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officeTen网管平台解决方案1 OfficeTen OMC简介

OfficeTen OMC是网经科技推出的远程集中网管软件，通过该软件可实现对OfficeTen设备进行集中式远程管理，对设备运行状态进行实时监控，能够实时的告警Email通知功能，准确掌控网络状态。系统提供故障管理、配置管理、性能管理和安全管理等功能模块，可提供故障告警、远程诊断、远程升级、数据备

份与恢复、管理员认证授权等功能。

OfficeTen OMC在网络中的位置

在TMN中的位置

在电信管理网TMN模型中，OfficeTen OMC位于网元管理层EM-layer（Element Management-layer），并向上级网络管理系统NMS（Network Management System）提供网管接口。如下图所示：

在IMS网络中的位置

在网经公司的OfficeTen解决方案中，OfficeTen OMC位于业务管理层

集中式部署

运维模式分为中心维护局和区域维护局两级，OfficeTen OMC服务器部署在中心维护局，统一管理域内的所有设备。OfficeTen OMC客户端部署在区域维护局，通过分权分域只能管

理本局的设备。

分布式部署

每个独立的本地网部署一套OfficeTen OMC系统，只负责管理本局的设备。

这种部署方式适用于网络规模较大、有本地管理和监控设备需求的场合。

组网特点

集中统一管理

OfficeTen OMC实现了对OfficeTen IMS接入设备的集中统一管理，能够方便地对整个网络进行监视、操作、配置和维护。

组件化架构

OfficeTen OMC基于网经公司统一的网管软件平台，采用多进程、模块化、面向对象的组件化架构设计，各网元管理组件耦合性小，支持不同应用进程通过注册文件的方式融入系统，具有灵活的扩充能力。OfficeTen OMC支持数据库系统、业务处理系统和前台应用系统的分布化和层次化，支持多客户端操作，能适应复杂、大型网络的管理需求。

安全可靠

在设计OfficeTen OMC时充分考虑网管系统的安全性需求，基于企业级数据库平台设计，在网络架构上、用户权限管理、数据备份、安全接口等方面具备很高的安全性。

瑞斯康达边缘接入网综合网管解决方案

瑞斯康达边缘接入网综合网管解决方案【简介】 NView NNM系统针对解决边缘接入网运营维护的问题，遵循ITU-T M.3010标准规范，采用TCP/IP和SNMP协议，并采用面向服务的应用集成架构的设计方法... 边缘接入网通常意义下指由用户侧到运营商机房这一网络层面。随着互联网内容的不断丰富，网络电子交易、网络游戏、网络视频、VOD等网络应用的日益普及，网络带宽的需求空间迅速膨胀，边缘接入网得到了快速发展，与此同时对边缘接入网的可靠性和可维护性的新需求也不断涌现，这样对网络配置、监控和维护的平台——网络管理系统提出了更高的标准要求。针对宽带接入设备品种多、分布广、数量大、管理和监控困难的特点，瑞斯康达科技凭借自身在网络管理软件开发方面的多年经验和对客户网管需求的良好理解，推出全新的边缘接入网综合网管整体解决方案——NView NNM。边缘接入网运维难题 1.分布广，数量庞大，管理层次复杂边缘接入网设备节点分布密集程度非常高，数量极其庞大，IP地址资源耗费严重，网络拓扑层次多，运维管理体制面临边缘接入网的这个特点，采用传统网管系统的“平面集中”管理体制已经很难适应。 2.接入设备品种多样化边缘接入网技术发展迅速，除了传统的LAN、xDSL、HFC等技术，也涌现出了许多新技术，例如FTTH、无线热点接入等，并且许多核心网的技术手段被应用到网络边缘以提高网络的带宽和可靠性。网络运营商的接入网建设根据自身的资源特点采用不同的技术手段，这就造成边缘接入网的设备品种的多样化。然而运营商目前采用不同类型设备的网管系统，只能针对某种类型的设备进行管理，无法管理整个网络，同时也造成了各个信息孤岛，系统难于融合。 3.与现有OSS系统整合困难

网络运维管理系统解决方案样本

网络管理系统解决方案

目录目录 (2) 一网络性能监控和流量管理重要性 (5) 1.1影响网络性能因素 (6) 1.2问题症结 (6) 1.3解决之道 (7) 二当前也许存在困惑 (8) 三解决方案 (10) 3.1方案目 (10) 3.2方案实行 (11) 3.2.1 Solarwinds系列产品概述 (11) 3.2.2 产品架构图 (12) 3.2.3 产品布置及配备规定 (13) 3.2.4 采用Network Configuration Manager（NCM）实现配备管理 (16) 3.2.5 采用Network Performance Monitor（NPM）监控管理您网络 (22) 3.2.6 采用IP Address Manager（IPAM）监控管理您网络 (26) 3.2.7 采用Application Performance Monitor（APM）监控管理您网络 (30) 3.2.8 采用NetFlow Traffic Analyzer（NTA）控制带宽使用率 (36) 3.2.9 采用VoIP Monitor（IP LSA）控制带宽使用率 (40) 3.2.10 采用Solarwinds Toolset 实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现 (43)

四 Solarwinds技术服务内容 (47) 五 Solarwinds客户分享 (50) 六项目建设投资回报 (51) 七总结 (53)

随着网络技术不断发展，数字信息时代到来，运用互联网进行资料收集、信息传递，已成为咱们生活中不可缺少一某些。随着网络接入成本不断减少，公司上网不再是大公司大机构专利，中小公司顾客运用宽带接入手段只需付出很少开支，就可以同样享有到互联网信息高速公路便利。继电话、传真之后，互联网成为公司又一种重要对外沟通手段，并且大有取代前两者趋势。不但如此，越来越多公司不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用，逐渐开始关注远程视讯会议、IP电话等网络通讯手段，ERP/ERM、OA等信息管理应用也被越来越多公司所采纳。通过组建跨地区公司Intranet，公司将分散在各地构造联成一种整体，明显提高了工作效率，有效减少了管理成本。此外，通过建设公司门户网站，开展电子商务应用，网络协助公司不断赢得新商机。网络信息技术已经成为公司寻常运营中不可缺少一种重要环节，网络服务中断或者性能减少都会导致公司遭受重大直接经济损失，或者间接引起运营成本增长。网络在公司寻常运营中重要地位，决定了网络运营维护成为公司IT人员首要工作。然而长期以来，网络管理人员对于网络上流量有多少，什么时间流量最高，流量中不同合同和应用分布等状况一概不知，唯一可以拟定就是网络通或是不通。由于只能维持最低限度网络管理，当浮现网络性能下降状况时，技术人员无法及时做出判断，并采用有效办法加以解决。IT管理员将需要更多工具和服务，来提高网络可视性，并在发生网络问题迈进行积极规划和防御。

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officeTen网管平台解决方案1 OfficeTen OMC简介 OfficeTen OMC是网经科技推出的远程集中网管软件，通过该软件可实现对OfficeTen设备进行集中式远程管理，对设备运行状态进行实时监控，能够实时的告警Email通知功能，准确掌控网络状态。系统提供故障管理、配置管理、性能管理和安全管理等功能模块，可提供故障告警、远程诊断、远程升级、数据备份与恢复、管理员认证授权等功能。 OfficeTen OMC在网络中的位置在TMN中的位置在电信管理网TMN模型中，OfficeTen OMC位于网元管理层EM-layer（Element Management-layer），并向上级网络管理系统NMS（Network Management System）提供网管接口。如下图所示：在IMS网络中的位置在网经公司的OfficeTen解决方案中，OfficeTen OMC位于业务管理层集中式部署运维模式分为中心维护局和区域维护局两级，OfficeTen OMC服务器部署在中心维护局，统一管理域内的所有设备。OfficeTen OMC客户端部署在区域维护局，通过分权分域只能管

理本局的设备。分布式部署每个独立的本地网部署一套OfficeTen OMC系统，只负责管理本局的设备。这种部署方式适用于网络规模较大、有本地管理和监控设备需求的场合。组网特点集中统一管理 OfficeTen OMC实现了对OfficeTen IMS接入设备的集中统一管理，能够方便地对整个网络进行监视、操作、配置和维护。组件化架构 OfficeTen OMC基于网经公司统一的网管软件平台，采用多进程、模块化、面向对象的组件化架构设计，各网元管理组件耦合性小，支持不同应用进程通过注册文件的方式融入系统，具有灵活的扩充能力。OfficeTen OMC支持数据库系统、业务处理系统和前台应用系统的分布化和层次化，支持多客户端操作，能适应复杂、大型网络的管理需求。安全可靠在设计OfficeTen OMC时充分考虑网管系统的安全性需求，基于企业级数据库平台设计，在网络架构上、用户权限管理、数据备份、安全接口等方面具备很高的安全性。

网络管理员常见问题以及解决方案

问题 1 –端口无法连接网络现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。问题 2 –无法获取到 IP地址现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP 请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。问题 3 –无法连接到应用服务器

网络系统管理总体方案

网络系统管理建议方案网络联盟公司 1999年1月

目录一、前言 (3) 二、用户业务需求概要： (4) 2.1 网络现状描述 (4) 2.2 系统管理的目标 (6) 三、设计总体思路 (8) 应用Sniffer 组成分布式Sniffer网络监控系统 (8) 四、总体方案 (9) 4.1 中心管理部分 (9) 4.2 对主干交换设备IGX的管理 (9) 对Trunk 模块的管理 (9) 对FR模块的管理 (9) 4.3对城市分行的城域网的管理 (10) 采用Sniffer Basic纳入DSS管理体系 (10) 采用便携式Sniffer进行管理 (10) 4.4 SNIFFER DSS分布式网络监控系统组件功能介绍 (10) 五．设备具体连接方式 (12) 5.1 DSS网络监控系统的结构配置： (13) 5.2具体的连接接口 (13) 六、系统预算 (15) 附录:NAI产品技术白皮书 (17)

一、前言随着信息技术日新月异的飞速发展，企业的网络环境也日益复杂，这不仅为网络系统管理带来了挑战和压力，还带来了运行效率、可用性、可靠性和安全性等诸多方面的问题。如何提高网络的生产效率，在有限的资源条件下发挥网络系统的最高性能；如何提高网络系统的可用性，最大限度地减少网络系统的意外行为；如何提高网络系统的可靠性，最大限度地减少网络系统停机、重要数据丢失等现象；如何保证网络系统的安全性，保护企业的信息资源；如何有效、简便地进行维护和管理，提高系统的可监控、可控制性。这些方面都是评价一个网络系统好坏的重要指标。一个运行良好的网络系统，所产生的经济效益和节约的运行费用是非常可观的，而一个运行不好的网络系统，可能带来的损失是难以估量的。因此，企业网络监控和安全管理已成为一个倍受瞩目的焦点领域，越来越多的人认识到它是整个企业网络环境中必不可少而且非常重要的一个组成部分。监控和安全维护工具是在已运行的网络系统上叠加部分计算机网络资源，在不影响系统正常运行和不改变系统内核的情况下，完成系统运行情况数据的采集、系统故障预警和告警、部分调整工作的实施并提供分析数据和部分参考解决方案等项功能。

新大陆移动网网管系统解决方案

新大陆移动网网管系统解决方案简介 NL-PMNMS是针对当前移动电话网络各通讯厂商的通讯设备的管理各成一体，难以达到有效的统一的管理，且模拟网，数字网管理存在明显的差别。本系统利用强大的视图引导功能, 直观简捷地进行管理。实现了数据采集、故障监控、性能分析、数据分析、配置显示、安全管理、系统管理的功能。可动态地创建各种报表，可灵活地设置各种告警，性能门限，性能数据处理可采用文本输出，表格输出，并具有决策分析，综合统计，趋势分析的强大的数据处理功能。可广泛应用于移动通信公司对移动电话网络的管理。产品目标 n 网络管理a. 实现对省内汇接网设备（TMSC1、TMSC2）的监控管理；b. 实现对省内信令网设备（HSTP、LSTP）的监控管理c. 实现对省内GSM网、CDMA网、CDMA 1X 和移动智能网设备（MSC、GMSC、BSC、BTS、SMP，SSP，SCP 等）、直放站、短信系统（含PDSCP）、语音短信系统、增值系统、管理系统的的监控管理； d. 实现对省内所辖资源所有告警信息的获取和处理、统计功能； e. 实现对省内所辖资源所有性能数据的采集和统计功能等。n 网络资源管理a. 完成中国联通各省范围内局数据的查询、核查； b. 完成中国联通各省所辖资源数据的录入、查询、统计、修改。n 运营维护与分析a. 结合中国联通移动网运营维护体制，实现故障工单管理、投诉工单管理、网络割接、电路调度管理； b. 实现省内软件版本管理；c. 根据性能原始数据，对省内网络运营状况，运营质量进行分析，包括网络质量分析、经营支持分析、建设支持分析等； d. 对网络进行综合分析，提出优化方案； n 管理自动化a. 值班管理自动化；b. 数据报表自动化；c. 人员、流程管理自动化等。n 与其他业务系统互联a. 提供与中国联通移动综合网管总部网管系统的开放接口，接收总部移动综合网管系统的监控、管理； b. 与现有的信令监测系统相连，采集信令监测系统的信令信息。技术特色n 开放式技术开放式技术成为潮流和方向，由于各种技术标准的相继建立，计算技术也进入了开放时代。开放的UNIX操作系统进一步走向标准化，Windows、OS/2 等各操作系统均走向开放。网络系统遵照ISO/OSI七层模型，数据库管理系统采用标准的数据库语言ANSI/SQL和开放的数据库连接标准，开发工具均采用标准的用户界面以及大型关系数据库的接口。标准和开放使系统在各硬软件平台上保证了可集成性和应用程序的可移植性。n 三层体系结构以三层结构为中心处理系统。该体系由表示层，商业规则层，数据层组成。在这种处理系统中，新的业务扩展仅需在商业规则层进扩充。该层包含用于实现商业规则的业务逻辑和用于操纵数据的工具，这样使业务逻辑和数据访问得以集中控制，极大的提高了系统的安全性，同时减轻了客户端的负载，提高处理能力。现有系统平台还可以通过高速网络集成到一起，它已在应用系统中显示出不可替代的优越性，并越来越多地被采用。n 视窗系统用户界面越来越受到重视，应用系统必须为用户提供简单、自然、友好、方便、一致和灵活的界面，实现人机交互的所见即所得”的可视化操作。n 瘦客户端将大量的处理在商业层完成。客户端的处理能力大为削弱，使瘦客户端程序与浏览器方式成为可能。同时此种方式的维护，升级，使用的简单性使该模式已被越来越多的系统采用。系统功能

网络安全管理方案

网络安全管理一、集团网络安全网络安全分析： 1.物理安全网络的物理安全是整个集团网络系统安全的前提。物理安全的风险主要有，地震、水灾、火灾等环境事故；电源故障；人为操作失误或错误；设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获；高可用性的硬件；双机多冗余的设计；机房环境及报警系统、安全意识等，因此要尽量避免网络的物理安全风险。 2.网络结构的安全网络拓扑结构设计也直接影响到网络系统的安全性。在设计网络时有必要将公开服务器（WEB、DNS、EMAIL等）和外网及内部其它业务网络进行必要的隔离，避免网络结构信息外泄；同时还要对外网的服务请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应主机，其它的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。 3.系统的安全系统的安全是指整个网络操作系统和网络硬件平台是否可靠且值得信任。目前没有完全安全的操作系统，所以必须加强登录过程的认证（特别是在到达服务器主机之前的认证），确保用户的合法性；其次应该严格限制登录者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内。 4.应用系统的安全

应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的。应用的安全性也涉及到信息的安全性，它包括很多方面，例如：E-mail等。 5.管理的安全管理是网络中安全最最重要的部分。责权不明，安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。二、集团安全技术手段 1.物理措施：对集团网络所有关键网络设备及服务器，制定严格的网络安全规章制度，采取防辐射、防火以及安装不间断电源（UPS）等措施，确保设备能安全高效的运行。 2.访问控制：对集团网络中所有用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制。进行用户身份认证，对口令加密、更新和鉴别，设置用户访问目录和文件的权限，控制网络设备配置的权限，等。 3.数据加密：对集团所有重要数据进行加密，保障信息被人截获后不能读懂其含义。并对客户端安装网络防病毒系统。 4.网络隔离：对集团研发中心进行网络隔离，严格控管与集团内网及intel网的访问，确保数据不会流失到外网。 5.防火墙技术：防火墙技术是通过对网络的隔离和限制访问等方法来控制网络的访问权限。 6.上网行为管理：控制和管理集团所有终端对互联网的使用，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析等。 7.入侵检测：入侵检测是通过对计算机网络或计算机系统中若干关键点收集信息并对其进行分析，从中发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。 9.安全防范意识：加强集团网络管理员及终端使用人员的网络安全意识，保证网络安全。 8.其他措施：其他措施包括对集团网络进行：信息过滤、容错、数据镜像、数据备份、和审计等。

综合告警管理系统解决方案

综合告警管理系统解决方案一、目标客户综合告警管理系统（Integration Fault Management System,以下简称IFMS）适用于电信级运营网络的告警、故障管理。二、系统价值及优势 1. 强大稳定的信息采集功能：针对不同的数据源，可提供多种数据采集方式； 2. 强大的事件处理功能：采用实时数据总线的方式和高速事件处理算法，每秒钟能够处理50条以上告警事件，通过事件的过滤、合并、重组、字段丰富等可以形成准确的告警信息，通过故障风暴处理保证事件处理高效稳定运行，满足大型网络的实时告警监视的需要； 3. 故障信息的快速实时响应：采用实时数据总线的方式和高速时间处理算法，快速有效地发现故障，同时通过物理设备和逻辑数据的简单关联、客户和业务之间的简单关联处理，进一步加快了故障处理的进程，保障故障定位的准确性； 4. 多样化、多层次的故障视图定制能力：系统提供告警视图定制的功能，可以根据需要定制特定的总览和告警鸟瞰视图，可以定制需要显示的告警详细信息，告警集定制功能更能提高告警监视的效率； 5. 告警自动触发能力：可以通过告警触发网关实现向其他网管系统主动传送告警数据，如触发告警业务处理流程系统，还可以实现告警自动前转功能，如电子邮件，短消息，BP等； 6. 系统自我管理能力：系统提供对网管系统的关键进程的监视能力，可以实时监视各进程的运行状态； 7. 系统扩展性好，数据采集平台和数据总线可以实现数据采集和事件处理器的灵活扩展，对专业采集器接口的支持，可以方便的接入新的网元和专业网管系统；系统提供了与其他资源、性能等系统的接口，可以方便灵活与其他产品集成。三、系统功能 1. 数据采集功能

最详细的企业网络系统搭建方案(包括管理制度方案)

一、网络对办公环境造成的危害随着Internet接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱，内部员工的不当操作等使信息维护人员疲于奔命。网络对办公环境造成的危害主要表现为： 1. 为给用户电脑提供正常的标准的办公环境，安装操作系统和应用软件已经耗费了信息管理中心人员一定的精力和时间，同时又难以限制用户安装软件，导致管理人员必须花费其50%以上的精力用于维护用户的PC系统，无法集中精力去开发信息系统的深层次功能，提升信息系统价值。 2. 由于使用者的防范意识普遍偏低，防毒措施往往不到位，一旦发生病毒感染，往往扩散到全网络，令网络陷于瘫痪状态，部分致命的蠕虫病毒利用TCP/IP协议的各种漏洞，使得木马、病毒传播迅速，影响规模大，导致网络长时间处于带毒运行，反复发作而维护人员。 3. 部分网站网页含有恶意代码，强行在用户电脑上安装各种网络搜索引擎插件、广告插件或中文域名插件等，增加了办公电脑大量的资源消耗，导致计算机反应缓慢； 4. 个别员工私自安装从网络下载安装的软件，这些从网络上下载的软件安装包多数附带各种插件、木马和病毒，并在安装过程中用户不知情的情况下强行安装在办公电脑上，增加了办公电脑大量的资源消耗，导致计算机反应缓慢，甚至被远程控制； 5. 局域网共享，包括默认共享（无意），文件共享（有意），一些病毒比如ARP通过广播四处泛滥，影响到整个片区办公电脑的正常工作； 6. 部分员工使用公司计算机上网聊天、听歌、看电影、打游戏，部分员工全天24小时启用P2P软件下载音乐和影视文件，由于flashget、迅雷和BT等软件并发线程多，导致大量带宽被部分员工占用，网络速度缓慢，导致应用软件系统无法正常开展业务，即便是严格的计算机使用管理制度也很难保障企业中的计算机只用于企业业务本身，PC的业务专注性、管控能力不强。二、网络管理和维护策略针对以上这些因素，我们可以通过域服务器来统一定义客户端机器的安全策略，规范，引导用户安全使用办公电脑。域服务器的作用 1.安全集中管理统一安全策略 2.软件集中管理按照公司要求限定所有机器只能运行必需的办公软件。 3.环境集中管理利用AD可以统一客户端桌面,IE,TCP/IP等设置 4.活动目录是企业基础架构的根本，为公司整体统一管理做基础其它isa,exchange,防病毒服务器，补丁分发服务器，文件服务器等服务依赖于域服务器。建立域管理

一体化综合运维管理解决方案

一体化综合运维管理解决方案应对挑战轻松自如

客户之声我们很关心机房设备的影响。比如说吧，一台UPS连接了哪些服务器，万一这台UPS出了问题，会对哪些系统有影响，我们就会预先采取措施，别让它成为单点隐患…… 我们的ERP系统是委托定制的，很重要……但它有时出问题莫名其妙，数据库、应用服务器、网络都没有问题，就是查不出毛病在哪 ……怎么样才能把定制的应用监控起来，我们很关心…… 我们已经上了ITIL，但每次系统出问题还是手忙脚乱，到底问题出在哪总是要查半天……同样的问题，下次再出现能不能马上知道还是心里没底……看来，仅靠流程解决不了问题，更需要有效的监控系统的支持我们需要的是一个实用、解渴的监控解决方案，实际上，许多经验是出了问题才知道如何监控，我们自己做了很多这方面的脚本和 SQL语句，所以，必须是一个监控经验的快速沉淀平台……指望监控软件厂商什么都能干并不现实，只要能长期帮助我们把监控经验积累、固化到工具中就行…… 我们的长期体会是：只有进行网络、主机、数据库、中间件、应用、业务的6层集中综合监控、集中展现、集中分析，才能帮助我们准确进行根本故障定位…… 我们的这些后台核心系统，不允许网管监控软件用探针插入方式监控，安全隐患太大…… TeaView 一体化综合运维管理解决方案4大特色能力：资源梳理能力____全面掌握IT资源关联关系监测扩展能力____快速满足各种监控需求应用监控能力____满足个性化应用监控管控一体能力____系统监测、操作安全、服务管理的管控一体化 1

企业IT运维面临的挑战目前，企业的IT系统运维包括规划部署、运行监控、日常运维管理、运维安全审计等一系列周期性工作。在这些周期性工作中，经常遇到如下问题： IT 运维周期性工作综合上述问题，企业IT运维正面临如下挑战：急需主动梳理IT资源内部关联关系设备间影响密切，准确故障定位日益困难资源关联复杂，系统变更风险越来越高脆弱点隐蔽，单点故障风险难以控制定制化应用故障最多，影响最大，监控需求最迫切监控需求预知性差、突发性强、监控指标个性化、业务特征明显监控部署时效要求高、监控方法难以系统化对监控的扩展能力要求越来越高，以确保IT系统全生命周期的可持续化监控 IT系统生命周期不同阶段，呈现不同故障特征，监控需求持续变动定制化应用不断调整改造，导致应用监控需求持续变化新设备种类、新的监控指标不断涌现规范ITIL流程管理，提升IT服务质量 2

网络安全管理中心系统平台建设方案建议

密级：文档编号：项目代号： Alphachn网络安全管理中心系统平台建设方案建议 2018年10月

目录 1概述 (5) 2体系架构 (8) 2.1安全运行中心的建设目标 (8) 2.2安全运行中心建设的体系架构 (10) 2.2.1全国soc－省级soc二级架构 (10) 2.2.2基于层次模型的体系结构 (11) 3功能模块 (15) 3.1SOC核心系统 (15) 3.1.1接口层 (15) 3.1.1.1企业数据收集 (15) 3.1.1.2安全数据收集 (15) 3.1.1.3配置中心 (15) 3.1.1.4响应中心 (16) 3.1.2数据分析层 (16) 3.1.2.1资产管理 (16) 3.1.2.2漏洞分析 (16) 3.1.2.3威胁分析 (16) 3.1.2.4风险分析 (17) 3.1.2.5安全信息库 (17) 3.1.2.6任务调度 (18) 3.1.3应用层 (18) 3.1.3.1角色和用户管理 (18) 3.1.3.2风险管理 (19) 3.1.3.3分析查询 (23) 3.1.3.4系统维护 (23) 3.1.3.5安全设备管理 (24) 3.2SOC外部功能模块 (25)

3.2.2企业资产管理 (25) 3.2.3脆弱性管理 (26) 3.2.4事件和日志管理 (26) 3.2.5配置收集 (27) 3.2.6安全产品接口 (27) 3.2.7安全知识系统 (27) 3.2.8工单系统 (28) 3.2.9响应工具及API (31) 4实施方案 (32) 4.1WEB界面定制方案 (32) 4.1.1仪表板组件 (32) 4.1.2资产信息管理组件 (33) 4.1.3异常流量监控组件 (33) 4.1.4安全事件监控管理组件 (34) 4.1.5脆弱性管理组件 (34) 4.1.6安全策略管理组件 (34) 4.1.7安全预警组件 (34) 4.1.8安全响应管理组件 (35) 4.1.9网络安全信息 (35) 4.2二级结构实施方案 (35) 4.3部署方案 (36) 4.3.1全国中心部署方案 (36) 4.3.2江苏省中心部署方案 (36) 4.3.3安全数据采集方案 (37) 4.4其他 (38) 4.4.1安全评价 (38) 4.4.2配置收集和审计方案 (39)

电力通信网综合网管解决方案8.doc

电力通信网综合网管解决方案8 聚明（广州哈里斯通信有限公司，广东广州510665）摘要：简要介绍了在当前状况下如何能够经济有效的实现电力通信网综合网络管理系统。关键词：电力通信网；综合网络管理；分布式综合管理模式 1 当前电力通信网网管的特点当前电力通信网管理系统的特点是：（1）网络中通信技术复杂多样，要求网管系统功能全面。电力通信网发展到现在，是一个将各种技术综合在一起的网络，并且随着以后技术的发展及采用的技术更新，复杂性会日趋严重。（2）电力通信网是一个变化的网络。要保证通信网络的可持续性建设，对网管系统的适应性要求很高。一方面新技术和接入方式还在不断涌现；另一方面，网络中容量系列的范围、传输带宽的范围、地理覆盖的范围、接入业务的种类、环境的要求都是动态变化的。（3）用户敏感性强。由于电力通信网络承载了我国电力调度及自动化等重要业务的通信，而对电力通信网络业务质量的敏感性很强。网络管理为达到保证业务质量的要求，就要到网管系统的实时性和有效性要求比较高。

（4）电力通信网络管理必须是多厂商、多系统/设备环境下的综合管理。（5）成本投入也是网络管理系统的核心问题。综合网络管理系统更是如此，为获得更高的经济效益，通信网网管系统的建立应是技术先进、层次高但要成本低。 2 电力通信网网管目前存在的问题当前，我国对电力通信网的维护管理仍主要依靠各厂商的网管系统，各厂家的管理系统及其功能都有差异很难兼容或互通，不能统一管理，管理人员需要通过不同的操作系统管理每一个子网，电力通信网管理与其他管理系统之间如果有信息交互基本上是通过操作员手工实现的。电力通信网难管成为电力通信网发展中的一个主要问题。究其原因固然与电力通信网及其管理的复杂性有关，也与网管标准和开发应用中存在的一些问题有关。（1）网管标准的制定难以满足开发应用中的需求从全球通信发展上看，90年代末正是电力通信网技术开发和应用的活跃时期，电力通信网新技术飞速发展，使得电力通信网需要管理的功能项目也越来越纷繁复杂，但管理功能和接口标准的制定工作往往滞后于这些技术的发展，使电力通信网网管的开发无依可循。所有设备厂家主要只能按照ITU-T已有的文稿编制自己的管理规范，并不完全，不能满足开发应用的需求，更不能满足运行维护的需求。（2）多厂商设备下的互连互通互操作问题按照过去的管理模式，实现不同厂商设备的互联、互通

企业网管必看：企业网站常见问题和解决方法

点评：这篇文章主要介绍了企业网管必看：企业网站常见问题和解决方法,需要的朋友可以参考下如果你在负责公司的网站，网站租用的虚拟主机，最好往下看。有没有收到过这类的电子邮件“大流量客户通报”，“耗资源客户通报”；或者网站被接入商关闭、网站后台无法登陆上传等等。今天特意整理出一篇关于《企业网站耗资源、大流量的根治方法》想彻底解决，就要知道原因；要了解原因，先要对网站出现的问题进行分析，如下： 1.网站被上传可疑文件 2.数据库被注入，新闻和产品系统出现大量垃圾信息 3.留言板被灌，出现大量垃圾留言 4.会员系统被灌，出现大量垃圾会员 5.评论系统入侵，出现大量垃圾评论 6.网站首页、内页、甚至管理后台被挂了很多垃圾文字链接或者乱码字符 7.后台无法登陆或者无法发布信息第一部分：耗资源被上传可疑文件的原因和一般处理方法：接入商（比如万网）会给出是哪些文件耗资源，出示证据（发邮件通知，或者直接给万网打电话问），用FTP直接删除那些耗资源的文件。还有，证据不会给出全部的耗资源文件，还有一些文件需要管理员自己找，网站中有的文件是网站必要文件，有的是可疑文件，这需要逐一排查。如果清理不干净，说不好什么时候残余可疑文件还会发生耗资源。可疑文件是如何被传上去的？渠道一：小型（企业）网站的后台，很多采用的是网上流传的开源CMS（内容管理系统），比如织梦的DEDECMS，还有很多小型的CMS，数不胜数，一些建站公司自称自己的开发的CMS实际上也有很多是基于某一种CMS改进而来的。这些CMS由于开源和公开，它的漏洞也是公开的，黑客就是利用这些漏洞往网站主机里上传了这些可以文件。渠道二：网站FTP密码泄露，比如公司更换网站负责人、网站公司更换技术、密码过于简单被破解等等，有了密码，黑客可以随意对网站进行操作。渠道三：每个网站管理后台都有一个超级管理员（ADMIN），拥有管理网站的最高权限，如果此密码被泄露或者破解，黑客亦可以随意操作网站。渠道四：一台服务器承载着成百上千个网站，如果有个网站被入侵或攻击，往服务器中上传病毒或木马，会波及到此服务器上其他网站。以上办法是治标的办法，如何治本呢？如果可疑文件清理不彻底，或者没有找到全部的病因，用不了多久还会收到“耗资源”、“大流量”的通知，因为你的网站被列入过黑客的“肉鸡”名单，他们会三天两头光顾和利用你的网站，这个时间长则1个月，短的3天左右。万网每个月一共给三次开通机会。如果一个网站被关闭三次，那只有等下个月再开通了。造成网站的耗资源、大流量的原因是复杂的，应该寻找病因，逐一解决，方能根治。渠道一的解决办法：如果网站使用开源CMS，近期不考虑更换CMS的话，先升级补丁，给网站升级到当前最新的CMS补丁，然后定期手动升级CMS补丁，开源CMS会不定期公布补丁，自动更新或者手工更新。渠道二三的解决办法：每月更换一次FTP密码，网站超级管理员密码也要定期更换，密码最好在8位以上，同时要包括大写字母、小写字母和数字。网站管理员换人后立即更换

神州泰岳网络管理平台―Ultra ITSM解决方案

Ultra ITSM是什么随着信息科技的不断发展，网络已经成为进步的代名词，你每天都能听到的是：“今天上网了吗？”，“你的公司上网了吗？”，“这些业务可以在网上办理吗？”。在网络化的大潮中，越来越多的企业和团体着手建设IT网络，并倚重这个网络构筑自己的业务系统，数据通信、电子商务、电子政务、计费营业系统、OA系统等等，网络已经逐渐成为现代企业新的生命线。随之而来的问题是，网络运行如何，基于IT的业务运行又如何呢？众所周知，拥有一个高质量运行的网络，是保证业务稳定运行的关键，而现实情况是：网络建设蓬勃发展，而网络管理工作却是远跟不上步伐，“重建设轻维护”的思想让网络运维人员面临的是应接不暇的投诉和抱怨。为了迎接这些挑战，神州泰岳基于多年的网络管理经验，和知识的不断积累自主开发出了市场领先的综合网络管理平台―Ultra ITSM。这套市场领先的管理解决方案可以帮助企业的IT管理部门主动式地管理您的网络环境和业务运行，将网络和业务的黑箱运行逐步透明化，保证用户投资的目的性，为系统阶段性的扩容提供强有力的依据。 Ultra ITSM能帮你实现：主动式管理：网络管理已经不是有问题解决，无问题休息的简单维护阶段。主动式管理在于分析网络性能趋势，迅速发现和定位网络运行中存在的隐患和问题，变被动为主动，变模糊为透明。集中式管理：很多用户已经买过很多种网络管理软件，但效果都微乎其微，究其原因，主要是目前的网管系统都比较零散，属“监控孤岛”。 Ultra ITSM能帮助企业将所有网管系统整合起来，作为网络管理的总控中心，降低系统使用的复杂度，达到集中监控、统一管理的目的。业务管理：建设网络的最终目的是运行业务，故业务运行的健康程度是用户直接关心的问题，电信运营商关心自己的计费业务，传媒行业关心自己稿件的流转，每个用户的业务都有着各自的特点，但有一个共同点就是这些业务都是基于IT 搭建的。业务管理的思路就是根据用户现有业务抽象出关键业务点和关键业务指标，进而收集和分析这些业务指标，同时建立业务和IT设备之间的关联关系，为用户提供可视化的IT对业务的影响关系。产品优势业务管理：网络建设的目的是运行业务，而业务的管理是用户真正关心的内容，Ultra ITSM针对用户需求，可提供从业务角度管理网络的解决方案通用资源管理：提供定制性强、操作简便的资源管理功能，资源对象的扩展完全遵循面向对象的设计理念，用户可根据自己实际情况添加新的资源类别和增加新的资源属性，系统底层自动实现O/R映射

网络管理平台方案4.doc

网络管理平台方案4 强化集团管控、创建信息平台 ——集团网络管理平台实施计划随着集团的跨地域、多业态化发展，现有管理模式需创新改革。集团公司在“规模化”、“专业化”、“多元化”的发展上，取得了瞩目的成果，已经从大型集团公司逐渐转型为以“一体两翼”为战略格局的控股公司。但是集团管控定位不明、组织机构臃肿、管控体系不全、权责体系不清、岗位分析及评估缺失、激励效果不足、绩效考核薄弱等现状直接影响公司五年规划的落地和实现。项目实现目标：完善升级运营管理体系，以战略为龙头，以运营体系为抓手，以信息化管理为手段，绩效激励机制为动力，ISO9000体系为考核标准，逐步完善集团的各项管理体系，提升关键人员的能力素质，达到提升企业运转效率的目的，为企业业绩增长提供推力。项目实施策略：项目整体按照“管理咨询优化”、“信息化实现”、“培训及ISO9000监督考核”、“试运行及上线”四步来达成。网络管理平台，管理是根本、信息化是手段、ISO9000体系是标准。项目计划安排：

一、管理咨询优化引进专业管理咨询机构，对公司现状进行诊断及战略分析，完善管理体系及优化流程，实现管理规范提升及运行效率提升的目标。正确合理评估发展战略规划，识别或塑造公司把握外部发展计划与内部资源配置并实现能力提升的体系搭建。组织建立“以战略为出发点，以提升绩效为根本目的”的一体化管理体系，推动集团公司成功实现“双千亿”的战略目标。管理咨询目标： 1、明确集团战略和发展阶段对集团管控和人力资源体系的要求 2、明确集团总部及下属各级责任主体的定位 3、优化自集团董亊会至各下属单位的权利分配机制 4、优化集团各部门的设置并优化部门职责 5、优化各部门内部的岗位设置，并制定人员优化配置方案 6、识别关键风险控制点，并完善各管理控制职能的流程与制度 7、理清集团公司在组织管控和人力资源领域存在的问题 8、建立以岗位价值为基础的薪酬激励体系

solarwinds综合网络管理解决方案

基于SNMP及NetFlow的全面网络管理解决方案摘要：本方案采用基于SNMP的Solarwinds 系列产品orion及基于NetFlow的Netlow analyzer实现了对网络设备及网络设备的全面管理和监控。涵盖了网络监控，故障分析，历史数据分析，数据汇总，趋势分析，应用服务分析，重要资源（CPU,RAM,Disk Space）监控，事件预警和报警，无线网络设备配置监控，网络设备集中管理配置等一系列功能，同时结合netflow还能达到对协议流量和用户流量进行分析的目的。所有监控管理并不需要在被监控设备上装任何客户端或代理。目录：第一节网络监控部分——Solarwinds Orion (1) 基于web浏览的集中监控方案 (1) 告警通知功能 (2) 管理数据报表功能 (2) 网络管理 (3) 网络故障管理 (3) 网络性能管理 (3) 服务器系统性能管理 (3) 5.性能报告管理：能够监控系统资源的实时变化，可设置门限值，当正监测的系统性能参数达到门限时产生报警，并能够与综合报表与分析系统集成，生成系统自定义监控功能 (4) 第二节服务器系统应用管理 solarwinds application monitor (4) 第三节热备方案——Hot Standby pack (4) 第四节故障分析工具——Toolset 功能介绍 (5) 第五节网络设备集中管理配置模块 (7) --------Cirrus Configuration Management (7) 第六节手机短信报警 (8) 第七节协议流量分析模块——solarwinds Netflow analyzer (8) 附表一国内部分使用SolarWinds软件的项目 (10) 第一节网络监控部分——Solarwinds Orion 基于web浏览的集中监控方案 Solarwinds orion为借助IIS提供WEB方式的监控界面可以实现如下功能： 1.支持管理范围的设定，不同的用户所对应的被管对象不同，不在其管理范围内的被管对象在监控平台应对其不可见。 2.支持用户权限设定，对于告警、性能、资产、报表至少能够对每个用户设定察看、操作两种

网络管理机制方案

随着企业信息化水平的逐步提高，网络安全与否，直接关系到公司运转和各项工作的正常进行。网络安全是一个系统的、全局的管理问题，网络上的任何一个漏洞，都会导致全网的安全问题。如果不进行有效的安全防护，网络信息系统将受到具有破坏性的攻击和危害。一、计算机信息网络安全概述网络坏境下的信息安全不仅涉及加密、防黑客、反病毒等专业的技术问题，而且涉及法律政策问题和管理问题。其中，技术问题是最直接的保证手段而管理机制和法律政策却是最基础也是最重要的保障。 1.1网络管理机制制度建立：建立切实可行的信息安全管理规章制度，以保证信息安全。人员意识：主管领导的高度重视和提高广大用户信息安全意识。加强信息安全意识的教育和培训，提高员工对信息安全的重视和安全防范水平。 1.2网络安全技术计算机硬件技术：其基本特点是具有稳定可靠的电源、和出现突发性故障的应对措施以及保证数据的完整性和数据恢复的技术。安全操作系统：操作系统是计算机的工作平台。所以安全的操作系统让我们必须做好对系统的保护。 1.3 重要文件及内部资料管理定期对重要的资料进行备份，以防止因为各种软硬件故障，病毒的侵袭和黑客的破坏等原因导致系统崩溃，进而猛兽重大损失。可选择对于重要文件进行刻录备份或者备份到专门指定的硬盘或便携设备。使用GHOST软件备份操作系统 Ghos，的备份还原是以硬盘的扇区为单位进行的，也就是说可以将一个硬盘上的物理信息完整复制，而不仅仅是数据的简单复制。Ghost支持将分区或硬盘直接备份到一个扩展名为.gho。的文件里(赛门铁克公司把这种文件称为镜像文件)，也支持直接备份到另一个分区或硬盘里。网络管理者可以在完成操作系统及各种驱动的安装后，将常用的软件(如杀毒、媒体播放软件、office。办公软件等)安装到系统所在盘，接着安装操作系统和常用软件的各种升级补丁，然后优化系统，最后做系统盘的克隆备份，这样就可以在下次出现系统故障时免去安装系统及相关应用软件的麻烦，提高工作效率、节约大量的时间。二、企业网络的安全企业网络服务器的安全一般可分为硬件系统安全及软件系统安全。 (一)硬件系统的安全防护硬件系统的安全主要是指防止意外事件或人为破坏设备。机房和机柜的钥匙一定要管理好，不要让无关人员随意进入机房;放置服务器的机房应做好防雷、防电、防火、防水、防高温等常规防护工作。 (二)软件系统的安全防护

公司网管工作计划

公司网管工作计划公司网管工作计划计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。主动防御（一）、计算机硬件的更换和维护公司电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。针对硬件方面，每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作，以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。（二）、计算机系统及软件维护由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。针对系统软件方面，每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份，

软件有备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。（三）、公司计算机病毒的维护与防范目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。针对病毒方面，确保公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期每月进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。被动防御做到处理问题及时，细心，定位准确。减少不必要的浪费。 1、建立健全公司网络，并确保网络安全搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案; 维护和监控公司局域网，保证其正常运行。 2、计算机软硬件的维护与安装；安装和维护公司计算机、应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持；解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。 3、办公设备及耗材的维护；解决排除各种办公设备的硬件故障；耗材日常维护。 4、互联网的应用监督员工上网情况，确保公司网络安全 5、配合厂家安装、维护和监控运行业务管理系统