务企业基本提供当天或第二天配送服务，且提供配送时间指定服务。
与此不同，中国物流业整体发展水平不高，中国领先的电子商务企业均采用自建物流的方式，解决货物仓储配送；京东商城、当当网、卓越亚马逊、VANCL等均有自己的仓库及配送队伍；这无疑增加了电子商务企业运营的风险。
商贸金融环境的差异，使得网络购物用户付款习惯的不同。
日本信用卡的普及，加上数量多、分布广的便利店体系，在一定程度上推动了日本电子商务的发展。
日本三大电商市场概况1
日本电商市场概况通过图表看日本电商市场日本人口是中国的1/5.日本B2C电商市场规模早在2018年日本电商市场（只计算B2C零售行业，不包含在线服务等部分）规模已超过160亿美金，2020年预计超过200亿美金。
日本网络购物人员数量日本人个性保守慢热，加上线下商业配套已经很完备，所以网络购物发展相对缓慢。
但随着世代交替，参与网购的人数仍将持续增加，目前已突破千万日本电商营收（按品类）服装等快消品、电子产品、玩具、DIY等产品网购占比较高，而食品、日用品网购占比仍较低（延续以前的购物习惯，在线下渠道购买）日本互联网渗透率（按年龄）早在智能手机出现之前，日本的手机就已普遍具备上网功能，所以在各年龄段，互联网渗透率都非常之高日本电商网站使用频率在乐天、亚马逊、雅虎这三大电商网站中，乐天用户的平均使用频率最高，亚马逊次之，雅虎最低日本电商网站市占率在乐天、亚马逊、雅虎这三大电商网站中，乐天市占率最高（55%），亚马逊次之（32.8%），雅虎最低乐天市场日本最知名的电商平台。
渗透率高，尤其是在20～40岁的年轻女性用户中。
三家中唯一收初始费用的，开店费和成交手续费也较其他两家更高。
开店门坎较高，需要有日本法人资格才能开店。
亚马逊日本物流方面有优势。
开店门坎低，不需要店铺装修。
通过FBA方式，可以将订单处理、发货、客服都可以交给Amazon来做，相对省心。
只抽取成交手续费，没有系统服务费、支付服务费。
手续费计算起来比较简单。
雅虎日本2013年取消开店费以后，店铺数量激增。
店铺数量多，店铺之间容易陷入价格竞争。
省掉的开店费会反映在价格中，所以同样商品的售价通常较另外两个平台更低。
虽然没有开店费，但是如果要有好的爆亮度和销量，得花广告费。
需要有日本法人资格才能开店。
日本电商市场的价值日本电商市场的价值不仅体现在其市场规模和成长空间、更因为其稳定性高。
而且相较其他国家，中国厂商有更有竞争优势市场规模日本B2C电商（不包含在线服务)市场规模8.6兆日币 (780亿美金)，仅次于中国和美国成长空间因为日本人个性保守慢热，电商仍在成长阶段，占零售业的比例（5.8%）还远低于美国和中国。
日本电子商务市场发展现状特点与启示
日本电子商务市场发展现状特点与启示自21世纪初以来，随着物联网与移动互联网的迅速发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛发展。
在这一浪潮中，日本的电子商务市场发展也呈现出了一些独特的特点。
本文将从市场现状、特点及启示三个方面进行分析。
一、市场现状1. 市场规模持续增长根据日经BP研究所的数据，2020年日本电子商务市场规模达到了17.7万亿日元，同比增长了8.5%。
其中，移动端的销售额在整个电商市场中占据了较大比例。
2. 细分市场发展较为成熟日本的电子商务市场相对成熟，各个领域的细分市场也都有一定的规模，如服装、家电、餐饮等行业。
在这些领域，一些知名的电商平台如Amazon、Rakuten、Yahoo等已经占据了一定的市场份额。
3. 营销策略多样化针对消费者的各种需求，日本电商平台也制定了不同的营销策略，如打折优惠、返现金、积分兑换等，既满足了消费者的购物需求，也提高了消费者的忠诚度。
二、特点分析1. 地方特色突出日本各地都有不同的特色，电商平台也采取了相应的策略。
例如，在东京地区，电商平台更注重生活品质和时尚感，而在农村地区，更注重婴儿商品、家庭保健产品等等。
2. 社交电商兴起社交电商是一种利用社交网络作为销售渠道的电商模式。
雀巢在日本推出的“サントリー天然水直送便”就是典型的社交电商模式，通过社交网站进行销售，让顾客可以直接与品牌进行沟通。
3. 强调用户体验在日本的电商平台上，用户体验非常注重。
网站的界面设计、购物流程、支付流程等等，都力求简洁明了，用户可以轻松完成购买所需的操作。
三、启示1. 本土化运营电商企业需要注重本地文化、本地需求和本地市场规模。
在不同的区域采取不同的营销策略，以及加强本地化供应链建设，才能更好地占领市场。
社交电商的兴起，说明电商平台需要积极与消费者进行互动。
企业应该充分利用社交网络平台，丰富与用户的互动内容，以建立更加紧密的消费者关系。
用户体验是现代电商发展的重要因素之一。
日本市场调研分析(跨境电商)
尽管大部分日本消费者仍然会到实体店购买食杂产品（特别是新鲜食 物），但在网上购买零食和国外美食很常见。这主要是因为网购方便， 而且国外一些产品在日本国内买不到。另外，来自美国的保健品和法 国的护肤品在日本的需求尤其高。
电子产品和媒体产品
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日PA本电R商T发0展2概况
及市场潜力
发展概况
日本是全球第三大电子商务市场，其发展起 步晚、速度快、市场成熟度高，其发展状况 和趋势对世界，尤其是临近的中国市场都会 产生重要影响。
日本电商占总销售额的6%左右，确实不如中 国的20%以上；但如果从全世界来看，这个数 字并不低，日本的电商规模位居世界第四，仅 次于美国和英国，远高于德国、法国等发达国 家。
03
日本是全球第三大经济体，国民生产总值位居世界第 三。日本人口达1.27亿，日本人口相当于英国与德国 加起来的人口总和，相当于美国的1/4。互联网普及 率高达94%，人均网购消费金额为1164美金，相当 于中国人均消费的2倍，并且超过了美国人均网购消 费的1156美元。
04
日本人有很强的网上购物能力和丰富的经验。 调查显示，83%的日本人在网上购物，其中 60%的人曾经在网上购买过美玉。日本人喜 欢在网上购买玩具、DIY产品、家具和家用 电器、食品、个人护理产品、电子产品、时 尚产品和其他产品。
日本PA市场R需T求0分4析
市场需求
玩具、兴趣爱好和DIY产品
从Hello Kitty到日式堆盐，玩具、兴趣爱好及DIY品类是日本最受欢迎的 电商品类。其中，大多数电商卖家刊登的产品主要是动画手办及游戏角色 相关产品，受欢迎的子类目包括文具、幸运护身符和电子游戏。
日本电子商务市场发展现状特点与启示
日本电子商务市场发展现状特点与启示近年来，随着互联网技术的迅速发展，电子商务在全球范围内蓬勃发展。
作为亚洲最大的电子商务市场，日本的电子商务市场也呈现出了一系列的发展现状和特点，并给其他国家和地区提供了一些启示。
日本的电子商务市场规模庞大。
根据日本电子商务协会的数据，2019年日本的电子商务交易额达到18.3万亿日元，年增长率为13.5%。
这个巨大的市场规模为电子商务企业提供了广阔的发展空间和机会。
日本的电子商务市场发展相对滞后。
虽然日本是亚洲最大的电子商务市场之一，但与全球电商巨头如亚马逊、阿里巴巴等相比，日本的电子商务领域的发展相对较慢。
这与日本传统商业文化的保守性和对实体店铺的依赖有关。
日本的电子商务市场具有一定的特点。
移动电子商务发展迅速。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的用户使用手机进行网购。
根据日本电子商务协会的数据，2019年日本的移动电商交易额达到6.5万亿日元，占总交易额的35.6%。
跨境电商发展迅猛。
随着全球经济一体化的进一步推进，越来越多的日本消费者选择在海外购买商品，而中国、美国等国家和地区的电商平台则成为了他们的首选。
根据日本贸易振兴机构的数据，2019年日本的跨境电商交易额达到1.3万亿日元，年增长率为19.5%。
日本的电子商务市场还面临着一些挑战。
消费者的安全意识较高，对商品的品质和服务有着较高的要求。
这使得电子商务企业需要更加注重商品的品质和售后服务，以赢得消费者的信任和认可。
日本的物流配送系统相对较为落后，配送速度和服务质量有待改善。
这也是电子商务企业需要解决的重要问题之一。
对于其他国家和地区来说，日本电子商务市场的发展也给出了一些启示。
电子商务市场巨大的潜力和机会。
日本的电子商务市场规模庞大，为其他国家和地区提供了巨大的发展空间和机会。
移动电子商务的发展是不可忽视的趋势。
随着移动互联网的普及，用户越来越多地使用手机进行网购，因此移动电子商务市场的发展潜力巨大。
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日本电商市场洞察（上）：每年“买买买”花费是中国的近2倍
作者：深诺研究院朱文博
世界第三大电商市场、发展速度最快的电商市场之一、人均网购年消费额超越美国……
日本，这个与我们一衣带水的邻国，正在成为中国出口跨境电商的新蓝海。
知己知彼百战不殆，想要掘金日本电商市场，首先得对它有个全面的了解。
近期，深诺研究院发布了《日本电商市场报告》，从互联网市场、电商市场、支付市场、电商网站、网购行为特征、重要节日及畅销品等方面对日本电商市场进行了全面分析。
今天，阿诺为您分享“互联网市场概述”、“电商市场现状”及“支付市场分析”。
互联网市场概述
数据显示，日本的移动互联网发展时间较早，经过早期的高速发展之后，从2014年开始行业进入瓶颈期，增速进一步放缓。
预计至2018年，日本移动互联网的渗透率达到70.3%。
从地区分布来看，日本移动互联网用户分布集中，主要覆盖东京地区，占比达到52%，其他地区的占比为48%。
移动互联网用户的集中将有利于各类互联网产品的集中推广和运营。
iOS在日本的市场占有率始终保持绝对优势，数据显示截至2017年，iOS在日本的市场占比达到68.6%，这一比例甚至超过了美国，更是领先于中国。
研究表明，日本消费者对科技产品的追求推动了iOS在日本的占比。
Android系统在日本的市场占比接近三成左右，依然存在生存空间。
而Windows系统已经退
出历史舞台。
电商市场现状
数据显示，2017年日本网上零售销售总额为1220亿美金，其中来自于移动端的贡献占比超过50%。
从人均网购消费金额看，日本人均网购年消费$1164，超越了美国的$1156，且是中国的近2倍。
因此我们判断，日本网购市场潜力巨大。
从用户规模看，日本网上购物习惯已经养成，2017年网购用户规模为7640万人，占总人口的60.1%。
∙日本线上交易：来自中美两国的商品合计18亿美元，预计2020年达到3.843万亿美元。
∙人均储蓄$15万-$20万，60%的储蓄在银行账户中，处于流动状态。
∙日本人尊崇本国文化，90%以上的日本人说日语，因此本地化尤为重要。
∙关东及中京地区是日本商业最发达的区域，以实体商业为主。
与此同时，网购商业较为发达；北海道、九州、冲绳地区的实体商业与中部地区比较相对较弱，网购的频率也较高。
目前日本电商市场中，最大的品类是玩具、兴趣爱好和DIY产品，2017年该品类市场价值超220亿美元。
另外，时尚配饰是最受欢迎的网购品类之一，而食品和饮品的电商销售额也在继续上升。
整体上，高质量产品和知名度高的品牌产品需求很高。
∙玩具、兴趣爱好和DIY产品
上架产品主要是动画手办及游戏角色相关产品，受欢迎的子类目包括文具、幸运护身符和电子游戏。
∙家具及家电
日本电商市场中第二大受欢迎的品类是家具和家电，其中家居装饰和厨房用品是最大的子类目。
∙食品及个护
零食和国外美食是日本消费者网购的主要品类之一，此外美国的保健品和法国的护肤品在日本的需求非常高。
∙电子产品和媒体产品
日本消费者在购买电子产品前习惯去实体店进行试用。
但在试用前大多数消费者会去电商网站查看产品评论和价格。
∙时尚用品
服饰和时尚配饰需求在日本日益增长，通常是电商平台上最多类目和子类目的品类。
支付市场分析
银行卡支付是日本最主要的在线支付方式。
日本人由于对在线支付安全性的担心，所以在线支付在日本并不发达，更多的人习惯使用银行卡支付。
数据显示，通过网络支付的比例合计约为9%。
在日本，Visa在信用卡类型支付市场的占比最高，为42.3%。
其次是Mastercard，市场占比36.6%。
日本本土信用卡组织JCB在本国的市场占比为18.8%。
信用卡支付和便利店支付是日本电商用户在支付时首选支付方式，占比分别为79.7%和34.4%；选择第三方支付的比例为16.4%，选择Paypal支付的比例为9.8%。
研究表明，2017年iPhone在日本的市场占有率达到68.6%，这推动了Apple pay在日本电商支付中的使用率，数据显示，在电子商务中第三方支付渠道的占比中，Apple pay的占比为44.7%，位居榜首。
其次值得关注的是，Alipay的比例已经达到9.9%。