汽车销售逼单原则

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销售要敢于逼单,你会逼单吗?

销售要敢于逼单,你会逼单吗?

销售要敢于逼单,你会逼单吗?为大家推荐一篇好文,欢迎阅读。

每逢周末、月底,逼单成了销售团队的重点工作之一,如何才能完成当月销售目标,20条逼单技巧教教你! 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

销售要敢于逼单、会逼单

销售要敢于逼单、会逼单

销售要敢于逼单、会逼单在销售行业,逼单似乎成了销售员必修的一项技能。

有人觉得逼单是为了赚到更多的佣金,而有人认为逼单是为了成就自己的业绩。

无论怎样,逼单已成为了销售员不可或缺的一部分,而且是越来越重要的一部分。

那么,什么是逼单?怎样逼单才是正确的方式?本篇文章将针对这些问题进行探讨,并给出答案。

什么是逼单?逼单,顾名思义,就是销售员把潜在或现有客户推进购买流程,促使客户完成交易的过程。

逼单不仅仅是一种技巧,更是一种心态。

逼单需要销售员具有强烈的责任感,强烈的愿景和决心以及充沛的信心。

逼单可以提高销售员的业绩,但也需要注意逼单方式的合理性和精确性。

逼单的正确方式1.寻找客户需求在逼单之前,销售员首先要了解客户的需求。

询问客户问题来了解其需求,然后通过客户的回答来为他们推荐合适的产品或服务。

销售员需要注意在了解需求时不要过于明显,否则可能会让客户感觉到过于热情甚至烦扰。

2.展示产品优势销售员需要通过发掘潜在客户已有的需求来介绍产品的特点和优点。

展示产品的优点和解决客户的需求可以让客户认识到所购买的产品的真实价值和实际用途。

销售员需要注意的是,要始终坚持商务原则并展示出诚信和专业。

3.判断客户心态销售员需要跟客户建立良好的关系,以及察觉客户的心态变化。

在客户愿意听取建议的时候,可以展开更深入的交流并更自然地推荐产品和服务。

在客户表现出不满或者消极的时候,销售员应用更为敏锐和果断的策略以赢得客户的信任。

4.制定计划和策略在了解客户需求和心态之后,通过制定计划和策略来推销产品和服务。

这些计划和策略应是个性化的,以客户个性化喜好和潜在需求为前提。

销售员还要注重时间管理,并时刻掌握客户购买的正确时机。

5.态度诚恳最后但同样重要的是,态度诚恳。

销售员始终要以客户的利益为前提。

要尊重客户,并尽最大努力,满足客户的需求,才能为客户营造出好的服务体验与自然的推销过程。

如何评价逼单的效果?1.确定指标评价逼单的效果需要先确定评价指标。

逼单的注意事项

逼单的注意事项

逼单的注意事项逼单是指通过不断向人们推销产品或服务,强迫他们购买的行为。

下面是关于逼单的10条注意事项,并对每一条进行详细描述。

1. 尊重对方意愿:逼单并不是一种受欢迎的销售技巧。

要尊重对方的意愿,避免过度推销或强迫他们购买产品或服务。

2. 建立信任:在逼单之前,建立起与客户的信任关系。

这可能需要时间和努力,但信任是有效销售的基础。

3. 提供有价值的产品:确保你推销的产品或服务具有真正的价值,并能够满足客户的需求。

逼单往往发生在客户觉得产品没有实际用途或价值的时候。

4. 了解客户需求:在推销之前,了解客户的需求和偏好。

这样可以提供更加个性化的产品或服务,并避免向他们推销根本不感兴趣的东西。

5. 提供信息和解释:清楚地向客户解释产品或服务的优势和用途,让他们能够做出明智的购买决策。

不要仅仅依赖于强迫和煽动情绪来逼迫他们购买。

6. 注意言辞和态度:在推销过程中,注意自己的言辞和态度。

不要使用威胁、恐吓或伤害对方自尊的方式来逼单。

7. 尊重个人空间:给客户足够的时间和空间来考虑购买决策。

不要过度干扰或追问。

逼单常常发生在销售人员对客户施加压力的时候。

8. 给客户选择:给客户提供多种选择,让他们有主动权来决定是否购买以及购买什么。

不要将客户逼到一个只能接受或拒绝的局面。

9. 学会妥协和沟通:如果客户有疑虑或反对意见,学会妥协和沟通。

试着理解他们的观点并解决问题,而不是强行逼单。

10. 追求长期关系:逼单只会给你短期的销售成绩,而不会帮助你建立长期的客户关系。

追求长期关系意味着提供优质的售后服务和满足客户的需求。

在销售中,与客户建立信任和尊重的关系非常重要。

汽车销售逼单课件

汽车销售逼单课件

快速逼单第一式:这次最优惠法话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。

话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。

”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们今天活动是史无前例的,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到今天最低价格,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。

问题:“我以后再来买”话术1:“先生/女士,是这样的,因为今天活动最后期限,所以必须今天***点之前上报商家,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。

”问题:我能不能少少交一点定金?话术1:“先生/女士,不好意思,因为我们是活动价格,价格是最优惠的,而且又是直接上厂家,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交3万的定金。

”快速逼单第二式:礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。

话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高配置车子的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?话术1:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。

销售要敢逼单、会逼单!10条现场逼单话术,字数不多但很经典

销售要敢逼单、会逼单!10条现场逼单话术,字数不多但很经典

销售要敢逼单、会逼单!10条现场逼单话术,字数不多但很经典与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。

有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。

1、要学会倾听在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

2、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。

凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。

对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。

”客户看了看微波炉,还在犹豫。

销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。

”客户就很容易做购买的决定了。

适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说:“我再考虑考虑。

”“我再想想。

”“我们商量商量。

”“过几天再说吧。

”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。

您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。

此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。

做销售怎么逼单,10个逼单方法_1

做销售怎么逼单,10个逼单方法_1

做销售怎么逼单,10个逼单方法
做销售怎么逼单10个逼单方法
当你与客户一来二去,进入谈单环节时,是不是经常卡在“逼与不逼单”上,进退维谷?且来看看这10个关于“逼单”的方法论,希望能对你有所启发。

做销售怎么逼单10个逼单方法
1.去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,其实不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2.认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

客户的原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种
单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3.抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

4.为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

5.征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

过来跟我干吧!我高薪聘
请。

1。

销售成交如何逼单

销售成交如何逼单

销售成交如何逼单第一篇:销售成交如何逼单销售成交如何逼单?发布者:admin发布时间:2009-4-28 17:41:39阅读:1057次我在一线做销售时的成交常见问题:1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。

结果是客户一去不复返。

2.客户的要求很明确,我们的产品他也满意。

在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。

3.客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。

4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。

“今天你签单吗?”这是很多导购员见面时相互问候的一句口头禅,很多导购员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以导购员的终极目的。

但是很多导购员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。

很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法,或许能对一线的导购员朋友们有少许帮助。

1.如何逼单(假定成交)在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。

我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。

我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。

案例;卖西服的故事曾经有一次,我在广州要登机的时候,逛了一下广州白云机场的购物广场,发生了一件事。

销售技巧掌握三步逼单法精髓,客户当场就签单!

销售技巧掌握三步逼单法精髓,客户当场就签单!

销售技巧掌握三步逼单法精髓,客户当场就签单!在销售的过程中,我们会推销自己的产品,推销之后需要成交。

但往往这种成交的过程是非常艰难的,在进行逼单的过程中怎么样让客户更容易接受,这也是必须学会思考的。

接下来,小编教你方法,成功进行逼单。

我们整个销售业务过程就是一个“逼”的过程。

但要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,一定要把握自己的节奏,张弛有度,步步为营,晓之以理,动之以情。

逼单前,首先要确认客户满足以下三要素:单前,首先要确认客户满☞兴趣:看看客户是否有对产品的兴趣以及最终的欲望;☞财力:是否具备一定的经济实力;☞决定权:能不能掌握最后的决定,还是需要与他人商量。

再次确定客户的基本信息☞购买(谁具备买东西的决定权);☞付款(谁是最终刷卡的人);☞通过穿着、谈吐初步判定消费能力。

在最后的逼单环节,大多数顾客都会纠结,考虑自己到底要不要购买。

这时,你可以开始询问客户情况是否满足逼单条件:今天,小编向大家介绍一下3步逼单绝杀技。

决不放弃等待客户在推销产品的过程里,总有一些客户自己拿不定主意,但是这个时候如果客户拒绝了,需要坚定不移的紧追客户,不放过一个细节。

在这个过程里,让客户自己好好思考,并解决他在这个过程里的所有问题。

善于用疑问语气回答我们需要知道客户不选择的原因是什么?业务人员在询问之后进行针对性解决,促使客户购买。

你可以这样问:“先生,您说您要考虑一下,其实您对我们的产品真的有兴趣,对吗?”这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。

通常情况下,客户都会说:“嗯,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。

”接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑:“先生,既然您真的有兴趣,那么您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。

然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出产品提供给他们的好处。

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你有没有发现,自己的客户已经多次到访却还没成交,而别人的客户总是很快就成交了?不是你的客户有问题,其实是你的逼定技巧有问题。

逼定技巧是每一位销售顾问都必须掌握的销售环节中最重要的技能。

如何操作这关键的临门一脚,将直接决定最终的销售业绩。

一、逼定的时机
只有当客户表现出兴趣之后才逼定,这是原则。

成交的时机可分为以下几类:
1、当客户对产品无议,询问认购方式时。

2、对产品比较满意,要求更多优惠时,对其他方面均无异议,只剩下价格问题时才可以。

3、当一位话多的客户突然不说话,深思熟虑时,反之,话少时的客户突然话多时。

4、话题集中在某个车型时。

5、反复询问,如果下定能满足其某种要求的。

6、看现场,感觉客户意向很好的时候。

7、当客户犹豫不定,要你帮助参谋该款车是否合适时。

8、请你无偿保留车源时。

9、当客户非常关心售后服务时。

10、客户多次到达现场表示满意时。

11、当客户突然带着亲友团体起参谋时。

12、当客户受现场气氛影响,兴奋不已时(先定后谈,以防抢门)。

方法:设计问题,引发客户反应,同时迫使客户作出买或者不买的明确决定。

(要么引发分歧,继续讨论,要么成交)
可以做以下提问:
1、你还有其他问题吗?
2、接下去我们讨论什么问题呢?(引申出试探性问题的其他作用,试探客户的真实需求程度、虚拟客户情况)
3、对于购买这一户您有什么意见?
、逼定的技巧
1、客户感到满意、现场人气旺盛、现场两组客户争一款车子时,扑捉客户发出来 的各种成交信息, 因势利导 。

2、当客户对产品满意询问金融方案,或客户多次到现场并感到满意的时候, 推舟。

3、当客户要优惠,幅度超过权限,或者,当客户表示带钱不足时,采用有限权利 的方法。

4、 以情感人 ,用专业热情服务接待客户,多次当面替客户申请优惠,有时可适当 透露一点可以解决的小缺点,让客户知道你已为他做了最后一搏。

5、当客户要求过分或傲慢时,你就要表达出拒绝成交的信息,还可用逆反心理推 荐其他车型, 以退为进 。

三、逼定的具体方法
1、直接型逼定
直接邀请成交。

如果失败,礼貌地询问恢复交谈。

适用于自信型客户。

2、综合利益型逼定 将客户感兴趣的利益综合起来,再次提请客户主意,促使他决定。

一般以客户认 同的利益开始,以客户曾经提出异议后来解决的利益结束。

目的就是激起购买冲 动。

对于自信型和疑虑型客户尤为管用。

3、对比型逼定 以口头或者书面的形式将购买不同品牌车型的优缺点比较,促使客户决定。

如果 客户对你的产品提出小小的异议:您愿意因为这个小小的不满放弃所有的好处 吗?
适用于自信型和迟疑型客户。

4、连续诱导肯定回答型逼定( 7yes 法)
诱导客户连续作出肯定回答,一般 7 个以上。

需要注意的是销售人员要准备多种 提问方式,在客户作出否定回答时,应立即解释,提供替代问题。

适合于安全型客户。

但应该谨慎使用,注意客户语音、语调、形态的变化。

5、揣测型逼定(替客户作决定) 销售人员揣测时机已经到来,客户仍未明确表态,及时提出办理成交事宜。

其带 来的积极后果包括达成交易和客户异议得到迅速确认。

当客户顺水
作出决策有困难时,这一方法是有用的,适用于安全型客户、某些迟疑型客户,对于老客户更加有效。

经常的做法:
(1)向客户提出选择性问题:我们是星期一还是星期二过来提车?
(2)由此引伸出细节型逼定——从整个业务流程的某些细节方面入手,进行逼定。

如是否用现金结算。

(3)用一系列的细节引导客户,对于安全型、迟疑型客户有效,不使用自信型客
户。

(4)向客户提出含蓄性问题:您是否想在就付定金?(基本揣测已经决定)
(5)向客户作出具体行动:拿出订单。

6、实证型逼定以事实为依据,证实客户异议不成立,从而逼定。

取得客户“效果好就购买”的决定。

适用于直觉活跃型客户,但注意不能有明显摆布客户的倾向,所以仔细观察客户行为,揣测客户的真实意图很重要。

7、集合演示型逼定针对决策者过多的情况,召集所有决策者观看演示并且要求做出购买决定。

销售人员应争取一个或者多个对产品优点有充分认识的决策者,想办法把他们变成“内部促销员”。

8、建议型逼定是压力最小的逼定方式。

目的:让客户接受销售人员的建议,免去客户的心理负担。

如:上次有个类似情况的客户,选择了*** ,后来感觉非常满意。

直觉活跃型客户通常会作出积极反应,安全型客户也是施加对象。

(别人也在买,避免风险)
9、暂定型逼定
提请客户作出可以更改的,暂定性的购买承诺:小定-大定-签约。

使客户较快作出承诺,同时考虑了客户需要再考虑一下的需求。

适用于安全型客户以及某些迟疑型客户。

10、反问型逼定
如客户提出“是否能在2 周后付款”业务员可以选择“付款方式对你是否很重
要”“你希望在* 月* 日付款”之类的回复,如果客户作出肯定回答,基本就成交了。

如果客户回答“不”,业务员也可以一种不同的方式进行销售动作。

适用于自信型及直观活跃型客户,对于安全型、迟疑型客户作用较小。

11、概率型逼定
当客户表现出:“我再考虑一下。

”销售人员:“完全合理,我理解。

那我是否可以问一下,如果下周我们再联系,我们成交的可能性有多大?50%?80% ?”根据客户的回答,确定销售过程中是否存在较大问题。

适用于迟疑型和自主型客户。

12、挽留型逼定
当客户提出去其他4S 店看看,但实际上毫无必要时,用这个方法。

做法:就交易的各个要点再次逐一作出说明,努力让客户明白产品已经适合他的要求,不必再花时间去做其他选择。

适用于自信型及直观活跃型客户,不适用于安全型、迟疑型客户。

13、退让型逼定提出一个明显会被拒绝的交易,再提出一个合理的,一般比较容易被接受基于这样的论点:一般人认为业务员的第二项建议会有所让步。

适用于具有合作与随大流倾向的安全型客户。

14、渐进型逼定就销售环节中某些细节,逐步达成交易以达到整单成交的目的。

从小的,容易达成一致的特点开始逼定,建立客户信心,更加有利于大笔交易的成交。

适用于自信型和直观活跃型客户。

四、面对拒绝如何处理?
1、努力找出失败原因
2、礼节性的结束谈判
3、坚持持续成交邀请
(1)避免过于急切,破坏建立长期关系的机会
(2 )提供新的信息
(3)交易条件有所变化
1、首次来访购车意向强烈:通常会判断这种客户为冲动型客户,针对这类型客户,应时时让其保持亢奋状态,有尽力烘托现场气氛和绝不放过今天的心态,需要销售同事之间相互配合,利用现场的人气制造热销氛围。

2、二次回访有意向但非常理性:此种客户相对比较理性,一般二次来访时会携带家人或朋友。

这时的主要营销对象是客户本人,但也不能无视家人或朋友,家人和朋友往往会成为销售的帮手。

很多时候客户会提出自己的看法,或对产品提出负面评价,销售人员往往会急于辩解和反驳,但如果更多的与客户站在同一平台,对其给予认同,反而会得到客户的信任。

3、多次到访屡不成交:这种客户也许在首次到访时会表现出非常强的购车意向,让人误以为是冲动型客户,但他们做事却非常小心谨慎,在购买以前不仅要对产品了如指掌,还希望对环境产生好感(销售环境、人缘),他们并非优柔寡断,而是没找到“兴奋点”。

把准命脉,既是多次到访,定然意向较高。

迟迟不定,定然是患得患失优柔寡断。

建议实用苦肉计,舍己利人,客户想不买都不好意思。

4、来访多次无什么主见喜欢听旁边人的意见:这种客户是典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏离主题,特别追求别人喜欢的东西。

在接待的过程中销售人员一定要占主要地位,多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息)。

但如有朋友和家人在场时,一定要说服朋友和家人。

耍点技巧让客户感到来之不易,让客户感觉不买放不下面子,激一激客户非常凑效,但必须注意火候和尺度。

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