2020医院工会工作思路(三篇)
2020年工会活动建议100条 医院工会年度工作计划
下面给大家三篇关于2xx医院工会年度工作计划的范文，希望大家喜欢，欢迎阅读参考。
2xx医院工会年度工作计划一、指导思想以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧密结合新医改方案的实施，坚持公立医院的公益性办院方向，以人为本，以人民群众满意为出发点和落脚点，积极应对卫生工作面临的新形势、新任务，解放思想，深化改革，全面提升我院的服务能力和自主创新能力，扎实推进医院科学发展。
二、目标计划业务工作量诊疗人次73万;出院病人4万。
业务工作效率住院病人平均住院天数≦11天;床位使用率≧9%;病床周转次数≧26次/年。
医疗技术水平及质量进一步加强医疗质量，特别是基础医疗质量，加强医患沟通，保证医疗安全、减少医疗纠纷;按照《四川省第三周期三级医院评审标准》各科室、各专业继续加强医疗技术水平的提高，努力完成三级医院评审标准要求的技术项目。
业务收入达到2亿元药品收入占总收入比≦43%三、加强医疗质量管理与持续改进医院晋升为“三甲”医院后的工作，要切实变“运动式创建”为“持续性改进”，认真按照省卫生厅专家组在评审通报会上的要求，按照《医院管理评价指南》和《评审标准》，将医疗质量、安全、服务的持续改进和提高作为今后长时间的工作重点，进一步提高医疗质量、保证医疗安全、加强医患沟通，减少医疗纠纷。
并做好迎接大型医院巡查的准备。
四、加强州传染病院和马道分院的运行州传染病院运行半年来取得可喜成绩，医院将继续加强传染病医院和马道分院工作，同时进一步完善肿瘤放疗科建设和原铁路医院离退休职工的接收工作。
五、大力开展新技术、新项目在业务量已趋于饱和的情况下，为保证医院科学、健康、可持续的发展，医院将继续完善激励机制，大力开展新技术、新业务，充分调动科室开展新技术和新项目的积极性，争取让的患者在州内就能够解除病痛。
建立以重点专科为特色，各专科蓬勃发展的新格局。
六、进一步加大内引外联工作通过加大内引外联工作，为医院吸收先进管理经验、提高医疗技术水平和营造学术氛围创造良好条件，为宣传医院、加强合作提供良好平台。
医院工会工作计划范文
医院工会工作计划范文
尊敬的医院工会领导：
根据医院工会的工作要求和需要，制定了以下工会工作计划：
一、加强工会组织建设
1. 继续推进工会会员发展计划，吸引更多医院员工加入工会。
2. 深入基层医院开展工会组织建设活动，增强工会组织凝聚力。
3. 定期开展工会会员大会，加强工会与会员之间的联系和沟通。
二、关心职工权益
1. 加强对医院员工的法律宣传教育，维护职工的合法权益。
2. 建立健全工会咨询服务机制，为职工提供法律咨询服务。
3. 组织开展职工文体活动，增强职工团结和凝聚力。
三、促进工会协商和谐
1. 组织开展集体协商活动，为职工争取更多福利和权益。
2. 协调解决职工与医院管理层之间的矛盾和纠纷，维护医院和谐稳定的工作环境。
3. 加强与政府、劳动保障部门等部门的联系与合作，为职工争取更多的利益。
四、注重职工培训
1. 制定并实施医院工会职工培训计划，提高职工的专业技能和素质。
2. 组织开展各类培训培训活动，提升职工的综合素质。
3. 鼓励职工参加职业技能鉴定，提高职工的职业水平和竞争力。
以上是医院工会工作计划的初步设想，希望得到工会领导的支持和指导，共同努力，为职工谋福利，为医院发展贡献力量。
谨致敬礼！
（署名）。
2024年卫生中心工会工作计划（三篇）
2024年卫生中心工会工作计划医院高度重视职工工作，深刻领会和贯彻全心全意依靠工人阶级的方针，切实强化维护职工权益的功能，主动参与医院民主管理和改革进程，旨在全面提升职工综合素质，调动医院全体职工的工作热情。
依据本年度工会工作的重点安排及考核标准，制定如下工作计划：一、完善组织结构医院工会组织完备，设有主席（兼职）以及若干委员，各自按照职责分工，圆满完成了本年度工会承担的工作任务。
二、大力推进政务公开和民主决策医院确保重大决策事项的及时公开，特别是群众广泛关注的焦点问题，通过设立互动平台，针对职工关心的问题进行细致解答。
民主决策机制完善，每年定期召开多次职工代表大会，确保医院重大决策经过充分讨论。
三、关注职工文化生活医院工会结合实际情况，精心策划并组织丰富的职工文化生活，提升职工文化素养，关心职工生活，积极为职工排忧解难，以实际行动体现工会工作成效。
四、成立专项活动领导小组成立领导小组，负责“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的组织实施。
合理安排时间，营造良好的学习氛围，丰富学习内容，持续提升医院职工的文化素养和终身学习意识。
五、推动“和谐小家庭”建设完善“和谐小家庭”创建活动的机制，建立激励机制，每半年进行一次考核，坚定社会主义核心价值观，形成良好的人际关系和社会道德风尚，推进和谐小家庭的建设目标。
六、加强健康教育宣传通过专题专栏、广播电视等多种媒介，积极倡导健康、文明、科学、卫生的生活方式，提高职工的健康意识，增强自我保健能力。
七、丰富职工文化生活设置篮球、排球、乒乓球、羽毛球等体育活动场地，配备相应设施，组织多样化的文化活动，充实职工的精神文化生活。
八、年度活动计划(一)于一月举办迎春座谈会。
(二)开展“扶贫帮困”送温暖活动。
(三)庆祝“三八”妇女节，举办护理技能比赛及女性喜闻乐见的游戏。
(四)参与植树造林及爱国卫生活动，清理垃圾，维护环境整洁。
(五)庆祝“5.13”护士节，举行护理礼仪及技能比赛，丰富职工文化生活。
2020医院工会工作总结及计划
2020 医院工会工作总结及计划2020年在市级工会及院党总支的准确领导下，医院坚持以邓小平理论和党的十七届四中全会精神为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，结合医院展开的学习实践科学发展观活动学习热潮，围绕医院中心工作，服务医院工作大局，认真学习、贯彻《工会法》和工会工作会议精神，充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用，全心全意依靠全体职工实行民主管理，民主监督，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，增强了工会自身建设，较好地完成了各项工作任务一、深入展开“以人为本”的思想教育，持续推动职工队伍建设，努力营造稳定、和谐、创新的医疗、科研、教学环境。
工会是职工的群众组织，是党组织联系职工的桥梁。
今年，医院工会以学习实践科学发展观教育活动为契机，积极协助党政部门，围绕“一切以病人为中心、树医疗新风”、医院质量管理年、以及创建“平安医院”，认真展开思想政治教育，医院工会发挥自身的思想政治工作优势，配合医院党总支，有目的、有计划、有针对性地组织全院职工学习政治理论，提升思想政治素质，创新理论学习形式，通过学习辅导、心得交流、专题讲座等，扎扎实实增强了理论学习的效果。
职工的理论水平和政治修养达到了一个新的高度，对医院的长远发展有了高层次的理解，通过学习引导，职工们全身心的投身与医院的发展和创新之中，医与患、医与医、医与护等关系和谐自然，职工的精神面貌饱满，工作劲头旺盛。
二、维护职工合法权益，积极参与医院民主监督、民主管理工作医院职工积极参政议政，热情饱满的为医院的改革、发展、稳定献计献策，在医院改革与发展的进程中，医院职工对分配制度的改革、职称工资的兑现问题、人才的引进、个人福利待遇等，积极献计献策，积极参与医院的民主监督、民主管理工作，站在主人翁的角度，为医院长足发展起到积极的沟通和疏导作用。
三、积极履行合同，保障职工合法权益，建立和谐、稳定、高效的工作机制为了适合医院发展的需要，依法建立和谐稳定的劳动关系，维护职工和医院的合法权利，规范双方的行为，合作共事，共谋发展。
2024年医院工会工作计划例文（三篇）
2024年医院工会工作计划例文____年度我院工会工作的总体指导思想明确：在上级工会与医院党支部的坚强领导下，我们将紧密围绕医院的中心工作，引领全体工会会员秉持创新精神，不断强化工会组织建设，深化为职工服务及助力医院建设的责任意识。
我们将秉持求真务实、与时俱进的原则，全面开创医院工会工作的崭新局面。
一、坚定履行工会基本职责，聚焦重点，扎实推进各项常规工作。
我们将充分利用工会工作的群众性特征，进一步明确服务全体会员的宗旨，确保工作面向广大职工。
同时，持续优化职代会制度，依法规范职代会组织架构，确保每年至少召开两次高质量的职工代表大会。
1. 强化职代会制度建设，切实维护职工民主权益。
定期召开职代会，深化职代会在民主参与、决策、监督方面的制度建设，优化职代会程序，确保会议议事过程的规范性与结果的合法性。
积极汇总并反馈职工意见，组织职工代表对医院中层干部进行民主测评。
2. 深入基层，倾听职工心声，关注职工思想动态。
及时了解职工工作、生活的新变化与新需求，通过多样化的活动积极引导职工健康发展。
充分发挥工会委员与小组长的作用，及时收集并反映职工普遍关心的热点问题，通过院务会、院周会、职代会等渠道积极建言献策。
3. 以维护职工合法权益为核心，致力于构建稳定和谐的劳动关系。
我们将切实履行基本职责，对于涉及职工切身利益与实际困难的问题，无论大小均全力以赴解决。
为职工排忧解难是工会工作的出发点与落脚点，我们将持续增强工会组织的吸引力与凝聚力。
4. 积极开展群众性文体活动，促进职工身心健康。
积极响应上级工会与卫生系统工会的号召，为职工参与各类文体活动创造有利条件并建立有效激励机制，充分调动职工参与运动的积极性与主动性。
5. 持续开展“巾帼献爱心”等活动，关心慰问困难职工与病假职工。
同时，继续推进送温暖工程，特别关注特殊群体，坚持长期关怀孤残儿童，定期前往市儿童福利院进行慰问。
6. 精心组织各类节日庆祝活动，如“三八”节、劳动节、护士节、春节等，营造温馨和谐的节日氛围。
2024年工会工作报告（三篇）
2024年工会工作报告各位代表、同志们：在岁末年首、辞旧迎新之际，我们在党的精神鼓舞下，迎来了医院第七届职代会第一次会议的胜利召开。
两年来，院工会每一项工作的开展，每一个成绩的取得，都离不开院领导班子的正确领导及各科室的大力支持，离不开上级工会的正确指导，离不开广大职工的理解和参与。
在此，我谨代表院工会向关心支持医院工会委员会工作的各位领导、同志们表示衷心的感谢!向爱岗敬业、视院如家的广大职工致以崇高的敬意!现在，我代表市第一人民医院工会委员会向大会作工会工作报告，请审查。
一、工会主要工作回顾院六届工会委员会在院领导班子的坚强领导下，在院各科室的大力支持下，在全院职工的共同努力下，以高度的政治责任感和使命感，切实履行职责，正确处理改革、发展、稳定的关系，团结凝聚全体职工为医院可持续发展作出了积极的贡献。
两年来，院工会主要做了以下几方面的工作。
(一)加强职工思想教育，提高职工技能，努力营造稳定、和谐、创新的工作氛围。
工会是职工的群众组织，是党组织联系职工的桥梁，是医院开展职工工作的抓手。
两年来，医院工会利用自身工作特点，围绕“一切为了人民健康”的服务宗旨，积极协助配合医院开展职工思想教育和技能培训活动。
利用院报、网站、显示屏、专栏、标语、园地等形式，宣传社会主义核心价值体系和卫生医疗政策，组织职工参加政治理论学习辅导、心得交流、专题讲座等活动，举办专家学术讲座、医疗技术培训、继续教育培训、护理知识竞赛等活动，参加全省中医技能大赛、全省全市卫生系统护理技能大赛、全省职工优秀技术创新成果评选等活动，职工的理论水平和技能素养达到了一个新的高度，奠定了医院长远发展的基础。
通过学习培训，职工们全身心的投入医院的发展和创新工作之中，医与患、医与医、医与护等关系日益和谐自然，职工的精神面貌饱满，工作劲头旺盛，各项工作目标在职工们的辛勤努力下正如期实现。
(二)深化民主管理，保障职工民主权力，积极推进医院民主建设。
2024年医院工会工作总结经典版（三篇）
2024年医院工会工作总结经典版一、____年工会工作概况（一）强化医院工会组织制度基本建设在____年度，我们以工会规范化建设为核心，持续加强组织建设与思想作风建设，成功构建学习型、服务型、规范化的工会工作机制。
同时，我们深化工会内部管理，组织工会干部学习工会法律法规与管理知识，以提高其解决问题的能力。
我们积极筹措工会经费，委托医院财务科协同管理，并设立专户，严格审批使用程序。
此外，我们还加强了职工代表大会制度的规范化建设，修订了医院工会条例和工会章程，并强化了工会会员备案管理，确保会费按期交纳。
（二）推进职工素质教育，丰富文化生活我们积极配合党建和精神文明建设，强化法律法规、医德医风、行为规范教育，同时注重业务知识教育，并增强职工的创业发展意识与服务意识。
我们组织开展了丰富多彩的文体活动，成立了多个职工俱乐部，并吸纳大量会员职工参与。
此外，我们还举办了庆“三八”座谈会、书法摄影比赛、大型联欢活动以及多项体育比赛，并积极参与上级工会组织的文体活动，充分展现了医院文化的和谐融洽与积极向上。
（三）维护职工合法权益，积极排忧解难我们严格监督医院内部运行机制，确保办事流程和热点问题公开透明，维护职工的知情权和监督权。
对于职工关注的人事、职称评聘等热点问题，我们选派工会会员代表参与监督，确保公开标准与流程的阳光操作。
同时，我们及时慰问伤病与困难职工，解决其家庭生活、子女上学等困难。
此外，我们还坚持每年为职工进行健康查体，并加强职工健康档案管理。
（四）倡导优质服务与争先创优活动我们引导职工立足本职，积极开展优质服务与争先创优活动，取得了显著成效。
在____年，医院工会荣获多项荣誉，包括“全市工会财务工作先进集体”等；多个科室和职工也获得了市、省级表彰。
二、____年工会工作重点（一）深化工会规范化建设我们将继续加强制度管理，规范工会运行机制，并依法履行工会职责。
同时，我们将充分发挥工会的桥梁纽带作用，增强职工的凝聚力，并关心职工生活，做好困难职工的帮扶工作。
2024年医院工会工作总结经典版（三篇）
2024年医院工会工作总结经典版在过去的一年中，在上级工会的精准指导下，以及医院党政的坚定领导和鼎力支持下，职工医院工会坚持以____和____为行动指南，深入贯彻职代会精神，紧密围绕医院工作核心，服务医院整体工作大局。
我们突出维护职工权益，强化监督职能，积极参与医院管理，切实为公司、医院的改革发展服务，为确保各项任务目标的达成，进行了大量细致且富有成效的工作，取得了一定的成绩。
一、深入贯彻一届五次职代会精神，全面落实相关决策一届五次职代会的召开，为我们明确了发展方向和工作策略。
会后，医院工会紧密配合党政部门，积极开展职代会的宣传工作，围绕工作中心，加大形势教育力度，引导职工树立正确的思想观念。
在面对市场变化导致公司严重亏损等挑战时，我们与职工达成了共识，坚定了战胜困难、走出低谷的决心和信心。
同时，我们细化了职工工作责任，确保了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作有序开展，进一步激发了职工的积极性、主动性和创造性，增强了医院的凝聚力和向心力，医疗服务质量得到进一步提升。
二、加强“民主管理、院务公开”制度建设全心全意依靠职工办企业是我们一贯坚持的方针。
对于医院而言，落实依靠职工搞好医疗服务、提升医疗水平，是我们工作的核心指导思想。
过去一年，我们注重实效，不图形式，严格按照院务公开的相关规定执行，使广大职工能够积极参与民主管理。
特别在涉及重大事项和职工关注的热点、焦点问题上，我们及时公开信息，确保职工能够充分了解并参与决策。
今年，我院职工代表提交的议案中，有两项得到了明确答复，这充分体现了企业的力量来源于职工，也形成了民主管理、民主监督的良好氛围。
三、持续提升职工素质医院工会积极配合党政领导，经常性开展思想政治教育活动，重点关注“三观”、“三德”教育、医疗行业的职业道德教育、法制教育和女工“四自”教育等方面。
我们鼓励职工学习专业知识，努力成为“学习型、专业型”人才，并为职工提供学习条件和支持。
结合医院工作性质，我们积极开展劳动竞赛和技术比武活动，定期组织专业技术人员进行讲座和培训，提高职工的专业技能。
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2020医院工会工作思路(三篇)
方案计划参考范本
目录：
2020医院工会工作思路一
2020医院总务科工作计划一二
2020医院总务科工作计划四三
2020医院工会工作思路一以构建和谐医院为主题，充分发挥广大职工的主力军作用。
在市总工会，区工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全
院职工明确目标和要求，认真做好各项准备工作。
在今年医院管理
年活动中，院工会将配合院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好
各项工作，圆满完成任务。
充分激发广大职工创造活力。
以医院管
理年为目标，动员广大职工积极投入系列互动，凝聚职工的智慧和
力量，发挥职工主力军作用。
进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。
全面提高职工队伍整体素质。
倡导职工努力学习党的__大精神，努
力学习业务知识，强化技能培训，继续推行医院各项活动。
以良好
的服务态度，精湛业务技术为病人解除痛苦恢复健康，确保医疗质
量及医疗安全，杜绝医疗事故的发生。
二、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益。
劳动关系和谐是社会和谐的基础。
今年医院的工作主题是创建
和谐医院。
工会必须牢固树立中国特色社会主义工会维权观，以推
动《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》的贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结动员广大职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。
努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的氛围，促进医院的发展。
三、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事。
工会是职工的娘家，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，
也是创建和谐医院的基础之一。
1、继续做好送温暖工作。
多到职工中去了解职工的生活及困难，热情接待职工的来信来访，并给予及时答复，慰问住院职工及离退
休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮助生活遇到困难的职工
解决困难。
同时发扬中华民族老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之
幼的优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出
援助之手，献出真诚爱心。
本届工会在近期将出台《关于职工慰问金的使用办法》，建立《职工互助金制度》，确保职工最根本利益。
2、继续开展健康有关的文体活动。
为了活跃职工业余文化生活，增进职工之间的友谊，增强集体荣誉感，工会将举行迎新年扑克比赛，抓彩活动。
以庆三八五一五四五一二七一八一国庆等节日，结
合医院实际工作开展演讲比赛，书法比赛，知识竞赛，大型联欢活动，体育活动。
配合卫生局组队参加区政府部门举行各项文体活动。
组织一次离退休老同志文体活动，丰富老前辈的生活，健康其身心。
聘请专家来院给全院职工讲课，进行政治思想培训，专业知识培训，使职工进一步树立自信、自强、自立、自爱意识，加强学习，提高
自身素质，成为合格的医疗工作者。
开展一次以消防安全为主题的
大型宣传教育活动。
3、继续做健康体检及低保职工义诊工作。
工会将继续做好健康体检的宣传，联系接待工作，把我院良好
的服务，精湛的技术通过体检这个窗口宣传到各单位、各部门、各
社区。
继续开展低保职工义诊工作，把医药送到需要帮助的相对贫
困的老百姓手中，为解决老百姓看病贵、看病难作出贡献，在服务
人民的同时宣传医药，在为医院创社会效益的同时创造经济效益。
三、以加强自身建设为，不断提高工会工作水平
工会要履行号基本职责，在创建和谐医院发挥作用，必须以改
革创新精神加强自身建设。
工会将采取集中学习、自学等形式，加
强工会干部的政治理论、工会业务知识、法律法规知识、科学文化
知识等方面学习，努力增强工会干部政治意识、大局意识、责任意识，提高政策水平、业务水平、工作水平，使工会干部更好地胜任
更好工作，同时要加强修养，做到德才兼备，勤政廉洁，不断增强
人格魅力，赢得职工的认可和信赖，努力使更好成为党组织放心、
行政需要、职工满意的职工之家。
我院工会工作总的指导思想：在上级工会和医院党支部的领导下，围绕医院中心工作，带领全体工会会员以创新的精神，加强工会组织的建设，增强为职工服务的意识和为医院建设的意识。
求真务实，与时俱进，全面开创医院工会工作新局面。
一、积极履行工会的基本职责，抓住重点，做好各项常规工作。
抓住工会工作的群众性特点，进一步确立为全体会员服务的理念，坚持面向大多数职工;进一步完善职代会制度，依法规范职代会组织，确保每年召开两次较高质量的职工代表大会。
1、进一步加强职代会制度建设，维护职工的民主权益。
按时召开好职代会。
继续加强职代会在促进民主参与、民主决策、民主监督方面的制度建设，继续加强职代会的程序建设，确保职代会议事的规范性和结果的合法性，做好意见的汇总和反馈工作。
组织职工代表继续做好对医院中层干部的民主测评工作。
2、深入群众，倾听和传递职工呼声，重视对职工思想动态的研究，及时了解职工工作、生活的新变化和新需要，通过开展多种多样的活动，积极引导职工健康发展;充分发挥工会委员和工会小组长的作用，及时收集职工普遍关心的热点问题，对重要的情况通过院务会、院周会、职代会等时机及时反映，并积极提出建议。
3、以维护职工合法权益为着眼点，努力建设稳定、和谐的劳动人事关系，要切实履行基本职责，凡是涉及职工切身利益和实际困难的事，再小也竭尽全力去办，为职工群众解难，是工会工作的出发点和落脚点，要不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。
4、积极开展群众性的文体活动，促进职工的身心健康。
积极响应市总工会、卫生系统工会的各项指示，为职工参加各类文体活动创造必要的条件和建立有效的激励机制，以充分调动职工参与运动的积极性和主动性。
5、继续进行巾帼献爱心的活动，做好对困难职工的慰问及病假职工的探望;继续做好送温暖工程，继续注重向特殊群体倾斜，坚持
几十年如一日，关心孤残儿童，到市儿童福利院慰问。
6、继续组织好庆祝三八节、劳动节、护士节、春节等各类节日庆祝活动。
二、加强工会组织的自身建设，积极开创工会工作新局面
1、进一步加强工会干部队伍建设，以会代训，结合工作会议，组织工会干部认真学习有关理论和上级会议精神，切实提高为群众
服务的思想意识和从医院发展出发的大局观念，以提高素质和能力,
做好换届选举工作。
2、定期召开工会委员会议，研究工会工作。
进一步规范工作程序，提高工作质量和效率。
做到年初有计划、年终有总结、活动有
规程、工作有记录、建档齐全、对档及时完整。
注意倾听职工的意
见和要求。
充分调动全体工会会员的积极性和参与意识。
3、找准工会组织在医院中的位子，理顺医院党政工在医院工作中关系。
进一步发挥工会组织的作用，密切联系群众，协助党政做
好有关工作。
三、增强医院管理的透明度，推进院务公开工作深入开展。
积极协助党政认真开展院务公开工作，年初认真制订工作计划，抓好各项工作的落实，要做到真公开、全面公开。
要在强化管理上
下功夫，做到围绕重点、突出焦点、责任到人、措施到位、不走过场、不流于形式，要加大宣传力度，营造良好的社会氛围。
四、紧紧围绕医院中心工作，积极开展优质、满意服务
以医院为中心，积极开展优质服务，努力改善服务态度，提高
服务质量。
奉献爱心服务，营造舒心环境，提供放心医疗。
做到服
务到位保障有力，完成医院、上级工会交办的各项工作任务。
继续
做好优质服务竞赛、岗位能手、巾帼文明示范岗等优质服务的评比
工作。