第三章 市场调查流程与方案设计
市场调查方案范文(三篇)
市场调查方案范文第一章：研究背景与目的1.1 研究背景随着社会的快速发展和科技的不断进步，市场竞争愈发激烈。
在这个充满变化和不确定性的环境中，市场调查成为企业了解市场需求、识别竞争对手和制定战略的重要手段。
1.2 研究目的本次市场调查旨在通过深入了解消费者需求、产品竞争情况和市场趋势等因素，为企业提供决策支持，帮助企业在市场中取得竞争优势。
具体研究目的如下：（1）调查消费者对产品的需求、特点和价值的认知和偏好；（2）了解竞争对手的产品特点和定位，分析竞争力和市场占有率；（3）研究市场趋势和未来发展趋势，提供战略建议。
第二章：研究方法2.1 数据收集方法本次市场调查将采用定性和定量相结合的方式进行数据收集。
具体方法包括问卷调查、深度访谈和观察研究等。
问卷调查将通过面对面和在线方式进行，以获取大量的量化数据。
深度访谈将通过专家采访和重点消费者访谈等方法获得消费者的主观意见。
观察研究将通过实地考察和分析竞争对手的产品特点。
2.2 样本选择本次调查将选择500名目标消费者作为样本，采取随机抽样和分层抽样相结合的方式。
样本包括不同年龄、性别、收入和地区等群体，以确保数据的代表性和可靠性。
2.3 数据分析方法本次调查将采用统计学分析方法对收集到的数据进行分析。
具体方法包括描述性统计分析、因子分析、回归分析和集群分析等。
通过对数据的分析，揭示出产品需求、竞争对手的优势和市场趋势等重要信息。
第三章：调查内容与流程3.1 调查内容本次市场调查将包括以下内容：（1）消费者对产品特点和价值的认知和偏好；（2）竞争对手的产品特点和定位；（3）市场趋势和未来发展趋势。
3.2 调查流程本次市场调查将按照以下流程进行：（1）制定调查方案：明确调查目的、方法和样本选择等；（2）数据收集：采取问卷调查、深度访谈和观察研究等方法进行数据收集；（3）数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和分析；（4）撰写调查报告：根据分析结果撰写调查报告，提供战略建议。
市场调查活动策划4篇
市场调查活动策划市场调查活动策划精选4篇（一）市场调查活动的策划可以分为以下几个步骤：1. 确定目标和研究问题：首先明确市场调查的目标，例如了解目标市场的需求、竞争情况等。
然后确定要研究的具体问题，比如产品满意度、消费者购买行为等。
2. 制定调查计划：根据研究问题确定调查的范围、样本规模和调查方法。
可以选择使用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式进行调查。
3. 设计调查问卷：根据研究问题制定调查问卷，并确保问卷的问题明确、简洁，能够准确获取所需信息。
4. 选取样本和访问对象：根据样本规模确定调查的目标群体，并进行样本抽取。
5. 开展调查活动：根据制定的调查计划和调查问卷，进行调查活动。
可以采用在线调查平台、电话调查等方式进行调查。
6. 数据收集和分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用信息，并制作报告。
7. 审查结果并制定行动计划：对调查结果进行审查，找出问题和机会，并制定相应的行动计划。
8. 实施行动计划：根据制定的行动计划，实施相应的市场活动或改进措施。
9. 定期评估和调整：定期评估市场调查活动的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
需要注意的是，市场调查活动的策划应充分考虑研究问题的可行性、样本的代表性和数据的可靠性等因素。
同时，在活动执行过程中，还需注意保护受访者的隐私和个人信息。
市场调查活动策划精选4篇（二）活动名称：市场调查活动活动目的：通过市场调查活动，了解目标市场的消费行为、偏好和需求，为企业提供决策参考，优化产品和服务，提升市场竞争力。
活动时间：XX年XX月XX日活动地点：XX市XX区XX会议中心活动对象：企业内部员工、目标消费者、相关行业专家活动流程：1. 活动开幕- 主持人主持活动开幕- 致欢迎辞，介绍活动目的和重要性2. 市场调查介绍- 介绍市场调查的概念和意义，解释调查方法和技巧- 分享相关市场调查案例，激发参与者思考和研究的兴趣3. 调查目标市场的特征和消费行为- 邀请市场研究专家分享目标市场的特征和消费行为趋势- 分析目标市场的人口统计数据、经济环境等因素对消费者行为的影响4. 分组讨论- 参与者分成小组，针对目标市场的消费行为进行讨论和交流- 分享经验和见解，提出个人观点和建议5. 调查问卷设计与实施- 介绍调查问卷的设计原则和方法- 指导参与者设计调查问卷，并组织实施调查活动6. 数据分析与报告- 收集和整理调查数据- 分析数据，归纳总结调查结果- 编写市场调查报告，提出专业建议和改进方案7. 活动总结和闭幕- 总结活动成果和收获- 表彰杰出贡献者- 散会活动预算：1. 场地租赁费：XX元2. 主持人费用：XX元3. 市场研究专家费用：XX元4. 调查问卷设计与打印费用：XX元5. 调查问卷发放和收集费用：XX元6. 数据分析与报告费用：XX元7. 其他费用（例如会议设备租赁、餐饮费用等）：XX元总预算：XX元活动推广：1. 内部推广：通过企业内部通讯、会议宣讲等形式，向员工宣传活动的重要性和参与方式。
调查方案的流程
市场调查总体方案设计市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。
（一）确定调查目的明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。
例如，我国第五次人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清第四次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。
”可见，确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。
衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。
（二）确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。
调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。
调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
在确定调查对象和调查单位时，应该注意以下四个问题：第一。
由于市场现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下，调查对象也是比较复杂的，必须用科学的理论为指导，严格规定调查对象的涵义，并指出它与其他有关现象的界限，以免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。
如：以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。
第二，调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。
例如，要调查城市职工本人基本情况时，这时的调查单位就不再是每一户城市职工家庭，面是每一个城市职工了。
关于市场调查的方案设计范文
关于市场调查的方案设计范文市场调查的方案设计一、选题背景及意义市场调查是企业了解市场情况、预测市场发展趋势、制定市场战略的重要手段。
随着市场竞争的加剧，企业更加需要深入了解目标市场的需求、竞争对手的情况、市场趋势等信息，以便更好地制定营销策略，提高市场竞争力。
因此，设计一套有效的市场调查方案，对企业的发展具有重要意义。
本次市场调查的选题是关于某公司产品市场调查和客户满意度调查。
该公司是一家生产和销售家用电器的企业，目前面临市场竞争压力增大、产品需求不稳定等问题，通过市场调查，企业能够更好地了解市场需求、产品的竞争力、客户对产品的满意度等信息，为企业制定战略决策提供数据支持，促进企业的持续发展。
二、调查目的1.了解目标市场的需求和偏好，为企业产品的研发和优化提供依据。
2.了解竞争对手的情况，掌握市场竞争力，制定科学的营销策略。
3.了解客户对产品的满意度和需求变化，提供客户服务的改进方向。
4.掌握市场发展趋势，提前做好市场应对措施。
三、调查方法本次调查采用问卷调查和深入访谈相结合的方法，以全面了解市场情况和客户需求。
1.问卷调查通过设计一份问卷调查，包括以下几个方面的内容：目标市场的用户特点、用户对产品的需求和偏好、对竞争对手的认知和评价、对产品满意度的评价等。
问卷调查可以通过纸质版或在线版的形式进行，便于信息统计和分析。
2.深入访谈选择一些目标市场的代表性客户进行深入访谈。
通过与客户面对面的交谈，可以更加深入地了解客户对产品的需求和满意度，获得具体的细节信息。
访谈的内容包括目标市场的需求和偏好、对公司产品的体验和评价、对竞争对手的认知和评价、对市场发展趋势的预测等。
四、调查过程1.制定调查计划在确定调查题目和方法后，制定详细的调查计划，包括调查时间、地点、调查对象、调查问卷和访谈问题等。
2.问卷设计和制作根据调查目的和内容，设计问卷，确保问题简明扼要、逻辑清晰、问题类型多样。
制作问卷，并进行验证，确保问卷的合理性和可行性。
03第三章 市场调查的方法
（三）实验法的特点 （1）通过实地实验进行调查取得的资料，客观实 用，排除人们主观估计的偏差。 （2）调查人员可以针对调查事项的需要进行合理 的实验设计，有效地控制实验环境，有意识地使 调查对象在相同条件下重复出现，反复进行实验， 使调查的结果更精确。 （3）调查人员可以主动地引起市场因素的变化， 并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影 响，而不是被动、消极地等待某种现象的发生， 这是其他调查方法无法做到的。 （4）通过实验对比，还可以比较清楚地了解事物 发展的因果关系，这是访问法和观察法不易做到 的。
二、实验法的类型
（一）单一实验组事前事后对比实验 这是一种最简单的实验调查法，它是在不设 置对照组情况下，对比实验组本身引入实验 因素前和引入实验因素后的变化，以测定实 验因素对实验对象（调查对象）的影响 。 实验结果=实验组实验后检测结果Yn －实验组 实验前检测结果Y0
（二）实验组和对照组对比实验 实验组与对照组对比实验是选择若干实验对 象作为实验组，同时选择若干与实验对象相 同或相似的调查对象作为对照组，并使实验 组与对照组处于相同的实验环境之中；实验 者只对实验组给予实验活动，而对照组不给 予实验活动。 实验结果=实验组试验后检测结果Yn－对照组 试验后检测结果Xn
谈话观察（顾客的言谈） 助听器、录音机、噪声测量 仪 表面检测（纹路、结构、 触式检测仪、盲视仪、金相 皮肤） 宜 品味 食品、香料检验 化学分析仪、味料专用分析 仪 香料分析仪
观察法的记录方式 速记 器材记录 符号 记忆 卡片
三、实验法的应用
（一）实验法的应用范围 1.市场反应调查 2.产品试销实验 3.市场饱和度调查 4.产品展销调查 5.市场营销组合实验
（二）实验法的实施步骤
设计一份市场调查方案
四、调查内容
1.市场环境分析：市场规模、增长速度、政策法规、行业趋势等。
2.消费者研究：消费需求、购买行为、品牌认知、消费心理等。
3.竞品分析：产品特性、价格策略、销售渠道、市场份额等。
4.市场机会与挑战：潜在市场空间、竞争对手动态、行业风险等。
五、调查方法
2.掌握目标消费者的需求特征、消费习惯及购买行为。
3.分析竞争对手的产品特点、市场份额及市场策略。
4.为企业制定市场战略、产品定位及营销策略提供数据支持。
三、调查对象
1.目标市场：国内某一线城市及附近地区。
2.目标消费者：年龄在20-45岁，具有一定消费能力的居民。
3.竞争对手：同类产品品牌及市场份额排名前五的企业。
3.深刻揭示消费者需求，为企业产品创新和营销策略提供指导。
4.评估市场机会与挑战，为企业未来发展指明方向。
八、时间安排与进度控制
1.准备阶段：1个月。
2.实施阶段：2个月。
3.分析阶段：1个月。
4.撰写报告：1个月。
5.提交报告：1个月。
九、费用预算
1.人力资源：调查员、分析师、报告撰写人员等。
2.物料费用：调查问卷、访谈录音设备等。
四、调查内容
1.市场环境分析：市场规模、增长速度、行业政策、市场趋势等。
2.消费者调查：消费者需求、消费习惯、购买行为、品牌偏好等。
3.竞品分析：产品特点、价格策略、销售渠道、市场份额等。
4.市场机会与威胁：潜在市场机会、竞争对手策略、行业风险等。
五、调查方法
1.文献调研：收集行业报告、政策法规、市场数据等资料，分析市场环境。
4.评估市场机会与威胁，为企业未来发展提供方向。
市场调查策划书范文模板
市场调查策划书范文模板市场调查策划书时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，前方等待着我们的是新工作目标和挑战，此时需要提前做好策划书了。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是整理的市场调查策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
市场调查策划书1一、调查名称XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。
二、调查目的1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况；4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。
三、调查内容1、调查范围（1）调查区域：（2）南方地区：２～３个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；（3）北方地区：２～３个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；抽样控制条件：Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；（２）目标产品：XXXX（３）调查对象：（略）2、主要内容（１）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等；（２）目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况；（３）市场容量估计：（４）产品分析：（５）竞争对手的’确定：（６）竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等；（７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度；（９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；（１０）目标消费群的确定：特征四、调查方式1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；2、与经销商访谈；3、消费者问卷调查。
2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案
2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案第一章市场调查的意义及程序一、选择题1.现代社会经济条件下，市场的概念应该是()。
A.商品交换的场所B.供需关系的总称C.全社会多种经济关系的总和D.既是一般意义上商品交换的场所，又表现为全部商品经济关系的总和答案：ＡＢＣＤ2.下列各项中不属于微观市场构成要素的是()。
A.人口B.商品C.购买力D.购买欲望答案：Ｂ二、简答题1.如何定义市场调查？答案：狭义的市场调查是针对消费者所做的调查，以科学的方法搜集有关消费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。
广义的市场调查是指对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、搜集、整理、分析和报告的过程。
市场调查是一种有目的的活动，是一个系统的过程，是对信息的判断、搜集、整理和分析。
2.市场调查的作用是什么？市场调查是企业的“雷达”或“眼睛”。
市场调查对于企业来说具有以下重要作用。
①市场调查是企业进行决策的客观依据②市场调查能够促进经营管理的改善，提高企业的竞争力③市场调查是企业实现生产目的重要环节3．简述市场调查的流程。
答案：①确定调查问题；②确定调查方案；③实施调查和搜集数据；④处理数据和分析数据；⑤写调查报告。
第二章选定调查目标一、选择题1.下列问题中属于企业的未来发展方向和战略规划的是()。
A.销售额下降B.市场占有率下降C.行业的竞争情况和发展趋势D.产品积压答案：C2.下列问题中属于企业在生产经营中出现困难的是()。
A.行业的竞争情况和发展趋势B.产品的需求量C.发展潜力D.销售额下降答案：D3.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是()。
A.目标市场的人口分布D.目标市场人口的文化程度答案：B二、判断题1.市场调查的目的应该完全由企业决策者提出。
（错误)2.市场调查与预测工作是完全根据企业的决策问题进行的。
(错误)3.抽样元素和抽样单位不能相同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.2.问卷设计
这次研究的调查问卷分为个人卷和单位卷两种，以便分别对《新闻报》读 者个人和订阅《新闻报》单位的负责人进行调查。 （1）个人卷。 a.阅读习惯:订阅年限、了解途径、阅读地点、阅读时间、几人阅读、阅读 顺序等。 b.评价意见:对《新闻报》的新闻版面、专刊和副刊的喜好程 度、对 《新闻报》的总体评价、订阅因素、续订意向、断订原因、价格承受力、建 议意见等。 c.生活方式:被访者的生活消费观念，余钱使用倾向、业余时 间安排、 出外地点及目的、家庭生活设计、个人生活状况、高档用品 拥有情况等。 d.个人资料:性别、年龄、婚姻、收入、教育、职业等。 （2）单位卷。 a.单位资料:所属行业、单位性质、单位规模、负责部门、订报份数。 b.媒体接触:订报种类、订报经费、各种信息主要从哪份报纸获得，急需信息 与资料类型，没有订阅《新闻报》原因，今后订阅打算等。 c.评价意见:被访单位订阅《新闻报》的情况、何年起订、订阅 途径、订阅 因素、二次传阅率、主要阅读者、对《新闻报》总体评价、内容评论、广告 评论、对编排发行等工作建议。
计 划 实 施 总 结 与 追 踪
第二节 市场调查方案设计的主要内容
市场调查的总体方案设计是对调查工作各个 方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工 作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可 行，是整个调查成败的关键。
案例
市场调查流程 实例
《新闻报》读者调查
1 确定研究目标
为分析了解《新闻报》读者受众现状，提高办报质量，扩大发行 数量，《新闻报》社委托中国社会调查方法研究会上海神州市场调 查公司在上海地区进行了首次《新闻报读者调查》。
抽取办法为依零售数量的等级抽黄浦、虹口、杨浦、长宁、徐汇、浦东等6个区（另加 漕河泾地区），每个区抽取5个左右报摊，每个报摊抽10人/户。根据报社要求，调查部 分《新闻报》非订阅户。在全市区抽取200个非订阅单位，从公司企业、个体户为主，兼 顾机关及文教系统。抽取方法为在已抽取的200个订阅单位附近，按行业配额比例访问相
一是中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，购房倾 向及实现性相对较强，是开展住宅贷业务的主要对 象，也是本次调查的重点。具体包括个体经营者、 私营业主，企业承包租赁者，经纪人、文艺工作者 和三资企业高级雇员等。 二是普通工薪阶层。该阶层收入水平不高，目前尚不 具有购买商品住房的能力。但这一阶层人数众多， 对改善住房条件的要求亦很强烈，是发展住宅存货 业务的潜在对象群。 三是企业单位。有一些企业以商品房作为对其骨干业 绩奖励的方式。企事业单位购房是直接现实的购买 力，也应是住宅存贷业务的可靠客户。
调查总结阶段
①资料的整理与分析
②撰写调查报告
——市场调查报告一般由引言、正文、结论及附
件四个部分组成。
③追踪与反馈
市场调查流程 问 题 调 查 策 划
企业 提出问题
调查部门 确定目标 确定调查项目、信息来源、开支 制订计划和调查进度表 搜集资料 整理、统计、分析资料 写调查报告 追踪调查
准 备 阶 段
6、职业 ①各类专业技术人员②机关、企事业负责人 ③办事员④商业人员⑤服务人员⑥技术工人与司机⑦熟练 工人⑧军人⑨其他 7、职务 ①部级②局级③处级④科级⑤其它 8、职称 ①高级职称②中级职称③初级职称④其它 9、是否属下列人员 ①个体经营者②私营业主③企业承包租 赁者④出租车司机⑤经纪人⑥文艺工作者⑦三资企业高级 雇员 10、××年收入总额（元）
（2）抽样方法。
本调查采用分层系统抽样的方法，从10万《新闻报》读者中抽取 1000人（户）和200个单位作为样本，抽取方法如下: 第一层抽样从上海市14个区44个邮电局当中抽取22个支局进行抽样 调查，抽取数按照各区的订阅数占订阅总数的比例进行分配，然后再 采用系统抽样法抽选具体的支局。 第二层抽样从22个支局的订阅清单中采取等距离抽样的方法抽取 200人/单位和700人/户。 a.各区抽取数按各区实际订阅数占总订阅数的比例进行分配。 b.在全市按零售情况，随机抽取30个报摊进行非稳定读者的调查， 计300人。
调查内容：
被调查者及其家庭的基本情况 被调查者家庭的住房现状及改善意向 被调查者的储蓄观念 被调查者对住宅存、贷业务的看法 部分单位对其职工住房问题的计划
二、确定调查对象和调查单位
确定调查对象和调查单位，就是为了解决向 谁调查和由谁来具体提供资料的问题。 调查对象就是根据调查目的、任务确定调查 的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上 相同的许多调查单位所组成的。 调查单位（或称调查单元）就是所要调查的 社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一 个个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调 查项目的承担者。 例如，在该调查中，经与委托方磋商，拟以 某市城近郊区的三类消费群为对象进行调查。
第三章 市场调查流程与方案设计
第一节 市场调查的流程（程序）
调查准备阶段
调查实施阶段
调查总结阶段
调查准备阶段
①确定调查目标，拟定调查项目
②确定收集资料的范围和方式
③设计调查表和抽样方式
④制定调查计划
调查实施阶段
①对调查人员进行培训
——计划、调查技术、相关知识
②实地调查
——规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料
市场调查方案设计的主要内容
（备注：本部分将以某市居民住宅消费要求 调查为例对方案设计的主要内容加以说明。）
一、确定调查目的、内容
目的 该调查的目的就规定得十分明确
“通过对某市部分居民的收入水平、住房现状、 住宅消费与购房意向、存贷款观念等方面调查， 分析金融机构开展住宅储蓄及购房抵押贷款业务 的市场需求与潜力，为某银行在这两项业务上推 出新举措提供客观可靠的依据。”
应的非订阅户200户。
3 实地收集资料
1.抽样实施
2.观察实施
3.项目实施进程
4 系统分析资料
1.人口统计因素。
这类因素很多，如性别、年龄、收入、职业、教育、家庭人口等。它 们是最常用的与消费者需求具有密切关系的市场细分因素，也是较其 他因素而言，更为客观更易衡量的因素。 （1）性别; （2）年龄。 2.文化。 文化教育程度和职业与消费者的收入、社交、消费习惯等均有密切 关系。绝大部分《新闻报》的读者都接受过高中以上教育。有20%的 读者文化水平在大学本科以上。 3.职业。 职业表示了一个社会成员在社会关系结构中所处的位置，很大程度 上反映了该成员所属的阶级和阶层。很多西方学者在进行 阶级、阶层 分析时，都以职业为其主要指标。因而“职业”因素是我们分析读者 群（层）、进行市场细分的主要依据之一。 4.读者群特征。
图 读者文化程度分布
5 陈述研究发现
一、报告目录。 二、心理因素分析源自 三、阅读习惯分析。 1.读报方式。 2.阅读年限。 (图 阅读年限图示)
图 阅读年限图示
6
办好《新闻报》的几点建议。
1.读者定位 2.内容定位
3.名牌定位
4.发行定位
案例
某大型图书零售连锁企业准备在A市投资建立一家连锁书店。A 市是一个具有50万人口的中小城市，目前有一家规模比较大 的新华书店，其余都是比较小的个体书店。企业的问题是准备 在A市投资，需要进行投资的可行性分析，因此，需要进行图 书市场的调查，得到A市图书市场的规模和特点，为进行投资 决策提供信息。针对本问题，制定调查方案如下：
在确定调查对象和调查单位时，应该注 意以下二个问题：
第一，由于市场现象具有复杂多变的特点， 因此，在许多情况下，调查对象也是比较复杂的， 必须以科学的理论为指导，严格规定调查对象的 含义，并指出它与其他有关现象的界限，以免调 查登记时由于界限不清而发生差错。 例如，以城市职工为调查对象，就应明确职 工的含义，划清城市职工与非城市职工、职工与 居民等概念的界限。
调查目的：
通过对A市部分读者的收入水平、图书消费水平以及图书购买心理和 行为的调查，分析A市图书市场的规模和潜力，为企业在A市开设连 锁书店提供信息。
调查内容：
被调查者的基本情况，被调查者的收入以及图书消费水平，被调查者 的图书购买心理以及被调查者的图书购买习惯、行为。
调查方式和方法：
采用分层抽样、问卷调查和入户访问的方式进行调查。
第二，调查单位的确定取决于调查目的和对 象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之 改变。
例如，要调查城市职工本人的基本情况，这时 的调查单体内所包括的全部单位都是调查单位； 如果采取重点调查方式，只有选定的单位是调查 单位；如果采取抽样调查方式，用各种抽样方法 抽出的样本单位是调查单位。
三、确定调查项目
2.3.研究方法
本研究采用科学的抽样方法收集资料，采取对读者受众，单位 用户抽样调查和零售点观察，非订阅户调查相结合的方法进行，同时 查阅相关文献与有关同类调查进行比较分析。
（1）抽样方案。 本研究的对象为具有上海市户籍的16岁以上平时订阅或购买《新闻 报》的读者受众（含单位部门负责人）。研究采用问卷入户（含到单 位）面访的调查方式。
调查项目是指对调查单位所要调查的主 要内容，确定调查项目就是要明确向被 调查者了解些什么问题。 确定的调查项目应当既是调查任务所需， 又是能够取得答案的 项目的表达必须明确。
案例：问卷列示
表
某市居民住宅消费需求调查表
家庭主要就业者（收入最高情况）
1、工作单位 2、性别 ①男 ②女 3、年龄（岁） ①20以下 ②21～30 ③31～40 ④41～50 ⑤51～60 ⑥61以上 4、文化程度 ①大专以上，②高中或中 专③初中④小学 ⑤不识字或识字不多工作单位类别①政府机关②事业单位 ③全民企业④集体企业⑤三资企业⑥私营企业⑦个体经济 ⑧其他
家庭情况
11、常住人口 ①1人②2人③3人④4人⑤5人及5人以上 12、其中就业人口 ①1人②2人③3人④4人⑤5人及5人以 上
13、目前收入预测