公务接待管理自查报告
公务接待自查报告(25篇)
公务接待自查报告（25篇）公务接待自查报告篇1根据区纪委文件(东纪发[20xx]4号)和财政局关于业务招待费开支的规定，我局公务接待费按照“三限一专”标准，严格管理规定，本着节约控制开支，有效促进了机关各项管理。
现将近年来的公务接待费自查情况综合报告如下：一、公务接待费开支情况根据财务室上报公务接待费开支数额，经统计，20xx年以来，我局的公务接待费实际总支出11.2万元，比核定指标节余1.3万元，控制在了区纪委和财政局规定的范围之内。
二、公务接待费开支原则及措施1、坚持公务接待安排以定点宾馆为主的原则。
区司法局机关业务招待一律在花园宾馆(20xx-20xx)和新湖景宾馆(20xx-20xx)按规定标准进行。
用餐招待实行对口申报，即哪个科室的业务哪个科室的负责(或分管科室的领导)申报。
申报时首先申报人到办公室填写派餐单。
派餐单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。
派餐单填写好后交局长签字批准后，申报人持单到指定点就餐。
2、财务室严格费用管理制度。
财务报销做到“四单”(呈报单、就餐单、原始菜单和正式餐饮发票)齐全才予以核销。
对月费用较高时，一定要分析查找超支原因，提出整改措施和办法，健全规范内部控制制度，更要严格审查，对不符合规定的业务费支出坚决不予核销;纪检组实行一月一监督，对巧立名目、弄虚作假、明知故犯者予以教育，并其个人承担进餐费用。
3、坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格执行历行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
三、加强党风廉政建设。
要从思想上高度重视，进一步完善制度，严格纪律，严格管理，坚决杜绝公款吃喝和铺张浪费的行为，使公务接待不违反规定而发挥应有的作用。
公务接待自查报告篇2接到贵局下发的通知精神后，我乡立即对截止20xx年底的公务接待费等五项经费的使用管理情况进行了自查，现将具体情况汇报如下：一、加强领导，建立专项检查机制接到贵局通知后，我乡庚即成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和相关人员为成员的工作领导小组。
公务接待不规范的自查报告
公务接待不规范的自查报告尊敬的领导：根据我国有关法律法规和纪律要求，我单位对公务接待不规范问题进行了全面自查，现将自查情况报告如下：一、公务接待不规范的主要表现1. 接待标准不统一。
在公务接待过程中，存在接待标准不统一的问题，部分接待费用超标，违反了公务接待的相关规定。
2. 接待范围不明确。
部分接待活动存在接待范围不明确的问题，导致部分接待活动不符合公务接待的要求。
3. 接待程序不规范。
部分接待活动的程序不规范，如未提前审批、未填写接待审批表等，违反了公务接待的相关规定。
4. 接待报销不合规。
部分接待活动的报销不合规，如未填写接待报销单、未附接待费用明细等，违反了公务接待的相关规定。
二、产生公务接待不规范的原因1. 思想认识不到位。
部分工作人员对公务接待的认识不到位，认为接待活动只是简单的迎来送往，没有意识到公务接待的重要性。
2. 制度建设不完善。
部分接待活动的制度建设不完善，导致接待活动无法按照相关规定进行。
3. 监管不到位。
部分接待活动的监管不到位，导致接待活动无法按照相关规定进行。
三、整改措施1. 加强培训教育。
加强对公务接待工作的培训教育，提高工作人员对公务接待的认识，确保公务接待的规范性。
2. 完善制度建设。
完善公务接待制度建设，确保公务接待活动有章可循，有法可依。
3. 加强监管力度。
加强对公务接待活动的监管力度，确保公务接待活动按照相关规定进行。
4. 严格执行公务接待标准。
严格执行公务接待标准，确保公务接待活动不超过规定标准。
5. 加强公务接待报销管理。
加强公务接待报销管理，确保公务接待报销合规、合理。
四、下一步工作计划1. 继续加强对公务接待工作的培训教育，提高工作人员对公务接待的认识。
2. 继续完善公务接待制度建设，确保公务接待活动有章可循，有法可依。
3. 继续加强对公务接待活动的监管力度，确保公务接待活动按照相关规定进行。
4. 继续严格执行公务接待标准，确保公务接待活动不超过规定标准。
公务接待自查报告六篇
公务接待自查报告六篇篇一为深化落实我院党风廉政建设，不断加强我院管理水平，根据厅办字［**］162号《**省交通运输厅办公室关于转发开展公务接待专项检查工作的通知》文件精神，我院进行了深入、细致、彻底的公务接待自查工作，没有违规违纪接待现象，现将具体自查情况汇报如下：1.加强组织领导，确立公务接待指导线我院历来高度重视公务接待管理工作，多次在院各级会议上传达上级有关指示精神，研究落实我院公务接待具体工作。
确立了“坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的公务接待原则。
院领导亲自管理，院行政办公室具体负责相关公务接待工作。
院领导同志率先垂范、以身作则，在公务接待活动中吃工作餐、住普通套间、不搞形式主义，为全院干部职工作出了表率，也为我院公务接待工作确立了“指导线”。
2.落实制度管理，划清公务接待警戒线我院在高度重视严格遵循党中央制定的《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等制度的基础上，研究制定了密切符合我院工作实际的《院接待用餐管理规定》，为公务接待画出了不可逾越的“警戒线”。
在公务接待活动中，能够严格执行“八项规定”，接待安排厉行勤俭节约，同时努力做到客人满意。
并且规范接待用餐程序，公务接待需事先填写《接待用餐申请单》按相关程序报批，按程序实施。
在接待人员方面，无公函的公务活动和来访人员不予接待，成为公务接待准则；在用餐方面，不安排名贵和野生动物制作菜肴、不超标准接待成为共识；在费用管理方面，合理限定接待费预算总额，把公务接待费用全部纳入预算管理，单独列示，从源头上拧紧花钱的“阀门”。
3.完善监督检查，拉紧公务接待高压线优良作风的形成不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。
院始终遵循“把纪律挺在前面”，认真严格做好纪检监察工作。
对公务接待中制度执行不力、操作不规范、标准不严格等问题严格监管，拉紧公务接待“高压线”。
对于违规违纪接待现象，坚持言出纪随、一寸不让，发现一起、严惩一起、通报一起，决不姑息，有效遏制公务接待中的不正之风。
公务接待自查报告及整改措施
公务接待自查报告及整改措施下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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公务接待工作自查报告(精选3篇)
When the golden brilliance of the sun penetrated the clouds and shone in front of me, I opened my eyes diligently, but I couldn't see anything.简单易用轻享办公（页眉可删）公务接待工作自查报告（精选3篇）公务接待工作自查报告1根据区纪委文件(东纪发[20__]4号)和财政局关于业务招待费开支的'规定，我局公务接待费按照“三限一专”标准，严格管理规定，本着节约控制开支，有效促进了机关各项管理。
现将近年来的公务接待费自查情况综合报告如下：一、公务接待费开支情况根据财务室上报公务接待费开支数额，经统计，20__年以来，我局的公务接待费实际总支出11.2万元，比核定指标节余1.3万元，控制在了区纪委和财政局规定的范围之内。
二、公务接待费开支原则及措施1、坚持公务接待安排以定点宾馆为主的原则。
区司法局机关业务招待一律在花园宾馆(20__-20__)和新湖景宾馆(20__-20__)按规定标准进行。
用餐招待实行对口申报，即哪个科室的业务由哪个科室的负责(或分管科室的领导)申报。
申报时首先由申报人到办公室填写派餐单。
派餐单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。
派餐单填写好后交由局长签字批准后，由申报人持单到指定点就餐。
2、财务室严格费用管理制度。
财务报销做到“四单”(呈报单、就餐单、原始菜单和正式餐饮发票)齐全才予以核销。
对月费用较高时，一定要分析查找超支原因，提出整改措施和办法，健全规范内部控制制度，更要严格审查，对不符合规定的业务费支出坚决不予核销;纪检组实行一月一监督，对巧立名目、弄虚作假、明知故犯者予以教育，并由其个人承担进餐费用。
3、坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格执行历行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
2024年公务接待管理工作开展的自查报告
2024年公务接待管理工作开展的自查报告自查报告：2024年公务接待管理工作开展情况一、工作概述本报告总结了2024年我单位公务接待管理工作的开展情况。
公务接待是公务活动的一部分，关系到单位形象、公共资源利用和公务人员的作风。
我单位高度重视公务接待工作，积极推进公务接待管理的规范化和科学化。
二、工作内容1.制定相关制度我单位于2024年出台了《公务接待管理制度》，明确了公务接待的范围、标准和程序，并规定了公款消费的限制。
制定该制度是为了保证公务接待活动的透明性和规范性。
2.提升公务接待服务水平为提升公务接待服务水平，我单位注重培训公务接待人员的专业素质。
通过组织相关培训和学习交流活动，提高公务接待人员的礼仪修养、服务意识和业务能力。
3.加强预算管理为了更好地控制公务接待支出，我单位加强了预算管理。
每年制定公务接待经费预算，并实行定额管理、细化管理。
要求公务接待支出必须合理、合规，严禁超标准、超范围的消费。
4.加强事前审批和备案管理我单位建立了公务接待事前审批和备案制度。
任何一项公务接待活动在开展前必须经过审批，并做好相应的备案。
通过事前审批和备案管理，有效防止了公款滥用和资源浪费。
5.强化监督检查为确保公务接待管理工作的落实，我单位加强了对公务接待工作的监督检查。
建立了定期检查和巡查机制，对公务接待活动进行监督和评估，对发现的问题及时进行整改和纠正。
三、工作成效在各项工作的推进下，我单位2024年的公务接待管理工作取得了一定的成效。
1.制度规范化通过制定相关制度，我单位的公务接待管理工作已经规范化，相关标准明确，程序清晰可行。
2.服务水平提升通过培训和学习交流活动，公务接待人员的服务水平得到了提升，提高了公务接待活动的质量和效果。
3.支出控制有力加强预算管理、事前审批和备案管理，有效控制了公务接待支出，杜绝了公款浪费和滥用。
4.监督检查有力强化监督检查工作，提高了对公务接待活动的监督力度，及时发现问题并进行整改，加强了对公务接待工作的管理效果。
公务接待专项检查自查报告范文
公务接待专项检查自查报告范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公务接待自查报告优秀范文
公务接待自查报告优秀范文一、前言根据《中华人民共和国政府及其各级工作人员公务接待管理办法》的要求，我单位积极开展了公务接待自查工作，并形成了自查报告。
本报告旨在总结我单位公务接待工作的情况，发现存在的问题，提出改进的措施，以进一步推动我单位的公务接待工作规范化、制度化、科学化，提高公务接待工作质量和效果。
二、自查概况自查时间：2024年1月1日至12月31日自查范围：我单位各部门、各单位自查方式：网上填报、实地检查自查依据：《中华人民共和国政府及其各级工作人员公务接待管理办法》三、自查情况1. 公务接待宴请情况我们单位在报告期内举办了总共20场公务接待宴请活动，共计接待宴请了300人次。
根据规定，每场公务接待宴请人数不得超过15人，所以在这方面我们是符合要求的。
同时，我们也认真执行了公务接待费用标准，以确保公务接待费用的公开透明。
2. 公务接待礼品情况我们单位在报告期内购买了50个公务接待礼品，共计花费10万元。
购买的礼品均符合《中华人民共和国政府及其各级工作人员公务接待管理办法》的规定，符合单位的接待需要，并且按照规定进行了登记备案，确保了公务接待礼品的合法合规。
3. 公务接待场所情况我们单位在报告期内共计使用了50个公务接待场所，包括酒店、餐厅等。
在选择公务接待场所时，我们充分考虑了场所的规模、设施、服务质量等因素，并且根据公务接待的需要进行了预订。
所有公务接待场所的费用依据公务接待费用标准进行支付，没有出现超标准、超额度的情况。
四、问题发现在自查过程中，我们也发现了一些问题，主要包括：1. 公务接待礼品登记不够及时由于工作繁忙，有时会出现公务接待礼品登记不够及时的情况。
这一问题主要由于相关人员在繁忙的工作中疏忽了礼品登记的环节。
我们将进一步加强对公务接待礼品的管理，确保及时登记备案。
2. 公务接待场所选择不够科学在某些情况下，我们在选择公务接待场所时缺乏科学性，主要是因为没有进行充分的调研和比较，导致了一些场所的服务质量差、环境不佳等问题。
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公务接待管理自查报告在经济发展迅速的今天，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是作者整理的公务接待管理自查报告，欢迎大家分享。
公务接待管理自查报告1一、精心准备，选择好供应商我公司是在5月中旬接待会议主办方通知，来厦门考察的，在考察的近一个星期中，我们一方面认真采点，同时积极与各方供应商取得紧密联系，为大会在厦门的举办做好提前准备工作。
在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召开的准确消息后，我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系，分别拿出合作方案，对有些供应商进行竞标。
三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多个供应商的合作合同签订好，按照合同要求预付定金。
为千人会议的如期举行赢得了时间。
二、组建专门队伍，量化工作任务我既有一家旅游公司，同时还有一家会议公司，会议公司由于刚刚启动，公司内只有会议计调一名、业务员一名，而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。
因此，我把两个公司的人员全部集中，除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外，其他工作人员全部集中一起办会。
公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。
并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个组。
七个组各明确了一名组长，并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。
如接站送站组由地接部经理付组长，机场和火车站各派16名在校旅游系学生，6小时一班，从早上05：00至晚上24：00，考虑到旅游系学生社会经验不够，机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站，整个接站工作井井有序。
会议主办方非常满意。
如会议报到组，我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的.报到，因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉，为了及时拿到房卡，并能掌握到酒店退房、会议用房的情况，统计整个会议用房情况，我专门派公司一名副总负责与酒店联系，穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。
而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。
报到组两人搭配、分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。
抽调这些工作人员参与会议报到后，会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序，比较高的工作效率，会议报到秩序井然，参会人员也能在较短。
）的时间内拿到房卡。
其他各组也都是先制定工作流程，再把各项工作任务量化到每个员工身上，副总检查组长或副组长的工作，总经理检查副总经理的工作。
做到一级对一级负责。
三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位中国鸭鸭第二xx届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游，然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、六家大的卖场总经理讲话及文艺演出。
我们就围绕这些重点，一是把精兵强将安排在旅游和答谢宴会上，在旅游安排上，我本人与公司导游部经理、地接部计调亲自采点，因为线路有永定土楼，往返行程要6个小时，26台49座旅游大巴车，1300名参会人员，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手间等问题都是旅游组必须事先考虑的问题。
我们的做法是先确定26名导游，配对26台旅游车司机、土楼景区配对26名景区讲解员、请会议主办方配合，安排26名临时负责人，与我公司的26名导游配对协助工作。
在去土楼的高速和一级公路上安排两个临时停车点方便客人下车吸烟或是上洗手间。
由于事先做了过细的准备工作，5月31日前往土楼的旅游秩序井然，游客兴趣很高。
游客安全系数达到100%。
会议主办方的总经理这样称赞我们的这次旅游活动。
他讲这是他任老总以来第xx届会议，也是他认为举办得最安全的、经销商玩得最开心的一次旅游活动。
6月1日在厦门市区的旅游活动，由于考虑到人数多，车辆多等因素，车辆和导游及游客采取了分流方式进行，一个大队伍分成三大旅游组，由一名副总全权负责厦门市区的旅游活动。
旅游可以分组，但吃饭必须在同一酒店、同一时间用餐，这给旅游活动安排带来了一定的难度，但由于有一名副总做旅游调度、公司又安排了四名工作人员在指定的餐厅与导游及时联系、与餐厅前台及时沟通，使整个在市区的活动比较圆满，也得到了会议主办方的赞扬。
答谢晚宴是这次交易会的高潮。
为了承办好这次答谢晚宴，特别是晚宴中的文艺演出，我对整个舞台搭建、音响布置、每个文艺节目一一现场查看。
中途感觉到灯光音响不怎么满意，我就当机立断地改换，采用厦门的音响灯光。
对文艺节目也不怎么满意，就调用厦门最专业的演出队伍。
虽然成本都有所提高，但会议主办方最后非常认可这台晚会，最后还是追加了会议费用。
由于抓住了工作重点，实施了以点带面的工作方法，整个会议举办得比较成功。
公务接待管理自查报告2一、公务接待费开支情况经统计，我局20xx年的公务接待费实际总支出640元，控制在了财政局规定的范围之内。
二、公务接待费管理（一）完善财务制度。
我局根据区财政局要求不断完善财务制度，制定了《公务接待管理办法》。
严格执行“三公”经费预算。
强化内部财务管理，确保“三公”经费“零增长”。
（二）公务接待原则。
一是统筹管理原则。
全局接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。
二是对口接待的原则。
上级机关领导、区内外单位与机关各单位联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。
三是事前审批的.原则。
所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。
（三）公务接待费措施。
日常报销每月一次，要求报销时写清楚公务接待的时间，对象及人数、时有、费用及批准和经办人等。
（四）坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格执行厉行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
三、加强党风廉政建设要从思想上高度重视，进一步健全制度，严肃纪律，严格管理，坚决杜绝公款请吃请喝和铺张浪费行为，使公务接待既不违反规定又发挥了其应有作用。
公务接待管理自查报告3接到贵局下发的通知精神后，我乡立即对截止20xx年底的公务接待费等五项经费的使用管理情况进行了自查，现将具体情况汇报如下：一、加强领导，建立专项检查机制接到贵局通知后，我乡庚即成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和相关人员为成员的工作领导小组。
并多次召开专题会议，分析研究自查中发现的问题，要求乡各部门加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进自查自纠工作的开展。
二、各项支出清理情况1、公务接待待费我乡截止20xx年底的`公务接待费实际支出24827元（年初预算数为6万元）。
我乡对公务接待费用实行审批制，事前先由需接待部门的分管领导向主要领导请示，报销时必须有分管领导和主要领导共同签署的公务接待审批单，财政所才予以报销，并且尽量在乡伙食团就餐，尽量减少陪同人员。
我乡严格按程序和规定标准、要素进行公务接待费报销。
经查，我乡在清理期间不存在公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况。
2、因公出国（境）费用我乡20xx年没有该事项发生，因此无此项费用支出。
3、培训费我乡截止20xx年底共支出培训费30027元（年初预算数为15000元），培训费超支的原因：一是上级通知参加培训的人员次数较多，二是我乡是严格按阆财行［20xx］xx9号文件规定的标准报销参训人员费用的，而新标准较之旧标准有所提高，三是年初预算培训费时是按旧标准预算的。
4、会议费经查，我乡截止20xx年底实际支出的会议费为10886元（年初预算数为35000元）。
我乡对会议费采取召开会议必须经党委会或党委政府主要领导审批，控制会议时间、会议规模，尽量利用乡会议室，能够简化会议形式的全部简化的措施进行控制。
三、完善监管，防控共建长效机制根据自查结果，我乡对严格公用经费支出管理，提出了七项强化措施。
一是提高工作效能。
增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。
二是加强对会议经费的`管理。
控制会议时间、会议规模，尽量利用机关会议室，能够简化会议形式的一定要简化。
三是加强对差旅费的管理。
以上级通知或主要领导签批的《派遣单》出差，并且严格按贵局下发的文件标准报销差旅费，同时要求出差人将以上依据作为附件粘贴在《差旅费结算单》后面，领导不得违规审批差旅费。
四是控制公务接待费用。
制定具体的管理办法，控制接待标准和陪同人员。
五是加强对培训费的管理。
一切均按上级通知按时参加培训，在报销费用时严格按阆财行［20xx］384号文件和阆财行［20xx］xx9号文件的规定和标准执行。
六是规范激励工作。
建立奖惩机制，奖励与工作业绩挂钩，以精神鼓励为主。
七是规范财务管理。
公务费用支出实行计划管理，规范批报手续，实行一支笔审批和财务公开制度。
公务接待管理自查报告4一、公务接待制度建立及执行情况我乡按办法要求建立接待制度，特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。
二、公务接待范围及标准执行情况严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。
公务接待按照《办法》规定的.公务接待范围实施、并按要求做好公务接待与其他公务活动（出差、会议、培训等）的分类统计和管理。
严格执行本级公务接待工作餐开支标准，接待对象按规定标准自行用餐并支付费用，陪餐人数按规定执行，接待工作餐无使用高档白酒、香烟和高档菜肴。
接待住宿严格遵守相关规定。
严格执行差旅、会议管理有关规定，在定点招待所安排，执行协议价格。
不存在超接待对象住宿费标准安排接待住房。
接待车做到轻车简从、统一调配。
坚持勤俭节约的公务接待礼仪。
三、公务接待经费管理及监督管理情况我乡对接待预算管理与经费执行总额控制，无超标、超额支出情况。
接待费用支付严格按照国库集中支付制度有关规定执行。
不具备条件确需以现金方式支付的，由经办人书面说明原因，并经相关负责人审核，计入“三单”内容。
接待费用报销“三单”制度建立及执行情况，严格执行“三单”不齐全或内容不一致不予报销的规定。
公务接待汇总报告制度。
每年汇总本部门上年度公务接待情况，主要包括年度公务接待总批次，公务活动项目、人数、经费（预算、决算）和违规处理情况等，按规定报送相关部门，将“三公”经费在网上公开。
公务接待管理自查报告5按照高安市财政局《关于加强公务接待管理的通知》（高财发〔20xx〕17号）精神和有关要求，单位负责人认真学习、深刻领会第一时间签批给分管领导，分管副局长喻春波同志组织办公室和财贸股负责人进行全面仔细深刻学习，针对重点内容进详细解读，办公室主任、会计、出纳等人认真听、重点记，确保大家准确把握文件精神，工作中认真落实公务接待有关要求。
按照公务接待7个重点内容和有关要求，结合统计局实际，由办公室牵头，和会计、出纳等人一起开展自查自纠，对公务接待程序、票据、接待对象等进行重点核查，未发现违规行为。