苏宁配送管理系统
THS销售发货及退货流程1
开始 1.销售出 库单 2.授信管理 单据审核
商务助理
总部营销
仓库物流
总部财务
工作说明
订 单
销售订单
NO
是否有货
YES
3.出库 入库
1、2、6说明:一般在两个工作日完成
5.仓库验收
仓 库
NO YES
4.物流配送 6.销售退 货单
3、4、5说明:一般在五个工作日完 成，个别物流配送受外界因素影响延 长至十个工作日完成。
仓库验收
物流配送 销售退货单
仓 库
YES
NO
入库单
账 务 组
财务入账
根据客户需求 申请开票
开具增值税票
退货流程
苏宁系统
开始 退货需求
商务助理
NO
总部营销
仓库物流
总部财务
退货申请 退货确认书
订 单
退货审核
NO
盖章确认
YES
审核
YES
NO
系 统
退货订单
退货函 退场托机单 物流授权书
B2B 仓 库 账 务 组
YES
NO
账 务 组
11.财务排款
12.财务总监审 核
13说明:一般需要七个工作日完成。 13.出票 14.领款 15.入账 14、15说明:一般需要三个工作日完 成。
成品仓出仓流程图
传统客户 商务助理 总部营销 仓库物流 总部财务
订 单
销售订单及货 款
NO
是否有货
YES
销售出库单
单据审核
出库 入库
跟进报款 12.报款申请
13说明:一般在5个工作日完成 跟进出票 14、15说明:一般在三个工作日完成 13.出票 14.领款 15.入账
苏宁的物流模式
苏宁 的物流模式
物流是连锁经营的核心竞争力。
③当地的基础设施，选择交通状况较好、公共设施齐全 的地方。
④苏宁易购物流配送中心的选址还应该考虑环保、周边 环境、国家政策等相关内容。
（4）重视物流人才培养
企业之间的竞争实际上就是人才的竞争 一是要加强校企人才培养合作
二是重视物流岗位现有员工的培训，定期 对物流人员进行培训。
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( 三) 畅通线上物流系统与线下物
流系统的共生界面
线上物流系统与线下物流系统之间的信息交换表现为:
A. 大件商品：
物流管理中心接到订单
系统进行分析
分
配到相应地区
有货并配送送至消费者家门口
（物流信息反馈到苏宁易购和用户中）
B.小件商品
经小件物流配送系统到达用户手中。
线上物流系统和线下物流系统在信息方面得以顺畅交 换，依赖于WMS 系统、商品条码化管理等先进物流信 息技术的运用。
苏宁易购物流解决方案
（1）建立和完善物流配送信息系统 ①苏宁易购要强化自己的物流配送信息系统；
②苏宁易购要引进科学高效的物流配送管理软件，建立 完善的物流管理信息系统
③要大力发展第三方物流以降低物流配送成本
④结合苏宁易购的实际情况组建技术服务队伍，为苏宁 易购的售后提供技术支持
⑤建立物流联盟
（2）加大物流基础设施建设 ①苏宁易购应根据自身的配送模式建立合理的交通运输设 施。 ②增强物流观念，促进物流基础设施建设。 ③推行物流标准化建设。 （3）科学选择物流配送中心地址 ①自然环境因素。 ②经营环境因素。
苏宁供应链管理
2012年12月5日，苏宁云商公告称，重庆苏宁小 额贷款有限公司(以下简称“苏宁小贷”)将以3亿 元注册成立，其中，苏宁云商集团占股25%，苏 宁云商的全资香港子公司——香港苏宁占股75%。 苏宁小贷“将与苏宁易付宝、华夏通两家第 三方支付公司一起，打造其整体的金融服务体系， 为苏宁电器及苏宁易购的线上线下融合发展提供 金融支持”，苏宁云商的公告称。 在此前的公告中，苏宁云商表示，易付宝 “除了能给苏宁易购带来更加充裕的资金流之外， 苏宁易付宝庞大的会员信息库，对于苏宁易购研 究网络消费行为实现精准营销创造了条件”。但 此次苏宁易付宝申请基金牌照，则更进一步表明， 苏宁云商涉猎更多金融产品和服务的努力正走向 深化。
更重要的是，信息的传递变得及时起来。 哪怕出现了需要权变的情况，被更改后的 信息也能很快地反映在系统上。
当SAP/ERP系统和B2B系统上线之后，苏宁通过系统 对各个仓库进行了整编，对信息进行了集中化处理，全国发 生的所有数据都可以在这一套系统里面得到体现。苏宁的南 京总部在任何时间都可以看到全国各地的具体情况。比如， 总部想知道某家供应商产品的销售情况，其延迟大概只有5 分钟左右。这意味着在门店把产品卖完后，就像超市里面的 POS(Point to Sale，销售终端)一样，信息传到系统里面， 延迟的只是这个时间。 如果想知道对一家供应商的应付款余额情况，在其把发 票寄过来之后，只要财务人员一入账，下一秒钟在系统里就 可以查到该供应商的余额。如果想分析供应商的付款情况， 因为苏宁的资金系统和银行直接对接，就需要通知银行查余 额，通常银行要在两三个小时之后才会回复告知这笔钱有没 有打到账户上。因为各个系统链接的统计维度不一样，所以 延迟的时间也有差异。
第二阶段：局域网络系统。1996年，为适应业务 增长需求，苏宁先后建立了商场、物流配送、仓 库、售后服务中心等局域网络系统，利用信息系 统进行进销存管理、配送管理、仓库管理及售后 服务管理。
苏宁物流配送模式的分析
┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1。
1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1。
1.2 选题的意义 (2)1。
2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2。
配送的相关理论知识 (5)2。
1配送的概念 (5)2。
2配送与物流的关系 (5)2。
3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3。
2 作用 (6)2。
4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2。
4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3。
苏宁配送模式的分析 (12)3。
1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3。
3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4。
1影响物流配送模式的因素 (14)4。
2配送模式的选择程序 (14)4。
3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4。
4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5。
结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1。
1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。
苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。
物流是连锁经营的核心竞争力。
苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统，实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台,并率先推行准时制送货,24小时送货到户.以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以“作业机械化”、“管理信息化”为特征的第三代物流基地。
浅析重庆苏宁电器物流配送体系问题及建议
浅析重庆苏宁电器物流配送体系问题及建议摘要近年来,家电销售市场竞争日趋激烈,家电行业利益日趋摊薄，形成了“美苏争霸”的格局。
苏宁电器在未来的市场竞争中获得成功,必须最大限度地挖掘第三利润源泉,重视物流网络的构建,以配送中心为节点,开展家电销售连锁配送业务。
配送中心作为物流系统中的节点,在现代社会经济发展中具有重要的作用。
它通过对商品的运输、装卸搬运、配送、信息处理等进行科学管理,大大减轻作业的劳动强度,减少商品损耗,提高库存周转率,加速商品流通,降低流通成本,提高社会需求的满足程度,从而降低家电销售的成本,增强企业竞争力。
本文介绍了家电零售连锁业苏宁电器在重庆的物流配送的现状，剖析了现状所反映的问题，最后针对家电产品配送的特点提出了优化苏宁电器物流配送体系的思路。
并根据苏宁电器的发展现状和现有模式，提出了具体的解决方法和有效策略。
关键词：家电连锁配送模式配送中心1绪论苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
本文通过研究重庆苏宁电器的配送模式，分析现状找出存在的问题，并提出相应的解决方案,为苏宁电器在重庆打造西部枢纽提供帮助。
2苏宁现在业务模式（1）连锁店（零售）家电零售业的运力需求淡旺季差别很大，如果匹配适应平时销售需求的车辆，旺季时就很难有足够的配送队伍供使用；如果配够旺季的运力，在平时又是一种浪费。
针对这一问题，苏宁采取了自备车和外包相互补充的模式。
苏宁电器宣布自建物流体系之后，送货的及时率有了很大提高，不及时率由原来的千分之八左右降为现在的千分之二。
同时，管理成本费用也有大幅度降低。
在选择第三方物流服务商方面，苏宁电器的要求是很高的。
在签订服务合同以前，要进行详细的考察。
在服务中，一旦第三方物流服务商的服务出现问题，也会有相应的条款加以惩罚。
若是顾客电话投诉物流送货不及时，迟送，延送。
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。
2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
苏宁物流配送模式的分析
┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1.1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1.1.2 选题的意义 (2)1.2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2. 配送的相关理论知识 (5)2.1配送的概念 (5)2.2配送与物流的关系 (5)2.3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3.2 作用 (6)2.4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2.4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3. 苏宁配送模式的分析 (12)3.1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3.3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4.1影响物流配送模式的因素 (14)4.2配送模式的选择程序 (14)4.3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4.4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5. 结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。
苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。
物流是连锁经营的核心竞争力。
苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统，实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。
苏宁配送模式
《仓储与配送管理》课程论文苏宁电器的配送模式一、企业概况苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，一直坚持“专业自营”的服务方针。
以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。
当然，苏宁的物流配送同样坚持“自建物流体系”，尤其是近几年苏宁连锁化征程，大规模的连锁店增加的边际成本，使得我们需要探索更好的提高效率并减少配送成本的措施。
二、企业物流配送模式根据提供物流服务的主体, 一般将其运作模式分为以下四类:(1)自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理, 实现对企业内部和外部货物配送的模式。
(2)供应商配送模式是由供应商直接进行商品配送, 各连锁门店向供应商发出订单, 由供应商直接将连锁零售企业采购的商品在指定的时间范围内送到各个门店甚至上架的一种方式。
(3)共同化配送是多家连锁企业为实现整体的物流配送合理化, 以互惠互利为原则, 共同出资建立配送中心, 并由出资方共同经营管理, 为所有出资企业提供统一配送服务的一种协作型物流模式。
(4)第三方物流模式是连锁零售企业将其物流配送业务部分或者全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。
三、企业物流配送模式的影响因素物流配送是连锁企业的核心, 需要设计一套科学、完整、能够从全方位、多角度反映连锁企业物流配送模式的指标体系。
1成本因素配送成本是连锁零售企业在选择配送模式时必须要考虑的核心要素。
一般认为包括:(1)配送作业成本: 指某种物流配送模式下的配送作业导致的直接成本。
包括库存成本、订单处理成本、装卸搬运成本、包装加工成本、运输成本等。
(2)投资成本: 指某种配送模式下连锁企业需要付出的投资成本。
包括投资资金和投资的设备、设施等资源。
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苏宁配送管理信息系统
服务器的选择
• • • • • • • 服务器只要分为： Web服务器 数据服务器 应用服务器 代理服务器 其他服务器 我司选择的是数据服务器
苏宁配送管理信息系统
• MIS系统平台配置包括计算机处理方式选择，网络拓扑结 构设计，计算机平台选型、网络操作系统选择数据库管理 系统及其他系统软件，工具软件的软件设计等多个方面。 • 一个组织其内部范围在几公里以内。 • 单击联机结构、局域网 • 一个组织其下属部门在几公里以外。 • 带远程通信的局域网、内联网 • 几个城市之间甚至全球 • 广域网、互联网的内联网
苏宁配送管理信息系统
系统发展目标
• 近期目标：通过公开招标的形式，选择系统开发商，初步 达成共识，签订合同。双方就建立系统磋商协调做好基础 工作，时间为一年。 • 中期目标：开始建立配送管理系统，该系统要符合我公司 业务流程处理要求。并能过服务我公司局部地区的配送， 时间为两年。 • 远期目标：逐步完善配送管理系统出现的问题，提高系统 的安全性和服务能力，使之该系统能够更好的服务我公司 的业务提高运作效率，时间为两年。
苏宁配送管理信息系统
配送信息系统
四川交通职业技术学院 物流管理专业 封顺
苏宁配送管理信息系统
公司的背景
• 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所 上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度 认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业 竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七 届）中国上市公司100强，排名第61位。 • 围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电 器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种 形态，旗舰店已发展到第七代。 • 苏宁总部在徐庄软件园 • 开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位 一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每 年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发， 以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方 式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预 计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破 3500亿元。
招标人
招标 投 标 准 备
发 布 资 格 预 审 通 告
准 备 招 标 文 件
分 布 招 标 通 告
发 布 授 标 文 件
投 标 文 件 的 提 出
开 标
评 标
签 订 合 同
投标人
苏宁配送管理信息系统
开发商评价指标
综合评价指标
评价科目 价格
技术质量 售后服务 以往业绩 对投标的反应
权重 35
40 10 10 5
人员的可行性分析
• 团队建设：我们团队共30人 • 团队分为两部分：一部分为数据搜集，人 数为20人。 • 第二部分是协作开发商的日常工作人数为 10人。
苏宁配送管理信息系统
建设费用
• • • • • 我司的配送信息系统共分为三期工程 一期工程建设费用为100万人民币 二期工程将设费用为100万人民币 三期工程建设费用为60万人民币 总共建设费用：260万人民币
苏宁配送管理信息系统
公司的职能结构
董事会
审计监察 委员会
总裁
企业发展 办公室
总裁办 公室
经营本部 人力 （华南、华 资源 东、华北、 本部 华中、东南）
财务 本部
营运 本部
资讯 科技 本部
综合 本部
公共 事务 本部
经营本部下辖各职能部门 地区 地区下辖各职能部门
市 场 开 发 部
苏宁配送管理信息系统
苏宁配送管理信息系统
开发商的选择
• 4、技术规格 • 5、投标书的编制要求（投标书是投标供应商对投标内容 的书面说明，包括投标文件的构成、投标保证金、总投标 价和投标书的有效期等内容） • 6、投标保证金 • 7、供应一览表、报价表和工程量清单 • 8投标文件格式
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招标采购的运作程序
评价标准 基价/报价*35
质量的可靠性 保修期及系统的升级 同类项目的个数 同类项目的金额 文件的整理
合计
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关于投标的管理办法
• • • • • • • 关于挂靠问题： 严格投标人的资格评审 严格投标保证金的管理 执行中标公示期考察制度 建立不出借资质诚诺金制度 明确中标人对项目入场检查责任 对项目人员实行签到制度、明确缺勤的扣罚标准
苏宁配送管理信息系统
防火墙设置
• SPI HOOK技术就是在Socket中插入开发过滤的服务提供者接口程序, 它工作在应用层,CPU占用率低,效率高,而且跨Windows平台.NDIS HOOK是替换掉NDIS函数库中系统函数的地址,使之指向自己编写的 过滤函数.NDIS HOOK拦截的是较为底层的数据包,不容易被渗透.结 合这两种技术可以拦截所有的网络数据包.在主机防火墙中,应用程序、 动态链接库以及驱动程序之间要经常交换安全策略、数据包信息等数 据,为解决数据频繁交换问题,该文给出了一种行之有效的方法.另外主 机防火墙安全策略、主机入侵检测安全策略以及"心跳"更新都是策略 中心向主机发送的数据,因此主机防火墙需接收几种不同类型的数据, 为了有效利用主机资源,该文给出了一种解决方法;此时该文给出了一 种主机的日志包括防火墙与入侵检测日志正常上报到日志服务器的技 术途径,合理解决了日志服务器的负载和网络吞吐量的问题.在主机防 火墙经单独调试之后,将其整合到分布式防火墙系统中进行整体联调. 联调结果证明,开发的主机防火墙功能样机已经具备较好的功能,稳定 性良好,达到了预期的设计目标.
苏宁配送管理信息系统
可行性分析
系统可行性 地理信息系 统和GPS系 统及EDI电 子交换系统 是配送准确 率强大支撑。
技术可行性 电子商务和 EDI技术的结 合全新打造了 一个效率高的 电子商务平台 和信息反馈平 台。
操作可行性 这些系统和 技术已经很 成熟操作简 单易懂，而 且准确率较 高。
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苏宁配送管理信息系统
开发商的选择
• 对我公司的系统开发商的选择我们采取招投标的方式。 • 投标文件的撰写要符合以下要求： • 1、招标文件（招标邀请书也称招标书，其主要内容是向 未定大的投标方说明招标的项目名称和简要内容，发放投 标邀请，说明投标书编号、投标截止时间、投标地点、联 系电话、传真、电子邮件地址等。） • 2、投标人须知和投标资料表（投标人须知是招标人的重 要组成部分，它是采购企业对投标人如何投标的指导性文 件。） • 3、合同条款（起内容包括买卖双方的权利和义务；运输、 保险、验收程序。）
苏宁配送管理信息系统
防火墙的设置
• 主机防火墙软件系统的开发与设计 随着IT技术的飞速发展,企业网络正迅速普及,同时企业网络的安全问 题也越来越突出.分布式防火墙为解决企业网络的安全问题提出了一整 套解决方案.该文分析对比了传统边界防火墙和分布式防火墙(DFW)的 优缺点,从而明确了DFW中主机防火墙的任务及特点.该课题目标是完 成一个DFW系统中的主机防火墙软件.DFW中主机防火墙的主要任务 可归纳为以下几点:网络数据包拦截、安全策略接收、日志发送模块以 及"心跳"发送.该文首先分析了在用户态和核心态实现数据包过滤的几 种方法,包括基于Winsock 2 SPI HOOK和NDIS HOOK的两种网络封 包截获等方法.在比较了这几种方法的优劣之后,决定在主机防火墙采 用SPI HOOK和NDIS HOOK两种技术结合实现数据包过滤.其次,根据 DFW拓扑结构的需要,设计了"心跳"序列方案,并设计了软件实现方法. 在以上方案设计基础上,该文实现了基于Windows 2000操作系统的主 机防火墙软件设计
苏宁配送管理信息系统
系统服务宗旨
创建这个系统主要是服务我苏宁电器配送中心，主要是从 事两个部分 一、在仓库部分：货物的入库、在库管理、拣选、盘点、订 单处理等基本内容。 二、配送部分：实施订单管理、运输管理、到站管理、签收 管理。在这个过程中这个系统自带GPS和地理信息系统要 确定最佳的配送路线。 三、实施这个系统我公司可以每年节约人工成本和货损货差 以及货物交货延迟带来的损失。
苏宁配送管理信息系统
公司的文化
• 凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟 的品牌形象，苏宁电器被政府部门、行业权威机 构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为 优秀企业，先后荣获“中国最具竞争力上市公 司”、“上市公司金牛百强榜首”、“中国企业 管理杰出贡献奖与杰出创新企业奖”、 “中国最 佳商业模式榜首”、《福布斯》亚洲50大最优公 司、《财富》杂志最受赞赏的中国企业、中国企 业信息化500强、最具创新力公司30强、中国最 佳售后服务奖、中华慈善奖等诸多荣誉，这些支 持和认可成为苏宁电器不断前进的动力。 • 2013“最佳零售品牌榜”：苏宁位居中国区第一
苏宁配送管理信息系统
配送管理系统
订单处理系统
仓库处理系统
Hale Waihona Puke 配送处理系统苏宁配送管理信息系统
流程管理结构图
我满意因为 流程为我创 造了价值
若干活动
输出结果
输入资源
顾客
苏宁配送管理信息系统
流程管理的地位
流程管理与ERP的关系 流程管理与供应链管理关系 流程管理与电子商务的关系
苏宁配送管理信息系统
流程管理与ERP的关系
苏宁配送管理信息系统
MIS总体结构说明书
• • • • • 系统总体结构概述 系统功能结构总体设计 系统数据结构的总体设计 系统平台的总体设计 方案的评价与选择
苏宁配送管理信息系统
编写模块说明书
• 模块说明书是对模块结构中的模块所作的 说明包括如下几方面。 • 模块的输入描述 • 模块的功能描述 • 模块的输出描述 • 所调用的子模块名及其所调用方式（是否 选择，是否循环） • 调用本模块的父模块名