物流配送管理系统
关于物流配送管理系统的可行性研究报告
关于物流配送管理系统的可行性研究报告一、引言物流配送管理系统是近年来随着电子商务的兴起而得到广泛应用的一种信息化管理工具。
它通过整合和优化仓储、配送、运输等环节的资源，提高物流效率和管理水平。
本报告旨在研究物流配送管理系统的可行性，分析其应用前景与优势，并探讨相关实施方案。
二、市场需求与现状分析1. 市场需求随着电子商务的快速发展，物流配送的需求得到了极大的提升。
消费者对于物流速度和实时跟踪的需求日益迫切，传统的配送模式已经无法满足市场需求。
而物流配送管理系统的应用能够提供更高效、更可靠的服务，满足消费者的需求，提升用户体验。
2. 现状分析目前，物流配送管理系统已经在一些大型物流企业和电商平台得到应用。
它们通过引入物流信息管理系统，实现了订单管理、运输调度、运输跟踪等功能，有效提高了物流配送的效率与准确性。
然而，在中小型物流企业和个体电商中，物流配送管理系统的应用还相对较少，主要受制于系统成本高昂、技术实施难度大等因素。
三、物流配送管理系统的优势1. 提高配送效率物流配送管理系统可以通过智能化的运输调度和路径优化，提高货物配送的效率。
系统能够自动计算最佳的车辆调度方案，并实时监控车辆位置和运输状态，有效减少运输时间和成本。
2. 提升配送准确性系统能够实现订单信息与运输数据的实时同步，避免了手工操作中可能出现的错误和漏洞。
同时，通过出库、装卸和配送过程的扫码操作，确保货物信息的准确记录，提高配送过程的可追溯性。
3. 增强客户体验物流配送管理系统具备实时跟踪和定位功能，消费者可以通过系统随时查询货物的配送状态，提高了对物流的可见性和透明度。
同时，系统还具备通知功能，能够及时向客户发送短信或信息，提前预约配送时间，方便客户安排时间。
4. 降低运营成本通过物流配送管理系统对货物的精细管理和运输路径的优化，可以降低运输成本和人力成本。
同时，系统还能够实现仓库管理和库存优化，有效减少仓储费用和库存积压。
四、物流配送管理系统的实施方案1. 技术规划根据企业或平台的实际情况，选择适合的物流配送管理系统技术方案。
物流配送管理系统解决方案
物流配送管理系统解决方案标题：物流配送管理系统解决方案引言概述：物流配送管理系统是一种利用信息技术手段对物流配送过程进行全面管理和优化的解决方案。
它通过整合各个环节的信息流、物流和资金流，提高物流配送效率和服务质量。
本文将详细介绍物流配送管理系统的解决方案，包括需求分析、系统设计、实施过程、系统功能和优势。
一、需求分析：1.1 客户需求分析：了解客户对物流配送的具体要求，包括送货时间、货物安全性、配送范围等。
1.2 内部需求分析：分析企业内部对物流配送管理的需求，如订单管理、库存管理、运输路线规划等。
1.3 外部需求分析：考虑外部因素对物流配送的影响，如天气、交通状况、政策法规等。
二、系统设计：2.1 数据库设计：建立物流配送管理系统的数据库，包括客户信息、订单信息、运输信息等。
2.2 界面设计：设计用户友好的系统界面，方便用户进行操作和查询。
2.3 功能设计：确定系统的基本功能，如订单管理、运输管理、库存管理、配送路线规划等。
三、实施过程：3.1 系统开发：根据需求分析和系统设计，进行系统的开发和编码工作。
3.2 系统测试：对开发的系统进行功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
3.3 系统部署：将开发和测试完成的系统部署到实际的物流配送环境中，进行实际应用。
四、系统功能：4.1 订单管理：实现订单的录入、查询、修改和删除功能，方便对订单进行管理和跟踪。
4.2 运输管理：包括车辆调度、运输计划、运输跟踪等功能，提高运输效率和运输安全性。
4.3 库存管理：对仓库的货物进行管理，包括入库、出库、库存盘点等功能，确保库存的准确性和及时性。
五、系统优势：5.1 提高配送效率：通过系统的自动化和智能化管理，减少人力成本和物力成本，提高配送效率。
5.2 优化配送路线：系统能够根据实时的交通状况和货物要求，智能规划最佳的配送路线，提高配送速度和准确性。
5.3 提升服务质量：系统能够实时跟踪货物的位置和状态，提供客户准确的配送信息，提升服务质量和客户满意度。
物流配送管理系统解决方案
物流配送管理系统解决方案引言概述:物流配送管理系统是一种通过信息技术手段来提高物流配送效率和管理水平的解决方案。
它通过整合物流、仓储、运输等环节的信息，实现物流信息的实时监控和管理，从而提高物流配送的效率、降低成本、提升客户满意度。
本文将从五个方面详细介绍物流配送管理系统的解决方案。
一、运输路线优化1.1 路线规划：物流配送管理系统可以根据客户需求、货物特性和道路情况等因素，自动规划最优的运输路线。
系统可以考虑交通拥堵、天气状况、道路限制等因素，确保货物能够按时送达目的地。
1.2 运输成本控制：系统可以根据运输距离、油价、车辆负载率等因素，计算出最佳的运输成本。
通过合理规划运输路线和优化车辆调度，可以降低运输成本，提高物流效率。
1.3 跟踪监控：物流配送管理系统可以实时监控运输车辆的位置、行驶速度和货物状态等信息。
通过GPS定位和传感器技术，可以及时了解货物的位置和状态，确保货物的安全和准时送达。
二、仓储管理2.1 库存管理：物流配送管理系统可以实时监控和管理仓库中的货物库存。
系统可以根据销售订单和库存情况，自动进行货物调拨和补货，避免库存过多或不足的问题。
2.2 货物分拣：系统可以根据货物的属性和目的地，自动进行货物分拣和打包。
通过优化分拣流程和使用自动化设备，可以提高分拣效率和准确性。
2.3 货物追踪：物流配送管理系统可以实时追踪货物的流向和状态。
通过条码、RFID等技术，可以实现货物的全程追踪，提高货物的可视性和安全性。
三、订单管理3.1 订单接收：物流配送管理系统可以实时接收和处理客户的订单。
系统可以自动验证订单信息、生成配送计划和通知客户，提高订单处理的效率和准确性。
3.2 订单分配：系统可以根据货物属性、目的地和运输资源等因素，自动分配合适的配送车辆和司机。
通过优化订单分配算法和使用智能调度系统，可以提高配送效率和准时率。
3.3 订单跟踪：物流配送管理系统可以实时跟踪订单的状态和进度。
物流管理配送系统模式和结构ppt40页
(5)配送系统的结构是一个等级层次结构。·管理层：配送系统的计划、实施和控制。·控制层：控制配送业务活动过程。·作业层：完成配送作业活动。(6)配送系统处在一个外部环境之中。
3、配送系统的内在特征
(1)具有快捷（Speed）、安全（Safety）、可靠（Surely）、低成本的优势（Low），以最低的物流成本为客户提供最好的配送服务。(2)遵循“7R”原则，即合适的数量（Right quantity）、合适的质量（Right quality）、合适的商品（Right commodity）、合适的价格（Right price）、合适的时间（Right time）、合适的地点（Right place）、良好的印象（Right impression）。(3)二律背反，配送各单元（子系统）之间存在着此消彼涨的矛盾关系。
运营系统
有效客户反应（ECR）ECR“是一种通过队制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式”。系统可以轻松地处理来自客户大量、多样的订单，判断订单的可执行性，及时响应客户的各种查询，如查看货主当前的任务执行情况，库存、任务、存货异常等情况，维护和管理客户的资料。客户可向配送中心下达各种指令，并行情况的跟踪，对库存货物进行动态控制。
4、配送系统的构成要素
配送系统是由人、物、财、设备、信息和任务目标等要素构成的有机整体。配送系统的组成要素一般包括一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素四个方面
5、配送系统的一般要素
·人力资源：人力资源是配送系统的主体，是保证配送得以顺利进行和提高配送管理水平的最关键的因素。·资金：资金是配送活动中不可缺少的资源。配送运作的过程，实际也是资金运动过程，同时配送服务本身也需要以货币为媒介。·物力资源：是配送活动中的原材料、组件、半成品、成品、能源、动力等物质条件.一般要素对配送产生的作用和影响，构成配送系统的“输入”。
物流配送管理系统解决方案
物流配送管理系统解决方案一、引言物流配送管理系统是一种用于管理和优化物流配送过程的软件系统。
它通过整合信息技术和物流管理理念，提供全面的物流配送解决方案，帮助企业提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度。
本文将详细介绍物流配送管理系统的功能模块、技术架构和实施流程，以及其带来的效益和潜在应用领域。
二、功能模块1. 订单管理：包括订单录入、订单查询、订单修改和订单取消等功能。
通过订单管理模块，用户可以方便地管理和跟踪订单的整个生命周期，确保订单的准时配送。
2. 路线规划：基于地理信息系统（GIS）技术，根据配送点的位置、配送时间窗口和货物属性等因素，自动规划最优的配送路线。
这样可以减少行驶里程、节约时间和燃料成本。
3. 车辆调度：根据订单信息和路线规划结果，自动分配合适的车辆和司机进行配送任务。
车辆调度模块可以实时监控车辆位置和配送进度，提高调度效率和配送准确性。
4. 运输管理：包括货物装载、运输跟踪和运输报告等功能。
通过运输管理模块，用户可以实时了解货物的运输状态，及时解决运输过程中的问题，确保货物安全送达。
5. 仓库管理：包括入库、出库、库存管理和库存盘点等功能。
仓库管理模块可以帮助用户实现库存的精确控制和高效管理，减少库存积压和资金占用。
6. 数据分析：通过对物流配送过程中产生的大量数据进行分析和挖掘，提供决策支持和业务优化建议。
数据分析模块可以帮助用户发现潜在问题、优化运营流程，提高物流配送效率和质量。
三、技术架构物流配送管理系统的技术架构主要包括前端界面、后端服务器和数据库三个层次。
1. 前端界面：采用Web前端技术，用户可以通过浏览器访问系统，进行订单管理、路线规划等操作。
前端界面应具备良好的用户体验和可用性，支持不同终端设备的访问。
2. 后端服务器：采用分布式架构，包括应用服务器和数据服务器。
应用服务器负责处理用户请求，进行业务逻辑处理和数据计算；数据服务器负责存储和管理系统的核心数据，确保数据的安全性和可靠性。
物流配送体系
物流配送体系1. 概述物流配送体系是一个包括物流、仓储、配送等环节的完整系统，它的目标是将商品从生产地点快速、高效地送达到目的地，以满足消费者的需求。
物流配送体系在现代商业中起着至关重要的作用，直接影响着产品的销售和客户满意度。
2. 物流环节物流环节包括供应商到工厂的物流、工厂到仓库的物流以及仓库到市场的物流。
在一个完整的物流配送体系中，这些环节需要紧密协调，以确保物流的顺畅进行。
2.1 供应商到工厂的物流供应商到工厂的物流是指将原材料或成品从供应商处送达生产工厂的过程。
在这个环节，重要的是确保物料的准确性和及时性。
供应商和工厂需要建立有效的合作机制，以减少物流延迟和错误。
2.2 工厂到仓库的物流工厂到仓库的物流是指将成品从工厂送达仓库的过程。
在这个环节，需要对产品进行仔细的包装和标记，以确保产品的完整性和易于管理。
同时，还需要制定合理的运输计划，以提高物流的效率。
2.3 仓库到市场的物流仓库到市场的物流是指将产品从仓库送达市场的过程。
在这个环节，需要进行订单处理、拣货和打包等工作。
同时，还需要建立与零售商和分销商的合作关系，以确保产品能够准时送达到销售点。
3. 仓储管理仓储管理是物流配送体系中非常重要的一环。
一个高效的仓储管理系统可以有效地减少库存成本、提高仓储效率，并优化库存周转率。
3.1 仓库设计仓库设计应根据需求来确定合适的仓库类型和结构。
常见的仓库类型包括普通仓库、保税仓库和冷链仓库等。
在设计过程中，需要考虑到货物种类、存储容量和操作流程等因素。
3.2 货物管理货物管理包括入库管理和出库管理两个方面。
入库管理涉及到货物的验收、上架和存储等工作，而出库管理则涉及到订单处理、拣货和装车等工作。
良好的货物管理可以确保货物的安全性和准时性。
3.3 库存管理库存管理包括库存计划、库存监控和库存优化等方面。
通过合理的库存计划，可以减少库存积压和缺货现象。
通过库存监控，可以实时了解库存情况，及时采取补货或减少订购等措施。
物流配送管理系统解决方案
物流配送管理系统解决方案物流配送管理系统是一个用于管理和优化物流配送过程的工具。
它包括了订单管理、仓库管理、运输管理等功能，通过自动化和信息化的方式，提高物流配送的效率和准确性。
以下是一个针对物流配送管理系统的解决方案，其中包括系统的基本功能和实施步骤。
一、系统的基本功能1.订单管理：可以对订单进行创建、查看、修改、取消等操作，同时也可以进行订单的配送跟踪和状态更新。
2.仓库管理：包括仓库的入库、出库、库存管理等功能，可以实时监控仓库的货物情况。
3.运输管理：可以对运输车辆进行调度和路径规划，减少运输成本和时间。
同时也可以实时监控运输车辆的位置和状态。
4.供应链管理：可以对供应商和客户进行管理，提供供应链的可视化和协调管理。
5.数据分析和报表：提供数据分析和报表功能，可以根据各项指标对物流配送情况进行分析和评估，以便进行优化和改进。
二、系统的实施步骤1.需求调研和分析：与物流配送相关的各方进行需求调研，了解他们的具体需求和问题，进行需求分析和优先级确定。
2.系统设计和开发：根据需求进行系统设计和开发，包括数据库设计、界面设计、功能模块开发等。
3.系统测试和优化：对系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，查找和修复问题，优化系统的性能和用户体验。
4.数据迁移和系统部署：将原有的物流配送数据迁移到新系统中，并在合适的环境中部署系统，确保系统的稳定和可靠。
5.培训和上线：对物流配送人员进行系统使用培训，确保他们能够正确使用系统，并在接受培训后上线系统。
6.运营和维护：对系统进行日常运营和维护，包括监控系统运行状态、定期备份数据、处理用户反馈等。
通过实施物流配送管理系统，可以带来以下益处：1.提高配送准确性：通过系统对订单进行监控和跟踪，可以及时发现和处理配送问题，提高配送准确性。
2.提高配送效率：通过系统对供应链进行协调管理，优化运输路径和调度，提高物流配送的效率。
3.降低物流成本：通过系统的数据分析功能，可以找出物流配送中的瓶颈和问题，进而优化流程和降低成本。
物流配送管理系统解决方案
物流配送管理系统解决方案标题：物流配送管理系统解决方案引言概述：随着电子商务的快速发展，物流配送管理系统成为了各大企业必不可少的重要工具。
物流配送管理系统能够匡助企业提高配送效率，降低成本，提升客户满意度，是企业发展不可或者缺的一环。
本文将介绍物流配送管理系统的解决方案，匡助企业更好地了解如何选择和应用物流配送管理系统。
一、系统功能介绍1.1 实时跟踪：物流配送管理系统能够实时跟踪货物的位置和状态，匡助企业了解货物的实时情况，提高配送效率。
1.2 定单管理：系统能够自动化处理定单，包括定单接收、分配、确认和更新等环节，减少人工干预，提高工作效率。
1.3 数据分析：系统能够对配送数据进行分析和统计，为企业提供决策支持，匡助企业优化配送流程。
二、系统优势2.1 提高效率：物流配送管理系统能够自动化处理定单和跟踪货物，减少人力成本，提高配送效率。
2.2 降低成本：系统能够优化路线规划和货物分配，减少运输成本，提高企业竞争力。
2.3 提升客户满意度：系统能够提供实时跟踪和定单管理功能，提高配送准时率，提升客户满意度。
三、系统选择建议3.1 根据企业规模选择：小型企业可以选择简易的物流配送管理系统，大型企业可以选择功能更为强大的系统。
3.2 考虑系统集成性：物流配送管理系统需要与企业现有的ERP系统或者其他系统进行集成，确保数据的流畅传递。
3.3 注意系统稳定性和安全性：选择具有良好口碑和稳定性的物流配送管理系统，确保系统运行的稳定和数据的安全。
四、系统应用案例4.1 顺丰速运：顺丰速运采用了先进的物流配送管理系统，实现了全程实时跟踪和智能路线规划，提高了配送效率。
4.2 京东物流：京东物流采用了高效的定单管理系统，实现了定单自动处理和快速配送，提升了客户满意度。
4.3 菜鸟网络：菜鸟网络采用了数据分析功能强大的物流配送管理系统，为企业提供了决策支持和优化方案。
五、系统发展趋势5.1 人工智能技术的应用：未来物流配送管理系统将更多地应用人工智能技术，实现智能化的配送管理。
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数学与计算机学院课程设计说明书课程名称: 软件工程课程设计课程代码: 8404131题目: 物流配送管理系统年级/专业/班: 09软件工程（04）学生姓名:学号:开始时间: 2011 年 05 月 27 日完成时间: 2011 年 06 月 12 日课程设计成绩：指导教师签名：年月日软件工程课程设计任务书学院名称：数学与计算机学院课程代码：____8404131__________ 专业：软件工程年级：09一、设计题目物流配送管理系统二、主要内容1、业务(收入、支出)处理模块：配送业务的开票、收款、收空包、核对入帐等。
2、查询汇总：业务流水记录、组合方式的汇总统计。
3、排行榜：与应收、实收、欠收及日期段任意组合，按配送员、客户、商品排序。
4、报表输出：5、费率设置：多种客户销售价格以及配送工报酬计算方式。
6、人员信息：包含软件操作员、员工、客户等基本信息。
7、数据库处理：新套帐的建立、数据备份及还原、数据提交与回滚等。
三、具体要求及应提交的材料1.分析设计要求，给出解决方案（要说明设计实现所用的原理，采用的数据结构）；2.模块化程序设计,画出程序的基本结构框图和流程图；3.对程序的每一部分要有详细的设计分析说明；4.程序执行的每个步骤要有具体的提示内容或输出；5.源代码格式规范(锯齿型书写格式)，注释不少于三分之一；6.设计合适的测试用例，对得到的运行结果要有分析；7.设计中遇到的问题，设计的心得体会。
设计结束后，每位同学必须上交如下材料：1．《课程设计说明书》打印稿一份；2．《课程设计说明书》电子文档及课程设计的程序源代码刻盘电子文档1、课程设计报告2、课程设计任务书3、程序说明文件4、总结报告5、程序源代码四、主要技术路线提示首先根据要解决的问题进行分析和总体设计，得到要定义的数据结构和函数，然后进行详细编码，在主函数中对各功能函数进行测试。
五、进度安排六、推荐参考资料(不少于3篇)[1]张海藩.软件工程导论（第五版）[M].北京：清华大学出版社，2008[2]王红梅，胡明，王涛.数据结构（C++版）[M].北京：清华大学出版社，2005[3]王珊，萨师煊.数据库系统概论[M].北京：高等教育出版社，2006[4]Bain T.SQL Server2000数据仓库[M].北京.电力出版社，2003[5]Google Web APIs Reference[EB/OL]./api/reference，2005.5指导教师签名日期年月日系主任审核日期年月日目录1 前言 (6)1.2可行性研究的前提 (6)2 需求分析 (6)2.1引言 (6)2.1 功能分析 (7)2.2 方案分析 (8)3 概要设计 (8)3.1 数据结构 (8)结构E-R图 (9)3.2 逻辑结构与物理结构 (10)3.3 功能模块划分 (10)3.4抽象数据类定义 (12)4 详细设计 (13)4.1 数据类型定义 (13)4.2 主要模块内部设计 (13)4.2.信息输入设计 (13)4.2.2 更改信息设计 (14)4.2.3 查找信息设计 (15)5 实现与调试分析 (17)6 测试分析 (17)6.1编写目的 (17)6.2背景 (17)6.3测试内容 (18)6.4软件测试的分类 (18)7用户手册 (21)总结 (24)参考文献 (26)附录源代码 (27)1 前言物流配送是销售公司企业的主要后备力量的机构，势必要在物资方面加以严格有序的管理，对各种资源进行信息化管理。
这样企业在可以放心的生产和出售产品了。
经济效益有大幅度提高，本系统就是针对企业的迫切需要而设计的。
在与对我们设计的仓库管理系统进行可行分析，要求对市场、经济、社会、法律等综合的一个最优方案。
我们的项目名称为物质仓库管理系统。
物资仓库信息管理系统就是把仓库的进货信息、销售信息、客户信息进行信息化管理，通过它的管理，可以将信息直观的提供给管理人员，加强对企业用人的优化分配，充分发挥人的作，提高仓库整体工作效率，………………1.2可行性研究的前提1.2.1要求功能：本系统主要对仓库有五个部分的功能（采购、检验、入库、出库、对比），以及打出一系列的报表和账单。
性能：在短时间内查看仓库信息及准确的数据报表；定期对数据库数据备份。
输出：订单及预订单、入库单及现有库存表、出库单现有库存表、还库单及惩罚表。
输入：计划单编号、预订单编号、入库单编号、出库申请编号、出库单编号。
安全与保密要求：企业应用我们开发的系统，只对本企业内部开放信息。
基于不参与互联网很少受到病毒的攻击以及定期维护，所以本系统是安全准确的。
与软件相关的其他系统：仓库管理系统、物流管理系统。
2 需求分析2.1引言2.1.1编写目的随着社会发展的日新月异，商业往来日渐广泛，物资多样化，以及计算机的普及，对于企业物流配送管理要求逐渐变大，从而开发本物流配送管理系统，来更好的对仓库进行管理。
本报告读者对象为研发中心领导和主管技术人员，以及项目设计和开发人员。
2.1.2项目背景待开发的软件系统名称：物资仓库管理系统本项目的任务提出者：企业仓库管理人员本项目的任务开发者：物流配送管理系统软件开发小组用户及实现该软件的计算中心或计算机网络：企业计算机2.1 功能分析1、业务(收入、支出)处理模块：配送业务的开票、收款、收空包、核对入帐等。
2、查询汇总：业务流水记录、组合方式的汇总统计。
3、排行榜：与应收、实收、欠收及日期段任意组合，按配送员、客户、商品排序。
4、报表输出：5、费率设置：多种客户销售价格以及配送工报酬计算方式。
6、人员信息：包含软件操作员、员工、客户等基本信息。
7、数据库处理：新套帐的建立、数据备份及还原、数据提交与回滚等。
系统开发的总体任务是实现企业仓库各种信息的系统化、规范化和自动化。
主要完成功能：企业部门提出购买计划交给仓库，仓库通过与现有库存作比对。
如有必要进货，就将此购买计划交给采购员，由采购员进行采购。
采购员与供应商进行谈价，达成协议，填写预订单（供应商留下的叫做订单）。
供应商带着订单送到公司，企业仓库拿出预订单进行核对。
核对无误后确认有效托收，托收进行检验入库，入库同时填写好入库登记表。
企业各部门根据自身需求向仓库提出生产活动所必须的物质申请，并填写好出库申请表。
企业仓库根据现有物质判断是否该出库，如果可以就填写好出库表。
仓库管理员根据出库表核对并如实的发放仓库内的物质。
更新仓库现有库存。
2.2 方案分析1.将说有功能归结为四个模块：（1）业务：包括入库，配送出库，两个常用功能。
（2）查询，查询库存记录，配送记录等。
（3）数据处理，对已存在的数据进行操作，如，备份还原，费率设置等（4）人员信息，所有与人有关的信息。
2.定义每个版块的函数功能，以及子函数的确定。
3.整个系统的功能排版，以及如何使其人性化3 概要设计3.1.1编写目的随着经济发展的日新月异，公司企业日益增多，对仓库的需求也变多。
于是，对仓库的管理要求也提高，管理系统由此产生。
本阶段完成系统的大致设计并明确系统的数据结构与软件结构。
在软件设计阶段主要是把一个软件需求转化为软件表示的过程，这种表示只是描绘出软件的总体概貌。
本概要设计说明书的目的就是进一步细化软件设计阶段得出的软件总体概貌，把它加工成在程序细节上非常接近于源程序的软件表示。
本报告读者对象为项目设计和开发人员，以及技术人员。
3.1.2项目背景项目名称为：物资仓库管理系统。
本项目的任务提出者为数计学院软件工程课程设计小组，并由组员共同开发，本项目设计过程中参考了基于Windows系统的数据库管理系统。
3.1 数据结构数据元素包括；管理员（操作员）员工客户货物数据处理系统票据管理人员：读入，修改基本信息员工：负责送货；客户：配送是终端，货物接收者货物：管理者，员工，及客户间的联系载体。
数据处理：处理各种数据管理的平台；票据：交易的凭证。
结构E-R图3.2 逻辑结构与物理结构逻辑结构: 用线性结构来处理数据元素之间的关系，将元素一项项的写下去物理结构：采用顺序存储的方式来储存所有的数据3.3 功能模块划分3.3.2程序流图3.3.3模块功能分析及外部设计功能分析外部设计即时业务: 基本的功能实现，入库，出库操作。
数据处理：处理已有的数据，备份，还原，回交，费率设置。
人事处理：对员工和客户查看。
3.4抽象数据类定义数据对象： Price,CarType,CarNum,Time,Destination，StartTime 基本操作： Init();Show();ChangPrice(int p0);ChangCar(char n[],char t[]);ChangTime(int a,int b,int c);Find(char d1[]);Position(char n1[]);GetCarNum();GetCarType();GetDestination();GetPrice();GetStartTime();}ADT Ticket4 详细设计4.1 数据类型定义价格（price）货号（unm1）员工编号（unm2）客户编号（num3）日期（time）数量（qua）4.2 主要模块内部设计4.2.1.1．实现算法cs.Init();c.push_back(cs);ch=getchar();4.2.信息输入设计4.2.1.1 模块算法4.2.1．输入信息4.2.1.1．实现算法cs.Init();c.push_back(cs);ch=getchar();4.2.1.2 流程图4.2.2 更改信息设计4.2.2. 更改信息1 .更改费率实现算法for(i=0;i<c.size();i++){if(c[i].Position(n)){cout<<"输入更改的费率: ";cin>>p1;c[i].ChangPrice(p1);c[i].Show();f=0;break;}else f=1;}4.2.3 查找信息设计4.2.3. 查出信息实现算法cout<<"输入要查询货物编号: ";cin>>d1;for(int i=0;i<c.size();i++){if(c[i].Find(d1)){c[i].Show();f=0;break;}elsef=1;}if(f)cout<<"没有此货物编号"<<endl; 流程图5 实现与调试分析实现环境系统 Windows XP系统操作平台Microsoft Visual C++ 6.0语言 c++调试分析：通过对系统的调试，完成了最初的设计要求，使各个模块的功能得以实现；6 测试分析6.1编写目的软件测试是为了发现程序中的问题。