对管理咨询的学习心得修订稿
浅谈企业管理咨询工作心得
【最新】浅谈企业管理咨询工作心得近年来,管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识,相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询效劳,现结合自身情况,谈一谈管理咨询.下文是企业管理咨询心得体会,欢送阅读.企业管理咨询篇一通过>课程的学习,个人也有很多收获:首先应该是第一次全面了解了什么是管理咨询,以往也曾经和咨询公司进行有关的咨询业务洽谈,但是也不清楚咨询公司是如何具体操作的,属于知己不知彼,通过课程的学习,如果以后有时机再和咨询公司进行业务洽谈,应该会更理解对方,也更容易把握,心里也更有底;其次,通过管理咨询课程不但了解咨询做什么.怎么做,其实也学到的很多工作中的管理知识,特别是管理咨询师的要求,作为一个管理者也应该具备;第三,管理咨询是很多管理理论在实践中的综合应用,通过课程系统的梳理了MBA一年多所学的知识,将相对分散的知识点串起来了.第四,〝管理咨询是:以理论为指导.以事实为依据.以假设为前提,用结构化的分析,解决顾客需要解决的管理问题的活动〞,这句话不但对管理咨询有用,对于工作中,生活中的很多问题的解决都是很值得参考的.对学习过程来说,教学过程中穿插的很多咨询师.企业家的讲座感觉更像一场管理咨询的沙盘演练,收获匪浅.对于管理咨询工程的整个实施过程来说,个人感觉以下两点非常重要:产生问题的根本,是需要丰富的理论知识和经验为根底.第二.根据诊断的结果提出解决方案,发现问题是一种能力,但并不仅限于止.了解问题以及探究这种问题出现的历史根源很重要,客户请你来并不是让你指出问题,而是解决问题,这也是咨询过程中最关键的,也是难点之一,把握关键问题与核心问题确保分析的效率与经济性,同时方案需要确保有效性以及可操作性. 企业管理咨询篇二近年来,管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识,相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询效劳,从实际结果来看,无论是国际著名的咨询公司还是外乡的咨询公司,在给企业提供的咨询方案实践中,都有着成功与失败的例子.成功的因素自不用多说,失败的理由总结起来也不少,既有管理咨询方案本身的不科学性,也有咨询方案对企业不适用的问题;既有企业外部客观环境发生了重大的变化,也有企业在咨询方案实施中推进不力等原因.勿庸置疑,企业依托外部管理机构的咨询来推进企业管理的成功,咨询公司在这个过程中起到了引路人的重要作用,但再好的咨询公司也不是万能的,企业绝不能简单地认为请一个好的咨询公司,出一套好的咨询方案就能解决企业的所有问题,想借助咨询公司一方的力量就能改变企业的管理现状,这是不现实的,在咨询过程中,企业在其中扮演什么样的角色才是决定性的.那么企业在接受咨询效劳时应该从哪些方面来做些工作,才能将管理咨询的效果更有效的运用到企业实践中并促进企业提高效益?企业应该扮演一个什么样的角色,才能更有利于咨询工程取得成效?一个管理咨询工程,从时间界限上可简单划分为工程前.工程中.工程后,在这三个阶段企业都要参与,并且在不同的阶段参与和考虑的侧重点不同.在我们以往咨询过的大量企业中发现,企业往往特别关注于工程咨询的中间过程,而对工程前与工程后期的实施重视不够,特别是对工程前期的准备工作往往无视.而通过我们多年管理咨询实施的经验,那些最终实施效果显著的企业都有一个共性,就是在工程前期的准备上做足了功夫.在工程前,企业最重要的工作是要选择适宜的咨询合作伙伴,咨询机构的选择有着一套相对成熟的结构化的流程与方法,这种方法在很多文章中有所论述,本文要重点讨论的那么是工程前期另一块也非常重要的工作,即企业在选择咨询方的同时,企业也要为即将开展的工程做好相应的准备,如成立工程组,选择什么样的人参与这个工程等等,是由企业主要技术和管理部门的领导和核心业务人员组成?还是仅仅当作一个工程管理挑选相关专业人员来构成?在我们咨询过的企业中,对这个问题的理解企业差异较大,有些企业是找个部门负责人来管工程,让老总或副总挂个领导小组组长的名,提出一句〝你们做,我全力支持〞的口号,而在实际咨询过程中,领导一般不参与或只是听最后的结果汇报,当作一个简单的工程管理来对待.而有些企业那么不同,对选择什么样的人参与这个工程非常重视,在他们看来,一个系统的管理咨询工程,要选择企业最优秀的人来参与,这些人在工程过程中就不再是原来部门员工的概念了,更有了一层作为企业核心人员或后备管理干部的考虑,这样他们在工程中也就能脱离部门主义正确的去看待问题,能站在公司的全局角度来思考问题.领导小组的组长虽然名义上一般也是老总挂名,但同时会让在企业有相当份量的副总作为实际的领导者来全程参与工程,因为在咨询方案中,可能会提出对企业现行的业务流程进行重组,会涉及到企业内部资源的重新调配,会影响某些部门或员工的利益,因此在咨询方案的认可与实施中都会遇到阻力,这都需要企业管理咨询工程的负责人强有力的决断与支持.所以一个管理咨询工程的成败,从工程组建立起就已打好了根底与伏笔.工程组人员的准备不单单是选择什么样的人,也包括人员知识的准备.在过去的咨询工程中,我们也经常发现,咨询参谋在工程中所提出的一些管理理念.方法或者术语,企业参与的工程人员不是很清楚,尽管咨询参谋会对企业人员进行管理理念的培训,但咨询培训的时间一般较短,在短期内企业工程组成员在理解不透彻的情况下,双方在管理问题上的深入交流.探讨的效果就大打折扣.咨询参谋作为外部专家,一般会借鉴行业先进经验或国内外先进的管理理念念,这与国有企业在绩效考核中常见的经营责任承包制,从管理思想与操作上都有很大的区别,因此当咨询参谋提出的方案中运用这些理念时,作为企业参与的工程人员应该在最短的时间内学习并掌握这些知识,因为将来咨询方案在企业的落地,是靠这些工程人员来推进的,只有这些人员真正掌握了这些理念与工具,咨询方提出的方案才有可能在企业中高效的落实下来;反之,如果企业参与管理咨询工程的人员,在本身管理知识或理念相对欠缺的情况下,对咨询参谋提出的方案,在短时间内可能会理解不透,提不出相应的问题,最终在咨询方案通过后,具体到企业实际运作中出现偏差,导致实施效果打折扣.在咨询工程前期准备方面,有些企业只是选出了工程人员,而将这种责任与度也表达出了企业领导人在管理理念上的不同与差异.在管理咨询工程的进展中,企业应学会给咨询参谋出难题,当然这种难题不是漫无目的或是找茬类的,应该是基于对企业自身管理现状深入了解的根底上,结合企业的实际,提出如何改善企业管理短板方面的问题,并且要有相当的深度.咨询参谋作为老师.专家,也只有在与企业工程人员对企业问题明确一致的根底上,双方才能共同制定相应的解决方案.有些企业工程组人员在咨询中依赖咨询机构的心理较重,认为付了咨询费,就事事指望咨询参谋来解决或提出解决方案,而没有从自身成长的角度来思考解决问题的方法;也有些企业对咨询机构提交的方案,简单发表意见,评判好还是不好,然后等方案通过后,当企业上层督导不力时就将方案束之高阁.这些企业往往是咨询参谋一离开,企业自身运转中以往出现的问题仍然存在,周而循环,企业管理水平总提升不上去.管理工程咨询到最后,咨询公司会给企业提交一份咨询方案,具体落实一般就要靠企业来执行了,也有咨询公司与企业一起来推进的,但无论是哪种方式,企业应该作为主要的参与者与咨询方一起来制定各项实施方案,在具体落实中指导和监控工程的实施过程和效果.现实中,很多咨询方案通过后,企业由于各种原因,对咨询方案的实施,尤其是涉及到对企业现行管理模式重大变革的时候,往往出现反复的犹豫.疑心,导致方案反复修改,最后妥协折中成不伦不类的方案,实施的效果也不尽理想.这也是我们在很多咨询过的企业中,常常听到这些企业讲的企业特色.而在有些企业,领导人比拟强势或企业变革得到企业上下共识.企业的文化背景也支持这种变革的时候,咨询方案能得以快速的落地,企业的管理水平与效益也能在短时间内得到很大的提升和提高.在管理咨询过程中,咨询参谋会对企业开展一些培训,但限于咨询工程时间的限制,一般培训的范围是针对企业的中高层,对企业其它人员承当的管理培训任务一般要由企业内部来进行,因而业内常说咨询参谋是导师或师傅的角色,对企业管理人员进行理念灌输,是〝引进门〞,而企业的〝修行〞,那么要靠企业各级管理者来落实.咨询参谋只起到辅导与协助的作用,而不可能具体去教会企业每个基层工作人员.企业如何将咨询参谋或咨询公司的管理理念与方法传输到企业的基层中去,也是企业在工程实施中与后期要非常关注的问题,管理水平的提升是系统性的工程,全员管理素质的提高为企业管理水平的提升奠定根底.近些年来,在给大量企业进行管理咨询并指导其实施的过程中总结出一些规律:即企业内在的迫切需求是企业实施管理咨询成功的动力,科学和切实可行的实施策略是咨询方案实施成功的根底,而企业在管理咨询的过程中,无论是在工程前.工程中还是工程后构建自我学习成长的平台那么是企业长远持续开展的根基. 浅谈企业管理性质篇三什么样是企业管理,为什么必须进行管理,这个看起来很简单.很清楚的问题,过去相当的一段时间里,在我国企业管理的理论和实践中却搞得非常模糊.对这个问题的认识,常常存在着片面性.有的时候,有的同志强调企业管理是解决上层建筑.意识形态领域的问题,而无视经济根底的问题,无视组织生产力方面的问题,甚至把合组织生产力说成资本主义.修正主义的东西.这实际上是把企业管理当成空头政治.这种思想苗头在〝〞以前就已经存在,到了〝〞中,更是走向了极端.光抓所谓的生产关系户,上层建筑领域的革命,认为抓了阶级斗争.路线斗争,生产不用抓自然而然就会上去.有的时候,有的同志又只强调企业管理是解决技术问题,解决生产力本身的问题,而无视生产关系和上层建筑方面的问题.他们把企业管理的现代化,仅仅看成是采用电子计算机解决管理手段现代化的问题,认为只要有了电子计算机,企业管理调节,它包括的内容是非常广泛的.从企业的人财物到供产销的各个环节,从生产到生活的各个方面,都存在着怎样进行组.方案.指挥.核算.监督.调节的问题,都是企业管一.企业要进行生产,就必须有人,,有材料,有设备工具,也就是说,必须有劳动力.劳动对象.劳动手段.这些都是生产力的要素,必须把这些要素结合起来,才能进行生产.光有人,没有设备,生产不能进行;有人,有设备,物资搞得一塌糊涂,生产也不能顺利进行.这就是说,要进行生产,就必须把这几个生产要素结合好.马克思讲过:〝不管生产的社会形式如何,劳动者和生产资料始终是生产的因素,但是,二者在彼此别离的情况下,只在可能性上是生产因素.凡要进行生产,就必须使它们结合起来〞.(>第24卷第44页)在社会主义条件下,劳动者和生产资料在公有制企业里结合在一起,怎样把他们组织好,这是生产力的合理组织问题,主要是解决人和自然之间的关系问题,属于生产力方面的问题.这是企业管理需要解决的一个方面的问题.生产,不光是人和自然要发生关系,而且人和人之间也要发生一定的联系,因此,必须处理好人和人之间的关系.象领导和群众的关系,工人和技术人员.管理人员的关系,工人群众之间的关系以及企业与把个各方面的活动协调起来,要有一定的纪律去约束人们的行动,而且还有大量的思想工作要做.方案怎样才能搞得科学.准确,规章制度怎样才能搞的合理,政治思想工作怎样才能有效,组织纪律怎样才能真正加强等等,这些又是属于上层建筑方面的问题,是企业管理需要解决的第三个方面的问题.所以,企业管理是涉及生产力.生产关系.上层建筑各个方面的,内容非常广泛的一门科学这也正是企业管理这门科学区别于一般经济科学.一般工程技术科学的一个重要特点.我们知道,经济科学,主要是解决人和人的经济关系问题,它的较,就可以看出企业管理这门科学的很大的不同.它既要研究生产力方面的问题,又要研究生产关系方面的问题,同时还要研究上层建筑方面的问题,因而企业管理的复杂性出就非常清楚了.人们常常把企业管理看成是一门跨技术科学和经济科学的边缘科学.强调既有很强的技术性,又有很强的理论性和思想性.因此,研究和改良企业管理,实现企业管理的现代化,就需要全面地从上述各个方面认真下功夫,只搞空头政治不研究解决实际的技术经济问题,或者只强调技术手段不研究政治思想和经济问题,都不可能企业管理搞好.马克思在>里讲过:〝管理是一种生产劳动,是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动.浅谈企业管理咨询工作心得。
企业管理咨询心得
企业管理咨询心得企业管理咨询这门课是我们在这学期上过的最有趣的课程了，它不同于电子商务概论课程概念性太强，不同于管理信息系统课程那么枯燥无味，也没有项目管理有太多难以理解的知识点。
如今这门课程即将到达尾声，我们也是从中学到了很多知识。
在课堂上，我们学习到咨询在古代就是谋略，不同朝代的谋略家通过运用各种谋略，让君主更好的赢得天下，治理国家等。
经过长期的发展，形成了如今的咨询。
而企业管理咨询在我们的理解里就是咨询师给企业找出存在的主要问题，分析问题，运用各种科学方法，查明产生问题的原因，提出切实可行的解决方案，以保证企业持续健康发展。
目前我们国在咨询业发展仍处于初级阶段，咨询公司人员结构过于单一，缺乏管理经验，与国外的咨询公司相比诊断模式和管理模式不够完善，没有准确的战略定位，导致咨询业的发展一直处于两极分化的状态。
行业大部分收入都流入少部分大型咨询公司手中，小型咨询公司只能选择支付不起大型咨询公司费用的中小企业提供咨询服务。
在很长一段时间，咨询业还有很大的发展空间，这对于我们学习管理专业的学生的一个很好的就业机会，但同时当一位合格的咨询师是很难的，对于专业知识的掌握，较好的口头表达能力和组织能力，丰富的实践经验，以及职业道德的要求，这些素质和能力需要经过我们不懈努力地学习与完善。
老师在课程上向我们传导了专业性的企业管理意识和管理思维，也为我们以后具体从事管理工作奠定了理论基础，对于企业管理咨询这门课程，我们有一些自己的想法和建议，希望能对老师今后的备课工作能起到作用。
课本上有一些较为深奥的理念，我们在阅读和思考之后仍然不太理解，有时候老师的思路与书本知识不是完全切合，可以结合一些和理论相关的案例，让我们能够更为清晰的明白专业的理论如何在职场实践中发挥好实际的作用。
我们大多的时间都在学校里面学习，对于真正的企业经营和具体的组织架构还不是很深入的了解，老师可以在课堂上结合以往的工作经验为我们解答一些较为基础性的企业面临的问题，在鲜明的事例中让我们对于企业越来越熟悉，而不再是书本上专业化的知识理论。
企业管理咨询心得体会总结
企业管理咨询心得体会总结前言企业管理咨询是为企业提供管理方面的专业咨询服务，通过对企业的现状进行分析和评估，为企业提供合理的管理建议和解决方案。
在进行企业管理咨询的过程中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
正文1. 客户需求的准确定义企业管理咨询的首要任务是准确理解客户的需求。
在与客户进行初步接触时，我们应该仔细倾听客户的问题和痛点，确保对客户需求的准确理解。
然后，我们可以通过开展深入的企业调研和分析，找出问题的根源并提出切实可行的解决方案。
同时，在与客户沟通和合作的过程中，我们还应该及时地与客户进行反馈和沟通，确保我们的解决方案与客户的期望保持一致。
只有在确保对客户需求准确理解的基础上，我们才能够为客户提供有价值的管理咨询服务。
2. 高效的项目管理企业管理咨询常常涉及到复杂的项目，因此高效的项目管理非常重要。
在项目启动之前，我们需要制定详细的项目计划和时间表，明确项目的目标和阶段性成果，并分配合适的资源和人力。
同时，我们还要设定合理的项目进度和质量控制机制，及时发现和解决项目中的问题。
在项目实施的过程中，我们应该保持与客户的良好沟通，及时汇报项目进展和问题解决情况。
同时，我们还应该注重团队协作，鼓励团队成员之间的合作与交流，确保项目能够按时高质量完成。
3. 综合能力的提升作为企业管理咨询顾问，我们需要具备广泛的知识和能力。
除了对企业管理的专业知识和技能要求外，我们还应该了解相关领域的最新发展和趋势，不断提升自己的综合能力。
在日常工作中，我们应该注重学习和积累，通过阅读书籍、参加培训和研讨会等方式，不断更新自己的知识，增强自己的综合能力。
只有通过不断学习和提升，我们才能够更好地为客户提供有价值的咨询服务。
4. 专业道德的坚守作为企业管理咨询顾问，我们必须坚守专业道德。
在工作中，我们应该始终以客户利益为导向，秉承诚信、透明和保密的原则。
我们需要保守客户信息的机密性，不得将客户信息泄露给第三方。
管理咨询师培训心得体会
管理咨询师培训心得体会作为一个管理咨询师，我参加了一次培训，并获得了宝贵的经验和知识。
以下是我在培训中学到的一些心得体会。
首先，我深刻认识到作为管理咨询师的重要性。
在培训中，我们被告知咨询师的角色不仅仅是问题解决者，更重要的是成为组织的合作伙伴和变革推动者。
作为咨询师，我们需要与领导、员工和其他利益相关者建立有效的沟通和合作关系，以实现组织的目标。
其次，我学到了许多实用的工具和技巧，帮助我更好地进行咨询。
例如，SWOT分析是一种常用的工具，可以帮助我评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
此外，我还学会了使用目标设定和行动计划来帮助组织实现其目标。
这些工具和技巧对于帮助客户解决问题和实现目标非常有用。
在培训中，我还意识到了自己的盲点和不足之处。
咨询师需要具备开放的思维和灵活的态度，但我发现我在某些情况下可能过于局限于自己的观点和经验。
通过与其他参与培训的同事们的交流，我意识到不同的观点和经验可以带来更好的解决方案。
因此，我决定更加开放和接纳不同的想法，并努力提升自己的学习能力。
此外，我还学到了一些重要的沟通技巧。
咨询师需要善于倾听和表达自己的想法，并能够建立起有效的沟通渠道。
在培训中，我们进行了许多团队合作活动，这帮助我提高了我的沟通能力。
我学会了如何主动倾听他人的意见和建议，并及时给予反馈。
这样的沟通技巧对于与客户、团队成员和其他利益相关者进行有效的合作至关重要。
与此同时，我还学到了管理咨询项目的一些关键要素。
在培训中，我们学习了如何制定项目目标、制定项目计划和控制项目进展。
这些技能对于成功完成咨询项目至关重要。
同时，我也了解到项目管理需要注重时间管理和资源分配，以确保项目按时按质完成。
在培训结束后，我对自己的发展目标有了更清晰的认识。
我希望能够持续学习和成长，不断提升自己的咨询技能。
我也希望能够建立起更多的合作伙伴关系，与其他咨询师和专业人士分享经验和知识。
总的来说，这次管理咨询师培训给我带来了丰富的知识和经验。
咨询管理工作心得体会
在没有切入今天分享的正题前,我先简单介绍下咨询究竟是一份什么样的工作…就在本周五,有位同业人员加我的微信,问目前咨询是怎样的一个工作环境,是靠忽悠患者引导就诊吗?面对这样的发问,我直接了当的告诉他:咨询医生的工作不是靠忽悠患者到院就诊,从前不是,现在更不是!忽悠一词潜藏了太多的欺骗成份!我们工作没有必要去骗。
我是从咨询员一步一步做到今天的管理培训岗位的,在咨询岗位,患者要的是什么,真正的咨询医生要绝对够专业才能上岗,要有相当的医学水准,才可以通过与患者的交流达成她相信你所说,相信医院真的能帮助他解除病痛,才能形成最终的就诊,在此不要忘记每个与咨询沟通的人要么是患者本人要么是家属,属于带病载体,有疾患在身 ,他们不能自己解决当下存在的身体问题,他们在与咨询对话的过程中,认为在与医生沟通病情,所以上岗的咨询需要达到一定医学专业水准,只有专业医生才能给病人可靠的建议和认知.患者希望咨询像个医生一样的解答,他们对健康充满了期待----其实咨询充当的是专业医生的角色, 作为咨询医生一定有大量的医学知识储备和覆盖,上来咨询的人带着许多不确定问题,在没与患者交流前,头脑中要储备相当多的信息点,如疾病的来龙去脉,症状病因要做哪些相关检查为诊断做依据,如诊断后我院有哪些特色治疗方案,治疗的核心是怎样的,对于一种疾病至少要掌握3-5种治疗方案提供给患者,大概得疗程,治疗的费用,医保的报销比例分配等等,另外还要熟悉院情院况及专家等等,在接对话前,这些相关信息都要烂熟于心,咨询医生要对全院的情况了如指掌在此基础上还要有相当的语言文字功底和对人性的洞察力才能完成工作…这里我着重强调的是大量的信息储备和临床医学知识的掌握是对咨询医生的首位要求!咨询绝非三言两语的忽悠,或者仅仅亲情沟通就能形成就诊的,即便有到诊,也会在后期医生接诊的过程中埋下隐患.而专业的咨询沟通使到诊患者来院后很少流失,经过医生或专家接诊不是门诊流程治疗就是住院系统治疗!这样的一个就诊过程使患者最终走向康复,是对咨询人员工作的最佳肯定,这样咨询才完成了自己的工作使命,令她们工作充满了成就感! 真的希望同业者和患者重新能定位咨询医生的角色以上是我对咨询医生的初潜理解!如果与大家的认可有误，敬请谅解（8--10分钟）下面我们步入正题,今天的分享有三部分第一部分、如何建立咨询团队第二部分、如何管理咨询团队第三部分、如何培训咨询团队第一部分:是如何建立咨询团队(我从重要的两方面开始分享)第一，选址:A:咨询科室一定要在院内!这样咨询可以把自己作为医院的一分子,同时可以第一时间掌握医院各个科室的动态,掌握患者的就诊量及就诊情况.楼层的选择最好能与门诊相邻,这样每天进出上下班第一时间去体会患者就诊的存在感,与门诊相邻的第二优势是可以与接诊的医生对接患者的就诊信息和即将就诊的信息.,,做到无缝对接.那些把网络咨询团队建立在院外有很多弊端:首先信息对接不到位,感知不到患者就诊信息，我们经常说要增加患者的体验度感知度，那首先自己的工作人员要有体会，如果员工体会不到医院的氛围，怎么与患者沟通都存在一点点隔阂。
学习咨询顾问执业管理心得
学习咨询顾问执业管理心得---
研究咨询顾问执业管理，是提高自身专业能力和服务质量的重要途径。
通过多年的实践和经验总结，我提炼出以下的管理心得，供大家参考：
1. 持续研究
作为一名咨询顾问，持续研究是不可或缺的。
要不断更新专业知识，了解行业前沿动态和最新发展趋势，提供更有针对性的建议和服务。
2. 建立专业网络
建立和扩展专业网络是成功的关键之一。
与同行和行业专家建立联系，分享经验和资源，互相支持和合作，能够提升自身的影响力和专业声誉。
3. 注重沟通和人际关系
良好的沟通和人际关系是咨询顾问管理的重要因素。
要善于倾听客户需求，与客户保持良好的沟通和合作，建立信任和共识。
同时，与团队成员和同事之间的良好关系也是高效工作和项目成功的基础。
4. 管理项目和时间
有效的项目管理和时间管理是保证工作效率和质量的关键。
设定明确的目标和里程碑，制定详细的项目计划，合理分配资源和时间，确保项目按时完成并达到预期目标。
5. 保持机密和诚信
作为咨询顾问，要时刻保持机密和诚信，遵守职业道德和法律规定。
严守客户的商业机密和个人隐私，保护客户利益，严禁利用职务和信息谋取不正当的利益。
通过遵循以上管理心得，我们可以提升自身的专业能力和服务质量，为客户提供更优质的咨询服务。
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以上是学习咨询顾问执业管理心得的简要内容，请参考。
企业管理咨询实践心得分享（五篇模版）
企业管理咨询实践心得分享（五篇模版）第一篇：企业管理咨询实践心得分享企业管理咨询实践心得分享对于企业管理咨询行业来说，客户犹为重要。
这种重要性不单单体现在理念与价值观上，更重要的是体现在具体行动上，体现在管理咨询的全过程。
要做好管理咨询工作，首要就是要深刻地认识客户的方方面面。
一、建立与客户的互信基础，形成一定程度的默契很多咨询项目之所有在企业难有作为，很关键的就是管理咨询师和老板没有在同一套轨道上走。
结果咨询师总是抱怨老板没有完全按照咨询师的方法去开展或者企业配合得不好导致咨询效果不好，另一方面老板又抱怨咨询师不了解企业的实际情况。
所以，除了你的经验、知识和你的才华，与客户的友谊对于管理咨询师的工作成效将起到不可低估的作用。
否则管理咨询的效果将大打折扣，甚至难有作为。
当然，要建立和客户的友谊不是非常容易的，因为，这里面除了咨询师的个人努力之外，还在一些不可预测的因素。
以下三点很重要：1、咨询师师应该根据不同的老板采取不同的方式去沟通，只要找到合适的沟通方式，感情基础才会建立。
与客户始终“话不投机”的项目注定不会多成功。
2、咨询师要意识到友谊在管理咨询工作中的重要性，并且有意识地去营造这样一种氛围。
3、每一个客户都是不同的，但很重要的一点是咨询师要表现出你的诚意。
不过，不管你怎样努力，有一些客户确实是无法沟通的，这也就为何再优秀的咨询师也存在有失败项目的原因。
对于这种项目，不用勉强去继续做下去，更不要去抱怨客户，这是双方的选择出了问题。
二、深刻认识和了解客户，顺利搭建咨询平台要深刻认识客户的以下方面：第一、要深刻了解客户的行业特点。
作为管理咨询顾问要为客户提供咨询、解决方案并主导变革，如果没有很好的行业背景，是难于真正取得实质性的效果。
当然，作为咨询师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景，那么泽亚企管的建议是，最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标，并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。
咨询管理工作心得体会
咨询管理工作心得体会咨询管理即是利用专业的知识和技能，为客户提供解决企业经营问题的方案和帮助。
作为一名咨询管理人员，我有着丰富的实践经验和团队合作能力，以下是我从工作中得出的一些心得体会。
首先，一名优秀的咨询管理人员需要具备全面的专业知识和技能，能够独立完成各类咨询项目。
在咨询过程中，我们需要对客户的经济、法律、人力资源等方面进行全面的分析和研究，对于发现的问题提出合理的解决方案。
因此，我们需要不断学习和积累实践经验，保持专业水准。
其次，团队合作是咨询管理工作中不可或缺的环节。
在实际工作中，我们需要与项目经理、团队成员等多方面进行协同合作，达到优化咨询服务的目的。
因此，我们需要注重沟通和协作能力的培养，能够在团队中发挥自己的优势，推动项目的顺利开展。
第三，客户需求是咨询管理的核心驱动力。
我们需要秉承“客户至上”的服务理念，对客户的需求进行全面的了解和分析，为客户提供贴心的服务。
在咨询服务中，我们需要与客户进行深度的沟通，理解客户的诉求，量身定制解决方案，为客户提供高效的专业服务。
第四，创新和自我提升具有重要的意义。
在咨询管理工作中，我们需要不断提升自己的业务素质，拓展工作领域和形式，不断创新和改进工作方式。
只有不断开发新的咨询服务，才能满足客户不断升级的需求，提高自身竞争力。
总之，咨询管理工作需要具备全面专业的素质、良好的团队合作能力，始终以客户需求为中心，鼓励自我创新和提升能力，才能在激烈的市场竞争中获得更多的机会和发展。
除了以上几点，咨询管理工作还需要有思维逻辑清晰、解决问题能力强、能够快速适应变化的能力。
在咨询项目中，我们需要分析客户的经济和市场情况，全面了解客户的运营现状和资金状况，提出相应的优化建议，帮助客户实现经营目标。
同时，我们需要考虑市场环境变化和行业趋势，及时调整咨询计划和方案，确保咨询目标得以顺利实现。
此外，咨询管理工作还需要在沟通中掌握技巧，能够与客户建立良好的关系。
我们需要在沟通中注意用语、用字和口吻，尽可能让客户听的懂和信任我们的专业能力。
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对管理咨询的学习心得 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
对管理咨询的学习心得
转眼十周的时间过去了，每周一次的选修课也结束了，在这期间我学到了很多关于管理咨询的知识，在老师的讲解中我体会到了更多，管理咨询师这个金饭碗是人人梦想的，但是做好一个真正的咨询师真的很难，我们要付出很多的努力，要成功我们就必须先对其有所了解，这才是根本。
管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。
管理咨询是一种高智力服务型活动，其内容围绕经营管理展开，其客体或服务对象是一个组织，一般为企业。
管理咨询通常建立在企业自愿的基础上，帮助企业寻找与解决存在的问题，提出改进的建议。
管理咨询有着巨大的价值作用，为客户提供业务知识咨询，丰富管理者知识的广度与厚度，为客户提供政策法规咨询，促使客户合法经营，为客户提供专业服务，做客户不能做或做不好的工作。
很多人羡慕咨询师光鲜的生活，令人羡慕的地位，因而很想进入这一行。
但不知管理咨询这一行业其实并非每个人都适合，在这行业要想做出一番成就，除了外部因素之外，内部个人修为占了大部。
通过课堂的学习，我了解到咨询师须具备以下素质：严密的逻辑思维能力、优秀的学习创新能力、勤奋的工作态度、出色的专家形象和表现技巧、较强的团队协作能力、较好的管理背景。
根据我国管理咨询实践和国际经验，我国管理咨询人员的职业道德和行为规范应遵守以下几点：
1．严格遵守国家有关法律、法规和政策。
2．不接受力不胜任的咨询委托。
3．体现客户利益最大化。
4．保持咨询工作的独立、客观、公正。
5．保守客户秘密。
6．既“授人以鱼”，又“授人以渔”。
7．不做诋毁同行的事。
管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。
（一）业务洽谈阶段
业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。
此阶段包括以下内容：
1．获取咨询需求信息；
2．与客户初步洽谈；
3．进行预备调查；
4．撰写项目建议书；
5．展示咨询机构实力；
6．进行商务洽谈；
7．管理咨询服务合同的确认与签订。
（二）诊断阶段
诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，
直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。
此阶段包括如下内容：
1．进驻客户单位前的准备；
2．召开项目启动会；
3．开展调研分析；
4．提出解决问题的思路和框架；
5．撰写诊断报告；
6，汇报和提交诊断报告。
（三）改善方案设计阶段
改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。
此阶段包括如下内容：
1．改善方案的形成；
2．改善方案的研讨和修订；
3．改善方案的汇报与提交。
（四）实施指导与项目总结阶段
实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。
此阶段包括如下内容：
1，帮助客户制定实施计划；
2．对客户进行相关培训；
3．对实施中的重点部分进行辅导；
4．解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善；
5．对实施效果进行评估；
6．进行正式的项目总结。
管理咨询常用经典分析工具：
1、PEST分析，主要用于外部环境分析工具，从政治、法律、经济、社会、文化等各个角度，分析环境变化对企业造成的影响；
2、波特五力分析，主要用于产业环境分析，针对潜在竞争对手，企业与企业之间，替代品潜在威胁、买卖双方的讨价还价能力，这五个层面的力量模型分析，确认企业在这些关系中的准确定位；
3、SWOT分析，主要是针对企业自身优势（Strong）、劣势（Weak）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）四个角度分析企业环境，让领导者能够给自已的企业一个清晰的定位，以及规划下一步企业发展策略；
4、雷达图分析，雷达图是企业分析自身财务状况的重要工具，从动态和静态2个方面分析企业财务数据；
5、价值链分析，价值链分析是分析客户行为的重要工具，通过对客户的核心资源，客户的经营活动，同客户的战略目标联系起来，可以清晰的分析出客户客户活动中各个链条的重要意义，甚至可以分析出客户未来的发展动向，为公司的战略规划提供重要依据；
6、KPI分析，KPI分析是通过提取内部流程中各个环节的核心数据，衡量执行效率以及流程的合理性的重要工具，是企业绩效管理的基础。
选修课的学习，我个人觉得应以兴趣为先，要以学生为主体，让他们主动的学，并且为他们创设良好的学习环境，学生才可以学的更好，老师才可以教
的更轻松。
作为学生，一方面要积极地适应课堂氛围，另一方面更要重视到课率，坚持不逃课。
这样才能真正把新课程标准提出的要求落到实处，达到高质量的教学效果。
在此感谢李老师的细心、认真的教育和无微不至的照顾。
微风细雨，润物无声。
老师，您辛苦了。