进入21世纪企业管理人员将面临哪些挑战

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企业管理面临的挑战与解决方案

企业管理面临的挑战与解决方案

企业管理面临的挑战与解决方案随着市场竞争的加剧和经济发展的不断变化,企业管理面临着越来越多的挑战。

如何有效应对这些挑战,并找到合适的解决方案,对企业的发展至关重要。

本文将探讨一些常见的企业管理挑战,并提供相应的解决方案。

人力资源管理的挑战与解决方案在人力资源管理方面,企业面临着吸引、培养和留住优秀员工的挑战。

如何吸引高素质人才,提供良好的培训和发展机会,以及建立合理的激励机制成为了企业管理者需要解决的问题。

为了解决这些挑战,企业可以采取以下策略:招聘策略优化:通过制定招聘计划,定期评估并改进招聘流程,确保招聘到符合企业需求和文化的人才。

培养和发展:建立完善的培训计划和晋升机制,提供员工不断学习和成长的机会,激发他们的工作动力和创造力。

战略规划与执行的挑战与解决方案在企业管理中,战略规划与执行是一个关键环节。

如何确定正确的战略方向,并有效执行,是每个企业都需要面对的挑战。

为了解决这些挑战,企业可以采取以下策略:明确目标与愿景:制定明确的长期目标和愿景,并将其传达给全体员工。

这有助于形成全员共识,并推动组织朝着统一目标前进。

制定可行且具体的计划:制定详细、具体、可衡量并可执行的计划,确保每个部门和员工都知道自己的任务和责任。

建立有效沟通机制:建立跨部门协作和信息共享机制,确保各部门之间和上下级之间能够及时有效地沟通与合作。

技术创新与数字化转型带来的挑战与解决方案随着技术创新与数字化转型的不断发展,企业面临着如何应对新技术带来的挑战以及加快数字化转型的问题。

为了解决这些挑战,企业可以采取以下策略:跟踪新技术趋势:积极关注行业领先技术趋势,了解行业最新技术应用情况,并通过合适的方式引入新技术。

加强员工数字化技能培训:加大投入培养员工在数字化时代所需的技能与知识,提高员工对新技术应用的接受度与适应能力。

建立数字化平台:建设适应企业发展需求和市场变化的数字化平台,包括内部流程优化、数据分析与挖掘等工具。

风险管理与安全保障面临的挑战与解决方案风险管理是企业管理中一个至关重要的环节。

现代企业管理的困境与出路

现代企业管理的困境与出路

现代企业管理的困境与出路近年来,现代企业管理面临着许多挑战和困境。

这些困境包括市场竞争激烈、人才流失、创新不足、管理层失职等等。

在这篇文章中,我们将探讨这些问题的根源及其解决方案。

一、市场竞争激烈如今,全球市场竞争愈发激烈。

企业之间为了获取更多的市场份额,不断地推陈出新,想方设法提高产品质量和技术水平。

而这种竞争对企业的管理提出了更高的要求。

如何将企业的竞争优势最大化,成为了现代企业管理的重要课题之一。

对于这一问题,企业需要考虑自身的优势和劣势,以及市场上的机会和威胁。

制定出一个全面而且有可操作性的竞争战略,是解决市场竞争激烈问题的主要途径之一。

企业需要深度挖掘和发掘自身的核心竞争力,在行业中建立起竞争壁垒,利用自身的资源和技术来创建差异化的产品和服务。

二、人才流失如今,人才的流动性日益增强,企业面临着严峻的人才挑战。

虽然很多企业都对人才流失做了许多的努力,比如加大培养投资、提高福利待遇等等,但是依旧难以遏制人才流失的状况。

解决人才流失问题,关键在于提高员工的满意度和忠诚度。

企业需要为员工创造一个良好的工作氛围和发展平台,让员工感受到自己可以得到有价值的成长和发展。

同时,企业也需要根据员工的潜力和能力,为他们规划出一个较好的职业发展途径,使其在内部实现升职发展。

与此同时,企业还要建立一套完善的员工激励制度,让员工在自己的职业生涯中获得合理的回报和认可。

三、创新不足如今,市场上的消费者口味越来越多样化。

企业必须不断创新,才能满足消费者的需求,提升产品竞争力。

然而,现实是许多企业却在面对创新问题上,举步维艰。

此时,企业需要从核心驱动和开放合作两个方面入手,促进创新的发展。

''首先,企业需要充分挖掘自身的核心驱动力。

企业应该对自己的技术和资源进行全面的分析,找到内部的优势和劣势,制定出适合自身的创新战略。

同时,企业也应该根据自己的特点和市场环境,挖掘出潜在的机会和市场需求,从而提供更好的产品和服务。

当前企业管理的挑战与困境

当前企业管理的挑战与困境

当前企业管理的挑战与困境随着社会的发展和变革,企业管理面临着各种挑战和困境。

在这个多变的时代里,企业管理者需要时刻保持警惕并不断适应变化,不断提升管理能力和智慧。

本文将从人才管理、技术升级、市场竞争等方面分析当前企业管理所面临的挑战和困境。

一、人才管理方面的挑战企业管理中最重要的资源是人力资源,而如何有效地管理人才成为企业管理者面临的首要挑战。

首先,人才引进和培养是当前企业管理的一大难题。

随着全球化的发展,企业需要在全球范围内寻找符合自身需求的人才,这对企业管理者的招聘和培养能力提出了更高的要求。

其次,人才流失也是一大困扰企业的问题。

随着互联网和信息技术的发展,人才们有更多选择的机会,企业需要更好地保持人才的稳定性和团队的凝聚力。

二、技术升级带来的挑战现代企业管理已经离不开信息技术的支持,而科技的快速发展带来了企业管理的巨大挑战。

首先,信息安全成为企业管理者面临的紧迫问题。

随着云计算、大数据等技术在企业管理中的应用日益广泛,信息泄露和网络攻击也更加频繁。

企业管理者需要投入更多资源来保障企业信息的安全。

其次,技术更新换代速度快,企业需要不断学习和掌握新技术,以保持竞争优势。

这对企业管理者来说是一项巨大的挑战,需要他们时刻关注新技术和趋势,并做出及时的调整和决策。

三、市场竞争与创新的困境市场竞争日益激烈,企业管理者在推动企业发展的同时还需要应对市场变化和竞争的挑战。

首先,市场需求不断变化,企业需要根据市场变化及时调整自身战略和产品开发方向。

然而,如何及时捕捉到市场需求的变化,如何快速做出反应,是企业管理者面临的重要课题。

其次,产品同质化严重困扰着企业的发展。

如何在激烈的市场竞争中打破同质化,提供独特的价值和体验,需要企业管理者进行创新思维和运营模式的转变。

以上是当前企业管理所面临的一些挑战与困境,然而挑战和困境也是机遇和发展的源泉。

企业管理者需要保持积极乐观的心态,及时面对问题并找到解决的方法。

如何在人才管理上与时俱进,如何科学利用技术来提升管理效益,如何在市场竞争中保持自身竞争力,都需要企业管理者不断学习和思考,提升自身管理能力和智慧。

现代企业管理的挑战与机遇

现代企业管理的挑战与机遇

现代企业管理的挑战与机遇现代社会的发展给企业管理带来了全新的挑战与机遇。

在这个信息化的时代,企业不仅需要应对技术的快速发展和市场的多变性,还需要面对来自竞争对手和消费者的压力。

本文将从多个角度探讨现代企业管理所面临的挑战和机遇。

首先,现代企业管理面临的挑战之一是技术的快速发展。

随着信息技术的迅猛发展,企业需要不断跟进新技术的引入和应用,以提高生产力和竞争力。

然而,技术的快速更新也给企业带来了不小的压力,需要投入大量的人力和物力进行培训和设备更新。

此外,技术的快速发展还带来了数据安全和隐私保护的问题,企业需要加强信息保护,以应对来自内外部的风险。

其次,市场的多变性也是现代企业管理面临的挑战之一。

随着消费者需求的不断变化,企业需要时刻关注市场动态,进行市场调研和产品改进。

市场的多变性使得企业需要具备快速反应和灵活应对的能力,以满足消费者的需求并保持竞争优势。

同时,市场的多变性也带来了机遇,企业可以通过创新和差异化来获得市场份额,开拓新的业务领域。

再次,竞争对手的压力是现代企业管理的挑战之一。

随着市场的开放和全球化的趋势,企业面临来自全球范围内的竞争对手。

竞争对手的崛起意味着企业需要不断提升自身的竞争力,包括产品质量、价格、服务等方面。

同时,企业还需要关注竞争对手的动态,了解其发展战略,以及时调整自身的策略。

最后,消费者的权益意识提升也给企业带来了挑战和机遇。

现代消费者对产品和服务的要求越来越高,对企业的道德、社会责任等方面也提出了更高的要求。

企业需要积极回应消费者的权益诉求,加强产品安全和质量监管,提供良好的售后服务,与消费者建立良好的关系。

同时,消费者的权益意识提升也给企业带来了机遇,企业可以通过满足消费者的需求来获得更多的市场份额。

综上所述,现代企业管理面临着技术快速发展、市场的多变性、竞争对手的压力和消费者权益意识提升等多个挑战。

然而,这些挑战也带来了机遇,企业可以通过技术创新、市场拓展、竞争策略和消费者关系管理等方式来应对挑战并获得成功。

当前企业管理面临的新问题及应对方案

当前企业管理面临的新问题及应对方案

当前企业管理面临的新问题及应对方案近年来,随着经济全球化的加剧和技术不断进步,企业面临的管理问题也日益复杂。

在这样一个变化多端的时代,企业需要及时洞察行业,了解市场动态,同时快速反应并有效管理内部事务,以保持自身发展优势。

本文将从企业管理面临的新问题和应对方案两个方面入手,探讨当今企业管理的现实与挑战。

一、企业管理面临的新问题1. 人才流失和招聘难题作为企业发展的重要基石,人才对于企业的重要性不言而喻。

然而,现如今的人才市场异常紧张,优秀员工的流失成为了许多企业的常态,而招聘优秀人才也相对困难。

随着员工经验和技能的积累,他们通常会寻求更好的机会和待遇,企业需要提高员工福利和培养机制,以留住人才。

2. 信息安全和数据保护随着数字化进程的不断推进,企业的信息系统也逐渐向云端化和大数据化方向发展,企业过多的数据也成为了一个避免不了的问题。

企业需要采取严格的信息安全管理和数据保护措施,防止信息泄露和黑客攻击等安全隐患带来的经济和声誉损失。

3. 创新能力和数字化转型在全球化和数字化的时代下,企业需要具备创新和敏捷的精神,适应市场变化和数字化转型的挑战。

企业应该积极打造数字化基础设施,推动技术创新,实现数字化转型,构建敏捷、创新的企业管理体系。

4. 资源和环保问题随着人口的增长和全球经济的升温,企业面临的环境问题也越来越严重。

减少碳排放、降低能耗、提高环保意识等已成为企业不可避免的责任。

企业需要注意资源的使用和环境的保护,实现经济效益和环保的双赢。

二、应对方案1. 培养人才,提高福利和培养机制企业在面对人才流失和招聘难题时,可以从内部开始,着力建立系统的员工培养和福利机制。

通过改善员工的工作环境和职业发展方向,帮助员工增加自身技能和经验,吸引和留住高素质的人才。

2. 加强信息和网络安全管理针对信息安全和数据保护问题,企业可以加强数据管理和风险评估系统的建立,制定并实施相应的安全技术和保护政策。

同时,加强员工培训,提高员工的信息安全和网络风险防范意识,帮助员工识别和避免潜在的安全风险。

企业管理者的五大挑战

企业管理者的五大挑战

企业管理者的五大挑战在当今快速变化和竞争激烈的商业环境中,企业管理者面临着各种挑战。

这些挑战需要管理者具备全面的能力和良好的应对策略。

本文将探讨企业管理者面临的五大挑战,并提出应对之道。

一、全球化竞争随着全球经济一体化程度的不断加深,企业管理者面临来自全球各地的新兴竞争对手。

在全球化竞争中,管理者需要面对不同文化、法律、经济环境等的差异性,并制定相应的市场营销策略和经营决策。

因此,管理者需要具备跨文化交流和全球化思维能力,积极开拓国际市场,提高企业的全球竞争力。

二、技术创新与数字化转型随着科技的迅猛发展,企业管理者必须不断跟进并适应新技术的变化。

管理者需要了解和应用新兴技术,如人工智能、大数据分析等,以提高企业的生产效率和创新能力。

此外,数字化转型是一个不可忽视的挑战,管理者需要将传统业务转变为数字化的模式,并构建数字化经营战略。

因此,管理者需要有开放的思维,提升技术运用能力,推动企业的技术创新与数字化转型。

三、人才招聘与人员管理人力资源是企业最重要的资本,招聘和管理优秀员工对于企业的发展至关重要。

在竞争激烈的人才市场中,管理者需要制定有效的招聘策略,吸引和留住高素质的人才。

同时,管理者还需关注员工的培养和激励机制,提高员工的工作满意度和绩效表现。

因此,管理者必须具备良好的沟通与协作能力,灵活运用人力资源管理策略,建立高效团队。

四、变革管理与组织创新企业在面对市场变化时需要进行灵活的变革管理,以适应外部环境的变化。

管理者需要与员工共同制定变革方向和步骤,并落实变革计划,以确保变革的顺利进行。

同时,管理者还需鼓励组织创新,培养员工的创新意识和能力。

因此,管理者需要具备领导力和变革管理技巧,以推动组织的持续创新和发展。

五、风险管理与决策能力企业管理者需要时刻关注风险管理,在不确定性的环境中做出准确的决策。

管理者需要具备分析和解决问题的能力,能够在面临挑战时冷静思考,明确目标并制定相应的行动计划。

此外,管理者还需要建立风险意识,并加强沟通与合作,以应对潜在的市场风险和管理风险。

21世纪的管理挑战

21世纪的管理挑战

21世纪的管理挑战随着全球化和科技的飞速发展,21世纪的商业环境正日益复杂和竞争激烈,这给管理者们带来了前所未有的挑战。

本文将探讨21世纪管理所面临的三个主要挑战,分别是跨文化管理、数字化管理和灵活性管理。

跨文化管理全球化的趋势使得企业不再局限于本土市场,而是进入了全球市场。

不同国家和地区的文化差异给企业管理带来了挑战。

管理者需要理解和尊重不同的文化背景,包括价值观、沟通方式和决策习惯等。

同时,管理者还需要具备跨文化沟通和协调能力,以便有效地与各地员工和合作伙伴进行合作。

在这个多元化的环境中,成功的管理者必须能够适应和融合不同文化,并以开放和包容的心态对待各种观念和方法。

数字化管理21世纪以来,数字技术的飞速发展对企业管理提出了新的需求和挑战。

管理者需要善于利用大数据、人工智能和云计算等技术来收集和分析信息,以做出更明智的决策。

同时,管理者还要善于运用各种数字化工具来提高生产力和效率,如在线协作平台和虚拟会议工具。

数字化管理的挑战在于新技术的不断更新和变革,管理者需要不断学习和适应,以保持在快速变化的数字化时代中的竞争优势。

灵活性管理21世纪的商业环境变化莫测,管理者需要具备灵活性管理的能力。

灵活性管理不仅意味着管理者需要善于适应和应对变化,还意味着组织结构和工作方式需要更加灵活和敏捷。

管理者应该鼓励员工自主创新和持续学习,以便应对不断出现的新兴技术和竞争形势。

同时,管理者还应该建立弹性的组织结构,以适应不同市场条件和客户需求的变化。

灵活性管理的成功关键在于构建一个积极的组织文化和灵活的人力资源系统,以便吸引和留住有才华和创造力的员工。

结论21世纪的管理挑战是多方面的,包括跨文化管理、数字化管理和灵活性管理等。

管理者需要具备全球化视野和跨文化沟通技巧,善于运用数字化工具和技术来提高生产力和效率,以及具备灵活性管理的能力来适应不断变化的商业环境。

只有不断适应变化,学习新知识和应用新技术,管理者才能在这个充满挑战和机遇的21世纪获得成功。

未来趋势下的企业管理挑战

未来趋势下的企业管理挑战

未来趋势下的企业管理挑战随着科技的飞速发展和全球化的加速推进,未来企业管理面临的挑战也在不断增加。

这对企业管理者来说是一次前所未有的机遇和考验。

以下将从技术创新、人才管理和可持续发展三个方面分析未来趋势下的企业管理挑战。

一、技术创新带来的挑战未来,技术创新将成为企业管理面临的重要挑战之一。

随着人工智能、大数据分析和云计算等技术的不断突破,企业需要积极跟进和应用最新的科技成果,以提升生产效率和创造更多商机。

然而,技术创新也意味着企业管理者需要不断学习和适应新的工具和方法。

针对这一挑战,企业需要建立学习型组织,加强员工培训和技能提升,以保持竞争力。

二、人才管理的挑战在未来,企业管理者将面临人才管理的巨大挑战。

随着全球化的加速和新兴市场的崛起,企业需要拥有多元化的人才团队,以应对来自不同文化和背景的挑战。

同时,年轻一代对企业文化、工作环境和个人发展的期望也在改变,对企业管理者提出了更高的要求。

为了应对这一挑战,企业需要建立灵活的人力资源管理机制,注重员工的个性化关怀和成长空间,以留住优秀的人才。

三、可持续发展的挑战未来的企业管理还将面临可持续发展的挑战。

在全球范围内,环境污染和资源紧缺等问题日益凸显,企业需要承担更多的社会责任,提倡绿色发展和可持续经营。

为了应对这一挑战,企业管理者需要倡导节约资源、降低碳排放的理念,推动企业向可持续方向发展。

同时,企业还需要加强与政府、社会组织和其他利益相关方的合作,共同促进可持续发展。

在面对未来趋势下的企业管理挑战时,企业管理者需要具备创新精神、战略思维和跨界合作能力。

他们需要不断学习、适应和领导变革,引领企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

同时,企业管理者还需要具备敏锐的洞察力,预测和应对未来的挑战。

只有如此,企业才能在未来的趋势中不断发展壮大。

综上所述,未来趋势下的企业管理挑战将涉及技术创新、人才管理和可持续发展等多个方面。

企业管理者应积极适应新技术,注重人才发展和培养,同时致力于可持续经营。

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进入21世纪企业管理人员将面临哪些挑战?已经发生的未来------彼得·F·德鲁克在人类的各类事务(政治、社会、经济或商业)中,最无意义的就是预测未来了,更不用说预测75年后的未来了。

但我们能够做到的--也是富有意义的--是研究一些已经发生过的重大事件及它们将不可避免地对未来10至20年所能发生的可预见影响。

换句话说,我们能够做到的是研究“已经发生的未来”,并为它作好相应准备。

在未来20年间,经济活动中最重要的因素──除了战争、瘟疫或地球与慧星相撞之外──并不是经济学或技术科学,而是人口统计学。

影响经济活动的关键因素将不会是人口激增──这是过去40年间人们一直被要求加以警惕的事,而是发达国家──如日本、欧洲和北美一些国家─的人口不足。

发达国家正处于“集体自杀”的社会进程中。

这些国家的公民们将不会有足够的后代维持其正常繁衍,原因非常清楚;年轻的一代将不能容忍承受不断增长的老年非劳动人口所造成的日益沉重的负担。

他们只能在这条“依赖链”的另一端想办法,以减轻这种负担,这就意味着生更少的孩子或不要子女。

在美国,每个妇女约生育2.4个孩子的生育率勉强能维持目前的人口数量,但即使是在美国,本土出生人口的生育率也远远低于总的生育率。

在南欧一些国家──希腊、意大利、葡萄牙和西班牙──生育率仅略高于1,不无巧合的是,这些国家也正是退休年龄最早且退休金最高的国家。

在日本和德国,这个数字是1.5。

在上述六个国家中,人口数量也超过了其峰值,并不断减少。

如果不是从美国以南及亚洲地区的大批移民的涌人,美国的人口还将减少。

需要特别指出的是,欧盟的官方预测指出,意大利的人口将由目前的6,000 万降至50年后的4,000万,100年后低于2,000万。

日本政府的统计数字也预计,在21世纪之内,其国内人口将从目前的1.25亿降至5,500万,降幅为56%。

更为重要的一种可能是,在所有上述国家中(包括美国),处于工作年龄的青年人与老年人融合的速度,将相当于人口下降速度的两倍。

当然,人口出生率可能重新上升(虽然到目前为止,在任何一个发达国家中都没有出现新一轮生育高峰的丝毫迹象),但即使出生率在一夜之间达到美国50年前出现的“生育高峰”时的增长水平,这些新生儿也需要25年时间才能成为受过教育且具有工作能力的成年人。

换句话说,今后25年内,发达国家的人口不足问题是一个既定事实,并将对这些国家的社会和经济产生如下影响:在所有发达国家中,实际退休年龄──人们停止工作的年龄──都将提高。

对健康人(他们占总人口的绝大部分)而言将达75岁,这种退休年龄提高的迹象将在2010年前充分显现出来。

·经济增长将既不再可能依赖更多人力的投入(过去的情形一直如此),也不再可能依赖消费者的需求。

它将只能来源于发达国家对某种资源的利用效率(发达国家仍将在几十年内保持这种优势),这种资源是知识产业及其从业者。

今后将不再会有占据垄断地位的世界经济大国,因为没有任何一个发达国家具有支撑这一大国地位的人口基础;任何国家、产业或企业也不可能长期保持竞争优势,因为无论是财力还是技术都不可能在长时间内弥补由于劳动力资源增长方面造成的不平衡。

在两次世界大战期形成和发展起来的企业员工培训方法(主要源于美国),在使处于前工业化时期和国的技能不熟练的劳动力资源成为具有世界先进技术水平的工人方面,起到了立竿见影的成效。

韩国30年以前的发展及泰国目前的态热都证明了这一点,技术──全新的技术──在公开的市场上一直是十分廉价的。

发达国家的唯一优势在于其能提供具有较强知识素质的劳动力资源。

这种优势并不是质量上的优势:新兴国家中受过教育的人与发达国家的同行相比,在知识水平的任何方面都毫不逊色。

但从数量上看,发达国家就处于巨大的优势地位了。

如中国的人口为12.5亿,而其所有的在校大学生合计不超过300万, 美国人口只有中国的五分之一,而其在校大学生的数量为1,250万。

将这种数量优势转变为质量优势是一种──也许是唯一的一种──发达国家能保持其在世界经济发展中的地位的方式, 这就意味着要在提高知识产业及从业者的生产效率方面进行不间断、系统的努力。

从目前来看,这方面的工作仍然被忽视。

知识与其它任何资源都不样。

这不停地使自身变得过时,结果是:今天的尖端知识就会变成明天的废弃物。

对于知识来说,最有意义的就是迅速、突然的转变──如在保健产业中从药理学到基因学的转变,又如在计算机工业中从个人电脑到网络的转变。

知识和知识产业从业者的生产效率并不是世界经济中唯一的竞争性因素,但是,它可能是决定性的因素──至少在绝大部分发达国家中会是这样。

这个预言实现的可能性对企业经营和管理本身具有同样重要的意义。

首要的──也是关键的启示是:随着相关知识的本质和内容不断变化,世界经济将继续呈现高度动荡和激烈竞争的态势,且倾向于发生剧烈变动。

企业经营和管理人员对信息的需求也可能发生剧烈变化。

过去,我们注重加强对传统信息的利用,这些传统信息几乎全都是在组织内部运行的信息。

会计系统是一种传统的信息系统,目前,绝大多数管理人员仍在依赖此系统,它记录了企业内部发生的经济事务。

近来在会计方面发生的变化和进步──如以行为科学为基础的成本计算方法、管理人员评分卡及经济价值分析──仍然是提供有关企业内部事务的更好信息。

绝大部分新信息系统所生成的数据也是以此为目的。

实际上,企业收集的大约90%或更多的信息是与其内部事务有关的。

而发展趋势是,在制定取得竞争胜利的策略时,将需要与外部事务和条件有关的信息;非用户、与企业本身及其目前的竞争者毫不相干的某些技术、目前尚未提供服务的市场等。

只有掌握了这些信息,一个企业才能决定如何分配其知识资源,以求获得最大的回报;也只有掌握这样的信息,一个企业也才能为世界经济及知识本身的特性和内容所产生的新变化和新挑战作好准备。

不断发展的收集和分析外部信息的方法将逐渐成为企业和信息专家面临的一个主要挑战。

知识使资源具有流动性。

知识产业的从业者与制造业的工人不同,前者拥有进行生产的手段;他们的头脑中有知识,因此能从头脑中“取出”这些知识。

同时,企业组织对信息的需要也在不断变化。

结果是,在发达国家中,越来越多的关键性生产领域──工资报酬最高的一部分──将由这样一些人组成;对这些人的“管理”将不再是传统意义上的那种管理的含义了。

在很多情形下,这些人甚至不再是他们为之工作的企业组织的雇员了,而是承包人、专家、顾问、业余从业者、合伙人等。

这些人的数量在不断增长,他们将通过自身所掌握的知识而不是付钱给他们的企业来体现自己的形象。

这种新的劳动力流动性的含义正表明了“组织”这个词涵义的变化。

一个多世纪以来──从美国的J·P·摩根、约翰·D·洛克菲勒、德国的格奥尔格·西门子、法国的亨利·法约尔到通用汽车公司的阿尔弗雷德·斯隆,再到当前受到推崇的团队精神──人们一直在寻找一种适合企业发展的“正确”的组织形式。

然而,绝不会存在这种形式,今后将只会存在这类“组织”──它们之间的区别就象一家炼油厂、一座教堂、一间效区平房(即使它们的本质都是建筑物)这些事物之间差别一样大。

发达国家中每个组织的形式(不仅仅是经营性组织)将必须按特定使命、时间和地点(或文化)来进行设计。

就管理艺术和科学角度而言,也能获得一些启示。

管理将不断延伸到企业范围之外,而它在125年前起源的时候,目的是组织好与生产相关的事物。

而今后能创造出新概念、新方法及新实践经验的重要领域将会是在社会知识资源的管理中──尤其是教育和保健领域,而目前这二者在管理方面都受到了忽视。

是一种预言吗?完全不是,上述观点只是一些由事实推导出的合乎情理的启示,它所昭示的未来实现上已经发生了。

镜子,墙上的镜子---------艾瑟·迪森企业管理者们一直在研究国际互联网络所提供的大量机会,但他们将不得不进行根本性的心理思维转换,以在网络世界中成功生存。

简而言之,管理者们及其组织将必须学会容忍不断增长的“可视性”以及对企业形象失去控制而引发的更多忧虑。

各种企业一直在努力(这种努力也取得了不同程度的成功)控制其显现在外部世界中的形象。

这使从事公共联系、投资联系、企业联系及其他联系的工作人员大量增加。

今后这些人的工作将变得日益艰难,因为国际互联网络将能使企业人员直接与客户洽谈业务,而不需要各种传播媒介,它还能使企业外部人员不必通过上述那些媒介相互交流对各企业的看法。

在网络世界中,你不能──甚至不能指望──控制你所在企业的形象,你所能做到的只是影响这种形象。

一家企业的一切(每个错误、每项政策或每个行动)都能被了解。

你无法控制人们如何谈论你所在的企业,在网络世界中,他们将谈论他们愿意谈论的任何事情,这些个人观点可能是事实、虚构或意见建议的混合物。

在这种透明度很高的环境中,要求企业管理人员从根本上改变思维方式:他们必须认识到,他们的企业实际上会是人们心目中形象的反映,因此管理者必须思考如何利用这种企业形象。

让我们考虑一下当前正在网络上发生的一切:目前网络上已出现了企业“爱好得”网址──还有“反爱好者”网址──这些网址都是不受企业雇佣或管理的个人开设的。

从直觉上而言,一些公司正在同这些显得爱捉弄人的网址作斗争,它们所采取的方式大都是起诉这些网址侵犯公司的版权和商标权。

然而除了在某些极为特殊的场合外,进行报复往往是一种错误的行为。

勇于承认你无法控制由所在企业形象所产生的一切是一种更明知的做法。

“爱好者”网址往往是一家企业最好的言行宣传员,与这类网址的创造者合作从而影响其行动,难道不是一种更佳的做法吗?回应人们合理的或不合理的抱怨,难道不是比使他们沉默更好吗?当有关你的企业大量信息已被人知晓或是可知的,坦率就是获得信任的最好方式。

硅谷的一我管理人员罗曼.斯塔奈克,在本文作者最近于欧洲举办的一次研讨会上正是这样做的。

他面对一群计算机硬件和软件公司的管理者(其中不乏一些强有力的竞争者)直言不讳地阐述了其公司在东欧的业务活动。

他指出:“就本质上而言,我们的顾客知道我们在努力,我们的竞争者也知道我们在努力,现在让我向你们解释我们正在采取的一些措施。

”斯塔奈克的诚实赢得了听众的巨大好感,而他们原本是准备听一场通常意义上的公关性演讲,并打算中途退场的。

进一步而言,人们能在国际互联网络上如此自由地进行交流,管理人员如何对待雇员将会象他们对待用户一样清晰可见。

从理论上说,管理者能够旨行制订政策,阅读雇员通过公司个人电脑发送的每一条电子信息。

假设管理者向雇员公开这种做法,那么这样做是完全合法的,但是管理者又怎么能希望在实行这种政策的同时,吸引和拘留住人才呢?此外,管理者又能信任谁去阅读这些信息呢?换句话说,在某个企业与顾客和雇员的关系中,以入人关系存在的部分范围很小,外部世界能轻而易举地了解企业的现状,而不为其假象所蒙蔽。

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