销售管家在烟草行业应用烟草零售终端移动营销方案
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文2024年，烟草公司将全面推进现代卷烟零售终端建设，以提升销售渠道的效率和质量。
项目的主要目标是实现卷烟零售终端的数字化、智能化升级，提升消费者购买体验，促进销售增长。
1. 方案概述
在2024年，烟草公司计划开展现代卷烟零售终端建设，主要包括以下内容：一是建设数字化零售终端，推广线上线下融合的营销模式；二是加强终端智能化建设，提升客户体验和服务水平；三是优化协同管理和配送系统，提高供应链效率和灵活性。
2. 方案实施
项目实施分为三个阶段：第一阶段是需求调研和规划，与各地零售终端合作，确定具体建设方案和实施路径；第二阶段是资源调配和建设，投入人力物力加强现代化终端建设；第三阶段是运营管理和维护，加强对零售终端的监管和维护，保障稳定的运行。
3. 方案特色
本次建设方案的特色主要体现在以下几个方面：一是引入数字化技术，提升客户数据分析和服务定制能力；二是整合智能硬件，提升终端设备和环境的智能化水平；三是优化配送系统，降低成本、提高效率。
4. 方案效果
经过2024年现代卷烟零售终端建设实施，预期将实现以下效果：一是提升顾客购买体验，增加客户满意度和忠诚度；二是提升销售额和市场份额，推动公司业绩增长；三是优化供应链管理，提高运营效率和盈利水平。
5. 总结
通过本次现代卷烟零售终端建设实施方案，烟草公司将全面提升终端营销能力和服务水平，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
“亮剑”终端,四步助卷烟零售户盈利
“亮剑”终端,四步助卷烟零售户盈利第一篇：“亮剑”终端,四步助卷烟零售户盈利“亮剑”终端，四步助卷烟零售户盈利随着WT0进程的逐步推进，我国烟草行业国际化的倾向日益加深，国内烟草市场将直面外烟集团的强势冲击。
零售终端作为卷烟产品从厂家送达到消费者的最后一环，是实现产品到商品的惊险一跃，战略地位备受重视。
所以加强对零售终端的控制力度已成共识。
那么，如何实现对卷烟零售终端的有效控制呢？一方面通过信息化手段建设卷烟销售网络，努力构建“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的网建新模式，一方面通过烟草四员队伍，发挥他们的协同作战能力，“亮剑”终端，加强对零售终端的指导与维护，保障卷烟零售户持续赚钱，才能拉近他们与烟草公司的距离，激发他们培育品牌的热情。
笔者在这里暂不论如何应用信息化实现门店获利空间的提升，而更多着眼于落地的指导经营，让零售户能够转变观念与思维，掌握实际销售技巧，切实提升自身的盈利水平。
第一步，“坐商”VS“做商”在物质短缺的年代里，只要有货，店家是不愁卖的，因此也就产生了所谓的“坐商”，但是时至今日，经济迅猛发展，商品层出不穷，消费者有广泛的选择余地，这时，如果产品上众多商家无明显差异化，再做“坐商”势必坐以待毙，只有更新观念，实现从“坐商”到“做商”的转变，才能在竞争激烈的市场当中立足，并有所斩获。
那么何为“做商”呢？既为“做”，便是与之前的“坐”相区别，强调的是发挥经营者的主观能动性。
就是说卷烟零售户已经不能只是被动地卖烟了，必须具备主动服务的意识和人文营销的技能。
主动，表明的是一种服务态度。
顾客进门，店员热情地微笑招呼，给人温暖，容易吸引打动顾客。
如果坐着不动，面无表情，甚至忙着处理杂务或与人闲聊或聚众打牌，似睬非睬，则非常容易失去顾客。
这样，消费者便能从中判断出自己是否得到重视，这是情感需要，而情感较之商品的吸引力，更能俘获顾客的芳心。
值得注意的是，我们还需摒弃鹦鹉式的门店销售方式，即“只打招呼不销售”。
2023年烟草营销工作计划 销售员产品品牌推广工作计划(模板5篇)
2023年烟草营销工作计划销售员产品品牌推广工作计划(模板5篇)人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。
那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
烟草营销工作计划销售员产品品牌推广工作计划篇一一、加强规范管理，鼓励员工积极性，树造良好形象加强员工间的交流与合作，不断规范管理，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
三、当日积极回收公司货款，做到日清日结为配合公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题，按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作。
当顾客光临时，要注意礼貌用语，积极热情为顾客服务，做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
四、给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩，需要做好本职工作。
树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
香烟卷烟业营销策划方案
香烟卷烟业营销策划方案【Word版，可自由编辑！】香烟卷烟业营销策划方案为认真贯彻落实“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，进一步提升市场营销主体的品牌营销能力，推动知名品牌培育工作，充分发挥市场营销的基础作用和引领作用，调动和激励营销战线全体员工培育“532”“461”知名品牌的积极性、主动性和创造性。
在做好市公司统一实施的品牌培育工作的同时，从区域市场实际出发，选择一个国家局、区局导向性的大品牌芙蓉王（蓝），应用“141”品牌培育模式，按照精确信息、精准投放、精细管理的工作要求，以紧扣工商深度协同营销试点项目，积极探索区域性高端品牌培育的途径和方法，不断提升市场营销水平，特制订芙蓉王（蓝）策划方案。
一、市场环境分析（一）地理位置盐池地处宁夏东部，物产富集，是着名的“中国滩羊之乡”，和“中国甘草之乡”，全县总面积平方公里，是全省面积最大的一个县，全县花马池镇共有4乡4镇（王乐井乡、青山乡、冯记沟乡、麻黄山乡、花马池镇，高沙窝镇、惠安堡镇），一个街道办事处和六个居委会，101个行政村，有常住人口万。
（二）宏观环境分析2010年全县实现地区生产总值亿元，同比增长%，地方财政收入突破2个亿，实现社会消费品零售总额万元，同比增长11%。
年末全县单位从业人数为7244人，年平均工资为34232元，同比增长%，人均可支配收入的提高，为提升卷烟结构提供了有利发展空间。
2010年全县城镇居民人均可支配收入12637元，同比增长%，比2005年5677元翻了一番多。
农民人均纯收入达3669元, 同比增长%，是2005年的倍，人均收入年增长达到%，连续五年居9县第一。
（三）总体销售情况分析2010年，全县实现卷烟销量箱，同比箱，增长%；卷烟销售总额万元，同比增长%；实现毛利万元，同比增长%；一、二类卷烟累计销售箱，占总量的%，单条含税条均价元/条，同比提高元/条，卷烟销量年均增长率为%，市场容量为7519箱，人均吸烟率为%，人均消费卷烟条。
基于烟草行业配送、访销管理模式移动作业的方案
基于烟草行业配送、访销管理模式移动作业的方案随着现代物流与电子商务不断的发展与应用，移动数据管理的需求越来越大，特别象移动的POS销售系统、移动送货查验、移动库房管理。
而数据采集的前端工具-手持式数据采集器更是得到了迅速的发展，为移动数据采集系统提供了必要条件, 北京南开戈德自动识别技术有限公司提供的手持数据采集终端，在硬件方面，体积外观等趋于小型化和流线型。
存储器可达4-10MB，通讯方式也向无线传输方向发展，如:红外线(IrDA)。
软件制做方面，有完整的基于配送中心、批发部移动销售、访销、专卖稽查管理系统。
移动数据管理系统已经成为现代物流与电子商务不可分割的重要组成部分。
烟草公司访销员、送货员使用移动POS机识读卷烟上的条码，收集卷烟商流信息，跟踪卷烟物流流向，进行送货确认;网点主任通过该系统方便地调整卷烟供需结构，掌握访销配送状况，考核访销员、送货员的工作业绩;配送中心根据访销信息，定时定点配货送货，提高对零售户的服务水平，强化卷烟系统销售网络;通过网络系统同时支持电子结算;网络系统实现了卷烟流通全过程和业务流程的跟踪记录，为烟草公司提供可靠的决策统计信息，是"全面访销、全面配送"的全局解决方案。
一、南开戈德掌上电脑移动POS系统功能1、总则我们的软件专门为各地烟草公司采用"全面配送、访送分离"的管理模式的开发的移动销售、访销管理系统。
2、功能介绍2、1 送货人员送货前的准备检查电池状态检查系统日期和时间修改系统日期和时间检查库存库存需求清零查看每日销售要闻检查打印机及附件2、2其他准备下载(商品字典、经营户字典、其他字典)通知、调价等消息2、3干线优化、车辆装货调度管理系统本系统处理每日配车调度及干线优化问题。
通过对每天发送货物、现有车辆、人员的分析，给出切实可行的、最佳的送货方案。
完成数学模型计算并生成最终的配送单1)生成配送路径通过使用节约里程法、逐次逼近法、系统仿真法、图论方法、规划方法等数学方法来实现最佳的配送路径和最佳的配送方案。
烟草手持终端行业方案
引言烟草行业一直是全球范围内的一个重要产业，而随着科技的不断发展，手持终端设备在烟草行业中的应用也越来越广泛。
本文将介绍烟草手持终端行业方案，包括其基本原理、应用场景、优势以及未来发展方向。
1. 基本原理烟草手持终端是一种集成了条码扫描、数据采集、信息传输和智能分析等功能的移动设备。
它通过扫描烟草产品上的条码，读取相关的信息，并将其传输到中央管理系统进行分析和存储。
基于这些数据，烟草企业可以实时掌握销售情况、库存管理、渠道监控等信息，从而提高运营效率和决策水平。
2. 应用场景烟草手持终端在烟草行业中有广泛的应用场景，主要包括以下几个方面：2.1 销售管理烟草企业可以利用手持终端设备对销售情况进行实时监控和管理。
销售人员可以通过扫描烟草产品的条码，快速获取产品信息，并将销售数据同步到中央管理系统。
通过分析这些数据，企业可以了解销售情况、销售额、销售渠道等信息，从而指导销售策略和调整销售计划。
2.2 库存管理烟草手持终端可以帮助烟草企业进行库存管理。
销售人员可以通过扫描产品条码，实时更新库存信息，并将其同步到中央管理系统。
通过对库存数据的实时监控和分析，企业可以合理安排生产计划、控制库存成本，从而提高仓储效率和货运效率。
2.3 渠道监控烟草手持终端可以帮助烟草企业对销售渠道进行监控。
销售人员可以通过扫描烟草产品条码，记录销售地点和销售时间等信息，并将其上传到中央管理系统。
通过对这些数据的分析，企业可以了解销售渠道的分布情况、销售热点区域等信息，从而优化销售渠道布局和销售策略。
3. 优势烟草手持终端在烟草行业中具有许多优势，主要包括以下几个方面：3.1 提高工作效率烟草手持终端可以极大地提高销售人员和仓库人员的工作效率。
通过扫描烟草产品条码，销售人员可以快速获取产品信息，减少查找时间。
同时，手持终端还可以实时更新销售数据和库存数据，避免了繁琐的手工录入过程，减少了错误率。
3.2 提升决策水平烟草手持终端通过采集和分析大量的销售数据、库存数据等信息，可以为企业提供准确的决策依据。
如何开展烟草营销方案 烟草公司营销方案
如何开展烟草营销方案烟草公司营销方案烟草工业公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。
微信具有通过发送图片加文字推送消息的功能，简洁有趣、一目了然，很多人通过关注微信推送信息了解实时新闻、热门商品、聚焦话题，如果能够吸纳足够多的零售户和消费者关注辖区烟草微信账号，定期发送一些有趣图文并茂的烟草百科、有创意的品牌介绍，那么品牌就会在最短的时间在辖区类广大零售户和消费者中传播，这样一对一互相交流，更有利于品牌的推广，更能在消费者心中留下深刻的印象。
烟草商业公司打造微信圈，除了跟工业公司一样，关注品牌培育之外，还在于它有利于现代零售终端建设和更好地进行服务。
第一，从现代零售终端建设来看：零售终端是行业宝贵的资源、基本力量、重要阵地。
面对行业发展的新形势和任务，烟草商业企业要不断加强零售终端建设，提高零售户的经营能力。
通过微信圈，可以把较成功的零售终端的客户宣传技巧、烟柜展示、卷烟营销策略等以全面快捷的方式传授给每一户零售户，提升品牌忠诚度和企业信赖值，从而构建与零售客户合作共赢的关系。
第二，从服务来看：优质的服务是营销的灵魂，微信圈，有效建立新型的客我关系，关注者只要通过手机，就可以随时随地提出对企业、卷烟销售、品牌介绍、卷烟真假查询等建议或者意见，客户经理能够第一时间为零售户和消费者提供解决问题的方案，一方面密切了客我关系，提高服务满意度，另一方面节省了企业客户服务成本，减轻了基层服务人员的工作量，提高了办事效率。
随着微信关注者的越来越多，烟草商业公司甚至可借助微信公众号这一平台，分门别类地建立针对营销推广、零售客户、工业客户等板块，在每个板块中插入值得关注的信息和疑难问题的解答。
未来，烟草市场化资源配置走向成熟，烟草商业公司还可以在微信平台上搭建卷烟查询和微信订烟系统，为零售户提供更加简单便捷的服务。
如何有效发挥好现代终端消费跟踪和信息采集的功能？这一直是目前烟草公司希望得到解决的问题。
微信平台能不能对这个问题有所突破？上哲研发中心（ZIRD）专门跟进了这方面的研究，结果发现，零售户上线微信平台能很好地促进终端功能的发挥和营销推广。
香烟专卖移动化应用
烟草专卖移动化应用解决方案郑州信大捷安信息技术文档修订历史记录目录文档修订历史记录 (1)目录 (2)1.背景 (3)2.系统概述 (3)3.行业应用解决方案 (4)3.1.系统架构 (4)3.1.1.后台系统应用管理程序 (4)3.1.2.智能终端应用管理程序 (4)3.2.网络拓扑 (5)3.2.1.数据库 (5)3.2.2.烟草信息综合系统 (5)3.2.3.三员移动管理工作平台 (6)3.2.4.PDA、智能 (6)3.3.使用用户 (6)3.4.建议终端 (6)4.系统功能描述 (9)4.1.实现功能 (9)4.2.终端功能 (10)4.2.1.用户登录 (10)4.2.2.方案执行 (11)4.2.3.销量查看 (11)4.2.4.销量分析 (12)4.2.5.数据查询 (13)4.2.6.数据采集 (14)4.2.7.四员联动 (15)4.2.8.待办工作 (15)4.2.9.市场调查 (16)4.2.10.GPS定位 (17)4.2.11.音提醒 (17)5.系统特点 (17)5.1.先进性 (17)5.2.全面性 (17)5.3.智能化 (18)5.4.标准化 (18)5.5.实用性 (18)5.6.高效性 (19)6.典型应用 (19)1. 背景在烟草行业中，从事烟草访销、配送的三员〔客户经理、专卖员、送货员〕占全行业人数的很大一局部比例，由于烟草销售商户分布地域比拟零散，造成普遍存在的问题：一是三员日常工作缺乏有效的监督机制，二是日常工作中的烟草销售信息及商户需求信息无法及时上传给中心进行处理，三是日积月累的大量数据无法及时共享进行查询和分析。
“三员智能管理工作平台〞，基于无线网络通信平台，提供一套移动化解决方案，即三员日常工作中可以随时随地记录采集到销售信息和商户需求信息，方便灵活的将采集到的数据传送到中心，保证最后报表分析查询数据准确性；通过移动终端集成的RFID卡，实时记录三员的工作轨迹，减少工作中的舞弊行为，对效劳进行跟踪和监督；通过工作流程设置加强三员及监管人员、领导之间的信息互动，保证数据交互性使用，有效利用现有资源进行智能数据分析。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
短信
短信 移动通信网
VIP 客户
向员工直接发送 即时指令和信息
企业端（总部）
<1秒
短信平台
短信
Internet 企业 IT系统
接收短信，并 传送到企业客 户的IT系统 中。
WAP/JAVA/BREW
经理
从企业既有的ERP/ CRM/SFA界面或零 售通数据分析系统 的界面上获得即时 业务数据
经理
每日收到当日销售统计
-8-
STK与其他移动通信方式的对比
手机兼容 性
数据正确 性
数据延迟 或丢失(*)
WAP
部分终端促销员的手 机没有WAP功能。
JAVA 或 BREW应用
大部分终端促销员的手 机没有JAVA功能。
Palm 或 Windows Mobile 应 用
绝大部分终端促销员都不使 用PDA或智能手机。
与STK的操作方式类 似，因此错误率也类 似。
由于GPRS 都是互联 网技术，因此易受到 黑客的恶意攻击。
如果基于GPRS传输， 则与WAP情况相同。
如果基于短信传输，则 与STK相同。
具有很强的图形功能。支持 丰富、复杂的数据采集内容 和应用程序。
如果基于GPRS传输，则与 WAP情况相同。 如果基于短信传输，则与 STK相同。
支持丰富、复杂的数据 采集内容和应用程序。
在手机上直接收到促销、新 品 信息等
即时数据分析系统 即时业务管理系统
- 10 -
烟草零售通系统架构图
零售通 服务管理平台
防火墙
Internet HTTPS传输
防火墙
经烟户专用手机卡
移动通信网
经烟户
无线基站
烟草零售通 应用服务器
烟草短信 解析服务器
烟草业务 平台服务器
数据交换 接口服务器
烟草客户经理
发和服务提供，国内第一家把手机及STK技术应用于企业 终端服务 为数十家世界500强企业提供终应用解决方案及产品服务 国际著名的风险投资基金注资的高技术企业
-2-
提纲
• 公司概况 • 烟草零售终端信息化建议方案 • 烟草零售通实现功能 • 实施建议 • 现场演示交流
-3-
烟草专卖体系组织结构
STK
PHS制式的小灵通手机 不支持STK。但此类操 作者可以方便地借到 GSM手机，可以解决此 问题。 <1% 的错误率
<0.01‰ 的丢失率
对比 绝对优势
相同 相同 WAP略差
功能性(*)
防止恶意 攻击(*)
具有很强的图形功能。 支持丰富、复杂的数 据采集内容和应用程 序。
具有很强的图形功能。 支持丰富、复杂的数据 采集内容和应用程序。
缺乏图形功能
能够有效防止恶意攻击。 相同 WAP略差
-9-
业务过程及功能示意
在移动运营商优质网络的支撑下，在采用直接接入短消息中心的方式后，终 端即时业务数据可以确保在1秒内达到烟草服务平台
员工
零售商
通过短信下订单，并直接
短信
了解订单处理情况
短信
零售/服务终端 工作人员
使用装有零售通专用 SIM卡的GSM手 机保送业务数据。
-6-
零售通业务介绍
零售通
手机+专用手机卡＝智能终端设备 基于移动通信网和手机短信实现终端业务数据的即时采集、即时管
理
零售通是一项服务
无需大量的软硬件投资 只需定制服务，每月缴纳服务费
烟草零售通
专为烟草专卖户的管理而开发的服务,帮助烟草公司对经烟户提供更 便捷的服务
+ 预装了专用软件的 专用SIM卡 任何一部GSM手机
烟草零售终端移动营销方案
－－销售管家在烟草行业的应用
至德讯通（北京）科技有限公司 2009年9月
提纲
• 公司概况 • 烟草零售通信息化建议方案 • 烟草零售通实现功能 • 实施建议 • 现场演示交流
-1-
至德讯通公司－－企业移动应用专家
国内领先的企业终端解决方案提供商 自2005年始，公司一直专注企业终端的无线应用的技术开
通信接口具有5,000万条短信的月处理能力，能够确保短信及时、准确 的接受与发送
工作站
工作站
烟草内部网络
工作站
- 11 -
系统架构总体说明
烟草零售通系统包括：
配置专用手机卡的手机终端 移动网络 零售通服务管理平台 烟草业务应用系统
- 12 -
专用手机卡
专用手机卡是内置了烟草经烟户客户端业务处理软件以及卷烟品牌信 息的专用智能手机卡
手机卡内的菜单程序以及多种业务信息，比如卷烟品牌、批发价格、 卷烟限量等信息可以经由OTA平台来远程更新
手机卡输入的信息在发送前，由卡上程序进行压缩、并以最少的短信 数分装打包
- 13 -
零售通服务管理平台
服务管理平台是至德讯通公司研制开发的、并由移动运营商运营维护的 短信服务平台
零售通服务管理平台是一个跨业务、跨网络的电信级短信平台，主要包 括通信接口、数据处理、OTA管理系统、平台状态监控以及用户接口系 统等部分
地市级烟草专卖局 （公司）
市公司营销中心
市公司信息中心
区县市场经理
区县市场经理
区县市场经理
客户经理
客户经理
……
专卖户
专卖户
-4-
烟草零售终端特点
每个地市烟草公司有数万烟草专卖户，分布广泛、数量众多 几十个的电访中心只能支持轮巡呼出的工作模式来支撑数万客户
的定货需求 每个客户经理负责一百多客烟草户的业务支持，大量的销售预测Biblioteka -7-零售通的特点
快速实施、立竿见影
把预装了定制的STK应用程序的SIM卡 发到终端操作者手中即可，在任意一部 手机上都可以使用
低成本，投资最小
操作简单，会发短信就会操作
“我们多年来一直想解决终端数据采集 的问题，但始终没有好办法，直到我们 发现了零售通的解决方案。”
+预装了专用软件的
任何一部GSM手机 专用SIM卡
信息、社会库存信息、价格波动信息要及时采集分析
——需要便捷的终端业务支持与服务工具
-5-
“按订单组织货源”战略需要
国家烟草专卖局提出“按订单组织货源”战略 对终端业务数据的及时掌握是实现这一战略的基础 烟草企业已有良好的企业分销业务等IT平台，终端管理已被烟草
列为“网建”重点
实践证明： 手机＋专用手机卡是最合适的终端信息化方式
由于GPRS接入资源 紧张，某些地区会长 时间无法使用WAP。
与STK的操作方式类似， 与STK的操作方式类似，因
因此错误率也类似。
此错误率也类似。
如果基于GPRS传输， 则与WAP情况相同。
如果基于短信传输，则 与STK相同。
如果基于GPRS传输，则与 WAP情况相同。
如果基于短信传输，则与 STK相同。