物业管理收费系统操作手册
物业管理收费系统操作手册
物业管理收费系统操作手册一、前言物业管理收费系统是一种方便、高效的工具，用于管理和收取物业费用。
本操作手册旨在帮助用户了解和熟悉该系统的基本操作流程，以便能够顺利使用和操作系统。
二、系统登录1. 打开网络浏览器，输入系统网址（请咨询相关部门或管理员获取），然后按下回车键。
2. 在系统登录页面上，输入您的用户名和密码，并点击登录按钮。
3. 如果您是首次登陆系统，您将被要求更改初始密码。
请按照系统要求设置一个强度较高的新密码并确认。
4. 成功登录系统后，您将被引导至系统的主页面。
三、主页面概述1. 主页面显示了您的物业管理收费系统的概览信息，包括各项费用统计、未收费账单、最新通知等内容。
2. 在主页面的左侧导航栏中，您可以找到各个功能模块的快速入口。
四、账单管理1. 在导航栏中，点击“账单管理”进入账单管理页面。
2. 在账单管理页面上，您可以浏览和搜索与物业费相关的所有账单。
3. 您可以通过选择不同的筛选条件来快速定位所需账单，例如按照房号、缴费状态、费用类型等进行筛选。
4. 点击账单行前面的复选框，可以选择要进行批量操作的账单，例如批量设置为已收费、批量打印发票等。
5. 点击账单行后面的详情按钮，可以查看该账单的详细信息。
五、费用统计1. 在导航栏中，点击“费用统计”进入费用统计页面。
2. 在费用统计页面上，您可以查看物业费的收入情况，包括按月份、按房号等的统计数据。
3. 您可以选择不同的统计维度，并设置统计的起止日期，系统将自动生成相应的统计图表和数据。
六、通知管理1. 在导航栏中，点击“通知管理”进入通知管理页面。
2. 在通知管理页面上，您可以发布和管理与物业费相关的通知公告。
3. 点击“发布通知”按钮，填写相应的通知标题和内容，并选择通知的发布范围和有效期限。
4. 已发布的通知将显示在通知列表中，您可以对其进行编辑、删除或停用操作。
七、系统设置1. 在导航栏中，点击“系统设置”进入系统设置页面。
科耐物业管理系统用户手册
科耐物业管理系统用户手册欢迎使用科耐物业管理系统！本用户手册将为您提供详尽的操作指引，帮助您更好地使用该系统。
请仔细阅读以下内容。
一、系统概述科耐物业管理系统是一款专为物业管理公司设计的全面解决方案。
通过该系统，物业管理公司可以高效地管理物业资源，提供便捷的业主服务，并实现全面信息化管理。
二、系统登录1. 打开科耐物业管理系统，进入登录页面。
2. 输入用户名和密码，点击“登录”按钮。
3. 成功登录后，系统将进入主界面。
三、主界面介绍1. 菜单栏：位于页面顶部，包含系统的各个功能模块。
2. 快捷导航栏：位于页面左侧，提供常用功能的快速入口。
3. 信息展示区：位于页面右侧，显示系统相关消息和通知。
4. 功能区：位于页面中央，展示当前操作模块的具体功能。
四、系统功能模块1. 业务管理a. 物业信息管理：录入和维护物业基本信息，如楼栋、房间、车位等。
b. 业主管理：管理业主信息，包括姓名、联系方式、住房信息等。
c. 报修管理：记录业主报修信息，并分配维修人员进行处理。
d. 缴费管理：管理业主缴费信息，包括费用明细、缴费记录等。
e. 投诉管理：处理业主投诉，并跟踪解决进展。
2. 维修管理a. 维修工单管理：管理维修工单，包括创建、分派、处理和关闭等。
b. 维修人员管理：维护维修人员信息和工作安排。
3. 安全管理a. 出入管理：记录出入人员信息和车辆信息，确保小区安全。
b. 门禁管理：管理小区门禁系统，如权限控制、记录查询等。
4. 物资管理a. 物资采购管理：管理物业公司的物资采购计划和采购订单。
b. 仓库管理：管理物资入库、出库和盘点等。
5. 统计报表a. 缴费统计：生成业主缴费情况的统计报表。
b. 报修统计：生成报修工单的统计报表。
c. 安全巡检统计：生成安全巡检的统计报表。
六、使用建议1. 在使用系统前，请确保您已经熟悉相关业务流程。
2. 如遇到问题，请及时联系系统管理员或技术支持。
七、常见问题解答Q：如何添加新的业主信息？A：在“业主管理”模块中，点击“添加业主”按钮，填写相关信息并保存即可。
深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册(首期缴交(单一产权变更))
深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册（首期缴交申请（单一产权变更））目录一、维修资金统管 (1)（一）首期缴交（单一产权变更） (1)1．新增 (1)2．编辑 (6)3．删除 (7)4．查看详情 (7)5．打印 (7)二、基础数据管理 (8)（一）建设单位管理 (8)三、技术支持 (8)一、维修资金统管（一）首期缴交（单一产权变更）点击“维修资金统管”-“首期缴交（单一产权变更）”，进入到首期缴交（单一产权变更）申请页面，可进行“新增”、“编辑”、“删除”、“查看详情”和“打印”等操作。
如下图所示：1．新增如需进行首期缴交（单一产权变更）申请，点击按钮，进入到添加物业和栋信息页面。
如下图所示：（1）添加物业和栋信息①物业区域信息●新增基础数据中已有的物业区域点击按钮，进入“物业区域详情”页面，选择相应的物业区域点击，项目栋信息列表中会显示出该物业区域下的所有项目栋。
●新增基础数据中没有的物业区域点击按钮，进入新增物业区域页面，填写完成后点击新增一个物业区域。
如下图所示：②项目栋信息点击按钮，新增项目栋，可根据需要选择新增项目栋的方式。
●完全新增点击完全新增后，弹出新增项目栋信息页面，填写相关信息，确认无误后点击“保存”按钮，新增该项目栋。
如下图所示：●复制新增选择一条项目栋数据，点击复制新增按钮，弹出新增项目栋信息页面，且页面中的数据（除项目栋名称外）与所选项目栋信息一样，用户可根据实际情况修改相关信息。
注：同一物业区域下项目栋名称不可重复。
（2）添加设施设备信息添加物业和栋信息后，点击，进入“添加设施设备信息”页面。
①新增●单项添加点击按钮，弹出“添加设施设备”页面，填写设施设备相关信息，填写完成后，点击按钮，完成添加设施设备。
如下图所示：批量添加点击按钮下载设备清单模板，根据模板中的填写说明填好信息并保存文件，点击按钮导入该文件，完成添加设施设备。
如下图所示：②编辑选中需要修改的设施设备（只能选择一条数据），点击按钮，弹出编辑页面，修改完成后点击，设施设备信息修改成功。
物业软件操作手册
物业收费系统操作手册第一部分：软件安装调试一、安装SQLSERVER数据库二、物业收费软件安装物业收费软件为绿色无需安装软件，只需要将软件程序复制到应用服务器，将”hhdwy.exe”文件应用程序图标”“发送到桌面快捷方式即可。
三、配置数据库点击“开始”→所有程序→microsoft SQL server→企业管理器（如图一）→第二部分：设置及应用一、系统管理1.1公司名称进入软件→“系统管理”菜单下→选择“公司部门”（，输入公司及部门名称及相关内容→确定。
如下图：1.2、员工档案进入软件→“系统管理”菜单下→员工档案，如下图：系统显示已有的公司及部门，选中部门，点击“新建”，输入部门员工姓名、编码等相关内容→保存即可（注意：员工编码唯一，员工名称可以重复；员工编号默认为员工登录密码，只有本人进入软件后才可以修改密码）。
“修改”员工档案时，直接找到员工档案，双击进行修改即可。
“删除”员工档案时，已使用过的员工档案不能删除，未使用过的员工档案可以删除。
1.3操作员权限系统自带操作员9999作为系统管理员，系统管理员拥有系统内所有功能权限，当增加新员工或操作员后，需要由系统管理员为他们赋予相应的权限。
进入软件→“系统管理”菜单下→点击“权限设置”菜单（如下图）系统显示新窗口，选中第二个页签“工作组和操作员信息”→创建工作组。
如下图：根据系统窗口提示，输入工作组名称及备注。
如下图→保存。
权限组赋权：注意：给操作员赋予权限时，上图中红色标注的权限必须指定，否则此操作员无法进入软件。
1.4修改员工（操作员）密码员工档案即是本单位员工的信息，也是本软件的操作员，当员工作为操作员时，系统默认操作员密码为本操作员编号，该操作员可以自己进入软件修改自己的操作员密码。
进入软件→“系统”菜单下→更改密码，输入原密码→新密码等信息→确定。
如下图二、客户管理2、1客户分类客户分类是为了方便查询或者更好的管理服务对象而人为增加的客户属性，如将客户分为业主和租户，也可以根据需要进行设置。
乐天物业软件日常操作手册_自编V1.0
目录一、计算费用1.1非能耗费用的计算1.2能耗费用的计算二、预收冲抵、取消预收冲抵2.1批量预收冲抵2.2单个房间的预收冲抵2.3取消批量预收冲抵2.4取消单个房间的预收冲抵三、批量打印通知单、批量打印转账单3.1批量打印通知单3.2批量打印转账单四、日常收费（应收款收取、预收款收取、本次冲销、一户多套收款）4.1应收款收款4.2预收款收款4.3本次冲销(非全额收应收款、非全额退应付款)4.4一户多套收款五、费用处理 (加费、改费、删费、拆费、转费)5.1增加费用5.2修改费用5.3删除费用5.4拆分费用5.5转换费用六、退款/退费6.1应付款(押金/保证金/其他应付款)的退款6.2应收款(多收费用情况)的退款6.3预收款(预收余额退费)的退款七、收款单的日常操作7.1查看收款单7.2作废收款单7.3重复打印收款单八、更换业主、住户退住的操作9.1更换业主9.2住户退住9.3二手房/产权更名的业务处理九、减免费用统计及处理流程十、报表统计10.1非财务报表的数据统计10.2财务报表的数据统计。
未完待续一、计算费用业务解析：1、用于日常批量计算周期性费用的操作；2、一般情况下，在月初进行计算物业服务费、车位管理费等经营性费用；3、在月初/月中进行计算生活垃圾处理费、水费、电费、燃气费、等代收费用；计费流程：计费前的检查工作→计费过程→预收冲抵过程→打印通知单/转账单过程→日常收费操作过程：详见下列说明及图示1.1经营性周期费用的计费(以物业服务费为例)：1.1.1第一步：计费前的检查 (检查建筑面积、已设置的单价、已设置的计费期间)1.1.1.1建筑面积的检查以[基础数据]中[房态表]中的建筑面积作为备案面积，每月计费前进行总面积核对；1.1.1.2设置单价的检查以[财务管理]中[费项设置]，左上角业务“公式一览表”，筛选检查的费项后，刷新报表，左键单击表格列名“单价”进行升序或降序排列，作用为检查不统一的单价；1.1.1.3计费期间的检查以[财务管理]中[费项设置]，模块中间位置的“费项设置检查”功能，检查参与本次计费的收费项目的计费期间是否统一，不统一的话进行期间调整；1.1.2第二步：计费过程(初学过程请仔细阅读计费向导)计费过程以[财务管理]中[应收管理]，直接点击“计算周期性费用”，选择计费的期间，计算滞纳金的日期后，下一步，选择需计费的费项名称，下一步，选择需计费的房间，下一步，软件自动运算费用过程，请等待，下一步，软件提示“是否完成本次计费，并将费用加到对应的单元”，选择是后，完成。
河南省物业服务综合管理平台操作手册
河南省物业服务企业综合管理平台用户操作手册（管理端）2012-4-27河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处前言“河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。
该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。
同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。
系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括省、市、县（区）各级物业管理部门。
如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答，我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。
由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。
目录第一部分注册与登录第一章注册与登录1．1如何进行用户注册操作特别提醒各房地产主管部门在登录系统进行“管理部门用户注册”填报之前，首先需要填写《物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表》，并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为企业办理注册，并生成“全国唯一编码”和“企业注册码”，之后才能登录系统进行注册操作。
“物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表”见附件一。
收费管理管理操作手册
2011极致物业管理系统收费管理操作手册极致软件客户服务部编制目录极致收费管理操作手册第一部分：房间物业收费是基于房间来计费的，在极致软件里面，房间是一个广义的概念，也可以理解为收费的对象，比如一个商铺、一个广告牌、一个停车位等等都可以看作一个房间。
房间设置时注意一下几点：1、房间编码要有意义，能从房间编码上看出房间所属的楼栋和房号；2、房间的面积不能随便修改，会影响计费金额。
第二部分：客户在收费系统中，收费是以房间为依据进行计费的，但最后的费用需要找客户去收取，所以，必须把房间和客户建立对应关系，这样收费系统在生成应收费用单时，才能把费用指向正确的客户。
房间客户关系的建立有以下几种情况：一、业主1、对业主第一次入伙，通过入伙登记记录业主与房间的关系：2、业主在房屋买卖而产生业主变更时，可以通过业主过户操作在系统中快速完成业主变更，注：过户操作可以把新业主资料添加和新业主入伙登记集成在一个操作界面，只要一步就可以操作完成。
3、业主变更，也可以通过先新增新业主资料，然后再作业主迁入完成。
二、租户租户的业务在收费系统中有两种处理办法，第一种就是根据租赁合同，另外就是根据租户的迁入迁出来完成租户与房间的对应关系；1.对未购买租赁模块，并且房产是非自有产权物业，而且不考虑租金，只考虑管理费等其他费用项目，建议通过房间的迁入迁出来完成租户与房间的对应关系。
租户迁入时，作新增客户迁入操作：租户退租时，作客户迁出操作：2.对已经购买租赁模块，并且是自有产权物业，建议通过租赁合同及租赁合同的变更、续签来维护房间与客户的对应关系三、房间客户关系表通过房间客户关系表，可以清晰反映房间对应的业主、租户及住户。
注：其中住户指在客户迁入时指定的其他类型的客户。
1.收费对象的优先级是住户（其他类型客户）、租户、业主；2.在房产树上，房间[客户名]指当前收费的对象；第三部分：收费管理的基础设置收费管理在启用前需要完成一系列基础设置工作，以确保收费数据的准确，当日常收费过程中发现问题时，也需要及时反查初始化收费数据及基础设置是否存在问题。
极致物业管理软件收费管理操作手册
引言概述：
极致物业管理软件是一款功能强大、操作简单的收费管理工具。
本手册旨在帮助用户详细了解软件的使用方法和注意事项，以便提高用户的工作效率和操作准确性。
通过学习本手册，用户将能够熟练掌握极致物业管理软件的收费管理功能，为物业管理工作提供全面支持。
正文内容：
一、登录与系统设置
1.和安装极致物业管理软件
2.注册和登录账号
3.进入系统设置界面，完成基本配置
4.用户角色设置和权限管理
5.数据备份与恢复
二、收费项目管理
1.添加收费项目
2.修改和删除收费项目
3.设置收费标准和计算方法
4.控制收费周期和有效时间
5.批量导入收费项目
三、费用计算与账单
1.创建收费项目的费用计算规则
2.根据规则账单
3.手动调整账单明细
4.导入外部数据并自动账单
5.批量打印和发送账单
四、费用缴纳与欠费催缴
1.缴纳费用的方式与渠道
2.查询和确认已缴费信息
3.欠费报表并发送催缴通知
4.欠费催缴处理流程
5.自动化催缴功能设置与使用
五、财务报表和数据分析
1.财务报表：收入、支出、利润等
2.数据分析和统计功能的使用
3.财务数据的导出和分享
4.预警和异常数据的监控和处理
5.绩效评估和指标分析
总结：
本手册详细介绍了极致物业管理软件收费管理的操作方法和注意事项。
通过学习本手册，用户可以掌握软件的基本使用技巧，提高收费管理的效率和准确性。
同时，软件提供的丰富功能和灵活的设置选项，可以满足不同物业管理需求的个性化要求。
希望本手册能为用户提供帮助，带来更加便捷和高效的物业管理体验。
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操作手册
登陆
双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码,按确定后进行系统，如果连续三次输错密码,系统自己退出。
一业主资料
业主资料录入、修改
在这里可以完成业主添加，业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现。
查找业主:在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名
.只有将业主的资料录入后才能对其收费.
输入业主房号后，系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始
对业主的资料、收费标准进行更改。
业主房号不能更改。
当改变各收费标准时（包
未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。
增加的固定月租项目不能已存在，增加的同时生成收费单。
删除后下月开始不生成此固定月租的收费单，但原已生成的收费单
注意：业主房号必须是唯一的，不能重复，也不能为空。
幢号请录入双位数，即1、2、3等请录入01、02、03、04。
停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中,不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字）
固定月租中的起计日是指每次的收取日期,仅对各种车辆起作用，车牌号也可以一起录入。
查询业主交费情况
输入业主房号、收费日期，查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。
并打印出相应的报表及催收单.
水表修改
.
更换水表的同时，并生成本月的水费单。
原来已存在的水费单不能修改，只能进行
锁定
当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统.
二收费处理
生成每月收费单
每月第一天的第一步工作,就是生成收费单，生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的。
,同时对以前收款金额为0。
注意：每一个月只能生成一次收费单。
本单月份在水费中是指此月的水费，在各项固定月租中是指生成的月份，在其它各项收费中是指生成及应收取的月份。
修改本月收费单
在此可以修改本月生成的各项固定月租的月份及水表的行码.
先选择修改的项目再进行录入,固定月租的只能录入结束月份,如果结束月份录入错误，系统将报错，但对其它数据不作更改；水表行码如果不录入或为0，则视为本月不收取;系统将根据录入数据自动计算出应收金额，已收费的收费单不能再修改。
收费处理
.
输入项目及金额，对此单价和数量，,则必须输入起止月份。
系
,如果起计日为29、30、31日,日期可能会填写出错，但并不影响系统的正常运作。
此日期仅在打印时生效,其它一切均不会改变。
如果要更改起计日，只能在业主资料中修改.
因各种原因出现收取错误的,打印错误的，系统将对此进行登记。
进行单据作废时,系统自动显示最近一张收费单.如果此单已传送的则不能作废。
三 收费项目清单查询
此功能可按收费单对所有费用的未收、已收进行统计查询打印。
对删除的收费单据也在此进行查询。
四、业主缴费情况统计
此功能是以业主为单位进行各项已收、未收、应收项目进行统计。
还可以统计预收固定月租、查询各项固定月租缴交情况及水费缴交情况。
应收统计的月费,,水费及其它收费以本单月份进行统计。
.水费及其它不能修改。
五、收据帐单查询
核对实收款
此功能用于核对每日的实收款。
单据金额应等于实收金额和作废单据金额的总和，打印张数应等于实收张数和作废张数据的合计。
收费单据查询
可以输入单据号及收款日期进行查询，系统将显示收费单据的详细情况。
操作流程
业主交房
业主交房时，必须先录入业主资料才能缴费。
在业主资料中录入业主资料，同时录入各项应缴的固定月租，如管理费、停车费等，缴费开始时间按实际发生时间录入，如业主来缴费是今年八月，但管理费应在今年一月开始缴交,就可在起始时间录入“200501”。
然后在收费处理中进行收费操作。
业主缴费
业主如刚买了一辆汽车，要求停放在车场,就必须先在业主资料中录入此固定月租资料再进行收费.,则有两种处理方法.一、在业主资料的开始时间录入‘200504'，
，金额、单价、单位等按半个月录入，但数量则录为1(注意:不是0。
5）在起止月份录入200504和200504。
二、在业主资料的开始时间录入‘200505’,然后在收
，金额、单价、单位等按半个月录入，,但数量则录为1（注意：不是0.5)在起止月份录入200504和200504.这样就可以了
如果此汽车仅停放一个月，则不必在业主资料中录入,只需作增加收费单处理就可以了.
权限说明
1。
系统管理
用于增加用户、修改用户权限，清除密码等.
2. 业主资料编辑、增加
可以修改业主的资料。
包括各项固定月租的标准、数量；增加、删除业主的资料及各项固定月租。
业主交房或业主增减车辆需要此权限
3. 每月收费单资料生成
每月的第一天必须生成本月的收费单。
4．收费单资料编辑、单据作废
必须有此权限才能在收费的时候进行各收费单的修改、增加，出现打印问题时进行单据作废.
5. 收费
仅仅收费，不能作任何更改或变动。
6. 收费单删除
当录入错误或其它原因造成收费单多余时，此权限可将多余的收费单删除。
6。
费用维护、其它设置
可以设置各项固定月租、收费标准，打印说明等
7。
数据传送
此权限可以生成传送数据，查询传送情况
一般而言,收款员应有收费单资料编辑、单据作废，收费的权限。
普通管理员应有业主资料编辑、增加，每月收费单资料生成，收费单删除的权限.其余权限可视实际情况而定
问与答
问:为什么某个业主在查询时总是在前面显示？
答：可能在幢号中没有录入幢数。
为了让幢号的排列更符合习惯，如果幢号是1、2、3等单位数时,请录入01、02、03、04等，以便进行排列。
另外，房产性质也一并录入。
问：为什么某个业主的水费总是为0？
答：可能是不费标准没有录入.录入后，只对当月的未交水费才进行修改。
问：某业主要交半个月的管理费，该如何处理?
答：对各项固定月租的统计，都必须在每张年度、月度报表中体现。
半个月的管理费,包括每一项
在打印收费单中输入此业主房号"，
.（注意：录入后就不能再修改)
同样的，如果业主要退半个月的停车费，交半个月的费用或者补交部分管理费等,都可以用这种方法处理。
在项目录入上一定要与固定月租的项目一字不差。
但是在退款时,收费项目还是与原来的项目一样，不要出现退或减等字，仅在数量、金额前面加上“-”号就可以了。
数量不足一个月的以一个月计，此数量在统计中也不起作用.
问：业主有两辆车，收费标准相同，都是地下车库停车，但使用者是各自来交费的,每次缴费时段也不同,要如何处理？
答:这种情况越来越多，而且涉及道闸管理。
如果把缴费时段都统一为自然月，在月底的工作量又太大，这样的处理不太现实。
所以我们可以增加一项固定月租，为地下车库停车2，收费标准仍为地下；在业主资料中增加固定月租，地下车库停车2，收费月份为本月，起计日为今天(就是从今天开始计算停车费，在每月的这一天之前必须缴费)。
这样就可以处理了.。