人力资源管理师三级-第一章
人力资源管理师三级完整电子版(考试重点含对应页码)
第一章：人力资源规划人力资源规划的内容P1-21.战略规划（根据发展战略和目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键性规划）2.组织规划（整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用）3.制度规划4.人员规划（内容：人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡）5.费用规划（对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划）企业组织结构层次P2分为两个层次1.经营体制2.职能体制企业组织机构设置原则P3-4-51.任务目标原则2.分工协作3.统一领导、权力制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则6.稳定性和舒适性原则。
（注意了解原文：跨度问题）直线制的优点和缺点P5（其他制优缺点）1结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。
2.组织机构缺乏弹性，内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高，经营管理事务依赖少数人.要求企业领导人必须是管理全才。
企业发展历史上，企业组织结构出现过多种形式P5-6一；二；职能制：也称多线制，按照专业分工设置相应的只能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，厂长下设职能部门并有权向下传达命令，直接指挥下级，下级即服从直线领导，也服从各级职能部门指挥。
优点：1提高企业管理专业化程度和专业水平2充分发挥专家的作用，提供详细业务指导3减轻了直线领导的工作负担4有利于提高各职能专家自身的业务水平5有利于各职能管理者的选拔、培养和考核的实施。
缺点：1多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥造成管理混乱，令下属无所适从2直线人员和职能部门权责不清，易产生分歧，争名夺利，争功诿过3机构复杂，增加管理费用4知识面和经验狭隘，不利于培养全面性管理人才5组织决策不够慢、不够灵活，难以适应环境的变化。
----适合计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。
人力资源管理师三级完整版教材
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【学习目标】通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。
【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。
（二）人力资源规划的内容1．战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2．组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3．制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4．人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5．费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
（三）人力资源规划与企业其他规划的关系企业的生存和发展离不开企业规划。
企业人力资源管理师(三级)
第一章：人力资源规划一：工作岗位分析的作用答：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工的奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤，为企业建立薪酬制度奠定了基础。
6、有利于员工结合自身条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。
二、岗位规范的结构模式1、管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经理要求。
2、管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。
3、生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例。
4、生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）：岗位的职责和主要任务，岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限，完成各项任务的程序和操作方法，与相关岗位的协调配合程度。
5、其他种类的岗位规范。
三、工作岗位分析的程序准备阶段、调查阶段、总结分析阶段准备阶段：在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
（2）设计岗位的调查方案。
明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。
（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。
（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。
调查阶段：主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
人力资源管理师三级题库(第一章人力资源规划)
第二部分企业人力资源管理师（三级）第一章人力资源规划一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内, 每小题只有一个正确答案〉1.狭义的人力资源规划实质上是（）。
A.企业人力资源永久开发规划B.企业组织变革与组织发展规划c.企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划D2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。
A.一般地位B.特殊地位 c.重要地位 D.突出地位C3.岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。
A.坚实基础B.必要条件 c.基本依据 D.必要前提C4.岗位分析的最终成果是制定出工作说明书和（）。
A.培训制度B.岗位规范 c.工资制度 D.考勤制度B5.（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化 c.工作扩大化 D.岗位轮换C6.岗位设计工作的内容不包括（）。
A.扩大工作内容B.员工工作满负荷c.劳动环境优化 D.劳动关系的改善D7.人力资源管理的基础工作是（）。
A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定员定额D.人员分析C8.设置岗位的基本原则是（）。
A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗B9.根据生产总量核算定员人数属于（）。
A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员C10.（.. ）被称为是企业的“宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范C11.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
A.共同发展原则B.学习与创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则A12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（）。
A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性。
C.确保人力资源费用预算的准确性D.确保人力资源费用预算的可比性B13.战略规划与战术计划的统一在企业中体现的是（）。
A.狭义的人力资源B.广义的人力资源c.人力资源设计 D.人力资源规划B14.人力资源规划长期的计划是（）年以上。
企业人力资源管理师三级 理论 知识梳理
第一章人力资源规划一、企业组织结构图的绘制1.企业人力资源规划的内容●概念：广义：各类人力资源计划的总称（战略规划+战术计划）；狭义：人力资源供需平衡、合理配置的内容●包含：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划●与企业其他规划的关系●与企业管理活动系统的关系2.企业组织机构●概念：各类职能和业务部门的总称。
●两个层次：经营体制、职能体制●（现代企业）类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制●设置的原则：任务目标原则、分工协作原则、统一领导权力制衡原则、权责对应原则、精简及有效跨度原则、稳定性与适应性相结合3.组织结构设计后实施的要则●管理系统一元化原则●明确责任和权限原则●先定岗再定员原则●合理分配指责原则3.企业组织机构与组织结构图绘制的方法●组织结构图绘制的基本图示：组织机构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图●绘制组织结构图的前期准备：明确各级机构职能、列出业务内容、归类相似工作、·话结构图二、工作岗位分析1.工作岗位分析的概念、内容、作用与程序●概念：对工作岗位各方面系统研究，制订工作说明书等岗位人事规范●内容：1）界定岗位的工作范围和内容；2）明确岗位对员工的要求、资格和条件；3）制定人事文件●作用：1）招聘、选拔、任用的奠基；2）考评、晋升依据；3）改进工作设计，优化劳动环境的必要条件；4）人力资源规划、人才供需预测的前提；5）工作岗位评价的基础。
●程序（选择题应该不会考具体的吧）准备阶段：调查阶段：总结分析阶段：三、企业劳动定额定员管理1.劳动定额水平的概念●按定额的综合程度：工序、工种、零件或产品定额水平●按考察范围：车间、企业、行业/部门定额水平2.劳动定额的衡量方法●实耗工时、实测工时、标准工时衡量●通过现行定额之间的比较来衡量●标准差来衡量3.定期与不定期修订定额的内容和方法…………4.实耗工时的概念●按统计范围：总产品的实耗工时、单位产品的实耗工时●按生产单位和工艺过程：车间/班组的实耗工时、工种的实耗工时、工序的实耗工时5.实耗工时的统计方法●以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计●以现场测定为基准的产品实耗工时统计6.企业劳动定额完成程度指标的统计与分析方法●按产量定额计算●按工时定额计算7.企业定员的概念、作用、原则和方法●概念：对劳动力使用的数量质量界定●作用：企业用人的科学标准、制订人力资源规划的基础、企业内部各类员工调配的主要依据、有利于提高员工队伍素质●原则：保证实现企业生产经营目标为依据；精简、高效、节约为目标；协调各类人员的比例；人尽其才、人事相宜；创造贯彻执行定员标准的良好内外部环境；适时修订。
人力资源管理师三级完整版教材
人力资源管理师三级完整版教材第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【学习目标】通过学习，把握工作岗位分析的差不多原理，岗位信息的来源，工作讲明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作讲明书的程序和步骤。
【知识要求】一、人力资源规划的差不多概念（一）人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源打算的总称，是战略规划与战术打算（即具体的实施打算）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的进展战略，完成企业的生产经营目标，按照企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行推测，制定适宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平稳，实现人力资源的合理配置，有效鼓舞职员的过程。
从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的打算）、中期打算（规划期限在一年至五年的）和短期打算（一年及以内的打算）。
（二）人力资源规划的内容1．战略规划。
即人力资源战略规划，是按照企业总体进展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体打算的核心，是事关全局的关键性规划。
2．组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，要紧包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评判，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3．制度规划。
企业人力资源治理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源治理制度体系建设的程序、制度化治理等内容。
4．人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流淌的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给推测和人员供需平稳等。
5．费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源治理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用操纵。
（三）人力资源规划与企业其他规划的关系企业的生存和进展离不开企业规划。
人力资源管理师三级(第三版)最新版第一章人力资源规划
第一章人力资源规划第一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制第二节工作岗位分析（删除了工作岗位设计的内容）第三节企业劳动定额定员管理第一单元劳动定额水平第二单元劳动定额的修订第三单元劳动定额统计与分析第四单元企业定员人数核算的基本方法第五单元定员标准的编写格式和要求第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元人力资源费用预算的审核第二单元人力资源费用支出的控制第一节企业组织结构图的绘制【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（X）（一）人力资源规划的内涵（概念、期限分类）（二）人力资源规划的内容（Y）战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划每个规划具体包括什么要注意（三）人力资源规划与企业其他规划的关系新增知识点：图1-1 人力资源规划与企业其他规划的关系（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（A）的统一。
（2007年5月）(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划二、企业组织机构的概念（新增）企业组织机构——保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。
企业组织机构两个层次企业组织机构是“体”企业组织机构是“制”三、企业组织机构设置的原则（新增）1、任务目标原则2、分工协作原则3、统一领导、权力制衡原则4、权责对应原则5、精简及有效跨度原则6、稳定性与适应性相结合原则四、现代企业组织结构的类型（新增）1、直线制2、职能制3、直线职能制4、事业部制五、组织结构设计后的实施要则（新增）1、管理系统一元化原则2、明确责任和权限原则3、先定岗再定员原则4、合理分配职责原则【能力要求】一、组织结构图的绘制（新增）（一）组织结构图绘制的基本图示1、组织机构图2、组织职务图3、组织职能图4、组织功能图（二）绘制组织结构图的前期准备（三）绘制组织结构图的基本方法（二）组织结构图绘制的实例（新增）重点复习第二节工作岗位分析一、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念（Y）对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
2024年5月企业人力资源管理师三级总复习讲义
劳动定员标准的分类P37
编制定员标准的原则P38：
①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学
③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调
制度化管理的特征P42：
①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任
②依据各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统
③规定岗位特性，对组织成员进行选择④全部权与管理权和分别
⑥对运用的报表格式、量表、统计口径等提出具体的要求； ⑦对活动的结果应用原则和要求，以及配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定； ⑧对各个职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定； ⑨对活动中员工的权利与义务、具体程序和管理方法作出规定； ⑩对管理制度的说明、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。 人力资源费用预算的审核与支出限制： 审核人力资源费用预算的基本要求P51（1）确保人力资源费用预算的合理性；（2）确保人力资源费用预算的 精确性；（3）确保人力资源费用预算的可比性。 工资指导线:P53基准线、预警线、限制下线。 人力资源费用支出限制的作用、原则与程序: 作用P56：（1）是在保证员工切身利益，使工作顺当完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段； （2）是降低聘请、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径； （3）为防止滥用管理费用供应了保证。 原则P56：1、刚好性原则；2、节约型原则；3、适应性原则；4、权责利相结合原则。 程序P56：1、制定限制标准；2、人力资源费用支出限制的实施；3、差异的处理。
■人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起确定性作用的规划。P2工作岗位分析P2是对 各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工担当本岗位任务应具备的资格条件所 进行的系统探讨，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
企业人力资源管理师三级第一章第二章
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析 工作岗位分析概述（掌握) 工作岗位分析信息的主要来源（掌握） 岗位规范和工作说明书（了解, ） 工作说明书的内容（掌握） 工作岗位分析的程序（掌握） 起草和修改工作说明书的具体步骤（掌握）
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企业人力资源管理师三级第一章第二 章
人力资源规划基本概念P1
n 其他可借鉴的方法P23 n 工业工程法是对一个组织中人、物料和设备的使用及其费用作详细分
析研究, 目的是使组织能够提供高生产率、利润率和效率
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企业人力资源管理师三级第一章第二 章
第二节 企业劳动定员管理
第一单元: 企业定员人数的核算方法【计算题】
企业定员的基本概念（掌握） 作用（掌握） 原则（掌握） 核定用人数量的基本方法（掌握）
企业人力资源管理师三级第一章第二 章
起草和修改工作说明书的具体步骤P9
n 1.需要在企业单位内进行系统全面的 岗位调查, 并起草工作说明书的初稿。
n 2.组织岗位分析专家, 包括各部门经 理、主管及相关的管理人员, 召开有 关工作说明书的专题研讨会, 形成审 批稿。
n 3.最终交给企业单位的总经理或负责 人审查批准。
•独立
• 解决用户系统使用过程中出现的技术问题，提交技术服务单及其他
规定的服务文档
•工作量 •满意度
•
•如何考核
• 知识与能力描述
•
•
•
• 1、职业礼仪
l 职业化的衣着、举止给客户建立良好的形象
l 表现愿意帮助客户的态度
l 能让客户感到友善、礼貌和有耐心
l 让客户感到讲信用、可信赖和有责任心
•资格条 件
岗位是做什么的？ 该岗位要承担什么职责？拥有什么权力？ 该岗位在组织中处于何层次？ 劳动条件如何？是否需要提供劳动保护？ 该岗位对任职者能力及知识的有何要求？
【K12学习】人力资源管理师三级知识点
人力资源管理师三级知识点人力资源管理师三级第一章人力资源规划1.人力资源规划的概念从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划和短期规划，介于两者之间的为中期规划。
2.人力资源规划的内容战略规划。
人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
组织规划。
是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
制度规划。
企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设的程序、制度化管理等内容。
人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
3.企业组织机构设置的原则任务目标原则分工协作原则统一领导、权力制衡原则权责对应原则精简及有效跨度原则稳定性与适应性相结合原则 4.直线职能制直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长领导下设置相应的职能部门，统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。
5. 事业部制事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
事业部制主要具有以下几个方面的优势。
1. 权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。
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一、劳动定额水平
• （五）衡量方法
5.
二、劳动定额的修订
• （一）定期修订——时间
二、劳动定额的修订
• • • • • • （一）定期修订——步骤 1.准备阶段 （1）思想准备 （2）组织准备 2.修订阶段 3.审查平衡和总结阶段
二、劳动定额的修订
• （二）不定期修订
二、劳动定额的修订
• （二）工作说明书——内容
四、岗位规范和工作说明书
• （三）岗位规范和工作说明书的区别
第一章 人力资源规划
• • • • 第一节 组织结构图绘制 第二节 工作岗位分析 第三节 企业劳动定员管理 第四节 人力资源费用预算的审核与支 出控制
一、劳动定额水平
• （一）劳动定额管理 • 是指在一定的生产技术和组织条件下，为劳 动者生产一定量的合格品或完成一定量的工 作所预先规定的劳动消耗量的标准。 • 1.工时定额就是生产单位产品或完成一项工 作所必须消耗的工时； • 2.产量定额就是单位时间内必须完成的产品 数量或工作量。 • 工时定额和产量定额互为倒数，成反比例。
二、企业组织机构
• （四）组织结构设计后的实施要则
二、企业组织机构
• （五）组织结构图的绘制 • 1.基本图示
二、企业组织机构
• （五）组织结构图的绘制 • 1.基本图示
二、企业组织机构
• （五）组织结构图的绘制 • 1.基本图示
二、企业组织机构
• （五）组织结构图的绘制 • 1.基本图示
一、劳动定额水平
• （三）劳动定额水平水平的概念和种类
一、劳动定额水平
• （四）确定劳动定额水平的基本原则
一、劳动定额水平
• （五）衡量方法
一、劳动定额水平
• （五）衡量方法
• 1.
一、劳动定额水平
• （五）衡量方法
• 2.
一、劳动定额水平
• （五）衡量方法
3.
一、劳动定额水平
• （五）衡量方法
一、人力资源规划
• • • • （二）分类 长期规划（5年以上的计划） 中期计划（规划期限在1年至5年的） 短期规划（1年及以内的计划）
一、人力资源规划
• （三）内容
一、人力资源规划
• （三）与其他企业规划的关系 • 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资 源规划在企业规划中起决定性作用的规划 。 • （四）与企业管理活动系统的关系 • 人力资源规划被称为人力资源管理活动的 纽带。
一、劳动定额水平
• （一）劳动定额管理 • • • • 1.劳动定额的制定，基本前提 2.劳动定额的贯彻执行 3.劳动定额的统计分析 4.劳动定额的修订
一、劳动定额水平
• （二）巴克制
巴克(PAC)是英文Performance Analysis and Control的缩写,意思是“工作效率分析与控制”。
• （三）计算
二、劳动定额的修订
二、劳动定额的修订
• 某企业甲车间生产产品A，2011年工时定额 a为136工时/吨，生产员工人数为20人，年 实际产量为426吨，年制度工日为251天， 平均出勤率为95%，2012年修改后的定额工 时允许比上一年实际耗用工时高20%（K） ，试计算出新的工时定额。
（一）内涵 广义：企业所有人力资源计划的总称， 是战略规划和战术计划的统一。（16.11单） 狭义：为实施企业的发展战略，完成企 业的生产经营目标，根据企业内外环境和 条件的变化，运用科学的方法，对企业人 力资源的需求和供给进行预测，制定相宜 的政策和措施，从而使企业人力资源供给 和需求达到平衡，实现人力资源的合理配 置，有效激励员工的过程。
二、企业组织机构
• （五）组织结构图的绘制 • 2.绘制的基本方法
第一章 人力资源规划
• • • • 第一节 组织结构图绘制 第二节 工作岗位分析 第三节 企业劳动定员管理 第四节 人力资源费用预算的审核与支 出控制
一、概念
• （一）含义 • 对各类工作岗位的性质任务、职责权限、 岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承 担本岗位任务应具备的资格条件所进行的 系统研究，并制定出工作说明书等岗位人 事规范的过程。
四、岗位规范和工作说明书
• （一）岗位规范 • 组织中各类岗位某一专项事物或对某类员 工劳动行为、素质要求等所作的统一规定 。
四、岗位规范和工作说明书
• （一）岗位规范——主要内容
四、岗位规范和工作说明书
• （一）岗位规范——结构模式
四、岗位规范和工作说明书
• （一）岗位规范——结构模式
四、岗位规范和工作说明书
一、概念
• • • • （二）内容 1.界定岗位的工作范围和内容 2.明确岗位对员工的素质要求 3.制定工作说明书、岗位规范等
一、概念
• （三）作用
二、信息来源
书面资料
任职 者的 报告
工作岗 位分析 信息
序
v准备阶段 掌握数据和资料 调查方案 员工思想工作 工作分解 组织学习 问卷调查 访谈法 直接观察法 等 岗位说明书 岗位规范 v调查阶段 v总结分析阶段
一、人力资源规划
二、企业组织机构
• （一）概念
二、企业组织机构
• （二）原则 •
（管理跨度和管理层次成反比） •
二、企业组织机构
• • • • • （三）类型 1.直线制 2.职能制 3.直线职能制 4.事业部制
二、企业组织机构
• （三）类型 • 1.直线制
二、企业组织机构
• （三）类型 • 1.直线制
• （二）工作说明书——含义 • 组织对各类岗位的性质和特征（识别信息 ）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳 动条件和环境，以及本岗位人员任职的资 格条件等事项所作的统一规定。
四、岗位规范和工作说明书
• • • • （二）工作说明书——分类 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书
四、岗位规范和工作说明书
第一章 人力资源规划
第一节 组织结构图绘制 第二节 工作岗位分析 第三节 企业劳动定员管理 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一章 人力资源规划
• • • • 第一节 组织结构图绘制 第二节 工作岗位分析 第三节 企业劳动定员管理 第四节 人力资源费用预算的审核与支 出控制
一、人力资源规划
二、企业组织机构
• （三）类型 • 2.职能制
二、企业组织机构
• （三）类型 • 2.职能制
二、企业组织机构
• （三）类型 • 3.直线职能制
二、企业组织机构
• （三）类型
二、企业组织机构
• （三）类型 • 4.事业部制
二、企业组织机构
• （三）类型
二、企业组织机构
• （三）类型 • 4.事业部制