第二章 护士素质与角色
护士素质与角色 (2)
护士素质与角色护士素质与角色是指护士在工作中所具备的专业素质和扮演的角色。
作为医疗团队中重要的一员，护士在照顾患者、提供护理服务以及与其他医疗人员合作方面发挥着重要的作用。
本文将详细介绍护士素质与角色的要求和重要性。
一、护士素质的要求1.1 专业知识与技能护士应具备扎实的医学基础知识和丰富的临床经验，能够熟练掌握常见病、多发病和疑难病的护理技术和操作方法。
同时，护士还应具备科学的护理理论知识，能够根据患者的具体情况制定合理的护理计划，并能够有效地评估和监测患者的生命体征。
1.2 人文关怀与沟通能力护士应具备良好的人际沟通能力和同理心，能够与患者建立良好的关系，倾听他们的需求和意见，并提供温暖和关怀。
此外，护士还应具备良好的团队合作能力，能够与其他医疗人员有效地合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
1.3 专业道德与职业操守护士应具备高度的职业操守和道德观念，遵循医疗伦理规范，保护患者的隐私和权益，维护医疗秩序。
护士还应具备良好的职业道德素养，能够正确处理职业道德与利益冲突的问题，并始终以患者的利益为重。
二、护士角色的重要性2.1 患者护理者护士在医疗团队中扮演着患者护理者的角色。
他们负责照顾患者的日常生活，包括饮食、卫生、安全等方面，帮助患者恢复健康。
护士还负责监测患者的生命体征，及时发现和处理患者的变化，保证患者的安全和舒适。
2.2 健康教育者护士在患者护理过程中还扮演着健康教育者的角色。
他们向患者和家属提供相关的健康知识，教授患者正确的自我护理方法和疾病预防知识，帮助患者提高健康水平，减少疾病的发生和复发。
2.3 协调者和沟通者护士在医疗团队中还扮演着协调者和沟通者的角色。
他们与医生、药师、物理治疗师等其他医疗人员密切合作，确保患者得到全面的医疗服务。
护士还负责与患者家属进行沟通，解答他们的疑问和关注，帮助他们了解患者的病情和治疗方案。
2.4 护理研究者和改进者护士在工作中还扮演着护理研究者和改进者的角色。
第二章护士素质、角色功能、行为规范
护士的素质、角色功能和行为规范——护理教研组张超美教学重点护士素质内容、现代护士角色的功能教学难点护士素质内容1.解释素质、护士素质、角色、护士角色、慎独的概念。
2.进行护士素质内容的归纳练习。
3.简述护士角色的功能。
4.叙述现代护士角色的功能。
5.讨论如何培养优良的护士素质？6.讨论学生目前担任着多少角色？8.举例说明培养优良护士素质的重要性。
教学目标第二章护士的素质、角色功能和行为规范第一节护士的素质护士被誉为白衣天使，有知识之士。
护理理论、护理技术的不断发展，护理范畴的不断扩大、护理手段的不断进步、护理体制的进一步规范、护理质量的提高，都要有良好的护士素质作基础。
一、素质的定义：(一)素质——是指人的一种较稳定的心理特征，包括先天和后天两个方面。
1. 先天素质——人的自然性一面，由遗传因素决定。
如感知器官、神经系统的特点和肤色、身材等原有基础；2. 后天素质——是社会性的一面，是人通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨练获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。
(二)护士素质——是护士应该具备的适应护理工作需要的先天、后天条件。
包括：政治思想素质、文化科学素质、业务素质、心理素质、体态素质等多方面。
据临床需要归为两大类（思想品德素质、专业素质）。
二、护士素质的内容：（一）思想品德素质1. 具有“三热爱”、“一奉献”精神：（1）三热爱——热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业。
（2）四自——自尊、自爱、自强、自制。
（3）一奉献——全心全意为人类健康服务的奉献精神。
2. 具有良好的职业道德：护士职业道德的核心——救死扶伤和人道主义。
对病人有高度的责任心、同情心、爱心；忠于职守、廉洁奉公；想病人之所想，急病人之所急。
3. 具有较高的慎独修养慎独——是指以个人独处时也能谨慎不苟。
护士的慎独修养是以诚实的品格和较强的责任心为基（二）专业素质1. 文化修养方面必要的自然科学、社会科学、人文科学知识，一定的外语及计算机应用的知识。
护士素质与角色图文
★★ 护士角色功能
：
…………
planer
Care-giver
manager
角色
educator
coordinator
consulant
1、病人角色的特征
＊二、病人角色（patient-------client） 我国医疗服务 的主体仍然是
❖ 病人可酌情免除正常的社会角色所应承担的责任 ❖ 病人对其陷入疾病状态是没有责任的，他们有权利获得帮助 ❖ 病人有治好病的义务，有恢复健康的责任 ❖ 病人应主动寻求专门技术的帮助
2、病人角色中的适应问题
◆角色行为强化 病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理；另外，患病也使病人免除了其 原来的社会责任。常见于病人角色转向社会角色时。
2、病人角色中的适应问题
◆角色行为消退 适应病人角色后，由于某种原因又重新承担起本应免除的社会角色的责任而放弃病 人角色。
❖ 疾病的性质和严重程度 ❖ 症状的可见性 ❖ 医院规则 ❖ 病人的社会特征
仪表、面部表情、目光接触、 姿态、手势、触摸等
非语言性沟通的形式
体语
空间效应
反应时间
类语言
人体运动所表达的信 沟通的空间和距离 息
沟通时间、间隔、次数反 映对沟通的关注认真程度
指伴随语言沟通所产生的声 音：音质、量、调、色、域， 语速节奏等
体语
相貌身材 衣着装饰
是人的健康状况、文化素养、审美 情趣、社会地位、经济状况 精神 面貌 的外在表现
❖ 信息：是指能被传递和被接受者感觉器官接受的思想、感情、意见和观点等。包括语言和非语言的行为， 以及这些行为所传递的所有影响。是沟通的最基本要素，是沟通的灵魂。
❖ 信息的接受者：是信息接收主体。整个沟通过程中，信息发出者和接受者是不停转换的
第二章 护士的素质与角色
第 二 节 护士的角色 · 角色的概念 二、角色特征
角色具有多重性 角色行为由个体完成
角色之间相互依存
第 二 节 护士的转变是指个体 承担并发展一种新角色 的过程。
第 二 节 护士的角色 · 护士角色的功能
护士角色的功能
照顾者
教育者
协调者
计划者
管理者
病人利益维护者 研究者
咨询者
第 二 章 护士的素质与角色
布置作业
查阅文献资料，请简述目前在我国临 床工作中，护士角色的功能和不足之处。
《基础护理学》
第 二 章 护士的素质与角色
第 一 节 护士的素质 · 护士素质的内容
二、科学文化素质
1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、 语文、外语及计算机应用知识，是深入 理解医学、护理学理论的必备条件。
2. 人文科学及社会科学知识：心理学、伦 理学、哲学、美学、政治经济学、社会 学、法学、统计学等。
第 一 节 护士的素质 · 护士素质的内容 三、专业素质
第二章 护士的素质与角色
第 二 章 护士的素质与角色
目录
第一节 护士的素质
第二节 护士的角色
第一节 护士的素质 ➢ 素质的概念 ➢ 护士素质的内容
教学内容
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第 一 节 护士的素质 · 素质的概念
素质的概念
素质是个体完成工作活 动与任务所具备的基本条件 与潜在能力，是人与生俱来 的自然特点与后天获得的一 系列稳 定的社会特点的有 机结合，是人所特有的一种 实力。
专扎机分问洞独创理应题思分敏实智析评题业察立新论变的维析锐的灵解判的能学知素能解的专活决性能力习识力决质业的问力
第二节 护士的角色 ➢ 角色的概念 ➢ 护士角色的功能
【精品】基础护理学第二章 护士素质与角色
照计
咨
教研
人
顾划 者者
询 者
育究 者者
和 保 护
者
1．如何理解护士的慎独修养，并举例说明？ 2．简述当代护士角色的？功能？
3．护士应具备怎样的专业素质，才适应现代护 理的需要？
4. 讨论当代专业护士素质要求，对护理事业发 展的意义？
5. 结合自身的具体情况，将来成为一名合格护 士，如何从现在做起？
医学里“慎独”，就是说：在独处 无人注意时，自己的行为必须谨 慎不苟，为重要的医德修养之一。
慎独不仅是医德修养的 方法，也是医德修 养的目标和标准， 是护士必须具备的 一种美德。
（二）科学文化素质
1. 基础文化知识 2. 人文科学及社会科学知识
（三）专业素质
• 扎实的专业理论知识 • 规范的实践操作能力 • 敏锐的洞察能力 • 分析解决问题的能力 • 独立学习创新能力 • 评判性思维能力 • 机智灵活的应变能力
（五）身体素质
护士应具有健康的体魄， 充沛的精力、整洁大方的仪表、 端庄稳重的举止，具有良好的 耐受力、敏捷的反应力和始终 如一的工作热情。
1、钟茂芳出生于1884年，南洋群岛一个 华侨家庭。 2、1909年毕业于英国伦敦葛氏医院，同 年回国，任职于天津北洋女医院。 3、1914年，在上海召开第一次全国护士 代表大会，钟茂芳当选为中华护士会副会 长。首次提议用“护士”替代“看护”之称， 在“中华护士学会”第一次代表大会上正式 宣布并沿用至今。
第一节 护士的素质 第二节 护士的角色
素质
是指个体完成工作活动和任务所具备的基 本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然 特点和后天获得的一系列稳定的社会特点 的结合，是人所特有的一种实力。
素质原是心理学上的一个专门术语， 指人的一种较稳定的心理特征。其解释 可分为先天与后天两个方面
《护理概论》第二章 护士的素质、角色功能和行为规范
（5）推治疗车
（6）持病历本（夹）
护士工作中的仪态规范
⑴护士在交班时，交班者的手臂要呈90°持交班本，身体挺直、吐字清 护士在交班时，交班者的手臂要呈 °持交班本，身体挺直、 声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯曲着腿、谈吐含糊、 楚、声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯曲着腿、谈吐含糊、声 音低小。 音低小。 ⑵护士持物走在狭窄的走廊中，对面遇病人过来时，应将身体侧立 护士持物走在狭窄的走廊中，对面遇病人过来时， 一旁，让病人先走。 一旁，让病人先走。 ⑶护士端治疗盘时，双手臂呈90°，开门时不能用脚踢门，而应该 护士端治疗盘时，双手臂呈 ° 开门时不能用脚踢门， 用肩部将门轻轻推开 轻轻推开。 用肩部将门轻轻推开。 ⑷护士推车时应双手扶车把，轻轻向前推，不能用一个手拽着车把 护士推车时应双手扶车把，轻轻向前推， 叮叮哐哐地拉着车走，不仅看起来不雅观，而且会给病区带来噪音。 叮叮哐哐地拉着车走，不仅看起来不雅观，而且会给病区带来噪音。 ⑸护士下蹲拾物时，应两脚一前一后错开，身体下蹲取物。不能两 护士下蹲拾物时， 两脚一前一后错开，身体下蹲取物。 腿分开或直接大弯腰取物。 腿分开或直接大弯腰取物。
2、姿态
（1）站姿： ）站姿：
站立是人们生活中一 种最基本的举止
注意
头正：两眼平视前方，嘴微闭，下颌内收，颈直，表情自然,面带微笑。 头正：两眼平视前方，嘴微闭，下颌内收，颈直，表情自然,面带微笑。 肩平：两肩平正，稍向后下沉。 肩平：两肩平正，稍向后下沉。 臂垂：两手在身体两侧自然下垂或在体前交叉。 臂垂：两手在身体两侧自然下垂或在体前交叉。 腿并：两腿立直，并拢，脚跟靠拢，两脚夹角成60° 腿并：两腿立直，并拢，脚跟靠拢，两脚夹角成60°。 60 躯挺：挺胸、收腹，身体正、 躯挺：挺胸、收腹，身体正、直，臀部收紧，重心上提。 臀部收紧，重心上提。 切忌在站立时无精打采、东倒西歪、耸肩勾背或者懒洋洋地倚在墙边等。 切忌在站立时无精打采、东倒西歪、耸肩勾背或者懒洋洋地倚在墙边等。 在与病人沟通及护士交班开会时，不要将手插在裤袋里或交叉在胸前， 在与病人沟通及护士交班开会时，不要将手插在裤袋里或交叉在胸前， 更不要下意识地做小动作，如咬手指甲，玩弄衣带、听诊器等。 更不要下意识地做小动作，如咬手指甲，玩弄衣带、听诊器等。
护士的角色、素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
二、非语言行为规范 （二）非语言行为的特点
1 情境性
2 可信性
3 共同性
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
（三）常用的非语言行为 1．倾听
（1）目的明确 （2）控制干扰 （3）目光接触 （4）姿势投入 （5）及时反馈 2．面部表情 是沟通中最丰富的内容
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
二、护士的角色 （一）护士角色概念 （二）护士角色功能
1．关怀和照顾者 2．决策者 3．计划者 4．沟通者及咨询者 5．管理者及协调者 6．代言人及保护者 7．教育者 8．权威者 9．研究者
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
3．专业性皮肤接触 4．沉默 5．人际距离 （1）亲密距离（又称亲密区）：0～0.46m， （2）个人距离（又称熟人区）：0.46～1.2m， （3）社会距离（又称社交区）：1.2～3.6m， （4）公众距离（又称演讲区）：>3.6m，
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二节 护士的素质
一、素质的含义 二、护士素质的基本内容
（一）思想政治素质 （二）科学文化素质 （三）专业技能素质 （四）心理素质 （五）体态素质
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
一、语言行为规范 （一）护士的语言修养
1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性
第二章护士的素质角色功能和行为规范
第二章护士的素质角色功能和行为规范一、护士的素质护士作为医疗团队的重要成员，需要具备一定的素质和能力来胜任工作。
以下是护士所需具备的素质：1.专业素质：护士应掌握执业所需的相关知识和技能，具备一定的医学基础，并能不断地更新自己的专业知识，以适应医疗领域的发展。
2.人文素质：护士应具备一定的人文关怀和同理心，能够与患者建立良好的沟通，关心和尊重患者的感受，为患者提供温暖和支持。
3.业务素质：护士应熟悉和掌握各项护理技术和操作规范，能够准确地进行各类护理操作，如输液、换药等，并能够全面评估患者的健康状况，制定和实施相应的护理计划。
4.人际交往能力：护士应具备良好的沟通和协作能力，能够与医疗团队以及患者的家属进行有效的沟通和合作，共同促进患者的康复和健康。
5.心理素质：护士在工作中经常面对患者的痛苦和挑战，因此需要具备稳定的心理素质，能够承受工作中的压力和困难，并能够有效地应对各种突发事件和紧急情况。
二、护士的角色功能护士在医疗团队中扮演着重要的角色，主要有以下几个方面的功能：1.护理功能：护士作为护理的主要提供者，负责患者的日常护理工作，包括测量生命体征、协助患者行动、提供基本生活护理等，并负责患者的心理护理工作，为患者提供安全和舒适的环境。
2.教育功能：护士作为患者的重要教育者，负责向患者和家属传授有关健康知识和自我护理技能，以提高患者的自我管理能力，促进康复和健康。
4.管理功能：护士在医疗团队中担任重要的管理职责，协调护理工作，制定护理计划，监督护理质量，并参与制订和实施相关的政策和流程。
三、护士的行为规范为了保证护士的工作质量和患者的安全，护士需要遵守一定的行为规范和道德准则，包括以下几点：1.保护患者权益：护士应尊重患者的权益和个人隐私，保护患者的人身安全和隐私信息，遵守医疗保密规定，不泄露患者的隐私。
2.尊重患者选择：护士应尊重患者的选择和自主权，提供信息和指导，帮助患者做出决策，并尊重患者的决定。
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护士素质与角色
复习题
护士专业素质的内容、慎独概 念 护士角色的功能
护士素质与角色
学好护理学基础 是我们共同的 愿!!
护士素质与角色
护士素质与角色
第二节 护士的角色
（一）
角色概念
处于一定社会地位的个体或群 体，在实现与这种地位相联系的权 利与义务中，所表现出的符合社会 期望的行为和态度的总模式。
（二）角色特征
1
角色具有多重性 角色之间相互依存
角色行为由个体完成
2
3
角色具有多重性
角色多重性 是指当多种角 色集于某个体一身时，该个体 所处的位置，也称复式角色或 角色集。每个社会成员都有角 色集，但最主要承担的角色是 与职业和家庭相关的。
有独立学习和创新能力
护理事业在不断发展进步，为适应现代医 学模式的转变，在实践工作中护士遇到具体 · 的疑难问题时，能主动查阅资料或请教有关 专家以解决问题。护士要不断关注学科新的 发展变化，不断地积累经验及时补充自己知 识体系中的欠缺与不足，培养自己更新知识 结构的能力，形成一定的专业知识储备。同 时要善于发现工作中问题，运用创造性思维 加以解决。
护士素质与角色
第一节 护士的素质
素质的概念 护士素质的内容
护士素质与角色
素质的概念
素质是指个体完 成工作活动与任务所 具备的基本条件与潜 在能力，是人与生俱 来的自然特点和后天 获得的一系列稳定的 社会特点的有机结合， 是人特有的一种实力。
护士素质与角色
护士 素质 内容
专业 素质
科学文化素质 心理素质 思想品德素质 身体素质
分析解决问题的能力
护理学是一门应用性很强的学科，十分 注重应用护理程序的工作方法，解决病人 · 现存的或潜在的健康问题。护士面对护理 对象的具体问题，应当机立断做出决策， 采取适当的措施加以解决，这就要求护士 在整个护理过程中，有较强的综合分析问 题和解决问题的能力。
评判性思维能力
评判性思维是一种理性思维，是反思和推理的 过程。在临床护理实践中应用评判性思维可以帮 ·助护士进行有效的护理决策，是实现认识层次的 飞跃，为护理对象提供高质量的护理服务。护士 工作环境复杂多变，要面对人的生命、治疗、用 药、护理对象的健康状况等许多不断变化的护理 问题，通过比较提出质疑、弄清事实、分析问题 等再认识的过程，从中选择最佳途径，得出最佳 结论和决定。随着护理学科的发展，护士要不断 开阔视野，培养广博的兴趣，运用足够的知识储 备，认真思考，养成独特、良好的思维习惯，不 断提高评判性思维能力。
护士素质与角色
井底之驴
• 每一铲砸到驴子背上的土，它都作了出人意料的处 理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。就这 样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口。它纵身 跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不 已。其实，生活也是如此。各种各样的困难和挫折 ，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的 枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法 只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重 地踩在脚下。因为，生活中我们遇到的每一个困难 ，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石 。
（三） 角色转变
角色转变就是指个 体承担并发展一种 新角色的过程。
二、护士角色的功能
护士角色八大功能
照 顾 者
计 划 者
管 理 者
咨 询 者
协 调 者
教 育 者
研 究 者
病 人 利 益 维 护 者
案例分析
护士为了提高护理质量，不断改进、完善护理 护士详细解答病人关于疾病知识的询问， 护士为生活不能自理的病人提供生活护理， 护士建议热烈讨论的家属到病区外面讨论 • 护士主动为患者提供有关疾病的知识，执 工作中的细节，执行的是哪项角色功能 执行的是哪项角色功能 以保持病房安静，执行的是哪项角色功能 行的是哪项角色功能
规范的实践操作能力
护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范 ·的护理操作对护理安全起着保障作用。如在危重病 人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉 通道、中心静脉压测定等，都需要护士做到操作熟 练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能 顺利完成日常护理技术性工作，满足病人需要，而 且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理 服务。
角色之间相互依存
任何角色在社会中不是孤 立存在的，而是与其他角色相 互依存。要形成某一角色，必 须有互补角色作为这个角色的 补充.
角色行为由个体完成
社会对每一个角色均有“角 色期待”。 角色期待是指一个人在社会系统中 的角色地位,其周围的人也总是要 按照社会角色的一般模式对他的态 度、行为方式提出合乎身份的要求 和寄予的期望。
护士的素质
（四）心理素质
• 乐观、开朗、 稳定的情绪 • 宽容豁达 • 自控能力强 • 平和的心态 • 良好的心境 • 细心、耐心、 爱心、责任心 • 良好的团队合 作精神 • • • • • • •
（五）身体素质
健康的体魄 充沛的精力 整洁大方的仪表 端庄稳重的举止 良好的耐受力 敏捷的反应力 始终如一的工作 热情
机智灵活的应变能力
通常护士是最早发现病人病情变化的，面 对突然发生的意外情况，护士在工作中应做 · 到灵活机智，果断敏捷、针对性强，以最大 限度地满足病人的需求。人的心理活动与个 性特征是不断变化的，护士面对千差万别的 服务对象，同样的护理语言与态度不一定适 合所有的病人，所以护士不仅应具有丰富的 专业知识，还应具有机智灵活的应变能力。
护士素质与角色
（一）思想品德素质（1）
政治思想素质 热爱祖国，热爱人民 热爱护理事业，信念坚定 有为人类健康服务的奉献精神 正确的人生观、价值观、职业观、 挫折观
护士素质与角色
寓言：井底之驴
• 一天，一个农民的驴子掉到了枯井里。那可怜的驴 子在井里凄惨地叫了好几个钟头，农民在井口急得 团团转，就是没办法把它救起来。最后，他断然认 定：驴子已经老了，这口枯井也该填起来了，不值 得花这么大的精力去救驴子。农民把所有的邻居都 请来帮他填井。大家抓起铁锹，开始往井里填土。 驴子很快就意识到发生了什么事，起初，它只是在 井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解 的是，它居然安静下来。几锹土过后，农民终于忍 不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了。
护士素质与角色
2分半
（一）思想品德素质（2）
职业道德素质
具有高度的社会责任感和同情心 有高尚的道德情操，诚实慎独
护士素质与角色
（一）思想品德素质——慎独
在独处无人注意时，自己的行为必须 谨慎不苟，是重要的医德修养方法、目标 和标准，是护士必须具备的素质。
护士素质与角色
（二）科学文化素质
基础文化素质 具备一定的基础文化知识，以便更好的适应护
·
敏锐的洞察能力
护士应用专业知识及技巧，准确收集病人的资 料，通过细致入微的观察，及时发现病人的病情变 化，判断问题的轻重缓急并及时处理。护理实 践中，病人的病情及心理状况是复杂多变的， 有时病人身体或心理的细微变化，恰是某些严 重疾病的先兆。护士只有具备敏锐的洞察能力 ，才能及时发现病人的身心变化，预测及判断 护理对象的需要，协助诊断及治疗。
理学科的发展。
人文科学及社会科学知识
尊重“人”、尊重“生命”、尊重 专业理 论知识
规范的实 践操作能 力 敏锐的 洞察能 力 评判性 思维能力 分析解决 问题的能 力 机智灵活 的应变能 力
独立学 习创新 能力
扎实的专业理论知识
护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工 作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程 ，经过考试，成绩合格后申请注册护士执业证书后方 能从业。