银行双基管理心得体会
双基工作实务心得体会
摘要：在参与双基工作实务的过程中，我深刻体会到了基层工作的重要性和挑战性。
以下是我对双基工作实务的一些心得体会，旨在总结经验，提升自身能力，为今后更好地服务基层群众提供借鉴。
正文：作为一名基层工作者，我有幸参与了双基（即基本公共服务和基本民生保障）工作的实践。
这段时间的工作让我受益匪浅，以下是我对双基工作实务的一些心得体会。
一、深入群众，了解需求双基工作的核心是服务群众，而要想真正服务好群众，就必须深入了解他们的需求。
在基层工作中，我深刻体会到了“群众路线”的重要性。
通过与群众的面对面交流，我学会了倾听他们的心声，了解他们的困难，从而有针对性地提供帮助。
例如，在走访贫困家庭时，我了解到他们最需要的是基本的生活保障和子女的教育机会，于是我积极为他们申请相关救助政策和教育补贴。
二、加强沟通，形成合力在双基工作中，沟通是关键。
与政府部门、社会组织、志愿者等多方合作，共同推进工作，是提升工作效率的重要途径。
在实践过程中，我学会了如何与不同群体进行有效沟通，如何协调各方资源，形成工作合力。
例如，在组织社区活动时，我积极与社区居委会、志愿者协会等组织联系，共同策划活动方案，确保活动顺利开展。
三、注重细节，提升服务质量双基工作涉及民生，每一个细节都关系到群众的切身利益。
在实务工作中，我注重细节，力求做到精益求精。
比如，在办理社会保障卡时，我耐心指导群众填写申请表，确保信息准确无误；在开展扶贫工作时，我详细了解扶贫对象的实际情况，确保扶贫政策落到实处。
四、创新工作方法，提高工作效率面对日益复杂的工作环境和群众需求，创新工作方法显得尤为重要。
在双基工作中，我积极探索创新，不断尝试新的工作模式。
例如，利用网络平台宣传政策，提高群众对政策的知晓率；运用大数据分析，优化资源配置，提高工作效率。
五、强化自身素质，提升服务水平作为一名基层工作者，我深知自身素质的重要性。
在双基工作中，我不断学习业务知识，提升自己的综合素质。
银行柜员双基工作心得(5篇)
银行柜员双基工作心得(5篇)第一篇：银行柜员双基工作心得20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将20__年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
银行双基管理心得体会(精选2篇)
银行双基管理心得体会(精选2篇)银行双基管理心得体会篇1银行双基管理心得体会自从我开始接触银行双基管理以来，我对这个领域产生了浓厚的兴趣。
通过对银行双基管理的学习和实践，我深刻地认识到了银行经营管理的核心内容和关键环节，也了解到了银行风险控制和社会责任的重要性和必要性。
在这篇*中，我将分享我的学习心得和体会。
首先，我对于银行双基管理的理解有了更深刻的认识。
双基管理是指基础工作和基础制度两个方面，它们是银行经营管理的基石，也是风险控制和社会责任的重要保障。
基础工作包括风险控制、财务管理、人力资源管理等方面，而基础制度则涉及到银行的组织架构、决策机制、内部监督等方面。
这些基础工作和制度对于银行的稳健发展至关重要。
其次，学习银行双基管理也让我认识到了银行风险管理的重要性和挑战。
随着金融市场的开放和发展，银行面临的经营风险和信用风险不断增加。
如何有效地进行风险管理和控制，成为银行经营管理中的一大挑战。
此外，银行风险还涉及到政策风险、市场风险、操作风险等多个方面，需要全面考虑，系统管理。
此外，通过学习银行双基管理，我也深刻地认识到了银行的社会责任。
银行作为社会的重要组成部分，不仅需要履行经济职能，还需要承担相应的社会责任。
银行的合规经营、诚信文化、环境保护等方面都直接关系到社会公众的利益。
因此，银行需要加强自身的管理和社会责任建设，以更好地服务社会和公众。
最后，在学习和实践银行双基管理的过程中，我也发现了自己的不足和需要进一步提升的地方。
例如，在风险管理方面，我需要更加深入地了解风险识别、评估、监控和应对的全过程；在社会责任方面，我需要更加关注银行的合规经营和诚信文化。
同时，我也意识到了自己的学习和实践需要更加系统和全面。
总之，银行双基管理的学习和实践让我更加深入地了解了银行经营管理的核心内容和关键环节，也让我认识到了银行风险管理和社会责任的重要性和挑战。
在未来的学习和实践中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为银行经营管理做出更大的贡献。
银行“双基”演讲稿
“双基”管理与我们同行梁启超先生在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我们奋发向上，他说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。
梁先生说的是国家的未来靠青年，农业银行的未来同样靠我们年青人。
作为农行的青年员工，如何在这个舞台实现人生理想，续写人生的新篇章，如何实现个人价值与农行价值的有机统一，给我们每一位年青人提出了不容回避的课题。
促“双基”主要是为了农行各网点系统能够安全平稳的运营，只有做好基层建设和基础管理，才能有效促进整个农行系统平稳运营。
作为一名农行员工，我们要对自己负责、对客户负责，严格“双基”管理、用心服务每一位客户，做一名合规的农行员工。
首先，我们要牢固树立合规意识，把合规当作生命。
其次，我们不单是被动地去接受规章制度，我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点，不断地去积累经验与教训，寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点，让矛盾与困惑迎刃而解。
行党委领导加强贯彻每一位员工“双基”管理思想，给我们起到战斗堡垒和先锋模范的作用。
强化基础管理与基层管理是提高核心竞争力的关键，也是生存和发展的首要条件。
不断加强“双基”管理，实施内控管理工作员工综合积分激励办法，划分“双基”管理共性、条线管理、企业文化积分激励大类，细化到运营操作、信贷风险、安全管控、企业文化建设几大领域的积分激励项目，对提升我行经管水平很有实际意义。
一、立足实际，强抓“双基管理”，全力提升现代经营管理水平，促进企业长治久安发展，在基础管理中，一是定期梳理各项业务制度、工作流程。
在各管理、操作岗位实施工作流程和制度全面落地，提高各级员工“学制度、守制度、用制度”意识，增强制度落地自觉性。
二是明确和细化岗位职责。
以风险防控为目标，提高岗位工作效率，推动全行经营管理工作高质量、高效率运行。
三是实行分层分级的培训机制。
坚持引进来、走出去。
引进外部培训机构，着重加强中层及以上管理者的观念、理念培训，提高管理能力和驾驭能力；走出去要组织管理者、员工到外地先进行参观学习，向同业学习，开拓眼界，增加感性与理性认识。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会银行双基管理，即以风险管理为基础，以合规管理为保障，是银行业中重要的一项管理制度。
在我长期在银行业工作的经历中，我深切体会到了银行双基管理的重要性和作用。
在这里，我愿意分享一下我的心得和体会。
首先，银行双基管理是保障金融机构稳健运营的基石。
作为一家金融机构，风险管理是最为核心的任务之一。
通过科学的风险评估、风险控制和风险监测，可以及时发现和应对各类风险，保障银行的运营安全。
而合规管理则是保障金融机构合法合规经营的基础，能够帮助银行规范经营行为，防范各类风险。
只有风险管理和合规管理双管齐下，银行才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
其次，银行双基管理需要全员参与。
风险和合规问题是每个员工都要面对的，而不仅仅是风控和合规部门的责任。
在银行双基管理中，每个员工都应当成为风险防控和合规的守门人。
只有银行全员参与到双基管理中，才能够形成一个风险防控的强大合力。
因此，在日常工作中，我们要不断加强对双基管理的学习和理解，提高自身风险意识和合规意识，将双基管理融入到具体的业务操作中。
另外，银行双基管理需要建立完善的制度和规范。
制度是保障管理有效性和规范性的基础。
银行在双基管理中，应当制定相应的规章制度，并加强执行力度。
同时，也要因地制宜地进行完善和调整，以适应金融市场和金融机构发展的变化。
只有建立了相应的制度和规范，才能够形成一个有序、稳定和高效的管理体系。
此外，银行双基管理还需要借助现代科技手段。
随着科技的发展，风险被时时刻刻地传递和变幻，合规的内容和要求也在不断更新和变化。
因此，银行需要借助现代科技手段，进行风险监测、分析和应对。
例如，可以利用大数据、人工智能等技术来辅助风险评估和风险控制，并通过自动化的合规检查和风险提醒系统，将风险管理和合规管理更加智能化、高效化。
最后，银行双基管理需要注重培养和发展人才。
风险管理和合规管理是一项专业性很强的工作，需要具备扎实的理论知识和良好的实践经验。
2021银行柜员双基工作心得
2021银行柜员双基工作心得银行工作心得体会1岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为__银行服务了一年，工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
在工作中，我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会第1篇：银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会【篇1：浅谈对我行基层网点“双基”管理工作的一些心得体会】浅谈对我行基层网点“双基”管理工作的一些心得体会随着世界经济一体化趋势进一步的演进,商业银行既面临着良好的发展机遇又面临着严峻的竞争挑战。
如何抓住机遇,迎接挑战,以适应新变革的进程,更好地发挥金融对于经济的核心作用,为促进经济的繁荣和社会的进步作出积极的贡献,已经成为所有商业银行必须进一步认真加以研究和解决的重大课题。
其中最具现实意义的,乃是必须明确认识和坚定不移地推进商业银行发展的“双基”战略目前，基层网点的会计核算管理方面日益严谨，通过有效的事权划分、重要岗位分离、事后稽核、银企对帐、支付密码、参数控制等手段，整个银行柜面服务质量和风险控制能力明显增强。
但在业务处理流程、业务管理流程、以及部门间职能分工存在一些交叉，仍然存在一定的风险隐患。
例如会计柜员兼个人业务顾问、业务主管兼个人客户经理，这种岗位设置的缺陷，造成了部分管理职能弱化，容易利用岗位便利行使违规操作，网点管理人员往往忽略了这些会计核算与风险防范工作。
基层网点尚未充分运用考核体系来对基层员工岗位的设置管理。
目前我行对基层前台柜员的绩效考核存在多头管理，多头考核，很多业务和产品指标是通过各级行的业务部门下达到网点，而这些业务发展指标均与柜员收入挂钩，而对无差错和事故或无违章、无案件的柜员则没有明确的考核奖励标准，没有体现出风险防范的价值。
所以网点的对公柜员通常被忽视，其实对公柜员的岗位至关重要，该岗位风险大，但收入考核上往往低于其他岗位，特别是低柜人员。
在很多网点会形成前台操作人员普遍对办理对公业务的积极性不高。
这就决定了我们必须要加强基层管理，对此我有几点建议。
一是注重会计营运工作基础管理，加强责任事故防范管理。
规范委派营业主管为首的柜面岗位人员的工作职责，网点负责人应每月定期组织召开基础管理讲评、案例分析、员工违规行为管理办法、规章制度等学习，来提高员工的案防意识和风险防范意识、规范操作意识。
浅谈如何提升银行业人力条线“双基”管理水平
浅谈如何提升银行业人力条线“双基”管理水平摘要】基础管理工作和基层管理工作，是银行业的立身之本与发展之基，是一项包括制度、标准、纪律、文化、管理、理念等诸多内容在内的综合性工作。
现就如何做好银行业人力资源基础工作、优化人力资源配置、提升人力资源的管理和服务支持能力等谈一点肤浅认识。
【关键词】银行；人力资源；双基；管理“双基”管理包括基础管理和基层管理。
加强基础管理，就是通过建立健全岗位职责，完善规章制度，优化业务流程，加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩，确保各项内部管理制度得到有效遵循。
加强基层管理，就是深入分析研究基层情况，准确掌握基层的关键风险点，找出影响基层管理提升的症结，创新基层管理模式，加强基层全面建设，推动基层管理规范化、科学化、高效化。
一、加强学习，提高履职能力人力资源工作是个政策性很强的工作。
人力资源管理人员要树立终身学习的观念，做到“学习工作化，工作学习化，学习日常化”，只有不断的学习，全面掌握相关政策、各项业务知识及技能，才能拓宽知识领域，提高自己的履职能力。
一是要鞭策自己不断加强各方面的政治理论学习，熟悉政策法规；在银行业迅速发展的今天，新政策、新法规不断推出，员工必须深刻认识到学习的必要性，及时学习掌握新政策法规规范岗位操作，才能胜任本职工作。
二是要不断加强业务学习，学会勤观察、会思考、善总结，及时观察和发现问题，提出对策、推进管理创新，提升基层服务管理水平。
二、注重细节，提高工作效率细节决定成败。
人力资源管理，由于其工作本身繁多、琐碎的特殊性，就更要求人力资源管理人员在工作中多着眼于细节，从细节中发现问题、解决问题，进而规范人力资源管理。
一是规范内部工作流程。
内部工作流程包括干部管理、用工管理、薪酬管理、培训管理、档案管理等流程，规范内部工作流程从而使每项流程、每个步骤都有据可依，避免资源的重复和浪费，确保每项工作都能有条不紊的进行。
二是加强人力资源管理信息系统的管理。
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银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会
梁启超先生在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我们奋发向上，他说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。
梁先生说的是国家的未来靠青年，建设银行的未来同样靠我们年青人。
作为建行的青年员工，如何在这个舞台实现人生理想，续写人生的新篇章，如何实现个人价值与建行价值的有机统一，给我们每一位年青人提出了不容回避的课题。
作为银行一名员工，我们要对自己负责、对客户负责，严格“双基”管理、用心服务每一位客户，做一名合规的建行员工。
首先，我们要牢固树立合规意识，把合规当作生命。
其次，我们不单是被动地去接受规章制度，我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点，不断地去积累经验与教训，寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点，让矛盾与困惑迎刃而解。
有一次，客户来我行办理业务，进来的时候火气冲冲，一定要查老婆的账户余额。
我们是不是因为客户的不理解甚至抱怨，而放松我们应有的规范操作呢？一定不能！我只有耐心细致地跟客户做解释工作，宣传政策、讲解政策、提示风险、分析案例。
最后，终于得到了客户的理解与认可，“钱还是放在建行安全”！客户微笑
的道了一声谢谢！我也与客户微笑道别：“谢谢您的理解与支持，请好走”，客户满意地离开……
银行是风险极高的行业，如何防范和规避风险呢？道路只有一条，那就是严格“双基”管理，俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须遵守银行的规矩。
“双基”管理是我行业务发展的必须条件，只有加强“双基”管理，建行的事业才能持续、健康、快速的发展。
只有加强“双基”管理，建行才具有生命力、创造力和竞争力。
在银行业竞争激烈的今天，还有员工说：只要不发生案件和重大违规，为了业务发展出点小差错是正常的、也是不可避免的。
殊不知，“千里之堤溃于蚁穴”。
案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间，也许这一瞬就是0.1%的违规所致，却使99.9%的合规努力毁于一旦。
痛定思痛，警钟长鸣，我们亲历见证了违规操作带给我们的惨痛教训，而且深刻感受到了目前“双基”管理的良好局面。
我们所有员工，只要把“双基”常驻心间，肩负起自己的责任，求真务实，努力工作，就一定能有更辉煌的明天。
让我们一起努力，严格“双基”管理，做合规员工。
让我们的梦想与建行的事业一起飞翔吧！。