第一章信息技术与信息系统
第一课信息技术与信息系统
学习目标
1 体会信息技术对社会发展、科技进步以及人
们生活、工作与学习的影响；
2
理解信息系统的概念，能够在生活中找出恰 当的实例进行比较分析；
3
能够对信息系统在人们生活、工作与学习中 的重要作用有一定的认识。
教学重难点
重点：
1 信息技术的概念及发展历史，信息系统的概念及举例； 2 分析信息系统的组成与功能。
数字化 网络化
1 规范工作流程，提高工作效率 2 跨越时空限制，服务随时随处 3 基于数据分析，支持科学决策 4 便捷保存数据，利于共享追踪
信息系统的局限性 1.3 信息系统的应用 信息系统如同一把双刃剑，在给人们带来便利的同时， 也会带来一些负面的影响。
1 对外部环境有依赖性 （UPS）
2 本身有安全隐患
哪个阶段（ B ）
A.准备阶段 B.初级阶段 C.中级阶段 D.高级阶段
12.信息社会的主要特征有（ ABCD ）（多项选择）
A.信息经济 B.网络社会 C.在线政府 D.数字生活
未来信息社会畅想
未来信息社会畅想
难点：
1 信息系统的特点及生活的实例比较。
信息技术
1.1 信息技术与信息系统
信息技术（IT）的含义： 是指获取、传输、存储、加工和表达信息的各种技术总和。
计算机技术 计算机网络技术
信息 技术
电视、电话等 相关通信技术
信息技术
1.1 信息技术与信息系统
信息技术的发展历程
计算尺、加法器
1450—1840
信息社会的基本内涵 1.4 信息社会及其发展
信息社会的发展过程
信息社会的思维导图 1.4 信息社会及其发展
本章知识
课堂小结
信息技术信息系统与社会必修一书
信息技术信息系统与社会第一章信息技术的发展及其对社会的影响1.1 信息技术的定义与发展历程信息技术（Information Technology，IT）是指利用计算机和通信设备来存储、接收、传输、处理和使用信息的技术。
信息技术的发展经历了多个阶段，从最初的计算机发明到互联网的兴起，再到移动互联网的普及，信息技术已经深刻地改变了人类社会的方方面面。
1.2 信息技术在社会中的作用信息技术在社会中扮演着至关重要的角色。
它不仅改变了人们的生活方式，也推动了社会的发展和进步。
在医疗领域，信息技术的应用使得医疗服务更加便利和高效；在教育领域，互联网的普及让知识得以更广泛地传播；在商业领域，电子商务的兴起改变了传统商业模式。
信息技术通过提高工作效率、提升生活质量以及推动科学技术的进步，对社会产生了深远的影响。
第二章信息系统的构成与运作原理2.1 信息系统的定义信息系统是指利用计算机技术和通信技术，对各类信息进行收集、存储、处理、分析和传递的系统。
它主要包括硬件设备、软件系统、数据库以及人员组织等多个方面。
2.2 信息系统的运作原理信息系统的运行原理涉及了多个方面的知识，包括计算机网络、数据库管理、信息安全等。
在信息系统中，不同的组成部分通过协同工作，使得信息得以高效地处理和传递。
信息系统的运作原理对于理解其工作机制和应用非常重要，它涉及了信息技术、计算机科学、通信技术等多个领域的知识。
第三章信息技术与社会的互动3.1 信息技术对社会的影响信息技术对社会的影响是多方面的。
它不仅改变了人们的生活方式，也影响了社会的经济结构、政治格局以及文化传承。
互联网的普及改变了信息传播的方式，社交媒体的兴起改变了人们的交流方式，电子商务的发展改变了商业模式。
3.2 社会对信息技术的需求随着社会的发展，人们对信息技术的需求也在不断增加。
在传统行业中，信息技术的应用使得传统产业得以转型升级；在新兴行业中，信息技术的创新推动了新的发展。
第一章信息与信息技术
6.信息技术的历史和今天:
2.信息技术的重要工具 ---计算机概 念综述
1.什么是计算机 2.计算机的诞生 3.发展阶段 4.发展趋势 5.计算机的特点与应用 6.计算机的分类 7.冯· 诺依曼型计算机的基本思想 8.计算机的系统组成 9.计算机的工作原理
1.什么是计算机:通常,计算机电子计算机中的个人电脑.
信息的采集,存储,加工,传输和应用等处理技术为主要 研究方向的技术系统的总称是一门综合性的技术具有 典型的时代特征.
单选:信息技术主要包扣:计算机技术,( ),微电子技术,视听 技术,网络技术,多媒体技术等. A:电信技术 B:生物技术 C:通信技术 D:工程技术
5.信息技术的分类:硬件技术和软件技术两大类硬
控制器,存储器,输入设备和输出设备五大部分.
2.数据和程序以二进制代码形式存放在存储器中, 存放的位置由地址确定. 3.控制器根据存放在存储器中的指令序列(程序)进 行工作,并由一个程序计数器控制指令的执行,控 制器具有判断能力,能以计算结果为基础,选择不 同的工作流程. 4.其核心思想是 “存储程序与程序控制”. 单选:目前大多数计算机以冯.诺伊曼提出的()设计 思想为理论基础.A:存储程序原理 B:布尔代数 C:超线程计数 D:二进制计数 8.计算机的系统组成: 硬件系统和软件系统
第一章信息与信息技术
1.信息技术 2.信息技术的重要工具 --计算机概念综述 3.信息表示
1.信息技术
1.信息的概念 2.信息的特征 3.信息的功能 4.信息技术 5.信息技术的分类 6.信息技术的历史和今天
1.信息的概念:所谓信息,通用是指对人有用的消息.信息是
事物运动的状态变换的方式;信息是认识主体所感知或表示的 事物运动及其变化的形式内容和效用.并实现世界事物的存在 方式或运动状态的反映.
信息技术第一章《信息与信息技术》ppt课件
防范策略和技术手段
防范策略
制定完善的信息安全政策和管理制度，加强员工安全意识教育和培训，定期进行安 全漏洞评估和演练等。
技术手段
采用防火墙、入侵检测系统、加密技术、身份认证技术等手段来保障信息安全。
伦理道德问题探讨
01
02
03
隐私保护
如何平衡个人隐私和信息 共享之间的矛盾，确保个 人隐私得到充分保护。
04
数字化生活与产业变革
数字化生活表现和影响
数字化生活表现 智能手机普及，成为人们生活中不可或缺的一部分。
社交媒体、短视频等数字内容消费成为日常娱乐主要方式。
数字化生活表现和影响
在线教育、远程办公、在线医疗等数字化服务广泛应用。 数字化生活影响
提高生活便利性，满足个性化需求。
数字化生活表现和影响
互联网发展历程和现状
互联网的起源和发展
01
回顾互联网的起源、发展历程和重要里程碑，如ARPANET、
NSFNET等。
互联网的现状和趋势
02
分析当前互联网的发展状况和未来趋势，包括移动互联网、物
联网、云计算等方面的应用和发展。
互联网对社会的影响
03
探讨互联网对社会、经济、文化等方面的影响和变革，以及带
零售业线上线下融合，提升消费者体 验。
金融业科技应用，推动普惠金融发展。
新型基础设施建设意义
1 2 3
推动数字经济发展 新型基础设施是数字经济发展的重要支撑，有助 于促进数据流动和应用创新，推动数字经济高质 量发展。
提升社会信息化水平
新型基础设施建设能够提升社会信息化水平，促 进信息技术在经济社会各领域的广泛应用和深度 融合。
将人类可读的命令和数据转 换为计算机可读的二进制代 码，是计算机的“耳目”。
信息技术与系统应用管理制度
信息技术与系统应用管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范和管理企业内部的信息技术和系统应用，提高信息系统的安全性和有效性。
本制度依据相关法律法规、政策文件以及企业内部管理规定订立。
第二条适用范围本制度适用于企业内部全部相关信息技术与系统应用的管理，包含但不限于：电脑硬件设备、软件使用、网络使用、数据管理等方面。
第三条负责人企业的高级管理人员负责本制度的执行，全面负责信息技术与系统应用的管理工作，并指定专人负责日常管理。
第二章信息技术与系统应用管理第四条系统建设与维护1.全部的信息技术与系统应用项目必需经过规划和立项，经相关部门批准后方可进行建设。
2.系统建设必需依照规范的流程和标准进行，包含需求分析、设计、开发、测试、验收等环节。
3.已建成的系统应定期进行维护和升级，确保其稳定性和安全性。
第五条软硬件设备管理1.全部电脑硬件设备必需经过企业统一采购，并登记入册，由专人负责统一管理。
2.用户在使用电脑硬件设备时应当妥当使用，注意保养和防护，不得随便拆卸或更换硬件设备。
3.临时借用或调拨电脑硬件设备必需经过相关部门审批，并做好登记备案。
第六条软件使用管理1.全部软件应当经过企业正规途径购买，并依照授权要求进行安装和使用。
2.用户在使用软件时应当遵守相关的授权协议和使用规定，不得擅自复制、传播或窜改软件。
3.软件的更新和升级必需经过统一管理，由专人负责，用户不得私自进行更新或升级操作。
第七条网络使用管理1.用户在使用企业内部网络时应当遵守相关的网络使用规定，不得进行非法活动和阻碍网络安全的行为。
2.禁止通过企业内部网络下载、传播和查看非法、淫秽、威逼、攻击等有害信息。
3.管理人员应加强对网络安全的监控和防护，及时处理网络安全事件，并做好相关记录和报告。
第八条数据管理1.用户在使用企业的信息系统时应当妥当保管和管理数据，不得随便删除、窜改或泄露数据。
2.紧要数据必需进行备份和加密，确保数据的安全性和可靠性。
信息技术 第一章习题(有答案)
第一章信息与信息技术【考点】描述信息的基本特征，了解信息技术的历史和发展趋势【涉及教材章节】《信息技术基础》第一章第一、二节■这是一个充满信息的世界，生活中随时随地都能感受到丰富多彩的信息。
能够随意举出身边的信息，了解信息的定义，构成世界的三大要素：物质、能量、信息。
(P2)信息的三种定义：香农----信息是“用来消除不确定的东西”。
维纳----信息是区别于物质和能量的第三类资源，是客观事物的基本存在形式之一。
钟义信----信息是“事物运动的状态与方式”。
●例题1．人类赖以生存与发展的基础资源是（ B ）A．知识、经济、能源B．信息、能量、物质C．工业、农业、轻工业D．物质、材料、通信●例题2．现代社会中，人们把( d )称为构成世界的三大要素。
A．精神、物质、知识 B．财富、能量、知识C．物质、能量、知识 D．物质、能量、信息●例题3：下列不能称为信息的是（ B ）A．报上刊登的广告B．高一的《信息技术》教科书C．电视中播放的刘翔打破世界纪录的新闻D．半期考的各科成绩●例题4．关于信息，以下说法不正确的是__C_____。
A．信息需要通过媒体才能传播 B．信息可以影响人们的行为和思维C．信息是特指计算机中保存的程序 D．消息、情报、数据和信号都称之谓信息●例题5．下面不属于信息表现形式的是___C____。
（A）声音（B）文字（C）磁带（D）图像●例题6．下面有关对信息的理解，哪句是错误的( C )A．在一定程度上，人类社会的发展速度取决于人们感知信息、利用信息的广度和深度B．信息无时不在，无处不在，信息是我们行动决策的重要依据C．电视机、电话机、声波、光波是信息D．人类可以借助信息资源对自然界中有限的物质资源和能量资源进行有效地获取、分配和利用●例题7．下列关于信息技术的描述，正确的是( C )A．现代通信技术的发展产生了信息技术B．21世纪人类进入信息社会，信息、信息技术就相应产生了C．有了人类就有了信息技术D．有了计算机后就有了信息技术●例题8．以下说法正确的是( C )A．信息技术对社会的影响有消极的一面，应该限制发展B．网络上有许多不良信息，青少年应该积极抵制上网C．面对信息技术的发展，我们对其既不要过度地崇拜，也不要因噎废食、盲目排斥D．随着计算机技术的发展，计算机的所有输入手段将全部由语音技术来代替■信息的一般特征(P3)：①载体依附性价值性②可加工和可处理性③可脱离它所反映的事物被存储、保存和传播。
第1章 信息管理与信息系统概论
Analysis and Design of Information System
第一章 信息管理与信息系统 Information Management and Information System
第一章
信息管理与信息系统概论
本章主要内容
1.1信息的概念和特性
1.2信息化的概念
信息社会2.0
信息产业发展阶段 发展软、硬件产业 信息社会3.0
信息经济的推进阶段 电子商务及信息化
信息社会4.0 信息社会构建阶段 电子政务
1.2 信息化的概念
－、信息化的概念
1967年，日本学者参照工业化一词提出 了信息化的概念。我国国家计委在《国民经 济和社会发展第十个五年计划信息化重点专 项规划》中界定了信息化的内涵，指出“信 息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资 源为核心，信息网络为基础，信息产业为支 撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为 保障的综合体系”。
的可鉴别的符号。
知识定义:
主体通过与其环境相互作用而获得的信息;
是用于生产的信息（有价值的信息）。
1.1 信息的概念和特性
数据（原始的事实）
某公司职工数据 姓名,张三,性别,男,年龄,30,籍贯,辽宁,身高,1.68,体重,77,工资,4000 姓名,李四,性别,女,年龄,23,籍贯,山东,身高,1.55,体重,51,工资,3000
90
85
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1.1 信息的概念和特性
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第一章信息技术与信息系统
度
信息相关性和完整性相辅相成
• 信息使用者既应该接收与工作相关的信息
（相关性），也应该接收全部需要的信息 （完整性）
• 过去人们都在为解决信息的完整性而努力 • “信息爆炸”下，如何甄选出相关性高的
信息日益成为人们关注的重点。
信息的形式维度
• 详尽性：信息的概括程度
系统的要素
• 按功能不同可将系统中所有要素分为四类：
– 输入要素
– 处理要素
– 输出要素
– 控制要素
控制
输入
处理
输出
系统的整体观念
• 理解“系统”的核心是理解系统的整体观念。 • 要素是整体中的要素，并非孤立地存在。 • 要素之间相互关联，构成了一个不可分割的整
体。
• 考察系统时，不能孤立地考察各个要素，还应
用户角度组织功能所属部门不同层级安东尼模型安东尼模型市场销售生产制造财务管理人力资源战略层管理层知识层操作层领导中层管理知识和数据工作人员基层执行人员决策者从系统角度认识信息系统从系统角度认识信息系统信息系统的特点信息系统的特点信息系统是一种人机系统信息系统是一种人机系统信息系统是一个动态系统信息系统是一个动态系统信息系统是一个相对封闭的系统信息系统是一个相对封闭的系统信息系统是闭环系统信息系统是闭环系统信息系统是综合性系统信息系统是综合性系统信息系统体现了对组织的全面综合管理信息系统体现了对组织的全面综合管理信息系统体现了管理思想与信息技术的综合信息系统体现了管理思想与信息技术的综合从技术角度认识信息系统从技术角度认识信息系统服务器工作规应用程序操作系统本章内容本章内容1111信息与信息技术信息与信息技术1212系统与信息系统系统与信息系统??1313信息系统的应用类型信息系统的应用类型1414信息系统的发展历史和趋势信息系统的发展历史和趋势六种主要的信息系统六种主要的信息系统事务处理系统事务处理系统tpstps事务处理系统是进行日常业务处理记录事务处理系统是进行日常业务处理记录汇总综合分类并为组织的操作层次服汇总综合分类并为组织的操作层次服务的基本商务系统
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– 超市的销售信息，在每年的帐务结算后，作为 核算凭据的价值已经失去。
– 将多年的销售数据收集起来，就有可能通过数 据挖掘等方法总结出消费者的行为规律，从而 指导超市的销售行为。
信息的内容维度
• 准确性（事实性）
– 信息第一位的、最基本、最核心的性质
• 完整性：是否包括所有相关的信息
– 原始数据的不完整和人类认识的不完全是造成 信息不完整的两个主要原因
办公自动化系统 (OA)
• 帮助信息工作人员——通常是指处理而不是
创造信息的人员 。
• 主要应用形式
– 文字处理 – 电子/语音邮件 – 电子日历 – 远程会议 – 传真 – 桌面印刷 – 内部网络 – 虚拟办公
管理信息系统 (MIS)
• 特指为管理层次功能服务的特定种类的信
息系统。
• 目的
– 满足组织中管理者在关于组织当前情况和历史 资料的信息需求。
– 目标的不同，对信息概括程度的要求也不同
• 呈现性 ：是否以适当的载体提供
– 信息的载体可分为两个层次 • 第一载体 ：语言、文字、图像、符号、电子信号和自然、社
会活动所产生的其它印迹
• 第二载体 ：存储第一载体的物质 （纸张、胶片、磁带、计算
机存储器 …)
– 随着信息量不断增加，以何种载体提供信息成为非常 重要的问题
理
– 第11章 信息系统的项 目管理
– 第12章 信息系统的运 行维护与安全管理
第一章 信息技术与信息系统
本章内容
• 1.1 信息与信息技术
• 1.2 系统与信息系统 • 1.3 信息系统的应用类型 • 1.4 信息系统的发展历史和趋势
什么是信息？
• (Shannon) “信息是人们对事物了解的不确定性的减
少或消除” －客观机制与效果
• (Weiner) “信息既不是物质也不是能量，信息是人与
外界相互作用的过程、互相交换的内容的名称”－信 息与物质和能量的区别
• （ISO） “对人有用、能够影响人们行为的数据” －
功能
• （GB5271） “人们根据表示数据所用协定而赋予数
据的意义” －来源和载体
• （MIS) “信息是经过加工过的数据，它对接收者有
信息的分享性
• 信息资源的分享与交换不具有排他性，而
具有非零和性。
– 物质/能量交换具有零和性
• 信息分享后，有可能引起信息价值的增加
也可能引起信息价值的降低
信息的等级性
来源
涉及范 概括程 时间寿 发生频 精读要 结构化程
围
度
命
度
求
度
高层
企业外 整个企 高度概 较长
部
业
括
很低
最低
最低
中层
有内有 部门 外
• 信息技术起到“浓缩时间与空间”的作用，
其也沿着“浓缩时间与空间”这一方向发 展
本章内容
• 1.1 信息与信息技术
• 1.2 系统与信息系统
• 1.3 信息系统的应用类型 • 1.4 信息系统的发展历史和趋势
系统论基本知识
• 系统的定义
– 处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干 组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的 集合 • 集合性 • 目的性 • 相关性 • 环境适应性
格、状况）
4. 将信息储存 数据库 在数据库中
知识工作系统 (KWS)
• 知识工作系统帮助知识工作人员——通常是指那
些创造新的信息和知识的工作人员.
• 三个关键作用
– 确保组织知识及时有效更新 – 促进组织内部知识产生和运用 – 为内部专家提供咨询和建议
• 三个应具备特点
– 支持外部知识的快速获取 – 足够的计算能力 – 友好的用户界面
本书力图通过阐释管理信息系统的基
本概念、技术基础、应用、建设和管理方 面的相关内容，使读者获得对管理信息系 统的整体认识，即从管理视角了解管理信 息系统的概念及其对管理的影响，认识管 理信息系统的战略性地位以及对组织变革 的作用；从应用视角认识管理信息系统技 术基础和主要应用，理解用户在管理信息 系统建设过程中的责任和作用；从建设视 角了解管理信息系统的建设过程和信息系 统的管理。
该考察其相互作用相互依存的关系。
系统的分类
• 物质构成：无机系统/ 生物系统/ 社会系统 • 形成方式：自然系统/ 人造系统/ 复合系统 • 与环境联系的方式及密切程度
– 封闭系统 / 开放系统 / 相对封闭系统
• 状态与时间 :静态系统/动态系统 • 对环境变化的响应 :自适应系统/非自适应系统 • 研究对象 :教育系统/管理系统/军事系统 • ……
• 相关性：信息与使用者要做之事的相关程
度
信息相关性和完整性相辅相成
• 信息使用者既应该接收与工作相关的信息
（相关性），也应该接收全部需要的信息 （完整性）
• 过去人们都在为解决信息的完整性而努力 • “信息爆炸”下，如何甄选出相关性高的
信息日益成为人们关注的重点。
信息的形式维度
• 详尽性：信息的概括程度
应用程序 操作系统
数据库Biblioteka 服务器用户本章内容
• 1.1 信息与信息技术 • 1.2 系统与信息系统
• 1.3 信息系统的应用类型
• 1.4 信息系统的发展历史和趋势
六种主要的信息系统
组织层次 战略层 管理层 知识层 操作层
系统类型
典型功能
经理支持系统
长期销售趋势预测 长期预算计划长期人力资源 计划
础
– 第3章 计算机硬件和软件 – 第4章 数据库和数据库管理
系统
– 第5章 计算机网络
• 第三篇 信息系统的应用
– 第6章 组织中的信息系统 – 第7章 现代应用系统 – 第8章 决策支持与商务智能
• 第四篇 信息系统的建
设与开发
– 第9章 信息系统规划 – 第10章 信息系统开发
• 第五篇 信息系统的管
本书根据教育部高等学校管理科学与
工程类学科指导委员会制订的《管理信息 系统教学基本要求》编写，适用于高等院 校管理科学与工程相关专业本科课程，也 可用于工商管理类专业本科相关课程的教 学。
管理信息系统
• 第一篇 信息系统的概念与
作用
– 第1章 信息技术与信息系统 – 第2章 信息系统与组织
• 第二篇 信息系统的技术基
决策支持系统 成本分析 定价分析 投资分析
管理信息系统 销售管理 库存控制
办公自动化系统 文字处理 电子邮件 电子日历
知识工作系统 计算机辅助设计 虚拟现实
事务处理系统
物流管理 现金管理 设备管理 订单登记和管理 工资发放
事务处理系统 (TPS)
• 事务处理系统是进行日常业务处理、记录、
汇总、综合、分类并为组织的操作层次服 务的基本商务系统。
中
中
较低 中
低层
内部
规定明 具体详 最短
确
细
频繁
最高
较高
什么是信息技术
• （功能）解决信息获取、识别、提取、转
换、存贮、传输、处理、分析和利用中的 问题的一切技术都是信息技术。
• （MIS）信息技术指以现代计算机及通讯技
术为代表的对信息的产生、收集、处理、 加工、传递、使用等各个环节提供支持的 技术。
什么是信息系统
• 人们为了支持组织决策的制定、协调和控
制，利用信息技术构建的，对信息收集、 整理、存储、加工、分配、查找、传输的 系统就是信息系统。
• (MIS)信息系统是人们利用现代信息技术构
建的、用以对组织中的各方面活动提供支 持或进行控制的系统。
从用户角度认识信息系统
•
用户角度
用户关心系统功能，因此不同的功能就对应着不
• 在操作层次上，任务、资源和目标都是预
先设定好的，是高度结构化的。
• 事务处理系统对组织非常重要。
– 组织面向其客户的主要界面 – 其他类型系统所需信息的主要提供者
事务处理系统的典型应用
系统主要功能 系统主要应用
事务处理系统类型
市场营销系统 生产制造系统 财务会计系统
销售管理
采购
预算
客户查询
运输
决策支持系统 数据库
决策支持系统 数据库
决策支 持系统
模型
用户
经理支持系统 (ESS)
• 经理支持系统集中服务于战略层管理者的
信息需要，把从内外部资源中获得的数据 综合在一起并创造出一个计算、通信的环 境，而不仅仅是提供任何固定的功能或解 决特定的问题。
• 战略支持系统必须能够不断“扫描”外界
管理信息系统从事务处理系统中获 得数据
决策支持系统 (DSS)
• 决策支持系统能够帮助管理人员制定独一
无二的、快速变化的、难以预先全面掌握 信息的决策
• 处理的问题通常是非结构化或者半结构化
的
• 不是代替管理者做出决策，而是帮助管理
者决策
决策支持系统的组成和工作方式
管理信 息系统
事务处 理系统