国际会展营销中的热点问题研究

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会展服务的发展现状、存在问题及对策

会展管理课程论文题目：会展服务的发展现状、存在问题及对策院系：管理系专业：会展经济与管理班级：学号：姓名： xxx 教师： xxx山东交通学院一个成功的展会，除了要拥有一定数量和质量的参展商和观众以外，还必须具有优质的展会服务。

展会服务贯穿于展会的始终，是现代会展业最为常用和最为重要的竞争手段之一。

没有优质的展会服务就没有优质的展会效果。

做好展会各项服务的管理工作，是做好整个展会管理工作的重要基础之一。

会展服务作为展览会的核心组成部分，对于促进展览业在我国的良性发展具有重要的战略性意义。

但是，因为起步较晚，缺少协调机构两方面的原因，我国展览业目前的会展服务不仅在实践中缺少充分的、完整的体现，即便在理论上也不具备成熟的、系统的指导。

例如，作为展览项目承办方的展览公司，其本身就属于服务行业，对参展商的服务自然就应是一家现代展览公司的核心内容。

所以，对参展商的良好服务不仅是对于参展商取得好的展览效果有帮助，对展览项目和展览企业自身的发展也有利，从更广泛、更深远的意义来讲，更可以促进我国会展经济的整体发展。

目前，中国正处于会展业高速发展的时期，但长期以来，会展服务却一直是会展行业的一大软肋。

特别是展览会的服务体系还处于初级发展阶段。

因此，服务能力作为一个展览项目竞争力的体现，会展服务的缺失必将成为影响整个展览业快速成长的最核心部分之一。

只有从这样的高度出发，来开展具体的展会服务工作，才能在行业迅速发展的过程中尽快突破展会服务这一瓶颈的制约。

会展服务是是对体验经济的延伸与深化，是增加会展参与者满意度的重要手段与途径；另一方面会展服务还是一个完整的体系，会展服务的每一部分都会对展会的良好运转起到至关重要的作用。

可以说，会展服务的发展就代表着会展业的发展。

关键词：会展服务，体验经济，服务体系，会展业摘要................................................................. 前言. (1)1 会展服务的体系构成 (2)1.1 展前服务 (2)1.2 展中服务 (2)1.3展后服务 (3)2 体验式会展服务 (4)2.1 体验经济内涵 (4)2.2体验经济与会展服务的关系 (4)2.3体验式会展服务特征分析 (4)2.3.2 差异性 (5)2.3.3 参与性 (5)3 会展服务的现状与存在问题 (6)3.1 会展服务的现状 (6)3.2 会展服务存在的问题 (6)3.2.1 政府及行业机构举办的展览会服务差强人意 (6)3.2.2 中外合作展会的服务仍处于磨合期 (7)3.2.3 展览公司的展会服务：具有意识但缺少能力 (7)4 建立健全展会服务体系的对策 (8)4.1 建立适合中国国情的理论指导体系 (8)4.2 建立促进展会服务体系发展的有效机制 (8)4.3 建立展会服务体系的评估标准和监督能力 (9)4.4 基于体验经济的会展服务策略 (10)4.4.1 全程服务 (10)4.4.2 细节服务 (10)4.4.3 食宿服务 (11)5 总结 (12)随着我国会展业的飞速发展和展会品质的逐步提高，优质的展会服务正日益成为各种展会之间展开竞争最有利的武器之一。

中国会展业发展问题及对策

中国会展业发展迅速,极大地拉动了经济的发展,但会展业在蓬勃发展的同时也存在许多问题,如市场化不高、专业人才缺乏、组织与管理落后等，这需要我们正确对待，促进会展业快速、健康的发展一、中国发展现状发展现状发展现状：20 世纪90年代以来，中国会展业蓬勃发展，各类展会如商品交易会、经济博览会、模具展、汽车展、华交会等，无论数量与规模都在不断扩大。

有数字表明，中国内地展览市场已成为全球发展最快的展览市场之一。

蓬勃发展的会展业，极大地拉动了经济的增长，但也存在着许多问题，需要我们正视。

二、中国会展业发展的不足：一是我国会展业的市场化程度还很低，行业内计划经济体制的惯性妨碍统一、开放、竞争、有序的全国会展业市场体系的形成。

二是我国会展业相对低下的市场开放度，阻碍了行业内资本市场的形成，使行业发展缺乏后劲。

三是由于竞争和开放的不充分，当前我国会展业的发展，只能是一种粗放型的量的扩张，亟待实现向注重内在质量的集约型发展方式转变。

四是我国会展业的发展还很不平衡，行业布局和产业结构均需要调整。

五是组织及管理模式落后。

三、中国会展业发展方向：1.会展业规范化发展。

近年来，中国会展经济发展迅速，知识产权保护成为这一领域的重要课题。

此前相当长的时间内，侵权问题一直是展会的投诉热点。

由于法规的缺失，主办方只能起协调作用，一旦发生侵权纠纷，也很难在参展期间得到有效解决方面的纠纷。

这些都是知识产权意识薄弱所致。

2009年3月1日，由商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局联合制定的《展会知识产权保护办法》开始实施。

由于《展会知识产权保护办法》的出台实施，将使展会知识产权保护问题在很大程度上得到有效解决。

2.会展业品牌化发展。

我国的展览业走过了20多年的发展历程，正在逐步形成独立的产业，在上个世纪80年代以前，我国基本不存在市场自发性办展行为，此后各类“展销会”开始出现，并由多产品的“大杂烩”逐步形成以行业划分的各种专业展览会。

发展会展经济存及建议

01
加强信息化建设
运用信息技术手段提升会展服务水平，推广电子化、智能化、数字化的会展服务，提高管理效率。
02
拓展宣传渠道
加强与媒体合作，利用多种渠道进行会展宣传推广，提高知名度，扩大影响力。
培养专业人才，提高管理水平
04
案例分析
展览场馆建设
01
分析国际知名会展场馆的成功经验，如德国汉诺威展览公司、法国巴黎展览中心等，探讨展览场馆的规模、设施、服务水平等方面的优势与不足。
地方产业优势
地方特色会展案例分析
分析地方特色会展的营销策略，包括宣传推广、参展商邀请、观众组织等方面的措施，探讨如何提高会展知名度和影响力。
会展营销策略
研究地方特色会展与当地经济发展的关系，分析会展对地方经济的拉动作用和贡献度，探讨如何实现会展与地方经济的良性互动。
会展与地方经济发展
05
结论与展望
国际知名会展案例分析
展览主题策划
02
研究国际知名会展的主题设置，如德国的汉诺威工业展览、法国的巴黎航空航天展览等，分析展览主题的选定、内容策划、展示效果等方面的经验和教训。
参展商与观众来源
03
了解国际知名会展的参展商和观众来源，探讨如何吸引更多的国际参展商和观众，提高国际化程度。
分析国内知名会展品牌的发展历程和成功经验，如广交会、上海国际汽车工业展览会等，探讨如何培育和提升自主会展品牌。
会展设施不完善，服务质量不高
VS
一些会展组织者对信息化的应用不足，导致展会的信息传递和推广效果不佳。
宣传力度不够
一些会展缺乏有效的宣传策略和渠道，导致展会知名度不高，无法吸引更多的参展商和观众。
信息化水平低
会展业信息化水平低，宣传推广不足

目前会展行业发展存在的问题及对策论文(梁静欣)

目前会展行业发展存在的问题及对策内容摘要：会展业，包括会议业、展览业和会展旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据国际展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%，如果机上相关行业从展览的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。

国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际会议协会统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。

在香港、德国等会展业发达的国家和地区，会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。

从目前状况来看，会展业已经成为带动经济发展的新的增长点。

关键词：会展业存在问题发展趋势对策目录一，绪论二，会展业的作用三，我国会展业现状四，我国会展业的前景五，我国会展业市场概述六，中国会展业的8大趋势七，中国会展业中存在的问题1，展馆建设过热，资源浪费严重2，展览项目数量多、水平低，增长粗放3，市场竞争无序行业规范缺失4，“面子展”过多，品牌企业负担重八，中国会展业存在问题的原因1，认识存在误区2，政府职能错位3，管理体制不顺4，既无产业政策，又缺法律规范九，中国会展业的进一步发展的对策1，加强宏观指导，正确处理好政府在展览业发展中的角色定位2，明确主管部门，理顺管理体制3，制定“游戏规则”，出台管理法规4，制定产业政策，促进市场主体发展壮大5，成立全国性展览行业协会，发挥行业自律作用十，结论十一，参考文献一、绪论国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。

自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。

据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。

这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。

国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其他行业(旅游、交通等)的起着强大的拉动作用。

正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。

展会旺季市场焦点问题及热点现象

展会旺季市场焦点问题及热点现象作者：来源：《中外会展》2018年第09期在展会旺季，主办方首先需要提前解决的就是展馆的租赁问题。

如果展会举办地是在二三线会展城市还好，如果是在北上广等会展业发达城市，寻找到合适的展馆档期就是主办方面临的首要问题。

例如9月的上海新国际博览中心，据官网显示，9月1日，2018国际特许加盟（上海）展览会闭幕；9月3-5日，举办上海国际智能建筑展览会、上海国际智能家居展览会、上海国际城镇与建筑给排水水处理展览会等5场展会；9月4-6日，举办2018上海国际葡萄酒博览会、2018第六届上海国际生物发酵产品与技术装备展览会、中国国际产业用纺织品及非织造布展览会等5场展会；9月11-14日，举办第二十四届中国国际家具展览会；9月19-21日，举办2018第十六届上海国际广告标识展、第十八届中国国际橡胶技术展、2018（第十七届）中国国际化工展览会、中国国际精细化工及定制化学品展览会等9场展会；9月26-29，举办2018中国国际线缆及线材展览会、2018中国国际管材展览会、2018上海紧固件与技术展等3场展会；9月27日-10月3日，举办浦东国际汽车展览会。

面对如此密集的展会排期，加上期间繁杂的布展、撤展工作，如何选择合适的档期就成为展会主办方面临的首要问题。

另外，在展会旺季，相同题材的展会也面临着日趋激烈的同类竞争。

以9月举办的车展为例（不完全统计）：8月31日-9月9日，成都举办成都国际汽车展览会；9月6-9日，遵义举办遵义国际汽车展览会；9月7-9日，洛阳举办中国（洛阳）国际新能源汽车展览会； 9月7-10日，郑州举办秋季大河国际车展；9月12-17日，青岛举办青岛国际汽车工业秋季展览会（秋季展）；9月13-17日，长沙举办芒果（长沙）国际汽车博览会，包头举办包头国际汽车展览会，烟台举办烟台国际汽车工业展览会；9月14-16日，南京举办中国（南京）国际新能源汽车及配套采购博览会；9月21-25日，盐城举办中国东部沿海（盐城）国际汽车博览会暨新能源及智能汽车博览会；9月27-29日，乌鲁木齐举办新疆国际节能与新能源汽车及商用车展览会；9月27日-10月3日，上海举办浦东国际汽车展览会；9月28-30日，长沙举办湖南（长沙）国际新能源汽车及充电站设施展览会；9月29日-10月3日，杭州举办中国杭州国际汽车工业展览会（秋季展）；9月30日-10月5日，南京举办南京国际汽车展览会，东莞举办广东国际汽车展示交易会；9月30日-10月6日，西宁举办西宁国际汽车工业展览会。

会展行业：挑战与应对策略(2)

会展行业：挑战与应对策略近年来，我国会展行业取得了显著的成果，成为了全球最具发展潜力的市场之一。

然而，伴随着市场的日益成熟，行业竞争加剧，会展企业面临着诸多挑战。

为了在这个变革的时代保持竞争力，我们需要认清这些挑战，并制定相应的应对策略。

一、挑战1. 市场竞争加剧随着会展行业的快速发展，越来越多的企业涌入这个市场，导致了市场竞争的加剧。

一方面，同质化竞争严重，企业之间为了争夺客户资源，纷纷降低价格，导致利润空间压缩；另一方面，部分企业通过不正当手段获取业务，影响了行业的健康发展。

2. 人才短缺会展行业是一个人才密集型行业，对人才的要求越来越高。

然而，目前我国会展专业人才的培养与市场需求尚不相匹配，优秀人才的供给不足，这对于会展企业来说无疑是一个巨大的挑战。

3. 技术创新的压力随着科技的不断进步，新技术、新理念层出不穷。

会展企业需要不断跟进科技发展趋势，创新会展产品和服务，以满足客户日益增长的需求。

然而，技术创新需要投入大量的资金和人力，这对于许多企业来说是一个不小的压力。

4. 政策法规的变化会展行业的发展受到政策法规的影响较大。

政策法规的变化可能会对行业发展带来机遇，也可能会带来挑战。

如近年来，我国政府对会展行业进行了严格的监管，部分企业因不符合法规要求而被淘汰出局。

二、应对策略1. 差异化竞争面对市场竞争加剧的挑战，会展企业应注重差异化竞争，塑造独特的企业形象和品牌优势。

企业可以通过创新产品和服务，提升客户体验，从而赢得客户的信任和忠诚。

2. 人才培养与引进会展企业应加大人才培养和引进力度，提升企业整体素质。

一方面，企业可以通过与高校合作，建立人才培养基地，为行业输送优秀人才；另一方面，企业应加大对现有员工的培训力度，提升员工的专业素养和技能水平。

3. 技术创新会展企业应关注技术创新，以提升企业核心竞争力。

企业可以通过与科研机构、高校合作，引进先进技术，同时加大研发投入，培育自己的核心技术。

4. 合规经营会展企业应关注政策法规的变化，合规经营。

浅析郑州会展中心存在的问题及营销策略

浅析郑州会展中心存在的问题及营销策略摘要：摘要：随着经济的发展，服务业在我国经济结构中的比重日益增加。

会展业作为服务业的一个新兴产业，其发展速度迅猛。

会展业的发展会增加就业机会，促进人均GDP 的增长，促进经济的增长。

而会展营销作为会展中的一个重要组成部分，其研究意义极为可观。

本文从会展及会展营销的概念入手，对郑州会展中心的现状进行分析，并针对一些存在的问题提出了相应的营销策略。

关键词：一、郑州会展中心的发展现状(一)政府政策支持力度不大政府的会展政策支持力度不大，一些政府主管部门由于受传统观念的影响，对会展业在郑州市经济发展中的重要认识不到位，没有充分认识到会展业带来的收益和对相关行业带来的推动性发展，因此对会展业这一领域的政策不够完善。

（二）缺乏专业的会展人才和会展机构会展需要人来办，举办一个好的展会需要有专业的会展人才进行组织、策划、管理、操作。

因此高素质的会展专业人才对会展的发展具有重要的作用。

人才的培养是多方面的，面对目前紧迫的形势我们必须利用各种渠道培养人才。

通过各大高等院校的培养可解决一些问题。

郑州国际会展中心同样面临着这样的问题，很多办展人员都是半路出家并非专业人才。

由于我国还没有专业性的会展机构，因此办展的审批职能由政府行使。

由专家及相关负责人组成专业的办展机构可简化手续，集中精力发展会展业，可增加效率与发展速度。

二、郑州会展中心营销中存在问题（一）缺乏自主品牌展会进来郑州会展中心举办的展会规模都不大,以郑州糖烟酒会为例,以前郑州是全国糖烟酒会的主举办地,因经济发展展会规模不断加大,由于郑州没有更大的场馆,现糖烟酒会已在其他城市举办。

郑州会展中心举办各种各样的展会，如：车展、医药器材展、科技展等各种展会。

展会类型纷繁复杂，并没有形成如：中国进出口贸易交流会等一些具有自身特色的品牌展会。

（二）个性化会展服务项目少现举办的会展缺乏适合于主要目标顾客的针对性很强的项目和活动，郑州国际会展中心缺乏营销研究和策划的人才，主要是依靠模仿会展项目、降低价格来展开竞争，缺乏差异化、个性化服务，缺乏营销人才。

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• 11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.2102:25:4302:25Feb-2121-Feb-21
• 12、故人江海别，几度隔山川。。02:25:4302:25:4302:25Sunday, February 21, 2021
• 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.2121.2.2102:25:4302:25:43February 21, 2021
优质展会对经济的带动效应是1：9，展会收益为1 ，那么其带动的交通、旅游、运输、购物、餐饮等则为9元；
以德国为例，德国是第一号的世界会展强国，世界著名的国际性、专业性贸易展览会中，约有２／３都在德国主办。按营业额排序，世界十大知名展览公司中，也有六个是德国的。每年，德国举办的国际性贸易展览会约有１３０多个，净展商１７万家，其中有将近一半的参展商约为４８％来自国外。德国博览会承办公司营业额可达25 亿欧元，参展商和参观者为德国博览会支出85亿多欧元，同时，有近10万人全部或主要从事与博览会有关的工作，综合经济效益达205亿欧元；
• 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午2时25分43秒上午2时25分02:25:4321.2.21
• 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.2121.2.21Sunday, February 21, 2021
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• 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.2121.2.21Sunday, February 21, 2021
• 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。02:25:4302:25:4302:252/21/2021 2:25:43 AM
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11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。21.2.2102:25:4302:25Feb-2121-Feb-21
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• 14、他乡生白发，旧国见青山。。2:4321.2.21
• 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2021年2月上午2时25分21.2.2102:25February 21, 2021
• 16、行动出成果，工作出财富。。2021年2月21日星期日2时25分43秒02:25:4321 February 2021
美国贸易周刊统计，美国一年举办的200多个大型商业展会带来经济效益超过38亿；
统计显示，全球每年召开的国际会议超过16万次，产值2800亿美元。在国际会议市场上，韩国、奥地利等国家的政府部门都不遗余力去推广会议旅游，中国香港、新加坡等地还专门在政府旅游机构内设置会议部、会议局，到国际市场上去“争会”。一位美国市长在形容会议旅游的魅力时说： “如果在我这个城市召开一个国际会议，就好比有一架飞机在我们头顶上撒美元。”
中国展览市场近几年增长迅猛。业内统计，中国每年举办的展览会大约有3800个，展览市场年增长率超过20%，中国的总展馆面积已排名亚太地区第一，全球排名第五。
小小的博鳌因亚洲论坛一夜成名，瑞典小镇达沃斯也因论坛而蜚声海内外。
二、如何策划一个会展活动
把握战略方向博鳌定址海南达沃斯精彩故事
活动内容 ● 活动经费 ● 宣传安排 ● 组织领导
四、如何组织好一次会展活动
综合筹备 ● 展览筹备 ● 论坛筹备 ● 洽谈筹备 ● 国内接待 ● 国际接待
网络宣传 ● 新闻宣传 ● 安全保卫 ● 财务管理 ● 数据统计
五、如何安排好一次会展活动的财务预算
政府主导 ● 市场化运作 ● 政府支持与市场化运作相结合
六、策划和组织会展活动的几个关键点
细节决定成败（奥运村、香港回归活动、科博会全流程管理、东盟博览会开幕式、厦洽会开幕式）
全流程管理模式的推广 ● 安全保卫是关键（科博会主论坛、博鳌水城） ● 成也媒体，败也媒体 ● 准确定位（广交会） ● 突出亮点
谢谢!
21.2.2102:25:4302:2 502:2521.2.2121.2.2 102:25
了解行业动态科博会策划伊始的故事文博会搭上创意产业发展的快车
集成多方智慧多层面座谈会 “三驾马车”
找准合作伙伴政府主导会展公司和行业协会权威机构媒体
成立运作团队策划、对外协调、公关、文秘、宣传、广告赞助、营销、现场管理等方面的人员
解决资金来源
三、如何写好一份会展策划书
活动背景 ● 指导思想 ● 策划原则 ● 活动时间 ● 活动地点
国际会展营销中的热点问题探讨
一、城市发展中的名片：会展经济
全世界的大型会展总数超过15万个，其中规模性的国际会议约7万多个，国际展览超过8万个，全球会展产业的直接经济效益达到了3000亿美元。按照1：9～10的产业拉动系数计算，国际会展产业为世界经济带来的增长总额超过3万亿美元。
通过一般渠道找到一个客户需要花费219英镑，而通过展会只需35英镑；
• 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意Lor揉em捏ip。su2m02d1o年lor 2s月it a2m1e日t, c星on期se日cte上tu午r a2di时pis2c5in分g e4l3it.秒Fu0s2c:e25id:4u3r2na1.b2l.a2n1dit, eleifend nulla ac,