医院后勤保障工作存在的问题及对策-后勤保障工作问题

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医院后勤管理工作存在问题及对策

医院后勤管理工作存在问题及对策

医院后勤管理工作存在问题及对策1公立医院后勤管理存在的主要问题1.1对后勤管理工作重视不够医院的后勤工作大多不直接面对患者,也很少直接为医院创造经济效益。

部分公立医院对后勤服务工作不重视,对后勤投入不足、相关办公用房不足、技术力量配备不够,后勤设施设备老旧、更新慢、维修成本高。

1.2市场和成本意识不强公立医院由于历史原因占有较大的市场份额,但高份额并不能带来应有的效益,其主要原因是公立医院业务收人结构不均衡和后勤管理费用不合理支出造成的。

大部分公立医院的药品收人都占了收入总额的50%以上,说明“以药养医”普遍存在[1]。

公立医院改革后,取消药品加成。

实行药品零差价,迫使公立医院想方设法开源节流。

因此改革后勤服务模式、加强成本意识、降低能耗将是提高公立医院竞争力的有效方法之一。

1.3管理模式落后,过分依赖传统经验管理公立医院后勤管理都存在管理粗放的问题,过分依赖传统经验管理,工作评价机制和方法不完善,缺乏科学的管理原则、方法,成本核算制度不完善。

没有合理调配资源、提高设备综合利用效率及考核相关责任人。

随着科技不断进步,新材料、新技术、新方法、新设备等在医院后勤领域广泛应用,仅仅依靠传统的管理方法和技术手段已经不能满足现代化医院的要求,更不能适应公立医院改革要求。

2如何加强医院后勤管理2.1医院需要一支懂技术、会管理的后勤人才队伍,必须摈弃:“后勤就是简单的维修;医院其他岗位胜任不了的职工就再挑拨到后勤”等意识。

随着医院的不断发展,技术的不断更新,后勤对水、电、燃气、空调、建筑、特种设备(如压力容器、压力管道、电梯、锅炉等)等相应的维修、保养技术人员的技术需求越来越高。

一个合格的后勤管理者,除了应掌握后勤保障的相关知识、技能外,还应掌握基本医学知识和行政管理知识,这样才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。

解决方案:一是从经济管理人才中培养;二是配备机电、水暖等专业技师作骨干;三是开展医院后勤的规范教育与培训,以适应医院全面管理的要求[2]。

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施公立医院是为了服务患者、保障人民健康而存在的重要组织,其后勤管理工作对于医院的正常运转和患者的就医体验起着至关重要的作用。

在实际工作中,公立医院后勤管理存在着一些问题,这些问题严重影响了医院的正常运转和服务质量。

有必要对公立医院后勤管理存在的问题进行深入分析,并提出相应的改进措施,以提高医院后勤管理的效率和服务质量。

公立医院后勤管理存在的问题主要包括以下几个方面:一、管理不规范公立医院后勤管理中存在着管理不规范的现象,表现在各部门之间缺乏有效的沟通协调,各项管理制度和流程不够完善,导致工作效率低下、资源浪费严重。

医院内部各部门之间存在信息不畅、协作不顺畅的情况,导致医院后勤服务的整体效率较低。

二、供应链管理不完善公立医院的供应链管理涉及采购、物流、库存等多个环节,但是目前许多医院的供应链管理并不完善,存在着采购流程复杂、库存管理混乱、物资过剩或短缺等问题。

这些问题不仅增加了医院后勤管理的成本,同时也会影响医院正常的医疗服务。

三、设施设备维护不及时公立医院的设施设备维护不及时也是一个比较突出的问题,一些医院的设备管理较为混乱,常常出现设备损坏无法及时维修、设施保养不规范的情况。

这不仅会影响医院的日常工作,还可能对患者的就医安全造成影响。

四、人力资源管理不合理公立医院的人力资源管理不合理也是一个值得关注的问题。

一些医院存在着人员配置不合理、工作效率低下、员工素质培训不足等现象,这些问题严重影响了医院后勤管理工作的正常开展。

以上问题的存在严重制约了公立医院后勤管理的提升,因此有必要采取一些改进措施来解决这些问题,以提高医院的后勤管理水平和服务质量。

解决以上问题,可以从以下几个方面入手:一、建立健全的管理体系为了解决医院后勤管理中存在的管理不规范问题,可以建立健全的管理体系,包括完善各项管理制度和流程、加强内部沟通和协作、推动信息化建设等措施,以提高医院后勤管理工作的整体效率。

医院后勤保障工作存在的问题及对策

医院后勤保障工作存在的问题及对策

医院后勤保障工作存在的问题及对策近些年,由于全面实施医改、推行市场化运行,医院后勤保障工作受到越来越多的重视,后勤管理质量持续提高,但也存在一些问题和不足,影响了医院的正常运转。

一是物资供应的不足。

大多数医院的物资供应存在着缺料、断料的情况,不能满足临床使用的需求。

尤其是一些急需的药品、医疗耗材,由于供应方的品种较少、原料供应不稳定、质量不稳定,以至于一些紧急需要的药品甚至缺货,影响了治疗效果。

另外,医院设备设施存在着维护不及时、技术应用缺乏等问题。

在许多医院,医疗设备配备量不足,设备的维护保养周期也比较短,质量管理体系的完善也不够,影响了医疗设备的正常使用。

另外,许多医院由于技术运用不到位,没有实现医院信息化,导致后勤管理效率低,影响了医疗质量。

此外,管理不力、责任分工不清晰也是影响医院后勤保障工作的因素。

一些医院没有专门科室和小组,来分配和管理后勤管理工作,没有有效的职责分工,不能有效指导和管理后勤工作人员。

为了缓解后勤保障工作的困境,我们应采取以下措施:首先,应加强物资管理,建立严格的质量控制体系,采取不同的方法合理规划药物和医疗耗材的采购,保证医院的运行不受困难。

其次,积极推行医疗设备的信息化、智能化。

医院应配备足够的医疗设备,实施技术创新,提高设备的使用率,保证安全、高效的医疗服务。

最后,应健全后勤管理机构,明确后勤管理职能,建立职权分类管理体系,明确责任,完善完善管理制度和有效措施,确保后勤管理工作按计划进行。

通过上述措施,可以极大地提高医院后勤管理水平,为病人提供高质量的医疗服务。

凡此种种,都是为了从根本上改善后勤现状,改善医院的运行状况,提高服务水平和社会形象,为病患提供更优质的医疗服务。

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施公立医院是为了保障人民群众的基本医疗需求而建立的重要医疗机构,其后勤管理的良窳与否直接关系到医院的运转和服务质量。

目前公立医院后勤管理存在的问题不容忽视,比如资源浪费、效率低下、环境卫生等方面存在一些不足,为了解决这些问题,我们需要采取一些改进措施。

公立医院后勤管理存在的问题主要包括以下几个方面:一、资源浪费。

由于医院管理体制不够完善,导致后勤资源的使用和管理存在较大的浪费。

医院设备、用品和物资的管理不规范,容易导致资源浪费和库存积压。

二、效率低下。

人力资源的合理配置和管理不足,导致医院后勤工作效率不高。

各类服务人员的工作量分配不均,有些环节过于繁琐,导致工作效率低下。

三、环境卫生。

由于医院后勤管理不善,导致环境卫生存在一些问题,例如卫生死角较多、清洁不及时等,严重影响了医院的形象和服务质量。

为了解决这些问题,我们需要采取以下一些改进措施:一、建立健全的后勤管理制度。

通过建立健全的后勤管理制度,明确后勤资源的使用和管理规定,加强对医疗设备、用品和物资的管理,减少资源浪费。

三、加强环境卫生管理。

加强对医院环境卫生的管理,提高清洁卫生的频次和质量,营造一个整洁、舒适的医疗环境,提升医院的服务质量。

四、推行信息化管理。

通过推行信息化管理,及时了解各项后勤工作的进展情况和效果,提高医院后勤管理的透明度和准确性。

五、注重节约资源。

加强对医院后勤资源的节约使用,减少浪费,提高资源的利用率,降低医院的运营成本。

以上就是关于公立医院后勤管理存在的问题及改进措施的文章,希望可以引起大家的重视,争取医院后勤管理水平的提升,更好地为患者服务。

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施随着公立医院在我国的快速发展,医院后勤管理的重要性日益凸显。

然而,当前公立医院后勤管理存在的问题也不容忽视。

本文将探讨公立医院后勤管理存在的问题,并提出相应的改进措施。

一、存在的问题1. 信息化程度低:在目前信息化发达的时代,公立医院的后勤管理仍然依赖于传统的人工记录,缺乏有效的信息系统。

因此,医院后勤管理难以及时监管,供应链信息跟踪难度大,容易产生信息不对称和数据漏洞等问题。

2. 缺乏专业化人才:现阶段,许多公立医院的后勤管理还是由医疗专业背景的人员来负责,员工专业技能水平较为薄弱,无法胜任后勤管理工作。

由此带来的问题是:人才流失严重、工作效率低下等。

3. 物资采购难度大:公立医院后勤管理中,物资采购难度大,供应链改善力度不够,物资流动性也不够灵活。

因此,经常会出现保质期逾期、库存不足等情况,不仅浪费了资源,也增加了医院经营成本。

二、改进措施1. 推进信息化:公立医院后勤管理应积极推进信息化,构建一套完整的后勤信息管理系统,并在设备、报表、人员等多个方面实行统一管理。

系统应包括供应商库管理、物资管理、采购计划管理、质量管理及使用管理等。

2. 强化人才建设:公立医院应加强后勤专业人才的招聘和培养,建立完善的人力资源管理制度,提高员工专业技能和管理水平。

同时,可以开展多种形式的培训,以提升员工工作能力。

3. 优化采购流程:正确进行采购流程设计,优化采购流程,尽可能减少不必要的环节和费用,并加强对供应商的监督管理。

公立医院还应该制定合理的库存管理策略,以保证库存合理、物资流动灵活。

每件物资都应有明确的流动路径和监管人员。

4. 强化监督管理:公立医院应建立一套完备的监管机制,明确监管职责和权利,并确立检查、督促、反馈和处罚等制度。

同时,要完善配件查询、物资追溯和资产盘点等制度,保证物资管理工作的有效运行。

5. 建立合理的绩效评价体系:公立医院应建立科学合理的绩效考评机制,明确考核指标,量化考核结果,激励员工积极参与后勤管理工作。

医院后勤保障工作存在的问题及对策

医院后勤保障工作存在的问题及对策

医院后勤保障工作存在的问题及对策医院后勤保障工作是一项重要的任务,一旦发生漏洞或故障,将严重影响医院的正常运行和患者的就诊。

当前,我国医院后勤保障工作存在着诸多问题,因此及时调整和改善才能保障患者的救治和就诊。

主要问题如下:一是设备材料缺乏。

医院设备设施不是最新的,有的设备过于陈旧,无法满足患者的救治Le.甚至影响了临床技术进步,从而影响患者治疗效果,无法将技术服务质量提高到较高水平。

二是后勤人员不完善。

后勤工作是一项重要任务,但现阶段后勤人员经验和素质不高。

N. 后勤人员的招聘、培训有待加强,以提高后勤服务的质量。

三是管理体制不健全。

医院后勤服务管理体制比较粗糙,没有严格的管理部门,缺乏总体部署和有效的监督检查,导致服务的质量下降。

要解决上述问题,应采取以下措施:一、加强设备材料的采购。

加强后勤设备制度规范,建立一套完善的采购管理体系,定期检查设备技术情况,实施有效的设备更新更换,保证医院设备资源新、准、实。

二、加强后勤人员素质培训。

后勤人员应针对医院医护、护理、护士、药剂师等多方面人员开设统一的专业培训,提高他们的素质和能力,从而较好的完成后勤保障的工作。

三、完善管理体制和工作流程。

医院应以包括专业职能部门在内的多元化管理体制,建立一套完善的工作流程,健全科学的考核机制,对每一个后勤环节进行分析再实施,从而确保服务流程平稳有序。

四、加强后勤保障责任制实施.应强化医院后勤服务负责人及服务人员的责任制,明确后勤服务工作的职责权限,增加客观评价管理,保障后勤服务工作的质量和效率。

总之,为了改善医院的后勤保障工作,应采取多部门多角度的措施:加强设备设施采购,加强后勤人员培训,完善管理体制与工作流程,。

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施

公立医院后勤管理存在的问题及改进措施公立医院的后勤管理存在一些问题,这些问题直接影响到医疗服务的质量和效率。

为了解决这些问题,需要采取一系列的改进措施。

公立医院后勤管理存在的问题之一是设备和设施的维护不到位。

公立医院通常设备设施较多,包括医疗设备、电脑、家具等等。

由于维护不到位,很多设备很快损坏或过时,导致医疗服务水平下降。

为了解决这个问题,公立医院需要建立设备定期检修和维护的制度,确保设备的正常运转和延长使用寿命。

公立医院后勤管理存在的问题之二是物资管理不科学。

由于缺乏科学的物资管理制度,药品和耗材往往过期或过度储备,这导致浪费和资源不合理利用。

为了解决这个问题,公立医院需要建立物资管理系统,实行严格的库存管理和物资有效期监控,以确保物资的及时使用、减少浪费。

公立医院后勤管理存在的问题之三是人员配置不合理。

有些医院存在人员过多或过少的情况,导致资源的浪费或者服务的滞后。

为了解决这个问题,公立医院需要进行人员定编和岗位设置的合理化,根据科室特点和工作需求确定合理的人员配置,确保医疗服务的高效运转。

第四,公立医院后勤管理存在的问题之四是信息化建设滞后。

很多公立医院的信息化水平相对较低,导致工作流程不畅,信息传递不及时。

为了解决这个问题,公立医院需要加大对信息化建设的投入,建立和完善电子病历、医药信息系统等,提高信息化水平,提升工作效率和服务质量。

公立医院后勤管理存在的问题之五是安全管理不到位。

公立医院涉及许多患者的生命安全和隐私,需要加强安全管理。

目前,有些公立医院安全设施和制度不健全,容易发生患者财物丢失、医疗污染等问题。

为了解决这个问题,公立医院需要加强安全设施建设和管理,同时加强对员工的安全意识培训,确保患者的人身财产安全和隐私保护。

公立医院后勤管理存在一些问题,但通过合理的改进措施可以有效解决这些问题。

建立设备维护制度、物资管理系统,合理配置人员,加强信息化建设,加强安全管理等改进措施将有助于提高公立医院后勤管理的水平,提升医疗服务的质量和效率。

(完整版)我院后勤保障中存在的问题和对策

(完整版)我院后勤保障中存在的问题和对策

我院后勤保障中存在的问题和对策后勤工作是医院整体工作的重要构成部分,也是整个医院保障工作的基础,更是医院正常运转的重要支撑。

近两年来,跟着医院规模的不停扩大,住院床位数的快速增添,对医院后勤工作提出了更多更高的要求,后勤保障质量和服务质量与医院员工、病人、科室的需求矛盾也日渐突出,后勤保障不满意问题仍旧存在,现将调研状况报告以下:一、当前医院后勤保障存在的问题:1.缺少后勤保障成本控制的制度和举措。

因为后勤保障事情复杂,点多、面宽、线长,后勤维修成本占医院总成本比重不停提升,略不注意就简单发生浪费问题。

当前医院常常对医疗成本控制比较重视,却忽视了后勤保障成本的控制,缺少后勤保障成本控制的制度和举措。

2.信息设施与总务后勤分工欠明确,存在相互推委、责权不清的现象,致使后勤保障效率低下。

3.对家政企业的看管力度不够,查核制度没有落到实处。

家政企业对勤工和护工的招聘缺少严格的标准,招聘人员年纪偏大,素质较低,并且缺少系统规范的岗前培训,致使保洁质量和护工陪护质量达不到相应的要求。

二、解决后勤保障工作问题的对策1.提升后勤保障成本控制意识,拥塞破绽,减少开销。

第一,严格物质审批采买制度。

大宗物质采买坚持招标采买,一般物质采买把性价比放在首位,成立市场询价制度,采买员按期进行宽泛的市场询价,掌握阶段性物质采买价钱信息,严控医院后勤物质采买成本。

第二,拟订医院维修工程管理方法,明确后勤维修工程审批程序和工程结算方法,使维修花费控制在合理范围内。

第三,落实节能降耗举措。

拟订节俭用电、节俭用水管理方法,明确空调、计算机等使用规定,在楼梯通道上安装声控照明装置,推行节能灯使用,严格控制冬夏两季的空调开放时间和温度,医院下发文件通知都在网上下发,尽量减少纸质文件,按期通告医院车辆的油耗使用状况,重申下班时检查本地区内的水电封闭状况,根绝长明灯、长流水现象,使医院节能降耗工作落到实处。

2.理顺工作流程,转变服务理念总务科要增强与各部门之间的交流,认识一线需求,建立全部从临床需要出发,主动服务于临床第一线的观点,明确部门职责,防止部门之间相互推委、扯皮的现象发生。

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医院后勤保障工作存在的问题及对策:后勤
保障工作问题
医院后勤保障工作是医院管理系统中支持系统的重要组成部分,是对医院职工和病人工作、生活、学习的物质性保障。

医院后勤保障工作质量直接关系到医疗工作能否顺利进行和健康发展,关系到职工的积极性和稳定,关系到病人的治疗和生命安全。

因此如何在新形势下适应医院发展的需要,提高医院后勤保障能力,是当前摆在医院管理者面前的一个重要课题。

一、目前医院后勤保障工作存在的
问题1 、后勤保障工作人员短缺。

近几年来,随着医疗卫生事
业的不断发展,医院规模不断扩大,住院床位数速度增加。

而后勤保障工作人员往往只减不增,据统计好多医院几十年没有增加后勤保障工作人员,后勤保障工作人员处于严重短缺状态。

2、后勤保
障工作人才后劲不足。

一方面医院对基础设施投入加大,改扩建工程
和异地新建工程不断增加;
另一方面大批高科技医疗设备的投入使用。

因此医院已目前大量采用
新设备、新材料、新技术,医院自动化程度很高,而医院后勤保障专业技术人才却瘳瘳无几。

据统计后勤专业技术人员占后勤保障人员比重仅为5.3%,不能适应医院快速发展的需求。

3 、后勤保障成本控制不力,浪费现象严重。

由于后勤保障工作事情复杂,点多、面
宽、线长,后勤维修成本医院总成本比重不断提咼,稍不注意就易发生浪费问题。

目前医院对往往医疗成本控制比较重视,却忽略了后
勤保障成本的控制,缺之后勤保障成本控制的制度和措施。

4 、后勤保障工作效能、快速处理问题能力不足。

后勤保障工作质量和服务质量与医院职工、病人、科室的需求矛盾比较突出,部分后勤保障工作人员服务意识不强,导致后勤保障工作效率低下,存在互相推诿、责权不清的现象,后勤保障工作不满意问题仍然存在。

5 、后
勤保障人员培训工作滞后。

医院后勤保障工作,一直是医院处于从属地位,人员学历偏低,年龄偏大,技术和知识结构老化,对新技术、新知识接受理解慢,造成培训提高困难。

目前医院后勤保障人员也很少参加各类培训教育,造成医院自身维保能力较弱。

二、解决
后勤保障工作问题的对策针对上述问题,我院后勤保障部门采取
一系列措施,使医院后勤保障工作有了明显的改善和提高。

1 、理顺工作流程,转变服务理念。

(1)建立“后勤保障服务
受理中心”,协调处理涉及保障事务的各个方面的问题,由受理中心进行分工统一调配,避免后勤保障班组之间互相推诿、扯皮的现象。

(2)建立部门领导定期巡查制度。

明确后勤保障工作的定位,坚持“为临床一线服务”的理念,部门领导定期下科室现场解决问题。

(3)建立“技工”查房制度。

树立“转被动维修为主动维修”
的理念,通过技术工人定期上门巡检工作,技术工人定期到科室和公
共部门进行巡视,发现问题和隐患及时解决。

(4)定期开
展“工作意见征求”和满意度测评。

对征求意见和建议通过部门办公会议分工落实,切实解决后勤保障工作中的热点和难点问题。

(5)
制定后勤保障人员岗位职责和工作制度。

明确各个岗位的工和职责,
使班组工作人员有章可循,按章办事,提高服务质量和工作质量。

2、提咼后勤保障成本控制意识,挖掘潜力,堵塞漏洞,减少开支。

(1)严格物资采购制度。

在物资采购上坚持院务公开,大宗物
资采购坚持招标采购,一般物资采购把性价比放在首位,建立市场询价制度,采购员定期进行广泛的市场询价,掌握阶段性物资采购价格信息,严控医院后勤保障物资采购成本。

(2)制定医院修缮工程管理办法和维修材料及工具管理办法。

明确后勤保障维缮工程审批程序和工程结算办法,后勤保障维修材料、废品材料的回收和维修工具的管理办法,使维缮费用控制在合理的范围。

(3)落实节能降耗措施。

制定节约用电、节约用水管理办法,明确空调、计算机等使用规定,在楼梯通道上安装声控照明装置,推广节能灯使用,将用电供热改为用蒸汽热等等,使医院节能降耗工作落到实处。

3、着力提高后勤保障工作人员素质。

(1)转变思想观念。

以学习实践科学发展观为契机,树立知识后勤、资源后勤、技能后勤、信息后勤的新理念,用新的思维方式研究和解决后勤保障工作在新形势下出现的新情况和新问题。

(2)增强文化素质。

积极鼓励广大后勤保障工作人员学习文化知识,在学习时间上或一些实际困难提供适当的支持和帮助。

(3)加强业务培训。

采用“请进来”和“送出去”相结合,在职培训和脱产培训相结合等多种形式,有针对性地培养一些专业技术人才。

(作者单位:浙江省XX市第一人民医院)。

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