团队执行力培训课程ppt课件

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五、做结果的好方法
2、分解法：大结果，分解成小结果， 然后分块执行，防止小结果不确定，大结 果得不到，设置结果，以一周为好。
拜访客户，确 定合作意向
提交合同
确定细节、 签约
发货
回款
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五、做结果的好方法
３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能 在有限的时间做更多有效的事情？
紧急
不紧急
重 要
不 重 要
为什么客户总是流失，而我们却束手无策？ 为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不
休？
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三、什么是客户价值?
----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向
产品
物理特性
服务
客户体验
价格
交换价格
客户价值举例
关系或形象
客户解决方案 非业务价值
客户价值的评判标准： 感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单
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Zion Consulting 北京锡恩英才人力资源管理顾问公司
第三讲：客户价值
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
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一、什； 是我们商业回报的来源。
要照顾好我们的衣食父母，就要给他们提供价值！
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二、企业的问题
为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没 有价值？
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世界级优秀公司的企业理念中, 都把客户放在最重要的位置
客户永远第一——沃尔玛
对客户充满狂热的激情——通用汽车
我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克 森美孚
提供顾客负担得起的高品质产品——惠普
“以人为核心，向用户提供最优质的服务”—— IBM
品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑— —麦当劳
团队执行力培训
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团队执行力培训收益
• 让参训的管理人员明白 1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义 2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手 3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围 4.在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折 不扣 5.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位 6.在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执 行到位 7.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行 8.学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力
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第一讲： 商业人格
---------执行基因
什么是执行、执行力、团队执行力?
执行,把商业目标变商业结果的行动! 执行力,把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,实现公司战略目标的组织能力！
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商业人格障碍之一：人治文化
中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”； 商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。
商业人格障碍之二：含糊文化
中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”； 现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。
商业人格障碍之三：面子文化
中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后； 现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，理前，情后。
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怎样树立商业人格----把握四个要素
成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己 的责任!
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什么是任务，什么是结果
任务是什么?(三事儿)：
完成差事:领导要办的都办了
例行公事:该走的程序走过了
应付了事:差不多就行了（心 态）
对程序负责、对形式负责、 对苦劳负责，就是不对结果负 责
结果是什么？（三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值
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四、怎样做结果？
1、三大原则
社会人心态：用社会标准看待公平，而不用 “内部标准” 攀比！
经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他 人利益!
职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果!
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如何获得商业人格----实现五个转变
1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！ 2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！ 3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！
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六、结果成就人生 结果不能通过思考获得
▪结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过 思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水 平多高，结果都不可能通过思考获得。
结果面前人人平等
•只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就 没有执行。
•人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更 大的效果。
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第二讲:结果与任务
执行为什么要结果 任务与结果的区别 如何做结果 结果的意义是什么
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
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一、员工的困惑
员工的困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼 做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳
但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！
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2、两个思维： （2）底线思维
最基本的做不到，其他一切都没有意义。 先保证底线结果，再考虑完美。
范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包；
财务报表，数据准确。
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五、做结果的好方法
１、承诺法：接到指令，复述一次明确的结 果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。
客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才 叫结果．
交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫 结果．
检查原则：结果是供人检查的，量化才能检 查．
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2、两个思维： （1）外包思维 假如你出不来结果,我可以外包给别人做！
范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做;
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四、怎么做客户价值？
（一）原则 高价值 低成本 可体验 能持续 ----工业化
中国企业最大的误区： 痴迷于“搞定客户”的方法！ 痴迷于教会员工所谓技巧！
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（二）、做客户价值的方法：
排除法—这是客户要的吗?如果不是，干掉！ 新增法—哪些客户还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！