珠宝销售工作总结范文计划
珠宝销售总结与工作计划范文(五篇)
珠宝销售总结与工作计划范文下面是本人工作计划：一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：面带微笑;仪表整洁;注意倾听对方的话;推荐商品的附加值;需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售。
以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性;就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍。
对珠宝首饰缺乏信心;对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型。
了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
3、顾客的购买动机。
4、顾客的购买过程：产生欲望;收集信息;选择货品;购买决策;购后评价。
四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。
因此，要求每一位营业员使用一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：您好;您早;欢迎光临;您想要些什么我能为你做什么请随便看看;请您稍后;对不起，让您久等了;欢迎您下次光临，再见。
2、展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值(2)鼓励顾客试戴的销售用语3、柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;(2)这是您的发票，您收好;(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。
在销售的过程中，需要与顾客达成共识，才能更好的推销合适的珠宝给顾客。
珠宝销售总结与工作计划范文（二）目标导向是营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。
销售珠宝工作总结8篇
销售珠宝工作总结8篇篇1在过去的一年里，我作为销售珠宝的代表，经历了许多挑战和学习。
在这个充满竞争的市场中，我始终以专业的态度和勤奋的精神，努力实现销售目标，并不断提升自己的业务水平。
一、市场分析与目标制定在年初，我对市场进行了深入的分析，了解了当前市场的发展趋势和竞争对手的情况。
通过收集和分析数据，我制定了一系列切实可行的销售目标。
在目标制定过程中，我充分考虑了市场实际情况和自身能力，确保了目标的合理性和可实现性。
二、销售策略与执行在销售策略方面，我注重产品组合和价格策略的优化。
通过对客户需求的深入了解，我精心设计了不同类型的产品组合，以满足不同客户的需求。
同时，我根据市场情况和竞争对手的价格策略，制定了具有竞争力的价格体系，从而提高了产品的性价比和市场竞争力。
在销售执行方面，我始终坚持诚信、专业的原则，与客户保持密切的沟通和联系。
通过定期拜访客户、及时回复客户咨询以及提供优质售后服务等方式，我赢得了客户的信任和满意。
此外，我还积极利用各种销售渠道和资源，如线上商城、社交媒体等，扩大销售渠道和提升品牌知名度。
三、团队建设与培训在团队建设方面，我注重团队成员之间的协作和沟通。
通过定期举行团队会议、组织团队活动等方式，我增强了团队成员之间的凝聚力和合作意识。
同时，我还鼓励团队成员积极参与培训和学习，提升团队的整体业务水平。
在培训方面，我针对团队成员的不同需求和水平，制定了个性化的培训计划。
通过邀请行业专家进行授课、组织团队成员进行案例分析、模拟演练等方式，我提高了团队成员的专业知识和实战能力。
此外，我还鼓励团队成员之间进行经验分享和互相学习，形成了一个良好的学习氛围。
四、业绩与成果在业绩方面，我取得了较为显著的成果。
在过去一年里，我实现了销售目标的XX%，销售额相较于去年有了显著的提升。
同时，我还获得了客户的广泛好评和信任，为公司的品牌声誉做出了积极贡献。
在成果方面，我认为自己的成长和进步是最为宝贵的成果之一。
珠宝销售工作总结计划范本(7篇)
珠宝销售工作总结计划范本已经走到了末端了，在这一年之中，我们销售人员历经起起伏伏，经历了不少的挑战和磨难，但最终还是以一个不错的成绩收尾，这是一件很开心的事情，也代表着我们在这一年的工作中努力了、进步了，因此，我在这一年的结束之时也为自己的工作做一次总结，希望能够引导着自己走向一个更好的未来，步入一个更好的阶段。
销售工作是一件让人感到疲惫的工作，平时有很多打击我们的地方，但这些打击都不会让我堕落，反而让我崛起，让我知道，或许只有往前走去，才有可能克服这些我们现在无法克服的困难。
一个人如果总是停在原地，又要怎么去提升自己呢所以这一年，当我遇到了困难时，我就把它带上，一直往前走，不管走多远，我相信在这一段路上，我都能够渐渐解决它。
这是时间的魅力，也是努力的重要性。
上半年的销售业绩不算很理想，加上一些原因的影响，整个市场的波动都是比较大的。
我们每行每业的竞争力都非常的大，但是在这样的压力之中其实是有很多可以提升的空间的。
比如上半年虽然遇到了一些危机，但正是在这样的危机当中就存在着很多的机会，这是要靠我们自己去争取的。
下半年的经济在不断的回升，我们的销售工作也在进一步加强，随着公司几个大活动的展开，我们的业绩也蹭蹭蹭往上涨了。
对于我来说，这也是一个个非常珍贵的机会，所以每一次我都把我的很合适，有了很明显的进步。
公司举办的那几次活动之中，我的销售业绩一般都是排在前三。
这是我之前从未有过的业绩，我感到非常的开心，更是激励了我去创造更多好的成绩。
其实说实话，这份销售工作的确很累，也真的让人很是崩溃，但其实慢慢的接触下去，会发现在这份工作中，每一天都是值得期待的，当我们把自己的工作做到了成熟的地步了，其实每一天都会有收获，不管是物质方面还是精神方面，都是有很大的收获的。
很感谢这一年来众多领导以及同事给予我的帮助和关心，感谢大家一路上的相伴。
从事销售工作很少有在家里停留的机会，所以也很感谢我的家人对我的理解，在这份工作上，我一定会更加的努力，把销售业绩做得更好，创下更美丽的辉煌。
珠宝销售总结与工作计划6篇
珠宝销售总结与工作计划6篇珠宝销售总结与工作计划 (1) 在新年度销售工作规划中，首先要做的就是销售目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。
如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。
然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。
有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。
终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后，就是销售费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度销售工作计划才算完整、系统。
但是为了保障销售工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
目标导向是营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。
如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。
珠宝销售工作总结范文5篇
珠宝销售工作总结范文5篇篇1在过去的一年里，珠宝销售行业经历了起起伏伏，但总体趋势是稳步上升的。
作为一家知名的珠宝销售企业，我们也取得了不俗的成绩。
1. 销售业绩在全年销售中，我们共实现了销售额XXXX元，同比增长了XX%。
其中，钻石、翡翠和彩宝等高端珠宝的销售占比达到了XX%，销售额同比增长了XX%。
这表明，随着消费者对高端珠宝需求的增加，我们的产品策略和市场定位越来越准确。
2. 市场分析通过对市场的深入分析，我们发现消费者对珠宝的需求呈现出多元化和个性化的特点。
不同年龄段的消费者对珠宝的偏好也不同，例如年轻人更喜欢时尚、简约的设计，而中年人则更偏爱经典、豪华的款式。
因此，我们在产品设计和更新上更加注重差异化，以满足不同消费者的需求。
此外，我们还注意到，线上销售渠道在全年销售额中的占比逐渐增加，达到了XX%。
这表明，随着电子商务的发展，线上销售将成为未来珠宝销售的重要趋势。
因此，我们将继续加强线上销售渠道的建设和完善，以适应市场的发展。
3. 客户服务在客户服务方面，我们始终坚持“以客户为中心”的理念，提供个性化、专业化的服务。
通过不断培训和提升员工的服务意识，我们的服务质量得到了消费者的认可和好评。
同时，我们还建立了完善的客户信息管理系统，以便更好地了解客户需求和行为，为后续销售提供有力支持。
二、存在的问题和改进措施在取得成绩的同时，我们也意识到存在一些问题需要解决。
1. 产品同质化问题目前，我们的产品同质化问题仍然存在，尤其是中低端市场。
为了解决这一问题，我们将加强产品设计和创新的投入，推出更多具有差异化和个性化的产品，以提高市场竞争力。
2. 线上销售渠道不完善虽然线上销售渠道在全年销售额中的占比逐渐增加，但我们还意识到这一渠道存在不完善之处。
为了提升线上销售渠道的竞争力，我们将加强电子商务平台的建设和完善，提高网站的用户体验和便捷性。
同时，我们还将与第三方电商平台进行合作，以扩大销售渠道和提升品牌知名度。
珠宝销售工作总结5篇
珠宝销售工作总结5篇篇1在过去的一年里，我作为一名珠宝销售人员，经历了许多挑战和学习。
在公司的支持和同事们的帮助下，我逐步成长并取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结和回顾。
一、工作目标和任务在年初，我为自己设定了明确的工作目标和任务。
首先，我致力于提高销售额，通过销售更多的珠宝产品来为公司贡献更多的利润。
其次，我计划扩大客户群体，增加新客户并维护老客户的忠诚度。
此外，我还希望通过提供优质的服务和建立品牌形象，提升公司在市场上的竞争力。
二、主要工作和措施为了实现上述目标，我采取了以下主要工作和措施：1. 销售策略的制定和实施：根据市场需求和竞争对手的情况，我制定了具有竞争力的销售策略，包括价格优惠、促销活动等。
同时，我积极与同事们交流经验，不断完善销售策略，以提高销售额。
2. 客户关系的维护和发展：我注重客户关系的维护和发展，通过定期回访、关心客户需求等方式，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
我还积极收集客户反馈，以便不断改进产品质量和服务水平。
3. 品牌形象的建立和宣传：我通过社交媒体、线下活动等方式宣传公司品牌形象，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
同时，我还协助公司其他部门开展品牌活动，共同提升公司品牌形象。
三、工作成果和亮点在我和同事们的共同努力下，我们取得了以下工作成果和亮点：1. 销售额的提升：通过实施销售策略和优化销售流程，我们实现了销售额的显著提升，超过了公司设定的目标。
2. 客户群体的扩大：我们积极开拓新客户，并通过优质的服务维护了老客户的忠诚度，实现了客户群体的稳定扩大。
3. 品牌形象的提升：我们通过多种方式宣传公司品牌形象，提高了公司在市场上的知名度和美誉度，提升了品牌形象。
四、工作不足和反思在工作中，我也意识到了一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会过于急躁，需要更好地倾听客户需求并耐心解答。
其次，我在产品知识和销售技巧上还有待提高，需要不断学习和提升自己的专业能力。
2024年珠宝销售工作总结及计划（三篇）
2024年珠宝销售工作总结及计划____年珠宝销售工作总结及计划总结____年是一个具有挑战和机遇并存的一年。
在这一年里，我作为珠宝销售团队的一员，取得了一些令人满意的成绩。
以下是我对____年珠宝销售工作的总结：1. 经验积累：通过对市场的深入研究和对客户需求的不断了解，我逐渐积累了丰富的销售经验。
我对珠宝产品的特点、材质、工艺等方面有了更深入的了解，能够更好地为客户提供专业的咨询和推荐。
2. 销售业绩：____年，我成功完成了销售目标，实现了销售额的稳定增长。
这得益于我良好的销售技巧和与客户的良好沟通能力。
通过与客户建立信任关系，我能够更好地了解他们的需求，并提供个性化的解决方案。
3. 团队合作：作为销售团队的一员，我与团队成员之间保持了良好的合作关系。
我们互相帮助、共同学习，共同促进了销售业绩的提升。
团队的配合和协同作战能力为珠宝销售工作的顺利进行做出了重要贡献。
4. 客户满意度：客户满意度是衡量销售工作成效的重要指标。
通过及时回应客户的需求、提供专业的售前售后服务，我成功提升了客户的满意度。
客户的高度认可和口碑传播进一步推动了销售业绩的增长。
计划____年已经结束，但是____年的总结对于下一年的工作计划仍然具有重要的参考价值。
在2025年，我将会基于____年的总结经验，制定一个全新的珠宝销售工作计划：1. 提升销售技巧：进一步提升自己的销售技巧是我在2025年的首要目标。
我将通过不断学习、参加培训和实践经验来提升自己的销售能力，包括沟通技巧、产品知识和解决问题的能力。
2. 深入挖掘客户需求：了解客户需求是成功销售的关键。
在2025年，我将继续深入挖掘客户需求，通过与客户的沟通和了解，了解他们的购买动机、喜好和预算。
只有真正了解客户需求，才能提供个性化的解决方案，引导客户做出购买决策。
3. 拓展客户群体：除了深入了解现有客户，我还将积极拓展新的客户群体。
通过市场调研和推广活动，我将针对不同的客户群体制定相应的销售策略和推广方案。
珠宝销售工作总结范文大全5篇
珠宝销售工作总结范文大全5篇篇1================一、引言在过去的一年里，我作为珠宝销售部门的一员，经历了许多挑战和机遇。
下面是我对这一年工作的总结，以及对未来的展望。
二、工作内容概述1. 负责珠宝产品的市场推广和销售工作。
2. 与团队合作，完成季度和年度销售目标。
3. 深入了解客户需求，为客户提供专业的产品咨询和购买建议。
4. 组织并参与各类促销活动，提高品牌知名度和市场占有率。
5. 负责售后服务的协调和处理，提高客户满意度。
三、重点成果1. 成功完成年度销售目标，销售额同比增长XX%。
2. 推出多项新品，得到市场热烈反响，其中XX款新品成为畅销产品。
3. 通过市场调研，成功调整销售策略，提高了客户满意度和忠诚度。
4. 在珠宝设计方面提出了创新性意见，得到了公司认可并实施。
5. 通过有效的售后服务，成功解决了多起客户投诉，提高了品牌口碑。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场竞争激烈，客户对价格敏感。
解决方案：通过优化采购渠道和降低成本，为客户提供更具竞争力的价格。
同时加强产品差异化，突出产品特点和优势。
2. 问题：部分客户对购买珠宝的售后服务不满意。
解决方案：建立完善的售后服务体系，加强员工培训，提高服务水平。
同时设立专门的客户服务热线，方便客户及时反馈问题。
3. 问题：促销活动效果不尽如人意。
解决方案：深入了解客户需求和市场趋势，制定更具针对性的促销活动方案。
同时加强与媒体的合作，提高活动曝光率。
五、自我评估/反思在这一年的工作中，我始终坚持以客户为中心，不断提高自己的专业技能和服务水平。
通过不断学习和实践，我取得了一些成绩，但也存在一些不足。
比如，在应对市场变化和客户需求方面，还需要进一步提高灵活性和创新性。
同时，在团队合作和沟通方面也需要加强。
六、未来计划1. 深入了解市场趋势和客户需求，制定更具针对性的销售策略。
2. 加强与同行的交流和学习，提高自己的专业水平。
3. 积极参与公司的培训和发展计划，提高自己的综合素质。
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工作汇报/工作计划/销售工作总结
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-059472
珠宝销售工作总结范文计划
Jewelry sales summary plan
珠宝销售工作总结范文计划
珠宝销售工作总结计划范文一：
1、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力，和很好的沟通能力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定，要始终给自己留条后路，如顾客在挑选饰品时，让你做参考，就要详细的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。
(实例：有
位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000 的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发现销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。
)接待大单时，两人接待就好，有些员工会好奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事，如果找不到答案，最好的办法就是去问竞争对手。
而且要多问几家，综合后分享给家人。
珠宝销售工作总结计划范文二：
与顾客沟通经常会听到顾客提出许多的异议，而营业员常采取直接的解释和辩解，其效果往往不尽人意。
如何让对方接受你的观点和解答呢?这也是一种沟通技巧。
首先，你要认同他，承认他的观点和看法，即敢于说“是的”，不要与顾客形成对立面，然而才能从侧面将自身优势实现出来，下面就讲述五种常见的问答。
1.顾客：“你们的价格比别人高”，回答：“是的，我们主要经常中高档商品，而且非常注意品质，但是，您可以仔细的对比一下，同等品质等质量条件下，我们的价格并不高，另外，品牌本身就是一种享受”。
2.顾客：“没有听说过你这个牌子”，回答：“是的，我们这个品牌不靠打宣传广告去打造品牌，全是靠信誉和口碑慢慢做起来的，给顾客一个实实在在的感觉，秦池酒和孔府宴更加证明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在这里购物不会后悔”。
3.顾客：“你们的钻石质量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，买珠宝毕竟都是高价值的，谁都怕买假的或质量不好的，而且目前市面上的确有假货，不过您放心，在我们这里不会有假的或质量不合格的商品，您注意看：我们
每件钻石都有鉴定证书”。
顾客：“那谁能保证你的鉴定证书不假呢?”，回答：“是的，目前市面上已经出现了假证书，但我们的证书你都可以去验证的。
”
4.顾客：“这么小的钻石，就这么贵”，回答：“是的，我刚来的时候也是这样看的，就这小白点的石头就卖几千?后来我才知道钻石贵在他的稀有和离奇，书上讲黄金矿石中每吨最少4克，高的上千克，但钻石矿中250吨中才有可能产出一个克拉的钻石，而1克拉仅为0.2克，太稀少的，但更离奇的是钻石的成分是C(碳)，而自然界中的C(碳)太多了，而惟有钻石是一种架状结晶体，同是C(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而钻石却是地球上最硬的，您说离奇吧，自从知道这些，我一直渴望拥有一颗钻石呢”。
5.顾客：“某品牌款式都是专利”，回答：“是的，我也听说过，您听说过服装那个款式有专利的，我们理解是‘专利’和‘时尚’不可同取，款式要不断变更，才有时尚，而‘专利’往往求得是永久保护，如何每个款式都有专利，我看就不叫‘专’了，而且款式的细微，目前还没有听说珠宝款式上有关‘专利’的官司呢，所以我建议您挑选您最喜欢的款式和适合您的为最好，另外，我听说注册一个‘专利’要很多钱，这不是额外给您增加的支出，而所谓的专利权归谁?我到现在一直没有理解款式怎么个专利?”
以上的几个问答，一个相同点就是先说“是的”，然后再“但是”、“不过”、“而”，这就是回答技巧，可以说没有那个问题不能用“是的”，而每个问题都是我们扬长避短的一次机会，记住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利扬己，是每个营业员在充分树立自信的基础上的销售技巧之一。
珠宝销售工作总结计划范文三：
在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很
久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧，珠宝销售培训心得体会。
周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。
现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式，之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。
没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。
没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2 展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
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