试论诺基亚手机的营销策略

合集下载

诺基亚产品市场营销策划[资料]

诺基亚产品市场营销策划[资料]

诺基亚产品市场营销策划一、品牌介绍诺基亚是一个科技领先、有个性、充满人性化的品牌;一个勇于创新,颇具品位、时尚和生活情趣的品牌。

就功能利益来说,通话质量高,沟通顺畅,操作简便,待机时间长,手感舒适,外形美观,便于携带,电话号码存储、短信息、游戏、快速拨号、无线上网、设定铃声等辅助或特有功能适用。

就情感利益来说,消费者可以借助诺基亚手机向外界表达和传递某种意义和信息,包括自己的身份、地位、个性、品位、情趣和观点等等。

即借助人性化科技,使消费者在享受优质沟通的便利时,又可以获得全新的生活感受和体验,为生活增添更精彩的内容,使消费者获得自我实现的满足。

科技的人性化是诺基亚最高的追求。

“科技,以人为本”既是企业文化的精炼与升华,也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划,体现了诺基亚的企业核心价值观。

诺基亚的成功主要归功于其强调和注重产品创新、客户满意的独特的企业文化,并通过创造高度信任、独立自主的环境,为员工提供个人与职业发展的机会来激发员工的潜能。

诺基亚的总体经营目标是在移动通信领域通过盈利的模式捕捉新商机,从而巩固我们的全球领先地位。

二、营销活动的方案策划1、遵循的原则:(1)全面体现集成性原则(2)全面实现企业价值原则2、营销的目标:(1)强化诺基亚商品的特性,确立品牌优势(2)以新奇的广告吸引对诺基亚手机有好感的顾客,扩大在手机市场内的销售规模,增加市场占有率(3)促成消费者的购买,实现有效的利润增长。

3、针对的市场:(1)年龄在16—35岁之间,喜欢追求新鲜事物,追求时尚的年轻一族。

(2)比较讲究生活情调,追求生活乐趣的人。

(3)比较有个性,比较有想象力,喜欢按照自己的生活方式生活。

(4)不喜欢受约束,动手能力较强,是时尚生活的主导者。

综上所述诺基亚手机的主要销售对象为大学生和商务人士,时尚青年三大类.4、本次的费用预算,共需900万元。

(1)47%3个月的电视等各种媒体广告(2)10%刺激通路铺货(3)8%公共关系活动(4)35%陈列和赠品促销三、具体实施1.营销配合(1)在现有的售点之外,在超级市场、商场、综合商场增加新的专卖点(与手机美容和维修专门点合并),争取售点在地域上覆盖各个城区的主要商业区和居民区。

诺基亚公司的市场环境与营销策略分析

诺基亚公司的市场环境与营销策略分析

诺基亚公司的市场环境与营销策略分析1. 引言诺基亚公司是一家跨国通信和信息技术公司,总部位于芬兰。

凭借卓越的技术实力和创新能力,诺基亚在过去几十年中一直是全球移动通信市场的领导者之一。

然而,在日益激烈的竞争环境下,诺基亚不得不调整其市场环境和营销策略,以保持竞争优势和市场份额。

2. 市场环境分析2.1 宏观环境宏观环境是指诺基亚所处的总体经济、政治、法律、社会和技术等方面的环境因素。

在宏观环境中,诺基亚必须面对以下关键因素:•经济情况:全球经济的增长率和消费者购买力对诺基亚产品的需求和销售额起到重要影响。

•政治和法律环境:政府的政策和法律对诺基亚的运营和市场准入产生直接影响。

如中国政府对电子产品的国产化要求。

•社会文化因素:消费者对移动通信产品的需求和偏好受到社会文化背景、消费习惯和价值观等因素的影响。

•技术革新:移动通信技术的创新和进步对诺基亚的产品竞争力和市场份额至关重要。

2.2 竞争环境诺基亚在全球移动通信市场面临激烈的竞争。

主要竞争对手包括苹果、三星、华为等知名手机制造商。

这些竞争对手拥有强大的技术实力、广泛的产品线和全球市场渠道,给诺基亚带来了巨大的竞争压力。

另外,移动通信市场不断涌现新的参与者,如小米、OPPO等新兴手机品牌,进一步加剧了市场竞争。

3. 营销策略分析为了应对激烈的竞争环境,诺基亚公司采取了一系列营销策略以保持市场份额并重振品牌魅力。

3.1 产品策略诺基亚公司注重产品的创新和多样化,为不同消费者群体提供各种类型的产品。

同时,诺基亚还重视保护知识产权,以确保产品的独特性和竞争力。

3.2 价格策略诺基亚公司的价格策略主要包括定价和促销策略。

定价策略侧重于制定合理的价格,以吸引消费者并获得足够的利润。

促销策略包括折扣、赠品、广告等促销手段,以增加产品的销售量。

3.3 渠道策略诺基亚公司通过多种渠道向消费者销售产品,包括线上渠道和线下渠道。

线上渠道包括公司官网、电子商务平台等,线下渠道包括诺基亚专卖店和零售商。

市场营销选修课课程论文——诺基亚的营销策略

市场营销选修课课程论文——诺基亚的营销策略

诺基亚的营销策略指导老师:龚黎莹摘要芬兰手机生产商诺基亚是通讯领域的一个奇迹,它在短短十几年时间里从零开始,一步步成长为当今全球最大的手机生产商,其先进的管理经验,超前的营销策略帮助它成功的打开了一个又一个市场,使它成为全球企业学习的榜样。

诺基亚相信:“成功的秘诀在于时刻把握市场变化趋势,及时调整公司发展战略,抓住时机、果断变革,始终领先一步。

”这句话的确揭示了诺基亚成功的关键所在,本文就将围绕诺基亚的品牌理念、本土化策略以及渠道策略三个方面对它成功的原因作出初步的探讨。

关键词诺基亚创新品牌理念迎合需求适应地区文化渠道诺基亚——移动通讯的巨人,是当今世界最大的手机生产厂商,创造了“财富神话”,诺基亚销售量已连续几年居全球第一。

它被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌,是前十名中唯一的非美国公司。

诺基亚的成功与其先进的品牌理念和超前的营销策略是分不开的。

仔细研究不难发现诺基亚的营销至少做到了以下三点——独到的品牌理念,敏锐地洞察消费者的需求并积极适应不同地区的不同文化,以及有效的营销渠道。

(一)独到的品牌理念在涉足移动通信行业之初,诺基亚经过对市场情况的分析意识到,由于手机的用途限制在商务活动上,造成了手机消费市场的局限性。

如何打破这种局限性,使这种先进的通讯技术在消费市场得到推广和普及,使诺基亚品牌得以在这一行业中找到自我发展空间,并且取得成功的关键所在。

意识到科技的真正魅力应该来自人性本身,当人与科技在互动中相得益彰的时候,科技便找到了它存在的真正意义。

诺基亚由此找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点,提出了“Human-Technology(人性科技)”的品牌文化和品牌诉求,改变了高科技企业一直以来以技术为唯一诉求的单一定位模式。

许多高科技企业只注重产品特性这类有形因素,却很难将客户价值与诸如情感之类的无形因素联系起来。

因此高科技企业给人们的感觉总是高高在上,缺乏亲切感。

诺基亚“人性科技”的品牌理念使科技具有了人性化的气息,为冰冷的、非个性化的技术世界注入了人本因素,使得消费者的消费意识从原先对科技产品的敬畏甚至排斥向真正享受科技所带给他们的方便和快捷这一方向转变。

诺基亚营销策略解析

诺基亚营销策略解析

诺基亚营销策略解析诺基亚是一家享有盛誉的芬兰电子通信公司,提供手机和网络设备。

以下是对诺基亚营销策略的解析。

品牌定位:诺基亚在全球市场上有着良好的品牌认知度和声誉。

该公司定位自己为高质量、可靠性以及创新的领导者。

这种定位使得诺基亚在消费者心中建立起了稳固的地位,同时也为公司的产品和服务奠定了基础。

市场细分:诺基亚对市场进行了细致的分析,将消费者分成了不同的细分市场,以满足不同群体的需求。

他们在中低端市场提供功能齐全的手机,以吸引价格敏感的消费者;而在高端市场,他们推出了带有最新技术和创新功能的智能手机,以吸引高端消费者。

产品策略:诺基亚一直以来都致力于研发创新的产品。

他们提供的手机和网络设备不仅具有卓越的质量和性能,还具备独特的功能和设计。

他们经常在市场上推出新产品,并与合作伙伴合作,以确保其产品与市场需求保持同步。

定价策略:诺基亚的定价策略在不同市场和产品线中有所不同。

他们在中低端市场采用竞争性定价,以吸引更多的消费者。

而在高端市场,他们往往采用溢价定价,以体现产品的独特价值和品牌地位。

促销策略:诺基亚通过多种促销活动来推广其产品和品牌。

他们通过广告、促销和市场活动增强品牌知名度,并提供各种优惠、赠品和奖励,以吸引消费者购买诺基亚产品。

此外,他们还与运营商和零售商建立合作关系,扩大产品的分销渠道。

市场拓展策略:诺基亚一直在不断拓展新的市场和业务领域。

除了手机和网络设备,他们也在物联网、数字健康和虚拟现实等领域进行创新。

此外,诺基亚还积极进军新兴市场,如中国和印度等地,以扩大他们的市场份额和全球存在感。

综上所述,诺基亚通过对市场的深度分析和精准的营销策略,成功地建立起了强大的品牌形象和市场地位。

他们不仅通过提供优质的产品和服务满足消费者需求,还通过创新和客户导向不断推动行业发展。

(续写)市场研究与消费者洞察:诺基亚非常注重市场研究和消费者洞察,以了解不同市场的需求和趋势。

他们不仅通过定期进行市场调研和数据分析,还通过与消费者互动和反馈机制来获取真实的市场信息。

诺基亚市场营销策略(3)

诺基亚市场营销策略(3)

诺基亚市场营销策略(3)诺基亚市场营销策略(五)广告策略与品牌营销不同企业有不同的推广方式,但大都是整体推出,不注重延续性。

所以给人的印象是一下子推出很多新产品,但却很少能关注到其中的个别。

诺基亚则是针对不同产品做不同的宣传,很少做整体式的推出,从而减少了横向的关联效应,而增加的新产品与原有产品的纵向效应,从而拉动了相应的关注群体。

在同一主题下-体现不同产品的个性化和差异化,赋予消费者以情感利益,把诺基亚品牌和消费者本身品味很好地融合在一起,使得消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式。

考虑到同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩,势必将模糊品牌的定位,为了不弱化品牌的个性,诺基亚应采取品牌核心价值理念统帅下的单品个性传播策略,即单产品演绎个性,个性统一于核心理念之下。

在同一主题下,以不同的表达形式阐释了不同的产品,赋予每种产品鲜明的个性。

总结从诺基亚的成功来看,销售战略十分重要。

企业的销售战略是企业实现战略观念和竞争战略的途径。

中国消费者的消费行为更加趋于理性,对不同细分市场的消费者来说,手机已经由单一的通讯工具变为信息、通讯、娱乐终端和时尚玩具,为高科技下人类生活提供高情感的满足需要,因此,企业竞争优势的根源就在于企业与消费者之间的关系。

谁能做到真正理解消费者谁就能走在行业发展的前端。

诺基亚市场营销策略 [篇2]一、概要诺基亚是移动通信的全球领先者。

凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。

通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。

诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。

二、诺基亚公司简介诺基亚(Nokia)公司成立于1865年,经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。

1、诺基亚公司发展情况诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。

NOKIA市场营销营销策略分析

NOKIA市场营销营销策略分析

NOKIA市场营销营销策略分析NOKIA是一家芬兰的跨国电信设备制造商,成立于1865年。

作为全球领先的通信解决方案提供商,NOKIA一直以来都致力于为消费者提供高质量、可靠的通信设备。

在过去的几十年里,NOKIA在市场营销方面采取了一系列策略来推动公司的发展。

NOKIA市场营销策略的核心是创新。

NOKIA一直以来都注重技术的研发和创新,努力推出符合市场需求的新产品。

该公司在手机市场上的成功,部分归功于它的创新产品设计和功能。

例如,在2003年,NOKIA推出了第一款带有内置相机的移动电话,这在当时是一个巨大的突破。

NOKIA还成功地结合了手机和音乐的功能,推出了一系列音乐手机,赢得了年轻消费者的青睐。

通过持续的创新,NOKIA成功地在市场上保持了竞争优势,并吸引了一大批忠实的消费者。

另一个NOKIA市场营销策略的关键是差异化定位。

为了应对竞争对手的挑战,NOKIA努力找到自己在市场上的独特定位。

通过提供不同风格和功能的手机,NOKIA能够满足不同消费者的需求。

例如,它推出了针对商务人士的高端手机系列,以及注重摄影和游戏功能的智能手机系列。

通过定位自身为多样化的品牌,NOKIA能够吸引到更广泛的消费者群体,并实现销售增长。

此外,NOKIA还将市场营销的重点放在了品牌建设上。

作为一个历史悠久的公司,NOKIA一直以来都注重塑造自己的品牌形象。

通过一系列的广告和市场宣传活动,NOKIA成功地使自己的品牌成为消费者心目中的符号。

它与一些知名的体育赛事和文化活动建立了合作关系,以扩大品牌影响力。

NOKIA还成功利用社交媒体平台进行品牌推广,在互联网上建立了良好的口碑。

综上所述,NOKIA通过创新、差异化定位和品牌建设等市场营销策略成功地推动了公司的发展。

不断的技术创新使NOKIA保持了竞争优势,并吸引了众多忠实的消费者。

定位多样化的产品使公司能够满足不同消费者的需求,实现了销售增长。

同时,NOKIA通过品牌建设不断加强自己在市场中的地位,并扩大了影响力。

诺基亚手机营销战略分析

诺基亚手机营销战略分析

诺基亚手机营销战略分析前言:伴随着我国经济的快速发展,手机产品也由奢侈品走向生活必备品。

中国手机市场发展的基本情况是:各品牌竞争激烈,诺基亚、摩托罗拉、爱立信三巨头仍占据主导地位,其中诺基亚已成为全球的领头羊,摩托罗拉紧追不舍,爱立信已远远落后于诺基亚、摩托罗拉,并且有被西门子追上的趋势;其他小品牌生产商不甘寂寞,表现十分活跃。

诺基亚公司采取合理有效的企业营销战略来应对日益繁华且竞争激烈的中国手机市场。

使自己的营销竞争力不断加强,营销竞争力是企业为了获取市场竞争优势,参与市场竞争,在整个营销管理过程中不断学习、创新、积累而形成的一系列能力的综合。

一、诺基亚的中国发展路程芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。

经过近10年的发展,成为手机行业的世界级顶尖大公司。

秉承“携手同行,共创未来”的宗旨,诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。

从二十世纪五十年代起,诺基亚就与中国建立了贸易关系。

1985年,诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段;90年代中期,诺基亚通过在中国建立合资企业,实现本地化生产,并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪,诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作,深入参与中国信息产业的发展,并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。

中国是诺基亚具有战略意义的市场,也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。

从2004年开始,诺基亚移动电话凭借丰富创新的产品系列、深入的本地化战略、成功的渠道建设以及不断提高的品牌忠诚度,赢得了中国整体手机市场的第一名。

在不断探索与创新、将全球化运作模式与中国特色相结合的管理过程中,诺基亚在中国的品牌实力不断提升,作为优秀雇主的地位也为其吸引了很多出色的本地人才。

诺基亚已经从二十年前一个只有十几个人的北京代表处,发展成为拥有遍布全国的数十家办公机构、多个研发机构和生产基地,员工逾12000人(其中包括诺基亚西门子通信公司中国区的员工)的跨国公司在中国的企业。

诺基亚手机市场营销策略研究

诺基亚手机市场营销策略研究

1 绪论诺基亚在上世纪80年代末进入中国市场,在二十多年的发展时期里,诺基亚曾经取得过辉煌的成绩,而现在,诺基亚陷入一种困顿的境地。

诺基亚为什么能取得成功,又为何会沦落到现在的境地,如何摆脱困境,本文将从市场营销学的角度来研究该问题。

1.1 课题研究背景中国地大物博,人口总量占世界的1/5,国民经济持续健康发展,目前是世界第二大的经济体,也是全球最具经济活力的地区之一,这些都使中国成为了世界上最大的手机市场。

目前,中国手机用户数量已经突破10亿,是世界上手机用户最多的国家,尤其是3G手机用户,2009年以来一直保持飞速增长的势头,2011年10月,3G 手机的销量第一次超过了2G手机,中国正式进入全面3G的时代。

随着3G的发展,三大运营商的作用日益明显,运营商大力补贴手机终端,通过与手机厂商进行手机定制服务,扩展了大量的3G市场,成为行业中不可忽视的力量。

3G的发展也为智能手机提供了发展契机,2012年底,中国智能手机终端出货量接近1.3亿部(总量2.6亿),智能手机销量比重上升到49.1%,预计2013年智能手机销量将超过功能型手机,中国智能手机市场也将成为全球第一大市场。

智能手机的发展操作系统功不可没,昔日霸主Symbian曾经占据全球40%的份额,如今,随着IOS 和Android操作系统的崛起,Symbian让出了世界第一的宝座,最新数据显示,Android 以76%的市场份额独占鳌头,IOS以20.3%的占有率居第二,而Symbian已经被诺基亚宣布死亡。

随着时代的发展,人们对手机的理解早就不止局限于可以打电话和发短信,越来越多的人开始利用手机来娱乐、办公、获取信息,特别是随着生活水平的提高,中国广阔的农村市场显示出巨大的潜力。

可以预见,潜力巨大的中国移动通信市场必将迎来更加激烈的市场竞争。

1.2 研究的目的诺基亚1985年便在北京设立了办事处,是进入中国内地市场最早的国际通信企业。

诺基亚对中国市场的重视程度一直非常高,中国是世界上唯一一个拥有两个诺基亚手机生产基地的国家,中国移动通信行业的许多第一都有诺基亚的参与,例如接通了中国第一个GSM电话,推出了第一款可以WAP上网的手机,合作建立了中国第一个多媒体信息网络,推出第一款支持中文输入法的手机等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

谈诺基亚手机的营销策略在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。

在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。

特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,尤其是在加入“WTO”之后,如果中国想尽快摆脱原先“世界工厂”形象的话,那么我们首先需要的就是构建成功的品牌,这就要求企业能够充分运用品牌资产的运作优势,掌握一些品牌资产建设的切实,有效、可行的方法。

一、手机行业的消费特点及竞争格局(一)邯郸手机行业的消费特点随着社会信息化进程的加快,高科技产品成为消费热点,而手机作为其代表之一,也发挥着重要作用。

邯郸属于一个中型城市但是人口较多当让对手机的需求也会大大的增加。

1.购买手机的原因他们购买手机都做些什么?人们为什么要急于购买手机呢?根据调查结果我发现,他们购买手机的目的有的是为了与亲戚朋友联系,有的是为了就业需要,有的是为了工作,有的是为了手机娱乐,还有其他。

根据这几项,发现购买手机目前对手机的需求分为以下几个人群:老人小孩,学生以及成年人。

2.消费者对手机的需求不同的人群对手机的需求也是不一样的。

如果是老人和小孩,一般都是用的低端机器,主要就是为了打接电话,联系方便。

一般会选择价位比较合适的机器。

学生是诺基亚一个主要的消费人群,如今学生都把手机当成了一种日常生活中的必需品,目前邯郸的经济发展较快,学生用的手机也逐渐向中高端发展,作为一种重要的联络手段,一种高科技的产品,一种时尚的象征和身份的标志。

再一个就是成年人,邯郸市场上,成年人对手机的需求也是十分可观的,主要是为了工作﹑日常联系还有娱乐。

而这类人群已经不仅仅是因为手机无法使用而换新的,更多的是因为以前的不想用了,追求时尚,享受更多的功能而换新的,但也有许多成年人不需要那么多功能,而选择低端手机,只是为了联系方便。

但是这一类人群对手机的需求也不在少数。

针对这样的市场现状,诺基亚也相应生产出了高中低端的手机,满足各类人群对手机的各种需求。

(二)手机市场竞争格局1、国际品牌纷纷推出低端机冲击市场,低端机不再是国产手机的专利品。

2、体味几年国产手机的渠道优势后,国际品牌手机在渠道上势必有所建树,于是在渠道上与国产手机展开正面冲突。

双方在渠道上投入巨大,渠道成本的上升一定程度上抑制了国产手机的竞争了,而同时国际品牌手机在渠道上也在奋起直追,渠道上的劣势一定程度上得到很大缓解。

3、技术上的劣势开始凸现。

国产手机的普遍劣势是缺乏核心技术,即使当时领先的波导、TCL也没有多少技术可言。

而国际品牌手机已开始布局智能手机、音乐手机了,此时国产手机还停留在外观设计、翻盖、和弦等的开发上,明显落后已于国际品牌。

4、据消协的统计,消费者对国产手机的投诉率一直排名前几位,而国际品牌则较低。

国产手机一方面在提高手机质量的同时提高服务也要高度重视。

国产手机的使用寿命短及易坏的缺点已经严重影响国产手机在消费者心中的形象了。

二、诺基亚现有市场策略和售后维修优势及其中存在的问题(一)诺基亚手机现有市场策略和售后维修的优势1诺基亚手机现有市场策略(1)消费者了解手机信息的方式目前来说,诺基亚手机仍然是全国销量的第一这和它的品牌化营销策略是分不开的。

人们购买手机时除了考虑因素外还通过什么对手机信息进行了解呢?是什么促使他们通过什么方式购买和了解手机信息呢?通过电视广告?报刊杂志?网络?亲友介绍?还是商品柜台?还是其他呢?其实都可以想象到,通过什么方式的都有。

为了具体了解此情况,也进行了相关的调查。

购买诺基亚手机的顾客,通过电视广告、报纸杂志、网络了解还有亲友介绍的,还有一部分顾客是通过商品柜台的了解。

现在的电视广告和网络对人们的影响很大,当今社会网络与人们的关系越来越密切,所以很多的顾客都是通过网路来关注诺基亚的手机。

而由于顾客的的了解信息不同,诺基亚也在通过不同的方式传递信息。

不过,诺基亚主要还是实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略,并将专卖店、专卖柜作为当地的特约维修中心。

(2)诺基亚手机“以人为本”策略诺基亚推崇“科技以人为本”的思想:根据用户的需求划分市场,提供最先进的通讯技术和产品。

面对市场多元化的特点,诺基亚采取的对策是产品的多元化。

利用最新的技术不断推出新产品和新方案。

诺基亚的品牌化理念主要包括四个方面:崇尚科技领先、科技人性化、科技时尚化以及坚持创新。

品牌化理念识别又分为①功能开发、设计行为上体现“以人为本”"科技,以人为本"是诺基亚的品牌核心价值。

它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念,向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神--使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便,获得成就、时尚、个性等难忘的体验。

②广告宣传行为、公关行为和SP中都围绕着演绎和丰富其主旋律的丰厚内涵。

③在终端陈列、销售和服务、传播和实践诺基亚的品牌理念。

④秉承“专业专注、全心全意服务”的客户服务理念,建立了完善高效的客户服务体系,为消费者提供包括售前、售中和售后的全方位专业服务。

⑤实施俱乐部营销,通过诺基亚俱乐部在线社区和用户忠诚度项目提供不同主题的数字化服务,包括标准的合成音铃声、静态和动态图片(手机标识、图片信息、动画屏保)。

(3)诺基亚手机的广告营销策略而在迎合消费者方面,诺基亚可谓体贴备至。

就拿在中国市场来说,诺基亚可以体会中国老百姓对汽车的渴望,而且将这种渴望融入到了诺基亚1616和2332的广告创意中。

诺基亚1616和2332功能简单,基本上只能发送短信和通话,购买这两款手机的消费者大部分处于想买车,资金却又不充裕阶段,所以这也许真是一个自得其乐的好办法。

品牌要进入这个国家消费者的视线,事先了解他们喜欢什么,需要什么是非常重要的。

这个诺基亚的广告来说明诺基亚充分了解了中国消费者的心态,采取这种放低姿态,亲近平民的做法是非常有效的。

诺基亚广告的整体风格紧扣“科技,以人为本”这一理念,而同一品牌麾下成员繁多,不同产品,诉求各异,惟有把握亮点,凸显核心价值,才能和而不同,各臻其妙。

“诺基亚广告很好地演奏了众多产品共鸣的交响乐,生动地诠释了“科技,以人为本”这一主题。

诺基亚5230一进人中国市场就深受年轻人的喜爱,其原因在于诺基亚研究了年轻人的需求,并根据市场反馈迅速作出反应。

在国内推广初始,卖点也与国外一致,但不久诺基亚就把宣传重点改为彩壳“随心换”,因为市场调研显示,目标顾客群体注重实用和品质,追求时髦与个性,但他们收入不算太高,不要求更多的商务功能。

针对他们求新求异的心理,诺基亚广告主推“随心换”彩壳,有亮蓝色、玫红色可以随心选择。

定价也公平合理,由此迅速占领了市场。

”以上的案例分析了诺基亚对中国市场独巨匠心的广告设计。

同一款机型因为中国和外国消费者的观念不同因此采取了强调不同优势点的广告。

这是建立在相当充分地对中国消费者心理的了解状况下的本土化策略。

同样,这项策略取得了相当好的效果,使用诺基亚手机的年轻人很多就是看中了它的可换彩壳,因为年轻人强调个性,不喜欢与人重复。

因此这个广告的确是击中了重点。

而在价格策略方面,价格便宜是成功的关键,所以诺基亚新产品会有有新的产品定价策略。

诺基亚会在不同的产品生命周期不断的调整价格。

2.诺基亚手机售后维修优势同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料,以为今后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。

诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部,售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络,其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等。

三、诺基亚手机的营销渠道策略营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。

是规划中的重中之重。

它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。

随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。

众所周知,诺基亚的老对头就是摩托罗拉,以及不断挺近的新秀三星等等。

为了强占中国市场诺基亚又有何特殊的策略呢?这就要在销售渠道上做文章了。

(一)渠道的扩展方向及策略1.市场结构的变化,经销商阶层的形成从2003年开始,中国本土手机品牌上演了翻天大戏,低价格、渠道渗透力、市场快速反应能力,被称为他们的三大法宝。

为了弥补各种原有渠道策略的不足,诺基亚对渠道进行了中国特色的大幅度改革,既保留全国总代理,也采用省级代理制,同时强化了对零售终端的管理。

2000年以来,手机渠道还出现了另外一个新变化,即手机大卖场、专业连锁店和家电连锁企业等新生力量介入。

2001年,诺基亚开始直供试验,当时诺基亚选择了上海的润讯、光大开始直供,在得到了良好的效果反馈之后,这种模式开始全面铺开。

2002年,诺基亚在内部成立了一个DRP(Direct Retail Program)小组,专门负责向大的终端零售卖场供货。

2004年,诺基亚的直供力度进一步加大,与国美签订了全国性的直供协议,向国美所有的连锁店直供产品。

迪信通、永乐、光大、苏宁、国商等家电连锁企业也从诺基亚那里得到不同程度的直供优惠。

直接从诺基亚手中提货,使得家电连锁企业在销售诺基亚产品时,同样有一个较高的利润空间。

诺基亚一系列变革其实是弥补它在渠道渗透力上的不足,这一直是国内品牌取胜的法宝。

但当诺基亚针对中国市场调整了渠道的运作策略以后,它在产品质量、品牌等方面的优势就可以得到突显,而这方面国内品牌是难于在短时间内赶上的。

而渠道方面的强力渗透,一直都是诺基亚传统的对手摩托罗拉、三星的弱项。

所以完成渠道布局之后的诺基亚,就可以凭借产品质量、品牌等方面的优势击退国内品牌,又凭借渠道的渗透力超越摩托罗拉等竞争对手。

2、渠道策略诺基亚更加侧重三、四线城市,”邱小立《诺基亚:练就中国功夫》一文中详细地分析了诺基亚面临中国市场的挑战和变革时及时做出的调整渠道的方法。

而它相对与国内品牌来说的产品的优势,相对与同样是外国品牌的渠道优势都让诺基亚在中国市场上胜人一筹。

(二)诺基亚品牌化经营渠道策略1、直接渠道营销策略在摩托罗拉总部美国,诺基亚采取开旗舰店的方式。

王艳辉在《诺基亚:“旗舰店”反击战》提出“鉴于北美市场不利的竞争地位,诺基亚对其产品线进行调整,将重点放在同摩托罗拉争夺手机高档市场上,而利用旗舰店重塑诺基亚品牌形象,切入手机高端市场方面的意义不言而喻。

”可见诺基亚对待各个市场策略完全不同,面临大大不占优势的市场它则是通过某个特殊人群来打开市场,因此主打机型和塑造的品牌形象和中国市场则是完全不一样了。

2、间接营销--把广告作为营销渠道20世纪90年代初,移动电话对于欧洲的消费者来讲,还是一个相对陌生的新名词。

而诺基亚作为一个移动通信品牌在当时的市场认知度几乎为零。

相关文档
最新文档