性格差异与管理
管理沟通A、B型性格差异
管理沟通A、B型性格差异A型人格与B型人格，具有不同的性格特质，不同的人对同样水平的压力的感受和体验是不同的。
一个具有A型人格(TypeAbehavor)的人往往是苛刻的、烦躁的和过分努力的，因此他们很容易感到紧张和忧虑。
心脏病学家Friedman和Rosenman发现人格和心脏病之间有密切的相关。
他们进行了大量的观察和面谈后指出，在面谈的过程中，许多病人表现出不耐烦和敌意，诸如坐卧不安、眨眼、作怪相、快速或爆炸性的讲话打断别人或替别人说完句子。
这种人就是典型的A型人格。
相反的是B型人格这种人更放松有耐心、可以在交谈时不插话，等等。
Friedman和Rosenman的A型人格病人中超过15%的人有心脏病而B型人格中只有7%。
随后的调查研究发现美国人中70%以上的男性和50%以上的女性具有A型人格。
A型人格有两个型的倾向，其中一个是希望在很少的时间里完成很多的事情这让他们变的苛刻烦躁不安;另一个倾向是对他人充满敌意，因此他们总是被一些琐事弄得心烦意乱，在工作中他们往往富有攻击性，也非常的努力。
大部分A型人格的人认为正是他们的这种人格特征导致了自己的成功。
因为他们强烈地追求成功、努力、有紧迫感、坚持。
虽然在我们这样一个竞争激烈的环境里，A型行为模式所具有的强势、追求高效率崇尚完美的特点会受到推崇而且能够帮助人们取得世俗标准的成功，但是，这份成就的取得是要付出代价的。
A型人格的商人患冠心病的风险是常人的两倍还多。
除了心血管方面的疾病，过敏、伤风感冒、头疼、胃病等都与A型气质的人群有关。
在A型人格中易怒和抱有敌意是最具有危险性的，他们的完美主义与焦虑(担忧无法实现不可能的目标)和抑郁(没有实现过高的目标)也是直接相关的。
A型和B型人格就像一把尺子的两个端点，大多数人的人格没有这么极端，而是处于两者之间的某一个刻度上。
浅谈学生个性差异及应对策略
浅谈学生个性差异及应对策略学生个性差异是教育领域中一个很重要的话题。
每个学生都是一个独特的个体，拥有不同的兴趣、性格、特点和学习方式。
教育者在教学过程中需要对学生的个性差异有充分的认识，并采取合适的应对策略，以便更好地满足学生的需求，激发他们的学习兴趣，促进他们的全面发展。
我们需要认识到学生个性差异的存在。
每个学生都有自己独特的特点和需求。
有的学生性格外向活泼，喜欢与人交流，善于表达和沟通；有的学生则内向、安静，更倾向于独立思考和行动。
这些不同的个性特点对学生在学习过程中的表现和需求都会产生影响。
除了性格上的差异，学生还可能因为家庭背景、文化背景、兴趣爱好等方面的因素而表现出不同的特点和需求。
只有充分认识到学生的个性差异，教育者才能更好地根据学生的需求进行针对性的教学和管理。
针对学生的个性差异，我们需要采取合适的应对策略。
在教学中，教育者可以根据学生的个性特点和需求，采取不同的教学方法和管理策略。
对于性格外向、活泼的学生，可以给予更多的鼓励和表扬，在课堂上多给他们一些机会进行发言和展示，以激发他们的学习兴趣和自信心；对于性格内向、安静的学生，可以采取更多的启发式教学，鼓励他们用文字或图表表达自己的想法，以及提供更多的个性化辅导和帮助，以帮助他们更好地适应学习环境和发展能力。
教育者还可以通过小组合作学习、个性化学习任务、兴趣导向的教学活动等方式，更好地满足学生的个性化需求，实现个性化教育。
在管理方面，教育者也需要根据学生的个性特点采取不同的管理策略。
对于比较活泼的学生，可以适当放宽学习和生活的管理要求，给予他们更多的自主权和发挥空间，鼓励他们进行自主学习和探索；对于比较内向的学生，则需要给予更多的关心和关注，及时发现他们的需求和问题，并及时给予帮助和支持，促进他们的积极参与和发展。
除了教学和管理方面的应对策略，家长和社会也需要积极参与和支持。
家长在教育孩子的过程中需要充分了解自己孩子的个性特点和需求，给予他们更多的关爱和支持，引导他们健康地成长。
性格与管理
类型理论主要内容
每个人的性格和兴趣决定了其职业倾向。人可以 分为六大类，即现实型、研究型、艺术型、社会 型、企业型、传统型； 职业环境也可以分成相应的同样名称的六大类； 人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、职业 成就感的基础。
人格类型与职业类型模型
相近的类型
实际型 (R)
中性关系的类型 相斥的类型
传统型 财经
计算能力 组织能力 销售能力
智 文(A) 思 艺术型 考
大众传播
管理
企业型
领导能力
亲和力
商(E) 法政
与人接触
社会心理 教 人(S) 育 社会型
文史哲
（四）性格测量
1.自陈量表式测验 明尼苏达多相人格测验 卡特尔16种人格因素测验
2.投射测验 罗夏墨迹测验 主题统觉测验
罗夏墨迹测验
良好性格
在 态度方面的表现：
在 情绪方面的表现： 在 意志方面的表现： 在 理智方面的表现：
良好性格
良好性格
良好性格
良好性格的标准和要求
-能客观敏捷地知觉现实，正确看待自己、他人和外界。 -追求目标高远，不狭隘自私。 -能忍受孤独和寂寞，保持独立和宁静。 -干事有计划、有信心，有坚持力和创造力。 -不无端敌视他人，能与大多数人友好相处。 -能理智地控制自己的情绪和行为。 -注重伦理道德。 -热爱生活、兴趣广泛。 -能承受喜乐和悲伤的考验。
霍兰德，美国约翰.霍 普金斯大学教授，心理学 家、职业指导专家。他的 职业类型理论奠定了他在 职业咨询和职业发展领域 的卓越贡献。
职业兴趣探索总结
• 1.活动中的六个岛屿代表了六大类型的职业；
• 2.相同人格特点的人有相同的兴趣倾向性；
• 3.如果一个人选择的职业与他的人格特点相吻合， 就是匹配的； • 4.活动中做选择时，人们往往很给做出一个唯一的 选择，也许还没很好了解自己，也许你就是一个多 智能的人，有很多职业适合你。
性格分析-差异与团队管理
果断，迅速作出决定
严格执行计划，按时完成
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Perceiving
适应变化
感知型 指向的优势能力
随机应变，灵活调整
做事留有余地
时间越是紧急，表现越是出色
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判断相关的偏好
Thinking
思考型
Feeling
情感型
逻辑关系（因为，所以） 用脑判断 客观的 公正的 批评的 讲原则 我能理解你这样做的原因 严厉但对人公平
价值观体系（我相信他） 用心判断 主观的 宽容的 顺从的
讲和谐
还有很多 时间呢
Judging 判断型
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Perceiving 感知型
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Judging
判断型 喜欢和擅长的工作
要求严格的系统和秩序
Perceiving
感知型 喜欢和擅长的工作
能够不断的变化
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Judging
判断型 指向的优势能力
制定计划，设定时间表 设定目标
善于解决全新的而且复杂的问题 善于建立理论、模型、总体框架
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判断 (Judging)相关的偏好
Thinking 思考型 （用T简称）
追寻对所有人都平等的通用标准或原则
根据事物之间的因果和逻辑，做出判断，较少考虑人的因素。
乐于发现问题，解决问题
Feeling 情感型 （用F简称）
认识自己 理解他人
——个体差异与团队领导
刘明波
心理健康教育中心
苏格拉底：认识你自己 老子：知人者智，自知者明
“95后”大学生性格特点及管理
“95后”大学生性格特点及管理“95后”是指出生在1995年后的一代人，他们是目前大学生群体中的主要成员。
在社会的快速发展和变化下，他们的性格特点和管理方式也日益受到关注。
本文将从性格特点和管理方面来探讨“95后”大学生的特点及其管理。
一、性格特点1. 自主性强“95后”大学生是独生子女成长起来的一代，他们在家庭中往往是家庭成员的焦点，受到了较多的关注和照顾。
他们在性格上往往表现出自主性强的特点，有自己的独立思考和行动能力，善于独立解决问题。
2. 开放包容与前几代人相比，“95后”大学生更加开放和包容。
他们接受新事物的能力较强，对于多元文化和多元观念也能够较好地接受和理解。
他们的开放包容性格也使得他们在与不同背景和观点的人交往时能够更加自如和融洽。
3. 注重自我表达“95后”大学生在成长过程中受到了媒体的广泛影响，他们更加注重自我表达和展现个性。
在社交网络和社交媒体上，他们更加主动地展示自己的生活和情感，注重与他人分享与交流，渴望得到他人的认可和肯定。
4. 勇于追求梦想“95后”大学生具有较强的梦想追求和创新精神。
他们在接受高等教育的过程中，更注重个人兴趣和发展方向的选择，愿意追求自己的梦想并为之努力奋斗。
他们不甘于平庸，追求个性化发展和实现自我价值。
二、管理1. 尊重个性对“95后”大学生进行管理时，应该尊重他们的个性差异，注重调动他们的积极性和创造力。
在工作或学习中，给予他们一定的自主权和自由度，让他们能够根据自己的兴趣和特长选择适合自己的发展方向和方式。
2. 引导合作“95后”大学生在性格上更加开放包容，善于与人合作。
在管理上，可以通过团队合作的方式激发他们的创造力和团队精神，培养他们的合作意识和沟通能力。
引导他们通过与他人合作来实现共同的目标和理想。
3. 面对挑战“95后”大学生勇于追求梦想，他们在面对挑战和压力时更加勇敢和坚韧。
在管理上，可以通过给予他们挑战和机会来激发他们的潜能，鼓励他们超越自我，不断进步和成长。
个性差异与管理
个性差异与管理公管142 任晓丹 14163220现代管理是以人为中心的管理。
管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。
因此，管理心理学首先涉及的课题是人力资源的管理，即个体行为的管理问题。
也就是说管理必须和人打交道，“人”是管理的重要载体。
人的个性是个体行为中的一个重要内容。
管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能收到好的绩效。
个性是指一个人整个的稳定的心理特征的总和。
任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。
个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。
正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。
个性的差异主要体现为性格的差异，能力的差异与气质的差异。
个体不同的差异就构成了人的个性差异。
由于每种性格气质特征都有积极的一面，也有消极的一面，管理者管理应采取个体差异管理，看人时，应采取客观公正的态度。
从某方面来说，个体间的差异是发展创新、解决问题和组织成就的主要动力，这是个性差异对组织管理的积极影响。
可从另一方面而言，这种差异也是冲突和歧视的来源，影响群体的成就，也造成组织缺乏效率；同时，决策也无法表达大众的意愿，难以令人满意。
由于个性差异所引发的的冲突就有可能是成王败寇的区别，从某种程度上说这样就构成了一种方式的竞争，而失败就是个性差异对组织管理的消极影响。
每个成功的人士无不有自己的个性、独到的优势，并终究会在激烈的竞争中凸现出来，因此，管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上。
换而言之，要使员工的个性充分展现，个性能为企业所用，关键是管理者要因材施用，设立宽松的环境，使其个性健康发展，而不是设定一个固定的框架去限制它，个性从来不是限制出来的，否则就不称其为个性，尤其是智力个性。
因此，对于企业管理者而言，关键是要设立一个宽松的、积极的、和谐的环境，在具体的工作过程中和岗位安排上注意做到用人所长，在制度制定上注意因岗而定，在激励机制上注意因人而异，在整个管理过程中因势利导使每个员工个性的积极层面得到适当引导和充分发挥。
企业员工性格差异分析
企业员工性格差异分析企业员工性格差异分析一、引言企业员工是企业发展和运营的重要组成部分，员工的性格差异直接影响着企业的工作效率和工作质量。
因此，了解员工的性格差异，并根据不同性格特点进行合理分配和管理，对于企业的稳定发展至关重要。
二、员工性格分类员工性格可以根据多个不同的角度进行分类，如性格倾向、性格特点等。
下面将就个人认为的几个主要性格特点进行分析。
1. 内外倾性格内倾性格的员工更倾向于独立思考，喜欢独处，擅长分析问题和自主解决问题。
这些员工一般较为沉稳，能够从容面对工作中的压力，适合担任独立的技术开发或者研究岗位。
然而，这类员工可能与他人交流和合作能力较差，需要在工作中注重培养他们的团队合作意识。
外倾性格的员工则喜欢与他人交往，善于沟通，乐于参与团队合作。
这类员工在客户服务、销售和人际交往密集的工作中较为擅长，能够很好地应对与人打交道的情境。
但是，他们可能对于需要独立思考和自主解决问题的工作有一些困难，需要在工作中注重培养他们的独立工作能力。
2. 外向内向性格外向性格的员工乐观开朗，善于表达，思维活跃，喜欢与人交往。
他们通常具备较强的人际交往和沟通能力，容易与他人建立良好的关系。
在团队协作和客户服务等需要积极与他人打交道的工作中，这类员工优势明显。
但他们可能因为情绪波动较大，容易对工作产生较大的干扰，需要在工作中注重稳定情绪。
内向性格的员工相对较为保守和内敛，不善于外露情感，更喜欢独立工作。
这类员工一般思考细致周密，工作一般较为认真，善于处理细节。
在需要独立思考和分析问题的岗位中，这类员工优势明显。
但他们可能在与人交往和表达自己的观点时有所困难，需要在工作中注重培养他们的沟通和表达能力。
3. 不同人格特征除以上性格特点外，员工的人格特征也会对其工作表现产生重要影响。
乐观的员工通常能够以积极的态度面对工作中的困难和挑战，他们更易于保持工作的激情和动力，能够持续保持高效工作状态。
相反，悲观的员工容易因为工作中的困难而消沉和放弃，对团队工作氛围和整体工作效率有一定的负面影响。
个体差异与管理参考
1.按性格的心理所分类型论
（1）个体心理能量的活动倾向于外部环境，就是外倾型的人； 外倾型的人，重视外界，爱社交、活跃、开朗、自信、勇于 进取、兴趣广、易适应环境； （2）个体心理能量的活动倾向于自己，就是内倾型的人 内倾型的人重视主观世界、好沉思、善内省、常自我欣赏和 陶醉，孤僻、 缺乏自信、害羞、冷漠、寡言、较难适应环境的 变化。 外倾型和内倾型是性格的两大态度类型，也就是个体对特有 情境的反应的两种态度或方式。
1.胆汁质
具有高度兴奋性，在行为上表 现出不平衡性。他为人直率、 热情、精力旺盛，但情绪易于 冲动、心境变化剧烈，当在工 作上遇到困难，精力消耗殆尽 时，就会失去信心，情绪沮丧 而一事无成
2.多血质 表现为动作言语敏捷迅速、活 泼好动，待人热情亲切，反应灵 活，动作敏捷，但又显得有些粗 心浮躁、注意力和情感都易转移 或发生变化。
一、环境对人之行为的影响
1、自然遗传性因素。 2、社会环境因素（生活、工作环境、受教育环境和受教育程度）。 3、组织环境因素。 4、偶然因素（突发事件、重大变故）。 由此可见，人的个性是由先天的生物遗传因素和后天的社会影 响、社会实践活动相互作用与融合的产物。但是，在个性的形成 过程中，人并不是消极、被动地接受先天遗传和后天环境的影响。 人在实践活动中，在与外界环境相互作用的过程中形成和发展自 己的个性。
（ 四）管理者职业风格
注： 任何一个性格理论对于一个组织有没有实际
应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的 行为和绩效。
16PF与不同职业者的个性模式
职业类型 营销管理 人员 高乐群性 高稳定性 人事管理 人员 高稳定性 高有恒性 财务人员 低乐群性 高有恒性
16PF 个性 特征
高兴奋性
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经济型的人 理论型的人 审美型的人 宗教型的人 权力型的人 社会型的人
一切以经济观点为中心，以追求财富、获取利益 为个人生活目的 以探求事物本质为人的最大价值，但解决实际问 题时常无能为力 以感受事物美为人生最高价值，他们的生活目的 是追求自我实现和自我满足，不大关心现实生活 把信仰宗教作为生活的最高价值，相信超自然力 量，坚信永存生命，以爱人、爱物为行为标准 以获得权力为生活的目的，并有强烈的权力意识 与权力支配欲，以掌握权力为最高价值 重视ห้องสมุดไป่ตู้会价值，以爱社会和关心他人为自我实现 的目标，并有志于从事社会公益事物
艺术型
爱自我表达，艺术性 创造、情感活动
感觉型习惯于固守现实，享受现实，使用已有的技 能，直觉型的人更习惯变化、突破现实。 感觉型（S）
相信确定和有型的东西
直觉型（N）
相信灵感和推断 为了自己的利益，喜欢新思想和概念 重视想象力和独创力 喜欢学习新技能，但掌握之后很容易就厌 倦了 留心普遍的和有象征性的；使用隐喻和类 比 跳跃性地展现事实 以一种绕圈子的方式着眼于未来
把时间看作有限的资源，认真地对待最后 期限
认为时间是可更新的资源，而最后期限也是 有收缩的
性格的形成和发展
生理因素 环境因素 1、家庭 2、学校 3、社会文化 4、社会实践
作为管理者：
（1）首先是明确每类性格的局限和提升方向
（2）领悟与他人（他类性格）的相处之道。
（3）管理团队时，学习如何在组织团队建设 中使用每类性格的特点改善人际沟通、建立 高效团队。 （4）性格不存在好和坏的概念，主要还是在 管理工作中尽量让每个人扬长避短，是一个 求同存异，不断碰撞共同前进的团队走向。
被认为冷酷、麻木、漠不关心
被认为感情过多，缺少逻辑性，软弱
认为圆通比坦率更重要
认为圆通与坦率同样重要
只有情感符合逻辑时，才认为它可取 被渴望成就而激励 很自然地看到缺点，倾向于批评
无论是否有意义，认为任何感情都可取 被为了获得欣赏而激励
判断型（J）
做了决定后最为高兴
知觉型（P）
当各种选择都存在时，感到高兴
有“工作原则”：工作第一，玩其次（如 果有时间的话）
“玩的原则”：现在享受，然后再完成工作 （如果有时间的话）
建立目标，准时地完成 愿意知道它们将面对的情况 着重结果（重点在于完成任务） 满足感来源于完成计划
随着新信息的获取，不断改变目标 喜欢适应新情况 着重过程（重点在于如何完成工作） 满足感来源于计划的开始
外倾型（E）
与他人相处精力充沛 行动，之后思考 喜欢边想边说出声 易于“读”和了解；随意地分享个人情 况 说的多于听的 高度热情地社交 反应快，喜欢快节奏 重于广度而不是深度 思考，之后行动 在心中思考问题
内倾型(I)
独自度过时光精力充沛
更封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的 情况 听的比说的多 不把兴奋说出来 仔细考虑后，才有所反应 喜欢深度而不是广度
性格差异与管理
性格差异与管理
性格(Character)是指“特征” 、 “标志” 、 “属性”或“特性” 。它可以标志事物的特性， 也可标志人的特性。
人的性格是既定的有核心意义的个性心理特征。 性格是一个人对现实的态度以及与之相适应的 习惯化的行为。
对现实的态度
要素分析： 惯常的行为方式
性格的特征
性格的态度特征
性格的意志特征
性格的情绪特征 性格的理智特征
性格的态度特征
表现为一个人对待社会、集体和他人 的态度的性格特征； 表现为一个人对待劳动、生活、学习 的性格特征； 表现为一个人对待劳动产品的性格特 征； 表现为一个对待自己的性格特征。
性格的意志特征
在行为活动方面是否有明确的目的性；
喜欢新想法—除非它们有实际意 义 重视现实性和常情 喜欢使用和琢磨已知的技能
留心具体的和特殊的；进行细节 描述 循序渐进地讲述有关情况 着眼于现实
思维型（T）
退后一步思考，对问题进行非个人因素的分析
情感型（F）
超前思考，考虑行为对他人的影响
重视符合逻辑、公正、公平的价值；一视同仁
重视同情与和睦：重视准则的例外性
以个体独立性程度分类
美国心理学家威特金 (H.A.Witkin)等人根据场的理论
将人的性格分成场依存型和场独 立型
以人的社会生活方式分类
德国的心理学家斯普兰格 (E.Spranger)从文化社会学的观 点出发，根据人认为哪种生活方 式最有价值，把人的性格分为六 种类型，即经济型、理论型、审 美型、宗教型、权力型、社会型
特质论
特质是指个人的遗传与环境 相互作用而形成的对刺激发 生反应的一种内在倾向。特 质既可以解释人格，又可以 解释性格，因为性格是狭义 的人格
迈尔斯·布里格斯类型指标(MBTI) 外/内向型（E/I）
感觉/直觉型（S/N）
思维/情感型（T/E)
判断/感知型(J/P)
外倾与内倾的个体之间的区分是广泛而明显的，并不象我们平 时讲的“外倾者健谈、内倾者害羞”那么简单，具体可以从下 列几个方面进行分析
性格类型
实际型
特点
有攻击性，身体活动 有技术性、有力量、 协调性好
职业
林业、农业、建筑业
研究型
善思考、组织、理解 等智力活动，情感与 直觉较少
喜欢有规章制度的活 动胃奉献精神，尊重 权威
生物学、数学、新闻 报道
服务业、社会工作、 临床心理学
传统型
企业型
擅辞令，以影响他人， 企业管理、会计、财 攫取权利与地位 务
以心理机能优势分类
英国的培因(A.Bain)和法国的李波特 (T.Ribot)提出的分类法
根据理智、情绪、意志三种心理机能 在人的性格中所占优势不同，将人的 性格分为理智型、情绪型、意志型
以心理活动的倾向分类
是瑞士心理学家荣格(C.G.Jung) 的观点
荣格根据一个人里比多的活动方 向来划分性格类型
在自我控制方面是否具有很好的自制 力； 在紧急困难情况下的表现；
在紧张性工作中的表现。
性格的情绪特征
强度特征
稳定性特征
情绪持久性
主导心境特征
性格的类型
性格的类型是指一类人身上所共 有的性格特征的独特结合。 由于性格结构的复杂性，在心理 学的研究中至今还没有大家公认 的性格类型划分的原则与标准。 现将有代表性的观点加以简介。