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券商系统故障清单

券商系统故障清单

券商系统故障清单券商系统故障清单1. 前言近年来,随着金融市场的发展和交易量的不断增加,券商系统的重要性日益突显。

券商系统的故障不仅会给金融机构带来巨大损失,还会对投资者和市场造成重大影响。

本文将对券商系统常见的故障进行分类和总结,并探讨其背后的原因和解决方法。

2. 系统运行故障2.1 服务器故障服务器是券商系统的核心组成部分,一旦服务器出现故障,将直接导致系统瘫痪。

常见的服务器故障包括硬件故障、网络故障和系统软件故障。

硬件故障可能是由于设备老化、高温、电压不稳定等因素引起的。

网络故障可能是由于网络带宽不足、网络拥塞或网络设备故障引起的。

系统软件故障可能是由于系统升级、补丁安装不当或程序错误引起的。

2.2 数据库故障券商系统需要处理大量的交易数据,数据库是存储这些数据的关键。

数据库故障可能导致数据丢失、数据冲突或数据库不可用。

常见的数据库故障包括表空间满、索引失效、死锁和数据备份失败等。

这些问题可能是由于数据库设计不合理、数据量过大或数据库维护不及时等原因导致的。

2.3 软件错误券商系统的软件由各种模块组成,软件错误可能导致系统功能异常、交易失败或系统崩溃。

软件错误可能是由于程序错误、算法错误或逻辑错误引起的。

常见的软件错误包括输入验证不足、内存溢出、死循环和线程冲突等。

3. 交易相关故障3.1 订单丢失或延迟在券商系统中,订单的准确性和及时性对投资者至关重要。

然而,有时券商系统会出现订单丢失或延迟的故障。

订单丢失可能是由于系统繁忙、网络拥塞或数据库故障导致的。

订单延迟可能是由于系统响应时间过长、数据传输过程中的延迟或数据处理速度不足等原因导致的。

3.2 报价延迟或错误券商系统需要及时获取市场行情数据,并将其展示给投资者。

然而,有时券商系统会出现报价延迟或错误的故障。

报价延迟可能是由于数据源传输不及时、数据处理速度不足或系统繁忙导致的。

报价错误可能是由于行情数据异常、数据解析错误或算法错误引起的。

国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2

国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2

国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合 22007-08-18 13:38我为什么不能登陆国泰君安富易证券交易总是显示general sql error答:可能正好营业部当时的柜台系统数据库关闭,因为是在非交易期间,如果交易期间仍发现此报错,请致电该营业部要求重启富易服务。

国泰君安ET助手软件中,查找最快服务器功能最好在打开大智慧软件时自动连接到最快服务器要方便的多,而不必再在ET助手中启动该功能。

答:这样有点强迫的意思,我们还是在自主选择的基础上,如果自己愿意再自动化处理。

如何在网上申请交易?答:请到/gtja/other/yuyuekh.jsp 提出申请或者开户。

为何使用5。

18后无实时解盘?答:应该默认是有实时解盘的,您可以按照这个步骤看看:菜单栏中“大智慧”--“实时解盘”--“打开实时解盘监测”确认就好了。

大智慧(5.18版)的历史查询成交起始时间怎么不能改动,怎么样才能查到以前的成交记录。

答:在数据下载中下载以前的数据。

在大智慧5.18版中,中小企业板中的个股换手率为何只到002018.答:原因是您没有下载这些个股的财务数据,也就是基本面数据!每天提示的下载数据,超过三天就不会自动帮你下载了,因为数据量大到超过自行下载了。

请到数据下载选项里下载基本面数据。

为什么看不见组合宝答:首先您要确认通过了我们的交易客户身份认证,其次用 888***来调用组合宝行情。

我在国泰君安富易[1。

90000]委托时不能成功,有两个现象1每次确认时出现‘价格非法'字样。

2查资金时都现示0不知如何办请指教谢谢答:请卸载大智慧后,重新下载安装一遍试试看,可能是富易模块丢失了文件所致。

再就是您输入的价格是否超过了该股的价格设置,普通股票上下10%,ST 股票5%。

专家:(1)我开始启用时没下载基本面,后来下载了几次,但是按“F10”却显示“基本面”没有任何内容,请问该咋办?(2),我只在证券部交易,担心黑客通过网络窃取我的资金。

有关证券账户权限问题l

有关证券账户权限问题l

有关证券账户权限问题党国最大的特点就是把简单问题复杂化,不信往下看…开了证券账户,准备在股市中大显身手,尼玛,交易过程可谓一波三折哈。

一、手机交易权限股市好不容易趺破1949建国底,宝沥沥青(300135)跟踪也有一段时间,合适价位准备入手。

拿出IPhone,打开股票交易软件“鑫财通证券交易”,输入帐号密码,点击登陆。

速度速度…软件提示:账号不允许此种方式登陆。

无法登陆,关键时刻坑爹。

查阅相关材料,得知,这里面涉及一个手机交易权限的问题,相当于是银行卡的“电话银行”或“网上银行”权限,需要单独开通。

现在开户时一般默认开通该权限。

已开户有五年以上的账号可能需专门开通。

开通方式1:大部分券商支持使用PC端的交易软件,在新业务申请中开通手机炒股权限。

开通方式2:带身份证去营业厅开通。

二、购买创业板股票权限手机交易的权限问题解决了,这次应该可以买股票了吧…输入300135,10手,准备下单…尼姝滴,又来了…提示:不能购买创业板股票,若要购买请先开通创业板权限。

不得不感慨一句:坑爹无处不在。

温馨提示:开户满两年后,去营业部签署创业板协议后,方可购买创业板(300开头)股票。

三、退市预警权限买入ST类股票时,提示没有购买权限。

无语中…知识普及:第一次买入风险警示板的股票时,必须通过书面或电子形式签署《风险警示股票风险揭示书》后,才能申请购买风险警示股;签署《退市整理股票风险揭示书》后,才能申请购买退市整理股票。

签署方法1:通过电脑交易软件签署。

签署方法2:有问题找营业部,永远成立。

四、其它权限融资融卷权限:想参与融资融卷,得先开权限。

多资金账户权限:想开多个资金账户,方便结算(据说资金账户下关联的多张银行卡间转账免费)。

…开通方式:统统找营业部。

看过之后,您有何感想,欢迎吐槽。

经纪业务集中管理平台经纪人VPN登录操作指引

经纪业务集中管理平台经纪人VPN登录操作指引

国泰君安证券经纪业务集中管理平台经纪人VPN系统操作手册目录一VPN 系统安装 (2)二VPN登录使用 (3)三经纪业务集中管理平台操作说明 (5)1经纪业务集中管理平台使用流程图: (5)2 系统安装 (6)3登录系统 (8)4工作首页 (9)5 新增客户预约 (11)5。

1一般开发 (11)5.2二次开发 (15)一VPN 系统安装1、IE里输入地址(或者https://sales。

)选择“继续浏览此网站”2、出现如下图:登陆用户名与密码说明如下:用户名与E-MARKETING平台的用户名一致。

初始密码为gtja123456。

注:员工登录时使用的用户名为工号,初始密码为身份证后六位,设置过服务密码的员工请用服务密码.3、第二步骤中点“Sign In”后,出现以下界面:点“始终"或者“是”,都可以。

4、后续页面中间有个“开始",点击启动VPN客户端,也即电脑桌面右下角出现一个小机器人图标,变成黄颜色,接着就可以正常使用系统。

如需要下载web书签中的安装程序,需要先启动上面的Network Connect,然后再点击web书签中的相关下载链接。

二VPN登录使用初次安装完VPN客户端后,后续再使用VPN时有2种登录方式:1、操作系统中的“开始”,“所有程序"下,找到Juniper程序点击后,出现以下图示在此图中的处,选择“https://sales。

gtja。

net”,点“Go”,后续登录步骤与初次登录使用时一致.2、直接在IE浏览器中输入“”或“https://”,后续步骤与初次登录使用时一致。

三经纪业务集中管理平台操作说明1经纪业务集中管理平台使用流程图:2 系统安装(1)安装地址国泰君安证券经纪业务集中管理平台是通过web方式安装的,安装地址:http://10.100。

17.128/ksdomain/install/publish.htm (2)安装步骤本系统采用.net开发,如果计算机上未安装。

EMC-DataDomain维护手册

EMC-DataDomain维护手册

宏源证券Data Domain维护手册
中投科信科技股份有限公司
2012-07
目录
1系统登录和退出 (1)
2查看系统概要 (2)
3查看硬件信息 (4)
4查看REPLICATION (4)
5查看系统报告 (5)
1系统登录和退出
客户端电脑需安装Java1.6,IP配置成和dd同一网段的地址,然后打开浏览器,输入dd的IP地址,便可打开dd的登录界面。

输入dd的用户名和密码,登录dd。

操作完成后,点击右上角的logout按钮,可以安全退出管理界面。

2查看系统概要
查看是否有告警信息
查看硬件是否有错误
查看系统性能
该页面可以查看空间的使用情况。

参数包括空间总大小,已使用的空间,可用空间,文件的压缩率等。

下图可以看到DD下的目录,以及每个目录已用大小。

3查看硬件信息
如果存储的状态为operational,则说明硬件运行正常,没有错误产生。

4查看REPLICATION
在replication一栏下,可以查看DD之间同步的状态。

上图为新疆的DD的映
射状态图。

左半部分为其他DD设备的目录同步到新疆设备的状态。

右半部分为新疆DD的目录同步到恒奥以及军博DD的状态。

连接状态可以依据连线的的颜色来判断。

图中状态为Normal。

5查看系统报告
点击左下角的菜单项Report,在界面上点击Create按钮,系统会自动生成一个Report图形报表,可以查看最近一段时间内的读写和数据压缩情况。

图中蓝色部分为当天源数据写入量,而红色部分为去重完成后存到DD后的真实数据量。

证券公司网络安全解决方案

证券公司网络安全解决方案

内部威胁
内部人员失误、误操作等 。
数据泄露风险
由于系统漏洞或人为失误 导致的数据泄露风险。
网络安全风险
业务中断
由于网络攻击导致证券业 务中断,影响客户交易和 公司声誉。
法律风险
由于违反相关法规和合规 要求,面临罚款和法律诉 讼等风险。
金融损失
由于数据泄露或恶意攻击 导致证券公司遭受金融损 失。
网络安全法规与合规要求
安全审计与监控
建立全面的安全审计和监控机制,及时发现并记录异常行为,为事 后分析和取证提供依据。
DDoS防御系统设计
负载均衡
通过负载均衡器分发请求,避免单个服务器成为 攻击者的目标。
IP过滤与黑名单
根据安全策略,过滤恶意IP地址,并将其加入黑 名单,防止再次攻击。
限流与速率限制
设置限流和速率限制,避免系统资源被过度占用 ,导致服务不可用。
带宽清洗
通过带宽清洗技术,将恶意流量清洗 掉,保证正常流量能够到达目标服务 器。
IP黑白名单
设置IP黑白名单,对异常IP进行限制 或隔离。
流量控制
通过流量控制技术,限制异常流量的 速度和数量,保护目标服务器的资源 。
防御APT攻击
实时监测
沙盒技术
通过实时监测系统,及时发现APT攻击并采 取措施进行防御。
《网络安全法》
证券公司需遵守《网络安全法 》相关规定,确保网络安全和
数据安全。
金融行业标准
证券公司需符合金融行业相关标准 和规范,如ISO 27001等。
客户隐私保护
证券公司需遵守客户隐私保护法规 ,确保客户个人信息安全。
02
证券公司网络安全解决方案需求
解决方案总体需求
确保业务连续性

机构证券账户登录流程

机构证券账户登录流程

机构证券账户登录流程
一、登录前准备
1.确认账户类型
(1)机构证券账户类型选择
(2)确认账户权限和功能
2.获取登录信息
(1)获取账户名
(2)获取登录密码
(3)获取安全验证码
二、访问登录页面
1.打开官方网站
(1)使用浏览器访问证券公司官方网站(2)确认网站安全性
2.进入登录界面
(1)点击登录按钮
(2)进入登录页面
三、输入登录信息
1.输入账账户名
(1)输入机构证券账户名(2)确认账户名准确性
2.输入密码
(1)输入登录密码
(2)确保密码准确并保密
3.输入验证码
(1)输入收到的安全验证码(2)确认验证码准确性
四、提交登录请求
1.点击登录按钮
(1)提交账户登录请求
(2)等待系统处理
2.等待验证
(1)系统验证账户信息和密码(2)等待系统响应
五、登录结果确认
1.登录成功
(1)确认登录成功页面显示(2)检查账户余额和相关信息
2.登录失败
(1)根据系统提示重新输入信息(2)检查网络连接和账户状态。

证券行业网络安全及网络管理解决方案 精品

证券行业网络安全及网络管理解决方案 精品

证券行业网络安全及网络管理解决方案上海方正科技软件有限公司2003年4月目录第一章网络安全现状和方正软件公司定位介绍 (3)第二章证券网络系统安全需求分析说明 (4)第一节证券行业普遍拓扑结构 (4)第二节证券行业网络安全风险分析 (6)物理安全风险分析 (6)链路传输风险分析 (6)网络结构的安全风险分析 (6)系统的安全风险分析 (7)应用的安全风险分析 (8)管理的安全分析 (9)第三节证券行业网络安全需求分析 (10)证券行业网络安全需求总体分析: (10)访问控制 (10)入侵检测 (11)计算机病毒防治 (11)安全审计 (12)身份鉴别 (12)信息加密 (13)备份与恢复 (13)安全保密管理 (13)实时响应和恢复 (14)第四章网络安全系统构建原则 (16)第一节证券网络安全系统产品选型原则 (16)第二节网络安全方案设计原则 (17)第五章证券系统网络安全整体设计方案 (19)第一节整体安全解决方案 (20)第二节防火墙子系统 (22)第三节入侵检测与信息监控子系统 (24)第四节 VPN子系统 (26)第五节网络管理子系统 (27)第六节网络防病毒子系统及其他子系统 (29)第一章网络安全现状和方正软件公司定位介绍随着计算机技术和通讯技术的飞速发展,网络正逐步改变着人们的工作方式和生活方式,成为当今社会发展的一个主题。

网络的开放性,互连性,共享性程度的扩大,特别是Internet的出现,使网络的重要性和对社会的影响也越来越大。

随着网络上电子商务,电子政务,数字货币、网络教学等新兴业务的兴起,网络安全问题变得越来越重要。

病毒是网络安全最大的隐患,它对网络的威胁占导致经济损失的安全问题的76%。

几乎所有的企业都不同程度的遭受过病毒的侵袭。

目前全球已发现几万余种病毒样本,并且以每月新增300多种的速度继续破坏着网络和单机上宝贵的信息资源。

病毒给每个计算机用户和企业带来了无法估量和弥补的损失。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

宏源证券页面交易安全控件为了提升宏源证券页面交易的安全性,防止账号密码被木马程序或病毒窃取,我们隆重推出宏源证券页面交易安全控件,该控件采用各种对抗木马技术,从用户级到内核级对网上交易进行全方位保护,是一个具备反盗号程序、木马、远程操控、软键盘保护等技术的安全加固控件,同时实现了对关键数据进行SSL加密,可以有效防止木马病毒窃取交易帐号、密码资料,保障网上交易客户在交易过程中的安全。

注:建议使用宏源证券增强版网上行情交易软件,安全性、操作性、可靠性更加有保障。

其主要特点有:√交易客户端安全防护系统化:针对交易过程中的每一个环节,均有系统化的防护措施。

对交易帐号密码、交易数据、回显数据等敏感信息进行底层防护,有效防止键盘钩子、内存非法读取等恶意代码截获、篡改敏感信息;对交易客户端程序,采取有效的反静态分析以及动态跟踪调试的防护手段,有效保障交易客户端程序的安全性;同时,采取成熟的技术第一时间收集交易客户端的相关系统、硬件信息,为事后的跟踪、定位提供有力依据。

√敏感信息保护深度化:对交易帐号密码、交易数据、回显数据等敏感信息的保护,是该类产品的核心功能,本产品做到了深度保护敏感信息。

敏感信息输入阶段,采取驱动层的防键盘劫持技术,有效防止用户输入的帐号密码、交易数据等信息被劫持;敏感信息缓存阶段,对于C/S交易客户端,有效保护交易客户端进程的内存信息不被非法读取以及远程注入。

对于B/S交易客户端,在上述保护措施的基础之上,再屏蔽IECOM接口读取。

有针对性的防护措施保障缓存在内存中的敏感信息的保密性和完整性;敏感信息输出阶段,采用一次一密的动态密钥加密措施,保证在敏感信息进入加密传输通道前不被非法解析获取明文数据。

√安装操作简易化:本产品的安装无须用户参与便快速完成。

安装后的操作过程中,简单易用,不会给用户的交易带来任何额外的操作。

特别是在输入过程中,可在真实键盘与软键盘之间随时切换,完全适用于各类交易用户。

√资源占用最小化:本安全控件的加载,对系统资源占用非常微小,更不会影响交易速度,在保障交易安全性的同时,丝毫不会损失交易的快捷性。

√环境、软件兼容性最大化:本安全控件兼容目前主流的Windows操作系统、浏览器以及反病毒软件,可适应于各种不同的交易客户端环境。

附录:互联网交易过程中的安全威胁归纳为:随着互联网的发展,出现了各种各样的木马、病毒帐号盗取恶意程序,严重威胁网上交易客户的交易安全,常见的几种安全威胁如下:■输入过程中的安全威胁:采用真实键盘输入,面临应用层、驱动层多种手段的键盘劫持威胁,木马通过挂钩可轻松截获用户的键盘输入信息;采用软键盘输入,面临截屏、录像等安全威胁,恶意代码在后台频繁抓屏、录像,完全有可能获悉用户输入的交易帐号密码;■交易过程中的安全威胁:在交易过程中,包含帐号密码、交易数据、服务器回显信息等敏感信息均会缓存在系统内存中,通过IECOM、交易进程内存读取、远程注入恶意DLL等手段,恶意代码可直接读取甚至篡改上述敏感信息,给用户带来严重的经济损失;■输出过程中的安全威胁:交易过程中,无论是B/S还是C/S,客户端与服务器的通讯一般都采取了强加密措施,保证了数据传输的保密性和完整性。

但是在客户端系统中,敏感数据进入加密传输通道之前是明文的,这期间完全有可能通过有针对性的协议解析工具(例如HTTPS Sniffer)截获明文数据,获取用户密码等敏感信息。

■系统环境中的安全威胁:除了上述各阶段的安全威胁之外,交易客户端以及交易用户还面临逆向分析、“网络钓鱼”等安全威胁,这些威胁并不是直接劫持、读取敏感信息,而是通过逆向分析交易客户端程序,直接修改交易指令,或通过“网络钓鱼”等手段,间接获取敏感信息。

被破解后的客户端非常具有破坏力,因为它们往往能够以正常用户的身份欺骗服务器,进行非法操作。

宏源证券web交易安全控件能够有效防止这些恶意程序盗取账号、密码,为了保障您的交易安全,请安装宏源证券页面交易安全控件。

详细情形请参照“宏源证券官方网站”宏源证券页面交易安全控件安装指南一、安装安全控件的原因:为了提升宏源证券页面交易登录的安全性,防止账户密码被木马程序或病毒窃取,我们推出安全控件,该安全控件实现了在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的复杂加密,并可以有效防止木马程序截取键盘记录。

二、如何安装控件:1、第一次登宏源证券页面交易没有安装安全控件或控件需要升级时,页面显示如图:请点击“单击此处安装”;在安装使用控件的过程中,请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。

IE7等高版本浏览器增加的安全特性,会在这个区域要求用户的确认,才能使控件的程序正常运行。

单击此处安装即可。

2、点击“单击此处安装”->”安装ActiveX 控件(C)…”,点击”安装(I)”按照提示操作即可:3、或者在宏源证券页面交易登录页下载HYSecurity.msi,点击红色标记框内的“下载”直接运行安装或者“保存”后运行安装;注意:您在安装的过程当中,请一定要关闭掉正在运行的其他浏览器窗口。

注:安全控件的IE版名称: HYSecurity.msi4、一般情况下,在安装完重启下当前浏览器即可正常登录,如果特殊情况下,在安装过程中如系统提醒您重启电脑的,请重新启动电脑再进入宏源证券页面交易即可。

5、当您的计算机已经安装了安全控件,但您想完全删除安全控件时,请下载安全控件卸载程序Uninstall.exe,运行此程序电脑中完全删除安全控件。

注意:运行安全控件卸载程序前请您先关闭浏览器,卸载程序运行完毕后建议您重新启动计算机。

什么是安全登录?为了保障您快速交易通道登录的安全,我们推出了两个重要的安全保护措施:1. 保障数据传输安全的SSL登录方式;2. 有效防止效木马病毒窃取密码的安全控件。

因此,我们建议您使用安全登录方式登录宏源证券页面交易。

什么是安全控件?为了提升快速交易通道登录的安全性,防止账号密码被木马程序或病毒窃取,我们隆重推出安全控件,该安全控件实现了对关键数据进行SSL加密,可以有效防止木马窃取键盘记录。

如果我没有安装控件会有什么现象?为了保障您快速交易通道登录的安全,如果您使用的是IE浏览器,我们会自动提示您安装。

这时候您只要按照我们的提示,下载安装我们的安全控件并刷新,就可以正常使用了。

如果您使用的是非IE浏览器(如Netscape、Firefox、opera),将无法安装本控件,此时您也可以照常访问我们的网站,但是,为了您的交易账户安全,我们强烈建议您改用IE浏览器并下载安装安全控件后,再访问我们的网站!如何安装控件?1、如果您使用的是windows xp系统(sp2),IE浏览器会屏蔽上面的弹出窗口,这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了。

2、第一步:登录宏源证券页面交易时,IE窗口会出现下图所示的提示,此时点击“单击此处”提醒:请不要关闭此提示框,否则,您就不能正常安装我们的插件了!3、第二步:选择“安装ActiveX控件”:提醒:选择并点击“安装ActiveX控件”,我们保证选择此控件对您的计算机没有任何风险!4、第三步:弹出如下图所示安全警告窗口,选择“安装”5、如果您的网络忙,安装可能会花几分钟时间,请稍等片刻!。

安装成功后的登录界面如下图:为什么我按上面的操作还是无法安装,或是安装后也无法正常使用?1、请检查您的电脑是否安装了3721或其他拦截广告的插件,如果是,请将其设置为不要拦截ActivX控件!2、请检查您的IE设置,并按以下步骤修改您的IE设置:A、第一步:打开IE浏览器,选择“工具”-〉“Internet选项”,出现如下窗口:B、第二步:按一下“设置”按钮,出现如下画面,将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查(E)”,然后按“确定”按钮。

C、第三步:进入“安全”设置画面,按一下“自定义级别”按钮:D、第四步:将ActiveX控件和插件中相关参数设置成下图红线特别标注的一样即可。

安全控件安装方法及常见故障1、在安装使用安全控件的过程中,请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。

IE7等高版本浏览器增加的安全特性,会在这个区域要求用户的确认,才能使宏源证券页面交易登录正常运行。

2、首先检查您的系统,安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系统,IE 6.0及更高版本浏览器,IE8和Windows7用户在需要下载MSI安装包来安装。

3、安装安全控件需要管理员权限,请确认您使用的帐户在 Administrators 组里,此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。

4、在安装安全控件时,请关闭您正在运行的其他程序,如果运行下载的安装包,包括您正在使用的浏览器都要关闭,这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。

5、IE浏览器设置恢复为默认值:a. 点击浏览器菜单栏上的工具——Internet选项——安全,选择internet区域,如〔默认级别〕按钮不是灰的,就直接点击,如果是灰的,不用做任何操作。

b. 依次选择4个区域(Internet/本地Internet/受信任的站点/受限制的站点),并且点击<默认级别>按钮;c. 点击〔高级〕标签,点击〔还原默认设置〕。

6、出现安装问题后,建议下载MSI安装包来手动安装,这个安装包能解决更多的安装问题。

如果想完全删除安全控件,请下载安全控件卸载程序,运行此程序电脑中完全删除安全控件。

安全控件常见问题及回答:1、安全控件可以在什么操作系统及浏览器下使用?目前安全控件支持windows2000及更高版本操作系统,目前仅支持IE6/ IE7/ IE8浏览器。

2、为什么在输入密码的地方总是显示:这是因为您没有正确安装安全控件,发生这种情况时,请您下载MSI安装包进行手工安装。

3、安全控件为什么被杀毒软件提示为病毒,或者是keylogger?安全控件的作用是防止木马及病毒盗窃用户的密码,因此在代码和行为特征上容易被杀毒软件误报。

升级杀毒软件到最新版本,并且到宏源证券页面交易登录首页安装最新版本的控件,就不会有误报的情况。

如果这种现象仍然存在,请致电杀毒软件公司查询,或者直接致电宏源证券4008000562客户服务中心。

4、为什么会提示HYSecurity.msi不是有效的win32程序?这是因为文件被破坏,或者下载的控件安装包不完整,一般是网络情况不好,您可以在宏源证券页面交易登录页重新下载安全控件,手工安装。

5、关于Vista,Windows7 及IE8的兼容性说明:如果您升级了浏览器的版本到8.0,或者是使用Window7测试版中的IE8.0,那么需要下载MSI安装包才能正常访问。

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