中层主管基础培训
中层主管管理技能提升培训
中层主管管理技能提升培训中层主管是企业中非常重要的管理角色，他们在组织中承担着桥梁的作用，将企业战略转化为具体的行动计划，并协调各部门的工作。
中层主管管理技能的提升对于企业的发展至关重要。
下面是一份关于中层主管管理技能提升培训的详细计划，希望对你有所帮助。
培训目标：1. 提高中层主管的领导能力，使其能够更好地激励团队成员，激发他们的潜力。
2. 增强中层主管的决策能力，使其能够做出明智的决策，推动组织的发展。
3. 培养中层主管的团队合作意识，使其能够与其他部门紧密合作，共同实现企业目标。
4. 增强中层主管的沟通能力，使其能够与上级、下属以及同事有效地进行沟通。
5. 提高中层主管的问题解决能力，使其能够迅速有效地解决团队工作中遇到的问题。
培训内容：1. 领导力的提升- 培养中层主管的领导风格，使其能够根据不同情况灵活运用不同的领导方式。
- 培养中层主管的激励能力，使其能够激发团队成员的潜力，提高团队绩效。
- 培养中层主管的目标设定能力，使其能够为团队制定明确的目标并跟踪执行情况。
2. 决策能力的提升- 培养中层主管的分析能力，使其能够快速精准地分析问题，找到解决方案。
- 培养中层主管的判断能力，使其能够在复杂的情况下做出明智的决策。
- 培养中层主管的决策执行能力，使其能够有效地推动决策的执行，确保达到预期效果。
3. 团队合作意识的培养- 培养中层主管的团队建设能力，使其能够打造一个高效合作的团队。
- 培养中层主管的团队激励能力，使其能够激励团队成员共同努力，实现共同目标。
- 培养中层主管的冲突管理能力，使其能够妥善处理团队内部的冲突，保持团队的和谐稳定。
4. 沟通能力的提升- 培养中层主管的演讲能力，使其能够清晰明确地表达自己的意见和想法。
- 培养中层主管的听取能力，使其能够倾听他人的意见和想法，并及时给予反馈。
- 培养中层主管的谈判能力，使其能够在与上下级以及同事的沟通中达成共识。
5. 问题解决能力的提升- 培养中层主管的问题识别能力，使其能够快速发现问题并加以解决。
中基层主管员工培育技巧培训教材
中基层主管员工培育技巧培训教材企业培育员工的原因1.员工的需求变化20世纪管理者和21世纪管理者的角色定位有很大的不同，前者强调计划、执行、控制、行动，后者强调授权、激励和培训。
同样，20世纪的员工和21世纪的员工也不一样，前者勤勤恳恳、脚踏实地、任劳任怨的老黄牛精神已随时代远去；21世纪的人们在择业时更看重收入、个人成长、提升和培训。
培训作为一种福利，是员工收入之外的另一份重要收获，它能推动员工不断成长。
2.企业与员工的发展相互制约企业和员工的发展和成长是相辅相成的，每个员工在企业里都应该思考：我有没有为企业做出贡献；我个人有没有成长、提升。
如果员工为企业做出贡献，但自己没有成长，员工会离开企业；如果员工自己在成长，却没有为企业做出贡献，那员工也会被企业淘汰。
企业内部培训体系（一）企业内部培训是培育员工最重要的途径为了提升员工的价值，各级主管的角色要演变成教练、导师、辅导员，而企业也要朝企业大学的方向发展，建立起内部培训体系，这是企业长期从事员工培训的惟一出路。
（二）企业内部培训体系的三要素建立一个完善的培训系统，必须从三个方面着手：1.学员首先把企业的学员分层、分级、分阶段。
分层员工的管理层级不同，培训的层级也要发生相应的变化。
比如说我们可以把员工分为基层员工、基层主管、中层主管和高级主管四个级别，那么每一级别的员工需要的培训内容互不相同。
分级即使同处在基层员工这一层级里，各个员工也有不同的职能分工，比如有销售人员、生产人员、后勤服务人员等等。
岗位不同，职能分工不同，培训的内容自然也不一样。
分阶段即便职能分工一样，岗位一样，培训的内容也会因人而异。
举个简单的例子，同样是业务员，但进入公司的时间不同，培训要求就不一样。
新员工需要岗前训练，工作一、两年的员工需要养成训练，两年后再按员工的需要进行特殊训练。
另外，企业不但要培训集团内部的员工，而且还需培训它们的经销商，使经销商和企业一起成长，同时也能将企业的文化、经营理念传播出去。
中层管理人员管理知识与技能培训教学PPT课件
中层管理者的地位 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
The Position Of Middle Managers
中层管理者的地位
主管、领班是酒店各项 工作的重是衔接点，始终在
1、根据上级下达的工作指令，精心
组织，合理调配本班组的人力、物力，
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
General Responsibilities Of The Supervisor
主管领班的一般职责
2、掌握、了解本班组人员的
思想情况和业务水平，耐心
细致地做好思想工作，充分
发挥每个人的积极性和技能、
业务专长。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
02.Part 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
2021年MTP中层主管管理技能培训心得体会
MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201*年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。
在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
下面我仅提出自己的3点心得找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。
找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。
目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。
做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。
团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。
这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。
一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。
公司中层管理培训PPT课件
不要打断讲话人
针对听到的内容，而不是 讲话者本人
使用鼓励性言辞，眼神交 流，赞许地点头等
针对听到的内容，而不 是讲话者本人
要努力做到不发火
设身处地从对方角度来着 想
复述、引导
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2 沟通技巧
做一个什么样的人？
善于退让的人
喜
不争名利的人
欢
正直仗义的人
的
随和友善的人
人
不 喜 欢
过度表现，喜欢自夸的人 傲慢无礼，轻视别人的人 随便反悔，不守约定的人
作为 管理者
应该站在整个公司，全 盘考虑
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3 从不同角度看问题
对于社会问题，人们的立场不同，看问题产生的结论也会不一样。
在法庭上
原告和被告的看法是对立的；
在企业里
管理者和职工也经常发生矛盾，数量增加与 质量降低；
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3 从不同角度看问题
经济发展与环境破坏是矛盾。
人们一般选择规定的一个或几个最适宜 的参照系。
对待社会问题，立场不可能统一，一般 用协商的办法来解决问题。
无论如何，在研究一个问题之前，先选 好自己的立足点十分重要。
不同的人对一个问题看法不同，也应当 先检查各自的立足点是否相同。
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觅知MIZHI
公司中层管理人员培训
4
第四部分
团队意识
4 团队意识
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作。
为什么要从东土大唐去西天取经？
为了弘扬佛教事业，为了普渡众生，必 须取得真经！这是他的使命，也是他的 职责！
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4 团队意识
唐僧
好领导必须有德以德服人以善待
物以诚达标以志励人总之一句话：
培训班培养中层主管计划
培训班培养中层主管计划一、培训班概述在当今竞争激烈的商业环境中，中层主管在企业组织中扮演着重要的角色。
他们需要具备领导团队、管理业务和推动组织发展的能力。
为了帮助企业培养出更多具备这些能力的中层主管，我们特意设计了这个培训班。
本培训班旨在帮助参与者提高领导能力，增强团队管理技巧，理解商业战略，掌握决策能力，以及提高执行力。
二、培训目标1. 帮助培训参与者全面了解中层主管的工作内容和职责，明确自身成为优秀中层主管的愿景和目标。
2. 提高参与者的领导能力，包括领导团队、管理团队和管理跨部门协作等方面的能力。
3. 增强参与者的沟通和协调能力，帮助他们更好地与上级、下属和同级合作。
4. 增强参与者对组织策略的理解，使其能够更好地配合组织目标并推动组织发展。
5. 帮助参与者掌握决策能力，培养他们在复杂情况下做出准确决策的能力。
6. 提高参与者的执行力，使其能够将决策快速、高效地落实到实际工作中。
三、课程设置1. 理论课程- 中层主管的角色与责任- 领导力与团队管理- 沟通与协调能力- 商业战略与组织发展- 决策与执行2. 实践课程- 团队演练：参与者分组进行实际团队任务，锻炼领导能力和团队协作能力。
- 商业案例分析：通过分析真实商业案例，培养参与者对商业战略的理解和判断能力。
- 决策模拟：模拟真实商业情景，让参与者在压力下做出决策并实践执行。
四、培训方式1. 线下学习- 集中在特定时间和地点进行课程学习，方便组织统一安排和管理。
- 讲师将运用多媒体教学手段，让学员在轻松愉快的学习氛围中获得知识。
2. 在线课程- 为了方便不同地区学员参与培训，我们将提供在线课程，让学员随时随地通过电脑或手机学习。
- 在线课程将结合实例分析、讨论帖和在线直播等方式，让学员与讲师互动、交流。
五、培训师资本培训班将邀请企业管理专家和成功中层主管担任讲师，他们将结合丰富的实战经验和理论知识，为参与者提供全方位的培训。
六、评估方式1. 课程考核- 理论课程将通过课堂测试和论文等形式进行考核。
赢在中层提升中层干部管理能力培训课件
优秀企业中层领导应具备的素质
（二）管理素质 1、奉献精神：根据企业的需要、重要性 及目标调节自己行为的能力和自愿度，表 现为把企业的目标和使命放在个人的利益 之上的行为。 2、组织意识：理解和了解本企业、本部 门或其他组织（客户组织、供应商组织等） 决策关系的能力。对企业和部门如何运作 能够透彻理解。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
优秀企业中层领导应具备的素质
（三）协调素质 1、原则性与灵活性：在企业基本价值导向及处 事原则的指导下，能适应不同环境、不同个性或 不同人群及有效工作的能力。原则性是对要则的 坚持，灵活性是对一件事情不同甚至相反看法的 理解与欣赏，二者结合即保持自己对企业或工作 要求的一致性或开放思维。 2、人际理解及关系建立：对他人非明显表达或 部分表达出来的想法、感觉、关注点的准确认识 与理解，并能为了企业的业务目标自觉自愿地与 企业内、外人员建立并保持工作关系的能力。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
7.优秀企业中层领导应具备的素质
（一）业务素质 1、系统思维：在采取行动时要通盘考虑对 全局的影响，在时间上考虑提前或滞后的时 间差，在程序上考虑对上、下环节的影响， 能从大局出发解决问题。 2、收集消化信息：由于某种需要而想对某 些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯 例或特定的办法达此目的，能按需要将所获 信息进行筛选、过滤、消化、使用。
把当众训斥当做批评员工的最有效工作方式。 把执行规章视为管理者的首要任务。 不敢在下属面前承认自己的错误。 不愿花长时间对新员工给予必要的培训。 制定多重的惩戒措施，以此作为执行规章制度的最好方法。 不愿授权给员工，让员工发挥主动性。 忽视员工的感受、态度、观念等。 强调绝对公平，坚持一视同仁，忽视个体差异。
中层干部培训方案
中层干部培训方案一、背景介绍中层干部作为企业管理层的重要组成部分，承担着重要的管理职责和领导任务。
为了提升中层干部的管理能力和领导水平，制定一套全面有效的中层干部培训方案是非常必要的。
二、培训目标1. 提升中层干部的领导能力：包括组织协调能力、决策能力、沟通协调能力等。
2. 提高中层干部的专业素养：包括业务知识、团队管理、创新能力等。
3. 加强中层干部的自我管理能力：包括时间管理、压力管理、冲突管理等。
三、培训内容1. 领导力培训：- 培养中层干部的组织协调能力，帮助其构建高效团队，提升组织绩效。
- 培训中层干部的决策能力和问题解决能力，提高其面对复杂问题时的应对能力。
- 培养中层干部的沟通协调能力，加强团队合作和内部协调。
2. 专业素养培训：- 提供相关业务知识培训，使中层干部能够更好地理解和掌握行业动态和市场趋势。
- 培训中层干部的团队管理能力，包括团队建设、激励与评估、冲突管理等方面的培训。
- 培养中层干部的创新能力，鼓励他们提出新的想法和方法，推动企业的创新发展。
3. 自我管理培训：- 培养中层干部的时间管理能力，帮助他们更好地安排工作和生活，提高工作效率。
- 培训中层干部的压力管理能力，帮助他们有效应对工作和生活中的压力，保持良好的心理状态。
- 培养中层干部的冲突管理能力，帮助他们处理团队内部的冲突和矛盾。
四、培训方法1. 理论学习：通过讲座、培训课程等形式，向中层干部传授相关管理知识和技能。
2. 实践训练：组织中层干部参与实际案例分析和模拟管理情境，提升他们的应用能力和解决问题的能力。
3. 动态教育：定期组织中层干部参观学习、交流研讨等活动，使他们能够与行业内的其他优秀企业和管理者进行经验分享和学习。
4. 自主学习：鼓励中层干部通过自主学习和自我提升，提高其学习能力和专业素养。
五、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查、个人面谈等方式，了解中层干部的培训需求和现状，为培训内容和方式的确定提供参考。
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制造过多（过早）浪费
缺货损失
缺货 损失
缺货造成机会损失
由于各种浪费消耗了企业资源， 降低了经营效率，反过来制约企业 的订单履行，造成缺货损失：
☆ 紧急订单造成额外成本 ☆ 延迟订单造成额外成本 ☆ 订单取消造成利润损失 ☆ 客户流失造成市场机会损失
3、 假效率与真效率
例：市场需求100件/天
10个人1天 生产
从被动完成具 体的目标，到根据 公司经营方针，组 织、确定并达成部 门目标。
自我培养的紧迫性
从单纯业务能 力的提高，到强化 自身经营素质、实 现个人价值的本质 飞跃。
.... .
3、中层主管的三大职责
创 业绩 播带 文化 队伍
快速扩张需要有好的机制和好的文化，精英团队是传播文化、 运用机制开疆辟土的重要保证。
☆ 员工仪容不整，两眼无光 ☆ 物料混放，标识不清 ☆ 设备故障不段，苟延残喘 ☆ 人海战术，加班加点但还是要待工待料
等待浪费
搬运浪费
工 8 不良浪费
厂 大 动作浪费
浪 常
见
加工浪费
的 费 库存浪费
地下工厂
企业每生产一件产品就在制 造一份浪费。伴随企业运营中各 业务环节不被察觉或不被重视的 浪费，日本企业管理界将之形象 地比喻为“地下工厂”。
1、企业运作的基本原理 2、企业常见的七大浪费 3、假效率与真效率 4、个别效率与整体效率 5、改善的目的 6、改善的目的
1、企业运作的基本原理
生产
运作 （服务）
创造财富（增值）的过程
· 通过物理或化学方法 · 改变原材料功能 · 成为有形产品 · 满足客户需求
利用知识、技术和创造力 · 提供劳务服务 ·
.... .
4、从部门管理向部门经营转变
部门管理
目标实现 （封闭式）
接受目标 执行任务
部门经营
价值最大化 （开放式）
....
制定目标 利用资源 实现目标 持续改善 管理创新
.
5、中层干部的多角色转换
上司的部下 同级的同事 部下的上级 .... .
管理者的多角色转换
人际关系角色 信息传播角色
决策角色
让基础管理与市场业务一起成长，企业才能平稳度过高速增长带 来的剧变。
.... .
基础管理的歌剧院模式——
QC
D
S
F
交质 期量 管管
理流程理
管理
效成 率本 管管
理工业理
工程
物设 料备 管管
理价值理
工程
安人 全员 管管
理统计理
技术
班柔 组性 建提
设软性升
技巧
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
不制造有形产品 · 满足客户需求 ·
生产运作
生产运作：将输入转化增值为输出的过程
以客户为起点的经营
输入 原材料 劳动力 资金、信息 能源
反馈
转化过程 反馈
控制
输出 产品 服务
反馈
转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。
2、企业常见的七大浪费
国内企业之大现状: ☆ 现场混乱，插不进脚
挂名首脑、联络者、协调者、领导者 监听、传播、发言人，上传下达 “救火”队长、资源分配者、谈判家
上司的部下 同级的同事 部下的上级
经营者的“替身”、公司化身 资源运用者与被运用资源 领导者、管理者、依靠
☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属的工作、行为进行适当的监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给于部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力的支持
100件产品
10个人1天 生产
120件产品
假效率
8个人1天 生产
7、顾客满意五要素
顾客 满意
8、 4M1E现场管理要素
9、 管理中的循环
对应 计划
AP CD
检查 实施
.... .
DMA I C
定义
测量
分析
改善
控制
正确地 改善测量系统 科学地 对策方案 效果评估 定义问题 测量问题 分析原因 实施改善 改善维持
.... .
10、职业化——个人成才的必由之路
欧普照明基础管理培训
制造基础管理
.... .
提要
企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务 环节出现的不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比 喻为“地下工厂”。
管理是一门技术，也是生产力。科学的工具和方法才能帮助我们 溯本求源，从根本上解决问题。
日本的改善技术融合了（质量管理）、（工业工程）、（价值工程） 等的精髓并将之实用化，使之在现场转化为可以看得见的、可以数字化 的管理要点和操作步骤，从而产生了生产效率极限化的效果。无怪乎美 国企业界在1980年代开始将“改善（日语发音）”技术当作日本的成功 之道在美国大力推广。
☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的责任
.... .
6、管理者必备的能力——模式1业务 知识沟通 能力
改善 能力
职责
待人
知识
合格
能力
干部
管理者必备的能力——模式2
目标 管理
人 技术 改善
能力 工具
时间 管理
工作 分配
资源 运用
沟通 技巧
人际 关系
部下 培养
团队 建设
管理者必备的能力——模式3
职业风范 业务规范 专业业成技务果能
在业务活动中所表现出的 ☆ 高尚的职业风范
☆ 规范的业务行为 ☆ 高超的专业技能 ☆ 特出的业务成果
22 24
30
35
初露头角 部门经理 中高层/金蚂蚁 经理人/合伙人
70
夕阳红
创业与实现阶段 锻炼及蠢蠢欲动阶段 学习与充实阶段 社会化阶段
第二章 认识增值、浪费和效率
中层主管职责定位 认识增值、浪费和效率 有效的部门沟通 部门冲突管理 部下教导与有效激励 高效率工作方法 部门执行力提升
.... .
第一章 中层主管职责定位
1、企业扩张的三大条件 2、新时期企业对干部的要求转变 3、中层干部的管理职责 4、从部门管理向部门经营转变 5、中层干部的多角色转换 6、管理者的必备能力模型 7、顾客满意五要素 8、4M1E现场管理要素 9、管理中的循环 10、职业化——个人成才的必由之路
.... .
1、企业扩张的三大条件
做国际企业 创百年品牌
市场 品牌 市场 需求 效应 竞争
经营 特质
模式 构建
精英 团队
企业文化
从10个亿到1000个亿，通过兼并收购和新建 扩建可以做到，关键是：
· 有好的模式可以快速复制 · 有精英团队支撑快速扩张
2、新时期企业对干部的要求转变
业务管理的自主性