概述商业企业管理信息系统内容

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我国社会主义商业企业要想在竞争中谋求生存和发展,达到占领市场,扩大经营范围,加速流通过程,增加盈利,提高企业经济效益的目的,就必须在激烈的市场竞争中,优化企业经营管理,提高自身的竞争能力。同时还需了解消费者购买力,潜在的购买趋势、组织适销对路的商品,改善经营方式,增加经营品种,开展“双优”服务,提高服务质量。建立良好的商业信誉赢得用户。

然而要做到上述这些,离不开商业信息的搜集、加工与处理。需要建立商业信息网络。在当前社会化大生产和大流通的条件下,在人力,物力、财力基本相同的条件下,起决定作用的是信息。商业信息是商业经营的“耳目”和“向导”,离开了这个“耳目”和“向导”就无法从商品生产和商品经营。一条商业信息可以带来十几万甚至上百万的利润,一条商业信息,救活一个企业的例子是屡见不鲜的。商业信息关联着商品生产,商品经营的成败,兴衰,建立各种各样的商业商业企业在竞争中要实现什么目标?实施哪种最优方案,都需要决策者作出正确、合理,可行的决定。要依靠大量的真实的、可行性信息做为决策的依据与参考。只有在领导者认真分析了市场供求变化、质量品种情况,产品更新换代情况、消费者的购买能力、购物心态等信息后,方能做出切实可行的正确决策。而这些大量的信息只有经过商业信息网络系统的搜集、整理与加工,才能成为有用的,准确的信息,才能依为决策的依据。可见,真实、准确、迅速的商业信息是使领导者做出科学决策的首要前提。建立科学的商业信息网络系统是商业企业进步的标志,关系着商业经营决策的成败。

随着生产,流通领域的社会化发展,现代化管理不断深入,商业企业管理机制越来越趋于动态发展。企业的决策与计划、组织与用人,控制与监督、反馈与调节这些管理职能,都是以信息为导向来调节和适应主客观环境变化的。管理的每一环节离不开信息的搜集,加工、传递。因此,整个管理过程,实际上也是信息处理的循环过程。

现代商业经济活动是纵横交错进行的,纵向和横向的经济联系形成网络,信息的传递和转换,沟通着经济活动的方力面面。商业信息网络的活动符合商业经济的活动流向、规律,它可以将管理系统与被管理系统,各个管理层次,各个经营环节、各种经济活动按经济管理的需要连结起来,并通过反馈,调节不合理的商业经济管理结构,适时调整人、财、物的投向,提高企业应变能力和竞争能力。目前,企业不再是以生产来确定经营,而是以市场需要来组织货源、拓展销售,离开了信息,商业经营管理工作就寸步难行。现代商业经营管理工作的这种对信息的依赖性,说明信息与管理的密切关系。

信息网信息技术在现代商业竞争中占有越来越重要的地位。IT技术的深入应用、商业经营的连锁化、信息管理的网络化、各种商场设备的智能化,已经成为当前商业企业的发展趋势。

处在当前的市场经济发展背景下,加强商业企业的管理水平提升就比较重要,在管理的信息化目标实现上能有助于推动商业企业的进一步发展。管理信息化的目标实现能对商业企业的市场竞争力不断提升, 基于此,金众诚主要就商业企业管理信息化的重点内容和发展问题加以分析,然后结合实际对商业企业管理信息化的落后危害以优化策略进行详细探究。希望能通过此次对商业企业的管理

信息化理论研究,对促进商业企业在市场中的良好发展起到促进作用。

会展管理信息系统考试复习资料

会展业职业经理人证书考试---《会展场馆管理》考试复习资料 第一章信息系统与会展管理 第一节信息及其度量 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 “信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。 信息(Information)是关于客观事实的可通讯的知识。 首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次,信息是可以通讯的。最后,信息形成知识。 数据(Data,又称资料)是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号。 处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 信息可以从不同角度分类。按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息; 信息具有以下性质: 1.事实性。2.时效性。3.不完全性。4.等级性。5.变换性。6.价值性。 数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小,也就是数据资料中所含信息量的大小。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 (一)系统的概念:系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征包括:集合性、目的性、相关性、环境适应性。 第二章会展管理信息系统概述 第一节管理信息系统概述 信息本质特征的定义是:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。 信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念,二者紧密相连,又有着本质的区别,并且在特定的条件下可以相互转化。 (1)按管理信息的来源划分,可分为内部信息和外部信息。 (2)按管理信息的作用划分,可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息,既包括企业内部信息,如企业自身的经营要素和供需变化等;又包括企业的外部信息,如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。 “管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。” 1.一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成:管理系统。信息处理系统。信息传输系统。 管理信息系统的基本功能有:对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输,以达到人们

上海环球展览公司会展管理信息系统应用方案

上海环球展览公司会展管理信息系统应用方案 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

高等教育自学考试本科会展管理信息系统应用方案 题目:上海环球会展管理信息系统应用方案 准考证号:0001 姓名:刘文杰 山东财经大学 2017年09月25日

上海环球展览有限公司会展管理信息系统应用方案 一、方案目标 上海环球展览有限公司会展管理信息系统的应用方案目标是建立一个高效、准确、操作方便,具有查询、更新及统计功能的微机管理信息系统,以满足会展管理人员进行综合的、模糊的查询及更新要求提升信息管理效率和相关利益群体满意度,为参展者和观众带来切实利益。 二、方案内容和实施方式 (一)展前策划与管理 1.展览策划及内部项目预算管理 策划及内部项目预算管理包括租用场地、新闻发布会、开幕式、宴会、礼品等项目预算支出、赞助情况。以协助管理会展过程中的开幕式、闭幕式、演出、研讨会、新闻发布会、宴会、重要仪式等活动,可记录事件信息及其时同安排,形成有效的日程文件,通过提醒功能提示及时处理最重要、最急迫的事件,减少工作疏漏;可以跟踪重要的事件,控制事件的进度,检查事件中发生的收支,确保每个事件的计划按预算完成。 2.项目决算管理 记录会展过程中的每一笔开支与收入,记录所有事件的财务明细,可以形成预算报表,分析每个会议的盈亏及现金流状况,确保业务目标的实现。 3.展会信息管理 展馆地址、开始和结束时间、行业类别、展会基本情况、外商情况、历届会议情况、展览相关新闻稿和图片的信息发布和管理、展会通知通告发布、展览会的主办机构和承办单位信息管理及维护、招展文件、招展说明管理(供展览会展商

旅游信息管理系统

四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1)旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式:国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2)旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层:建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库,记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息; (2)管理支持层:完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能; (3)决策支持层:建立模型库,在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下,辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同,可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求,在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管

管理信息系统概论在线作业试卷答案

您的本次作业分数为:100分单选题 1.【第1章】管理信息系统科学的三要素是_________。 A 计算机技术、管理理论和管理方法 B 管理方法、运筹学和计算机工具 C 系统的观点、数学方法和计算机应用 D 计算机技术、通信技术和管理工具 正确答案:C 单选题 2.【第1章】信息_________。 A 不是商品 B 就是数据 C 是一种资源 D 是消息 正确答案:C 单选题 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称? A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级_________。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级

单选题 5.【第1章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题,库存补充的决策问题属于_______的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】信息化_________。 A 是推动工业化的动力 B 是工业化的基础 C 代替工业化 D 向工业化发展 正确答案:A 单选题 7.【第1章】MIS是以下哪个术语的简称? A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划 D 管理信息系统 正确答案:D 单选题 8.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称? A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统

单选题 9.【第1章】信息流是物质流的_________。 A 定义 B 运动结果 C 表现和描述 D 假设 正确答案:C 单选题 10.【第1章】以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点? A 准确程度高 B 具体详细 C 大量来自于外部 D 精度高 正确答案:C 判断题 11.【第1章】管理领域应用信息技术,现阶段大概占到70%(包括管理、科学技术计算和生产控制等方面)以上。 正确错误 正确答案: 错 判断题 12.【第1章】信息可以从不同的角度分类,按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 正确错误 正确答案: 对 判断题 13.【第1章】目前我国信息系统在管理中的应用,还处在单项业务的信息管理阶段。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1章】为实现现代化管理,一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化,为信息系统的发展创造条件。 正确错误

会展管理信息系统应用方案.doc

高等教育自学考试本科 题目: 业: 号: 名:

山东财经大学 年月日 金诺会展公司会展管理信息系统应用方案 一、方案目的 随着经济国际化、全球化和行业展会举办次数不断攀升以及档次的不断提高,对展会的管理提出了更高的要求,特别是信息化的管理显得非常的紧迫。通过信息化管理手段可以解决手工文件管理的不规范和低效率的问题。本应用方案提出了通过信息化手段实现各项资源有效管理,规范组织者的管理流程,提升组织者的管理水平。展览管理信息系统应用后,极大地提升了整个金诺会展公司的管理水平和决策效率,在财务管理、人员管理、销售力度方面都有了很大的改善,实现了质的转变。 二、方案内容 该公司研发实施的会展管理信息系统,包括前台管理、行政管理、业务管理、观众部门管理、财务管理,它是各个部门管理的综合,整体运行是由总经理全权负责。 (一)前台管理 前台是公司形象的代表,同时很多打印录入工作都是在前台完成的,因此,前台管理是该公司重要的组成部分,对前台管理在要求上细化到位。在接听来电并记录电话内容,转告相关项目经理。对于在系统的要求就是要协助各个部门完成工作,这是该公司信息系统的基础,以后发生的各项服务都建立在此基础之上。 (二)行政管理 行政是公司内部结构中心,相关的会议培训、公司人才的招聘大小事务的处理都是行政在做。在整个系统中,行政处于支撑状态,行政在数据库中作为共享的角色。共享公司新人培训、每个项目组的会议、会议室的预定 (三)业务部管理

业务部是会展公司的定力支撑,整个展会的运作都是依靠业务部来运营的。对于业务部,数据库里导入相关各个项目组的参展商或者有意向参展的客户。公司里面分为各个项目组例如:机床部、自动化部。各个部门有独立的帐号和密码、并有属于组内的客户信息,这一项可以共享给其他项目组,看项目经理的意思。 参加全国各地的展会收回来的相关资料及时导入数据库作为为即将开展的展会做铺垫,或者让观众部的导入系统也可以。 (四)观众部管理 观众部俗称招商部,是负责为展会邀约观众的部门,同比业务部的职责。只要跟金诺即将开展的展会相关就去展会现场发资料邀请观众,同业务一起前往。对于企业也同样发放资料,如果允许就收取名片。跑各个地市相关展会行业的市场,收取名片,展会结束之后统一录入系统,并资源共享。 (五)财务管理 对公司经营情况的查询及对前台提供的信息报表进行整理,包括今日进单情况表,进的企业报表,企业到款日报表,总企业数目统计表,日常出纳情况表;通过报表,参展企业报表,企业到款情况表,展位费到账登记统计表,总结账报表其他费用统计表。 财务部门通过该公司会展管理信息系统,对各个部门单独成本核算,做到能随时查出公司的效益状况,为公司领导层提供最真实的决策依据。信息系统能清晰的看出各部门在整个公司运行中的状况,能有针对性的解决运行中的问题,能更好的协调各部门为公司整体运行服务。 三、方案参与者 该公司会展管理信息系统方案的参与者有总经理、副总经理、项目经理、行政人资经理、财务管理等人员。 四、方案实施方式 金诺会展公司项目实施整个项目实施可以分为三个阶段: 第一阶段:项目准备,这一阶段主要是进行用户需求调研、讨论和分析,制定项目实施计划,准备培训教材,拟定初步的项目应用方案。 第二阶段:项目建设,这一阶段的工作是进行系统安装、项目组培训、组织测试、确定基础数据准备方案和方案的完善。

旅游管理系统数据库设计

旅游管理系统数据库设计 1.概述 随着生活水平的提高,人们不仅要在物质方面提高生活水平,而且在精神方面希望有一个质的飞越。于是,越来越多的人选择在周末或是假期外出,换换环境,享受在另外一种环境下的生活方式,来丰富自己的精神世界,扩展视野。各种各样的旅行社就由此孕育而生,丰富多彩的旅游景点则需要一个合适的旅行代理来规范并提供各种旅行服务,使得各项工作都有条有理地进行,所以进行旅行代理是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行大力的日常管理已是势必所然,而且这也将为旅行代理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行代理科学化和现代化的重要标志,它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。 2.系统目标和建设原则 2.1系统目标 旅行代理数据库是为旅行代理服务中各个用户提供数据的记录查询修改备份服务而进行设计的。根据用户的需求实现信息的输入、查询、修改和维护等管理功能。 用户可以通过旅行大力数据库对消费者和旅行代理机构的个项数据进行查询、校正并进行修改。旅行代理数据库还可以对消费者进行合法性认证以接受各项旅行代理提供的各项消费服务。 2.2建设原则 本次旅行代理数据库设计主要按照以下几个原则进行: 2.2.1能真实充分地反映旅行代理服务流程。在消费者通过合法性认证后,旅行代理机构向消费者购提供旅行代理服务,安排旅行代理保险服务,航班、提供食宿等功能,旅行代理机构根据消费者的需求进行航班班次、航线和时

间及航班座位的查询、安排和调整;并提供相应的食宿安排,如食宿的地点、时间、费用等。在消费者进行登记完成后,旅行代理机构对消费者的登记信息进行数据库化并校对正确后,向消费者发放帐单。消费者和旅行代理机构可以根据已经建立的登记信息数据库对帐单与数据库内容进行查询校对和修改。 2.2.2? 容易理解,有利于管理人员使用。旅行代理是非广大消费者服务的,消费者要对登记信息进行查询,查询的登记信息要通俗易懂。同时建立的登记数据库信息要方便旅行代理机构对其进行矫正修改和备份。 2.2.3 易于用关系数据库实现。描述概念模型的有力工具E-R 图来对问题进行描述。 3.支撑环境规划 3.1 网络逻辑结构 此次设计的网络逻辑结构采用三层C/S 体系结构。它包含了表示层、功能层、数据层。在C/S 结构中表示层负责处理拥护的输入和向可户的输入。功能层负责建立数据库的连接,根据用户的请求生成访问数据库的SQL 语句,并把结果返回给客户端。 数据层负责实际的数据库存储和检索,响应功能层的数据处理请求,并把结果返回给功能层。浏览器 /服务器(B/S )风格就是上述三层结构的一种实现方式 ,其具体结构为:浏览器/WEB 服务器/数据库服务器。采用B/S 结构的计算机应用系统的基本框架如下图所示:

人事管理信息系统概述(doc 21页)

人事管理信息系统概述(doc 21页)

人事管理系统毕业论文(DELPHI+ACCESS) 人事管理信息系统 摘要 随着计算机技术的飞速发展,计算机在各种单位机构管理中应用的普及,管理信息系统的开发在强调管理、强调信息的现代社会中也显得越来越重要。因此,利用计算机支持单位高效率地完成人事管理的日常事务,是适应现代各种单位机构制度要求、推动各种单位机构人事管理走向科学化、规范化的必要条件。 在当今的信息社会,随着信息的不断增长和企业对信息的要求,信息管理技术随之出现。本论文就是以Delphi7.0为前台和ACCESS2000为后台等软件作为开发工具,以各种单位机构为对象,开发一个从某种程度上能满足与中小型机构相类似对人事信息管理的要求的“人事管理信息系统”。本系统具有数据管理和企业事务管理功能。使用该系统,可以方便地进行新进企业员工的编制,考勤的自动化以及对员工培训的管理。快捷地查询公司员工的情况,方便企业高层领导对本企业人力资源的现状有个比较全面的认识,也方便他们的管理和人员调动,可辅助企业领导决策科学化,从而大大减少了工作量,提高了工作效率。本课题是辅助企业管理的系统,主要内容包括单位管理、人员管理及系统分析管理三个模块,拟采用的开发平台为Windows平台,系统所采用的开发工具为Delphi7.0+ACCESS2000。 【关键字】:人事信息管理MIS Delphi7.0 ACCESS2000 1引言--------------------------------------------------2 2系统目标 ----------------------------------------------3 2.1 开发和运行环境选择--------------------------------3 2.2 设计理论-------------------------------------------3 2.2.1面向对象软件工程概述:-------------------------------4 2.2.2选用DELPHI7.0+ACCESS2000作为开发工具原因。----------4 2.3 Delphi基本概念介绍-----------------------------------5 2.3.1 Delphi的基本概念-----------------------------------5 2.3.2面向对象编程的概念-----------------------------------5

会展管理信息系统的发展趋势

会展管理信息系统的发展趋势 概要:本文对会展管理信息系统的发展趋势进行了仔细的研究,从会展管理信息体统的概念出发,讨论了管理信息系统的组成和成分,分析了实现信息管理的有效途径和实现会展信息有效管理的具体方法,同时,对会展管理信息系统的发展进行调研,了解了会展管理系统的发展趋势,分析了促使会展管理系统发展的愿意,同时对一些会展管理信息系统进行了分析,同时对会展管理信息系统的未来进行期望,希望会展管理信息系统会越来越人性化、满足不同的需求。 关键词:会展;管理信息系统;发展 一、会展管理信息系统概述 (一)信息管理系统概述 1、信息与数据 信息本质特征和定义:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。 2、信息和数据 数据是人类用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音和图像;信息是对原始数据进行加工或解释后的对客观世界产生影响的数据。 (二)管理信息 管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、进过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。它以从企业生产经营活动中找到的原始数据为依据,经过加工处理、分析解释、明确定义后,对其后的企业管理决策产生影响。 管理信息的主要形式:主要有报告、报表、单据、进度图、计划书、协议、标准、定额等。反映企业所进行的生产经营活动以及与之相关的外部环境。(三)管理信息系统 1985年,管理信息系统的创始人,明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教

授Gordon B.Davis(高登·戴维斯)给出了信息管理系统这样的定义:“信息管理系统是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策的模型,以及数据库的用户——机器系统,它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。 (四)管理信息系统的基本功能和结构 1、管理信息系统的基本功能 管理信息系统的基本功能有:对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输,以达到人们使用信息的目的。 2、管理信息系统的基本结构 管理信息系统由信息源、信息处理器、信息管理者和信息使用者四大部件组成,其中信息源是数据的输入源。 (五)会展信息 1、会展信息的概念和组成 会展行业是一个交叉性很强的行业,对于会展行业信息的定位也不能局限于行业本身,他是一个信息及其密集的行业,对于信息的采集、加工、传输、存储、更新和维护亦是一个复杂的过程。 2、会展信息的管理 会展活动中会展主办公司和参展商各自独立的重复收集观众名片信息,数据没有共享和交换;缺乏对信息深入的利用;不同会展活动直接数据独立,数据缺乏归并和统一处理。把信息的孤岛变成信息的海洋。 3、实现信息管理的有效途径 信息管理的标准化,信息管理的标准化是指提高信息管理水平,建立计算机管理信息系统的前提条件。信息管理的高效化,信息管理系统的高效化是指信息管理的各个环节做到及时、准确、适用和经济四个方面。 4.实现会展信息有效管理的具体方法

会展业在信息管理系统中的作用

会展业在信息管理系统中的作用 首先我们要知道信息系统有什么理论基础。现代社会复杂的社会结构、庞大的资源体系以及层出不穷的各类信息,在给生产生活带来丰富内涵的同时,也带来了前所未有的困惑。如何最佳地组织与利用各类资源,以维持人类生存活动空间的最优环境,是现代管理的根本目的所在。要实现这样的目的,必须以系统论的观点,把管理活动作为多因素和参数时变的动态系统;以信息论的观点,把信息作为分析系统内部和外部联系的基础;以控制论的观点,把控制作为实现系统优化的手段。这三个方面的统一,就是信息管理、过程控制和整体优化的现代一体化管理模式。 其次,会展活动由成千上万个环节组成,而每个环节又涉及大量的信息交换,作为会展管理信息系统,在对上述信息以现代化的手段进行采集、加工、存储、处理之前,必须对会展信息有全面的了解和分析,掌握会展信息的特征和交流的模式,才能对这些信息进行有效的梳理和筛选,并引入到管理信息系统中,使其在整个组织的业务流程中规范、畅通地流转,为会展企业提供强有力的信息化保障。 会展中的信息与信息活动 会展中信息资源密集,几乎所有种类的信息都可能在会展中出现。会展运作过程每个阶段的各个环节中,都存在着大量的会展信息交流,呈现出丰富的信息活动现象。 会展中的信息包罗万象,种类繁多,既有语言文字的语义信息,

也有声音、颜色或实物荷载的非语义信息;既有科技等科学信息,也有社会信息等非科学信息。按信息表达形式分,有文字信息、声像信息、实物信息、机读信息等;按信息的内容分,有经济信息、科学信息、社会信息、政务信息、法律信息、文化信息、旅游信息等。这些种类繁多的信息都可以在会展中心这个交流平台上得以呈现。会展信息源具有多样性,总体上可以根据信息载体或信息来源渠道进行分类。而中国会展市场目前竞争激烈,表现为会展城市之间,会展企业之间,会展项目之间、会展人才之间的全方面竞争“白热化”。会展行业信息化有其必要性和意义。科技含量、信息化程度将成为各城市展览馆软件条件中的核心竞争力。信息化能够提升展览城市的外在形象,提高展览企业的管理水平和服务水平,增加展览项目的吸引力。实施信息化对发展会展行业有着重要的意义: (1)有助于提高会展企业的综合竞争实力 会展业提供会展产品为会展市场增加经济效益,作为企业,降低成本,赢得较高利润是所有会展业企业的发展目标,会展业信息化建设将是提高会展企业的综合竞争实力的有效手段,这是来自行业自身发展最根本的需求。 (2)可降低会展企业总体运营成本,规范其经营行为ERP、CRM、SCM、EB等先进管理信息技术的运用,使信息反馈、收集、处理、统计等自动化程度提高,势必能提高会展企业的管理水平和运营效率。另外会展信息化将促使展览活动操作走向规范化,这是会展信息化发展的客观要求。

旅游管理信息系统资料

第一章:旅游管理信息系统概述 1.管理的概念:管理是人们目的,有意识的实践活动,是管理者在一定社会条件下,为了实现预定目标,对各种资源和实践环节进行规划安排,优化控制活动的总称。 2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系,相互作用的状态描述;数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字,字母,符号,声音,图像。 3.信息的特性:事实性,层次性,扩散性,共享性,再生性,易改性,滞后性,不完全性,价值型,目的性,度量性。 4.旅游管理信息系统的一般特点:集合性,关联性,目的性,边界性,整体性,层次性,动态性。 5.旅游管理信息系统的特定特征:(1)高度集中统一,将各部门数据和信息集中起来,进行快速处理,统一使用;(2)有控制和预测能力;(3)有特定的开发软件,中心数据库及网络系统,这是旅游管理信息系统的重要标志。 6.旅游管理信息系统的功能:数据处理功能,预测功能,计划功能,控制功能,辅助决策功能。 7.旅游管理信息系统的结构:概念结构,层次结构,功能结构,软件结构和物理结构(单机批处理结构,集中式处理结构,分布式处理结构)

第二章:旅游管理信息系统开发与应用基础 1.异步方式:以字符为单位进行传输和识别,每传一个字符的数据,先在字符前传送一个起始引导码,一个字符传完后,再插入一个或两个终止码,这种方法传输速度慢,一般用于较低速度要求的数据通信。 2.同步传输:是以一段报文为单位进行传输和识别的,它要求在发送和接受时,每个比特都要在两端保持同步,比异步方式速度快,但对线路要求高,通信控制过程复杂。 3.数据交换方式:线路交换,报文交换,分组交换。 4.intranet及其应用(P38) 5.数据组织的层次:数据项,记录,文件,数据库。 6.信息模型的主要因素:实体,属性,联系。 7.数据库的结构:从本质上讲,数据库时存储介质上的相关数据的集合,讲数据库的结构划分为四个级次,即全局逻辑级,局部逻辑级,存储级和物理级,分别对应的结构是模式,外模式,内模式和物理数据库。(1)模式,也叫概念模式,是数据库的整体逻辑结构,对应概念级的数据库;(2)外模式也称子模式,是用户可以看到并获准使用的那部分数据的逻辑结构,又叫用户视图;(3)内模式,是数据库的存储结构,也叫系统程序员视图;(4)物理数据库,指在物理存储设备上的组织。 8.数据库设计的步骤:在设计开始之前,必须选定参加设计的人员,包括系统分析和数据库设计人员,程序员,用户和数据库管理员。

会展管理系统信息系统应用方案设计

山东省电视家庭购物节展会现场管理信息系统应用方案 【摘要】展会现场管理信息系统能给所有参与展会人的最优的参展体验,展会现场管理信息系统包括展会的展前准备、现场服务、展后的善后服务的全程服务,衡量一个组织能否办好展会的标准不仅在展览的收益上,更在于现场管理上,展会的现场服务表现得最为直接,展会合理而科学的现场管理信息系统不仅提升了展会现场管理信息系统水平和展会形象,更能获得宝贵的展会信息资源并挖掘利用。 【关键词】展会;现场;展会现场管理信息系统 一、展会现场准备展会筹备之中,主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作,往往细节的工作直接关系到展会的效果,更关系到展会的品牌是否能延续下去,而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。 (一)组委会 1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡(可制作个性化或通 用证卡,在展会举办前寄送或在现场直接领取)、展会资料、会刊(杂志和电子会刊)、参展指南、餐券、参展商调查表等。 2、专业观众登记观众信息收集(采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息,并对数据进行录入)、相关证卡(根据观众提交的表格和名片等信息,为现场参展观众打印和发放入场证件) 3、门禁管理门禁识别系统,是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作,以便统计流量等信息、统计分析。 (二)咨询台(服务柜台和留言中心)设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务,提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题,例如:卫生间的具体位置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的,在这个中心可以提供基本的资料,服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话,展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条,准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。 (三)现场管理小组参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务,如住宿、饮食、租用设备、停车等,办理相关手续及缴费。 (四)突发事件应对方案 1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生,参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境,会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病,中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统,在展会现场安排医疗人员,并与当地的医院联络,一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。 2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对 措施,会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口,向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册,放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。 3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象,与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。 二、展会现场管理信息系统的体现 (一)组织管理信息化充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术,提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。 (二)经营服务信息化作为现代服务业,会展的竞争说到底是服务水平的竞争,而只有实现了信息化管理

管理信息系统概述(新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理信息系统概述(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

管理信息系统概述(新版) 一、管理信息系统的概念 所谓系统就是指由若干互相联系、互相影响、互相制约的各个部分为了一定目标而组合在一起所形成的一个整体。构成整体的各个组成部分,称为子系统。假若以一个经济组织的会计作为一个系统,而有关结算中心、会计报表、成本核算、资产台帐和货币资金等则是它的子系统。至于有关供销、生产、人事等方面的信息则属于会计系统以外的环境系统。会计信息系统见图10-2。 过去,国外大多数企业和我国一些先行单位,为了适应不同职能组织的需要,除了设立会计信息系统以外,还有生产技术、供销、人事、后勤等科室也都分别设立适合于它们各自需要的信息系统。这样一个企业就有若干信息管理系统,易于发生重复劳动,同一原始资料要分别输入若干个信息管理系统。如有关材料的采购、耗用、转移、完工、职工的基本工资、出勤记录等都要同时输入若干个信

息系统。这样不仅出现重复劳动,易于发生差错,而且更改也不方便,造成相互不协调,成本也就比较高。 近年来在信息管理中提出综合性管理系统。就是将一个经济组织作为一个系统,而其生产、技术、会计、供销、后勤、人事等职能业务则是这个系统下的各个子系统。实施综合信息系统需要具有三个条件: (1)分散的信息活动必须通过组织的集中统一安排; (2)这些活动必须是整体的组成部分; (3)这些活动必须由一个集中、独立的信息中心加以处理。 这样就能把企业看作一个整体,使一个数据多用,提高效率和更有效地使用信息,成本也可随之降低。 二、综合管理信息系统的建立 设计一个新的或改进一个现有的管理信息系统,是一项既复杂又繁重的工作。首先要用系统分析的方法,对系统(包括子系统)的本身范围及其周围环境的关系进行分析,提出若干设计方案,决定不同类型,不同管理层次的系统,进行技术和经济的论证,层层

旅游管理信息系统复习资料全

第一章 1.简述管理的内涵,以及管理科学发展阶段和特点。 管理是人们有目的、有意识的实践活动,是管理者在一定的社会条件下,为了实现预定目标,对各种资源和实践环节 进行规划安排,优化控制活动的总称。在特定的环境下,管理是指一定组织中的管理者,它有效地利用人力、物力、财力、 信息等各种资源,并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制职能,来协调他人的活动,使别人与自己共同实现即定目标的活动过程。在以上六项职能中,创新活动是现代管理的动力基础。 管理科学大致可分三个阶段:古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段。 就管理科学的特点,又可以分为六种主要学派: 1.科学管理和组织管理学派 2 ?行为管理理论学派 3.数学管理理论学派 4 .计算机管理理论学派 5.系统管理理论学派 6 .管理信息系统理论学派 20世纪80年代,这一时期出现了信息革命,信息被视为用于管理的重要的无形资源。同一时期又产生了控制论,于是 信息论、控制论、系统论在管理中有机结合,产生了管理信息系统学科,它的出现极大地推动了管理科学的发展,如决策支持系统的出现,把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来,使管理信息系统不再是为管理者提供的预定报告,而是在人和计算机交换的过程中帮助决策者探索可能的方案,为管理者提供决策所需的信息。决策支持系统与人工智能、计 算机网络技术等结合形成了智能决策支持系统和群体决策支持系统。决策支持系统在组织中可能是一个独立的系统,也可能作为管理信息系统的一个高层子系统。决策支持系统是以管理信息系统管理的信息为出发点,因此管理信息系统是一个不断 发展的概念。 从认识论的角度说,后一种学派的产生,一般不是对前一种学派的否定,相反是对前一学派的弱点加以改进,使前者的愿望更能得以实现。 2.讨论信息与数据的关系 信息论创始人申农(C.E.Shannon1916美国贝尔实验室的数学家)认为:"信息是不确定量的减少",”信息是用来消除随机不确定性的东西”。也就是说,信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据,它对接受者有用,它对决策或行为有显示或潜在的价值。信息和数据紧密相连,在现实生活中常常不加区分,但对某个确定的目标来说可 以区分,且信息和数据在一定条件下可互相转化。它们是旅游管理管理信息系统中两个最基本概念。 3.简述系统的内涵,并说明系统有哪些特点? 系统通常被认为是一个整体,不同的环境和场合,对系统的理解不同。国际标准化委员会对系统的定义是:能完成一组特定功能,由人、机器和各种方法构成的有机集合体。系统是由一些部件组成的,这些部件间存在着密切的联系,通过这些联系达到某种目的。如旅游社管理信息系统、饭店管理信息系统、旅游汽车公司管理信息系统等等。一个饭店是一个系统,构成的部件有人、财、物等部门。系统是为了达到某种目的且相互联系的事物的集合。 4.解释旅游管理信息系统的几个结构视图?你认为还有其他视图吗? 通常系统的概念是相对的,有大有小,一个大系统是由若干个子系统组成的,子系统包括若干个更小的系统,这就是系统的层次性表现。系统的层次性为人们对它的认识与了解提供了方便。从较高的层次进行分析,可以了解一个系统的全貌, 从较低层次进行分析,则可以了解一个系统各组成要素的细节。 5.旅游信息系统开发要注意哪些问题? 旅游信息系统开发首先要调查研究,尽可能满足用户要求,系统反复调试,其系统设计要来源于实际。 具体来说,用户对旅游管理信息系统的基本要求有以下四个方面: 满足用户需要:开发新系统必须保证该系统能够被用户接受。 系统功能完整:功能是否完整,是指能否覆盖组织的主要业务管理范围。同时,还表现在各部分接口是否完备,数据采集和存储格式是否统一,各部分是否协调一致。 (1)数据处理功能。能对各种形式的原始数据进行存储、分类、处理,以供查询并进行各种统计、综合,并提供各种各样的输出信息。 (2)控制功能。对整体计划的执行情况和主要工作环节进行监测、检查,比较计划和执行情况的差异,进行信息的反馈或根据偏差分析其原因。 (3)预测功能。运用运筹学、统计学进

会展管理--酒店管理信息系统应用方案

题目:专业:考号:姓名:

年月日

酒店管理信息系统的应用方案 一、方案目标: 经济的快速发展,人们的生活水平和消费意识的提高,促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中,中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足,使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。 二、方案内容: 建立酒店客房管理信息系统,采用计算机对客房信息进行管理,可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平,帮助酒店工作人员提高工作效率,实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。 三、方案的实施: 目前,我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高,有的还停留在纸介质的基础上,这种管理手段已不能适应时代的发展,而且它浪费了许多人力和物力。在当今信息时代,这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用,将会改变以前靠手工管理客房信息的状况,可以树立良好的酒店形象,提高工作效率。酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解,通过简单的系统分析、系统设计,快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统。

一、开发工具的选择 从开发速度,应用程序的运行速度方面考虑MicroSoft公司的Visual Basic 无疑是诸多开发工具当中的佼佼者。它提供了一个完全可视化的开发环境,以直观的界面、简洁的语言、强大的功能、开放的系统为特色,使应用开发工作就是一种乐趣。Visual Basic有强大的开放性和跨平台能力。在Visual Basic中创建的的窗口、菜单、数据窗口等都是对象。除了使用系统预先定义的对象外,开发人员可以自行构造新的对象(称做用户对象),扩展系统的预定义对象,将各种对象有机地组合起来就构成了Visual Basic应用程序。近10年以来它一直是最受程序员欢迎的开发工具之一。同时Visual 也是最佳的客户机/服务器的开发解决方案。此外还可以支持多种关系数据库管理系统。拥有功能强大的调试和多种调试方式。 二、数据库平台选择 所谓数据库,我们可以把它形象地说成是存储数据的“仓库”。数据库是为了满足某一部门中多个用户的多种应用需要,按照一定的数据模型在计算机系统中组织、存储和使用的互相联系的数据集合。数据库是酒店管理的核心组成部分,所有信息处理子系统都将基于某种数据库平台,以便将其处理的信息资源完整、安全地保存起来,并且对其进行各种管理和利用。选择一个好的数据库平台是非常重要的。按照ANSI(美国国家标准协会)的规定,SQL被作为关系数据库管理系统的标准语言。数据库平台选用的是MicroSoft 公司的SQL Server 2000,SQL Server 2000拥有大型数据库系统基本特征,但保持了windows环境下界面友好,操作简单的优点,成为windows环境下开发中、小型C/S系统较流行的数据库系统。 三、系统功能分析 系统的开发总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。系统功能分析是在系统开发的各种任务的基础上完成。 宾馆管理信息系统需要完成功能主要有: (一)有关客房标准的制定:客房标准信息的输入、修改、删除 (二)客房信息的输入、修改、删除、查询 (三)剩余客房信息的查询

2014会展管理信息系统

2014年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展管理信息系统试卷 (课程代码08890) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.一个概念上的管理信息系统由四大部件组成,依据信息使用者的要求来进行系统的设计开发、运营维护的是(P6) A、信息源 B、信息处理器 C、信息管理者 D、信息使用者 2.会展管理信息系统的单机结构是最简单的一种结构,它由一台计算机和相应的外部设备组成,所有数据集中在该计算机上进行(P13) A、输入、管理和输出 B、输入、存储和输出 C、导入、管理和导出 D、导入、存储和导出 3.目前会展管理信息系统使用最为广泛、最为复杂的一种物理结构是(P13) A、网络结构 B、集成结构 C、共享结构 D、单机结构 4.下列选项中,不属于计算机软件系统的应用软件的是(P20) A、字处理软件 B、会计软件 C、教学软件 D、操作系统 5.展览行业的价值链包含(P40) ①主办商②专业观众③参展商④展览馆⑤服务商⑥赞助商 A.①③④⑤⑥ B.①②③⑤⑥ C.①②③④⑤ D.①②③④⑤⑥ 6.展会中展览会策划及项目运营管理除了包括服务项目承办情况查询、展品运输管理、服务合同管理和投诉管理外,还包括(P95) A、展览会信息的整理 B、展台销售合同跟踪及尾款收取管理 C、展会收支情况报表 D、展会效果综合评估 7.主办商管理信息系统的核心是客户管理,其设计理念以()为主,同时借鉴各种信息系统。(P79) A、OA B、SCM C、GIS D、CRM 8.参展商手册是展览会会前和参展商沟通信息的重要步骤,它包括展览会的(P87) ①各种信息②注意事项③联络方法④展会服务 A、①③④ B、①②③④ C、①②③ D、①②④ 9.高速图像采集系统是一种代替观众填表方式的信息采集系统,它包括专用计算机系统和(P134) A、采集箱 B、读卡器 C、摄像机 D、采集卡 10.Eastfair《主办管理系统》是由多种部分组成,其中()几乎是整个展会操作的第一步。(P150) A、展台管理 B、展商管理 C、当前展会设置 D、系统维护 11.展览信息管理系统中,单击“展会初始化”,无法进行的操作是(P154) A、导入上届展会模板 B、自动提醒

旅游管理系统数据库设计93992

旅游管理系统数据库设计 1.概述 随着生活水平的提高,人们不仅要在物质方面提高生活水平,而且在精神方面希望有一个质的飞越。于是,越来越多的人选择在周末或是假期外出,换换环境,享受在另外一种环境下的生活方式,来丰富自己的精神世界,扩展视野。各种各样的旅行社就由此孕育而生,丰富多彩的旅游景点则需要一个合适的旅行代理来规范并提供各种旅行服务,使得各项工作都有条有理地进行,所以进行旅行代理是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行大力的日常管理已是势必所然,而且这也将为旅行代理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行代理科学化和现代化的重要标志,它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。 2.系统目标和建设原则 2.1系统目标 旅行代理数据库是为旅行代理服务中各个用户提供数据的记录查询修改备份服务而进行设计的。根据用户的需求实现信息的输入、查询、修改和维护等管理功能。 用户可以通过旅行大力数据库对消费者和旅行代理机构的个项数据进行查询、校正并进行修改。旅行代理数据库还可以对消费者进行合法性认证以接受各项旅行代理提供的各项消费服务。 2.2建设原则 本次旅行代理数据库设计主要按照以下几个原则进行: 2.2.1能真实充分地反映旅行代理服务流程。在消费者通过合法性认证后,旅行代理机构向消费者购提供旅行代理服务,安排旅行代理保险服务,航班、提供食宿等功能,旅行代理机构根据消费者的需求进行航班班次、航线和时

间及航班座位的查询、安排和调整;并提供相应的食宿安排,如食宿的地点、时间、费用等。在消费者进行登记完成后,旅行代理机构对消费者的登记信息进行数据库化并校对正确后,向消费者发放帐单。消费者和旅行代理机构可以根据已经建立的登记信息数据库对帐单与数据库内容进行查询校对和修改。 2.2.2 容易理解,有利于管理人员使用。旅行代理是非广大消费者服 务的,消费者要对登记信息进行查询,查询的登记信息要通俗易懂。同时建立的登记数据库信息要方便旅行代理机构对其进行矫正修改和备份。 2.2.3 易于用关系数据库实现。描述概念模型的有力工具E-R 图来对问 题进行描述。 3.支撑环境规划 3.1 网络逻辑结构 此次设计的网络逻辑结构采用三层 C/S 体系结构。它包含了表示层、功能层、数据层。在C/S 结构中表示层负责处理拥护的输入和向可户的输入。功能层负责建立数据库的连接,根据用户的请求生成访问数据库的SQL 语句,并把结果 返回给客户端。数据层负责实际的数据库存储和检索,响应功能层的数据处理请求,并把结果返回给功能层。浏览器/服务器( B/S )风格就是上述三层结构的一 种实现方式,其具体结构为:浏览器 /WEB 服务器/数据库服务器。采用B/S 结构的计算机应用系统的基本框架如下图所示:

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