营销渠道管理创新.

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营销渠道的创新与管理

营销渠道的创新与管理

营销渠道的创新与管理营销渠道的创新与管理随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业的营销渠道创新和管理越来越受到关注和重视。

本文将从营销渠道的定义、营销渠道的创新和营销渠道的管理三个方面探讨营销渠道的创新与管理。

一、营销渠道的定义营销渠道是企业与消费者之间进行商品流通的经济组织和交易过程。

企业通过多种渠道,将产品和服务传递给最终消费者,实现销售和利润增长。

传统的营销渠道包括生产厂家、批发商、零售商和消费者,这种线性的渠道模式存在着信息不对称、物流成本高等问题。

为了满足消费者的个性化需求和提高企业效率,营销渠道的创新和管理成为了企业发展的重要策略。

二、营销渠道的创新营销渠道的创新是指企业在现有的渠道基础上,采用新的渠道形式、渠道结构或渠道运营方式,以适应市场的变化和消费者的需求。

营销渠道的创新可以从以下几个方面入手:1.多渠道覆盖传统的营销渠道只有线性的一条路,而现代的营销渠道需要考虑多元化的消费者需求,因此需要多渠道覆盖。

例如,在线渠道和实体店面相结合,可以提供更加便捷的消费体验。

又如,在社交媒体上开展营销活动,可以吸引更多年轻消费者的关注。

2.品牌合作品牌间的合作可以拓展企业的营销渠道。

通过和知名品牌的合作,企业可以借助合作品牌的影响力和客户资源,提升自己的品牌知名度和销售额。

例如,某汽车品牌可以与知名保险品牌合作,推出车险服务,来满足消费者一站式购车需求。

3.数字化转型随着互联网的飞速发展,数字化营销已经成为企业发展的必备战略。

通过数字化工具,企业可以更好地了解消费者的需求,推出更为符合市场需求的产品和服务。

例如,可以通过数据分析,精准地给客户营销,提升转化率。

此外,数字化营销还可以增强企业与消费者的互动,提高品牌忠诚度。

三、营销渠道的管理营销渠道的管理是企业实现渠道创新和协同的关键。

营销渠道的管理需要从以下几个方面注意:1.渠道合作与协同营销渠道中各个环节的合作和协同是极其重要的。

企业应该尽可能地挖掘渠道合作的潜力,团结各合作伙伴,协调内外部资源,实现与企业多方面的联合和统一。

渠道管理的渠道创新与渠道共建

渠道管理的渠道创新与渠道共建

渠道管理的渠道创新与渠道共建1. 渠道管理概述渠道管理是指企业在市场营销过程中,通过与渠道合作伙伴的合作与管理,实现产品从生产者到最终消费者的流通和销售。

渠道管理的目标是确保产品能够顺利地通过渠道流通,并最终到达消费者的手中。

2. 渠道创新的概念与意义渠道创新是指在渠道管理过程中引入新的理念、方法和技术,以提升渠道的效率、竞争力和创造力的过程。

渠道创新可以帮助企业在激烈的市场竞争中寻求新的增长点,并提升企业在渠道合作伙伴中的地位和作用。

渠道创新的意义主要体现在以下几个方面:•提升渠道效率:通过引入新的技术和流程,可以提升渠道的运作效率,减少中间环节的损耗和浪费。

•增强渠道竞争力:通过引入新的理念和方法,可以优化渠道结构,提升渠道的竞争力,更好地满足消费者需求。

•创造新的市场机会:通过创新渠道模式和产品组合,可以开拓新的市场机会,为企业带来更多的增长空间。

•加强与渠道合作伙伴的合作关系:通过渠道创新,可以与渠道合作伙伴建立更紧密的合作关系,实现渠道共赢。

3. 渠道创新的实践方向与方法在进行渠道创新时,企业可以从以下几个方面入手:3.1 产品创新通过引入新的产品,或对现有产品进行改进和升级,可以不断满足消费者的新需求。

企业可以通过与渠道合作伙伴进行市场调研,了解消费者需要的产品特点和功能,并将这些需求反馈给生产部门进行产品创新。

3.2 渠道模式创新企业可以通过创新渠道模式,改变传统的渠道结构和运营方式。

例如,引入互联网渠道,建立电商平台,可以将产品直接销售给消费者,绕过传统的渠道中间商,提升渠道效率和竞争力。

3.3 服务创新通过创新渠道的服务内容和方式,可以提升消费者的购物体验,增强消费者对渠道的忠诚度。

企业可以引入预约、配送和售后服务等新的服务方式,同时利用科技手段提供更高效的服务体验。

3.4 数据驱动的渠道管理通过数据分析和挖掘,企业可以深入了解消费者的购买行为和偏好,从而优化渠道管理和营销策略。

营销渠道管理模式创新

营销渠道管理模式创新

营销渠道管理模式创新一、导言在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新和改进自己的营销渠道管理模式,以适应消费者需求的变化。

本文将从几个方面探讨营销渠道管理模式创新的重要性和影响。

二、准确的市场定位企业在选择营销渠道时,首先要明确自己的市场定位。

针对不同的产品和消费者群体,企业需要选择适合自己的营销渠道。

例如,对于高端奢侈品品牌,专卖店和高端精品商场是更合适的渠道,而对于大众消费品,购物中心和超市可能更为适宜。

三、多元化渠道覆盖传统的渠道覆盖往往只限于实体店铺,随着互联网的普及和电子商务的发展,企业需要更多元化的渠道覆盖。

除了实体店铺外,企业可以选择在线商店、移动应用程序和社交媒体等渠道,以便更好地满足消费者的需求。

四、强化供应链管理供应链管理是营销渠道管理中至关重要的一环。

通过建立有效的供应链网络,企业可以更好地管理产品生产、库存和配送等环节,提高订单执行效率,减少成本,并及时处理问题。

此外,供应链管理还可以使企业更好地掌握市场需求,并迅速调整和改进自己的产品。

五、加强与合作伙伴的合作营销渠道管理模式创新需要企业密切与合作伙伴合作,建立良好的合作关系。

合作伙伴包括供应商、零售商、物流公司和广告代理商等。

通过与合作伙伴共享信息和资源,企业可以更好地协调和管理整个渠道,提高服务质量和客户满意度。

六、注重数据分析和市场调研营销渠道管理模式创新需要充分的市场调研和数据分析支持。

企业可以通过定期的市场调研了解消费者的需求和偏好,并根据市场反馈更新和调整自己的产品和渠道策略。

此外,数据分析可以帮助企业发现市场的新机会和趋势,从而做出及时的决策。

七、关注服务质量和客户体验在营销渠道管理模式创新中,企业需要更加关注服务质量和客户体验。

无论是线上还是线下渠道,企业都需要提供高品质的产品和优质的服务,以满足消费者的需求并提高客户满意度。

同时,企业还应该积极倾听和回应消费者的反馈和意见,不断改进自己的服务和产品。

营销渠道管理的变革与创新

营销渠道管理的变革与创新

营销渠道管理的变革与创新随着信息化时代的到来,传统的营销渠道管理形式已经不再符合市场的需求,急需变革。

然而,如何进行营销渠道管理的变革与创新,是大多数企业所面临的一个巨大的难题。

本文将从多个角度出发,分析营销渠道管理的变革与创新的必要性及其实践中需注意的问题。

一、营销渠道管理的变革与创新是必要的1.市场需求的变化随着互联网的普及,消费者的消费习惯发生了巨大的变化,越来越多的人开始把网购作为一种常规的消费方式。

因此,传统的营销渠道已经无法满足这种变化的需求,急需进行变革与创新。

2.技术的进步新兴技术的出现,如移动互联网、大数据、人工智能等,都为营销渠道管理的变革与创新提供了技术支持。

使用这些新技术,企业可以更加精准地把握市场动态,更好地满足消费者的需求。

3.竞争的加剧随着市场竞争的加剧,整合和优化营销渠道是提高市场占有率的必然选择。

传统的营销模式已经不能满足市场的竞争需求,既要在线上,也要在线下寻求渠道合作,有效管理渠道合作伙伴、分销商等,实现渠道价值最大化,也就成为了企业发展的首要任务。

二、营销渠道管理的变革与创新的实践问题1.营销渠道的选择问题在进行营销渠道管理的变革与创新之前,企业要做好市场调研,了解市场需求和竞争情况,从而选择最适合自己的营销渠道。

这样可以保证企业的营销效果最大化。

2.渠道合作问题在营销渠道管理的过程中,合作伙伴和分销商的选择非常重要。

企业应该选择有一定规模、信誉好、具备营销能力的合作伙伴和分销商,通过合理的分工与协助合作,共同实现销售目标。

3.管理效率问题通过整合营销渠道,企业可以有效提高管理效率,使整个销售过程更加简单和便捷。

但在实际的操作中,企业要注意管理的细节和流程,加强沟通和协调,从而避免因为信息偏差等问题而带来的混乱。

三、营销渠道管理的变革与创新案例分析1.苏宁易购苏宁通过将线上线下整合,实现了以“+社区”为核心的一体化营销渠道,将极大地提高营销效率和销售额,优化用户体验。

营销渠道创新与管理

营销渠道创新与管理

营销渠道创新与管理一、引言营销渠道是指产品制造商将产品从生产到销售的过程中所经过的各种渠道。

营销渠道不仅仅是将产品带给消费者的手段,还是消费者获取产品信息、做出购买决策的重要路径。

因此,营销渠道在现代营销管理中显得尤为重要。

本文将会探讨营销渠道创新与管理的相关问题。

二、营销渠道创新1.新零售模式新零售模式是一种以在线上为主,通过以精细化管理、物流配送和增值服务创新作为手段,来提升线下消费体验和整体效果的新型零售模式。

新零售模式融合了线上和线下资源,让消费者能在家或在移动设备上就能享受到线下店铺的服务,其优点是可以有效的降低租金和人工成本为企业带来更高的行业竞争力。

在新零售模式下,企业可以将线下店铺的负担降到最低,优化产品展示、供应链管理和交货方式,将重点放在完备的电子商务系统上,提供更为智能化、贴心化的服务。

2.社交电商社交电商指的是以社交网络为平台,以社交互动、微博营销、社区营销和社交电商为主要手段的电子商务模式。

社交电商将传统的电子商务系统中的产品信息整合到社交平台上,让用户可以在社交互动的同时了解产品的信息、品牌、购买渠道、价格等内容,通过分享、点赞等操作,鼓励消费者分享好物和购物心得,从而拉动销量,达到营销目的。

社交电商通过与现有大型社交平台搭配使用和营销推广,能够更好地与年轻化的消费者群体互动,使其拥有更多的忠诚度和消费能力。

3.智能化营销智能化营销是基于大数据和人工智能等技术手段,在优化营销渠道策略、提升营销效率、加强客户服务和深挖潜在市场等方面不断创新和提升的一种营销管理方式。

通过先进的人工智能算法,企业有可能获取更多的营销数据,并通过这些数据进行更加精准的营销,打造个性化服务,以增加客户的黏性和忠诚度。

智能化营销让企业能够更好地掌握消费者需求和行为,提高销售效率,避免资源低效投放,实现精准投放。

三、营销渠道管理1.渠道多元化渠道多元化是指将现有的营销渠道多元化,以减少渠道过重的风险,确保信息流通畅。

《如何进行市场营销渠道创新和管理》

《如何进行市场营销渠道创新和管理》

《如何进行市场营销渠道创新和管理》如何进行市场营销渠道创新和管理市场营销渠道创新和管理是现代企业发展中的关键要素之一,越来越多的企业开始将其视为核心竞争力的代表,投入更多的精力和资源。

市场营销渠道创新和管理的目的是提高企业的销售额,降低销售成本,提升品牌形象和客户满意度,促进企业长期发展。

本文将从市场营销渠道策略分析、渠道创新、渠道管理和渠道评估四个方面展开探讨。

市场营销渠道策略分析在进行市场营销渠道创新和管理之前,企业首先需要进行市场营销渠道策略分析,包括了解目标市场、竞争对手、消费者需求、产品特性和渠道现状等方面。

通过对市场环境和竞争状况的分析,企业可以了解到自己的优势和劣势,明确目标和方向,为制定出科学可行的渠道策略打下基础。

渠道创新市场营销渠道创新是指通过新技术、新模式、新渠道实现市场营销目标的过程。

企业需要结合自身经营状况、目标市场、产品特性等因素,采取适合自己的渠道创新方式。

例如,苹果公司通过自主经营的专卖店渠道和一带一路市场的拓展,实现了渠道创新并获得很大的经验。

而对于新兴企业,除了传统的营销渠道,还可以通过互联网、短视频、社交媒体等渠道进行创新,实现品牌推广和销售效果的提升。

渠道管理渠道管理是指通过对渠道成员的选择、培训、激励和监督等方式,对渠道进行有效管理的过程。

首先,企业需要对渠道的成员进行全面的考察,选择具有良好经营理念和信誉度高的渠道成员。

其次,针对渠道成员,企业需要进行科学的培训,提高其管理和执行能力,让其成为代理商或经销商中的佼佼者。

最后,企业需要通过奖惩制度和管理监督的方式,实现对渠道的有效、规范和持续的管理。

渠道评估渠道评估是指通过对市场营销渠道实施效果的监测、评估和控制,以调整和优化渠道策略和管理方式的过程。

为了能够更好地实现渠道效果的评价与调整,企业需要建立科学完善的渠道管理控制体系。

通过对渠道管理追踪评估,实时掌握市场动态,优化渠道策略,从而实现渠道的长期健康发展。

营销渠道管理的创新策略及其效果评估

营销渠道管理的创新策略及其效果评估

营销渠道管理的创新策略及其效果评估营销渠道管理对于企业的发展起着至关重要的作用。

随着互联网时代的到来,传统的渠道模式已经无法满足市场的需求,企业需要采取创新策略来提升渠道管理的效果。

本文将探讨一些创新的营销渠道管理策略,并对其效果进行评估。

一、线上线下渠道的有机结合随着电子商务的兴起,越来越多的企业开始将线下实体店与线上电商渠道进行有机结合。

通过线上线下渠道的互相支持,企业可以实现销售渠道的扩展与优化。

线上渠道可以提供更便捷的购物体验和更广泛的市场覆盖,而线下实体店则可以提供更真实的产品展示和更贴心的售后服务。

这种渠道的结合,不仅可以增加销售额,还可以提高品牌的知名度和用户的忠诚度。

二、社交媒体的营销渠道管理随着社交媒体的兴起,越来越多的企业开始将社交媒体作为一个重要的营销渠道。

通过在社交媒体上发布有趣的内容和与用户互动,企业可以吸引潜在客户的关注,并与用户建立更紧密的关系。

同时,社交媒体还可以帮助企业获取用户的反馈和需求,以便及时调整产品和服务。

通过合理利用社交媒体,企业可以实现更精准的市场定位和更高效的销售。

三、与供应商的紧密合作渠道管理不仅仅是企业与消费者之间的关系,还包括企业与供应商之间的关系。

与供应商的紧密合作可以帮助企业降低成本、提高产品的品质和供货的稳定性。

通过建立长期稳定的合作关系,企业可以获得更好的供货周期和供应链的透明度。

此外,合作供应商还可以成为企业的合作伙伴,共同推动产品的创新和市场的拓展。

以上是一些创新的营销渠道管理策略,接下来我们将对其效果进行评估。

首先,对于线上线下渠道的有机结合,可以通过销售额的增长、用户忠诚度的提高等指标来评估其效果。

如果通过有机结合的营销渠道,企业的销售额明显增加,用户的忠诚度得到提升,那么可以认为这种创新策略是成功的。

其次,对于社交媒体的营销渠道管理,可以通过用户互动的数量、品牌的知名度以及社交媒体对销售额的贡献来评估其效果。

如果企业在社交媒体上能够吸引大量的用户互动,品牌在社交媒体上得到了良好的曝光,并且社交媒体对销售额有明显的推动作用,那么可以认为这种创新策略是成功的。

企业管理中的创新营销策略与渠道管理

企业管理中的创新营销策略与渠道管理

企业管理中的创新营销策略与渠道管理引言:在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新来获得竞争优势。

营销策略是企业成功的关键之一,而渠道管理则是这一策略的重要组成部分。

本文将探讨企业管理中的创新营销策略和渠道管理,并探讨它们在企业发展中的重要性和应用。

一、创新营销策略创新营销策略是指企业在市场推广和销售方面采用新颖和独特的方法,以吸引消费者和提升市场份额。

在一个快速变化的市场环境中,创新营销策略能够帮助企业与竞争对手区分开来。

以下是一些常见的创新营销策略。

1. 个性化营销个性化营销是指根据消费者的需求和偏好,提供定制化的产品和服务。

通过收集和分析消费者数据,企业可以了解消费者的兴趣,然后提供个性化的推荐和优惠。

这种创新的营销策略能够增加消费者的忠诚度,并提高客户满意度。

2. 反向营销传统的营销方式是企业向消费者推销产品或服务,而反向营销则是让消费者主动来找企业。

这可以通过提供有价值的内容,吸引潜在客户的注意力并建立起信任关系。

通过积极参与社交媒体和在线论坛,企业可以增加对消费者的影响力,从而实现销售增长。

3. 社会化媒体营销随着社交媒体的普及,企业可以利用这一平台来推广产品和服务。

通过发布创意和有趣的内容,企业可以吸引用户的关注并与他们进行互动。

此外,社交媒体还提供了监测和分析消费者反馈的机会,帮助企业了解市场需求并及时调整营销策略。

二、渠道管理渠道管理是指企业如何选择、发展和管理分销渠道,以确保产品和服务能够顺利地抵达消费者手中。

渠道管理的目标是最大限度地减少成本,提高效率,并与合作伙伴建立良好的合作关系。

以下是一些渠道管理中常见的策略。

1. 多渠道销售多渠道销售是指企业通过多个渠道同时销售产品和服务。

通过与线上和线下渠道合作,企业可以更好地覆盖不同的消费者群体,并提高市场占有率。

同时,多渠道销售还可以增加企业的灵活性和应对风险的能力。

2. 直销直销是指企业直接向消费者销售产品和服务,而不经过中间商。

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营销渠道管理创新谢谢主持人,谢谢大家,很高兴在这里跟大家就我们需要怎样的渠道创新进行讨论!这是我的一个简介,关于渠道方面,我写过两本书一个是《分销渠道设计》,还有一个是《分销渠道设计与管理》,《分销渠道设计》里面只讲了设计,还有最近要出版的《零售革命》,对于零售渠道的变化,有一些分析。

今天我想给大家讨论三个问题,一个是渠道创新的含义,第二,渠道创新的内容,第三,渠道创新的过程。

什么是渠道创新?“创”我理解它是一个变化,而不是固定。

“新”在于差异,差异就是不模仿。

所以发生与众不同的变化,就应该是创新。

什么是渠道创新呢?就是产品从生产者手中,向消费者手中转移所有权过程所经过的路径,发生的与众不同的改变。

为什么进行渠道创新?从消费者方面,我们已经出现了一种新的需求,消费者在购买产品,购买批量等候的时间,和出行的距离,售后服务的要求,都已经发生了很大的变化。

从渠道本身,它的目标就是要满足消费者的服务需求,服务需求发生变化了,肯定我们的渠道也要进行变革。

第二,出现了一些新产品,比如说复印机和口香糖。

复印机它的分销渠道和口香糖的分销渠道差得非常大。

口香糖可以遍布每一个饮料的摊点,否则你的市场就打不开,但是复印机有自己的渠道。

每一个新产品的出现,都可能要求我们创新新的渠道。

第三,出现了新的竞争,回顾我们中国的营销历史,是从没有产品到有产品,从产品少到产品多,从产品竞争到促销竞争,九十年代末期进入了价格大战,本世纪初,启动了渠道的竞争。

渠道现在成为了降低企业成本的一个非常重要的砝码,降价已经到了底限了,下一步,你如何在市场上取得竞争,必须通过降低渠道成本,降低分销成本,这样的话,你必须要进行渠道的创新。

第四个,零售革命和网络革命。

这几年,我们国家网上商店的兴起,网络的变化,超乎人们的预料,这种新渠道的变化,给我们提供了一个渠道创新的新的选择的机会,零售渠道都已经变化了,渠道已经变化了,你在选择渠道,设计渠道的时候不变化,肯定会被淘汰的。

第五,渠道堵塞,你原来生产的产品,马上放到市场上,不愁卖不出去,你不需要进行渠道的管理和创新。

但是这几年的情况来看,我们的渠道发生了几种变化,第一个堵塞,你发现你的产品走不动。

第二个,发生追尾,所谓的追尾,就是别人采取了这个渠道以后,你也采取了这种渠道。

大家采取的渠道都是一样的,也会出现这种追尾的现象。

第三个撞车,你的产品渠道跟别人的产品渠道都进入了这一个渠道的过程当中。

由于这种渠道的流量有限,产生了一种撞车的现象。

这个表归纳了零售革命的演变,我研究了世界零售革命的变化,和中国零售革命的变革。

我分析的结论是1852年,世界上第一家百货商店诞生了以后,一共经历了八次零售革命,经历了150年的时间,一次爆发的。

但是中国的零售业,可以说1900年,中国第一家百货商店诞生,一直到九十年代中期,都没有发生太大的变化。

从九十年代中期以后,等于西方国家经历了150年时间,爆发的零售革命,都在中国,在三、五年的时间内爆发了。

所以我们来不及对它进行分析和思索。

所以你在营销的过程当中,就不知道把你的产品,放到哪个零售渠道当中去了。

加上零售业态,也不断的进行变化。

这是我下的一个结论,渠道经济是服务经济和体验经济。

我们的经济已经发生了很大的变化,变化的速度也加快了。

在1949年到1979年三十年等于一年,1980年到2000年,二十年等于二十年,21世纪以后,一季度就等于一年。

所以时间对于我们来说,是非常宝贵的,变化的速度加快了。

农业经济我们都知道,它是以年为周期的,春种秋收。

工业经济是以“月”为周期的,我们关注每个月工厂的产量。

但是服务经济是以“周”为周期的,你必须关注每一个星期的状况,体经济是以“时”为周期的。

渠道经济是服务经济和体验经济,所以在渠道的规划和管理创新的过程当中,我们必须要关注它在每一个“周”,每一个小时的变化。

这儿我给大家一个结论,是通用的总裁威尔奇说的一句话,不创新就死亡,渠道也是如此。

我们过去崇拜的是愚公,因为他有移山的精神。

自己移不完,子子孙孙是没有穷尽的。

今天我们反过来看愚公移山,它就是一个通道,想从家里面,怎么走出大山,他采取的方法是搬山。

子子孙孙没有穷尽,但是今年看来,如果我们作为渠道管理和设计来说,这种已经不是可敬了,而是可怜了。

你为什么不把你家搬到山前面去住,不就完了吗,你干嘛要子子孙孙搬山不止呢,这就是一个非科学化的运作。

第二,就渠道的创新而言,模仿的结果只能是自得其辱,安利一进来了以后,我们很多的公司,模仿安利的分销方法,我们政府很快就取缔了传销,把你的渠道都取缔了,这样的话,你的渠道必然走向绝路。

我们山西有一个笑话之乡,文革的时候批判他的大地主王老五,把他的儿子拽来了,说你在现场喊打倒王老五,他不喊,他儿子当场没办法,说了一句打倒俺爹,全场一万人都跟着喊,你爹是谁呀。

你的对手采取了传销的方法,你也采取传销的方法,我们创新实际上就是一个避免模仿。

第二个,我想给大家讲的就是渠道创新的内容。

渠道创新的内容,我认为主要是在渠道设计的创新,和渠道管理的创新,这两个方面。

渠道设计的创新,我认为主要是在四个方面进行渠道设计的创新。

一个是渠道长度的创新,长度我们有零层通路,一层通路,两层通路,三层通路等等。

还有一个通路渠道宽度的创新,你是独家分销,选择分销,还是密集分销。

还有通路广度的创新,你是选择一中通路,还是选择多种通路。

还有通路系统的创新,我采取传统的系统,垂直的系统,还是水平的系统。

我们说的一切渠道的设计,无非就是这四个内容。

渠道创新的设计的创新,也应该是在这四个方面进行创新。

比如说我下面给大家举一个例子,安利进行了渠道长度的创新,它一开始分销他的产品的时候,他采取了一个直销的方法,这种直销的方法,当然了,又是多层级的这种直销,当然在西方国家,它是一种创新的。

把它的产品直销给它的顾客,它的产品包括了,比如说化妆品,日常生活用品,类似的雅芳,它当时把它的化妆品,实际上是想放到珠宝店去卖的,但是哪一个珠宝店都不卖他的产品,你这个不行我不卖。

逼着它没办法,走向了自己的直销之路,最后它取得了成功,也是创新取得的成功。

戴尔为什么能成功,我们问他的电脑比IBM的好吗,不是,他的便宜比惠普的便宜吗?不是,他的促销比三星的力度大吗,不是。

就是在于他的渠道创新,他对消费者采取定制的方法,你要什么电脑,向我提出,我24小时组装完毕,送到你的手中,这就是戴尔成功非常重要的一个点。

安利呢,接着,由长变短的创新,第二步是由短到长短结合的创新。

安利到了中国了以后,政府的政策发生了变化,要求你在直销的同时,必须要开办自己的店铺,所以安利和雅芳开办自己的店铺。

改变了它在国际上传统最擅长的模式,由于政府的政策改变了,它必须开店铺。

从短通路,又创新制短闯路和长通路结合的方式。

我们看看可口可乐宽度的创新,我给大家简单地提示一下,第一它产品创新,它最早是一个药品,对于它的需求量是非常少的,它应该在药店里面去卖。

但是它把药品延伸为饮料,所以使它的扩大了。

,采用了高密度的分销,无处不在,抬眼可视,伸手可及。

具体的做法,就是除了零售店铺外,进入学校、教堂,健身俱乐部,肩负诊所,垒球场,2000年美国可口可乐公司进入了美国二百万家商店,45家餐馆和快餐店,140万台自动售货机,创新效果,就是市场占有率由43%,上升至50%,高密度渠道网成为顾客家中的水龙头,随时享用,只不过流出的是可口可乐。

这是渠道的宽度可以解决的问题。

北京的可口可乐,他们现在又在进行精耕细作,由于时间的关系,我就不给大家介绍了,但是还是把它做宽做细。

产品渠道广度的创新,我们就指你是一条通路,还是多太通路,这里面给大家讲一个例子。

大家看这个图,专家认为产品渠道的功能,一个是潜在客户的产生,第二是客户身份的认证,第三售前的工作,第四是进行销售,第五是售后支持。

就是渠道做的所有的事情,它归纳为这五项。

这五项刚才规划的时候,就是采取人员区域销售的方法,这样的话,每一个步骤都要花一百美元,他的总费用要五百美元,占销售收入的25%。

第二步我进行调整,潜在客户产生的时候,我不用人员,用人员很费钱,所以我用电话的渠道比较便宜,售后支持打两次电话就行了,加入了电话的这种渠道以后,交易成本是375美元,占销售收入的18.75%,这就是多种渠道,采用多种渠道完成了渠道的每一个功能,分别让它完成功能,进行组合。

第三步,它进行了调整了,就是说销售我必须用人员进行销售,但是电话渠道,我可以解决客户身份认证,售前也用电话沟通,售后支持用电话解决问题,潜在客户的产生,我用网络就行了。

这样的话,使它的交易成本降低到了220美元,所以仅仅是11%的销售收入。

所以广度的创新,使它的销售成本大大的降低了。

这是麦当劳的一个渠道创新,它之所以成功,就是做快餐成功的,实际上不仅仅是。

它的渠道创新在于特许经营做创新。

第二用房地产业保利润,麦当劳在世界上赚钱不是靠快餐,而是靠房地产。

但是不是专门做房地产,所以他的老总说过,我不是做快餐的,我是做房地产的,首先麦当劳先把它租下来,一租二十年,二十年德租金不能提升的,他把这个店铺再转租给加盟者,每个店铺要在他租来的租金的基础上加增20%,每年再递增,所以他赚的是房地产的钱。

说一句题外话,过去我们都是可以直线营销,到处都是钱,而且可能绝地三尺也找不到钱来了。

当地潘石屹到北京来,给他朋友拍电报,六个字,钱多,人少,快来,但是现在的情况已经变了,钱你不能直接得,而要拐弯得。

第三个非常有意思,用合资公司进入中国。

有的专家说,麦当劳在中国的成功,就是因为在中国发展特许经营,我告诉大家,到今天为止,麦当劳应该在中国,没有一家特许经营的店铺,它在中国建立合资公司,由合资公司发展自己的直营店。

它刚刚要吸引一个加盟者,成为一个他的特许经营的伙伴。

所以这也是它的一个创新,它在世界上都是特许经营,唯独到了中国不是了。

最后一个就是全世界的麦当劳是不一样的。

我们认为它的成功就是特许经营,连锁经营,但是它恰恰都是不一样的。

在意大利,法国的麦当劳里是有啤酒的,日本的麦当劳里有米饭,中国的麦当劳里有中国人喜欢吃的香蕉派,是专门为中国人进行设计的。

所以这个意义上,它的渠道系统是整个进行创新的,而不是仅仅的一个汉堡。

第二个渠道管理创新,我只是给大家一个思路。

我认为渠道管理创新,无非就是这几方面,第一个是流程管理的创新,包括所有权流程,谈判流程,物流流程,财务流程,信息流程,促销流程。

第二个是成员管理,你怎么选择,怎么培训,怎么激励,怎么评价,调整你通路的成员。

核心是关系管理,你必须处理好你的垂直关系,水平关系,交叉关系。

我们都遇到了难点管理,一个是帐的,如何进行赊销的管理,货的管理,如何进行分区管理,第三是终端管理,怎么和零售业打好交道,最终要有一个绩效管理,通路人员绩效的考核与提升。

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