第一章 电子商务与物流的关系

第二节 物流对电子商务的影响
二、物流现代化、信息化是电子商务的基础
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容 易的解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资 金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中， 即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的 结束，因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的 关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的 水平。
易的商品尽快地送到客户手中，即如何有效地实现网上交 易商品的交割问题。
其次，是物流运作的问题。在网上交易的情况下，交 易的双方如何选择物流的运作模式。
第三，在确定了物流运作模式之后，如何以较低的成 本、在较短的时间内完成实现物流的运作。
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第一节 电子商务对物流活动的影响
三、电子商务将把物流业提升到前所未有的高度
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第一节 电子商务对物流活动的影响
二、电子商务的基本特征 1.以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的
实际市场环境；
2.以计算机网站为基本单位，虚拟实际市场 的商店、银行、税务局等市场基本单元；
3.实际的商务事务处理信息化，信息处理电 子化。
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著名全球性电脑供应商戴尔公司 通过互联网在线销售电脑，始终 保持只有8天的存货，产品制造时 间只有短短的4小时，让客户在网 络上提出个人电脑的组装要求， 并追踪装配和出货的进度，客户 通常可以在发出订单后3天到5天 收到产品，这样客户既满意又放 心。
货币买卖
(物流和资金流开始分离 )
货币
(信息流开始表现 )
以物易物
(没有资金流 )
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第二节 物流对电子商务的影响
七、物流是实现电子商务跨区域物流的重点
1.电子商务下的消费者---企业间跨区域物流
企业对消费者的业务，简称B to C
由电子商务企业主导，如Amazon 由物流企业主导，如广东邮政、UPS
的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商 务过程就不完整。
什么是 物流电子 化呢？
物流电子化过程的电子商务概念： 1.电子商务是实施整个贸易活动的电子化； 2.电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用；
3.电子商务是电子化的购物市场；
4.电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电
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子化、自动化。
这些都必须以强有力的物流能力作为保证。
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第一节 电子商务对物流活动的影响
七、电子商务对物流环节的影响
电子商务可使物流实现网络的实时控制。 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。
目前，UPS 可向顾客和供应商提供 瞬间电子接入服务，以便查阅有关包裹运输
和递传过程的信息。
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第一节 电子商务对物流活动的影响
现代物流技术：GIS、GPS、EDI、BAR CODE
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第二节 物流对电子商务的影响
一、物流业是电子商务的支点
(电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。)
1.物流能力是核心竞争力
物流系统的价值最早是在二战中得到认识的， 至今共经历了七次价值发现。
所谓第七次价值发现是在1997年东南亚爆发经 济危机之后，人们在分析和总结东南亚各国和各地 区的情况时发现，以物流产业为重要支柱产业的新 加坡、香港有较强的抗御经济危机的能力。
一、电子商务的含义 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸
易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏 览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各 种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间 的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、 交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一 种新型的商业运营模式。
27 式。
第三节 我国物流业的发展与对策 一、物流行业的发展格局
1.中国传统的物流行业格局
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第三节 我国物流业的发展与对策
2.中国未来的物流行业格局
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第三节 我国物流业的发展与对策
3.当前中国的物流行业格局 4.中国物流行业格局现代化的必由之路
统一的物流行业大市场的建立； 物流行业与资本流通及劳动力流通相结合； 有形物流行业与无形品牌建立的统一。
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第三节 我国物流业的发展与对策
2.物流企业的追求目标
如何满足客户的需要把货物送到客户手中 ！
3.现代物流业的必由之路
在电子商务下，由于全球经济的一体化趋 势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化 发展。
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电子商务物流的含义与研究对象
4．电子商务物流的含义 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依
《电子商务物流管理》
第一章 电子商务与物流的关系
学习目标 关键术语
第一节 电子商务对物流活动的影响 第二节 物流对电子商务的影响 第三节 物流发展与策略
小结和学习重点 思考题
1
自我介绍
尹洪英 hyyin1127@
2
考核要求
考勤、课堂表现（30%） 考试（70%）：闭卷 课程安排 （周次）
地用户，如果由处于异地的第三方物流公司送货，则这 种送货可轻易完成。
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第二节 物流对电子商务的影响
八、物流在电子商务中的地位与作用
首先，物流的发展可以提高电子商务的效率与效益、支 持电子商务的快速发展；
其次，协调电子商务的目标； 第三，扩大电子商务的市场范围； 第四，实现基于电子商务的供应链集成； 第五，集成电子商务中的商流、信息流与资金流； 第六，促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形
第二节 物流对电子商务的影响
五、物流是电子商务概念模型的基本要素
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务 活动的一般抽象描述， 它由电子商务实体、 电子市场、交易事 务和信息流、商流、 资金流、物流等基 本要素构成。
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第二节 物流对电子商务的影响
六、物流、商流、资金流、信息流关系的演
变发展
货币中介服务
信息流、商流、资金流、物流
电子商务中的任何一笔交易
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第二节 物流对电子商务的影响
三、物流是实施电子商务的关键
物流
保障生产
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服务于商流
实现“以顾客为中心” 理念的根本保证
物流在实现电子商务过程中的作用
物流保障生产 ：生产制造企业的整个生产过程，实际上就 是集成了的系列化物流活动。
物流服务于商流 ：在整个电子商务的交易过程中，物流实 际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。
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电子商务将导致一场深刻的革命， 这大概不会有人怀疑，但是这场革命 的意义和深度，现在谁也估计不准。 下面几点是可以预见的：
这场革命是一场比工业革命更深刻的革命;
产业大重组;
在信息经济时代，将来的竞争将是信息的 竞争。
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电子商务物流的产生与发展
由网上交易所引发的物流问题 ： 首先，表现在网上交易的情况下，物流如何保证网上交
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第二节 物流对电子商务的影响
2.现代物流应运而生 都说电子商务将成为企业决胜未来市场的重要
工具，但如果没有现代物流体系作电子商务的支点， 恐怕电子商务什么事也干不了。
3.物流市场争夺战已经打响
中国加入WTO，中国物流市场与国际物流市场 将连为一体。巨大的物流市场潜力和物流服务回报 为中外企业提供了空前发展的机遇。中国企业面临 资本雄厚、技术先进的外国公司和跨国公司的上门 18 竞争，这是一个痛苦的适应过程。
六、电子商务对物流时效性的要求 制造业发展史中不同时代的竞争焦点
成本
六、七十年代
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质量 八十年代
时间 九十年代、二十一世纪
第一节 电子商务对物流活动的影响
电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降 低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和 保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。
现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路 的产品、采取正确的营销策略、以及强有力的资金支持， 更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心 在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决 策反馈的及时性。
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第一节 电子商务对物流活动的影响
五、物流服务空间的拓展
增加便利性的服务---使人变懒的服务
增值性的物流 服务包括以下几 层含义和内容：
加快反映速度的服务---使流通过程变快的服务
降低成本的服务---发掘第三利润源泉的服务
延伸服务---将供应链集成在一起的服务
12Leabharlann 第一节 电子商务对物流活动的影响
靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及 信息技术等所进行的物流（活动）。 5．电子商务物流的研究对象
电子商务物流的研究对象就是研究物流在电 子商务和现代科学技术条件下的运作和管理等。
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电子商务物流的特点
6、电子商务物流的特点 从不同的方面来进行考察，电子商务物流具有
不同的特点：
与传统物流比较，电子商务物流的特点
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第一章 电子商务与物流的关系
本章学习目标
1.懂得电子商务的含义和特征； 2.懂得物流的定义以及和电子商务的关系； 3.了解我国物流行业目前所面对的问题； 4.了解物流行业发展的战略和格局。
关键术语
1.电子商务 Electronic Commerce 2.物 流 Logistics
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第一节 电子商务对物流活动的影响
物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 ：物流是电 子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了 现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等 于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方 式。
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第二节 物流对电子商务的影响
四、物流是电子商务的重要组成部分
从根本上说，物流电子化应是电子商务概念
八、电子商务促进物流技术水平提高