软件运维服务合同范本
软件维护合同书范本4篇
软件维护合同书范本4篇篇1软件维护合同书范本甲方（委托方）：______________（以下简称“甲方”）乙方（服务方）：______________（以下简称“乙方”）鉴于：1. 甲方为______________（以下简称“软件”）的使用方，需要对软件进行维护服务；2. 乙方具有相应的软件维护能力和资源，愿意为甲方提供软件维护服务；3. 双方本着互惠互利、平等自愿的原则，达成本合同。
一、软件维护内容1. 乙方将根据甲方的需求及软件的实际情况，提供相应的软件维护服务，包括但不限于升级、修复、优化等；2. 乙方将对软件的性能进行监测和评估，及时发现并解决软件存在的问题；3. 乙方将为甲方提供软件使用指导和技术支持。
二、软件维护期限本合同自签订之日起生效，期限为____（年/月/日），到期后可根据双方协商情况进行续签。
三、软件维护费用1. 甲方应根据乙方提供的软件维护服务内容和标准，及时支付软件维护费用；2. 软件维护费用的支付方式为______________。
四、软件维护责任1. 乙方将按照甲方的要求和标准，保证软件的正常使用和运行；2. 如软件发生故障或问题，乙方将尽快进行排查和修复，确保软件正常运行；3. 乙方应妥善保管甲方的相关信息和数据，防止泄露和丢失。
五、软件维护协议变更1. 如需变更本合同的任何条款，需经双方协商一致达成书面协议；2. 双方在签订本合同后如有任何争议，应友好协商解决，协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。
六、本合同自签订之日起生效，自由泽流长本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________ 日期：______________乙方（盖章）：______________ 日期：______________篇2软件维护合同书范本甲方：__________公司乙方：__________公司鉴于甲方为乙方提供软件维护服务，双方经友好协商，特订立本合同书，以资遵守。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________一、定义1.1 软件运维服务：指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统：指甲方委托乙方运维的计算机软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队：指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限：指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护：包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查：当软件系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化：乙方应定期对软件系统进行性能评估，提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复：乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付：甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付：双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用，如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务：5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务：5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性，不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
软件维护合同（14篇）
软件维护合同软件维护合同(14篇)随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同的法律效力与日俱增，签订合同也是非常有必要的行为。
你所见过的合同是什么样的呢？以下是小编为大家整理的软件维护合同，欢迎阅读与收藏。
软件维护合同1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利.共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导.因系统缺陷导致的各种BUG的修复.因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断.排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增.完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4.咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询.指导和信息提供等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引.优化存储过程.数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术.业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话.电子邮件.传真或远程访问等方式进行系统故障的处理.技术支持.咨询服务等工作。
软件运维项目服务合同书
软件运维项目服务合同本合同（以下简称“合同”）规定了以下甲方（客户）和乙方（服务提供者）之间提供软件运维项目服务的相关条件。
甲方（客户）：姓名：__________________________地址：__________________________乙方（服务提供者）：姓名：__________________________地址：__________________________第一条合同的目的甲方委托乙方提供软件运维项目的服务，乙方同意提供该服务。
第二条服务内容乙方根据甲方的指示，对指定的软件进行操作、维护、管理和维护。
服务包括软件错误修复、性能优化、安全性增强、备份管理和灾难恢复计划。
第三条服务期限本合同有效期限:____年____月____日至____年____月____日和规定。
第四条服务费用及支付方式服务费规定总额为____日元（不含税）。
甲方在签订合同后____日内支付服务费的____ %作为预付款，剩余的____ %在服务完成后____日内支付。
第五条双方责任甲方应向乙方提供准确、完整的信息，不采取妨碍乙方服务的行为。
乙方应具备专业知识和技能，忠实地按照甲方的指示提供服务，并对服务过程中发生的一切情况负责。
第六条合同的变更、解除和终止合同的变更须经双方书面同意。
一方有严重违约行为的，另一方可以解除合同。
合同期满时，如果双方没有达成协议，本合同将自动终止。
第七条争议的解决因执行本合同而引起的一切争议，首先由双方友好解决。
解决未果的，可以将争议提交甲方所在地仲裁机构或者人民法院。
第八条其他本协议自双方签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方(盖章):_______________日期:____年____月____日乙(公章):_______________日期:____年____月____日。
软件维护服务合同范本6篇
软件维护服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为保证软件系统的正常运行及持续优化，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务范围1.1 本合同涉及的软件系统为甲方的_________________________系统。
1.2 乙方提供的服务内容包括但不限于：软件升级、系统优化、故障排除、技术咨询等。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方软件维护服务费用总计人民币________元（大写：_________________________元整）。
3.2 甲方应按以下方式支付费用：（1）合同签订后______个工作日内，甲方支付乙方总服务费用的______%作为预付款；（2）服务期满并经双方验收合格后______个工作日内，甲方支付剩余服务费用。
四、服务标准与质量要求4.1 乙方应根据甲方的需求，提供专业化的软件维护服务，确保软件系统的稳定运行。
4.2 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行故障处理。
4.3 乙方提供的服务应确保软件系统的安全性、稳定性、可用性。
五、双方权利义务5.1 甲方的权利义务：（1）甲方有权要求乙方提供专业化的软件维护服务；（2）甲方应支付乙方相应的服务费用；（3）甲方应为乙方提供必要的工作条件和支持。
5.2 乙方的权利义务：（1）乙方应根据甲方的需求提供软件维护服务；（2）乙方应确保服务质量和进度；（3）乙方应对甲方提供的软件系统进行保密。
六、违约责任及损害赔偿6.1 如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
关于软件维护合同四篇
软件维护合同关于软件维护合同四篇在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。
那么大家知道合同的格式吗？下面是小编整理的软件维护合同4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
软件维护合同篇1一、协议双方甲方：_________乙方：_________二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5．协助同一版本软件的升级工作。
6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7．乙方负责甲方操作员现场培训。
8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。
四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
六、付款方式1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________代表（签字）：_________ 代表（签字）：__________________年____月____日 _________年____月____日签订地点：_________ 签订地点：_____软件维护合同篇2甲方：地址：联系电话：乙方：地址：联系电话：甲乙双方已***年**月**日签订了《××销售合同》，该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。
软件运维项目服务合同
软件运维项目服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于：1. 甲方拥有或使用由乙方开发或提供的软件系统（以下简称“软件”）；2. 乙方具备软件运维的专业能力，愿意为甲方提供软件运维服务；3. 甲乙双方经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：a. 软件的日常运行监控；b. 软件的故障排查与修复；c. 软件的性能优化；d. 软件的安全保障；e. 软件的升级与维护；f. 甲方要求的其他相关服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。
3.2 支付方式：____（例如：按月支付、按季度支付等）。
3.3 甲方应按约定时间支付服务费用，逾期支付应向乙方支付____%的滞纳金。
第四条违约责任4.1 甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定，未能按时提供或提供不合格服务的，应向甲方支付____%的违约金。
it运维合同范本
IT运维合同范本1. 引言本文档为IT运维合同的范本，旨在明确与规范IT运维服务的双方权益和责任，保证服务的质量和可靠性。
双方应在签署合同前仔细阅读并理解合同中的条款和条件，并确保双方共同遵守。
2. 合同概述本合同由以下双方签订： - 甲方：（公司名称） - 乙方：（公司名称）合同有效期：（起始日期）至（结束日期）3. 服务范围甲方委托乙方负责以下IT运维服务：1.硬件设备维护：乙方将负责甲方办公环境中所有硬件设备（包括但不限于服务器、网络设备、电脑等）的保养、维修和升级。
2.系统软件维护：乙方将负责甲方办公环境中所有系统软件（包括操作系统、数据库、应用软件等）的安装、配置、维护和升级。
3.网络维护：乙方将负责甲方办公网络的管理、配置、监控和故障排除，确保网络的稳定和安全。
4.数据备份与恢复：乙方将定期备份甲方的重要数据，并负责灾难恢复和数据恢复的工作。
5.安全管理：乙方将负责甲方办公环境的安全管理，包括防火墙配置、安全漏洞扫描和安全事件响应等工作。
4. 服务级别协议（SLA）甲方和乙方同意按照以下服务级别协议（SLA）执行合同：1.响应时间：乙方将在接到甲方报告的故障或问题后，（最长时间，例如：4小时）内提供响应并开始处理。
严重问题的响应时间可以进一步缩短。
2.故障修复时间：乙方将致力于在故障发生后（最长时间，例如：8小时）内解决问题或提供临时解决方案。
3.系统可用性：乙方将确保甲方的系统和服务的可用性达到（百分比，例如：99.9%）以上，不包括预先通知的计划维护时间。
5. 配置变更与控制1.乙方在执行配置变更前需先向甲方提供变更计划，并经甲方审核和批准。
2.变更计划应包括变更的目的、作用范围、时间安排、风险评估等内容，并应和SLA中规定的服务可用性要求相协调。
3.乙方应执行变更后的确认测试，并将测试结果报告交付给甲方。
6. 保密条款双方同意在本合同期间以及终止后对与对方所提供的商业或技术信息保密。
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编号:
软件运维服务合同
甲方：_______________________________
乙方：_______________________________
签订日期：________年_____ 月______日甲方：
营业地址：
法定代表人:
联系电话：
乙方：
营业地址：
法定代表人:
联系电话：
鉴于：
乙方为保障甲方使用其提供的
软件（以
下简称“许可软件”）的正常运行，向甲方提供的非软件质量因素的支持服务。
该许
可软件已依法获得以下软件著作权：
甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内
容。
第一条服务项目及费用支付
1 ?乙方可提供的服务项目如下：
1.1 【0A 系统免费运维服务项目】
1）自助FAQ库查询
2）互助问吧
3）补丁包下载
4）功能级多媒体课件
5）《致远服务》期刊
1.2 【0A 系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
1.3 【HR系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
1.4 【BC系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
1.4 【物业管理系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
2、在免费服务内容外，甲方选择向乙方购买以下运维服务产品
运维服务项目计费标准收费金额收费金额合计
服务时间
甲方应按照上表所确定的收费标准向乙方支付该计费周期内的运维服务费用，上表中服务费计费标
准在乙方服务政策没有发生变化的情况下持续有效。
在服务期内，乙方不得以任何理由向甲方收取
其他服务费，非本合同服务内容除外。
本服务到期后，如
续签,
日前合同额不高于本合同服务
费。
运维服务费不包括乙方为向甲方提供服务过程中所支出的异地差旅费和食宿费，乙方
在提供服务过程中实际发生的异地差旅费和食宿费由甲方报销。
3、支付方式：
甲方应分二次将使用许可费及实施费支付给乙方。
第一次付款：应于本合同生效之日起五（5）个工作日内（年
月日前）支付人民币元，人民币大写：万仟
佰拾元整；
第二次付款：应于中洲0A深化应用实施验收完毕（具体0A 深化应用实施与服务内容及验收标准，
请详见附件二）之日起五（5）个工作日内（年
月
日前）支付人民币元，人民币大写：万
仟
佰拾元整；
乙方账户信息：
乙方公司全称：
开户银行：
帐
号：。
第二条服务范围及服务内容
1 ?服务范围：为甲方使用的属于本合同范围内的软件，软件许可清单如下: 软件产品序列：版本
名称：_______________________________
许可数：_____________________________ 加密卡号：__________________
插件名称：
软件产品序列：版本名称：
许可数:
软件产品序列：版本名称：
许可数：
软件产品序列：版本名称：
许可数：
2?服务内容
乙方可提供的服务内容见附件一，甲方实际享受的服务内容根据甲方向乙方所购买的
服务产品确定服务范围。
第三条服务前提
1.甲方责任
为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：
1.1确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环
境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
1.2确保在执行本合同中向乙方提供的第三方软件、设备、工具（包括第三方软件、计
算机、打印机及相关硬件设备）的合法性。
同时甲方应确保乙方不会因进行合同约定支持服务而使
用甲方提供的软硬件环境的行为而遭到任何起诉、控告及其他追索赔偿行为。
若出现此种情况，甲
方应赔偿乙方为此而受到的全部损失。
1.3定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
1.4在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当
前故障现象，便于乙方做出诊断。
1.5在乙方进行支持服务时，根据乙方要求，指定配合工作的人员，提供必要的设备。
2.除本合同另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何支持服务：
2.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行了任何方式的修改
后的软件 2.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。
2.3甲方所使用的任何第三方软件产品。
3 ?乙方提供的支持服务不包括以下情况：（如果双方在本合同中或另行约定由乙方就
下述情况有偿向甲方提供附加支持服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服
务。
）
3.1 甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、
网络故障等原因致使许可软件无法正常运行；
3.2 甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、
其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
3.3 对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查；
3.4 对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。
4. 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务，甲方应与乙方另
行协商签署相关合同，并向乙方支付相应的服务费用。
如果乙方在支持服务过程中发现提供服务的
内容不属于本合同约定的范围，乙方有权根据其自身的判断中止支持服务，甲方应对乙方已提供的
服务向乙方支付服务费。
第四条保密信息
1 ?甲乙双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。
双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密
信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。
双
方同意：
1.1 对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保
护自身保密信息的措施）防止未经授权使用及透露保密信息。
1.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息。
1.3 除了本合同确定的使用范围外，不得在其他任何时候使用保密信息。
2. 本合同约定的双方所承担的保密义务不因本合同的变更、终止而终止，如双方没有对保密期限加
以规定，则直至保密信息在本行业中成为公知信息后，本合同约定的保密义务才予以解除。
3. 适用。
本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由一方提供给另一方
的其他专有和/ 或保密信息。