《日本商务礼仪》PPT课件

日本商务礼仪

日本人即使自己持有明确的意见，他们也避免“我是这样想的”、“我的意见是这样的”等直接表达方法，而采用“恐怕这样吧？”“我想这么考虑，你看如何呢？”这种婉转的措词，明显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。在语言表达上明确地表明，给对方留有考虑和判断的余地，显示出在听取对方反应后，再表示自己的主张的一种姿态。
occasions, or in an informal setting, are focusing on their clothing. On formal occasions, the majority of young men and women dress suits. over men.
Clothing
•
•
日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧。对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼，女性尤其如此。
Elevator
•
Etiquette
Entertainment Etiquette
•
Japanese business has its own unique social etiquette, and work and entertainment demarcated, hard work, indulge in entertainment. • Do not discussed in the entertainment business, even to talk about, it should be after the event, proposed by the owner.

《世界各国礼仪》课件

餐桌礼仪
在巴西，人们通常在餐桌上分享食物，并且使用刀叉作为餐具。在用餐时，他们通常会用右手拿叉子，左手拿刀。此外，巴西人喜欢在饭后享用咖啡或茶作为甜点。
商务礼仪
在巴西，商务会议通常会安排在早上进行。在会议中，巴西人通常会注重建立良好的人际关系，而不是仅仅关注商业事务。此外，在巴西进行商务活动时，应避免谈论宗教或政治话题。
送礼礼仪
在美国，送礼通常是在特殊场合下的一种习俗，例如生日、结婚或节日等。在选择礼物时，应避免送一些具有宗教或文化敏感性的话题。
餐桌礼仪
在美国，人们通常在餐桌上交谈，并且尽量保持安静，避免打扰到其他客人。此外，餐具的使用也有一定的规则，例如，刀叉的摆放方式可以表示尚未吃完或者已经吃饱。
社交礼仪
在巴西，人们通常以热情和友好的态度对待客人。他们喜欢用拥抱或者亲吻作为见面礼节，而不是握手。
英国人重视商业信誉，谈判时需提前预约并准时到达，同时要注意电子邮件的使用。
法国人热情好客，初次见面通常互致问候并握手，亲密关系则行贴面礼。
社交礼仪
法国人注重时尚和品味，正式场合通常着正装或晚礼服，女士则配以适当的妆容和饰品。
服饰礼仪
法国人热爱美食，用餐时需耐心等待主人邀请再动餐具，同时要赞美主人的厨艺。
服饰礼仪
中国有许多传统节日，如春节、中秋节等，在这些节日期间，人们会按照传统习俗进行庆祝。
节庆习俗
日本人在用餐时非常注重规矩，比如在吃寿司时不能转动盘子，喝汤时不能吹气等。
餐桌礼仪
见面礼节
服饰礼仪
节庆习俗
日本人通常使用鞠躬礼，同时还会在交换名片时弯腰表示敬意。
在日本，商务场合通常要求穿着正式，男性多穿西装，女性则选择套装或裙子搭配衬衫。
送礼礼仪

日本商务礼仪第四章

た料理である。
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修行料理
又叫精进料理，指吃斋、吃素。就是不用肉类的素菜料理。此外，还有盒装冷餐御节料理，通常在新年的重要节日时食用。
大学料理
一般日本大学里的食堂料理主要有米饭和面条等类别。米饭按配菜又分为咖喱类、炒菜类、油炸类、盖浇饭4类。常见的日本式咖喱有一般的牛肉、炸肉饼和炸土豆泥饼咖喱；炒菜类常见的有生姜烧、麻婆豆腐、炒茄子；油炸类常见的有炸大虾、炸蔬菜等。盖浇饭中常见的有牛肉、猪肉和鸡肉盖浇饭。鸡肉盖浇饭又叫 “亲子”盖浇饭，就是把鸡肉和鸡蛋烩在一起做成盖浇饭。面条类根据面的加工方法主要分为又白又粗又软的乌冬面，又细又黄的鸡蛋拉面，还有既不白也不黄的荞麦面条等。学校料理比较便宜，一份饭一般在500日元左右，如果在外面的料理店至少得 700~1000日元。
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第一節お客様の出迎えと見送り
４．案内のビジネスマナー
廊下を歩くときは、背を向けず（背を向ける：不服从，不理睬，违规，态度冷淡。）に、お客様の斜（なな）め少し前を歩いて誘導します。お客様に廊下の中央を歩いてもらい、自分は歩調を合わせながら、斜め前の２，３歩先を歩くようにします。階段や段差（断坡、高低平面的差异）のあるところでは、「お足元にお気をつけてください」と一言（ひとこと）声をかけましょう。上がりでも少し斜め前を歩き、下がりは先に立って降りるよう心掛けます。エレベーター（手扶电梯エスカレータ）では、開くボタンを押して、お客様を先に乗せてから、自分が乗るようにします。「上位者先乗り、先降り」が基本。ただし「開」ボタンを押す必要がある場合は先導者が先に乗ってお客様を迎え、お客様のあとから降りるようにします。
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第一節お客様の出迎えと見送り

日本商务礼仪概述

四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：男性
×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：女性
×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：站着与人说话时，身体稍微向前倾斜10度，给人以在与其交流的感觉。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：与人站着说话时，距离保持0.75m-1m左右。
各場所での席次
6.非出租车的情况下
六、各种场合的座次
各場所での席次
7.火车上
六、各种场合的座次
各場所での席次
8.飞机上
六、各种场合的座次
各場所での席次
9.电梯
六、各种场合的座次
各場所での席次
10.餐厅（中式）
六、各种场合的座次
各場所での席次
11.西洋餐厅
六、各种场合的座次
各場所での席次
12.日式餐厅（榻榻米）
六、各种场合的座次
各場所での席次
12.日式餐厅（榻榻米）
课后思考题
在学习本课之间，你对日本的商务礼仪有怎样的印象？通过本课的学习，你对日本的商务礼仪有了怎样的新认识？请用200-300字表述。
五、沏茶
お茶を入れるとき
１．玄米茶
等待 20-30秒
五、沏茶
お茶を入れるとき
２．紅茶首先，用开水温茶壶。其次，将茶壶水倒空后，加入茶叶。第三，在加入茶叶的茶壶中倒入沸腾的开水，盖上盖，闷上2-3 分钟后，倒入茶杯。
五、沏茶
お茶を入れるとき
3.托盘的拿法
五、沏茶
お茶を入れるとき
4.递茶的方法
四、仪容仪表姿态
身だしなみ

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五、沏茶
お茶を入れるとき
１．玄米茶等待 20-30秒
五、沏茶
お茶を入れるとき
２．紅茶首先，用开水温茶壶。其次，将茶壶水倒空后，加入茶叶。第三，在加入茶叶的茶壶中倒入沸腾的开水，盖上盖，闷上2-3 分钟后，倒入茶杯。
五、沏茶
お茶を入れるとき
3.托盘的拿法
五、沏茶
お茶を入れるとき
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：
×
如果把重心偏向一边或者站姿不正，会给对方一种没有认真交流的印象。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）：男性
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）：女性
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）
×
四、仪容仪表姿态
ビジネスマナーの基本となる考え方
1.体谅他人是关键 2.尊重他人的重要性 3.有意识地给对方留下好印
象 4.把主语“我”替换为“你” 5.要有不为对方带来麻烦的
思想准备
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
提升第一印象
五个要点： 1.服装、发型 2.明朗的表情 3.端正的姿势 4.声调的抑扬 5.说话要麻利、干脆
各場所での席次
6.非出租车的情况下
六、各种场合的座次
各場所での席次
7.火车上
六、各种场合的座次
各場所での席次
8.飞机上
六、各种场合的座次
各場所での席次
9.电梯
六、各种场合的座次
各場所での席次
10.餐厅（中式）
六、各种场合的座次
各場所での席次
11.西洋餐厅

商务礼仪(全)课件

会议礼仪
准时参加
提前几分钟到达会议室，做好会议准备，体现对会议的重视。
注意听讲
会议期间保持专注，认真倾听他人发言，不打断别人讲话。
积极发言
在会议中积极表达自己的观点和看法，但要注意措辞和语气，避免冲突和争执。
商务拜访与接待礼仪
提前预约
提前与对方联系并预约拜访时间，确保双方都有充分的准备。
环境舒适、安静。
谈判言谈举止
保持微笑与眼神交流，展现友好与诚意；措辞严谨、表达清晰，避免模糊与歧义；
控制情绪与语气，保持冷静与理性。
谈判着装
选择正式、得体的服装，体现专业与尊重；注意细节搭配，如领带、手表等，展现品味与自信。
谈判礼仪禁忌
避免过度自我表现，尊重对方意见与感受；不谈及敏感话题，如政治、宗教等；不随意打断对方发言，保持耐心与倾听。
商务礼仪(全)课件
contents
目录
• 商务礼仪概述 • 商务形象礼仪 • 商务场合礼仪 • 商务餐饮礼仪 • 商务谈判与沟通礼仪 • 商务信函与电子邮件礼仪 • 国际商务礼仪与文化差异
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重、促进合作与交流，各方所应遵循的一系列行为规范和准则。
商务礼仪要求行为举止恰到好处，既要热情周
到，又不失分寸。
沟通原则
商务礼仪强调有效沟通，通过清晰、明确的语言
和姿态传递信息。
商务礼仪的历史与发展
历史
商务礼仪的历史可以追溯到古代商业活动的起源。随着商业的发展，商务礼仪逐渐形成并不断完善。
发展
现代商务礼仪在继承传统礼仪的基础上，不断吸收新的理念和元素，逐渐发展成为一套系统、完善的礼仪体系。同时，随着全球化的推进，国际商务礼仪也越来越受到重视。

日本商务礼仪

糕。
就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来，否则会被认为缺乏教养。忌讳往白水里放汤。对宴会上的忌讳在宴会上就餐时，忌讳与离得较远的人大声讲话。讲话时禁忌动手比划和讲令人悲伤或批评他人的话。
商务之礼
到日本从事商务活动，宜选择在2-6月，9-11月，其它时间当地人多休假或忙于过节。日本人在商务活动中很注意名片的作用，他们认为名
送花的忌讳：

忌讳赠送或摆设荷花在探望病人时忌用山茶花、仙客来及淡黄色和白颜色的花他们对菊花或装饰花图案的东西有戒心，因为它是皇室家庭的标志，一般不敢也不能接受这种礼物或礼遇
日本Байду номын сангаас的禁忌
对语言的忌讳日本人有不少语言忌讳，如“苦”和“死”，就连谐音的一些词语也在忌讳之列，如数字“4”的发音与死相同，“42”的发音
用语之礼
日本人即使自己持有明确的意见，他们也避免“我是这样想的”、“我的意见是这样的”等直接表达方法，而采用“恐怕这样吧？”“我想这么考虑，你看如何呢？”这种婉转的措词，明显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。在语言表达上明确地表明，给对方留有考虑和判断的余地，显示出在听取对方反应后，再表示自己的主张的一种姿态。
送礼之礼
对接送礼物的忌讳
接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢。对送礼物的忌讳送的礼物忌送梳子，因为梳子的发音与死相近。
饮食之礼
1，吃饭或喝汤时发出声响，日本人不仅不忌讳反而欢迎。因这种行为往往被认为是用膳者对饭菜的赞美或吃得香甜的表现。吃饭时禁忌敲饭碗，据说这是因为人们迷信敲碗声会招来饿鬼。 2，喝酒时，要为对方斟酒，不能自斟自饮。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==日本商务礼仪ppt篇一：日本商务礼仪日本商务礼仪第一章职场的商务礼仪----服装仪表公司规则1、不要因仪表而给对方造成不悦对于一名公司职员，从事一份好的工作即意味着拥有了一切。

但衣冠不整不仅会给对方带来不悦，而且在多数情况下甚至会影响公司的声誉。

“讲究打扮”，即根据自己的爱好把自己打扮得漂亮些。

但穿戴打扮不但是自己的乐趣，更重要的是应留意不要因此而造成对方的不悦。

个人卫生至关重要---每天早晨剃须那是必须的，此外头发是否有汗臭味？是否有头屑？头发是否倒竖或过长？指甲是否过长？等等，这些在上班前都应检查下。

但是，也要尽量避免使用那些带有刺激性气味的美发用品。

服装体现个人品味（1）着装整洁—西服上的污渍、没有折缝的裤子、结头松散的领带以及弄脏了的鞋子，这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。

（2）服装饰品干净利落----注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。

不必佩戴价格昂贵的领带别针、袖扣、手表、皮带，要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。

（3）女职员仪容要点----着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。

另外，更要注意自己的口臭和内衣。

特特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。

（4）检查一下穿着打扮（男性）{头发}干净吗？头发倒竖吗？是否过长或有头皮屑？{胡须}每天早晨刮吗？{领带}脏了吗？歪斜了吗？{衬衫}领口和袖口脏了吗？污渍和起皱明显吗？{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？{裤子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裤脚处是否绽线？{手}指甲是否过长或弄脏？{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？{袜子}每天换吗？颜色和花纹是不是太花哨？（女性）{头发}清洁吗？是否勤护养？回不回因为长发妨碍工作？{化妆}浓艳吗？化妆走形了吗？香水气味是否过强？{服饰品}太显眼吗？累赘吗？{衬衣}衣领和袖口脏了吗？污渍、起皱明显吗？{手}指甲是否过长或弄脏？{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？{裙子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裙角处是否有绽线？{长筒袜}是否跳丝或破损？{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？{整体和谐}穿着物、佩戴物等，整体色调是否和谐？是否太花哨？2、着装的基准是给任何人都带来好感作为社会成员或组织中的一员，要避免穿着破坏和谐氛围的服装，应选择为大众所接受的颜色和款式。