任务6 营销管理文件
市场营销员工作计划6篇
市场营销员工作计划6篇市场营销员工作计划 1201x年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的XX年，做如下计划：一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。
二、加强基础管理，强化量化考核指标。
1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。
2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。
做到善始善终，杜绝*蛇尾现象发生。
三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。
1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。
2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。
四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。
1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c 三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。
2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。
3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。
4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。
5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。
6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。
7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。
五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。
1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。
销售内勤岗位职责(6篇)
销售内勤岗位职责1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;2、带给分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性;4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;6、负责及时带给市场所需的各类文件资料及样品;7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件;9、做好业务电话的登记工作;10、负责起草、打印销售部各类文件;11、协助销售部经理进行业务谈判;12、严守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。
销售内勤岗位职责（2）销售内勤的岗位职责包括：1. 协助销售团队开展日常工作，包括客户拜访、销售活动组织等。
2. 跟进客户需求，对接销售人员与客户之间的信息传递，完成销售订单、报价及合同等相关文件的处理。
3. 根据销售计划，落实销售任务，跟踪销售进度，并向销售人员提供销售支持和服务。
4. 对销售数据进行分析，制作销售报表，及时了解销售情况，为销售策略的制定和调整提供参考依据。
5. 维护客户关系，与客户沟通、回访，解答客户疑问，及时处理客户投诉，确保客户满意度。
6. 协助开展市场调研及竞争分析工作，为销售决策提供数据支持。
7. 协助销售人员进行产品培训和销售技巧培训，提升销售团队整体素质。
8. 积极参与销售会议、培训和讨论，与团队成员共享销售经验和销售技巧。
9. 负责销售相关文件的整理、归档及信息管理。
总之，销售内勤的岗位职责是为销售团队提供全方位的支持和协助，确保销售流程的顺利进行，提高销售效率和客户满意度。
销售内勤岗位职责（3）销售内勤的岗位职责包括：1. 协助销售团队进行市场调研和竞争对手分析，为销售提供数据支持和市场信息；2. 维护和管理销售数据和客户信息，包括数据库的建立和维护，并及时更新销售线索和销售机会；3. 协助销售团队准备销售文档和报价单，包括合同、销售报告等；4. 组织和安排销售会议和客户拜访，协助销售人员进行销售活动和业务跟进；5. 跟踪和管理销售订单的进展情况，协调内部资源以确保交付准时；6. 协助解决客户投诉和问题，提高客户满意度；7. 与客户建立和维护良好的关系，进行客户关怀和维护活动；8. 支持销售团队的其他工作，如销售数据分析、销售培训等。
销售工作下月计划推荐6篇
销售工作下月计划推荐6篇为了更好更快地实现个人的工作目标，一定要为之制定好合适的月计划，月计划就是我们对未来一个月的工作的规划和安排，本店铺今天就为您带来了销售工作下月计划推荐6篇，相信一定会对你有所帮助。
销售工作下月计划篇1我有幸成为XX公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。
使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。
现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：（一）努力学习，全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。
用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。
首先是向领导学。
半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。
其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路。
崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。
再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。
因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。
只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。
我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。
在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。
干一行，爱一行，专一行，精一行在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作。
市场营销策划方案四篇_6
市场营销策划方案四篇市场营销策划方案篇1一、销售策划方案运作平台公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场销售方案经济观念全面打造白酒第一终端网络。
配备市场销售方案管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘若干名业务精英。
确定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售方案销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售策划方案产品的设计由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法形成市场销售方案优势，因此，需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品，形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场销售方案调查，跟进产品，达到产品结构的最佳组合。
4、按市场销售方案价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立销售策划方案对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场销售方案底细。
为下一步营销工作打好基础。
新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。
1、确立主攻市场销售方案，建立可行的县级目标市场销售策划方案，制定市场销售方案开发规划。
销售人员直接为一级商服务，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场销售方案选择信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。
打造样板市场销售方案，力争市场销售方案的铺货率达到80%以上。
通过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度；对一、二级客户印制并发放供货卡。
目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向，有效的控制市场销售方案砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。
销售部管理制度(精选3篇)
销售部管理制度（精选3篇）销售管理制度篇一1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、工牌与工服1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
4)未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
市场营销部工作计划6篇
市场营销部工作计划6篇市场营销部工作计划 (1)1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制。
市场营销部工作计划 (2) 总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。
在新的一年即将到来的时候，营业部将以新的面貌和精神状态把工作做的更加出色。
因此，针对以上存在的问题和不足，在明年主要做好以下几个方面的工作：(一)精心策划，做好业务销售推动工作大力推进效益险种和风险型业务的发展。
根据其险种特点，研究卖点，并推出统一的展业话术，营造良好的品牌效应和产品销售氛围。
要加强营销服务部的建设，规范管理，增强市场开拓和销售竞争力。
进一步加强营销精英俱乐部的建设，大力培育精英意识，充分发挥精英的骨干作用，激发干劲，增强队伍的凝聚力。
(二)加强服务，提高销售队伍整体素质一是加强客服服务从改革创新入手，积极探索并推广销售模式，为客户提供全面、优质的服务，促进各种业务的发展。
2023业务销售计划书范文6篇
2023业务销售计划书范文6篇为了顺利的完成个人工作，销售业务员如何制定工作计划呢？下面是学习啦小编收集整理关于2023业务销售计划书6篇，欢迎阅读，希望大家喜欢。
业务销售计划书篇一一、健全销售管理基础工作重点：1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;二、培养打造优秀销售管理团队工作重点：1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素质、高专业化销售团队。
内容营销职责(18篇通用)
内容营销职责（18篇通用）内容营销职责篇1岗位职责：1、负责项目营销推广策划、品牌推广及市场公关活动，完成项目年度营销目标；2、营销计划制定、调整和控制；营销推广策略方案的制定、调整与控制；3、市场环境研究、执行市场调研工作，执行客户细分工作；4、组织编写产品定位报告和产品定位细化报告，完成项目提案。
任职资格：1、28—35周岁，本科以上学历，条件优异者可放宽2、能独立拟写房地产营销策划方案，3年以上地产策划经验，1年以上同岗位工作经验。
内容营销职责篇2工作职责:1、根据公司总体规划,对接管控参与制订集团内商办项目营销总控计划;制订整体营销策略与市场推广计划;制订年度工作计划;制订营销费用预算;2、参与项目营销及推广策略的`制定,包括营销方案、广告创意、推广活动及媒介策略等;3、参与项目销售工作,制定销售策略、促销方案,对代理公司进行管理及指导;4、根据项目总体规划,对市场定位,产品定位,价格策略,广告策略等进行策划,形成策划方案;5、对区域销售策略和销售计划进行审核;分析销售执行情况,根据市场情况调整销售策略;审核销售合同,销售费用。
任职要求:1、全日制本科及以上学历;2、5年以上知名房地产开发企业相关工作经验,有商业项目或酒店式公寓产品全程营销经验者优先;3、擅长项目营销推广,有较丰富的甲方____经验;4、具有良好的组织协调能力,抗压性及执行力强,擅长团队合作。
内容营销职责篇3岗位职责职责描述:1、协助制定营销推广方案、推广排期。
2、根据项目推广工作安排,按公司规范、质量、流程要求,负责具体业务模块的管理、执行、监测及费用申请。
3、完成项目广告、活动、包装等相关工作。
4、完成推广效果的监测与评估、效费比分析、合作资源的评测。
5、负责项目竞品的监测。
6、负责项目推广相关专业成果的整理、总结及。
任职要求:1、协助制定营销推广方案、推广排期。
2、根据项目推广工作安排,按公司规范、质量、流程要求,负责具体业务模块的管理、执行、监测及费用申请。
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（2）产品组合决策的内容
• 一般是从产品组合的宽度、长度、深度和相关性等方面 作出决定。
产品组合的宽度：产品线的多少。 产品组合的长度：产品项目的总数（产品的分类）。 – 产品组合的深度：每一产品线包括的不同规格品质的产品 数量。 – 产品组合的相关性：各个产品线在最终使用、生产条件、 分销渠道或其他方面的相关联的程度。
具体策略： • 开拓新市场 • 改良产品品质 • 加强厂牌、商标宣传 • 增加与加强销售渠道.
3）成熟期
这一阶段表现为“两高一低”，即生产量和销 售量很高，但销售量增长幅度变慢，利润开始
下降，市场竞争异常激烈。
具体策略 • 改进市场 • 改进产品 • 改进营销组合
4）衰退期
特点：产品陈旧，且日趋“老化” 产品的销售量急剧下降 利润明显下降，部分企业出现亏损
– 需要、欲望和需求 – 产品 – 价值、成本和满意 – 交换、交易和关系 – 市场营销者
二、市场营销观念的演变
生产观念
产品观念
推销观念 标题
市场营销 观念
社会营销
新旧营销观念比较分析
营销观念
出发点
旧
生产观念 增加产量
观
念
产品观念 产量质量
新观念
推销观念 产品销售
市场营销观 市场需求
念
企业利益
社会营销观 市场需求
任务6 营销管理
目录
认知现代企业营销管理 分析市场营销环境 确定目标市场
制定市场营销策略
学习目标
•知识目标
1.市场营销的概念及演变 2.市场营销管理的含义及过程 3.宏微观营销环境的内容 4.目标市场选择的策略 5.市场营销组合的含义及营销策略
•能力目标
1.了解市场营销管理的含义及过程 2.熟悉宏微观营销环境的内容 3.理解市场定位的概念及策略 4.掌握目标市场选择的策略 5.掌握市场营销组合策略及使用情况
2017年世界主要经济体GDP排序为： • 美国排序第一接近18.5691万亿美元； • 中国排序第二11.1991万亿美元； • 日本排序第三4.9394万亿美元；
消费者个人收入包括
这是很多企 业眼里的 “唐僧肉”
人均个 人收入
就是中国财 政总收入除 以14亿
个人可 支配收
入
工资扣掉所得 税、养老保险、 医疗保险、住 房公积金后剩 下的。
分析市场机会
市
设计市场营销组 合
场
营
销
管
01
02
03
04
理
过
程
细分市场和选择 目标市场
执行和控制市场 营销计划
第二节 分析市场营销环境
1
宏观营销环境分析
2
微观营销环境分析
市场营销环境的构成（微经济观+宏观）
自然 资源
竞争者
政治 法律
科学 供应商 企业 中间商顾客 社会
技术
公众
文化
人口
宏观营销环境
第一节 认知现代企业营销管理
1
市场营销的概念
2
市场营销观念的演变
3
市场营销管理的含义
4
市场营销管理过程
一、市场营销的概念
• 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合 作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营 销可理解为企业通过市场交换满足顾客需求、实现企业目标所进行 的全面的、综合的经营活动。
二、产品策略
企业制定营销策略，首先要制定企业的产品策略，即企业提供什么样 的产品或服务去满足消费者的需求。产品策略在整个营销要素组合中居 于核心地位，价格、渠道和促销在某种意义上都是产品的组成部分，服 务于产品。
1、整体产品的概念
2、产品组合策略
（1）产品组合概念 – 产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品 线、产品项目的结构。 产品线——相互关联或相似的一组产品，亦称为 产品系列或产品大类。 产品项目——同一产品线中各种类型的特定产品。
2、目标市场的选择
评估细分市场
选择目标细分市场
目标营销战略
依据：企业的实力 产品的同质性 产品生命周期 市场的同质性
集中性营销策略 差异性营销策略 无差异市场营销策略
营销策略
营销策略1 营销策略2 营销策略3 营销策略
细分市场1 细分市场2 细分市场3 细分市场1 细分市场2 细分市场3
市场
二、市场定位
3、产品生命周期及各阶段的营销策略
（1）产品生命周期图
（2） 产品市场生命周期各阶段特点及营销策略
1）导入期 指产品从设计投产直到投入
市场进入测试阶段。 特点：
生产批量小，制造成本高 销售数量少，价格偏高 策略：加强促销宣传
品牌战略、试用
2）成长期
特点：销售量迅速增长，成本逐步降低，企业 利润快速上升，竞争激烈。
（三）社会文化环境分析
社会文化是指人类在创造物质财富过程中所积 累的精神财富的总和。
企业营销活动必然受到社会文化环境的影响和制约。企 业应了解和分析目标市场所在地社会文化环境，针对不 同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活 动。
文化要素
教育状况 宗教信仰
价值观念 风俗习俗
（四）科学技术环境
跑鞋 …… 市场 散步鞋 网球鞋 细分 足球鞋
篮球鞋
2、市场细分的依据
消费者市场细分
地理变量变量细分市场
组织市场的细分
最终用户细分 产品用途细分 客户规模细分
汽车制造业
半成品、原料
铝
制
品
房地产业
建筑部件
公
司
包装业
铝制活动房
大客户 中客户 小客户
（一）政治法律环境
政治环境
一个国家是不是稳定，人民是不是 能安居乐业。它引导着企业的营销 方向。你愿意去战火中的叙利亚投资吗？
（1）指各种规范营销活动的法律和规范， 法律环境 如商标法、价格法、反不正当竞争法。
（2）为企业规范经营活动的准则，并同 时保护企业和消费者的合法权益。
（二）经济环境分析(钱袋子）
个人可任
意支配收 入
拿到手的工资扣除房贷、 车贷、孩子奶粉钱、学 费、兴趣班、生活费剩 下的
消费者支出（怎么花）
元芳，这家 人过得怎么 样，你怎么
看？
消费者储蓄和信贷
消费者储
消费者存款多了购买力就小了。 让消费者少存钱多消费。
蓄
（2）一个消费者社会信用消费的水平愈高，社
消费者信 会购买力愈强，企业的营销机会也愈大。鼓动消
竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势，二是偏好竞争优势， 市场定位的全过程可以通过三大步骤来完成：
调查研究影响定位 的因素
选择竞争优势和定 位战略
准确地传播企业的 定位观念
2、市场定位方式
• 人力资源管理的含义
– 所谓人力资源管理就是在既有的组织结构框架下，通过招聘、解聘和人 员调动以及培训使每个岗位配备适当的人员，以高效完成组织任务，实 现组织目标的管理活动。
供应商供应的原材料的质量决定企业产品的质量；其供应价格 决定产品的价格；供应效率决定产品的上市。
因此，企业在选择供应商时应当注意尽可能扩大供应来源，不 能依赖于任何单一供应商，以免受其控制。
• 2、营销中介
中间商
（代理商、经销商）
实体分配单位 （仓储公司、
运输公司）
金融机构
营销服务机构 （市场调研公司、
市场定位的方式
竞争性定位 回避性定位 廉价定位 偏好定位异化
市场定位
第四节 制定市场营销策略
1
市场营销组合
2
产品策略
3
价产格品策策略略
4
渠道策略
5
促销策略
一、市场营销组合
• 市场营销组合(marketing mix )指的是企业针对目标市场的需要对自己 可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)的优化组合和综 合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效 益和社会效益。
• 市场定位又称产品定位或竞争性定位，是指企业根据竞争者产品在市 场上的地位、企业的条件及顾客对产品属性的重视程度，塑造企业产 品与众不同的市场形象并传递给目标顾客，以求在顾客心目中形成对 产品的偏好，从而在目标市场中占据有力的竞争地位。
1、市场定位的步骤
市场定位
市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优 势的特性。
贷
费者今天花明天的的钱。
（三）社会文化环境分析
社会文化是指人类在创造物质财富过程中所积 累的精神财富的总和。
企业营销活动必然受到社会文化环境的影响和制约。企 业应了解和分析目标市场所在地社会文化环境，针对不 同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活 动。
文化要素
教育状况 宗教信仰
价值观念 风俗习俗
Q： • 1、同学们从小到大的竞争者
• 2、竞争者存在的意义
• 竞争的目的是超越自我,开发潜能, • 激发学习热情,提高工作效率,取长 • 补短,共同进步。
5、社会公众
• （1）金融公众 • 银行 债务公司等
• （2）媒介公众 • 电视广告、报纸、杂志….
• （3）政府公众 • 工商局 、 税务局 、 物价局 ……
1、“科学技术是第一生产力”。 2、新技术导致产品加快更新换代。 3、新技术对零售商业和消费者购物习惯的改变。
买苹果 7还是 华为10？
世界上最厉害的发明是什么？
（五）自然地理环境分析
自然地理环境 自然地理环境包括自然资源、地形地貌 和气候条件等。
分析目的
社会面临着资源短缺、环境污染等问题，对企业营销 形成严峻的挑战。企业营销应关注自然地理环境变化， 并从中分析企业营销的机会和威胁，制定相应的对策。