加强人民警察礼仪修养是推进警营文化建设的一项具体举措

加强人民警察礼仪修养是推进警营文化建设的一项具体举措加强人民警察礼仪修养是推进警营文化建设的一项具体举措加强公安系统警察礼仪修养是我市加强警察礼仪教育，提高警察礼仪素质，深入推进警营文化建设的一项具体措施，更是全面推进各项公安工作和队伍建设的必然要求，对于不断提升公安队伍的整体素质和执法形象，积极构建和谐警民关系具有重要意义。

在专题讲座上，金针昆教授通俗易懂而又深入浅出地介绍了民警在日常生活中应当注意的基本礼仪和在警务活动中应当遵循的行为规范，具有较强的针对性、指导性和实用性。

一、警察礼仪的概念（一）礼仪的历史渊源。

礼仪，顾名思义：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，缺一不可。

礼仪是交往艺术，交往强调互动；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。

对于人民警察来说礼仪规范的养成有其职业的特殊要求，因此警察队伍礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现，警察个人礼仪修养的提高则关键在于自己。

表现为在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。

它的表现形式有礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。

礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。

当今世界，礼仪无处不在，无时不有。

礼仪与发展同在，与进步共生。

注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。

礼仪,它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。

这就需要善于表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性，所以要善于表达自己的律己与敬人之意。

中国素有“礼仪之邦”的称号，自古以来，中国人就十分讲究礼仪。

见面作揖，参上跪拜，危坐敛膝等等要求严格的礼仪在中国古时数不胜数。

不论“不学礼，无以立”的说法，也不必言“三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》）之繁文缛节，仅是流传甚广的“程门立雪”一事，就能让人看到中国人骨子里的对文明礼貌的敬重。

让我们把眼光看向海外。

英国绅士淑女之优雅；日本谦语卑辞之多用；法国“女士优先”之传统……无不令人啧啧称叹。

警察礼仪规范是指在警察职业活动中体现的语言、仪容、服饰、风度等方面的形象与风范。

警察礼仪规范是按照警察的有关条例规定，在各种公务活动和日常生活中遵循的文明规范与准则，是人民警察内在美与外在美的有机结合，是人民警察思想政治素质的外在表现，是道德品行的基本表现方式之一。

警察礼仪规范起源于军队的礼仪规范，是在军队礼仪规范的基础上发展起来的。

警务（policing）是全部警察行为的总和。

1829年，英国内政大臣的罗伯特.比尔敦促议会通了《大都市警察法》，据此创建了伦敦大都市警察局。

从此，历史上第一支着警装的、享受国家警俸的正规职业警察队伍产生，现代意义上的警察制度也正式诞生。

罗伯特．比尔是公认的世界现代警察之父，他倡导的建警创制被称为第一次警务革命。

（二）警察礼仪的概念和起源。

警察礼仪规范是指在警察职业活动中体现的语言、仪容、服饰、风度等方面的形象与风范。

警察礼仪规范是按照警察的有关条例规定，在各种公务活动和日常生活中遵循的文明规范与准则，是人民警察内在美与外在美的有机结合，是人民警察思想政治素质的外在表现，是道德品行的基本表现方式之一。

警察礼仪规范起源于军队的礼仪规范，是在军队礼仪规范的基础上发展起来的。

警务（policing）是全部警察行为的总和。

1829年，英国内政大臣的罗伯特.比尔敦促议会通了《大都市警察法》，据此创建了伦敦大都市警察局。

从此，历史上第一支着警装的、享受国家警俸的正规职业警察队伍产生，现代意义上的警察制度也正式诞生。

罗伯特．比尔是公认的世界现代警察之父，他倡导的建警创制被称为第一次警务革命。

（三）警察礼仪规范的本质和内涵警察礼仪规范的本质是体现警察本身职业为公共安全服务的总体要求，良好的警容和规范的举止、气质是实现其职业要求的基础。

警察礼仪规范有着丰富的内涵，不仅包括党和国家对人民警察文明执法行为的一种标准和要求，同时也是人民警察忠于党、忠于人民、忠于法律的优良品格在警容风纪、工作作风和生活作风方面的具体体现。

内容包括礼貌和礼节、仪式、容貌姿态、服饰、举止等。

二、警察礼仪规范的要求作为一名人民警察他首先是一名合格的公民，同时又是一名国家公务员，一名具有比国家公务员身份更特殊的人民警察。

因此他就要集这三者的礼仪规范要求于一身，三者的总和即是警察应当具备的礼仪规范的总体要求，而公民和公务员的礼仪规范要求是其必须遵守的基本要求。

首先是作为公民的礼仪规范的要求，在《公民道德建设实施纲要》中的要求是“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。

要提倡在重要场所和重大活动中升国旗、唱国歌，开展入队、入团、入党宣誓、成人仪式以及各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，引导公民增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。

”这就说明对于公民来说礼仪规范的要求就是在语言上要注重文明礼貌，在行为上要尊重他人有礼有节，在生活中要孝敬、诚信、友爱等。

同时礼仪是规范涉及面极广，很多都是对细节的要求。

生活礼仪方面包括日常生活中衣食住行和待人接物的基本礼节，宣传“讲究卫生”、“崇尚科学”、“文明礼貌”、“相互礼让”、“尊老爱幼”、“邻里和睦”等礼仪。

社会礼仪方面包括公民道德基本规范，在社会交往中应遵守的基本礼仪常识和社会行为准则，如保护环境、遵守社会公共秩序等方面的不闯红灯，不跨越栏杆，不光膀上街，不乱贴小广告，不损坏公共设施，不乱扔废弃物，不随地吐痰，不说脏话，不乱停车辆，不乱摆摊点等。

职业礼仪方面创建文明行业，完善各行业、各工作岗位的文明礼仪规范，包括工作礼仪、服务礼仪、人际交往礼仪，党政机关、执法部门、服务行业、窗口单位的仪态规范、服饰规范、语言规范等职业礼仪。

其次是作为公务员的礼仪规范要求，公务员队伍的建设要求公务员礼仪规范化。

《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。

”毋庸置疑，对公务员礼仪的规范，必将直接有助于我国公务员队伍的建设。

规范化的公务员礼仪属于国家公务员行为规范的有机组成部分。

人事部所发布的《国家公务员行为规范》对我国公务员提出了“政治坚定”、“忠于国家”、“勤政为民”、“依法行政”、“务实创新”、“清正廉洁”、“团结协作”、“品行端庄”等八个具体方面的要求，实际上它们共涉及政治规范、业务规范、法律规范、道德规范与礼仪规范等几大方面。

不能忽略的是，礼仪规范是国家公务员行为规范的一项重要组成部分。

在我国建立健全公务员制度的进程中，一项极为重要的任务，就是要不断提高公务员队伍的整体素质。

而普及公务员礼仪，将直接有助于提高公务员队伍的整体素质。

三、规范警察礼仪的方法和途径（一）总体原则。

规范警察礼仪，既要令其与警察队伍建设的实际需要相适应，又要坚持科学的态度。

规范警察礼仪，理应循序渐进，切不可一蹴而就，在规范警察礼仪的具体过程中，下列四个方面必须高度重视。

其一，目标明确，对警察礼仪加以规范时，必须首先确立明确的目标，即：健全人民警察制度；促使广大警察内强自身素质，外塑政府形象。

其二，循序渐进，规范警察礼仪时，应分步骤、分主次地循序渐进。

就步骤而言，在规范警察礼仪时，应当兼顾警察礼仪自身的逻辑体系与广大人民警察的实际需要，并逐步进行。

就主次而言，则首先对实际工作中运用最多的外事礼仪、接待礼仪、服务礼仪与办公室礼仪等加以规范。

其三，切实可行，应当强调指出：规范警察礼仪，绝非搞形式主义、官样文章，而是要为我所用，服务于现实。

因此，必须简洁明了，要求具体、切实可行。

大而无当的东西不要搞，难以操作的东西不能搞，形式主义的东西决不搞。

其四，大力推广，警察礼仪一经规范，就要采取必要的措施，积极地予以推广。

在推广警察礼仪时，一要长期坚持，二要总结经验，三要逐渐定型。

建议在适当的时候，由有关部门出面制定专门的《警察礼仪规范》，并正式向全国发布。

（二）具体方法。

1、提高认识。

要让每一位民警都认识到规范警察礼仪的作用和意义，养成自觉遵守相关规定，主动规范自己行为良好习惯，在规范礼仪的过程中自觉而不是被动，积极而不是强迫。

同时还要将作为一名光荣的人民警察荣誉感不断增强，进而自觉的投入到礼仪规范中去。

2、明确标准。

警察的管理机关要将警察礼仪的要求、规范进行集中整理，制定出统一的标准，通过文件、读本、影像资料等形式在警察队伍里广泛宣传，使每一名警察都知道礼仪规范的标准是什么，该怎样做，不该怎样做。

3、严格要求。

在工作里、生活中都要以相关的标准进行要求，领导带头垂范，在日常的工作、生活里按照规范的警察礼仪指导行为。

加强警务管理，将礼仪规范作为警务管理的一个重要方面，注重平时的培养，将其列入考核目标。

开展警容风纪的督察，加强督促检查，纠正错误行为，使不规范的行为和不符合礼仪要求的行为逐渐减少，最终达到杜绝的目的。

4、加强训练。

一方面要督促民警在日常的工作、生活里自觉按照标准的礼仪规范开展工作，巩固礼仪习惯，另一方面要通过业务培训、警衔晋升培训、岗位练兵等开展系统的警察礼仪训练，纠正不标准的动作，强化标准动作的掌握，进而提高整体警体技能和礼仪规范水平。

四、规范警察礼仪有助于提高警察的整体素质在我国建立健全公务员制度的进程中，一项极为重要的任务，就是要不断提高公务员队伍的整体素质。

而作为公务员的人民警察来说规范的礼仪，将直接有助于提高警察队伍的整体素质。

具体而论，在提高警察队伍整体素质方面，警察礼仪的主要功能有三：首先，有助于提高警察的自身修养。

在现代社会里，人们的文明程度空前提高。

在日常交往中，公务员不仅要遵法守纪、爱岗敬业，而且也被要求具有良好的自身修养。

作为衡量个人文明的准绳，礼仪的具体内容涉及到一个人的仪容仪态、穿着打扮、言谈举止与为人处世的方方面面。

所谓“教养体现于细节，细节展示素质”。

平时，包括人民警察在内的每一个人的自身修养，往往具体体现于其日常工作与生活的种种细节之中。

有鉴于此，在我国警察队伍里普及警察礼仪，将促使广大人民警察从检点自身行为着手，逐步提高其自身修养。

其次，有助于维护政府的形象。

目前，包括政府在内的各类社会组织都十分重视自身形象。

而塑造良好形象，则是礼仪的基本作用之一。

在日常工作中，独挡一面的人民警察往往被视为政府的具体化身。

人们对每一名警察印象与评价的好坏，不仅影响到其个人形象，而且直接关系到政府形象。

也就是说，在群众眼里，警察代表着政府，警察的个人形象往往与政府形象划着等号，所以警察对个人形象的维护将直接有助于政府形象的维护。