学习型组织建设的理论与实践.ppt
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建设学习型组织课件
阿里巴巴注重团队学习和协作，鼓励 员工跨部门合作，打破部门壁垒，实 现资源共享和优势互补。
阿里巴巴倡导员工不断学习和成长， 通过内部培训、在线课程、外部培训 等多种方式，提高员工的综合素质和 专业技能。
阿里巴巴还通过建立“阿里味儿”等 文化活动，加强员工之间的交流和互 动，提高员工的归属感和凝聚力。
详细描述
知识管理涉及建立完善的知识库和知识管理体系，确保组织内部知识的有效传承 和应用。同时，应鼓励员工积极分享经验和创新成果，促进知识的不断更新和优 化。
创新与变革
总结词
创新与变革是学习型组织的动力源泉， 通过不断推陈出新，适应市场变化和 时代发展。
详细描述
创新与变革要求组织敢于突破传统思 维模式，勇于尝试新的管理理念和技 术手段。同时，要关注市场动态和行 业发展趋势，及时调整战略方向，保 持竞争优势。
华为还通过建立“人才池”等 方式，实现人才的合理流动和 优化配置，提高组织效率和创 新能力。
腾讯的学习型组织实践
腾讯倡导“用户至上”的理念，通过不断学习和创新， 提高产品和服务的品质和用户体验。
腾讯倡导开放和协作的文化，鼓励员工跨部门合作，打 破部门壁垒，实现资源共享和优势互补。
腾讯注重员工培训和发展，提供丰富的内部培训和在线 课程，鼓励员工不断学习和成长。
系统思考
总结词
系统思考是学习型组织的思维方式，它强调从整体和全局角度分析问题，实现整体最优。
详细描述
系统思考要求组织成员在分析问题时充分考虑各种因素之间的相互关系和影响，避免片 面和短视。通过系统思考，有助于发现问题的根本原因，并提出更加有效的解决方案。
如何建设学习型组织
制定学习计划
01
02
03
总结词
阿里巴巴倡导员工不断学习和成长， 通过内部培训、在线课程、外部培训 等多种方式，提高员工的综合素质和 专业技能。
阿里巴巴还通过建立“阿里味儿”等 文化活动，加强员工之间的交流和互 动，提高员工的归属感和凝聚力。
详细描述
知识管理涉及建立完善的知识库和知识管理体系，确保组织内部知识的有效传承 和应用。同时，应鼓励员工积极分享经验和创新成果，促进知识的不断更新和优 化。
创新与变革
总结词
创新与变革是学习型组织的动力源泉， 通过不断推陈出新，适应市场变化和 时代发展。
详细描述
创新与变革要求组织敢于突破传统思 维模式，勇于尝试新的管理理念和技 术手段。同时，要关注市场动态和行 业发展趋势，及时调整战略方向，保 持竞争优势。
华为还通过建立“人才池”等 方式，实现人才的合理流动和 优化配置，提高组织效率和创 新能力。
腾讯的学习型组织实践
腾讯倡导“用户至上”的理念，通过不断学习和创新， 提高产品和服务的品质和用户体验。
腾讯倡导开放和协作的文化，鼓励员工跨部门合作，打 破部门壁垒，实现资源共享和优势互补。
腾讯注重员工培训和发展，提供丰富的内部培训和在线 课程，鼓励员工不断学习和成长。
系统思考
总结词
系统思考是学习型组织的思维方式，它强调从整体和全局角度分析问题，实现整体最优。
详细描述
系统思考要求组织成员在分析问题时充分考虑各种因素之间的相互关系和影响，避免片 面和短视。通过系统思考，有助于发现问题的根本原因，并提出更加有效的解决方案。
如何建设学习型组织
制定学习计划
01
02
03
总结词
学习型组织课堂ppt课件
不学习、不改进
竞争优势
产品和服务
学习能力、知识和专业技能
管理者的职责 控制其他人
推动和支持他人
着眼点 对社会 对组织 对个人
效率
解决问题
试图控制社会影响
对社会多做贡献，调查并预测未来趋势
表面性，学习缺少持续性，僵化 连贯持续、促进大家灵活学习
被压制的、松散的、临时性的学习 阶段性有序性、探索性、自我超越性
歧见带来混乱 发现并面对冲突的根源 有技巧的讨论，“大容器” 中的探询 激发共同创造力
11
二、学习型组织的含义
五项修炼： • 系统思考：
系统观念：一个企业乃至整个社会都是一个系统，系统中各部分之间相互联 系，活动之间相互影响，其结果都要经过若干时间之后才能显现出来。 （蝴蝶效应，青蛙效应）
方法：通过资讯收集掌握事情的全貌 培养综观全局的思考能力，把握住系统的整体、全局的变化 透过现象看本质
12
二、学习型组织的含义
五项修炼：
向上 张力
基础
自
建 立
我
共
超
同
越 系统思考
①
⑤
愿 景 ③
核心（发动机）
团队学习 ④
改善心智 模式②
建立共同愿景—前提 团体学习—手段 改善心智模式—途径 自我超越—精神基础 系统思考试—核心
13
三、学习型组织的领导
• 领导的作用： • 设计社会建筑
确定目标和核心价值观的基础，设计并安排新政策、战略和结构，领导 并设计有效的学习程序 • 创造共同的愿景 提出协调一致的共同愿景以促进雇员为组织整体提高效益而行动 • 服务型的领导 为他人和组织的愿景奉献自己的领导，将权力、观念、信息分享给大家
更有效 一种
竞争优势
产品和服务
学习能力、知识和专业技能
管理者的职责 控制其他人
推动和支持他人
着眼点 对社会 对组织 对个人
效率
解决问题
试图控制社会影响
对社会多做贡献，调查并预测未来趋势
表面性，学习缺少持续性，僵化 连贯持续、促进大家灵活学习
被压制的、松散的、临时性的学习 阶段性有序性、探索性、自我超越性
歧见带来混乱 发现并面对冲突的根源 有技巧的讨论，“大容器” 中的探询 激发共同创造力
11
二、学习型组织的含义
五项修炼： • 系统思考：
系统观念：一个企业乃至整个社会都是一个系统，系统中各部分之间相互联 系，活动之间相互影响，其结果都要经过若干时间之后才能显现出来。 （蝴蝶效应，青蛙效应）
方法：通过资讯收集掌握事情的全貌 培养综观全局的思考能力，把握住系统的整体、全局的变化 透过现象看本质
12
二、学习型组织的含义
五项修炼：
向上 张力
基础
自
建 立
我
共
超
同
越 系统思考
①
⑤
愿 景 ③
核心（发动机）
团队学习 ④
改善心智 模式②
建立共同愿景—前提 团体学习—手段 改善心智模式—途径 自我超越—精神基础 系统思考试—核心
13
三、学习型组织的领导
• 领导的作用： • 设计社会建筑
确定目标和核心价值观的基础，设计并安排新政策、战略和结构，领导 并设计有效的学习程序 • 创造共同的愿景 提出协调一致的共同愿景以促进雇员为组织整体提高效益而行动 • 服务型的领导 为他人和组织的愿景奉献自己的领导，将权力、观念、信息分享给大家
更有效 一种
学习型组织的建设课件PPT82页
核心竞争力与创造力
知识经济时代是企业的关健性资源。 没有共享的知识是金钱。 创新知识的学习提供了原始竞争优势。 创新能力是企业竞争第一关键性因素。 企业的创造力是唯一不能被复制和剽窃的资源。
知识经济就是人才经济
在知识经济时代，企业的真正价值存在 于员工的创造性思维能力之中。 知识经济的核心是实现持续创新的人才。
《第五项修炼》
学习型组织是如何发展的
L≥C
L----学习 C----变化
---英国《培训员工赢得竞争》
学习型组织的发展趋势
世界排名前100家企业中40%进行学习型组织的工作； 美国排名前25家企业，其中80%在建设学习型组织； 微软、IBM、GE、壳牌等公司，及著名企业家都对学习型组织的理 论和实践作出重要贡献。 中国经贸委、教委都发文要学习”学习型组织“的理论。全国相继 成立了不少以研究和推广《第五项修炼》和《学习型组织》理论的 研究组织和公司。全国许多企业在进行学习和创造学习型组织的活 动。
企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承 诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为 员工提供发展才能的工作和机会。
磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知 识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证 的竞争力。
---《如何使员工热爱公司》 （美国管理协会，斯米克丛书）
公司的承诺
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
– 误认为经验=知识
– 折中
—《第五项修炼》
建立学习型组织的阻力
变化的市场 技术变革 竞争压力
支持的力量
员工创造力
控制的变化
反对的力量 僵化的行为方式
现有权利结构 已得利益群体
《学习型组织建设》课件
05
CATALOGUE
学习型组织建设案例分享
案例一：某企业的学习型组织建设实践
总结词
注重员工发展、强化团队协作
详细描述
该企业注重员工的个人发展和技能提升，通过定期培训、内 部研讨会等形式，促进员工之间的交流与学习。同时，强化 团队协作，鼓励员工跨部门合作，提高整体运营效率。
案例二：某非营利组织的学习型组织建设经验
对未来发展的展望与建议
展望
未来，随着科技的不断发展和社会环境的变 化，企业将面临更多的挑战和机遇。因此， 需要继续加强学习型组织建设，不断提高员 工的学习能力和创新能力，以应对未来的挑 战和机遇。同时，企业还需要关注市场变化 和客户需求，不断优化产品和服务，以满足 客户的需求和提高市场占有率。
建议
，推动组织持续创新发展。
培养创新精神需要鼓励员工敢于 挑战传统思维模式，勇于尝试新
的方法和解决方案。
提供创新支持和资源，包括创新 基金、实验室和跨部门合作项目 等，激发员工的创新热情和创造
力。
持续变革与改进
持续变革与改进是学习型组织的永恒 主题，通过不断优化和改进组织结构 和流程，提高组织的适应性和竞争力 。
变革与改进要注重平衡，既要满足当 前发展需求，也要考虑未来的可持续 性发展。
建立持续改进的文化，鼓励员工关注 问题、提出改进建议和参与改进项目 。
04
CATALOGUE
学习型组织的评估与持续发展
评估指标
01
02
03
04
学习氛围
评估组织内部是否形成了良好 的学习氛围，员工是否愿意主
动学习新知识。
知识管理
现共同成长。
鼓励团队学习
团队学习是学习型组织的核心，通过团队协作和知识共享，不断提升团队整体素质 和创新能力。
学习型组织的理论与实务课件(PPT 67页)
• 1. 精简: • 组织结构精简 • 运营流程精简
• 例如—— • 杰克·韦尔奇在GE公司确立“简单型企业
文化”，使公司围绕简单型文化进行运营。
• 丰田生产方式(TPS)的核心---杜绝浪费 • P&G公司的“一张纸”工作法 • “五分钟报告”的故事
2. 扁平化
传统企业-----------多层化
5.善于不断学习
• 学习型组织是指能够熟练地创造、获 取、解释、转移和保留知识，并根据这 些新的知识和观点，自觉地调整自身行 为的组织。
沃尔纳五阶段模型
第五阶段
学习与工作融合 第四阶段
学习纳入正常工作
第三阶段
学习引入企业 第二阶段
消费性学习 第一阶段
无意识学习
安达信公司关于学习的 心智模式转变：
• 宝钢现有自主管理小组2700多个， 2000年群众性自主管理活动各级发表 成果2412项，共有30个小组分别荣获 上海市冶金行业和国家级荣誉。
• 从1986—2000年，累计成果效益为 20.174亿元，平均年创效益1.345亿元。
案例1、
• 上海复星集团——
• 学习型的组织，创新型的团队
• 1992年开始创建时：3.8万人民币；
组织特点 传统的刚性、机械式 组织形式
开放性 封闭，面向内部
减少环境的影响
协调
等级结构
管理程序
权利来源 职位
决策制定 集权式
权利结构 集中的\等级的 领导方式 以任务为中心
命令型 注重监督与控制
现代的弹性、有机式 学习型组织形式 开放，面向顾客 接受环境影响 多样手段 人们之间交互作用 知识和专长 分权式
分散的\多样化的 以人为中心 参与型 注重激励与协调
学习型组织理论课件(PPT 43张)
2001
组
织
2005 2004
团
队
2003
个
人
2000
四、团队学习
深度汇谈
• 团队学习的关键——深度汇谈 （1）深度汇谈的概念 • 深度汇谈，是指组织成员在讨论问题时，能够充分地、深入地、坦 诚地交换意见和看法，说出心中所想，进行集体思考，达成一致共识 ，共同解决问题。它能有效地克服“自我防卫”等组织障碍，并使问 题凸现出来，提高学习速度。 • （2） 深度汇谈的目的 是要得出超过任何个人的见解，而非赢得对话；如果深度汇谈进行 得当，人人都是赢家，个人可以获得独自难以达到的见解。如此，汇 谈凝聚了大家的智慧，提升了个人能力，大家的积极性主动性得到充 分展示，成为团队共同学习的有效形式。所以， 学习型组织理论非 常强调深度汇谈，特别是管理者要学会深度汇谈，尤其在讨论重大问 题的时候，能防止一言堂。
一是加强班组的“ 组织建设” 二是加强班组的“ 业务技能”和“基 础建设” 三是以人为本，加 强“团队建设”
1
2
“学习型班组”是学习型组织的一部分，是按照 学习型组织理论要求建成的一种班组形态。 学习型组织理论在国内外的成功实践案例：
三、学习型组织理论产生的背景和地位 世界管理理论的基本发展历程
第五部分 学习型组织的基本特征
1.组织成员拥共同的愿景
• 组织的共同愿景， 来源于员工的个人 愿景而又高于个人 愿景，它是组织中 所有员工共同愿望 的景象，是他们的 共同理想。
2．组织由多个创造性个体组成 • 在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本 身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目 标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
第六部分 学习型组织的文化特征
真正的学习型组织（真谛），是全体组织人员能全身 心投入学习并持续增长的组织——学习力；为什么要学 习？因为未来企业唯一持久的竞争力是学习力----比竞争 对手学习得更快的能力。
组
织
2005 2004
团
队
2003
个
人
2000
四、团队学习
深度汇谈
• 团队学习的关键——深度汇谈 （1）深度汇谈的概念 • 深度汇谈，是指组织成员在讨论问题时，能够充分地、深入地、坦 诚地交换意见和看法，说出心中所想，进行集体思考，达成一致共识 ，共同解决问题。它能有效地克服“自我防卫”等组织障碍，并使问 题凸现出来，提高学习速度。 • （2） 深度汇谈的目的 是要得出超过任何个人的见解，而非赢得对话；如果深度汇谈进行 得当，人人都是赢家，个人可以获得独自难以达到的见解。如此，汇 谈凝聚了大家的智慧，提升了个人能力，大家的积极性主动性得到充 分展示，成为团队共同学习的有效形式。所以， 学习型组织理论非 常强调深度汇谈，特别是管理者要学会深度汇谈，尤其在讨论重大问 题的时候，能防止一言堂。
一是加强班组的“ 组织建设” 二是加强班组的“ 业务技能”和“基 础建设” 三是以人为本，加 强“团队建设”
1
2
“学习型班组”是学习型组织的一部分，是按照 学习型组织理论要求建成的一种班组形态。 学习型组织理论在国内外的成功实践案例：
三、学习型组织理论产生的背景和地位 世界管理理论的基本发展历程
第五部分 学习型组织的基本特征
1.组织成员拥共同的愿景
• 组织的共同愿景， 来源于员工的个人 愿景而又高于个人 愿景，它是组织中 所有员工共同愿望 的景象，是他们的 共同理想。
2．组织由多个创造性个体组成 • 在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本 身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目 标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
第六部分 学习型组织的文化特征
真正的学习型组织（真谛），是全体组织人员能全身 心投入学习并持续增长的组织——学习力；为什么要学 习？因为未来企业唯一持久的竞争力是学习力----比竞争 对手学习得更快的能力。
学习型组织ppt分享
建设思路-持续完善
应用实践
1、搜集建议意见 整理 2、分析环境、条 件，提出举措 3、方法策略试运 行，搜集反馈。
实践
完善
完善更新
1、环境、条件变 化，分析 2、现行机制、措 施分析，评估。 3、修改完善。
持续完善过程：PDCA过程
建设思路-具体举措
大讨论
1、内部举办月度讨论会，充分发言。涉及不限于主
4、立足公司人员素质条件、环境以及总公司大环境大趋势，积极建设学习型 组织，既是响应助力公司企业文化年建设，也是营造部门内部的良好风气的关 键。
《管理学》分享 结束
学无止境 奋进不息
谢谢观看
工作轮换 1、组织部分人员工作调换，实习学习。 2、定期组织后勤、干部到一线岗位学 习、实操。相当于开辟实践课堂，提 高综合认识。
学习小组
1、以部门建立学习小组，分享推荐学习资源、心 得。 2、领导负责制，定期举办讨论会、分享会，给予 资金支持奖励。建立学习氛围 3、业余活动，积极组织游玩、聚餐、比赛等业余 活动，使员工乐意、愿意、期望参与。
认识
1、认识组织（成员组成，调研分析） 2、认识自己（乔哈里窗口理论） 3、人性假设（X,Y，复杂）
充分沟通
01
02
沟通
1、单独沟通，了解真是想法，激励效应 （莫桑实验） 2、会议、培训沟通
03
04
大讨论
1、头脑风暴，集思广益，广开言路氛围 2、充分了解不同声音，持续完善改进
群体影响
1、警惕从众压力（阿比林悖 论），关注鼓励“少数言论“。 2、积极学习理论、工具，思想。 扩展思路
总结
总结
1、关于学习型组织的建立，是一个系统复杂的工程，彼得圣吉提出过五项修 炼，很全面，是很成功的经验方法。
学习型组织建设PPT112页
学习型组织在中国
“形成全民学习，终身学习的社会。提高全民素质。” —— 16大报告
学习型组织在中国
牢固树立终身教育、素质教育的现代教育观念； 树立人才资源是第一资源的观念； 对人才资源开发的投入,是最大回报的投入； ———国家主席胡锦涛
终端用户 /消费者
股东
社会文化
资源环境
人力资源
非赢利组织 协会
全球化
政府管制 税收
媒体
合伙人
供应商
竞争对手
相同业务
新业务 的革新
企业信息和知识 管理系统
信息和知识 建模
评估/ 调整
执行
行动计划
商业判断
分析/综合
策略建议
前期监控/ 预测
最高的智慧—系统思考 —可持续发展
价值链整合 六个西格玛，TQM，ERP 有效竞争的客户关系管理（CRM） 战略规划
学习型组织是把组织看成有生命的机体，生命体成长和变化有其自身规律： 机器可以修理，但人不可以修理。任何外界的控制力，都无法使一个生 命体充分地发挥、充分地成长。 树需要的是园艺工，他为树创造合适的生长环境。学习型组织只是创造良好的学习环境，帮助员工变化成长。 ——《学习型学校》
可持续价值 和可持续发展
价值链整合 六个西格玛，TQM，ERP 有效竞争的客户关系管理（CRM） 战略规划 环境管理
探索—面向未来 如何可持续发展
当前的商业环境特征： 持续的、突发性（非线性、非连续）的环境变化 快速的信息传播和信息基础设施构建 全球化的商业策略 ——斯坦福大学 王杰
探索—面向未来 如何可持续发展
探索—面向未来 如何可持续发展
探索—面向未来 如何可持续发展
自我观省：当我们看不清未来时，如何把握自己步伐？ 1、社会落差：15%的人，得到了85%的全球化利益。 2、自然界从来不制造垃圾，而我们人类不断地把垃圾扔在同一个有限空间里——我们赖以生存的家园。 3、企业角色：社会对我们期望什么？ 4、吸引人才：自由工作者和义工当道时代中，员工问：“我为什么奉献自己？”
“形成全民学习，终身学习的社会。提高全民素质。” —— 16大报告
学习型组织在中国
牢固树立终身教育、素质教育的现代教育观念； 树立人才资源是第一资源的观念； 对人才资源开发的投入,是最大回报的投入； ———国家主席胡锦涛
终端用户 /消费者
股东
社会文化
资源环境
人力资源
非赢利组织 协会
全球化
政府管制 税收
媒体
合伙人
供应商
竞争对手
相同业务
新业务 的革新
企业信息和知识 管理系统
信息和知识 建模
评估/ 调整
执行
行动计划
商业判断
分析/综合
策略建议
前期监控/ 预测
最高的智慧—系统思考 —可持续发展
价值链整合 六个西格玛，TQM，ERP 有效竞争的客户关系管理（CRM） 战略规划
学习型组织是把组织看成有生命的机体，生命体成长和变化有其自身规律： 机器可以修理，但人不可以修理。任何外界的控制力，都无法使一个生 命体充分地发挥、充分地成长。 树需要的是园艺工，他为树创造合适的生长环境。学习型组织只是创造良好的学习环境，帮助员工变化成长。 ——《学习型学校》
可持续价值 和可持续发展
价值链整合 六个西格玛，TQM，ERP 有效竞争的客户关系管理（CRM） 战略规划 环境管理
探索—面向未来 如何可持续发展
当前的商业环境特征： 持续的、突发性（非线性、非连续）的环境变化 快速的信息传播和信息基础设施构建 全球化的商业策略 ——斯坦福大学 王杰
探索—面向未来 如何可持续发展
探索—面向未来 如何可持续发展
探索—面向未来 如何可持续发展
自我观省：当我们看不清未来时，如何把握自己步伐？ 1、社会落差：15%的人，得到了85%的全球化利益。 2、自然界从来不制造垃圾，而我们人类不断地把垃圾扔在同一个有限空间里——我们赖以生存的家园。 3、企业角色：社会对我们期望什么？ 4、吸引人才：自由工作者和义工当道时代中，员工问：“我为什么奉献自己？”