旅行社会议记录文档
会议纪要(中青旅).

会议纪要
时间:2001年10月8日
地点:中青旅会议室
参加人员:
中青旅:耿俊、朱龙君、王伟
和君:包总、米黎钟、温利阳、周景平、许敬、杨任远
主题:关于中青旅市场主题如何开展
包总:今后我们要成为真正意义上的大的旅行社,我认为三块结构是必须的,一块的前台我们如何去营销,中间形成网络的后台、如何形成基于IT技术的客流组织系统,包括报价、定票、定房的综合体系,后面针对产品与服务的地接系统,因此,我想这三个组成了三块中青旅市场部分的基本框架,为此与耿总进行讨论。
如何打通内部价值链,要分析中青旅内部的资源与条件,考虑打通它的机会点在何处,现在有些象春秋在后台地接社平台上已开始整合了,这一部分可以同步走,它一定的有方向的,因为简单意义上决策会伤害整体的一致性,一定要有增量,把握机会才能打通,发展可能的机会,改革是基于发展。
现在青旅在线与公民部已合为一体了,但如何在这个地方发育系统报价、客户接待等功能也不是最重要的东西,最重要的东西是在前端的不同客户群来开展新的业务。
客户群的分类,我们已很清楚,有观光客户,这部分规模正在增长,商务客户也在增长,因此我们必须考量到底我们从何处入手来打通后台,针对客户需求来开拓旅游线路与产品。
因此当务之急,必须选择可能把握的客户,组织已有的接待能力。
整个营销战略。
旅行社召开安全生产例会内容记录

安全生产例会内容记录会议时间:xxx会议地点:XX旅行社会议室主持人:XX一、会议主题本次会议的主题是安全生产,旨在加强旅行社对安全生产工作的重视,提高全体员工的安全意识和应急处理能力,确保旅行社的安全生产工作做到科学有序、稳步推进。
二、会议议程1. 安全生产工作情况汇报2. 安全生产存在的问题及解决方案3. 安全生产应急预案讨论4. 安全生产督导检查安排5. 其他事项三、安全生产工作情况汇报1. XX部门负责人对本部门近期安全生产工作情况进行汇报,包括安全隐患的排查和整改、员工的安全培训等内容。
2. XX部门负责人对本部门安全生产情况进行汇报,包括安全奖惩情况、安全管理制度执行情况等内容。
四、安全生产存在的问题及解决方案1. 会议对近期发现的安全隐患进行分析,针对存在的问题提出解决方案,并明确整改责任人和整改时限。
2. 对员工违反安全规定的行为进行处理,并加强员工的安全教育与宣传,提高员工的安全意识。
五、安全生产应急预案讨论1. 针对突发事件应急处理方案进行讨论,包括火灾、自然灾害、交通事故等情况的处理流程及应急物资的储备和使用。
2. 完善旅行社的应急预案,确保在发生突发事件时能够及时有效地进行应急处理。
六、安全生产督导检查安排1. 确定安全生产督导检查的时间节点和内容范围,明确督导检查的责任单位和责任人员,并加强对督导检查内容的解释和指导。
2. 加强对安全生产工作的督导和检查,及时发现并解决问题,确保旅行社的安全生产工作落实到位。
七、其他事项1. 会议对全体员工提出了安全生产工作的要求和期望,强调了安全生产工作的重要性,号召员工共同关注安全生产,共同营造良好的工作环境。
2. 员工对于安全生产工作提出了自己的意见和建议,会议对这些建议进行了认真的讨论和反馈。
八、会议总结本次会议对安全生产工作进行了全面深入的交流与总结,增强了全体员工对安全生产工作的认识和重视。
会议提出了明确的解决方案和落实措施,为旅行社的安全生产工作提供了有力保障。
中国旅游集团会议纪要模板

中国旅游集团会议纪要模板
会议时间:XXXX年X月X日
会议地点:XXXX会议室
会议主持:XXX
会议记录:XXX
会议内容:
一、公司近期运营情况总结
经过公司相关部门汇报,公司在近期的运营情况良好,各项业务稳步发展。
二、市场营销情况分析
市场部门对公司市场营销情况进行了全面分析,提出了未来的市场营销策略和规划。
三、旅游产品开发与推广计划
产品部门就新产品开发情况进行了简要汇报,并提出了产品推广计划及营销策略。
四、客户服务及投诉处理情况
客户服务部门对近期客户投诉情况进行了分析,并提出了改进措施。
五、未来发展规划
公司管理层就未来公司的发展规划进行了讨论,并提出相关建
议。
六、其他事项
会议期间,与会人员提出了其他相关事项,并进行了讨论。
会议总结:
通过本次会议,公司管理层对公司运营情况、市场营销策略、产品开发与推广、客户服务以及未来发展规划有了全面的了解,并明确了下一步的工作方向。
希望全体员工继续努力,为公司的稳步发展贡献自己的力量。
会议结束于XX时。
本次会议纪要由XXX起草,并由所有与会人员审核。
记录人:XXX
审核人:XXX抱歉,我无法满足你的要求。
全域旅游会议记录

全域旅游会议记录会议日期:XXXX年XX月XX日会议地点:XXX会议室与会人员:全域旅游工作小组全体成员会议记录:一、开场致辞本次会议由全域旅游工作小组组长张华主持。
他首先对全组人员表示欢迎,并强调了全域旅游在当前旅游业发展中的重要性。
他指出,全域旅游不仅是旅游业的发展趋势,也是推动地方经济发展的重要途径。
二、工作汇报1. 政策制定与执行李明(政策制定组组长)汇报了近期全域旅游相关政策的制定情况。
他详细介绍了政策制定的背景、目的、主要内容和实施计划。
同时,他也指出了政策执行中可能遇到的挑战和应对措施。
2. 资源整合与利用王丽(资源整合组组长)汇报了全域旅游资源整合与利用的情况。
她列举了本地区的主要旅游资源,并提出了针对性的整合和利用方案。
她还强调了资源保护的重要性,以确保旅游业的可持续发展。
3. 基础设施建设赵刚(基础设施建设组组长)汇报了全域旅游基础设施建设的情况。
他指出,基础设施建设是全域旅游发展的关键,包括交通、住宿、餐饮等方面。
他详细介绍了各项基础设施建设的进展情况。
4. 宣传推广与合作刘洋(宣传推广与合作组组长)汇报了全域旅游的宣传推广与合作情况。
他强调了宣传推广在全域旅游发展中的重要性,并介绍了与各类媒体、旅行社等合作的计划和成果。
三、讨论与建议在讨论环节,各小组成员积极发言,就如何进一步推进全域旅游的发展提出了许多宝贵的建议。
其中,如何提高服务质量、加强人才培养、创新营销策略等成为讨论的重点。
同时,大家也一致认为,应加强与周边地区的合作,实现资源共享、互利共赢。
四、总结与展望张华组长在总结中表示,本次会议取得了丰硕的成果,为全域旅游的发展指明了方向。
他强调了团队合作的重要性,并要求各小组认真落实会议精神,确保各项工作的顺利推进。
同时,他也展望了全域旅游未来的发展趋势,希望大家共同努力,推动本地区旅游业再上新台阶。
安全旅游 会议记录

安全旅游会议记录一、会议主题本次会议主题是“安全旅游:问题与解决方案”。
会议将围绕旅游安全领域的现状、问题及解决方案展开深入探讨,旨在提高旅游安全水平,保障游客权益,促进旅游业可持续发展。
二、会议日期和时间会议日期为XXXX年XX月XX日,会议时间为上午9点至下午5点。
三、参会人员参会人员包括旅游业从业者、旅游专家学者、旅游景区负责人以及旅游安全领域的专家等。
四、会议地点会议地点为XXX国际会议中心。
五、会议议程会议议程如下:时间内容9:00-9:30 开幕致辞9:30-10:15 旅游安全现状分析10:15-10:30 茶歇10:30-11:15 安全管理措施与标准11:15-12:00 游客安全意识提升12:00-13:30 午餐休息13:30-14:15 旅游保险与救援体系14:15-15:00 分组讨论会15:00-15:15 茶歇15:15-16:00 科技创新在旅游安全管理中的应用16:00-16:45 讨论成果汇报16:45-17:00 闭幕致辞六、会议内容记录会议内容记录包括以下几个方面:1.旅游安全现状分析:分析了当前旅游安全面临的挑战,如自然灾害、交通事故等,并探讨了问题产生的原因。
2.安全管理措施与标准:讨论了如何制定和完善旅游安全管理法规和标准,明确了各方责任和义务,强调了安全管理的必要性和紧迫性。
3.游客安全意识提升:探讨了如何通过宣传教育、安全提示等方式提高游客的安全意识和自我保护能力,确保游客在旅行过程中的安全。
4.旅游保险与救援体系:研究了如何完善旅游保险和救援体系,为游客提供更加及时和专业的救助服务,减少安全事故对游客造成的损失。
5.科技创新在旅游安全管理中的应用:讨论了如何利用大数据、人工智能等科技创新手段提高旅游安全管理水平,为游客提供更加安全、舒适的旅游环境。
6.分组讨论会:参会人员按照议题分组进行了深入讨论,交流了各自的经验和看法,提出了多项切实可行的建议和措施。
国庆节旅行社安全会议记录

国庆节旅行社安全会议记录国庆节旅行社安全会议记录会议主题:国庆节旅行社安全会议会议时间:XXXX年XX月XX日上午9点会议地点:XX会议室主持人:XXX会议内容:一、会议开场及致辞会议开始,主持人致开场辞,欢迎各位与会人员出席国庆节旅行社安全会议。
主持人强调本次会议的重要性,针对国庆节旅行社安全工作进行全面的分析和总结,提出进一步改进的措施。
二、国庆节旅行社安全总体情况分析1. 近年来国庆节旅行社安全事故发生的原因、形势以及影响分析。
与会人员对近年来国庆节旅行社安全事故进行详细的分析,包括事故发生原因、频率、损失等情况。
2. 对国庆节期间旅行社安全工作的现状进行梳理,包括安全管理制度、运行流程、人员素质、安全风险防控措施等方面。
对存在的不足之处进行剖析,为进一步的改进提供决策依据。
三、国庆节旅行社安全问题分析与解决方案1. 对国庆节旅行社安全问题进行详细的梳理和分析。
通过与会人员的讨论,对存在的各类安全问题进行全面排查,并对其产生原因进行深入分析。
2. 提出解决国庆节旅行社安全问题的有效方案。
根据问题的具体性质和严重程度,提出相应的解决措施,并制定实施计划。
3. 加强对旅行社员工的培训和安全意识教育。
提高员工对安全问题的认识和掌握防范措施的能力,确保国庆期间旅行社的运作更加安全可靠。
四、加强与相关部门的合作与沟通1. 加强与公安、消防等相关部门的合作与沟通。
建立起长效的信息共享机制,及时获取相关部门的安全预警信息,确保旅行社能够第一时间采取相应的安全防范措施。
2. 对应急抢险救援预案进行修订和完善。
制定针对各类突发事件的应急抢险救援方案,明确责任人员和处置措施,提高突发事件应对能力。
3. 加强与供应商和合作伙伴的沟通与配合。
与供应商和合作伙伴加强沟通,确保旅行社的服务质量和安全管理能够得到落实。
五、提高国庆期间旅行社应对突发事件的能力1. 组织模拟演练,提高应急处置能力。
根据各类突发事件的特点,组织模拟演练,提高员工的应急处置能力,确保旅行社能够有效地应对各类突发事件。
旅行社会议记录

旅行社会议记录旅行社会议记录1时刻:xxxx年8月21日地方:xxxx27楼大会议室参会人员:省xx总社全体人员及各分支机构骨干人员记录:吴慧芳会议事情:一、培训会在xxxx27楼大会议室进行凉爽,由省xx总经理、标准化领导小组组长王兆学主持。
二、由我公司特聘xx闰则律师事务所杨树林律师进行了3个多小时的专业培训。
三、针对《旅游法》执行的事情,对重点咨询题进行了解答。
要求所有分社要在合同签订,团队操作,旅游行程单制订等具体环节上依法、依规,严格执行,确保我社健康有序进展。
四、培训中开展了互动环节,各子公司负责人,计调人员结合工作实际对旅游行程单、购物、团费支付、低价产品、保险、包机包车包船等业务咨询题进行了问,对包价旅游、单项旅游合同等咨询题进行了详细了解。
杨树林律师结合实际,对50多条意见逐一进行了回答,迎得在场培训人员的热烈掌声。
五、强调《旅游法》实施过程中还会有更多咨询题别断浮现,希翼参训人员加强学习和沟通联系,及时反应操作中浮现的咨询题共同学习研究解决方法。
xx省xx旅游标准化领导小组办公室xxxx年8月23日旅行社会议记录2时刻:xxxx年7月23日14时地方:公司综合办公室出席人:xxxx缺席人:王欢主持人:公司总经理记录人:李xx主持人发言:为了有效地完成洛阳市第二批旅行社标准化试点单位工作的进程,也为了我们旅行社更好的的进展,今天我总结了五个咨询题给大伙儿简单说一下。
第一是标准化咨询题,大伙儿一定要引起对旅行社标准化的重视,因为这关系到我社的切身利益,更长远的说标准化的实施有助于我们工作高速、有效、正确的完成。
具体来说,各部门必须要了解、熟悉各自的工作范围,工作之余也要自觉学习《旅游法》,这是旅游进展以来我国公布的一部正式的法律条文,因此我们平时操作团队一定要按正常流程办事,符合法律程序,如此我们各司其职,共同努力,就会更好地加速我社标准化的进程。
第二是保险咨询题,首先,我们自己要明确旅行社责任险和旅游意外险的区别,如此才干够给游客说清晰;其次为了给旅游者提供方便,我们如今能够提醒游客自己购买旅游意外险,使用太平洋在线购买系统,具体操作能够给客人发一张太平洋保险卡(能够要紧针对自驾车年轻人群体),上面有具体操作步骤。
中国旅游集团会议纪要范文

中国旅游集团会议纪要范文会议时间:XXXX年XX月XX日会议地点:XXXXXXX与会人员:XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX会议内容:1. 回顾总结上一次会议的成果和工作推进情况,对于已完成的任务表示肯定,并对存在的问题进行了深入分析和讨论。
2. 分析了当前旅游市场的形势和发展趋势,对于新的市场变化和需求特点进行了详细的研究和分析,为下一步的工作规划和决策提供了重要依据。
3. 就旗下旅游项目的运营情况及市场表现进行了全面的数据报告和分析,对于存在的问题进行了深入探讨,并制定了相应的改进计划和措施。
4. 讨论了公司内部管理体系和员工培训计划,对于提高员工素质和服务质量提出了建设性意见和建议。
5. 就下一步的发展规划和业务拓展进行了讨论,确定了具体目标和措施,强调了团队合作和创新发展的重要性。
6. 就营销推广和品牌宣传进行了深入交流,提出了创新的营销策略和品牌宣传方案,为提升公司形象和市场竞争力制定了具体实施计划。
7. 对于会议确定的重要事项和工作任务进行了具体分工和落实,明确了责任人和时间节点,做到责任到人、落实到位。
8. 会议总结了讨论的重点和成果,强调了团队合作和共同努力的重要性,号召全体员工以更加饱满的热情和更高的工作标准,积极投入到下一阶段的工作中,为公司的发展做出更大的贡献。
以上纪要由大会秘书处整理起草,请与会人员审阅确认,并存档备查。
经过一天的深入讨论和交流,本次会议取得了圆满成功,达到了预期的目标。
与会人员在会议中充分发表了自己的观点和看法,形成了统一的思想认识和决策部署。
会议期间,大家在开放包容的氛围下进行了相互交流和碰撞,形成了集思广益、形成共识的共同理念。
在共同努力下,围绕公司的发展战略和业务重点,明确了未来发展的清晰方向和具体措施,为全面推动公司各项工作提供了强有力的保障和支持。
此外,针对公司内部管理和员工培训计划发表了独到见解和建设性意见,为提升员工素质和服务质量制定了明确目标和工作计划。
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2020
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旅行社会议记录1
时间:xxxx年8月21日
地点:xxxx27楼大会议室
参会人员:省xx总社全体人员及各分支机构骨干人员
记录:吴慧芳
会议情况:
一、培训会在xxxx27楼大会议室举行,由省xx总经理、标准化领导小组组长王兆学主持。
二、由我公司特聘xx闰则律师事务所杨树林律师进行了3个多小时的专业培训。
三、针对《旅游法》执行的情况,对重点问题进行了解答。
要求所有分社要在合同签订,团队操作,旅游行程单制订等具体环节上依法、依规,严格执行,确保我社健康有序发展。
四、培训中开展了互动环节,各子公司负责人,计调人员结合工作实际对旅游行程单、购物、团费支付、低价产品、保险、包机包车包船等业务问题进行了咨询,对包价旅游、单项旅游合同等问题进行了详细了解。
杨树林律师结合实际,对50多条意见
逐一进行了回答,迎得在场培训人员的热烈掌声。
五、强调《旅游法》实施过程中还会有更多问题不断出现,希望参训人员加强学习和沟通联系,及时反应操作中出现的问题共同学习研究解决办法。
xx省xx旅游标准化领导小组办公室
xxxx年8月23日
旅行社会议记录2
时间:xxxx年7月23日14时
地点:公司综合办公室
出席人:xxxx
缺席人:王欢
主持人:公司总经理
记录人:李xx
主持人发言:
为了有效地完成洛阳市第二批旅行社标准化试点单位工作的进程,也为了我们旅行社更好的的发展,今天我总结了五个问题给大家简单讲一下。
第一是标准化问题,大家一定要引起对旅行社标准化的重视,因为这关系到我社的切身利益,更长远的讲标准化的实施有助于我们工作高速、有效、正确的完成。
具体来说,各部门必须要了解、熟悉各自的工作范围,工作之余也要自觉学习《旅游法》,这是旅游发展以来我国发布的一部正式的法律条文,所以我们平时操作团队一定要按正常流程办事,符合法律程序,这样我们各司
其职,共同努力,就会更好地加速我社标准化的进程。
第二是保险问题,首先,我们自己要明确旅行社责任险和旅游意外险的区别,这样才能够给游客讲清楚;其次为了给旅游者提供方便,我们现在可以提醒游客自己购买旅游意外险,使用太平洋在线购买系统,具体操作可以给客人发一张太平洋保险卡(可以主要针对自驾车年轻人群体),上面有具体操作步骤。
同时,发卡时一定要详细告知游客此意外险的保额情况,依据可以参考《中国旅游法》第61条;最后提醒大家会后可以抽出时间学习一下《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》。
第三是合同签订问题,我们要规范我社整个操作流程,操作团队要细心、认真、符合规范。
具体讲就是和景区、餐饮业、客房、车队、导游等签订有效合同,尽量做到细分化,例如导游给我社带团,我们要对导游的导游证和身份证等有效证件进行备案,以保证整个行程的服务质量。
第四是合作问题,我们各个部门并不是一个独立的个体,而是一个团体,因此我们不能单打独斗,要加强各部门在区域上和信息上的合作,比如说在广告营销上我们可以互帮互助,增加我们的影响力。
第五是投诉问题,首先我们要理性看待投诉问题,出现投诉问题不能逃避,要及时发现问题,解决问题,让大事化小,小事化了,最终在找到一个双方可以接受的方式解决,但是有的特殊情况我们要以公司利益为重,顾全大局,牺牲小我利益,解决问题。
当然,在解决投诉的程序上,我们也要明确投诉处理流程,
按规矩办事,准备好充足的证据,用法律来解决问题。
与会者发言:
部门经理李娅丽谈到自己部门有关合同签订的流程和保险购买时遇到的问题,会上与会者积极讨论,很快问题得到了有效解决。
散会
旅行社会议记录3
会议时间
xxxx年6月
会议地点
总部会议室
参加人员
商旅中心、瑞信商务
会议主题
《xx省旅行社安全培训教案》基础内容培训
内容纪要
1、根据《xx省旅行社安全培训教案》中涉及各个业务部门的内容进行了有针对性的培训和说明,其中重点内容包括:旅行社日常安全注意事项、旅行社经营安全、旅行社从业人员操作安全等。
2、针对商旅中心人员的工作性质,结合长春文化国际旅行社的《安全预案》和《安全制度》,主要从办公区域安全、旅游采购安全和业务操作安全等方面加强了培训,保证计调人员操作的
准确性,确保其合理合法进行操作,不损害公司利益。
建立合作伙伴关系时,要仔细审核对方资质,在与其签署正规合同,明确权利义务和有效期,到期之前应做到及时续签或终止。
3、与财务进行工作对接时,如转账、汇款等涉及钱款的业务,需仔细核对各项信息、争取无错填、漏填等
4、游客人身意外险参保、将公司要求旅游安全细则传递给地接社清查并落实回馈。
5、旅游采购方面要确保合作方已经获取相关资质认证,并在出团前进行安全知识技能和业务培训并注意自己分管区域的安全。
提醒导游人员安全注意事项和应急安全处理事宜,与地接社定期进行沟通并传达安全保障须知(及时针对保险单清查)。
6、会议最后,商旅中心安全负责人郭钰副总将公司依据省旅游局和市旅游局要求重新编制的《长春文化国际旅行社安全管理制度》和各中心《区域安全管理制度》分发给大家,要求全体人员认真执行公司新制度,学习并掌握安全知识,做到对顾客负责、对自身负责、对公司负责。