跨文化交际-跨文化适应

• 这是因文化对儿女管教方式 的差异所带来的适应上的悲剧。
• 如今为人父母了，但时代也改变了。不论在东方 或西方，体罚孩子已不再时兴。尤其住在美国， 不仅不能体罚孩子，连动口骂骂管训不成的子女 都得看看窗户有没有关紧，以防邻居误以为你在 虐待孩子，电话一通，警察就来。想起以前的父 母管教儿女之威风，处罚手段之自由，正想一头 撞墙，自悲当今父母在管教孩子的权力上，给剥 夺得像只无毛的鸡一样。 （京士顿，罗州华人报）
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文化认同的特征
1. 自我认知的中枢（central to the self sense） • 文化认同的启动是由自我声明（avowal）或他 人归因（ascription）所导致。 • 自我声明是对人宣称“我是某某人”或“我是 什么”；他人归因指一个人的认同是别人认为 他是什么，他就自认为是什么而形成的。
第二节 文化震荡的症状与面向
• • • • • • • • • 症状 过度关心饮水与食物的品质 过度依赖同文化的人 动不动就洗手 惧怕与异国人接触，敌视当地人 心不在焉，无故走神 无助感，容易为小事动怒 时常想家，感到寂寞与闷闷不乐 失去信心和耐心 偏执狂，精神分裂
文化震荡的方面 • 第一，对新环境心理调试之需求所带来的紧绷的 压力（stress）。 e.g. 他乡如己乡，浓淡无碍 催人的心肝，白人的头发 • 第二，失落感（sense of lose）。 e.g. 昨日主人今日客，同是天涯沦落人 • 第三， 排斥（rejection）的感觉。 e.g. 文化优越感（cultural superiority）
• 犹记得抵达美国不久，有一日在校园的林荫大道 慢跑。迎面而来的是一位天使面孔、魔鬼身材的 金发丽人。没想到在擦身而过之际，她脸带微笑， 嫣然对我说了声“嗨”！一向自认长相平庸，既 无玉树临风之姿，亦无小白脸之貌，所以在女同 胞面前吃不开，早就习以为常。现在居然有如此 美女示好，难道是国内诸姝有眼不识泰山，还是 番婆的要求太低？ （李宽宏，世界日报） • 可别会错意，以为天将美色给你。“嗨”、“how are you”、“how are you doing”等都是美国人对陌生人有 礼貌的寒暄用语。
个人弹性能力（personal flexibility）
• 双文化适应期（biculturalism）/完全适应期（full adjustment stage）/熟练期（mastery period） • 发展了独立自主（autonomy）的功力，展现了双 重认同（dual-identity）的能力。 • 能够妥善应付困难或烦恼忧心之事。
• 文化震荡的起因 • 社交与人际互动 • 留学生——特殊人群： 多情自古伤离别， 更那堪冷落清秋节。 今宵酒醒何处？ 杨柳岸，晓风残月。 此去经年， 应是良辰好景虚设； 便纵有千种风情， 更与何人说。 ——柳永《雨霖铃》
• Furnham & Bochner研究发现，文化震荡与 三项因素有关： • 一是文化本身的差异； • 二是个人的差异； • 三是旅居的经验。
❀跨文化适应的感情四阶段论： • 着重在旅居人内心受到文化震荡的冲击，经由感 情高低起伏的变化，逐渐改善及慢慢适应目标国 文化的个人成长过程。 • 疏离感（alienation）（排斥） • 边缘化（marginality）（“三明治”） • 濡化（acculturation）（入境随俗） • 二元性（duality）（自主性与独立）
歧视（discrimination）
• 第四，错乱感（confusion）。 • 即在跨文化适应的过程，对信仰、价值观和该版 样的角色感到迷惑或错乱。 e.g. 言多必失、沉默是金、以和为贵
迷津欲有问，平海夕漫漫 • 第五，异常的情感反应。 e.g. 焦虑感（anxiety），恶心感（disgusting） 或惊慌失措等心理。
• 文化认同的形成 • 通常经过三个阶段： 1. 未审的文化认同期（unexamined cultural identity） • 视自己的文化为理所当然而完全加以接受。 2. 文化认同的搜索期（cultural identity search） • 开始思考自己与周遭事事物物的关系。 3. 文化认同的完成期（cultural identity achievement） • “看山又是山” • 多重文化人（multicultural person）
❀负面影响（negative influence） 后遗症 不正常行为（abnormal） • 高低起伏不定的情感经验（affective experience） 或情绪（mood）。 • 影响当事人知觉与认知评估的能力（perceptualcognitive appraisal）。 • 影响整个机体性表达（organismic expression）。 • 行为不稳定。
• 跨文化适应的心理失衡论 • 把文化震荡当做心智健康的失序（mental health disorder）来处理。 • 缺乏行为技能（behavioral skills）所致。 ❀跨文化适应的悲叹论（grief） ❀跨文化适应的宿命论（fatalism） ❀跨文化适应的训练与治疗（training and therapy）
第五节 文化认同
• 自认归属于哪一个文化团体，对跨文化交际具有 强大的影响。 • • 认同的种类 • 主要有三大类：文化认同（cultural identity）、 社会认同（social identity）、自我认同 （personal identity）
• 文化认同（cultural identity）是指个人对特殊文 化或族群所具有的归属感。（内化intenalize文化） • 社会认同（social identity）是个人在一个文化内， 因隶属于某个团体而形成的。 • 自我认同（personal identity）是对自己的看法， 认为自己就是这种人或那种人。（个人生活与生 存的基本依靠）
2. 动态性（dynamic） • 人是文化的产物，对文化的认同也具有动态性。 随着个人与经验的增长，文化的认同也随之变迁。 • 文化认同的变迁，在不同的情景有不同的鲜明度 （salience），在不同的时间会产生不同的强度 （intensity）。 3. 对比性（contrastivity） • 团体或社区意识的对比：“我们” VS. “他们”
• 这些例子，俯拾皆是， 是跨文化交际过程中 常见的事件与当事人的反应。
第一节 跨文化适应的本质与意义
• 跨文化适应（intercultural adaptation / intercultural adjustment）泛指对一个新文化环境 逐渐感到贴切或相称的过程。 • 跨文化适应的研究，通常着重在居于异国的人们， 适应新文化过程所产生的矛盾、焦躁、烦恼与痛 苦的心理冲击（psychologicl shock）。 • 一个阶段 / 等同于
❀教育震荡（education shock） • 指国际学生在学习时，对教育系统与学院生活的 适应过程。
❀文化距离（culture distance） • 旅居人的文化与目标国文化之间的差距。 • 可作为旅居人在异乡疏离感与心理苦楚的指标。
文化震荡的影响 ❀正面影响（positive influence） • 学习本身具有某种程度的变迁（change），不同 情况提供不同的机会以求解决的方法。 • 自我实现（self-actualization）。 • 挑战的刺激感（provocative）。 • 学习的作用与效果，通常必须在个人的压力和焦 虑达到某种高度的时候显现出来。 • 人类生活不可或缺的一部分。 • 尝试与错误的学习方法。 • 强化了当事人的学习能力。
• 文化震荡的意义 • 一般到其他国家短期旅游的人们 • 为了工作、事业或求学，必须身居异国一段时间 的旅居者（sojourner）
• 吾人日日常生活所熟悉的文化语言与非语言符号 突然间的异地失灵。
• 模糊性（ambiguity） • 不确定性（uncertainty） • 不可预测性（unpredictability）
• 这是对美国人讲独立、重竞争的文化价值 观的适应不良。
• 来美国后不久，在大学城的商店购物，素昧平生 的祖母级店员找钱时，居然称呼我“蜜糖” （honey），叫我大吃一惊。“蜜糖”不是电影 里夫妻、情人的互称吗？ （张纯瑛，世界日报）
• “不是的，这是美国人人情味的表现，没 有什么私情关系”。这“大吃一惊”是对 美国人社交生活方式的适应不良。
❀角色震荡（role shock） • 指个人因环境的更换，原来的个人地位突然消失 了的失落感。
❀转换震荡（transition shock） • 指为了配合新环境做出了巨大改变时，所承受的 压力与痛苦。 • 或叫文化疲乏（cultural fatigue），压力适应 （adjustment press）
跨文化适应技巧论 • 只要习得目标国文化的交际技巧，旅居人的适应 过程就会一帆风顺。 • Kohls • Gudykunst & Kim • Chen：信息技巧（message skills），行为弹性 （behavior flexibility），互动经营 （interaction management），社交技巧 （social skills） • 跨文化交际能力 （intercultural communication competence）
• 第六，丧失了面对新环境的能力。 e.g. 满腹乡愁无人诉说，活得枯燥无味，渴望多睡 觉，吃喝失去节制，无缘无故掉眼泪，突发洁癖， 老觉得身体不舒服，etc.
第三节 文化震荡的种类与影响
文化震荡的种类 ❀语言震荡（language shock） • 来自于不熟悉目标过的语言。 • 语言本身隐含着一个文化的价值信仰和社交关系 的线索。 e.g. 鸭子听雷 错把冯敬当马敬
危机期（crisis stage）/挫折期 （frustration stage）/敌对期 （hostility stage） • 文化震荡的代表期。 • 迷惑、失序、挫折感。 • 我族主义（ethnocentrism）的优越感产生。