订单处理与物流信息系统
＂订单处理与信息系统练习题及答案＂
＂订单处理与信息系统练习题及答案＂2017＂订单处理与信息系统练习题及答案＂引导语：订单处理所谓订单处理，就是由订单管理部门对客户的需求信息进行及时的处理，这是物流活动的关键之一。
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A、Easy Data InterchangeB、Electronic Data InterchangeC、Electronic Data InterconnectionD、Easy Data Interconnection题目：下列描述订单处理流程正确的是( )。
A、订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告B、订单状况报告-订单准备-订单传输-订单录入-订单履行C、订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告D、订单准备-订单传输-订单录入-订单状况报告-订单履行题目：完整的GIS物流软件中，( )用于解决寻求最有效的分配路线问题。
A、车辆路线模型B、分配结合模型C、网络物流模型D、设施定位模型题目： ( ) 技术是电子商务、电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。
A、信息技术B、网络技术C、条形码技术D、EDI技术题目：( )可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。
A、可得性B、精确性C、及时性D、柔性题目：根据管理层次的划分，物流信息分为( )、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
A、战略型管理信息B、外部信息C、静态信息D、动态信息答案： BACBBA下载全文。
简述物流信息系统的定义
简述物流信息系统的定义
物流信息系统是指将现代信息技术与物流管理相结合的一种信息化管理系统。
它具有物流数据的采集、处理、传输和分析等功能，能够有效地协调和管理物流活动，提高物流效率和降低物流成本，全面提升物流管理水平。
物流信息系统主要包括以下几个部分：
1. 订单管理系统：通过对订单信息的收集、处理和分析，实现物流流程的协调和管理。
2. 运输管理系统：通过对物流运输过程的监控和控制，确保物流运输效率和安全。
3. 仓储管理系统：通过对仓库库存的管理和控制，提高仓储效率和降低仓储成本。
4. 货运跟踪系统：通过对货物状态的实时监控和跟踪，提高货运的安全性和可靠性。
5. 支付结算系统：通过对物流费用的管理和结算，实现物流成本的降低和优化。
物流信息系统的应用，能够全面提升物流管理水平，提高物流效率和降低物流成本，从而为企业创造更大的经济效益。
随着物流产业的不断发展，物流信息系统的应用将越来越广泛。
- 1 -。
物流信息系统的功能框架
物流信息系统的功能框架1.订单管理功能：-订单录入：将客户提交的订单信息录入系统，包括发货人、收货人、货物信息和运输要求等。
-订单处理：根据客户要求，指派适当的运输方式、计划运输路线和安排交货时间。
-订单跟踪：实时跟踪订单的运输和交付状态，提供客户查询和查询服务。
-订单修改和取消：客户或物流公司根据需要，可以对已提交的订单进行修改或取消。
2.货物管理功能：-货物信息录入：录入货物的详细信息，包括重量、体积、品类、数量和特殊要求等。
-货物装载：根据货物的属性和途径路线，进行合理的货物装载计划。
-货物追踪：实时监控货物在运输过程中的位置和状态，提供实时的货物追踪和查询服务。
-货物库存管理：管理仓库中的货物库存，包括货物出入库记录、货物移动和仓库容量等。
3.运输管理功能：-运输计划：制定运输计划，包括选择合适的运输方式、确定运输路线和车辆调度。
-运输跟踪：实时跟踪运输车辆的位置和状态，提供实时的运输跟踪和查询服务。
-运输成本管理：记录运输成本相关的信息，包括燃料消耗、人员工资和维护费用等。
-运输异常处理：处理运输过程中的异常，如交通堵塞、车辆故障和天气影响等。
4.仓储管理功能：-入库管理：记录仓库中的货物入库信息，包括货物数量、质量和入库时间等。
-出库管理：记录仓库中的货物出库信息，包括货物数量、质量和出库时间等。
-库存管理：管理仓库中的货物库存，包括货物数量、质量和库存变动等。
-仓库作业管理：管理仓库内的各项作业流程，包括货物装卸、货物配送和仓库巡视等。
5.数据分析和报告功能：-数据采集和存储：通过物流系统采集和存储物流过程中的相关数据，包括订单信息、货物信息和运输信息。
-数据分析：利用数据分析工具对物流数据进行分析，提供数据可视化、关键指标分析和决策支持。
-报表生成：根据用户需求，自动生成各类报表，包括订单报表、货物报表和运输报表等。
-预测和优化：基于历史数据和算法模型，进行物流过程的预测和优化，提高运营效率和满足客户需求。
物流信息系统总结
物流信息系统总结物流信息系统是指通过物流信息技术将物流各个环节的信息整合、管理和优化，以实现物流过程的高效运作和管理。
它通过信息采集、传输、处理和分析，提供准确、及时的物流信息，帮助企业实现物流成本的控制和服务质量的提升。
首先，物流信息系统可以实现对物流过程的全面监控和管理。
通过物流信息系统，企业可以对物流过程中的关键节点进行实时监控，并及时采取相应的措施，确保物流过程的顺利进行。
在订单处理环节，物流信息系统可以实现订单的自动化处理，包括订单接收、分配、跟踪和结算等工作，提高订单处理的效率和准确性。
在运输环节，物流信息系统可以实时监控车辆的位置、运输状况和货物的状态，为管理人员提供准确的运输信息，帮助其进行运输计划的制定和调整。
在仓储环节，物流信息系统可以实现库存的实时监控和管理，包括库存的更新、调拨、盘点和配送等工作，提高仓储效率和货物的配送准确性。
其次，物流信息系统可以实现物流信息的共享和交流。
通过物流信息系统，不同部门之间可以实现信息的共享和交流，提高部门间协作的效率和准确性。
例如，在订单处理环节，销售部门可以实时查看订单的状态和进展情况，帮助其进行销售计划的制定和跟踪。
在采购环节，采购部门可以实时查看供应商的信息和库存情况，帮助其进行采购计划的制定和采购订单的生成。
在运输环节，配送部门可以实时查看货物的位置和运输状态，帮助其安排最优的配送路线和提高配送效率。
通过物流信息系统的共享和交流，不仅可以优化企业内部的物流过程，还可以实现企业与供应商、客户之间的信息共享和协作，提高供应链的管理效率和服务质量。
再次，物流信息系统可以实现物流成本的控制和利润的提升。
通过物流信息系统，企业可以实时监控物流成本的构成和变化，并进行成本的分析和控制。
例如，企业可以通过物流信息系统实时监控运输成本的变动，包括油价、车辆维护费用和人工成本等，及时采取相应的措施来降低运输成本。
在仓储环节，物流信息系统可以实时监控库存成本的变动，包括资金占用成本和仓储费用等，帮助企业优化库存结构和降低库存成本。
精 订货处理和物流信息系统
订货处理过程 物流信息系统 案例分析
3.1 订货处理过程
3.1.1 客户订货周期
从客户发出订货直到在 可以接受的条件下接受产品 以及产品进入客户仓库的整 个时间。包括：订单的准备 与传播、订单接收与录入、 订单处理、拣货与包装、运 输、向客户交付订货和卸货。
1、客户下订单
3.2.2 物流信息的收集与传递
校验码：用来判定此次阅读是否有效的字 码，通常是一种算术运算的结果，扫瞄器 读入条码进行解码时，先对读入各字码进 行运算，如运算结果与检查码相同，则判 定此次阅读有效。
应用码制
UPC: 美国统一代码委员会制定，由12位数据组成:
1位国别； 5位代表制造商; 5位代表产品; 1位校验。
序 企业 2005年上 同比 2005年上 同比
号
半年销售 ±% 半年门店 ±%
额(万元)
数(个)
5 家乐 1023600 31.9
69
38
福
19 沃尔 473174 26.8 玛
数据来源：中国连锁经营协会
47 20.5
思考：沃尔玛在中国的发展速度为什么不如家乐福？
总订货周期
4.5天
13
21.5天
3.1.1 客户订货周期
情形1：基本状况
每日销售量=20个单位 13天的库存供应量（20个单位*13=260个单位） 260个单位的订货批量÷2=130个单位的平均订货库存 每天20个单位*8天的订货周期变动=160个单位的安全库存
平均库存=平均订货库存+安全库存=290个单位
制造商 零售商
供货商
供货商
单对多EDI系统
制造商/零售商
供货商
制造商/零售商 制造商/零售商
京东物流信息系统(两篇)2024
引言概述：京东物流信息系统是京东公司为了提高物流效率和准确性而开发的一套自动化管理系统。
该系统通过整合和优化物流数据，实现了订单管理、仓储管理、运输管理和配送管理等一系列功能，从而满足了京东日益增长的物流需求。
本文将详细介绍该信息系统的功能和优势，并探讨其在京东物流业务中的应用。
正文：一、订单管理1. 订单录入功能：该系统的订单管理模块提供了便捷的订单录入功能，可以快速输入订单相关信息，包括商品信息、客户信息和配送要求等。
2. 订单跟踪功能：物流信息系统通过自动化处理和采集物流数据，实现了实时的订单跟踪功能，客户可以随时查询订单的状态和位置信息，大大提升了客户满意度。
3. 订单优先级管理：系统根据订单的优先级对订单进行分类和处理，优先处理重要订单，保证重要客户和紧急订单的及时交付。
4. 退货管理：物流信息系统还提供了退货管理功能，包括退货申请、退货跟踪和退款处理等环节，为客户提供了更简便的售后服务。
5. 数据分析：物流信息系统还可以通过对订单数据的分析，生成订单报表和统计图表，帮助企业更好地了解销售情况和市场趋势，辅助决策。
二、仓储管理1. 仓库布局优化：物流信息系统可以根据产品的特点和仓储要求，对仓库进行布局优化，提高仓库空间利用率和货物流转效率。
2. 入库管理：物流信息系统实现了自动化的入库管理，包括货物验收、入库记录和库存更新等环节，减少了人工操作和错误。
3. 出库管理：系统通过订单管理模块和仓库管理模块的无缝衔接，实现了自动化的出库管理，包括订单拣货、包装和发货等环节，提高了出库效率和准确性。
4. 库存管理：物流信息系统可以实时监控库存情况，并提供库存预警功能，及时提醒企业采购和补货，避免库存不足和库存过剩的问题。
5. 仓库安全管理：物流信息系统通过权限管理和监控系统，提高了仓库的安全性，防止盗窃和损坏等意外事件的发生。
三、运输管理1. 运输计划制定：物流信息系统可以根据订单和仓库情况，自动制定运输计划，包括路线规划、货物配载和运输资源调度等环节，提高了运输效率和准确性。
物流管理中的订单处理与跟踪
物流管理中的订单处理与跟踪在物流管理中，订单处理与跟踪是非常重要的环节。
订单处理是指对进入系统的订单进行整理、分配、执行和完成的一系列过程。
订单跟踪则是指对订单在整个物流过程中的实时追踪和监控，以确保订单能按时、准确地完成。
一、订单处理订单处理是物流管理中的重要环节，它直接影响到物流运营的效率和客户满意度。
一个良好的订单处理系统能够帮助企业提高订单处理的准确性和效率，降低成本，并提升客户体验。
1.订单接收与整理在订单处理的第一步，企业需要准确地接收和整理进入系统的订单信息。
这包括订单的基本信息，如订单编号、客户名称、联系方式，以及商品信息，如商品名称、数量、价格等。
订单信息的准确性对于后续的订单处理非常重要。
2.订单分配接收和整理好的订单需要根据不同的要求和条件进行分配。
这可能涉及到不同的团队或部门，如销售团队、仓储团队等。
订单的合理分配可以确保订单能够得到及时处理，提高效率。
3.订单执行订单执行是指根据分配好的订单进行具体的操作，比如从仓库中拣选商品、打包、生成运输单据等。
在订单执行过程中，需要注意物品的品质和数量以及包装的安全性，以确保订单能够准确无误地完成。
4.订单完成订单完成是指订单处理过程的最后一步，即将订单交付给客户并确认完成。
确认完成后，客户可以对订单进行评价，企业可以对订单处理过程进行总结和改进。
二、订单跟踪订单跟踪是物流管理中的另一个重要环节，它帮助企业实时监控订单的状态并及时做出相应的调整。
通过订单跟踪，企业可以提高订单的配送准确性和效率，减少错误发货和延误发货的情况。
1.物流信息系统订单跟踪需要依赖于物流信息系统，通过系统能够实时获取订单的运输情况、位置和状态等信息。
物流信息系统的建立和完善对于订单跟踪起到了至关重要的作用。
2.运输监控通过物流信息系统，企业可以对订单的运输过程进行实时监控。
比如可以通过GPS技术追踪货物的位置，通过传感器监测货物的温度、湿度等信息。
这些监控数据可以及时反馈给企业，以便做出相应的调整和安排。
简述物流信息系统的分类
简述物流信息系统的分类
物流信息系统是指通过信息技术手段，对物流过程中产生的各种信息进行收集、处理、传输和应用，以达到提高物流效率、降低物流成本和提升物流服务水平的目的。
根据应用领域和功能特点，可以将物流信息系统分为以下几类：
1. 仓储物流信息系统：主要针对仓储物流过程中的信息化管理和控制，包括仓库管理系统、物资管理系统、库存管理系统等。
2. 运输物流信息系统：主要针对物流配送过程中的信息化管理和控制，包括运输调度系统、车辆管理系统、货运代理系统等。
3. 订单物流信息系统：主要针对物流配送的订单管理和信息流的控制，包括订单处理系统、电子商务平台、物流跟踪系统等。
4. 供应链物流信息系统：主要针对整个供应链中的信息化管理和控制，包括供应链管理系统、质量管理系统、供应商管理系统等。
5. 海关物流信息系统：主要针对进出口物流过程中的海关申报和清关手续的信息化管理和控制，包括海关申报系统、进出口许可证管理系统、监管系统等。
物流信息系统的分类不是固定的，随着物流发展和技术进步，新的应用领域和功能特点也会不断涌现。
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订单履行
直接发货、生产或采购 包装、运输与配送 相关单据准备
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订单处理与信息技术
• 客户的订单准备：Internet、ERP、、POS （EOS）
系统以及射频技术
• 客户进行的订单传输：Internet、传真机、EDI以及卫 星通信
订单 文件
用户 计算
机
标准 文件
EDI 数据 通信 网络
标准 文件
用户 计算
机
订单 文件
• 企业的订单录入：ERP系统 ，条码扫描技术
• 订单履行： ERP系统、电子标签拣选
• 订单状况报告：监控活动，GPS/GIS/GPRS
• 订单评价： Internet 7/41
案例：网上电子商务
电子商务（Electronic Business）如今已经普及到越 来越多的企业。随着互联网安全问题的解决，互联网成了 消除企业交易活动中订单处理文书工作的巨大推动力。电 子商务可以减少80%的采购订单处理成本，下图展示了一 个以互联网为订单录入点的无纸订单处理系统是如何运转 的：
数据备份处理 数据迁移处理 商品文档挂接 系统数据恢复 过时数据处理 备份数据还原 系统登录查询 初始化系统
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深圳亿利达商用进销存管理系统
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（2）硬件 ①主要硬件构成 ➢ 网络服务器 ➢ 微机 ➢ 收款机 ➢ 打印机和打印器 ➢ 显示器 ➢ 扫描器 ➢ 条码打印机 ➢ 电子称
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订单处理与物流信息系统
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厂商
签订长 期运输 合同
抛运单
签订合同
银行
市场
接订单 购买资源 卖出资源
认证中心
抛运单
企业竞争力公告 学生操作测评公告
零售商
租仓
订单转 移
管理中心
财务上报
调度 中心
出仓计划
订单分 拣、调
度
运输计划
仓库
车队中心
物流公司之间合作
保管风险 装货风险
对方仓库
对方合作物流公司
的信息
物流企业及其物流活动信息
相关流通活动信息
供应商
生产商
销售商
顾客
注意本章内容和上机联系
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（3）分类 物 流 信 息
计 划 信 息
物
物流
流 信
息
归纳
控
统支
制
计持
及
信信
作
息息
业
信
息
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订单处理
• 订单产生 ①按单生产：根据客户的实际订单需求来安排生产 ②备货生产：依据销售预测来安排生产计划和销售库存
课后作业： 请大家从淘宝网或其他购物网上购买一件商品，
要求网上付帐
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电子 目录
订单 流入
1
1.浏览产品目录，查 询要采购产品，计 算机即时传输电子 订单到供应商
客户特征信用2Fra bibliotek库存2、供应商确认客户信用 及库存
3.通知仓储和运输部门且货已备齐待运
4.财务部门以电子方式向顾客出具帐单
订货发票 总金额
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客户 采购单
业务 发票
库房 包装单
相关单据
业务 销售单
计划 MRP
计划 生产工单
关务 出货通知单
采购 采购单
生产 入库单
库房 收货单
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电子标签拣选
分拣订单输入
数据库服务器
?
你 能 看 出 电 子 标 签 拣 选 工 作 逻 辑 吗
顾客收据
UPC
数量
扫
描 UPC
POS事务
设 数量
处理系统
备 日期
时间 UPC
价 格
销售
数据库
采购数据库 销售数据库
库存数据库
订单数据库
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②系统拓扑图
后台系统 前台系统
打印机
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各地店订货商品收货
各地店订货商品的检查
物流配送中心收货
订货要求
否
是
总部汇总各地店 需要订货的订单
发出订单
接受订单
后台1
后台2
……
后台n
数据库 服务器
中间层 服务器
…… 前台收银 前台收银
你现在明白了超市的信息系统了吗？
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条形码和扫描仪
（1）条形码的构成
空 白 区
起 始 字 符
数 据 字 符
校 验 字 符
终 止 字 符
空 白 区
（2）分类
条码软件
（3）应用概述
条形码及射频标签是目前及今后 物流活动的主要索引工具
进销存
后
统计
台
商
系
务 进 销
统 功 能
其他 业务
存
销售商品统计 库存商品统计 商品综合信息
报损单查询 商品定价处理 商品定价查询 商品定价单录入 商品定价单查询
管
前
系统
理
台
维护
商品改错处理
系
销
关于系统
商品改错查询
统
售 系 统
系统 帮助
系统帮助 方案介绍
盘点单录入 盘点记录查询
退出 系统
日结月结处理
订货单录入 订货单查询 进退货单录入 进退货单查询 调拨单录入 调拨单查询 前台销售检查 销售记录查询 当前库存查询
各地店订货商品的检查
物流配送中心收货
否 订货要求?
是
最大最小库存?
总部汇总各地店需要 订货的订单
发出订单
接受订单
发出订货 EOS系统业务逻辑图
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销售时点信息系统
1）POS系统的组成 （1）定义：通过自动读取设备在销售商品时直接读取商
品销售信息，并通过通讯网络和计算机系统传送有关 部门加以分析加工以提高经营效率的系统 （2）事物处理系统的业务关系
运输风险
汽车运输
虚 火车运输
装
拟
卸
货
时 航空运输
货 卸货风险
间
海洋运输
物流公司
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物流信息的功能和特征
物流信息的内容和分类 （1）狭义的物流信息：与物流作业活动相关的信息 （2）广义的物流信息：物流作业活动和其他流通活动相关
客客户户
订单准备 订单传输 订单录入 订单履行
订单状况报告 订单状况报告
订单评价
企企业业
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订单处理
客户订单
订单准备 确认产品或服务的需求 供应商的选择与认证 采购订单的制作
订单传输 传送订单信息
订单录入
核查订单信息准确性 核查库存与客户信用 订购补交货或取消订单 转录信息、开具帐单
订单状况报告 订单跟踪 订单履行状况报告 与客户沟通
4
仓库
3
运输与配送
订单 OK!
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电子自动订货系统
（1）定义：企业间 利用通讯网络和终 端设备以在线联结 方式进行订货作业 和订货信息交换的 系统
（2）EOS业务逻辑图
零售商 下單
驗收
物流中心 接單
資料輸入 資料處理
揀貨 配送
OK
有問題
回庫處理
對帳
請款
付款
進帳結案
10/41
各地店订货商品收货
发出订货
EOS系统业务逻辑图
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系统参数设计
供货信息录入
公司信息设置
供货信息查询
系统初 始设置
操作员信息设置 仓库/卖场信息设置
客户信息录入 客户信息查询
商品分类设置
商品文档录入
基础
前台参数设置
商品文档查询
数据
会员信息录入
进销存 业务
前台销售报表 进货商品统计 调拨商品统计
会员信息查询 报损单录入