中职旅游专业学生提高职业素养探究

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中职旅游专业学生职业素质培养中的问题及对策分析

中职旅游专业学生职业素质培养中的问题及对策分析
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持 续 地 自身 发展 。古 人 说得 好 : “ 授人 以 鱼 .一 餐 得 益 ;授 人 以渔 ,终 身 受 益 。 ”
有机地结合起来 ,教与学之间的活动就会呈现 出宽松
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展 负责 联 合 国教 科 文 组 织 出版 的 《 学会 生 存 》 一 书的作
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I 要】中职旅游 专业人 才培养存在 重职 业技 能、轻 职业素质的倾 向。本 文从培 养 目标 、课程体 系、师资 摘

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要 包 括 职 业 意识 、职 业 理 想 、职 业 道 德 、职 业 能 力 、 职 业 心 理 、职业 交 往 、职业 礼 仪 、创新 素质 、创 业 素 质 等 。职 业素 质 决 定 职 业 成败 。职 业 素质 是 事 业 成功
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中职旅游实践教学(3篇)

中职旅游实践教学(3篇)

第1篇一、引言随着我国旅游业的快速发展,旅游专业人才的需求日益增加。

中职旅游教育作为培养旅游专业人才的重要途径,实践教学在其中的地位愈发重要。

本文将从实践教学的意义、现状、内容和方法等方面,对中职旅游实践教学进行探讨。

二、实践教学的意义1. 提高学生职业技能实践教学是中职旅游教育的重要组成部分,通过实践活动,学生可以掌握旅游行业的基本技能,提高就业竞争力。

2. 培养学生综合素质实践教学不仅关注学生的专业技能,还注重培养学生的沟通能力、团队协作能力、创新能力和实践能力,提高学生的综合素质。

3. 激发学生学习兴趣实践教学将理论知识与实际操作相结合,使学生亲身体验旅游行业的魅力,激发学生的学习兴趣,提高学习效果。

4. 促进校企合作实践教学有助于校企合作,为学生提供实习和就业机会,同时为企业输送优秀人才。

三、实践教学现状1. 实践教学资源不足部分中职旅游院校实践教学资源不足,如实习基地、实训设备等,导致实践教学效果不佳。

2. 实践教学课程设置不合理部分中职旅游院校实践教学课程设置不合理,理论与实践脱节,无法满足学生实际需求。

3. 实践教学师资力量薄弱部分中职旅游院校实践教学师资力量薄弱,缺乏具有丰富实践经验的教师,影响实践教学效果。

四、实践教学内容1. 实习实训组织学生到旅行社、酒店、景区等旅游企业进行实习实训,让学生了解行业现状,掌握实际操作技能。

2. 课堂教学在课堂上,教师可以采用案例教学、情景模拟等方式,将理论知识与实际操作相结合,提高学生的实践能力。

3. 社会实践活动组织学生参加旅游节、志愿者活动等社会实践活动,让学生了解旅游行业的文化底蕴和社会责任感。

4. 产学研合作与旅游企业、高校等开展产学研合作,共同开发实践教学项目,提高实践教学水平。

五、实践教学方法1. 案例教学法通过分析典型旅游案例,让学生了解旅游行业的发展趋势和市场需求,提高学生的实践能力。

2. 情景模拟法创设模拟旅游场景,让学生在模拟环境中进行实际操作,提高学生的应变能力和沟通能力。

中职旅游专业学生职业素质剖析

中职旅游专业学生职业素质剖析

中职旅游专业学生职业素质剖析职业素质是胜任某一职业所具备的综合素质,主要包括职业道德、职业意识、职业知识、职业技能、职业心理、职业形象等。

中职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识,良好的职业道德,良好的文化素养,娴熟的职业技能,良好的仪容仪态,灵活的应变能力和良好的心理素质。

通过多年的教育教学实践,笔者认为培养旅游业高素质人才应该从以下几方面着手。

1 从仪表仪容抓起,“外树形象”国外有专家早就指出,形象是当今社会的核心概念之一,人们对形象的依赖已经成为一种生存状态。

塑造完美的职业形象,是对客户的尊重,是赢得客户的第一步。

良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值,而且还能提高自己的职业自信心。

旅游从业人员形象基本要求是:穿着得体,体态端庄,举止大方,彬彬有礼。

1.1 穿着整洁大方适当给学生补充一些美学知识,聘请美术老师开讲座,让学生对色彩有一定的把握,学会选择适合自己着装色彩。

日常学习生活要求学生的着装与身份、场合季节相吻合,并与环境保持统一。

学校最好为旅游专业的学生统一定制制服,一些重要的场合要求必须穿制服,比如,每周一早晨升旗仪式,每次学校开展大型活动。

制服是一个人从事某个职业的标志,旅游从业人员穿制服体现了对客人的尊重,同时也显示出一种职业自豪感。

学校应从穿着上注重对学生职业自豪感的培养,教会学生尊重客人,进而赢得客人。

即便是平时上课学生穿便服,也要要求学生做到简朴和谐,与学生身份相协调,严禁学生穿奇装异服,不准穿背心、拖鞋进班,不允许穿破损的袜子进班,更不准光脚进班。

衣扣要扣好,帽子要戴正。

旅游企业对员工的着装、化妆都有要求,如果其我们在学校就养成规范着装的习惯就能很好的适应企业的要求。

1.2 仪态端庄文雅仪态的养成并非一朝一夕而要贯穿到日常生活中。

要与每节课结合起来,与班主任工作结合起来、与中学生日常行为规范和学校德育工作结合起来,并在礼仪课上强化。

学生一入学,就应开始规范其行为。

旅游从业人员职业素养提升

旅游从业人员职业素养提升

旅游从业人员职业素养提升旅游业的迅猛发展,使得旅游从业人员的需求日益增长。

作为一名旅游从业人员,不仅需要具备专业的知识和技能,更需要具备高尚的职业素养。

本文将探讨旅游从业人员的职业素养提升之道。

一、尊重游客尊重游客是旅游从业人员最基本的职业素养。

旅游从业人员应尊重游客的人身安全、隐私权、宗教信仰、文化习俗等。

在与游客交流时,要礼貌待人、耐心解答,不嘲笑、不歧视游客。

还要关注游客的需求,提供热情、贴心的服务,让游客感受到家一般的温暖。

二、提高专业素养旅游从业人员应具备丰富的专业知识,包括旅游政策法规、旅游线路、景区介绍、旅游产品等。

还需不断提高自己的服务水平,如掌握沟通技巧、应急处理能力、团队协作能力等。

通过不断学习,提高自己的专业素养,为游客提供更优质的服务。

三、注重环保旅游从业人员应具有强烈的环保意识,积极参与旅游业的可持续发展。

在旅游活动中,要倡导游客保护环境、节约资源,不乱扔垃圾、不破坏景区设施。

同时,还要关注旅游活动对当地社区的影响,积极承担社会责任,促进旅游业与社区的和谐发展。

四、恪守职业道德五、培养跨文化沟通能力随着旅游业的国际化发展,旅游从业人员面临着越来越多的跨文化沟通挑战。

因此,旅游从业人员应掌握一定的跨文化沟通技巧,了解不同文化背景下的沟通习惯、礼仪规范等。

在与外国游客交流时,要尊重对方的文化差异,善于运用外语,让游客感受到宾至如归的待遇。

六、保持积极心态旅游从业人员在工作中会遇到各种困难和挑战,如游客投诉、突发事件等。

因此,要保持积极的心态,勇于面对困难,善于调整自己的情绪。

在与游客沟通时,要保持微笑,用诚恳、耐心、热情的态度对待每一位游客。

七、加强团队合作八、树立品牌意识旅游从业人员的职业素养提升是一个综合性的过程,需要不断提高自己的专业素养、跨文化沟通能力、团队协作能力等。

只有这样,才能为游客提供更优质的服务,推动旅游业的可持续发展。

让我们共同努力,为旅游业的美好未来贡献自己的力量。

提升高职旅游专业学生职业素养的有效途径

提升高职旅游专业学生职业素养的有效途径

原 因 ,服 务文 化 在 我 国 的 传 统 文 化 中没 有 地 位 .而 当 今 西 方 国 民收 入 的 6 0 %甚 至更 高 比例 是 来 自服 务 、 .
服 务业 已成 为 世界 经 济发 展 的 支柱 。排 名全 球 酒 店 3 0 0
情 有 一 定 要 求 ;其 次 ,旅 游 从 业 人 员 的 工 作 是 与 人 打
旅游 企 业 选 拔 人 才 时 . .除 了必 须 具 备 一 定 的 职业 技 能外 ,更 看 重 职 业 素 养 。 因此 ,高 职 旅 游 专 业 在 职 业 技 能培 养 的基 础 上 ,强 化 学 生 的 职业 素 养 。这 是 旅 游 专 业人 才 培养 的必然 趋 势 。

业 人员 优 劣 的重要 标 准 。
随着 旅 游 市 场竞 争 的 加 剧 ,顾 客 消 费 意 识 的提 高 和 对 高 附 加 值 的 追 求 ,旅 游 行 业 的 竞 争 逐 渐 表 现 为 服 务 质 量 的 竞 争 。 注 重 旅 游 服 务 质 量 .是 旅 游 品牌 建 设
的 重 要 内 容 。 然 而 ,提 高 服 务 质 量 的 关 键 首 先 在 于 培 养 员 工 的 服务 意识 ,也 就是 建 立 一 种 独 具 个 性 的服 务 文 化 ,服 务 意识 和 服 务 文 化 是 密 不 可 分 的 。 由于 历史
1 . 旅游 职 业 意识 。职业 意识 是 人们 对 职 业 劳 动 的认
识 、评 价 、情 感 和 态 度 等 心 理 成 分 的 综 合 反 映 ,是 支
配 、调 控 全部 职 业 行 为 和 职业 活 动 的 调 节 器 。旅 游 职
业 意识 包 括 全心 服务 、吃 苦 耐 劳 、公 平 正 直 、敬 业 爱 岗 、团结 协 作 、现 代 意 识 、积 极 进 取 等 。其 中 ,全 心

中职旅游服务与管理专业课程思政教育意义

中职旅游服务与管理专业课程思政教育意义

中职旅游服务与管理专业课程思政教育意义在当今社会,旅游服务与管理专业作为中职教育的重要组成部分,不仅需要培养学生的专业知识和技能,更要深入挖掘课程中的思政教育元素,将思政教育与专业课程紧密结合,以此提升学生的综合素质和社会责任感。

本文将探讨中职旅游服务与管理专业课程思政教育的意义。

一、提升学生职业素养中职旅游服务与管理专业课程思政教育,有助于培养学生良好的职业道德和职业素养。

在旅游行业,从业者需要具备较高的服务意识、团队协作能力和沟通能力。

通过思政教育,学生可以树立正确的价值观,增强法治意识,遵守行业规范,从而在今后的工作中更好地为游客提供服务。

二、强化爱国主义教育旅游服务与管理专业课程中融入思政教育,有助于强化学生的爱国主义情感。

在旅游活动中,导游人员肩负着传播中华优秀传统文化、展示国家形象的重要使命。

通过思政教育,学生能够更加深刻地理解国家的历史、文化、地理等知识,增强民族自豪感和文化自信,为传播国家形象贡献力量。

三、培养学生社会责任感中职旅游服务与管理专业课程思政教育,有助于培养学生关爱社会、关爱他人的责任感。

在旅游活动中,导游人员需要关注游客的需求,确保游客的安全,同时还要关注环境保护、资源节约等问题。

通过思政教育,学生能够认识到自己在社会中的角色和责任,积极参与社会公益事业,为构建和谐社会贡献力量。

四、提高学生法治意识旅游服务与管理专业课程思政教育,有助于提高学生的法治意识。

在旅游行业,法律法规是保障旅游者权益、维护旅游市场秩序的重要手段。

通过思政教育,学生能够了解相关法律法规,增强法治意识,避免在今后的工作中出现违法行为,保障旅游者和自身的合法权益。

五、促进人才培养与产业需求对接中职旅游服务与管理专业课程思政教育,有助于培养符合产业需求的高素质人才。

随着旅游业的快速发展,行业对人才的需求也在不断提高。

通过思政教育,学生能够更好地了解行业动态和发展趋势,提高自身综合素质,为就业和创业奠定坚实基础。

中职旅游服务与管理专业学生职业素养提升探究

中职旅游服务与管理专业学生职业素养提升探究

中职旅游服务与管理专业学生职业素养提升探究摘要:随着旅游业的快速发展,中职旅游服务与管理专业学生的职业素养提升成为了教育界和社会关注的焦点。

本文旨在分析中职旅游服务与管理专业学生职业素养培养的现实意义,并提出相应的提升策略。

关键词:中职院校;旅游服务与管理专业;职业素养;培养策略引言近年来,我国旅游业的增长速度迅猛,旅游产业已经成为我国国民经济的重要支柱产业。

然而,在旅游业快速发展的同时,旅游服务与管理人才短缺的问题也日益凸显。

中职旅游服务与管理专业作为培养旅游服务与管理人才的重要途径,其学生的职业素养直接关系到旅游业的整体服务水平。

提升中职旅游服务与管理专业学生的职业素养,不仅能够提高学生自身的就业竞争力,而且有助于提高旅游业的整体服务水平,满足游客对于高品质旅游服务的需求。

因此,本研究具有重要的实践意义和理论价值。

一、中职旅游服务与管理专业学生职业素养培养的意义(一)提高学生的就业竞争力在现代社会,企业更加注重员工的综合素质,而不仅仅局限于专业技能。

具备较高职业素养的中职学生在求职过程中更容易获得企业的青睐,从而提高就业率。

同时,良好的职业素养能够帮助学生在工作中更好地适应各种环境,提高工作效率,从而提升职业发展的潜力。

(二)增强学生的综合能力旅游服务行业要求员工具备较高的沟通、协调、团队协作等能力。

通过提升职业素养,学生可以更好地掌握这些技能,为自己的职业生涯奠定坚实的基础。

此外,良好的职业素养还可以帮助学生更好地应对职业生活中的各种挑战,实现职业生涯的可持续发展。

二、中职旅游服务与管理专业学生职业素养提升策略(一)优化课程设置课程设置的合理性与科学性直接影响到学生的学习兴趣和职业素养的培养。

为了更好地提升中职旅游服务与管理专业学生的职业素养,需要从以下几个方面来优化课程设置。

首先,课程设置应紧密围绕旅游服务与管理专业的核心技能和素养。

具体包括旅游服务的基本理论、服务技巧、沟通能力、团队协作、旅游文化、旅游法规等方面的知识。

中职旅游管理专业学生职业素质培养研究

中职旅游管理专业学生职业素质培养研究

中职旅游管理专业学生职业素质培养研究1. 引言1.1 研究背景中职旅游管理专业是当前教育领域中备受关注的一个专业方向,随着旅游业的迅速发展,对于专业人才的需求也在不断增加。

中职旅游管理专业学生作为未来旅游从业人员的培养对象,其职业素质的培养备受重视。

在现实教育环境中,中职旅游管理专业学生的职业素质培养存在一定的问题和挑战。

随着旅游业的快速发展,旅游管理专业所需的职业素质要求也在不断提高,传统的教育模式和教学方法已经无法满足现代旅游业的需求。

中职学校需要更加关注学生的职业素质培养,提高学生的综合能力和专业技能,以适应当前旅游业的发展需求。

中职旅游管理专业学生的就业形势也受到一定影响,随着社会竞争的加剧,仅仅靠传统的课堂教学很难培养出具备竞争力的学生。

对中职旅游管理专业学生职业素质的培养研究显得尤为重要。

中职旅游管理专业学生的职业素质培养问题是当前亟需解决的一个教育难题,通过深入研究和探讨,可以为中职学校提供有效的培养模式和策略,提升学生的职业素质,促进中职旅游管理教育的发展和进步。

1.2 研究目的研究目的是为了探讨中职旅游管理专业学生职业素质培养的重要性及现状,分析当前存在的问题和挑战,寻找有效的培养模式和策略,探索实践经验,并评估培养成效。

通过研究,旨在促进中职旅游管理专业学生的职业素质提升,培养他们具备符合行业需求的专业能力和素质,以适应旅游行业的发展要求,提高中职旅游管理专业学生的就业竞争力和职业发展能力。

希望通过研究成果,为相关学校和机构提供参考和借鉴,推动中职旅游管理专业学生职业素质培养工作的持续改进和提升,为培养旅游行业人才做出贡献。

通过深入研究与分析,旨在为中职旅游管理专业学生的职业素质培养提供理论支持和实践指导,促进教育教学改革,推动旅游管理专业人才培养的质量和水平不断提高。

1.3 研究意义旅游业是我国的支柱产业之一,对经济增长和社会发展起着重要作用。

而中职旅游管理专业学生作为未来旅游从业人员的主要培养对象,其职业素质的培养意义重大。

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中职旅游专业学生提高职业素养探究
在我国,“积极发展旅游业”已被提升到提振内需的战略高度。

与之适应,作为为旅游业发展服务的中职旅游专业,应从源头把关为社会提供更多高素质专业人才。

但当前相当多中职旅游专业的学生教育都在不同程度上存在问题,在很大程度上直接制约了学生职业素养的提高,无法实现教育部在《关于全面推进素质教育,深化中等职业教育教学改革的意见》中为旅游专业教育所设定的“为旅游业培养德、智、体、美、劳全面发展的,具有综合职业能力的在旅游企事业单位一线工作的服务人员和基层管理人员”的培养目标。

对此,结合我的教育教学实践,我以为可以从以下几方面努力。

一、提高师资水平,发挥教师表率作用
中职旅游专业学生职业素养的缺失是多方面的。

究其主因,学校的重视程度不够是首要的,而这又更多表现在对本专业师资的配备上。

在一些学校,具有相关旅游专业教育背景的高素质且有所成就的专业教师极少;现有教师多是半路出家,既缺少对相关专业理论的深刻修养也缺乏足够的社会实践,其表现就是教学方式的单一、传统和僵化,进而导致学生不爱听课、积极性不高,教学低下而无果。

San Francisco在其著作《职业素养》中,这样定义“职业素养”一词:它是“人类在社会活动中需要遵守的行为规范,是职业内在的要求,是一个人在职业过程中表现出来的综合品质”。

既然如此,学校就应加强本专业的师资配备,在本专业任教的教师就应具有相应的职业素养,非如此即不能做学生的职业表率。

那么。

中职旅游专业的教师应怎样做好自己的表率作用呢?其一,知识结构要合理。

以《导游基础》课程为例,所涉内容天文与地理、史前与眼前、文学与艺术、民族与宗教、风土和人情等,涉猎极广,要求任课教师非有广博的学识且必要融会贯通成为专家而不能把这门课程讲好。

因此教师要好学,进而带动学生的好学习惯养成;其二,职业操作技能要娴熟。

旅游专业的学生都有技能实训课程,如职业礼仪训练,教师如不能熟练操作相关专业技能如化淡妆、盘发、站立等旅游职业标准仪态,则既不能培养学生熟练掌握相关技能亦不能带给学生合格的旅游从业者的真正气质与修养的真切感受。

这里,教师的讲授固然重要,但熟练的操作示范、运用自如及对学生操作要领的恰到好处的指导与修正,才是真正为学生所需的,并以此为生之表率;其三,要具备主动学习与创新意识。

教学不应是从教材到教材的照搬,应是广采众家之长与主动创新。

即以我所在的林芝某校为例,身为教师即应着眼本地丰富的旅游资源,在加强学习的基础之上——如了解本地的自然风光与人文历史等——创造性地运用教育教学规律展开相关学科的教学;其四,要具备专业化的形象意识与表率意识。

教师何以能够教育与要求将来以旅游服务作为职业的学生呢?唯有以自己的深度专业化来应对学生的追求,以自己更高规格的表率来做学生的职业榜样。

教师的专业素养如着装、仪容、仪态、语言、技能、习惯等方面的表现具有无言的示范性,影响着未来的旅游从业者对这一职业的认知与认同。

二、努力营造校园内的职业氛围,助力学生职业素养的提升
培养学生养成良好的职业素养,最终形成自己的职业本能和无意识反应,仅从校园职业氛围营造角度考虑,即应至少从以下几方面做起:
一是从入学之初即应为学生的职业素养培养奠基。

如本专业学生在校服选择上应弃传统于不顾而选择行业制服作为统一着装,这会使学生从求学之初,即开始初步形成对所从事职业的自豪感和责任感,萌生对未来所从事职业的敬业、乐业感以及对未来所服务对象的尊重感。

对此,来自智联招聘的相关调查与研究,超过四成的职场人认为着职业装对自己的职业发展有着非常重要的影响,即可说明这一点。

又如,从入学之初即应开始对学生进行职业礼仪的训练,可从学生日常及平日上课时的立姿、坐姿、行姿、手姿等开始,渐至涉及学生的着装与搭配、美容与化妆、谈吐与举止、表情与态度等。

这样一以贯之至学生毕业就会帮助学生掌握与形成较为良好的旅游职业标准仪态。

孔子讲“不学礼,无以立”,表现在职业领域也是这样。

二是加大对本校往届优秀毕业生的宣传力度及与之相关旅游企业的合作。

学校宣传部门应通过多种方式加大对本校已毕业并从事旅游职业学生的关注程度,尤其是他们的职业发展与职业成就等;对其中的优异者应通过学校网站相关栏目、学校博客或论坛、校内宣传栏、校内刊物等加以宣传,并通过优秀毕业生事迹报告会等方式请优秀毕业生现身说法来激发学生对本专业学习的持久激情与未来所从事行业的热情。

一般的,这些优秀毕业生又与相关旅游企业有着密切的关系,因此学校也可借这一资源与相关企业合作,将企业引进校园。

通过企业在校园内举行活动,同样也可营造浓郁的旅游职场氛围提高学生的职场感受,还可为学生了解相关企业服务为未来的就业早作谋划。

三是在潜移默化中影响学生服务意识的最终养成。

学生入学之初,学校就应从为学生服务的角度出发做好各方面的工作,从细节做起,最终以为学生服务的“细物润无声”式的服务精神来影响学生未来为游客服务的服务意识的养成;教师在对学生进行职业理想、敬业精神、服务意识培养等方面的教育的同时,也应强化自己为学生服务的服务意识的大义与细节体现,同样以此来影响学生未来为客人服务的服务意识的建立,从而加快学生职业素养的最终养成。

西方服务业中有一句名言,“服务人员就是为绅士淑女服务的绅士淑女”。

职业素养的养成体现在学生身上,也应是这样。

总之,虽然为提高中职旅游专业学生的职业素养而应采取的做法有很多,但学校大力提高本专业的专业师资配备充分发挥教师的表率作用,以及努力营造良好的校园职业氛围,都是非常必要的。

如此持之以恒,学生职业素养的有效提高就会跨上一个新的台阶。

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