路由协议故障排除
路由器链路层协议故障处理1
链路层协议故障处理-1目录链路层协议故障处理 (1)1LCP状态不OPENED (5)2NCP状态不OPENED (9)链路层协议故障处理目前，链路上支持的链路层协议协议有PPP、HDLC、Frame Relay、X.25和SLIP，链路层协议得到大规模应用的是PPP协议，本章将详细介绍链路层协议功能的故障处理方法，包括的有：z LCP状态不OPENEDz NCP状态不OPENEDz MP捆绑不成功z E1链路对接不通z HDLC协议层不停的UP/DOWNz帧中继协议链路层不UPz帧中继协议链路层UP，但是PING不通对方直连地址z X.25协议层不UP首先简单介绍一下PPP协议的三组件：PPP协议的封装方式、LCP协议的协商过程和NCP协议的协商过程，然后再结合具体的LCP和NCP数据报的封装格式和两个阶段实际数据报文的交换过程，进一步理解PPP的LCP 和NCP协商阶段的具体内容。
下图为PPP数据帧的封装格式：以下为对PPP数据帧封装格式的一点说明：每一个PPP数据帧均是以一个标志字节起始和结束的，该字节为0x7E。
紧接在起始标志字节后的一个字节是地址域，该字节为0xFF。
我们熟知网络是分层的，且对等层之间进行相互通信，而下层为上层提供服务。
当对等层进行通信时首先需获知对方的地址，而对不同的网络，在数据链路层则表现为需要知道对方的MAC地址、X.121地址、ATM地址等；在网络层则表现为需要知道对方的IP地址、IPX地址等；而在传输层则需要知道对方的协议端口号。
例如如果两个以太网上的主机希望能够通信的话，首先发送端需获知对端的MAC地址。
但由于PPP协议是被运用在点对点的链路上的特殊性，它不像广播或多点访问的网络一样，因为点对点的链路就可以唯一标示对方，因此使用PPP协议互连的通信设备的两端无须知道对方的数据链路层地址，所以该字节已无任何意义，按照协议的规定将该字节填充为全1的广播地址。
同地址域一样，PPP数据帧的控制域也没有实际意义，按照协议的规定通信双方将该字节的内容填充为0x03。
路由器网络诊断步骤和故障排除
路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1：确认连接问题1.1 检查路由器的连接状态，确保所有电缆都正确插入并牢固连接。
1.2 检查电缆是否损坏或有松动，替换损坏的电缆。
1.3 确认接入设备（如电脑、方式）和路由器之间的无线连接是否正常，尝试重新连接或重新配置无线连接。
2：检查网络设置2.1 确认路由器的网络设置是否正确，检查IP地址、网关、子网掩码等设置。
2.2 检查DHCP服务器是否正常工作，尝试手动配置IP地址以判断是否为DHCP问题。
2.3 检查路由器的DNS服务器设置，尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址。
3：重启路由器和设备3.1 关闭路由器电源，等待数秒后重新开启，等待路由器重新启动。
3.2 关闭并重新启动所有连接到路由器的设备，包括电脑、方式等。
3.3 尝试连接其他设备，确认是否只有某个设备无法连接，或者所有设备都无法连接。
4：检查路由器固件更新4.1 登录路由器管理界面，检查是否有可用的固件更新。
4.2 如有可用的固件更新，按照路由器厂商提供的指导进行固件升级。
4.3 更新完成后重新启动路由器和相关设备，检查是否问题依然存在。
5：拨号上网问题排查5.1 检查拨号用户名和密码是否正确，尝试重新输入正确的拨号用户名和密码。
5.2 检查拨号方式是否正确，如PPPoE或PPPoA等，与运营商提供的要求一致。
5.3 尝试更换拨号线缆，确保线路没有损坏或接触不良。
6：联系网络服务提供商6.1 检查是否存在运营商网络故障，可联系运营商确认网络是否正常。
6.2 将问题描述详细告知运营商，按照运营商的指导进行进一步排查和解决。
附件：无法律名词及注释：1： IP地址：Internet Protocol Address，互联网协议地址，用于识别和定位连接到网络的设备的唯一标识符。
2：网关：Gateway，局域网与外部网络之间的中间设备，用于实现不同网络之间的通信。
3：子网掩码：Subnet Mask，用于将IP地址划分为网络地址和主机地址两部分的参数。
路由故障排除
第三章路由故障排除本章介绍了分析IRMP、OSPF动态路由协议故障的基本思路、常用方法和使用命令等。
本章内容：IRMP故障排除OSPF故障排除RIP故障排除BGP故障排除3.1IRMP故障排除3.1.1 IRMP故障排除基本思路分析步骤一：收集详细的网络拓扑信息。
动态路由协议运行在路由器与路由器之间，出现故障后，首先要定位故障所在，比如路由表中缺少哪些路由、哪些邻居等等。
分析步骤二：确认交互路由的路由器之间链路是否相通。
动态路由协议运行在ip层之上，各个路由器之间要交互路由协议报文，首先链路层要保证相通。
分析步骤三：定位出故障路由器，在此路由器上使用系统提供的show工具查看相关信息，比如IRMP 的接口表，邻居表，拓扑表等等。
分析步骤四：通过收集到的信息可以大概分析故障所在，然后可通过系统提供的dedug工具分析报文交互，查出具体原因。
3.1.2 IRMP故障排除相关工具迈普路由器提供了许多工具进行IRMP故障的查找，下面将分别介绍相关show工具和debug工具。
3.1.2.1 show工具的使用与解释下面举例介绍show 工具的应用。
S0/0:21.1.1.2/16S0/0:21.1.1.1/16RouterBRouterAl0:14.14.14.14/32如图所示，RouterA 的s0/0接口（21.1.1.1）与RouterB 的s0/0（21.1.1.2）接口相连,链路层使用PPP 协议相通,14.14.14.14为RouterB 回环接口的ip 地址.配置如下RouterA router irmp 19 network 21.0.0.0 exit RouterB router irmp 19 network 14.0.0.0 network 21.0.0.0 exit使用show工具在RouterB上可以收集到以下信息接口表信息命令: show ip irmp interfaceIP-IRMP interfaces for process 19Interface Local address Peers Hello-Interval Hold-Timeloopback0 14.14.14.14 0 5 15serial0/0 21.1.1.1 1 5 15从接口表中可以看出，有两个接口l0、s0/0加入IRMP接口表，Local address表示接口的ip地址，其中点对点接口以对端ip(本例中,链路层为ppp,RouterA接口的ip地址为21.1.1.1)标识，pees表示在此接口上建立邻居的个数，其中0表示没有邻居。
路由器出现故障诊断与排除
路由器出现故障诊断与排除网络诊断是一门综合性技术，涉及网络技术的各个面。
路由器故障是最常见的问题，首先先看诊断有哪些模式,然后一起简单回顾一下网络和路由器的基本概念，路由器故障怎么办?怎么排除，跟着店铺一起来了解吧!路由器出现故障诊断与排除网络故障诊断应该实现三方面的目的：确定网络的故障点，恢复网络的正常运行;发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能;观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。
网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。
从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。
诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。
首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。
网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令;网络管理工具和其它故障诊断工具。
CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。
查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。
ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。
我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。
譬如，通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping 命令。
ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网络层的功能都运行正常。
如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。
5.6.3RIP 故障排除
任务3：BRANCH 路由器故障排除步骤1：从连接到BRANCH 路由器的主机开始排除故障。
在主机PC1 上，是否能ping 通PC2？_____不能_____在主机PC1 上，是否能ping 通PC3？_____不能_____在主机PC1 上，是否能ping 通其默认网关？_____不能_____CCNA Exploration路由协议和概念：RIP 第1 版实验5.6.3：RIP 故障排除所有内容版权所有© 1992–2007 Cisco Systems, Inc. 保留所有权利。
本文档为Cisco 公开信息。
第7 页（共14 页）步骤2：检查BRANCH 路由器是否存在配置错误。
首先查看该路由器上每个接口的状态信息摘要。
这些接口的状态是否有任何问题？________接口Fa0/0 为administratively down（因管理原因关闭）___________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ __如果这些接口的状态有任何问题，请记下用来修正配置错误的命令。
_________configure terminal___________________________________________________interface Fa0/0____________________________________________no shutdown_______________________________________步骤3：如果在上面记录了任何命令，请现在将这些命令应用于路由器配置。
路由协议RIP故障检测与排除
外发 。ＲＰ２ １ｖ下部配 ｌ位掩码就可 以区别发 出， ６ （ ）自动 聚合 弓起的 问题 。ＲＰ ｌ ２ ｌ １ 永远使 用聚合 ， ＲＰ ｖ 且 Ｉ 的聚合 是按 照类进行的 ， １ｖ 缺省也使用 聚合 ，但是可 以在协 议视图 下取 ＲＰ ２ 消 。取消 自动聚合 只对 ＲＰ２ 口有 效 ，自动 聚合是 为了减少网络 中 １ｖ接
所有物理 连接 是否正常 、 有接 口和线路协议是 否运 行。当物理层 和 所 数据链 路层检 查无误后 ，将排错重点转向网络层 ，一般故障处理的步 骤 如下 ：
维普资讯
技 术 创 新
南ｌ ｌ ｃ２ ０ ： 第８ ｌ 工科 Ｉ ０ ８１ 期 ８ ￣ ￣ ６
路 由协 议 ＲＩ 故 障检 测 与 排 除 Ｐ
王 磊
ｆ青 岛 农 业 大 学 ）
摘 要 本 文 通 过 对 ＲＩ 配 置 和 性 能 原 因 引起 的 故 障 检 测 ，给 出 了故 障排 除 的 方 法 Ｐ
关 键 词 ＲＩ 故 障 排 除 Ｐ
随着 汁算机列络规模的不断扩大 、互联 网络 的迅猛发展 ，路由技
２３ ＲＩ ｖ 与ＲＩ ｖ 的 区 别 引起 的 问题 Ｐｌ Ｐ２
术在网络技术中已逐渐成为关键部 分 ， 由器 也随 之成为最重要的网 路
络没备。
ｆ ） 了验证 ，却没有起作用。由于ＲＰ ｌ 配 １ １ 不支持验证 。如果在 ｖ 启动 Ｒ Ｐ Ｉ 后就 配验证 ，实际 ＿ 是不起作 片 的 ，只有在两端 的接 Ｌ Ｌ 卜 ｊ ｔ 配
息用Ｒ Ｐ Ｉ协议通知相邻的 其它路 由器 。这样 ，正确的路 由信息 逐渐扩 散到了全网 。目前已成为路 由器 、主机路 由信息传递的标准之一 ，适
ＲＰ ｌ 仅仅 是 以跳 数作为选择路 山的度量值 ，完全不 考虑不 同路径 带宽的影响 。这 在某些情况 下 ，会发现报文到达 目的地所 经过的路由 并 非最佳路 由 。例如 ：从源到 目的的报 文可 能从ｈ ｐ 的１Ｄ 链路 ０ 为ｌ Ｓ Ｎ 转 发 ，而 不 走带 宽高 达 １Ｍｂ ｓ ０ ｐ的两 个 局域 网 链 路 ， 仅 是 因 为其 仅 ｈ ｐ 为２ ｏ值 。此 时的解 决办法就 是重新设计网络或 使用其他具有更大灵
RIP路由协议故障处理
否 调整配置
是 请打开
是 调整配置
是 调整配置
是 调整配置
图1 路由器间不能正常收发 RIP 报文故障处理流程图
故障处理步骤 1) 检查相应的接口是否已运行 RIP 协议并发布路由
4
在使用 network 命令时要按地址类别配置相应的网段。例如接口地址 137.11.1.1， 由于 137.11.1.1 是 B 类地址，如果设置“network 137.0.0.0”，报文将不会被对端 接受，此时配置成“network 137.11.0.0” 就可以正确接收； 2) 检查接口上的 RIP 收发等功能被关掉 这时要通过 display current-configuration 查看一下配置信息，看看接口上是不是配 置了 undo rip work 或 undo rip input 或 undo rip output 命令。 3) 组播配置是否一致 对端路由器上配置的是组播方式（如执行了 rip version 2 multicast 命令），但在 本地路由器上没有配置组播方式；
ii
RIP路由协议故障处理
1 RIP 故障处理uting Information Protocol）是基于 D-V 算法的内部动态路由协议。它是第 一个为所有主要厂商支持的标准 IP 选路协议，目前已成为路由器、主机路由信息传 递的标准之一，适用于大多数的校园网和使用速率变化不大的连续的地区性网络。 对于更复杂的环境，一般不应使用 RIP。RIP 有两个版本： RIPv1 作为距离矢量路由协议，具有与 D-V 算法有关的所有限制，如慢收敛、易于 产生路由环路和广播更新占用带宽过多等；RIPv1 作为一个有类别路由协议，更新 消息中不携带子网掩码，这意味着它在主网边界上自动聚合，不支持 VLSM 和 CIDR； 同样，RIPv1 作为一个较老的路由协议，不提供认证功能，这可能会产生潜在的危 险性。总之， 简单性是 RIPv1 广泛使用的原因之一，但简单性带来的一些问题， 也是 RIP 故障处理中必须关注的。 RIPv2 与 RIPv1 最大的不同是 RIPv2 为一个无类别路由协议，其更新消息中携带子 网掩码，它支持 VLSM、CIDR、认证和多播。目前这两个版本都在广泛应用，两者 之间的差别导致的问题在 RIP 故障处理时需要特别注意。
路由器基础配置检查及故障排查思路
路由器基础配置检查及故障排查思路路由器作为计算机网络中的重要设备之一，负责数据包的转发和路由选择，是网络通信的关键。
在网络运维过程中，经常需要对路由器进行基础配置检查和故障排查，以确保网络正常运行。
本文将介绍路由器基础配置检查的主要内容和故障排查的思路。
一、基础配置检查1. 物理连接检查：首先，我们需要确认路由器与其他设备之间的物理连接是否正常。
检查电源连接、网线连接、接口状态等，确保设备之间能够正常通信。
2. IP地址配置检查：确认路由器的IP地址配置是否正确，包括管理IP地址、接口IP地址等。
可以通过命令行界面或者网络管理平台查看路由器的配置信息，确保IP地址的子网掩码、网关等参数设置正确。
3. 路由配置检查：验证路由器的路由配置是否正确。
可以通过查看路由表、路由协议状态等，确认路由器是否正确选择了最优路径，并且邻居路由器之间的邻居关系是否建立。
4. 访问控制列表（ACL）配置检查：检查路由器的ACL配置是否正确，确保对于不需要通过路由器的流量能够被过滤掉，提高网络的安全性。
5. NAT配置检查：确认路由器的网络地址转换（NAT）配置是否正确。
NAT用于将私有网络内的IP地址映射到公网IP地址，确保路由器的NAT配置能够正确地将内部IP地址转换为外部IP地址。
二、故障排查思路1. 确认故障现象：首先，我们需要对网络中出现的故障现象进行观察和确认。
比如网络连接中断、数据包丢失等情况，通过观察和收集相关的信息，确立故障的范围和影响。
2. 分析故障可能原因：根据故障现象，分析可能导致故障的原因。
可以考虑硬件故障、配置错误、网络拓扑问题等多种可能性，并根据经验和排查思路进行判断。
3. 验证故障猜测：针对可能的原因，逐一验证猜测。
可以通过Ping命令、Traceroute命令等工具来验证网络的连通性，确认是否存在故障点。
4. 逐步缩小故障范围：在验证故障猜测的过程中，不断缩小故障的范围。
可以通过切换设备、更改配置等方式，排除不可能的原因，逐渐接近故障点。
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步骤1：检查接口网段(3/4)
• 除了查看配臵外，也可以通过ping直接验证OSPF对 接接口的IP连通性。
[CR1]ping 20.1.1.1 PING 20.1.1.1: 56 data bytes, press CTRL_C to break Reply from 20.1.1.1: bytes=56 Sequence=1 ttl=255 time=40 Reply from 20.1.1.1: bytes=56 Sequence=2 ttl=255 time=50 Reply from 20.1.1.1: bytes=56 Sequence=3 ttl=255 time=20 Reply from 20.1.1.1: bytes=56 Sequence=4 ttl=255 time=50 Reply from 20.1.1.1: bytes=56 Sequence=5 ttl=255 time=50 --- 20.1.1.1 ping statistics --5 packet(s) transmitted 5 packet(s) received 0.00% packet loss round-trip min/avg/max = 20/42/50 ms
• 通过该命令可以发现，CR1只与CR2成功建立邻居关 系，与AR1和AR2没有建立邻居关系。根据OSPF邻 居关系建立故障处理思路排除上述故障。
中国电信云南公司网络运行维护部
步骤1：检查接口网段(1/4)
• 由于CR1和AR1和AR2不能建立OSPF邻居关系，根 据OSPF邻居关系建立故障处理流程，分别检查CR1 与AR1和AR2对接接口的配臵，看是否在同一网段。 • CR1与AR1对接接口检查：
DR 20.1.1.2
BDR 0.0.0.0
DR 30.1.1.1
BDR 0.0.0.0
• CR1与AR1和AR2对接接口OSPF优先级正常。
中国电信云南公司网络运行维护部
步骤2：检查各接口的优先级(3/8)
• 查看AR1的OSPF接口信息：
[AR1]display ospf interface OSPF Process 1 with Router ID 3.3.3.3 Interfaces Area: 0.0.0.1 (MPLS TE not enabled) IP Address Type State Cost Pri DR BDR 21.1.1.1 Broadcast BDR 1 1 21.1.1.2 21.1.1.1 100.1.1.1 Broadcast DR 1 1 100.1.1.1 0.0.0.0 100.1.1.2 Broadcast DR 1 1 100.1.1.2 0.0.0.0
[AR2]display current-configuration interface Ethernet 1/0/0 # interface Ethernet1/0/0 ip address 30.1.1.2 255.255.255.252 # return
• 经比较，CR1与AR1，CR1与AR2之间接口IP地址配 臵正确，属于同一网段。可以排除因接口IP地址配臵 错误而导致OSPF不能正确建立邻居关系的情况。
路由协议故障排除
中国电信云南公司Βιβλιοθήκη 络运行维护部中国电信云南公司网络运行维护部
第1章 OSPF协议故障 第2章 ISIS协议故障 第3章 BGP协议故障
中国电信云南公司网络运行维护部
前言
• 根据OSPF的工作机制，相应的故障处理分析流程为
– – – – 1、相邻路由器是否建立邻居关系 2、区域内LSA收集，计算区域内路由是否正常 3、区域间路由计算 4、外部路由计算
• 通过该命令显示运行OSPF的接口中没有包括与CR1 对接接口。
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步骤2：检查各接口的优先级(4/8)
[AR1]display ospf interface Ethernet 1/0/0 Info: The specified interface is not enabled in the current OSPF instance.
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OSPF邻居关系故障处理流程
OSPF无法建立邻居
否 接口网段是否一致 是 是 接口优先级是否为零 否 是 Router ID是否相同 否 否 Timer参数是否一致 是 否 认证信息是否一致 是 否 OSPF报文能否正确接收 是
确保邻居两端接口 在同一网段
是 问题解决吗 否 是 问题解决吗 否 是 问题解决吗 否 是 问题解决吗 否 是 问题解决吗 否 是
ms ms ms ms ms
--- 30.1.1.2 ping statistics --5 packet(s) transmitted 5 packet(s) received 0.00% packet loss round-trip min/avg/max = 10/18/30 ms
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• 在OSPF的配臵过程中，最常见的故障是两台路相邻 路由器不能正确建立邻居关系，而邻居关系建立是路 由学习的基础。 • 后续第一部分介绍OSPF邻居关系建立不成功的常见 故障处理方法。第二部分介绍OSPF区域间路由故障 的常见处理方法。
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第1章 OSPF协议故障
第1节 邻居关系故障 第2节 区域间路由故障
步骤2：检查各接口的优先级(1/8)
• 在本案例中，各OSPF路由器是通过以太接口互联的 ，是需要选择DR和BDR的。存在因接口优先级为0而 不能选择DR和BDR的可能，所以需要检查CR1和AR1 、CR1和AR2之间互联接口的优先级。
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步骤2：检查各接口的优先级(2/8)
• 查看CR1的OSPF接口信息：
[CR1]display ospf interface
OSPF Process 1 with Router ID 1.1.1.1 Interfaces …… Area: 0.0.0.1 (MPLS TE not enabled) IP Address Type State Cost Pri 20.1.1.2 Broadcast DR 1 1 Area: 0.0.0.2 (MPLS TE not enabled) IP Address Type State Cost Pri 30.1.1.1 Broadcast DR 1 1
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步骤1：检查接口网段(2/4)
• CR1与AR2对接接口检查：
[CR1]display current-configuration interface Ethernet 1/0/2 # interface Ethernet1/0/2 ip address 30.1.1.1 255.255.255.252 # return
• 在上述的拓扑中，按要求完成OSPF配臵。正常状态 下在CR1上用命令display ospf peer，显示结果应该 是CR1有3个OSPF邻居。
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如何判断OSPF邻居关系故障
• 但在本次配臵中，用该命令显示结果如下：
[CR1]display ospf peer OSPF Process 1 with Router ID 1.1.1.1 Neighbors Area 0.0.0.0 interface 10.1.1.1(Ethernet1/0/0)'s neighbors Router ID: 2.2.2.2 Address: 10.1.1.2 State: Full Mode:Nbr is Master Priority: 1 DR: 10.1.1.1 BDR: 10.1.1.2 MTU: 0 Dead timer due in 31 sec Neighbor is up for 00:10:16 Authentication Sequence: [ 0 ]
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OSPF邻居关系处理步骤
步骤 4
步骤描述 接口的Timer等参数是否保持一致？ 创建邻居时，对应接口时间间隔参数必须保 持一致，否则无法建立邻居。
参考命令 display ospf brief
5
接口的认证信息保持一致？
display ospf brief
创建邻居时，只有两端的认证配臵完全一致 display current-conf interface 时才能达到Full状态。 6 检查OSPF报文能否正确接收? debugging ospf packet
[CR1]display current-configuration interface Ethernet 1/0/1 # interface Ethernet1/0/1 ip address 20.1.1.2 255.255.255.252 # return
[AR1]display current-configuration interface Ethernet 1/0/0 # interface Ethernet1/0/0 ip address 20.1.1.1 255.255.255.252 # return
步骤描述
检查同一链路两端接口的网段是否一致？
参考命令
display current-conf
建立OSPF邻居时，Broadcast和NBMA接口应该在同一 interface 网段，建立邻居的链路两端可以ping通，且接口所属区 ping *.*.*.* 域的区域ID、区域类型（包括Nssa，Stub，Normal Area等）应保持一致。 2 检查各接口的优先级是否有非零？ Broadcast和NBMA类型的网段，各接口的优先级至少有 一个是非零的，以确保能够正确的选举出DR。否则各邻 居只能达到2-Way的邻居状态。 3 检查各路由器的Router ID是否互不相同？ 同一网段上所有路由器的Router ID应该互不相同，否则 会产生无法预料的路由振荡。 display ospf brief display ospf interface