2017电子商务发展趋势
2017年中国电子商务行业市场分析报告
2017年中国电子商务行业市场分析报告目录第一节电商市场在成熟中孕育新机会 (6)一、渠道下沉和“海淘”是电商新看点 (6)二、用户网购行为呈现新特征 (8)三、电商细分领域仍有发展空间 (12)第二节细分市场涌现新机会 (14)一、社交电商，方兴未艾 (14)1、线上社交需求爆发，社交网络崛起 (14)2、社交网络与电商相融合 (16)3、社交电商1.0：微商由盛及衰 (18)4、社交电商2.0：网红经济显山露水 (20)二、海淘大浪起，跨境显风流 (22)1、跨境贸易向线上转移 (22)2、跨境电商兴起，B2C是主力 (24)3、跨境电商平台及服务商成长机会大 (26)三、垂直电商，精细化的发展机会 (28)四、电商服务业：应运而生，前景可期 (30)1、电商服务业快速发展，市场空间广阔 (30)2、供应商与小微电商面临发展困境，带来电商服务新需求 (33)3、专业电商服务提供商凭借独特优势迎来发展机遇 (34)第三节主要电商公司模式 (37)一、微卖：社交电商的先行者 (37)1、与新浪微博战略合作，实践社交电商新模式 (37)2、B2C2c模式比单一的B2C、C2C模式都有优势 (37)3、与微博联姻，微卖有望成为社交电商龙头 (38)二、跨境通：跨境电商弄潮儿 (40)1、传统企业转型电商，迎来发展新机遇 (40)2、卡位跨境电商大风口，想象空间大 (42)三、美丽说：女性社交电商平台 (43)1、美丽说曾为基于兴趣社交的导购平台 (43)2、依托用户粘性成功转型社交电商平台 (45)3、联合外部力量，深挖用户市场 (46)（1）与微信战略合作，加速移动端商业变现 (46)（2）强化平台竞争优势，用柔性供应链制造美丽 (46)（3）与蘑菇街战略合并，优势互补前景可期 (47)四、小红书：跨境电商+社交电商的完美结合 (47)1、跨境购物攻略起家的新兴跨境电商平台 (47)2、社交与跨境电商完美融合 (48)第四节行业相关部分企业分析 (50)一、新民科技：电商服务+社交电商龙头，共享经济+网红经济翘楚 (50)1、通过柔性供应链园区提供电商供应链服务 (50)2、共享经济模式下电商供应链服务可以跨行业延伸 (52)3、服装电商运营经验助力公司嫁接网红经济 (54)二、华斯股份：微博助力，社交电商集腋成裘 (57)三、跨境通：B2C出口自营龙头，打造双向跨境平台 (60)四、华孚色纺：对接时尚电商，打造产业服务云平台 (63)五、嘉欣丝绸：互联网金融业务崛起 (66)六、九牧王：实业为盾，互联网“他时尚”文化投资为矛 (68)七、搜于特：线上布局更进一步，供应链服务又启一春 (71)八、罗莱生活：产业资本撬动互联网智能家居 (74)九、红蜻蜓：征战时尚消费新业态 (77)十、富安娜：互联网，定制家 (80)十一、希努尔：迎娶互联网创投正值佳期 (83)图表目录图表1：我国网络购物交易规模稳步增长 (6)图表2：我国网络购物渗透率不断提高 (6)图表3：我国农村电商市场将快速发展 (7)图表4：我国海淘市场规模将快速增长 (8)图表5：我国网络购物用户规模增速有所放缓 (9)图表6：我国网购人均消费额仍实现较快增长 (9)图表7：中国网购用户对价格的重视程度降低 (10)图表8：产品质量成影响用户网购行为的最重要因素 (10)图表9：对产品品质的诉求推动B2C交易规模占比不断提高 (11)图表10：社交网络显著促进了消费者使用网购 (11)图表11：女性用户倾向于使用更多电商APP (12)图表12：我国B2C市场中天猫和京东明显占据优势地位 (13)图表13：2014年美国网民花在社交网络的时间最长 (14)图表14：2015年社交平台微信覆盖了主流网民群体 (14)图表15：用户使用智能手机的场所较为分散 (15)图表16：我国智能终端的销售量快速增长 (16)图表17：电商平台均收取一定的提成费用 (17)图表18：网红通过自身装扮影响粉丝消费 (17)图表19：约90%的用户称在朋友圈看到好友发广告 (19)图表20：微信用户对好友的广告参与率不高 (19)图表21：2015Q2社交平台活跃用户数量较多 (20)图表22：2015Q2B2C电商平台月均活跃用户 (21)图表23：我国跨境电商市场规模快速增长 (22)图表24：我国进出口贸易向线上转移趋势明显 (22)图表25：全球跨境B2C电商市场快速成长 (23)图表26：中国跨境B2C电商拉动消费品进口贸易 (24)图表27：我国进口电商交易规模占比将不断提高 (25)图表28：跨境电商能有效减少出口贸易环节，降低流通成本 (26)图表29：跨境电商企业及第三方服务商将迎来发展良机 (26)图表30：全球跨境B2C电商增速显著高于其他指标 (27)图表31：出口B2C电商环球易购的营收快速增长 (28)图表32：聚美优品的营收和净利润快速增长 (29)图表33：唯品会的营收和净利润快速增长 (30)图表34：电商快速发展催生电商服务需求 (31)图表35：电子商务服务行业版图 (31)图表36：电商服务业市场规模快速增长 (32)图表37：小微电商面临众多困境 (34)图表38：专业电商服务提供商具备独特优势 (35)图表39：“达人通”——社交电商新起点 (37)图表40：“达人通”社交电商新模式 (38)图表41：新浪微博MAU及同比增速 (39)图表42：新浪微博各类用户比例 (39)图表43：收购前，公司盈利能力呈下降趋势 (40)图表44：收购后，公司净利润呈现高增长态势 (41)图表45：旗下两大平台注册用户数不断增长（万人） (41)图表46：六大优势助力公司价值提升 (43)图表47：美丽说用户群体定位精准 (44)图表48：美丽说年成交额增长迅速，2015年达到150亿元 (45)图表49：美丽说位列2015年女性最喜爱的APP第五名 (46)图表50：南极电商柔性供应链服务平台模式图 (50)图表51：南极电商柔性供应链服务平台模式图 (51)图表52：电商代运营公司宝尊主要业务模块 (53)表格目录表格1：2015年“双十一”跨境电商平台的业绩亮眼 (8)表格2：部分商品海淘价格显著低于国内售价 (25)表格3：电商平台和支持服务企业逐渐兴起 (32)表格4：供应商面临众多困境 (33)表格5：：跨境通打造进出口跨境电商综合生态圈 (42)表格6：新民科技财务数据摘要 (54)表格7：新民科技2013-2017年财务数据汇总 (55)表格8：华斯股份财务数据摘要 (57)表格9：华斯股份2013-2017年财务数据汇总 (58)表格10：跨境通财务数据摘要 (60)表格11：跨境通2013-2017年财务数据汇总 (61)表格12：华孚色纺财务数据摘要 (63)表格13：华孚色纺2013-2017年财务数据汇总 (64)表格14：嘉欣丝绸财务数据摘要 (66)表格15：嘉欣丝绸2013-2017年财务数据汇总 (66)表格16：九牧王财务数据摘要 (68)表格17：九牧王2013-2017年财务数据汇总 (69)表格18：搜于特财务数据摘要 (71)表格19：搜于特2013-2017年财务数据汇总 (72)表格20：罗莱生活财务数据摘要 (74)表格21：罗莱生活2013-2017年财务数据汇总 (75)表格22：红蜻蜓财务数据摘要 (77)表格23：红蜻蜓2013-2017年财务数据汇总 (78)表格24：富安娜财务数据摘要 (80)表格25：富安娜2013-2017年财务数据汇总 (81)表格26：希努尔财务数据摘要 (83)表格27：希努尔2013-2017年财务数据汇总 (84)第一节电商市场在成熟中孕育新机会一、渠道下沉和“海淘”是电商新看点线上购物继续高速增长，渗透率已突破10%。
2017年网店趋势
2017年网店趋势随着互联网的迅猛发展，网店已经成为了一种非常受欢迎的购物方式。
不仅可以节约时间，还可以方便快捷地找到各种商品。
2017年，随着技术的不断进步，网店也将迎来一些新的趋势。
首先，移动购物将会成为主流。
随着智能手机的普及，越来越多的人通过手机来购物。
根据市场调研公司eMarketer的数据显示，2016年，全球移动购物用户数已经达到了2.5亿，预计2017年将会有更多的人选择通过手机购物。
因此，网店将需要更好地适应移动设备，并提供更好的购物体验。
其次，个性化推荐将会更加重要。
在过去，大部分网店采用的是相同的推荐模式，即将热门商品推荐给用户。
然而，这种模式并不能满足每个用户的需求。
2017年，更多的网店将会采用个性化推荐算法，根据用户的购买历史、搜索记录等信息，向用户推荐更符合其兴趣的商品。
第三，社交媒体将会发挥更大的作用。
社交媒体已经成为了人们交流的主要工具之一，也是品牌宣传的重要平台。
越来越多的网店将会通过社交媒体来与用户互动，通过社交媒体进行产品推广和销售。
例如，一些网店已经开始在微信、微博等社交媒体平台上开设店铺，通过发布商品信息、折扣活动等方式来吸引用户。
第四，网店将会更加关注用户体验。
用户体验是一个非常重要的因素，对于网店的发展起着至关重要的作用。
2017年，网店将会更加关注用户的需求和反馈，通过改善页面设计、提供更快速的配送服务等方式来提高用户的购物体验。
最后，跨境电商将会迎来更大的发展机会。
随着全球市场的逐渐融合，越来越多的消费者愿意在海外网店购买商品。
同时，越来越多的国外网店也开始关注中国市场，提供中国用户的特定需求。
因此，跨境电商将会成为2017年网店发展的一个重要趋势。
总之，2017年，网店将会迎来移动购物、个性化推荐、社交媒体、用户体验和跨境电商等重要趋势。
随着科技的不断进步和人们购物习惯的不断变化，网店将需要不断创新和改进，以适应不断发展的市场。
2017年中国工业电子商务发展报告
维度二：工业电子商务采购应用发展情况
规上工业企业主营业务成本增速放缓，工业电子商务采购额微幅下调
2015年，我国规上工业企业电子商务采购额为29,419.5亿元，较上年降低0.9%；在全国电子商务采购总额 中的占比为55.0%，较上年降低6.0个百分点。
25,000 20,000 15,000 10,000
2017年中国工业电子商务发展报告
中国两化融合服务联盟 中国制造业与互联网融合发展联盟 国家工业信息安全发展研究中心（工业和信息化部电子第一研究所） 中国电子商务研究中心 B2B内参
在新旧动能接续转换，抢抓数字经济发展先机的新形势下，工业电子商务砥砺前行，迈上了数据驱动、迭代升级、协同创 新的新征程。随着我国工业经济结构调整不断深入，传统工业企业电子商务应用遭遇瓶颈，2015年，全国规上工业企业电子商 务交易额出现负增长，在全国电子商务交易总额中的比重首次跌破50%，2016-2017年，全国重点骨干企业电子商务采购和销 售应用拓展缓慢，停滞不前。但与此同时，工业电子商务创新发展展露新风貌。工业企业内部协同和产业链协同取得重要突破， 社会化供应链体系初步显现；工业电子商务平台服务、盈利、管理模式及市场、产品交易范围实现全面升级；工业电子商务更 持续成为B2B投资的关注焦点，引领新一轮投资浪潮。
↑ 2.1%
汽车、电子行业
电子商务采购应用领先地位进一步凸显
2017年
汽车
电子商务采购普及率
49.9%
↑ 3.2%
40,541.5
38,980.3
34,496.6 29,293.6
35,120.4
34,199.9
29,699.2
29,419.5
24,090.5
19.9%
17年电子商务销售工作总结
17年电子商务销售工作总结一、总体情况2017年是电子商务行业快速发展的一年，整个行业依然保持着高速增长的势头。
随着消费者的线上购物习惯逐渐成熟，电子商务销售额持续增长。
根据统计数据显示，2017年全年电子商务销售额同比增长了30%，达到了一个新的高度。
随着手机和移动支付的普及，移动购物成为了主流，这也让电子商务的销售额呈现了爆发式增长的态势。
二、市场趋势1. 移动购物成为主流：随着智能手机的普及，越来越多的消费者开始通过手机进行购物。
这也意味着，电子商务企业需要更加关注移动端的用户体验和购物流程，以便更好地满足用户的需求。
2. 社交电商兴起：社交电商逐渐崭露头角，众多社交平台开始尝试电商业务，将社交和电商进行有机结合，提升了用户粘性和购买转化率。
3. 个性化定制：消费者对于个性化定制的需求不断增加，电子商务企业需要提供更加符合消费者需求的产品和服务。
4. 海外市场开拓：国内市场竞争激烈，很多电子商务企业开始把目光转向海外市场，寻求新的增长点。
5. 供应链优化：供应链的优化能够提高效率，降低成本，提升产品质量，这对提升销售业绩具有重要意义。
三、工作总结1. 销售数据分析：通过对销售数据进行分析，我们发现了一些有价值的信息。
某些产品在不同的地区有不同的销售情况，这提示我们需要针对不同地区的消费者特点进行产品的定制和推广。
又某些促销活动带来了很好的销售效果，这提示我们可以加大对促销活动的投入，提升销售额。
2. 客户体验优化：消费者的购物体验直接影响着他们的购买决策，我们通过对客户反馈的分析，对网站和APP的购物流程进行了优化。
从而提高了用户的购买满意度和转化率。
3. 购物推荐引擎优化：通过购物推荐引擎的优化，我们提升了用户对推荐商品的点击和购买率。
这大大提高了我们的交易额。
4. 移动端用户体验优化：移动购物成为主流，我们在过去一年里加大了对移动端用户体验的投入。
我们对APP的界面和购物流程进行了优化，让用户在移动端也能够享受到良好的购物体验。
2017年电子商务趋势
详细数据预测2017年电子商务趋势1，移动第一2016，根据Gartner的报告，移动商务市场增长至40%，预计到2020年将达到49%。
图1显而易见，随着越来越多的消费者采用移动和应用，移动商务对在线零售总额增长的贡献将继续增加。
根据移动应用搜索公司Quixey透露，美国移动设备用户32.6%喜欢在不同的时间使用移动应用程序和浏览器。
19.6%的受访者表示，他们更喜欢移动浏览器，而23.1%的移动设备用户表示，他们青睐移动应用程序APP。
28.3%的受访者表示，应用程序APP提供了更好的用户体验。
此外，受访者认为应用程序提供了更多的功能，而且有推动和通知。
应用程序APP将在2017年构成电子商务市场的主要份额，可能高达50%。
2017年底，预计全球47亿人将使用智能手机。
图22，内容营销,内容营销将继续是2017电子商务的主要营销策略之一。
它正在迅速成为最有效的方式来营销电子商务品牌。
为了简化这个过程，你必须确保你达到你的客户与有机搜索。
这是一个比较好的研究内容营销影响的数据。
内容营销网站的平均转化率为2.9%，相比没有内容战略的网站的平均水平为0.5%。
图3从更广泛的角度来看，2017的内容营销将有助于–顾客保留–销售增加–重新定向–富集分布–发现新的观众-减少营销预算3，社交营销社交媒体已经成长为一个品牌建设平台，更好地服务和支持客户。
根据全球网络指数研究（GWI）研究资料报告，近70%的互联网用户活跃在社交媒体平台。
图4我们在过去的一年里看到了社交媒体的惊人增长。
具体而言，移动设备上的增长一直是赢家。
图5在过去的一年里，社交营销的这种增长模式也预测了2017年的趋势。
4，会话交互电子商务对话式电子商务是对话式的应用程序和购物。
最近的趋势，考虑到消费者和公司代表之间的聊天，通过聊天，客户支持，问题回答等。
想象一下，如果你可以打开设备的应用程序用语音或者文字输入：“下周我需要一件蓝色或白色的T恤衫，不足100美元。
电子商务的发展趋势和前景
电子商务的发展趋势和前景随着互联网技术和移动互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了全球范围内一个快速增长的行业。
以中国为例，数据显示，2018年中国电子商务市场规模已经达到了30.8万亿元，比上一年增长了28.8%。
随着消费升级和技术进步，电子商务的发展前景也越来越广阔。
一、移动化趋势明显移动化已经成为了电子商务发展的必然趋势。
数据显示，2017年全球移动电子商务市场规模已经超过了1.2万亿美元。
在中国，移动电商已经成为了电商市场的主流，2018年的中国电商消费者中，70%以上都是通过移动设备进行购物的。
随着5G技术的普及和移动支付技术的提升，未来移动电商的发展前景将更加广阔。
移动电商将不再是简单的移动购物，而是涵盖了社交、内容、金融、物流等多个领域的生态系统。
消费者在移动电商平台上可以一站式的完成购物、社交、支付等一系列消费行为，从而带来更好的消费体验。
二、商业模式创新助力电商发展随着电商市场竞争的加剧，商家越来越重视创新和差异化竞争。
从电商平台到细分领域，商家们都在探索新的商业模式。
比如，基于直播的电商模式已经成为了一种新的趋势，通过网络视频平台进行商品的展示和销售，将产品的卖点展示给消费者，打造一种人情化的购物氛围，以及增加实时互动和社交因素，培养忠诚度和口碑。
另外，多样化的物流方式也帮助了电商平台提高了客户满意度，比如门店自提、同城配送等方式。
满足了消费者日益丰富的个性化需求。
在未来，随着人工智能和大数据技术的不断发展，商家们的商业模式创新空间将更加广阔。
三、新兴电商领域持续崛起除了传统的B2C电商平台和细分领域之外，一些新兴领域正在电商行业中持续崛起。
比如电商平台的供应链领域，已经成为了电商产业链的重要组成部分之一。
这些电商平台通过构建自己的供应链体系，提供更快、更稳定、更便捷的商品和服务，降低了成本和运营风险。
另外，超级电商、社交电商等新兴电商模式也正在迅速发展。
超级电商不同于传统电商平台，它以提供丰富的服务，满足不同消费者不同的需求为目标，优化商品品质和服务品质。
电子商务的国际发展现状与趋势
电子商务的国际发展现状与趋势随着信息技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
电子商务不仅能够带给人们更加便捷的消费体验，同时也推动了国际之间的经济交流与合作。
本文将探讨电子商务的国际发展现状与趋势。
一、电子商务的国际发展现状电子商务的国际发展已经成为全球经济中不可忽视的一部分。
近年来，电子商务在全球经济中的地位不断提升。
根据2017年中国国际电子商务网企业移动化分析报告，全球50家最大的电子商务企业中，中国有11家，美国5家，韩国4家，日本3家。
这些公司的订单数量和销售额都遥遥领先于其他电子商务公司。
除了中美等主要经济体，其他发展中国家的电子商务市场也在不断发展。
报告显示，印度、巴西、尼日利亚等国的电子商务市场规模逐年增长，未来几年仍有很大的潜力。
另外，在全球范围内，跨境电商市场也逐年增长。
据国际邮政联盟的数据，全球跨境电子商务市场规模已经达到了4000亿美元，预计到2021年将增长至9000亿美元。
此外，一些新兴市场的跨境电商也正在崛起，例如阿根廷、智利和南非等国，这为全球电子商务市场提供了更多的机会。
二、电子商务的国际趋势未来的电子商务市场将会呈现出一些新的趋势。
其中，移动端、社交电商、智能物流等将成为未来电子商务市场的重要发展方向。
1. 移动端移动端将成为未来电子商务市场的主要战场。
随着智能手机的普及和移动网络的发展，移动电商已经成为电商市场最重要的增长点。
根据中国电子商务研究中心的数据，2017年全球移动电商的交易额达到了1.254万亿美元，同比增长34.2%。
预计到2021年，移动电商的交易额将达到3.4万亿美元。
2. 社交电商社交电商也将成为未来电商市场的一个重要方向。
社交电商弥补了传统电商缺乏社交互动的缺陷。
通过社交电商，消费者可以和其他用户进行互动，分享产品信息，获取社交反馈并对商品进行实时评估。
据iResearch的报告显示，2018年中国社交电商市场的规模已经达到1364亿元，预计到2021年将达到2478亿元。
2017年中国移动电商行业研究报告
2017年中国移动电商行业研究报告作者：艾瑞咨询来源：《中国连锁》2017年第03期移动端流量红利消失，线上线下融合、大数据驱动、社交化内容化营销为发展新趋势。
艾瑞咨询最近发布的《2017年中国移动电商行业研究报告》表明，移动端流量红利消失，移动电商下半场角逐开启；核心竞争点从基础服务转为个性化精准服务；老牌电商企业优势依旧，垂直领域崛起移动电商新势力；线上线下融合、大数据驱动、社交化内容化营销为发展新趋势。
1、中国移动电商行业发展背景中国电子商务市场继续平稳发展艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。
中国电子商务市场继续稳步发展。
其中，网络购物占比为23.3%，相比2015年占比升高，发展势头良好。
网络购物仍是零售主流渠道根据艾瑞咨询2016年中国网络购物市场数据，2016年中国网络购物市场交易规模为4.7万亿元，占社会消费品零售14.2%。
网络购物对经济的贡献越来越大，仍是目前零售的主流渠道。
也就是说，平均每100元社零消费中有14元来自线上。
艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家网络购物企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村网络购物。
在综合网络购物格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直网络购物领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。
网络购物市场进入移动消费时代艾瑞咨询数据显示，2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%，比上年增长22.8个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景；与此同时，2016年，中国网络购物市场TOP10企业移动端用户增速远超PC端，App端用户增速达27.1%，PC端仅增长9.6%。
艾瑞分析认为，2016年移动端交易规模占比继续扩大；移动端成流量主来源。
用户消费习惯的转移、各企业持续发力移动端是移动端不断渗透的主要原因。
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二、下一步重点工作
（二）促进网络零售健康发展 示范引导，创新网络购物经营模式
示范城市 示范基地 示范企业 下一步重点工作：
企业商业和服务模式创新
二、下一步重点工作
（二）促进网络零售健康发展 探索开发境外消费市场
跟踪研究跨境网络零售发展 推动建立与之相适应的管理体制 减少制度性障碍 培育更多有实力、信誉好的跨境零售企业
一、电子商务的发展趋势
020电子商务将同时面向传统店铺和实体商家管理两个方向延伸 在旅游、餐饮、航空、交通、景区、酒店等行业电子商务020交易 市场发展迅速的基础上，020 电子商务交易将继续不断拓展行业领 域 百姓民生消费电子交易将在大平台电子商务公司的推动和良性竞争 的基础上走向规范发展 在传统店铺和实体企业间提供个人与商家的紧密管理、流程控制、 020集成服务的行业性平台将不断涌现
5年来
举办农产品网上购销对接会
促成农产品销售 交易金额达 2012年，农村商务信息服务被写入
二、下一步重点工作
（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用
下一步重点工作：
目标：解决 农产品卖难
部内资源
全国农产品公共信息服 务大平台
农产品网上 交易
社会资源
农产品卖难应急信息服 务体系
订单农业
二、下一步重点工作
• 苏宁,线上3000亿,线下3000亿
一、电子商务的发展趋势
• 协购币020积分消费成为一种全新生活方式
• 协购币 020 在上海，浙江，湖北，新疆等地 30 岁左右的青 少年中广泛普及。在未来几年中，随着中青少年网民年龄
的增长和收入的增加，协购电子货币将进一步渗透到网民 生活之中，并将逐步成为传统店铺和消费者紧密结合与服 务消费的重要方式。
下一步重点工作：
二、下一步重点工作
（三）支持中西部地区和中小企业电子商务应用
下一步重点工作：
研究扶持政策
加强 • 电子商务 基础建设 • 服务支撑 体系建设 支持 • 中小企业 利用成熟 的第三方 促进 • 区域电子 商务和中 小企业发
电子商务
平台进行 市场营销
展
二、下一步重点工作
（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用
一、电子商务的发展趋势
• 新技术将在电子商务中得到更广泛应用
• 云计算，将为电子商务交易平台提供强大的技术支持； • 数据挖掘、商务智能、虚拟化技术等将解决电子商务存储空间、计算 能力和数据服务等瓶颈问题。（大数据） • 射频识别、二维码、红外感应器、全球定位系统等信息传播技术将推 动物联网产业从技术理念走向日常公共应用服务。
一、电子商务的发展趋势
• 电子商务服务业将成为下一个战略性新兴产业的 热点领域
• 信息技术服务/支撑 • 第三方交易平台 • 衍生服务（网络摄影、网络模特、第三方服务等，2012年上半年淘女 郎平台产值超过11亿，从业人数35000人） • 电子支付(第三方支付：支付宝、财付通，银联） • 信用服务
（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用
下一步重点工作：
信 息 资 源
运行司 市场监测数据
农业部等部门
区域特色农产 品信息 地理信息标识
信 息 服 务 渠 道
中组部党员教育中心
市场建设司 电信运营商
党员远程教育网
万村千乡店
智能手机
二、下一步重点工作
（四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用
下一步重点工作：
• 未来2~3年，移动电子商务020市场将进入大规模增长阶段。
一、电子商务的发展趋势
• 电子商务市场020将逐步规范
• 商务部已经制定了电子商务标准框架和电子商务法律框架。 各类标准和法律文本正在加紧起草。
• 未来几年，一大批涉及电子商务的法律、法规、标准将陆 续出台，电子商务标准和法规体系将逐步形成。一个可信 的电子商务交易环境将初步形成，知识产权、消费者合法 权益将得到保护，投诉纠纷解决能力也将大幅度提高。
累计访问量
二、下一步重点工作
二、下一步重点工作
（一）努力改善电子商务发展环境
推动出台《网络零售第三方平台交易管理办法》 研究起草《电子商务促进条例》 完善统计监测体系 推动建立第三方信用评估服务机制 加强行业发展研究，跟踪研究热点问题
下一步重点工作：
二、下一步重点工作
（二）促进网络零售健康发展
下一步重点工作：
前提：维护市场秩序和保护消费者权益 重点引导电商企业通过模式、服务、技术 等方面的创新，改善消费者购物体验 支持传统企业发挥资源优势，拓展网上 销售渠道
商务部文件 商务部文件 电
修 订 广 告 法 修 订 反 不 正 当 竞 争 法
电 子 商 务 税 务 征 收 管 理 条 例
商务部文件 商务部文件
二、下一步重点工作
（一）努力改善电子商务发展环境
2011年中国网络零售市场评估得分概况
二、下一步重点工作
（一）努力改善电子商务发展环境
2005-2011年全球电子商务交易额及增长
新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉 移动电子商务——智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电 子商务服务商纷纷推出基于iOS 、Android、WP的移动客户端；未来结 合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。 LBS（基于地理位置服务） ——基于手机移动终端的复合应用，为 未来电子商务模式创新提供了新空间 SNS社区——网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销 推广的另一主战场 微博——口碑营销和体验营销的新渠道
电子商务服务业对国民经济影响度不断加 大，产业带动作用将更加明显；同时，随 着更多的国内电子商务走出国门，跨境电 子商务的快速增长，电子商务服务的国际 化趋势也将更加明显。
电子商务规制环境建设逐步完善，部分 领域电子商务政策将取得突破性进展。
电子商务服务产业化 添加标题 和国际化：
电子商务竞争环境的 规范化：
2017电子商务020的发展趋势
一、电子商务的发展趋势
新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉
融合与开放将开启电子商务服务新时代
网络购物将成为社会商品消费的重要渠道
电子商务 020发展 趋势
020电子商务将同时面向商家和顾客管理两个方向延伸
020电商将成为政府扩大内需、促进经济转型的重要抓手
一、电子商务的发展趋势
一、电子商务的发展趋势 三、电子商务的发展趋势 • 实体经济与网络经济融合/O2O（Online To Offline）
• 线上模式与线下模式将进一步融合，困扰商家的线上线下 的价格差异将进一步缩小，线上营销、线下成交或线下体 验、线上购买将逐步成熟，形成电子商务与传统产业密切 结合的新的商业模式。
修 订 已 有 知 识 产 权 法 律
网 上 个 人 数 据 保 护 办 法
网 上 商 业 数 据 保 护 办 法
XX字 子[2012]XX号 修 商 订 XX字[2012]XX号 务 电 网 消 物 子 络 费 网络零售第三方平台 流 支 交 者 电子合同在线 配 付 易 交易管理办法 权 送 条 条 益 订立流程规范 xxxxxxxxxxxx 管 例 例 保 理 xxxxxxxxxxxx 护 xxxxxxxxxxxx 规 法 xxxxxxxxxxxx 定
• 电子认证/网络安全
• 现代物流/快递（2012年突破1000亿元，淘宝+天猫每天包裹1200万单， 双11单日峰值7200万单，服务质量问题）
二、下一步重点工作
（一）努力改善电子商务发展环境
电子商务立法框架
信息网络权利 层面 电子商务 交易层面 市场秩序及 监管层面 基础服务、 公共服务层面
商 业 公 电 电 共 字[2012]XX 子 XX电 子 号 商 子 商 信号 XX字[2012]XX 务 认 务 息 电 信 网上商业数据 证 小 系 子 用 服 额 统 签 电子商务企业 评 务 争 突 保护办法 名 价 管 议 发 资质认定标准 法 xxxxxxxxxxxx 管 理 解 事 理 xxxxxxxxxxxx 条 决 件 xxxxxxxxxxxx 规 例 办 xxxxxxxxxxxx 定 法 处 置 办 法
提高购销信息对接效果
鼓励农产品网上购销 企业发展
培育农产品电子商务龙头企业
与农产品流通体系建设对接
引导大型农产品采购企业入驻全 国农产品公共信息服务平台
与农产品生产基地、农民专业合 作社等建立合作关系
实现购销信息自动对接
促进订单农业发展
二、下一步重点工作
（五）组织实施电子商务人才知识更新工程
下一步重点工作
制定培训大纲
高端人才
会同人事司
建设网上培训平台
专项人才
与人社部合作
开展人才培训孵化 试点工作 制定行业人才 培训体系
中端人才
开展国际交流
基础人才
培育国家级电子商务人才 培训基地
普及教育
二、下一步重点工作
（六）积极开展电子商务国际交流合作 截至2012年11月30日
中韩电子商务领域合作五项建议 中韩自贸区电子商务议题谈判 9个中外合作网站累计发布中 文商务信息
鼓励服务业电子商务应用，提升服务水平
力争实现网络零售总额在社会消费品零 售总额中的占比提高2个百分点
二、下一步重点工作
（二）促进网络零售健康发展 努力改善网络零售市场秩序
推动建立第三方交易规则公示制度 ● 防止损害公共利益的群体性事件发生
下一步重点工作：
抓住《消费者权益Biblioteka 护法》修订机会● 7天无理由退货 ● 商家不得随意取消交易 ● 第三方平台有条件地承担管理责任和赔偿义务 ● 个人信息保护
一、电子商务的发展趋势
• 移动电子商务成为新的消费热点
• 2011年中国移动电子商务交易规模为 114.6 亿，比 2010 年增长 416.2% 。 2012 年上半年中国移动电子商务市场交易规模达到了 183.1亿，其中 2012Q2单季交易额就已超过了2011年全年交易额，预计2012年全年中 国移动电子商务市场交易规模能突破480亿。 • 携程网、美团网和手机凡客诚品成为行业前三名。其他企业也紧紧跟 随。招商银行推出手机钱包；支付宝开发手机支付业务；中国移动的 12580 服务收费项目已经能够通过手机完成。新浪微博平台推出的移 动“充话费”应用，客户满意度始终保持在4.8分以上。