商务礼仪展览会ppt
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商务仪式礼仪课件(PPT 47张)
一、签字仪式
布置签字场所 庄重、整洁、清静 室内铺满红色地毯 长桌横放，上铺墨绿色绒或呢布 安排签字人座位（多边合同可仅安排一个位置） 桌面放置笔、吸墨器等必要文具 除必要的签字桌椅外，撤除其他物品
日本无条件投降的签字仪式
/watch/40669.html
签字仪式——通常是指订立合
换文本后当场饮上一杯香 槟酒，并与其他方面的人 士一一干杯。这是国际上 所通行的增加签字仪式喜 庆色彩的一种常规性做法。
规范服饰、程序
签字者统一深色西装/裙（白色衬衫、男士打领 带） 礼仪人员、接待人员着礼仪、工作服区别 （1）签字——交换己方签字后的文本 （2）签字——签字后最终交换合同（必要时可 交换签字的笔） 签字人握手（全场鼓掌） 签字人相互祝贺并干杯（香槟酒）（随行人员 相互道贺）
出席人员：领导、名流、传 媒、伙伴、关系、员工等。 接待工作：准备、现场、司 仪等。 场所布置：选择、美化、音 响等。 程序安排：事先、先后、时 间（不宜过长）
国旗悬挂要领
国旗居中（诸多旗帜中，国旗必须居中） 国旗居右（两国国旗并列，右者为尊） 国旗居前（诸多旗帜中，前者为尊） 国旗为高（国旗必须高于其他旗帜） 国旗为大（国旗的面积必须大于其他旗帜）
同、协议的各方在合同、协议 正式签署时所举行的仪式。举 行签字仪式，不仅是对谈判成 果的一种公开化、固定化，而 且也是有关各方对自己履行合 同、协议所做出的一种正式承 诺。
准备合同文本 主方负责准备最终确定的文本。 签字的各方一份，必要时可准备一 份副本。 认真校对，不同文字须注明具有同 等的法律效力。 国际A4标准白纸装订成册。 须用高档质材制作封面。
商务仪式礼仪
商务仪式礼仪(共33张PPT)
（三）待签合同文本的预备 （四）签约人员的服饰要求
二、签约仪式的程序
（一）签字仪式正式开始 （二）签字人正式签署合同文本 （三）交换合同文本 （四）共饮香槟酒互相道贺
第二节 开业仪式礼仪
开业仪式，亦称为开业典礼。是指在单 位创建、开业，项目完工、落成，某一 建筑物正式启用，或是某项工程正式开 始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照 一定的程序所隆重举行的专门的仪式。
（二）外单位人员的礼仪行为
外单位人员在参加庆典时，不论是否是主办单位邀请的 嘉宾，不论是以个人身份，还是以本单位代表的身份而 来，都要注意自己的言行举止。
首先，在仪态举止上要符合庆典仪式喜庆、欢愉的整体氛围；
其次，在参与庆典活动过程中，要表现积极、态度友好、遵守庆 典大会的秩序，服从主办单位人员的管理。
一、开业仪式的作用
1.反映主办单位领导人的组织能力、社交水平、文 化素质甚至主办单位的经营理念和企业文化。 2.增强全体员工的自豪感和荣誉感，培养员工的 凝聚力和责任感。 3.提高组织的知名度和美誉度，达到招徕顾客， 吸引社会各界关注，与合作伙伴沟通交流的多重 目的。 4.塑造主办单位的良好形象。成功的开业仪式会 在人们心目中留下长久的印象，成为人们回味的 记忆，为组织形象的树立创造一个良好的开端。
第四节 剪彩仪式礼仪 四、不同开业仪式的运作
常见的开业仪式有哪些具体的表现形式？ 每当开幕仪式举行之后，公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业，有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。 签约厅有常设专用的，也有临时以会议厅、会客厅来代替的。 （三）待签合同文本的预备 签约仪式是签署合同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。 竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。 （一）主办单位的礼仪表现
展会礼仪培训PPT课件
标准站姿： 头要正，目光平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部表情平和
自然。 躯干挺直，收腹，挺胸，立腰，自然呼吸 双肩放松，稍向下沉，双臂自然下垂于体侧，手指自然弯 曲。女式双手可在腹前或胸下交叠，右手压左手。 双腿并拢立直，膝，两脚跟紧靠，脚尖分开呈60度，身
体重心放在两脚中间。
工作站姿：垂直站姿。这种站姿如同标准的立正姿势， 适宜在严肃且正式的场合里使用
10
11
男式站姿
应该展现稳重，让人有信赖感。
男士站立的正确姿势不但应该自己觉得舒适,而且应该给人一种稳重的 信赖感。正确的站姿是肩部平衡，两臂自然下垂，腹部收紧，挺胸，抬头， 不弯腰或垂头，不要有萎靡和颓丧的样子。采用开放式的姿势,就是两脚分 开约与肩同宽,抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
• 4)在转弯或有台阶的地方要回头及时提醒客 人注意；
• 2.签到
• 1)礼仪小姐引导嘉宾签到，签到礼仪双手托 笔递给嘉宾；
• 2）嘉宾签完毕，引导嘉宾至指定区域入座 休息；
17
LOGO
Power Presentation Template Your company slogan in here
18
• 着装：讲究平整和挺括，应较少使用饰物和花边点缀， 今年的展会，公司参展人员统一着公司红色T恤衫， 深色裤子。
• 鞋袜：干净，若是短裙，宜穿丝袜，最好有备用，避 免出现抽丝现象
27
展会接待人员基本礼仪要求
• 1、热情待客 • 2、熟悉展品 • 3、善于交流 • 4、倾听与解说 • 5、礼貌欢送
28
1
礼仪的定义及内涵
• 礼仪——是指人际交往中，自 始至终的、以一定的、约定俗 成的程序和方式来表现的律己、 敬人的行为规范。
自然。 躯干挺直，收腹，挺胸，立腰，自然呼吸 双肩放松，稍向下沉，双臂自然下垂于体侧，手指自然弯 曲。女式双手可在腹前或胸下交叠，右手压左手。 双腿并拢立直，膝，两脚跟紧靠，脚尖分开呈60度，身
体重心放在两脚中间。
工作站姿：垂直站姿。这种站姿如同标准的立正姿势， 适宜在严肃且正式的场合里使用
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男式站姿
应该展现稳重，让人有信赖感。
男士站立的正确姿势不但应该自己觉得舒适,而且应该给人一种稳重的 信赖感。正确的站姿是肩部平衡，两臂自然下垂，腹部收紧，挺胸，抬头， 不弯腰或垂头，不要有萎靡和颓丧的样子。采用开放式的姿势,就是两脚分 开约与肩同宽,抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
• 4)在转弯或有台阶的地方要回头及时提醒客 人注意；
• 2.签到
• 1)礼仪小姐引导嘉宾签到，签到礼仪双手托 笔递给嘉宾；
• 2）嘉宾签完毕，引导嘉宾至指定区域入座 休息；
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LOGO
Power Presentation Template Your company slogan in here
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• 着装：讲究平整和挺括，应较少使用饰物和花边点缀， 今年的展会，公司参展人员统一着公司红色T恤衫， 深色裤子。
• 鞋袜：干净，若是短裙，宜穿丝袜，最好有备用，避 免出现抽丝现象
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展会接待人员基本礼仪要求
• 1、热情待客 • 2、熟悉展品 • 3、善于交流 • 4、倾听与解说 • 5、礼貌欢送
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1
礼仪的定义及内涵
• 礼仪——是指人际交往中，自 始至终的、以一定的、约定俗 成的程序和方式来表现的律己、 敬人的行为规范。
商务礼仪ppt课件
商务礼仪ppt课件
汇报人： 2023-12-30
目 录
• 商务礼仪概述 • 商务形象塑造 • 商务场合礼仪 • 商务餐饮礼仪 • 商务通讯礼仪 • 跨文化商务礼仪
01 商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商业活动中，为 了表示尊重、友善和合作而遵循 的一系列行为规范和准则。
重要性
饰品搭配
适当佩戴饰品可提升整体 形象，但应避免过于夸张 或繁多。
言谈举止礼仪
语言文明
使用礼貌用语，尊重他人，避免 粗鲁或冒犯性语言。
态度谦和
保持谦虚、和蔼的态度，尊重他人 的观点和意见。
行为举止
注意坐姿、站姿等身体语言，保持 自信、从容的形象。
03 商务场合礼仪
办公室礼仪
办公室环境
保持办公室整洁、有序，营造专 业、高效的工作氛围。
礼貌用语与称呼
在邮件主题中简要概括邮件内容，方便收 件人快速了解邮件主旨。
在邮件开头使用适当的称呼，如“尊敬的 XX先生/女士”，并在结尾使用礼貌用语， 如“祝好”、“此致敬礼”等。
正文简洁明了
附件与格式
邮件正文应简洁、明了、有条理，避免使 用过于复杂的词汇和句子。
如有附件，应在邮件正文中说明，并注意 附件的格式和大小，确保对方能够顺利打 开和查看。
在需要通话前，提前预约并确认通话时间和 内容，以便双方做好准备。
通话质量与效率
保持通话清晰、简洁、有条理，避免浪费对 方时间。
通话过程中的礼貌用语
使用礼貌用语，如“您好”、“请问”、“ 谢谢”等，展现尊重和友善。
挂断电话的礼仪
在通话结束时，应等待对方先挂断电话，以 表示尊重。
电子邮件礼仪
邮件主题明确
汇报人： 2023-12-30
目 录
• 商务礼仪概述 • 商务形象塑造 • 商务场合礼仪 • 商务餐饮礼仪 • 商务通讯礼仪 • 跨文化商务礼仪
01 商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商业活动中，为 了表示尊重、友善和合作而遵循 的一系列行为规范和准则。
重要性
饰品搭配
适当佩戴饰品可提升整体 形象，但应避免过于夸张 或繁多。
言谈举止礼仪
语言文明
使用礼貌用语，尊重他人，避免 粗鲁或冒犯性语言。
态度谦和
保持谦虚、和蔼的态度，尊重他人 的观点和意见。
行为举止
注意坐姿、站姿等身体语言，保持 自信、从容的形象。
03 商务场合礼仪
办公室礼仪
办公室环境
保持办公室整洁、有序，营造专 业、高效的工作氛围。
礼貌用语与称呼
在邮件主题中简要概括邮件内容，方便收 件人快速了解邮件主旨。
在邮件开头使用适当的称呼，如“尊敬的 XX先生/女士”，并在结尾使用礼貌用语， 如“祝好”、“此致敬礼”等。
正文简洁明了
附件与格式
邮件正文应简洁、明了、有条理，避免使 用过于复杂的词汇和句子。
如有附件，应在邮件正文中说明，并注意 附件的格式和大小，确保对方能够顺利打 开和查看。
在需要通话前，提前预约并确认通话时间和 内容，以便双方做好准备。
通话质量与效率
保持通话清晰、简洁、有条理，避免浪费对 方时间。
通话过程中的礼貌用语
使用礼貌用语，如“您好”、“请问”、“ 谢谢”等，展现尊重和友善。
挂断电话的礼仪
在通话结束时，应等待对方先挂断电话，以 表示尊重。
电子邮件礼仪
邮件主题明确
展览会礼仪ppt
当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼， 工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好!欢迎光临!” 随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直 指展台，并告知对方：“请您参观”。
当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其 后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假 如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在 左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要 认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。
标准表情。西方的基础礼节是保持 微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。 用最生动的眼睛说出最动听的话，没 有什么比你看着对方的方式，更能说 明信心。
沟通技巧
如果有观众表示比较感兴趣的，应当主
动上前询问并解释。最好是友善地邀请
他们坐下来谈，通常观众愿意坐下来以
后，谈得也比较多，比较深，企业也可
以从交谈中了解观众的真实想法和背景。
其他注意事项
1、展示期间注意记录客户资料的笔记本和 参展样品的安全防止被人偷窃 2、每天闭馆后要及时开总结会，总结一天 的工作，发现问题及时解决，整理 客户资 料，对重要的大客户尽量及时跟进保持联系 。 3、去展会前列出物品清单，来去依照物品 清单整理东西，防止遗漏。 4.、要指定专人接待媒体。 5、 要佩戴好名牌。 6、饮水方面注意自己的肠胃，不能因为天 热就喝太多冰水，小心闹肚子影响工作 7、公司的年销售额，员工数及产品报价等 数据要统一说法，不能各说各一套会给客人 不好的印象。 8、遇外国人的处理方法：不要慌张,也不要 好奇严禁当外宾面和同事窃窃私语,坏笑更 不要出现”老外”鬼佬等词语.
目录
1 展会注意事项
2
展会商务礼仪规范
当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其 后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假 如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在 左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要 认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。
标准表情。西方的基础礼节是保持 微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。 用最生动的眼睛说出最动听的话，没 有什么比你看着对方的方式，更能说 明信心。
沟通技巧
如果有观众表示比较感兴趣的，应当主
动上前询问并解释。最好是友善地邀请
他们坐下来谈，通常观众愿意坐下来以
后，谈得也比较多，比较深，企业也可
以从交谈中了解观众的真实想法和背景。
其他注意事项
1、展示期间注意记录客户资料的笔记本和 参展样品的安全防止被人偷窃 2、每天闭馆后要及时开总结会，总结一天 的工作，发现问题及时解决，整理 客户资 料，对重要的大客户尽量及时跟进保持联系 。 3、去展会前列出物品清单，来去依照物品 清单整理东西，防止遗漏。 4.、要指定专人接待媒体。 5、 要佩戴好名牌。 6、饮水方面注意自己的肠胃，不能因为天 热就喝太多冰水，小心闹肚子影响工作 7、公司的年销售额，员工数及产品报价等 数据要统一说法，不能各说各一套会给客人 不好的印象。 8、遇外国人的处理方法：不要慌张,也不要 好奇严禁当外宾面和同事窃窃私语,坏笑更 不要出现”老外”鬼佬等词语.
目录
1 展会注意事项
2
展会商务礼仪规范
商务活动礼仪教材(PPT56页)
《商务礼仪》
第一节 庆典活动礼仪
学习目标：
知识目标：了解庆典仪式的种类，掌握庆典 仪式上的礼仪规范。 能力目标：能够筹备常规的庆典活动仪式。
《商务礼仪》
《商务礼仪》
庆典 是各种庆祝仪式的统称，也是企业、 单位为表示庆贺或纪念，按照一定的程序所举行 的专门仪式。通过此活动既可激发、增强本单位 员工的凝聚力和自豪感，又可向社会公众塑造本 单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的 影响力，从而促进企业的发展。 庆典活动礼仪 一般指在庆典活动的准备与 运作过程中所应遵循的礼仪规范，包括组织庆典 的礼仪和参加庆典的礼仪。
《商务礼仪》
（二）消费者的礼仪要求
展销会的礼仪规范，不仅参展人员要遵循，消费 者同样不可小视。只有双方共同努力，才能使展销会
在和谐、愉悦的气氛中顺利进行。作为参观者或者消
费者，也要注意文明礼貌地参加活动。
成了商务活动中最常见的形式之一。它与一
般销售活动有一定的差别。但无论规模大小，
任何销售活动都必须遵守礼仪规范。
《商务礼仪》
一、展览会的类型：
1. 按主题分类：分为综合性展览和专题性展览。 2. 按性质分类：一般可分为交易、洽谈型，宣传 型、欣赏型及酬宾、娱乐型等，有时也是几种类 型的融合。 3. 按规模划分：一般可分为大型、中型、小型 和微型。
• 新闻发布会在媒体的邀请上有哪些 注意点？ • 新闻发布会现场的流程是怎样的？ • 作为新闻发言人在发布会现场要做 到哪些礼仪要求？
《商务礼仪》
第三节 展览会礼仪
学习目标：
知识目标：了解和掌握展览会的礼仪规范 能力目标：能够筹备展览会，参与展览会
《商务礼仪》
《商务礼仪》
核心知识
随着市场经济的发展，形式多样的展览会
第7章商务活动礼仪.ppt
、 有 序 退 场
时房后
为退，
宜场先
。，请
主双
方方
最最
后高
退领
场导
。者
整退
《商务礼仪》
注意问题
1. 签字双方的风俗礼仪习惯 2. 双方工作人员的着装与表情 3. 签字之后的礼仪规范
《商务礼仪》
思考与讨论：
• 签字仪式上该如何就座？ • 一般在什么情况下举行签字仪式？ • 可以参加签字仪式？
《商务礼仪》
《商务礼仪》
一、展览会的类型：
1. 按主题分类：分为综合性展览和专题性展览。
2. 按性质分类：一般可分为交易、洽谈型，宣传 型、欣赏型及酬宾、娱乐型等，有时也是几种类 型的融合。
3. 按规模划分：一般可分为大型、中型、小型 和微型。
4. 按场所与时间分类：展览会分为室内和室外 两种，时间分为长期、短期、流动、巡回以及一 次性等。
• 新闻发布会在媒体的邀请上有哪些 注意点？
• 新闻发布会现场的流程是怎样的？
• 作为新闻发言人在发布会现场要做 到哪些礼仪要求？
《商务礼仪》
第三节 展览会礼仪
学习目标：
知识目标：了解和掌握展览会的礼仪规范 能力目标：能够筹备展览会，参与展览会
《商务礼仪》
《商务礼仪》
核心知识
随着市场经济的发展，形式多样的展览会 成了商务活动中最常见的形式之一。它与一 般销售活动有一定的差别。但无论规模大小， 任何销售活动都必须遵守礼仪规范。
《商务礼仪》
3、拒舞礼仪 当有人邀请你跳舞时，如果决定拒绝邀请，则
应落落大方、礼貌待人、表现出良好的修养和高雅 的素质。
一般情况下，女士最好不要轻易拒绝别人的邀 舞。如果决定谢绝，则可委婉地表达说：“对不起， 我累了，想休息下”或者“真对不起，我不会跳 舞”，以此来求得对方的谅解。
第八章 商务会务礼仪 《商务礼仪》课程PPT
四 座次的安排
1.环绕式排位 2.散座式排位 3.圆桌式排位 4.主席式排位
五 茶点的准备
茶话会上用以待客的茶叶与茶具，务必精心准备。 除主要供应茶水之外，茶话会还可为与会者略备点心、水果或地方风味
小吃。
六 会议的议程
1.主持人宣布茶话会正式开始 2.主办单位的主要负责人讲话 3.与会者发言 4.主持人略做总结
二 洽谈方针
1.礼敬对手 2.依法办事 3.平等协商 4.求同存异 5.互利互惠 6.人事分开
CHAPTER
TWO
第二节
新闻发布会
新闻发布会
新闻发布会，简称发布会，有时亦称记者招待会。它是一种主动传播各 类有关信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观、 公正报道的有效沟通方式。对商界而言，举办新闻发布会是其联络、协 调与新闻媒介之间相互关系的一种最重要的手段。
• 第二，它必须与本单位的经营策略、 公共关系目标相适应，而不是与其背 道而驰。
• 第三，它必须真正地有利于受赞助者， 同时有利于整个社会。
• 第四，它必须是本单位力所能及之事， 至少不应当半途而废，甚至劳而无功。
二 操作步骤
（二）赞助的计划 具体来说，赞助的计划实际上是前期研究、论证成果的具体化。
一 会议筹备
（一）主题的确 定
（二）时空的选 择
（三）人员的安 排
（四）材料的准 备
1.时间的选 择
1.主持人
1.发言提纲
2.地点的选 择
2.发言人
2.问答提纲
3.宣传提纲
4.辅助材料
二 媒体邀请
（一）举办发布会的必要性
（二）新闻界人士的邀请
• 1.充分了解大众传媒的特点 • 2.邀请新闻界人士时有所侧重
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商务礼仪展览会ppt
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编 辑）
问： 冬雪兆丰年的下一句是答： 应该是瑞雪兆丰年。 ruì xuě zhào fēng niá “瑞雪兆丰年”是一句流传比较广农谚，意 是适时的冬雪预示着来年是丰收之年，是 年庄稼获得丰收的预兆。冬季天气冷，下 雪往往不易融化，盖在土壤上的雪是比较 软的，里面藏了许多不流动的空气，...答
03
04
礼仪概述 职业形象 社交礼仪 商务礼仪
01
• 何为礼仪 • 为何要学礼仪
1.1 礼仪含义
礼仪
礼节和仪式 人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
1.2 为何要学礼仪
1 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道 德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。一个人
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
西装 的颜色搭配
两个单色，一个图案
在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两 个单色，最多一个图案。
深浅交错
深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领 带；
中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
职业形象
领带是男士服装的灵魂
当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm；
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合；
当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该 系上；
如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。
职业形象
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中
间，也可以放在侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下
压，绝不能以脚尖指向别人； 不要抖腿。
2.3 仪态（举止神态）
优雅的走：行如风
男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感； 身体应当保持正直，不要过分摇摆。
四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
两粒扣：扣上面第一 粒或都不扣
一粒扣：可扣可不扣
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
职业形象
白衬衣是男士永远的时装
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个 到两个手指；
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左 右；
抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口 外1.5CM左右。以保护西服的清洁；
树，近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
2.2 仪表（衣着打扮）
1. 着装原则（TPO）
TPO 的着装原则
规则补充：
目的、对象
扬长避短：要会遮丑，如 长脸不穿V领等;
遵守常规：不穿奇装异 服。
职业形象
时间、季节、时令、时代
地点、场合、身份
2.2 仪表（衣着打扮）
信息的传递
7%
你在说什么
55%
38%
职业形象
2.3 仪态（举止神态）
职业形象
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美；
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上；
男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前 或背于身后。
2.3 仪态（举止神态）
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
职业形象
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.3 仪态（举止神态） 仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
2. 职业女性着装
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
2. 职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
礼仪概述
过渡页 TRANSITION PAGE
2
职业形象
• 仪容 • 仪表 • 仪态
— 10 —
2.1 仪容（发肤容貌）
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
职业形象
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞
加快新员工完成职业化的过程，帮助企业尽快提升“战斗力”。
礼仪概述
1.2 为何要学礼仪
3 人际交往，社会交往规范
良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信 息资源的交流共享。可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的 收获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带， 在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记，日近日 密，日疏日远。
要有所成就，就必须从学礼开始。可见礼仪教育对培
养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的 意义。
1.2 为何要学礼仪
2 体现个人的素养，企业的形象
进行礼仪培训可以有效的塑造自己本身的专业形象，在交往的过程 中给对方留下专业，有礼有节的良好职业印象，从而提升个人在职 场的竞争优势，同时在针对新入职的同事，礼仪培训可以帮助企业
3. 职业男性着装
职业形象
西装 的三个“三”原则
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相
配、忌不打领带。
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
西装 的纽扣扣法
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
问： 银装素裹雪兆丰年对联答：
滴水成冰：水滴下去就结成冰。形容天气 分寒冷。 地冻天寒：形容天气极为寒冷。
毛大雪：像鹅毛一样的雪花。形容雪下得 而猛。 雪兆丰年：指冬天大雪是来年丰收 预兆。答： 雪兆丰年 [xuě zhào fēng nián] [释义] 指冬天
目 录 01
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02
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内容
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商务礼仪展览会ppt
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编 辑）
问： 冬雪兆丰年的下一句是答： 应该是瑞雪兆丰年。 ruì xuě zhào fēng niá “瑞雪兆丰年”是一句流传比较广农谚，意 是适时的冬雪预示着来年是丰收之年，是 年庄稼获得丰收的预兆。冬季天气冷，下 雪往往不易融化，盖在土壤上的雪是比较 软的，里面藏了许多不流动的空气，...答
03
04
礼仪概述 职业形象 社交礼仪 商务礼仪
01
• 何为礼仪 • 为何要学礼仪
1.1 礼仪含义
礼仪
礼节和仪式 人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
1.2 为何要学礼仪
1 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道 德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。一个人
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
西装 的颜色搭配
两个单色，一个图案
在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两 个单色，最多一个图案。
深浅交错
深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领 带；
中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
职业形象
领带是男士服装的灵魂
当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm；
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合；
当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该 系上；
如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。
职业形象
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中
间，也可以放在侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下
压，绝不能以脚尖指向别人； 不要抖腿。
2.3 仪态（举止神态）
优雅的走：行如风
男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感； 身体应当保持正直，不要过分摇摆。
四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
两粒扣：扣上面第一 粒或都不扣
一粒扣：可扣可不扣
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
职业形象
白衬衣是男士永远的时装
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个 到两个手指；
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左 右；
抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口 外1.5CM左右。以保护西服的清洁；
树，近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
2.2 仪表（衣着打扮）
1. 着装原则（TPO）
TPO 的着装原则
规则补充：
目的、对象
扬长避短：要会遮丑，如 长脸不穿V领等;
遵守常规：不穿奇装异 服。
职业形象
时间、季节、时令、时代
地点、场合、身份
2.2 仪表（衣着打扮）
信息的传递
7%
你在说什么
55%
38%
职业形象
2.3 仪态（举止神态）
职业形象
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美；
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上；
男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前 或背于身后。
2.3 仪态（举止神态）
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
职业形象
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.3 仪态（举止神态） 仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
2. 职业女性着装
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
2. 职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
礼仪概述
过渡页 TRANSITION PAGE
2
职业形象
• 仪容 • 仪表 • 仪态
— 10 —
2.1 仪容（发肤容貌）
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
职业形象
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞
加快新员工完成职业化的过程，帮助企业尽快提升“战斗力”。
礼仪概述
1.2 为何要学礼仪
3 人际交往，社会交往规范
良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信 息资源的交流共享。可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的 收获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带， 在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记，日近日 密，日疏日远。
要有所成就，就必须从学礼开始。可见礼仪教育对培
养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的 意义。
1.2 为何要学礼仪
2 体现个人的素养，企业的形象
进行礼仪培训可以有效的塑造自己本身的专业形象，在交往的过程 中给对方留下专业，有礼有节的良好职业印象，从而提升个人在职 场的竞争优势，同时在针对新入职的同事，礼仪培训可以帮助企业
3. 职业男性着装
职业形象
西装 的三个“三”原则
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相
配、忌不打领带。
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
西装 的纽扣扣法
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
问： 银装素裹雪兆丰年对联答：
滴水成冰：水滴下去就结成冰。形容天气 分寒冷。 地冻天寒：形容天气极为寒冷。
毛大雪：像鹅毛一样的雪花。形容雪下得 而猛。 雪兆丰年：指冬天大雪是来年丰收 预兆。答： 雪兆丰年 [xuě zhào fēng nián] [释义] 指冬天
目 录 01
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