汽车营销实务说课设计(精美ppt模板)
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汽车营销策划实务.ppt
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第一节 汽车营销策划概述
4.降低营销费用 任何汽车企业营销活动都需要营销费用的大量投人，因此，
汽车营销就存在一个效益问题。汽车营销策划能够对汽车营 销费用的支出进行科学的安排，避免自一目活动给企业带来 不必要的浪费
二、成功的汽车营销策划的八大方法
1.寻求第一 即是寻求第一的定位精确的市场定位是成功策划的核心。企
对自己有利的新闻事件的策划方式，以此得到社会的关注， 达到提高宣传的目的
造势即围绕自己的宣传目标，制造受人们关注的新闻事件、 活动、舆论、概念等，让人们在关注此新闻事件的同时关注 本企业
4.宁简勿繁 当今知识爆炸的时代，每个人每天都处在各种信息的包围中，
而他能记住的只是新奇和重复次数多的信息。一个普通的消 费者不可能对企业的方方面面都感兴趣，他只注重对他有益 的东西。你想让大家记住你的企业，最好的也是最便捷的办 法是“简洁”—将策划的面缩小，把炮火集中于狭窄地段， 着重推出人无我有的策划
汽车营销策划是汽车市场营销的高级形式，是在一般汽车市 场营销基础上的一门更高层次的艺术，是整个汽车市场营销 基本程序的核心环节，其实际操作性更强
当前，汽车销售市场竞争空前激烈，市场营销成为汽车企业 生存和发展的命脉因此，研究汽车企业的营销策划，对于提 高企业的整体营销水平和市场竞争能力具有重要的意义随着 市场竞争的日益激烈，好的汽车营销策划更成为汽车销售企 业创名牌，迎战市场的决胜利器
第九章 汽车营销策划实务
第一节汽车营销策划概述 第二节汽车市场调查策划 第三节汽车促销策划 第四节汽车营销公关策划 第五节汽车营销网络策划 第六节汽车营销策划书的将要发生的事情所做的当前决策策划是体现人 类思维高度发展的突出实践形式;策划是谋略的结晶、是成功 的先导，优秀的策划能使事业从零发展到无限大
第一节 汽车营销策划概述
4.降低营销费用 任何汽车企业营销活动都需要营销费用的大量投人，因此，
汽车营销就存在一个效益问题。汽车营销策划能够对汽车营 销费用的支出进行科学的安排，避免自一目活动给企业带来 不必要的浪费
二、成功的汽车营销策划的八大方法
1.寻求第一 即是寻求第一的定位精确的市场定位是成功策划的核心。企
对自己有利的新闻事件的策划方式，以此得到社会的关注， 达到提高宣传的目的
造势即围绕自己的宣传目标，制造受人们关注的新闻事件、 活动、舆论、概念等，让人们在关注此新闻事件的同时关注 本企业
4.宁简勿繁 当今知识爆炸的时代，每个人每天都处在各种信息的包围中，
而他能记住的只是新奇和重复次数多的信息。一个普通的消 费者不可能对企业的方方面面都感兴趣，他只注重对他有益 的东西。你想让大家记住你的企业，最好的也是最便捷的办 法是“简洁”—将策划的面缩小，把炮火集中于狭窄地段， 着重推出人无我有的策划
汽车营销策划是汽车市场营销的高级形式，是在一般汽车市 场营销基础上的一门更高层次的艺术，是整个汽车市场营销 基本程序的核心环节，其实际操作性更强
当前，汽车销售市场竞争空前激烈，市场营销成为汽车企业 生存和发展的命脉因此，研究汽车企业的营销策划，对于提 高企业的整体营销水平和市场竞争能力具有重要的意义随着 市场竞争的日益激烈，好的汽车营销策划更成为汽车销售企 业创名牌，迎战市场的决胜利器
第九章 汽车营销策划实务
第一节汽车营销策划概述 第二节汽车市场调查策划 第三节汽车促销策划 第四节汽车营销公关策划 第五节汽车营销网络策划 第六节汽车营销策划书的将要发生的事情所做的当前决策策划是体现人 类思维高度发展的突出实践形式;策划是谋略的结晶、是成功 的先导，优秀的策划能使事业从零发展到无限大
汽车营销说课稿ppt课件
（2）教学方法及理论依据：坚持“以学生为主体，以教 师为主导”的原则，根据学生的心理发展规律，采用学 生参与度高的讨论法。学生在讨论的基础上，在老师的 启发引导下总结知识点。同时通过课后作业，启发学生 从书本知识回到社会实践。老师应在课堂上充分调动学 生的学习积极性，激发来自学生主体最有力的动力。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一、教材分析
1:教材所处的地位与用处
本堂课学习的是《汽车营销》这本书模块一的第 二个课题。在此之前学生已经简单了解了汽车市场。 这为过渡到本节的学习起了铺垫作用。本堂课是学 习营销知识的一个开始，为今后学习本学科打下基 础
（2）汽车营销的发展过程
难点：（1）汽车营销的含义
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
二、教学策略
（1）为了讲清重难点，使学生能够实现教学目标。在教 学过程中拟定计划如下操作：教学方法。基于本节课的 特点应着重采用情境教学法和讨论法。
六、作业
汽车营销的含义是什么？ 汽车营销的发展过程？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 、 学生与学生之间的平等合作，共同交流落实 了“教师为主导，学生为主体”的教学原则， 从而较好的达到了本节课的教学目标。
能养成汽车营销人员具备的素质
3:情感目标
通过汽车营销发展历程的学习，培养学生正确的职
业观。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一、教材分析
1:教材所处的地位与用处
本堂课学习的是《汽车营销》这本书模块一的第 二个课题。在此之前学生已经简单了解了汽车市场。 这为过渡到本节的学习起了铺垫作用。本堂课是学 习营销知识的一个开始，为今后学习本学科打下基 础
（2）汽车营销的发展过程
难点：（1）汽车营销的含义
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
二、教学策略
（1）为了讲清重难点，使学生能够实现教学目标。在教 学过程中拟定计划如下操作：教学方法。基于本节课的 特点应着重采用情境教学法和讨论法。
六、作业
汽车营销的含义是什么？ 汽车营销的发展过程？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 、 学生与学生之间的平等合作，共同交流落实 了“教师为主导，学生为主体”的教学原则， 从而较好的达到了本节课的教学目标。
能养成汽车营销人员具备的素质
3:情感目标
通过汽车营销发展历程的学习，培养学生正确的职
业观。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
《汽车营销实务》PPT课件
二〕目标市场覆盖战略〔选择目标市场〕 1、无差异市场营销 寻求各类用户中一样的局部 只经营单一产品，运用一种市场营销 组合 试图吸引尽可能多的用户
2、差异性市场营销 分别提供不同品牌、规格、性能的产
品及营销方案 3、集中市场营销 选择一个或几个细分市场
各自优缺点 无差异市场营销 品种少，批量大，本钱低，利润高 单一品种、营销方案不能让所有用户 满意 差异性市场营销 可提高市场占有率，提高产品竞争力 营销本钱高
汽车营销实务
第一章 概论
第一节 汽车市场营销 市场营销
一〕市场 1、市场的含义 ——有商品生产和商品交换，就有市场
狭义：商品交换场所
广义：商品交换关系的总和 市场营销角度：某商品所有现实 的和潜在的购置者的需求总和
2、市场要素
市场=人口+购置力+购置欲望+购置权力 人口：根本因素 购置力：重要因素 购置欲望：主要因素 购置权力：关键因素
平、方式、战略
3、市场产品
汽车产品状况： 已有数量、质量、品种，新车型开发
汽车销售情况： 现有市场销售情况，潜在市场分析， 汽车商品的生命周期，新车型进入 的可能
流通渠道： 进出货渠道、地区分布等
竞争程度： 竞争对手的数量、营销策略、销售 渠道、销售数量、价格、客户评价
三〕调研步骤
确定问题及 调研目标
五〕作用 掌握市场供需 有利于顺利进入市场 提高竞争力 提高经济效益 提高科技和管理水平
二、市场预测
1、含义
根据过去和现在的资料，运用一定 的科学方法和逻辑推理，对事物未来 开展趋势进展预计和推测，定性或定 量地估计出事物的开展规律，并对此 作出评价，以指导或调节人们未来的 行动和方向。
2、内容
《汽车营销实务》PPT课件
当客户提出反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，只要面带笑容地同意他就好。让客户满足表达的欲望，然后迅速地引开话题。 ● 微笑点头，表示“同意”或表示“听了您的话”。 ● “您真幽默”！ ● “嗯！真是高见！” 当客户提出某些不购买的异议时，如果销售人员能立即将客户的反对意见，直接转换成为什么他必须购买的理由则会收到事半功倍的效果。 “这正是我认为您要购买的理由！” 太极法最大的目的，是让销售人员能借处理异议而迅速地陈述他能带给客户的利益，以引起客户的注意。
询问法在处理异议中扮演着两个角色: ● 透过询问，把握住客户真正的异议点: ● 销售人员在没有确认客户反对意见重点及程度前，直接回答客户的反对意见，往往可能会引出更多的异议，让销售人员自找烦恼。 销售人员的字典中，有一个非常珍贵、价值无穷的字眼“为什么？”不要轻易地放弃了这个利器，也不要过于自信，认为自己已能猜出客户为什么会 这样或为什么会那样，让客户自己说出来。 当您问为什么的时候，\ 客 户 必 然 会 做 出 以 下 反 应 : 他 必 须 回 答 自 己 提 出 反 对 意 见 的 理 由 ， 说 出 自 己 内 心 的 想 法 。 ● 他必须再次检视他提出的反对意见是否妥当。
办理机动车牌照所需材料有:购车发票;质量合格证(进口车还 须出示商检证书、进口单和车管所核发的准验单);个人需身 份证,单位需企业法人代码证,属国家控制车辆还需提供控办准 购证;保险单:购置附加费证;验车合格的机动车登记表;停车泊 位证明。
25
二、汽车销售代理服务事项及其操作实务
3、汽车购买手续的代理服务及操作实务 （3）证照的办理
屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算您说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因此，销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的
询问法在处理异议中扮演着两个角色: ● 透过询问，把握住客户真正的异议点: ● 销售人员在没有确认客户反对意见重点及程度前，直接回答客户的反对意见，往往可能会引出更多的异议，让销售人员自找烦恼。 销售人员的字典中，有一个非常珍贵、价值无穷的字眼“为什么？”不要轻易地放弃了这个利器，也不要过于自信，认为自己已能猜出客户为什么会 这样或为什么会那样，让客户自己说出来。 当您问为什么的时候，\ 客 户 必 然 会 做 出 以 下 反 应 : 他 必 须 回 答 自 己 提 出 反 对 意 见 的 理 由 ， 说 出 自 己 内 心 的 想 法 。 ● 他必须再次检视他提出的反对意见是否妥当。
办理机动车牌照所需材料有:购车发票;质量合格证(进口车还 须出示商检证书、进口单和车管所核发的准验单);个人需身 份证,单位需企业法人代码证,属国家控制车辆还需提供控办准 购证;保险单:购置附加费证;验车合格的机动车登记表;停车泊 位证明。
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二、汽车销售代理服务事项及其操作实务
3、汽车购买手续的代理服务及操作实务 （3）证照的办理
屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算您说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因此，销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的
汽车销售流程说课PPT(共 30张)
教学资源
姓名 王争艳
职称
讲师
2014年7月至8月 汽车技术服务与营销专 企业锻 业骨干教师企业顶岗 炼经历 2015年7月至8月 富平县海鑫汽贸有限公
司下企业锻炼
教学资源
教学依据
汽车技术服务与营销人才培养方案 《汽车销售流程》课程标准
教学对象
高职生：理论基础知识差，抽象思维 能力弱，动手以及模仿能力较强。
教学资源
实训设备与实训环境
场景布置、道具准备
实车一台（摆放标准） 接待桌椅一套（摆放标准） 销售顾问工具夹 小夹板、笔、计算器等 电话等
教学条件
软件设备
北京运华天地汽车营销相关教学及实训软件
汽车多媒体商务教学实训系统 二手车管理实训模拟系统 汽车营销技能机试系统
教学资源
校外教学资源
学情分析
教学对象
高职生； 文化基础参差不齐，学习兴趣各有不同，抽 象思维能力弱，理论知识学习积极性不高， 喜欢动手，模仿能力强。
解决方案
知识选取满足理论够用、实践性强的特点； 教学采用理实一体化的教学方式； 给予鼓励性评价，并进行针对性辅导，培养学生的自信心； 注重过程性评价。
教法与学法
学生和教师 在每个学习 情境中通过 扮演者项目 组中不同角 色来体验职 业、体验技
术
对项目采用 现场教学法， 将学生带到 模拟展厅或 者4S店现场， 使学生直接 了解和掌握 服务接待岗 位的工作流
程。
教法与学法
运用现代教育技 术和虚拟、仿真 技术，优化教学 过程，提高教学 质量和效率。
综合应用网络资源、学习论坛、汽车营 销软件、多媒体、视频等多种信息技术 手段，构建全方位的课程教学资源库。
3
汽车营销实务PPT课件
了解消费者的购买能力和对价格 的敏感度，分析竞争对手的价格
策略。
定价目标
根据企业的战略目标和市场定位， 制定合理的价格策略，实现利润最 大化或市场份额最大化。
价格调整
根据市场变化和竞争情况，适时调 整价格，保持价格竞争力。
渠道策略
渠道选择
根据产品特性和市场需求，选择 合适的销售渠道，如直销、经销
商、电商平台等。
汽车营销不仅包括销售汽车本身，还包括提供与汽车相关的服务，如维护、修理 、保险等。
汽车营销的重要性
01
02
03
提高销售额
通过有效的营销策略，吸 引潜在客户，提高销售额。
建立品牌形象
通过品牌推广和广告宣传， 建立和维护品牌形象，提 高品牌知名度和美誉度。
满足客户需求
通过市场调研和客户需求 分析，提供满足客户需求 的产品和服务。
客户关系维护
售后服务承诺
向客户明确承诺售后服务的内容和标准，增强客户的购买信 心。
客户回访与关怀
定期回访客户，了解车辆使用情况，提供必要的支持和服务 ，以及节日、生日关怀等，提高客户满意度和忠诚度。
04
汽车营销案例分析
成功案例一：特斯拉电动汽车营销策略
总结词
创新驱动、品牌形象、直销模式
详细描述
未来汽车营销趋势 数字化营销
新能源汽车市场的机遇与挑战
新能源汽车市场的机遇与挑战：随着环保意 识的提高和技术的不断发展，新能源汽车市 场呈现出快速增长的态势。汽车制造商需要 抓住这一机遇，积极研发和推广新能源汽车 ，以满足消费者对环保和节能的需求。同时 ，他们也需要应对新能源汽车市场竞争加剧
和政策法规变化的挑战。
失败案例一：雪佛兰伏特电动车营销策略
策略。
定价目标
根据企业的战略目标和市场定位， 制定合理的价格策略，实现利润最 大化或市场份额最大化。
价格调整
根据市场变化和竞争情况，适时调 整价格，保持价格竞争力。
渠道策略
渠道选择
根据产品特性和市场需求，选择 合适的销售渠道，如直销、经销
商、电商平台等。
汽车营销不仅包括销售汽车本身，还包括提供与汽车相关的服务，如维护、修理 、保险等。
汽车营销的重要性
01
02
03
提高销售额
通过有效的营销策略，吸 引潜在客户，提高销售额。
建立品牌形象
通过品牌推广和广告宣传， 建立和维护品牌形象，提 高品牌知名度和美誉度。
满足客户需求
通过市场调研和客户需求 分析，提供满足客户需求 的产品和服务。
客户关系维护
售后服务承诺
向客户明确承诺售后服务的内容和标准，增强客户的购买信 心。
客户回访与关怀
定期回访客户，了解车辆使用情况，提供必要的支持和服务 ，以及节日、生日关怀等，提高客户满意度和忠诚度。
04
汽车营销案例分析
成功案例一：特斯拉电动汽车营销策略
总结词
创新驱动、品牌形象、直销模式
详细描述
未来汽车营销趋势 数字化营销
新能源汽车市场的机遇与挑战
新能源汽车市场的机遇与挑战：随着环保意 识的提高和技术的不断发展，新能源汽车市 场呈现出快速增长的态势。汽车制造商需要 抓住这一机遇，积极研发和推广新能源汽车 ，以满足消费者对环保和节能的需求。同时 ，他们也需要应对新能源汽车市场竞争加剧
和政策法规变化的挑战。
失败案例一：雪佛兰伏特电动车营销策略
汽车营销实务说课设计比赛(精美模板)
汽车网络营销与电 子商务
汽车售后服务流程
课程总体设计
-----理 由
高职教育的 培养目标
01
教学改革的 需要 02
03 教学改革的 需要
04 教学改革的 需要
03
课程组织运行
课程组织运行
突出以学生为主体、以职业为导向的教学思想 项目驱动的教学组织模式
教、学、练的课堂组织形式
滚动往复式的渐进方法 模拟仿真式的操作运行
关键点1：建立客户与售后服务部门的联系 关键点2：以此为契机发掘更多商机
交车流程
1
预约交车时间 需要备案环节
交车前PDI整备
2
重点管控环节 需要备案环节
交车客户接待
3
4
交车文件交付说明
重点管控环节
5
实车操作说明 重点管控环节
交车确认
6
需要备案环节
7
交车仪式 次重点管控环节
8
送别客户 需要备案环节
全程热情参与
课程设计的最终目的——培养销售/服务的入门级精英
1、从“要我说”到“我要说”、从“如何做”到“为 何做” 知其然，知其所以然 2、形成服务意识与服务直觉，从被动营销到主动营销 升华服务理念，持久的营销热情带来成功 3、细节决定成败，提升职业素质
只有做好每一个细节，才能赢得客户的心
交车流程实战教学管理（管控四法）
培训、程序规范的制定（预防法）
抽查和询问（检查法）
辅导（改正法）
顾客交车满意度与业绩/成绩挂钩（考核法）
总结：交车的管理标准和要求
新车PDI整备，再次确认 人、事、时、地、物的检查 – 是否有随车资料和工具 – 是否向顾客清楚地解释车辆性能并带顾客演示驾 驶 – 是否向顾客介绍有关维修及保修内容 – 是否有合影照片 – 是否邮寄感谢信 结算所有款项及备案
汽车销售实务(PPT课件)
98181.82/（1+17%）=83916.09元（增值税14265.73元） 车价83916.09左右；购置税9818.18元；增值税14265.73元 车辆保险费5000元，上牌各种杂费1000元；牌照费37000元
19
二、销售服务 “一切以服务为宗旨”是现代销售
服务的出发点和立足点。 服务是产品功能的延长，有服务的
38
三)把握顾客类型 在拜访和销售中对症下药、因人而异
1、内向型 ——生活较封闭，对外界表现冷淡 敏感，讨厌太过热情
投其所好才能谈得投机
39
2、随和型 ——易相处，不当面拒绝别人；但易忘记承诺 幽默风趣，有耐心和其周旋
3、刚强型 ——个性刚毅，对工作认真，严肃、思维缜密 要显出严谨的工作作风，时间观念要强； 经第三者介绍较好。
维修站应有三项功能：
1、强制保养； 2、供应配件； 3、性能恢复性修理。
维修服务包括大修、中修和小修
26
五、信息反馈
进一步提高服务质量、开拓市场 汽车产品投入市场后质量如何？ 汽车性能是否能满足用户的要求？ 汽车还有哪些地方有待改进？ 收集这些信息并及时反馈对占领市场、开拓市场， 提高服务质量，改进产品设计都有举足轻重的作用。
售后服务：
为顾客进行产品的安装、调试、维修、保养、 人员培训、技术咨询、零配件供应、其他承诺兑现。
21
销售服务部分工作： 1、帮助加盖工商验证章手续； 2、帮助办理加油手续； 3、帮助办理汽车移动证和临时牌照手续； 4、帮助排除突发性故障（找特约维修站）； 5、帮助办理车辆保险手续、养路费、车船税手续 6、帮助联系冲洗车辆手续； 7、帮助找司机送车。使客户乘兴而来，满意而归。
首先打开发动机盖，先检查水箱补充液、清洗液、 动力转向液、润滑油、制动液面是否正常，液罐外表 要干净，无水痕、油迹，液面在最高与最低刻度之间 算正常；
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二、销售服务 “一切以服务为宗旨”是现代销售
服务的出发点和立足点。 服务是产品功能的延长，有服务的
38
三)把握顾客类型 在拜访和销售中对症下药、因人而异
1、内向型 ——生活较封闭，对外界表现冷淡 敏感，讨厌太过热情
投其所好才能谈得投机
39
2、随和型 ——易相处，不当面拒绝别人；但易忘记承诺 幽默风趣，有耐心和其周旋
3、刚强型 ——个性刚毅，对工作认真，严肃、思维缜密 要显出严谨的工作作风，时间观念要强； 经第三者介绍较好。
维修站应有三项功能：
1、强制保养； 2、供应配件； 3、性能恢复性修理。
维修服务包括大修、中修和小修
26
五、信息反馈
进一步提高服务质量、开拓市场 汽车产品投入市场后质量如何？ 汽车性能是否能满足用户的要求？ 汽车还有哪些地方有待改进？ 收集这些信息并及时反馈对占领市场、开拓市场， 提高服务质量，改进产品设计都有举足轻重的作用。
售后服务：
为顾客进行产品的安装、调试、维修、保养、 人员培训、技术咨询、零配件供应、其他承诺兑现。
21
销售服务部分工作： 1、帮助加盖工商验证章手续； 2、帮助办理加油手续； 3、帮助办理汽车移动证和临时牌照手续； 4、帮助排除突发性故障（找特约维修站）； 5、帮助办理车辆保险手续、养路费、车船税手续 6、帮助联系冲洗车辆手续； 7、帮助找司机送车。使客户乘兴而来，满意而归。
首先打开发动机盖，先检查水箱补充液、清洗液、 动力转向液、润滑油、制动液面是否正常，液罐外表 要干净，无水痕、油迹，液面在最高与最低刻度之间 算正常；
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汽车营销实务
---说 课 设 计
说课人： ×××
课程介绍
说课提纲
Contents
课程整体设计
课程实施 课程改革与创新
典型举例-六方位绕车介绍
01
课程介绍
课程介绍
---课程教学安排
总学时：64学时 其中常规课：60学时；实践课4学时； 周学时安排：4
职业技能证书：汽车营销员（中级）；汽车助理营销师（高级）；市场营销师（中级）
示范
03
实操
01
02
演练
04
课程改革与创新
课程改革与创新
课程设计
01
提升学生的就业能力为目的
具体工作任务为驱动，以实际 工作过程为导向
02 03
课程组织
丰富 资源，教学直观、生动，
“案例教学法”激发兴趣； “问题驱动法”展开教学内容； “讨论法”、 “辩论法”提高学 生思辩能力
教学资源
课程设计理念
课程整体设计
01 内容
-----课程内容的分解与设计
02 能力
汽车营销环境及消 费者购买行为分析 汽车市场调查与客 户管理
03 实践
汽车营销销售流程
汽车市场概论
汽车营销策划 汽车配件管理
汽车网络营销与电 子商务
汽车售后服务流程
03
课程实施
课程实施
突出以学生为主体、以职业为导向的教学思想 ，以提升学生的就业能力为目的， 以实际的汽车营销策划和销售的 具体工作任务为驱动，以实际工 作过程为导向，融教学做与一体。 使学生通过“学中做、做中学”
近类证书：汽车维修工（中级）
或旧机动车鉴定估价师（中级)
选择教材:汽车营销学实务（主编：孙同明）高职高专教材以 够用、适用为 准。
课程介绍
汽车营销实务是汽车营销专业最重要的 一门专业核心课程，其培养目标是为企 业培养高级专门人才。
通过课程的学习，使学生得到从事汽车营销岗位
课程的性质与作用
所需营销常识，建立汽车服务营销的理念，熟悉汽车
展车正后方
走到中间时，先介绍运动休闲双用架，
销售顾问很自信的向客人推介它的好 处，然后再走到正后方。
展车车后座
边走边说 ……….
当展车正后 方介绍完毕 后，引领客 人进入到车 后座………..
展车驾驶座
车后座介绍完毕后……
打开驾驶座车门，引 领客人进入驾驶 座………..Βιβλιοθήκη 总结：绕车介绍的方法和技巧
保持车辆清洁
确认所有座椅都 调整回垂直位置
收音机的选台、
钥匙放在随时
可取放的地方
磁带、CD准备好
座椅的高度调整 至最低的水平
前排乘客座 椅适量前移
驾驶员的座 椅适量后移
绕车前的准备工作
了解顾客需求
（产生顾客利益）
顾客需求评估表
-准备资料
了解产品配置
（提供符合需求的产品配置） 产品配置表
提供佐证资料
运用于教学，
04
教学方法
课程改革与创新
-----考核方式
理论部分
笔试
作业任务
+
60%
实训部分 40%
实训实践
实训现场表现
05
课程典型举例
------销售标准流程六方位绕车介绍
授课内容：销售标准流程六方位绕车介绍
诚恳的态度让客户感觉到销售顾问的 热诚，减轻客户的担心，在产品介绍 时与客户互动并引导客户提出问题， 销售顾问也因此探寻客户的需求，进 一步针对客户需求，满足客户需求， 达成销售目的。
进入车 辆内部 左前方 左前方 开始介绍
在驾驶座侧 处观看
打开发动机舱
从后面观看
并打开货箱 从右方乘客侧 观察侧面
Thank You
感谢聆听
得到汽车营销实践工作的必备知 识、方法和技能。
课程实施
-----教、学、做的课堂组织形式
教
学
做
总结 要点
课堂 答疑
知识
思考
任务 训练 实践
课程实施
01 营销环境---》汽车营销策划
02
回顾 渐进
汽车营销策划---》
汽车销售流程
回顾 渐进
03
汽车销售流程 ---》汽车售后服务
课程实施
汽车销售流程单元--- 汽车六方位绕车介绍
理论、实务、有机贯通
02
课程转型
01
课程整合
学科型 经验型
02
课程整体设计
课程整体设计
企业市场需求
01
必备的知识 技能 02
03 就业质量跟 踪
04 实践技能练 习
课程整体设计
---课程整体安排 汽车营销实务
理论知识
技能训练
营销策划
业务流程
课程整体设计
本课程注重职业能力的培养，积极与行业 企业合作进行基于工作过程的课程开发与设 计，充分体现职业性、实践性 和开放性 的 要求： （1）以工作任务为导向基于工作过程的课 程设计； （2）突出以学生为主导的教学思想；
互动、专业的介绍技巧使销
态度
售顾问想传递的产品信息与 客户的需求结合，接下来的 销售流程才能更顺畅的延伸，
产品
知识 技巧
直至成交。
丰富的产品知识，熟练的绕
车介绍技巧，更显销售顾问
对产品的信心，更以专业的 形象赢得客户的信赖。
绕车前的准备工作
确保电瓶有电
-准备车辆
确保油箱存 有适量燃油 方向盘调整至最高 位置
销售和售后服务的基本流程，掌握汽车营销的基本方 法和技能，从而获得汽车营销工作岗位的职业能力。
课程介绍
---课程目标
03
以能力训练为主线，通过各
课程构建
职业能力导向 （competency—based education)方法
单元实训，重点理解理论知识点
和技能点，培养学生分析问题和 解决问题的能力，培养学生实际 操作的能力，培养学生综合营销 能力
（证明你所说的都是真的）
相关技术 参数与图片 相关媒体报导
了解竞争品牌
（竞争比较分析） 性价比工作单
展车左前方
销售顾问自信满满的伸出右手引导 客户视线至整车………
展车正前方
边走边说 ……….
引导客人 来到展车 正前方， 慢慢打开 发动机 舱………
展车右前方
边走边说 ………. 当发动机舱介绍完毕后， 随即引导客人来到展车 右前方………..
---说 课 设 计
说课人： ×××
课程介绍
说课提纲
Contents
课程整体设计
课程实施 课程改革与创新
典型举例-六方位绕车介绍
01
课程介绍
课程介绍
---课程教学安排
总学时：64学时 其中常规课：60学时；实践课4学时； 周学时安排：4
职业技能证书：汽车营销员（中级）；汽车助理营销师（高级）；市场营销师（中级）
示范
03
实操
01
02
演练
04
课程改革与创新
课程改革与创新
课程设计
01
提升学生的就业能力为目的
具体工作任务为驱动，以实际 工作过程为导向
02 03
课程组织
丰富 资源，教学直观、生动，
“案例教学法”激发兴趣； “问题驱动法”展开教学内容； “讨论法”、 “辩论法”提高学 生思辩能力
教学资源
课程设计理念
课程整体设计
01 内容
-----课程内容的分解与设计
02 能力
汽车营销环境及消 费者购买行为分析 汽车市场调查与客 户管理
03 实践
汽车营销销售流程
汽车市场概论
汽车营销策划 汽车配件管理
汽车网络营销与电 子商务
汽车售后服务流程
03
课程实施
课程实施
突出以学生为主体、以职业为导向的教学思想 ，以提升学生的就业能力为目的， 以实际的汽车营销策划和销售的 具体工作任务为驱动，以实际工 作过程为导向，融教学做与一体。 使学生通过“学中做、做中学”
近类证书：汽车维修工（中级）
或旧机动车鉴定估价师（中级)
选择教材:汽车营销学实务（主编：孙同明）高职高专教材以 够用、适用为 准。
课程介绍
汽车营销实务是汽车营销专业最重要的 一门专业核心课程，其培养目标是为企 业培养高级专门人才。
通过课程的学习，使学生得到从事汽车营销岗位
课程的性质与作用
所需营销常识，建立汽车服务营销的理念，熟悉汽车
展车正后方
走到中间时，先介绍运动休闲双用架，
销售顾问很自信的向客人推介它的好 处，然后再走到正后方。
展车车后座
边走边说 ……….
当展车正后 方介绍完毕 后，引领客 人进入到车 后座………..
展车驾驶座
车后座介绍完毕后……
打开驾驶座车门，引 领客人进入驾驶 座………..Βιβλιοθήκη 总结：绕车介绍的方法和技巧
保持车辆清洁
确认所有座椅都 调整回垂直位置
收音机的选台、
钥匙放在随时
可取放的地方
磁带、CD准备好
座椅的高度调整 至最低的水平
前排乘客座 椅适量前移
驾驶员的座 椅适量后移
绕车前的准备工作
了解顾客需求
（产生顾客利益）
顾客需求评估表
-准备资料
了解产品配置
（提供符合需求的产品配置） 产品配置表
提供佐证资料
运用于教学，
04
教学方法
课程改革与创新
-----考核方式
理论部分
笔试
作业任务
+
60%
实训部分 40%
实训实践
实训现场表现
05
课程典型举例
------销售标准流程六方位绕车介绍
授课内容：销售标准流程六方位绕车介绍
诚恳的态度让客户感觉到销售顾问的 热诚，减轻客户的担心，在产品介绍 时与客户互动并引导客户提出问题， 销售顾问也因此探寻客户的需求，进 一步针对客户需求，满足客户需求， 达成销售目的。
进入车 辆内部 左前方 左前方 开始介绍
在驾驶座侧 处观看
打开发动机舱
从后面观看
并打开货箱 从右方乘客侧 观察侧面
Thank You
感谢聆听
得到汽车营销实践工作的必备知 识、方法和技能。
课程实施
-----教、学、做的课堂组织形式
教
学
做
总结 要点
课堂 答疑
知识
思考
任务 训练 实践
课程实施
01 营销环境---》汽车营销策划
02
回顾 渐进
汽车营销策划---》
汽车销售流程
回顾 渐进
03
汽车销售流程 ---》汽车售后服务
课程实施
汽车销售流程单元--- 汽车六方位绕车介绍
理论、实务、有机贯通
02
课程转型
01
课程整合
学科型 经验型
02
课程整体设计
课程整体设计
企业市场需求
01
必备的知识 技能 02
03 就业质量跟 踪
04 实践技能练 习
课程整体设计
---课程整体安排 汽车营销实务
理论知识
技能训练
营销策划
业务流程
课程整体设计
本课程注重职业能力的培养，积极与行业 企业合作进行基于工作过程的课程开发与设 计，充分体现职业性、实践性 和开放性 的 要求： （1）以工作任务为导向基于工作过程的课 程设计； （2）突出以学生为主导的教学思想；
互动、专业的介绍技巧使销
态度
售顾问想传递的产品信息与 客户的需求结合，接下来的 销售流程才能更顺畅的延伸，
产品
知识 技巧
直至成交。
丰富的产品知识，熟练的绕
车介绍技巧，更显销售顾问
对产品的信心，更以专业的 形象赢得客户的信赖。
绕车前的准备工作
确保电瓶有电
-准备车辆
确保油箱存 有适量燃油 方向盘调整至最高 位置
销售和售后服务的基本流程，掌握汽车营销的基本方 法和技能，从而获得汽车营销工作岗位的职业能力。
课程介绍
---课程目标
03
以能力训练为主线，通过各
课程构建
职业能力导向 （competency—based education)方法
单元实训，重点理解理论知识点
和技能点，培养学生分析问题和 解决问题的能力，培养学生实际 操作的能力，培养学生综合营销 能力
（证明你所说的都是真的）
相关技术 参数与图片 相关媒体报导
了解竞争品牌
（竞争比较分析） 性价比工作单
展车左前方
销售顾问自信满满的伸出右手引导 客户视线至整车………
展车正前方
边走边说 ……….
引导客人 来到展车 正前方， 慢慢打开 发动机 舱………
展车右前方
边走边说 ………. 当发动机舱介绍完毕后， 随即引导客人来到展车 右前方………..