突发事件面试答题技巧
应急类面试题
应急类面试题应急类面试题是在求职面试中经常会遇到的一类问题，考察的是面试者在意外情况下的应变能力和处理紧急情况的能力。
本文将从应急类面试题的背景、常见问题及参考答案等方面进行探讨。
一、背景介绍应急类面试题是在面试过程中，面试官通过提出突发情况或特殊场景，考察面试者的处事能力和应对能力。
此类问题旨在了解面试者面对紧急情况时的反应和应对方法，以及对问题的分析能力和决策能力。
面试者的回答将直接影响到面试结果，因此在准备面试前，要对常见的应急类面试题进行充分的了解和准备。
二、常见问题及参考答案1. 如果在工作中出现了突发事件，你将如何应对？面试者可以回答如下方面：- 首先要保持冷静和清醒的头脑，迅速判断突发事件带来的影响以及可能的风险。
- 紧急情况下，要及时向上级报告，并寻求帮助和指导，确保问题得到及时解决。
- 与团队成员保持紧密的沟通和配合，分享信息和资源，共同应对突发情况。
- 根据情况，制定应急计划和措施，进行风险评估和灾难恢复，确保安全和效率。
2. 如果在工作场所发生火灾，你将如何应对？面试者可以回答如下方面：- 在发生火灾时，要立即按下火灾报警器，呼叫消防队，并通知其他人员尽快撤离。
- 如果周围环境可以确保安全，可以试图使用灭火器或灭火器设备进行初步扑救。
- 在火灾撤离过程中，要尽量保持冷静，按照指定的疏散路线和逃生通道有序撤离。
- 对于无法撤离的情况，要注意封闭门窗，用湿毛巾捂住口鼻以防烟气吸入，寻找最安全的地方等待救援。
3. 如果遇到同事或客户突然晕倒，你将如何应对？面试者可以回答如下方面：- 首先，要立即判断并确认晕倒者是否有呼吸和心跳，如果没有，则需要进行心肺复苏等急救措施，同时呼叫急救人员。
- 如果晕倒者有呼吸和心跳，可以将其放置在安全的位置，保持通风，并尽快通知负责人和包括医务人员在内的相关人员。
- 在等待救援的过程中，可以尝试与晕倒者进行简单的交流，安抚其情绪，提供适当的帮助和支持。
结构化面试突发事件处理模板
结构化面试突发事件处理模板结构化面试是当前公司面试中的一种常见形式，其目的是通过特定的问题和情境来评估候选人的能力、技能和反应能力。
然而，在面试过程中，有时候会出现一些突发事件，比如面试官提出意外问题、突然改变面试流程、或者出现技术故障等，这些都可能会让候选人感到困惑和不知所措。
设计一个结构化面试突发事件处理模板是非常重要的。
以下是关于结构化面试突发事件处理模板的详细讨论：一、突发事件的种类在进行结构化面试时，可能会遇到各种各样的突发事件，包括但不限于：1. 面试官突然提出意外问题2. 面试流程突然改变3. 技术设备故障二、突发事件处理模板为了更好地应对突发事件，我们可以设计一个结构化面试突发事件处理模板，包括以下几个关键步骤：1. 冷静应对在面对突发事件时，保持冷静是非常重要的。
不要慌张，可以稍微停顿一下，给自己一点时间来思考如何应对。
2. 确认问题/情况在冷静应对之后，确认一下面对的突发情况是什么，是面试官突然提出了一个新问题，还是面试流程发生了变化，或者是技术设备出现了问题。
3. 给出最优解决方案根据突发情况，给出一个最优解决方案。
如果面试官提出一个新问题，可以先思考一下再给出自己的回答；如果面试流程发生变化，可以与面试官进行沟通，了解新的流程；如果是技术设备故障，可以向面试官说明情况并请求帮助。
4. 执行解决方案在确定了最优解决方案后，立即执行。
不要犹豫或者等待，尽快采取行动。
5. 总结反思在面试结束后，对这次突发事件进行总结反思。
思考自己在处理突发事件时表现如何，有哪些地方可以改进，为下一次面对类似情况做好准备。
三、个人观点和理解结构化面试是一种很好的评估方式，可以更全面地了解候选人的能力和素质。
而设计结构化面试突发事件处理模板，可以帮助候选人更好地应对突发情况，展现出自己的冷静和应变能力。
在我的个人理解中，面对突发事件时，冷静应对、快速反应和总结反思是非常重要的。
总结回顾：通过以上的讨论，我们可以看到，在结构化面试中，设计一个突发事件处理模板是非常必要的。
如何应对突发状况的面试题
如何应对突发状况的面试题突发状况是指在面试过程中出现的意外情况，可能是技术问题、个人问题或其他突发事件。
面对这些突发状况，应聘者需要冷静应对，展现出自己的应变能力和解决问题的能力。
本文将介绍如何应对突发状况的面试题。
一、了解常见的突发状况在面试前，应聘者可以通过自己的经验和网络资源了解一些常见的突发状况，例如技术问题、个人问题、场景模拟等。
了解这些常见的突发状况可以帮助应聘者在面试过程中更好地应对。
二、保持冷静和自信面对突发状况，保持冷静和自信是非常重要的。
应聘者可以通过深呼吸、放松肌肉等方式来缓解紧张情绪，保持冷静。
同时，应聘者要相信自己的能力，相信自己可以应对突发状况，并且展现出自己的优势。
三、理解问题并寻求澄清当面试官提出突发状况的问题时，应聘者首先要理解问题的意思。
如果有任何不清楚的地方，应聘者可以主动向面试官寻求澄清。
这样可以确保自己对问题的理解准确，避免误解导致回答错误。
四、分析问题并给出解决方案在理解问题后，应聘者需要分析问题，并给出解决方案。
对于技术问题，应聘者可以运用自己的专业知识和经验，提出解决方案。
对于个人问题，应聘者可以结合自己的经历和优势，给出积极的回答。
对于场景模拟等突发事件，应聘者可以根据自己的判断和经验，给出合理的解决方案。
五、展示应变能力和解决问题的能力在回答突发状况的问题时，应聘者要展示出自己的应变能力和解决问题的能力。
可以通过举例说明自己在类似情况下的应对经验，或者通过逻辑思维和分析能力来解决问题。
展示出这些能力可以给面试官留下深刻的印象，增加自己的竞争力。
六、积极沟通和合作在面对突发状况时，应聘者要积极与面试官沟通和合作。
可以向面试官提问，寻求帮助和建议。
同时，应聘者要展现出自己良好的沟通和合作能力，与面试官进行有效的交流和合作。
七、总结经验和教训面试后，应聘者可以总结自己在应对突发状况时的经验和教训。
可以思考自己在面试中遇到的突发状况，分析自己的应对方式和结果，找出不足之处并加以改进。
结构化面试-应急应变解题方法
结构化面试-应急应变解题方法应急应变解题方法是指在遭遇突发状况或问题时，能够迅速采取措施并解决问题的能力。
这是一种对问题及时做出反应、负责任和有效管理的能力。
在结构化面试中，招聘者常常会通过应急应变的解题方法来评估应聘者的适应能力和解决问题的能力。
下面将介绍一些常用的应急应变解题方法。
1.分析问题：当遭遇突发情况时，第一步是冷静地分析问题。
确认问题的性质、原因和影响，理清事实和数据，了解问题的背景和范围。
这样能够帮助我们全面了解问题的本质，制定出更有效的解决方案。
2.制定应急计划：根据问题的紧急程度和复杂性，制定出一个应急计划。
应急计划应包括问题解决的步骤、时间表和责任分工。
这能够帮助我们有条不紊地进行问题解决，减少混乱和错误。
3.寻找资源：在解决问题的过程中，需要寻找适当的资源和支持。
这可能包括人力、物资、技术或专业知识的支持。
我们可以与团队成员、同事或其他相关人员合作，共同寻找解决问题所需的资源。
4.迅速采取行动：在制定完应急计划和寻找资源后，需要迅速采取行动。
行动可以包括整理思路、采取措施、改变策略或寻求帮助。
重要的是要快速反应，不拖延，以最小的损失或后果解决问题。
5.沟通和协调：在解决问题的过程中，需要与相关人员进行沟通和协调。
沟通可以帮助我们获取更多信息和资源，协调可以保证行动的顺利进行。
我们要及时向领导或上级报告问题，并协调团队成员共同解决问题。
6.审查和改进：在解决问题后，需要及时进行问题的审查和总结。
分析问题的根本原因和解决方法的有效性，评估解决问题的过程和结果。
这有助于我们从中吸取经验教训，改进和完善我们的解决问题的能力。
7.学习和提升：应急应变解题方法不仅仅是处理突发情况，更是一个提升自己的机会。
通过应急应变解题方法的实践，我们可以不断学习和提升自己的解决问题的能力和应对突发情况的素质。
这不仅能在工作中发挥作用，也能够提升职业发展和个人成长。
总之，应急应变解题方法是我们应对突发情况和解决问题的重要能力。
处理突发事件面试题
处理突发事件面试题处理突发事件面试题是在求职或升职过程中常见的一种面试形式，面试官通过这类问题来考察求职者在紧急情况下的应对能力和决策能力。
在本文中，我们将围绕处理突发事件的面试题展开讨论，分析应对突发事件的策略和技巧。
一、事件背景介绍在面试过程中，通常会给出一个突发事件的背景故事，例如一场火灾、地震或公司内部的行业危机等。
在面对这种问题时，首先需要做的是仔细阅读和理解给出的事件背景介绍，确保对问题有全面的理解。
二、分析情况接下来，我们需要分析和评估突发事件的情况。
这包括收集相关信息、确定事件的紧急程度和潜在影响，并且需要考虑事件可能带来的各种风险和挑战。
在分析情况时，可以使用SWOT分析、风险评估等工具来帮助我们更全面地理解和评估突发事件的局势。
三、制定应对策略基于对事件情况的分析，接下来需要制定相应的应对策略。
在策略的制定过程中，我们应该考虑到以下几个方面：1. 优先级：根据事件的紧急程度和影响程度，确定应对策略的优先级。
对于最紧急和最有影响力的问题，应当优先解决。
2. 沟通与协调：在处理突发事件时，良好的沟通和协调能力非常重要。
我们需要与团队成员、相关部门以及其他相关方保持密切的沟通，确保信息畅通并达成共识。
3. 资源管理：在应对突发事件时，资源管理是至关重要的一环。
我们需要合理分配和利用现有的人力、物力和财力资源，确保资源的最大化利用。
4. 解决问题：针对具体的问题，我们需要提出相应的解决方案，并制定详细的实施计划。
解决问题需要考虑到各种可能的情况和因素，并制定应对措施以应对不同的情况。
四、执行计划拥有一个全面而可行的计划是解决突发事件的重要一步，但更为重要的是能够执行计划。
在执行计划过程中，需要注意以下几个方面：1. 团队协作：突发事件往往需要团队协作来解决。
我们要充分发挥团队成员的专业能力，并且需要及时跟进团队执行情况，确保计划得以顺利执行。
2. 决策能力：在处理突发事件时，往往需要快速做出决策。
面试突发事件万能模板
面试突发事件万能模板面试突发事件万能模板一、引言在此次面试过程中，我发生了意外突发事件，这让我深感遗憾和抱歉。
我希望通过此封信向您陈述事件经过，并表达我对此次突发事件的处理和努力改进的决心。
二、事件经过1. 具体描述：在面试当天早上，我遭遇了交通拥堵情况，导致我迟到了。
虽然我提前预留了足够的时间，但我没能预料到这个突发情况。
2. 表达歉意：我对此次过失深感抱歉，并十分理解对方在等待期间的不便和困扰。
我以个人失误给您带来的影响向您道歉。
三、事件处理1. 第一时间沟通：一发现自己迟到，我立即通过电话联系面试官，并向他说明了我目前遇到的情况。
2. 道歉并承担责任：我向面试官表示我对我的迟到深表歉意，并表示愿意承担由此造成的不便和影响。
3. 提供解决方案：我立即寻找其他出行方式，并提出了几个备选方案，以确保能够尽快到达面试地点。
4. 补偿措施：我建议为迟到给我所带来的时间损失进行合理的赔偿，并愿意按照双方的协商达成一个公平和合理的解决方案。
四、改进措施和决心1. 表达改进意愿：我深刻认识到迟到对面试的严重影响，我对自己的失误感到非常后悔。
我愿意采取必要的措施，以免将来发生同样的事情。
2. 预防措施：为了避免类似情况再次发生，我会更加提前规划出行时间，了解交通状况，并预留足够的时间应对任何意外情况。
3. 提高沟通效率：我将更加重视与面试官沟通，第一时间向对方道歉并及时提供具体解决方案，以减少不必要的拖延和不便。
五、总结通过此次面试突发事件，我意识到在任何情况下，尊重他人的时间是非常重要的。
我对我所带来的不便深表歉意，并保证将从中吸取教训，不断提升自己的沟通和时间管理能力。
再次对此次突发事件给您带来的影响表示深深的歉意。
愿您能够理解和接受我对事件的处理和改进措施。
我将以此次事件为教训，更加努力地提高自己的专业能力和综合素质，成为一名更为优秀的求职者。
再次向您致以最真诚的歉意和感谢。
此致敬礼。
结构化面试模版——应急应变(紧急突发事件)
十一、应急应变（紧急突发事件）
各位考官，考生开始答题：
面对突发事件，我们要临危不乱，妥善解决问题，控制和化解矛盾。
尤其题干中讲到的公共场合，保护群众安危刻不容缓，因此，面对题目中出现的情况，我会从以下几个方面着手处理：
第一、启动紧急预案，呼叫紧急急救电话，上报领导。
第二、紧急救援。
赶赴现场，维护秩序，了解情况，撤离转移，营救伤者。
第三、后勤保障。
安排应急场所、调拨物资、情绪稳控、医疗救助、防疫工作。
在突发事件解决告一段落后，应当立即做好善后事宜：
第一、安置人员。
安置好受到影响的人员及其家属，调拨应急的物资和生活用品。
第二、灾后重建。
组织修缮公共设施、安排人员排查隐患、协助做好善后赔偿。
第三、正向报道。
敢于在媒体监督下开展工作，提高整个事件处理的公开化、透明度，让社会公众随时能及时准确了解事情的进展情况，防止不切实际的误导。
第四、总结反思。
突发事件虽然被平息了，但引起危机的深层次问题并没有解决，需要从根源上控制，否则还会在其他地方或者以其他方式再次发生。
所以，我们需要一方面恢复社会生存，另一方面进行XX知识宣传，避免类似事件重演。
我们需做好以下两点：
第一、认真查找工作中的缺点
突发事件发生，说明工作中我们还存在很多问题，我们要严格管控XX流程，对食品、药品监管更深入一点／了解可能造成的危险，对隐患防患于未然。
第二、制定预警制度
完善预警机制，定期检修／进行XX知识宣传／XX演练，将危机消灭在萌芽阶段。
考生答题完毕！。
结构化面试模版——应急应变(一般突发事件)
十、应急应变（一般突发事件）
各位考官，考生开始答题：
在工作当中，我们会遇到许多突发事件。
面对突发事件，我们要临危不乱，妥善解决问题，控制和化解矛盾。
因此，面对题目中出现的情况，如果我是负责人／现场组织者，我会分清轻重缓急，集中精力解决问题。
考生会采取如下方式来有序开展：
第一、及时汇报。
如果事情我可以解决，我会尽可能在权限范围内，当场将问题解决。
如果事情超出了我的职责范围，牵涉到单位，或者其他人利益，我会及时上报领导，尽力挽回损失，防止事态扩大。
第二、解决问题。
打电话／现场求助／疏散围观群众／拉警戒线，采取紧急应急措施。
第三、善后处理。
按时按质完成工作，继续跟进，并及时向领导汇报，让领导放心。
"凡事预则立不预则废"，事情完成后，我会及时总结教训得失，并向领导检讨自己的失误，在以后类似的工作中，力求做到及时、准确反应。
提前规避可能出现的问题，防患于未然。
与此同时，加强工作实践，进一步提升自己分析问题、解决问题的能力，以备未来更好的应对组织要求和工作需求。
考生答题完毕！。
应急应变类面试答题技巧
应急应变类面试答题技巧( 一 ) 一般突发事件主要指办理在工作和平时生活中发生的突发事件，特别是会对正常工作次序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
( 二 ) 公共突发事件主要指忽然发生，造成或许可能造成严重社会危害，需要采纳应急处理举措予以对付的自然灾祸、事故灾害、公共卫惹祸件和社会安全事件。
二、答题技巧针对应急应变类题目，我们能够从以下四个步骤作答：第一步：剖析状况包含分为角色定位和事件剖析所谓角色定位，指的是对人的剖析。
这里的人，包含对“我”的角色定位和对其余主体的角色定位。
情况定位 ( 事件中自己的角色 ) ，对其余主体的角色定位包含身份定位、重要性判断和影响偏向。
所谓事件剖析，即对突发事件的剖析，对忽然发生的这件事情或这种状况，进行真切性、紧迫性、严重性、重要性等方面的剖析归纳，并提出办理该问题的原则。
第二步：确立任务针对题目，找出主要矛盾，兼备其余矛盾，考虑周到，办理问题时需着重轻重缓急。
明确对“我”来说，目前最急迫的任务是什么?第三步：解决问题找出解决问题的详细方法，而怎样去解决问题，能够利用以下几种方法：1.主体剖析法。
假如题中的矛盾主体好多，找出来，逐个进行化解。
假如突发事件不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要好多方面共同努力。
2.层层假定法。
对题目中设定的窘境提出多种假定，每种假定给出相应的办理方法。
3.事件回溯法。
针对设定的突发状况，从过往环环相扣的过程中找寻突发事件产生的原由，进而找寻到解决问题的方法 ( 原由—对策 ) 。
即发生突发事件时，考虑事件发生的各样原由，而后针对原由一一提出解决方法。
4.因素调动法。
换时间、换地址、换人、换物第四步：总结提升较宏观的角度深度思虑怎样防止近似事情再度发生。
( 拟订应急方案、完美预防举措、健全管理体制、转变思想观点 )假如是个人原由致使的话，对个人来说此次突发事件带来的影响和教训，此后怎样防止此类事件的再次发生。
三、实战操练你单位要和德国一家公司举办为期一天的商议会，在开会前，你方德语翻译碰到车祸，会议资料都在他手里，你作为负责人，你怎么办?1、剖析状况、确立任务面对这种状况，假如没有实时地办理好的话，很可能会影响到我们单位与德国公司的商议会，造成我们单位利益遇到损失。
应急应变面试题
应急应变面试题应急应变是指在突发事件或紧急情况下，迅速做出适当反应并采取措施来应对和解决问题的能力。
对于招聘人员来说，应急应变能力是考察应聘者的重要指标之一。
在面试过程中，经常会涉及与应急应变相关的问题。
本文将介绍一些常见的应急应变面试题，并提供相应的答题思路。
1. 请举一个你在工作中遇到的紧急情况，并描述你是如何应对的。
在回答这类问题时，应聘者应该充分准备一些实际案例，展示自己在紧急情况下的表现。
可以按照STAR法则（Situation, Task, Action, Result）来结构化回答。
首先描述具体的情景和任务，然后说明你采取了哪些行动，并强调结果和你所取得的成就。
这样能够给面试官留下深刻的印象。
2. 你认为什么样的人适合应急工作？请举例说明。
这个问题是考察应聘者对应急工作的理解和对应急能力的评估。
应聘者可以强调应急工作需要具备的特质和技能，如冷静、果断、团队合作等，并结合自身经验或他人身上的例子来展示对这一特质的理解和判断。
3. 你曾经经历过一个需要临时改变计划的情况吗？请讲讲你是如何适应的。
这个问题考察面试者在面对计划变动时的应变能力和灵活性。
应聘者可以提及一个具体的例子，描述在某个项目或任务中，由于外界因素的变化，原本的计划需要做出调整。
然后说明你是如何调整计划、适应变化，并最终取得成功的。
4. 在紧急情况下，你通常是如何进行决策的？这个问题主要考察应聘者的决策能力和逻辑思维能力。
应聘者可以先列举一些自己通常采取的决策步骤，如搜集信息、分析数据、权衡利弊等，然后结合具体的案例来展示自己在决策过程中的思路和方法。
5. 在你最近的工作中，你遇到过一个团队危机。
请讲讲你是如何应对的。
这个问题旨在考察应聘者的团队合作和危机处理能力。
应聘者可以描述一个团队面临严重问题或危机的情况，并着重强调自己在这个过程中扮演的角色和采取的行动。
关键是要展示出自己在团队中的领导才能、协调能力和解决问题的能力。
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突发事件面试答题技巧-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
突发事件面试:应对公共突发事件应急处理类的基本方法
总体可以分为4个种类：
A、自然灾害。
B、事故灾难。
C、公共卫生事件。
D、社会安全事件。
A自然灾害类包括：1、洪灾；2、地震；3、干旱；4、高温；5、崩塌和滑坡；
6、冰雹；7沙尘暴。
B事故灾难包括：1、家庭失火；2、高楼失火；3、人员密集场所失火；4、汽车失火；
5、触电事故；
6、公共场所停电事故；
7、电梯事故；
8、燃气事故；
9、供水事故；10、危化品事故；11、爆炸；12、煤气中毒；13、道路交通事故。
C公共卫生事件包括：1、食物中毒2、农药中毒3、流感4、禽流感5、非典6、病毒性肝炎7艾滋病
D社会安全事件包括：1盗窃2抢劫3绑架4斗殴5非法
对于A类灾害类，这类灾害类的现在考的频率不是很高，但是作为我们准备面试还是要认真下功夫的。
此类公共突发事件的特点是：受灾面积大，受灾人数众多，媒体关注多，人员资金比例投入大等等特点。
一般不会按照题目中的套路让你去处理，但是出来这题，你也得会，掌握最基本的套路，最起码不求有功，但求基本分一定拿下
处理A类灾害可能用到的东西：1，气象预防以及应急响应。
2，政府应急办收到气象局预警汇报，政府一把手领导（县长，市长，省长）批示，立马组织人员，该撤离的撤离，该抗洪抢险防堤的防堤。
3对重点灾害地段组织专家论证研讨，并且组织值班人员24小时盯守。
4特殊手段，遇到不配合的群众，在劝离无法的情况下，组织强行撤离。
以今年陕西延安的雨水灾害为例：对于危险窑洞中居住的人群，采取的强制手段是政府买锁子，逐家逐户让群众出来，然后锁门，再在空旷地带设置灾民安置区。
5，后勤物资要跟的上，泡面，饮用水，帐篷，被褥，公共厕所，基本日用品，卫生纸等等。
这里要注意一个问题，牵涉到钱的你必须汇报领导，要审批，然后再花钱，不要抱着侥幸心理，认为特殊时间特殊对待，牵扯到资金的必须审批汇报。
6及时的安抚，可以配合一些心理医生对于灾害中失去亲人，失去家里所以财务的人要安抚，不能出现群众因为心理脆弱而导致的自杀自残等现象，否则就是政府的失职。
7灾后重建，口头承诺在面试中要有，实际做事也要有。
8及时回访，看看群众还有什么需要帮助的，看看灾后重建工作是否贯彻落实到位。
（基本全套流程是这样的，面试中你看题目，结合题目来套，自己去把握）
处理B类突发事件可能用到的东西：1，赶赴现场，赶赴途中汇报领导，并且沟通其他相关职能部门，例如医院，交警队，消防队，公安局等部门。
2，组织救援（如果事情较大较严重，已经威胁到其他人的生命财产，那么你在组织救援前还要疏散群众），应急类题目救人是核心，这个我感觉不是二货应该都偏差不了。
3，消除隐患，这个消除隐患有时候和第2步的组织救援是一起的，也可能顺序颠倒，具体看题目，如果是触电事故，那么肯定先切断整个楼层电源，再救人；家庭失火，高楼失火肯定是消防战士穿着防火服，带上防毒面具冲进去救人，然后外面高压水枪配合。
而交通事故这些，有些是救人再拖车处理，有些肇事例如车辆着火，可能发生油箱爆炸的，这种比较难处理，因为车里人可能已经死了，但是你作为主要负责人，你是绝对不能面试考场主观臆断说人死了，直接灭火。
这个复杂肇事题出现的可能很小很小，不做讨论，出来了，
你的做法就是消防战士穿防爆服救人加高压水枪。
不确定人已经死亡，绝对不能考场放弃任何一个应急类题目中的群众生命。
4，调查事故原因5安抚群众6媒体客观报道，你要关注媒体，杜绝他炒作或者主观臆断。
7事后来个总结汇报啥的，对自己单位的应急预案做个案例参考。
处理C类事件可能用到的东西：1，事前抢救，目前我没听到任何一个人答题说过这个事前抢救，不是一直反模板吗，这就是新颖点，一般考生肯定是第一步就赶赴现场，但是实际操作我认为事前抢救很重要很关键，例如食物中毒，在你赶赴现场前，你作为负责人就应该通知临近民警，社区工作人员，临近医院诊所救人，食物中毒的话哪怕是笨办法给人灌鸡蛋清灌牛奶都是可行的，咱们为的就是给你到了现场后再组织救人争时间，说不定就能多救几个。
2，赶赴现场，成立指挥组，3抢救4，查清中毒原因，如果是食堂买的豆芽有问题，立马派人监管那家菜市场，控制卖方，控制毒豆芽，并且赶紧通过新闻媒体电视报道，网络报道，短信通知，让已经购买还未食用的赶紧停止食用。
5安抚食物中毒家属。
6事情重大，影响恶劣的话还要开简短的新闻发布会，既要组织食监局，工商部门严打，又要消除社会影响，不能因为这事情让卖豆芽的都失业。
一般出现类似事情，大家往往都一段时间不吃豆芽的，消除影响是必须的。
7总结反思整改。
B类和C类题在调查事故原因的时候有个很细微的区别，那就是B类可以事后报道，大家经常看新闻，就是事故原因还在调查之中，就是这个道理。
而C类是必须调查清楚原因，再报道。
具体各位自己心里想想。
D类这个不多说，虽然政府有这样的分类，但是D类是不会考的。
也减少大家学习工作量.
第一大类，公共突发事件应急处理类。
这一大类又包含4个中类33个小类。
（由于不同地域不同，当地的主要灾害也不一样，所难免有些许疏忽之处，有不足之处大家留言指正，一起讨论，共同进步。
）
4个中类：A，自然灾害。
B，事故灾难。
C，公共卫生事件。
D，社会安全事件。
A自然灾害类包括：1，洪灾，2，地震，3，干旱，4高温，5崩塌和滑坡，6
冰雹，7沙尘暴。
B事故灾难包括：1，家庭失火，2，高楼失火，3人员密集场所失火，4汽车失火，5触电事故，6，公共场所停电事故，7，电梯事故，8，燃气事故，9，供水事故，10，危化品事故，11，爆炸，12，煤气中毒，13,道路交通事故。
C公共卫生事件包括：1食物中毒2农药中毒3流感4禽流感5非典6病毒性肝炎7艾滋病8狂犬病
D社会安全事件包括：1盗窃2抢劫3绑架4斗殴5非法游行
（事故收录肯定是不全的，只是尽量给大家列出来一些，让大家能扩展思维的广度。
建议大家复习中有针对性，例如A大类着重思考1，2，5，B大类都要了解。
C大类中着重思考下1和2。
D大类着重思考4）之所以将B大类中失火类细分，主要是考虑到这些不同事故中处理会有细微之处，而往往这个细微之处就是你答题和其他考试拉开差距，让考官认识到你思维细腻的地方
第二大类，情景应变。
这大类主要是题目中夹杂着一些“人事物时地”等等问题导致你很尴尬难堪等许多陷阱和坑让你难受，你答题的办法就是摆平这些难住你的“人事物时地”。
此大包含2个小类。
（注意，应急类题型单纯的考察
公共突发事件处理的题目在逐渐减少，而情景应变类的却在不断增加，所以第二大类相比第一大类，你更要下工夫）
A一般突发类事件应急应变。
直接拿题举例：1，你主持某次活动，有一位记者对你提出的某个数据有疑义，对此，你怎么办2，你组织的一次会议，开会时，突然停电了，你怎么办（此小类大致题目就这个样子）
B由于人际问题导致的应急处理类。
这类题目中一般会出现人，可以是领导，同事等等，出现的人本身和你是存在摩擦的，故意的针对你，导致你任务完不成或者受到批评。
（这类题目前是命题的方向，考验你能同时处理好人际关系的同时还能完成任务，兼顾多方面）
A和B类的区别在于：B类中是故意针对你，就是故意要为难你。
A类中出现的情况(包括人)不是故意针对的你，是对事不对人。
那么答题的时候就得考虑人际处理的时候侧重点了。