人力资源管理的理论基础
人力资源管理专业知识点
人力资源管理专业知识点
人力资源管理专业知识点主要包括以下几个方面：
1. 基础理论：包括管理学、经济学、组织行为学、劳动经济学等基本理论，为人力资源管理提供理论基础。
2. 核心课程：如《管理学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《管理信息系统》、《统计学》、会计学、财务管理、市场营销、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学、绩效管理、薪酬与福利、培训与开发、招聘与配置、人力资源规划、劳动法、人力资源管理软件、专业英语等。
3. 专业知识：包括西方经济学、统计学、组织行为学、管理学、会计学、薪酬管理、工作分析与评价、福利管理、劳动关系、战略管理、绩效管理、培训与开发、雇员流动管理、国际人力资源管理、人力资源规划等。
4. 实务操作：如人力资源招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、员工关系管理、福利保障、劳动法律法规等方面。
5. 分析与解决问题的能力：掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力。
6. 相关法规政策：熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规，如劳动法、劳动合同法、社会保险法等。
7. 学科前沿与发展动态：了解人力资源管理领域的最新研究成果和发展趋势，包括理论创新、实践创新和管理技术进步等方面。
8. 文献检索与实际工作能力：掌握文献检索、资料查询的基本方法，具备一定的科学研究和实际工作能力。
综上所述，人力资源管理专业知识点涵盖了理论基础、课程设置、实务操作、能力要求、法规政策、学科前沿等多个方面，旨在培养具备全面素质和能力的专业人才。
人力资源管理的理论基础
人力资源管理的理论基础导言人力资源管理是组织管理领域中的一个重要分支，旨在优化组织中人力资源的运用、发展和激励，以帮助组织实现其战略目标。
在理论基础方面，人力资源管理主要受到组织行为学、心理学和社会学等学科的影响和支持。
本文将探讨人力资源管理的理论基础，并深入剖析其中的关键要素。
一、组织行为学组织行为学是研究个体、团队和组织在工作环境中行为的学科。
其在人力资源管理中的理论基础体现在以下几个方面：1. 人的需求层次理论亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论认为，人类的需求可以分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
人力资源管理应关注满足员工不同层次的需求，以提高他们的工作满意度和绩效表现。
2. 期望理论翘昌·维克托·弗鲁德认为，员工的努力程度与其期望、绩效和奖励之间的关系密切相关。
这一理论对人力资源管理具有启示作用，组织应设定明确的目标和奖励机制，以激励员工实现更高的绩效。
3. 支持和激励理论组织行为学关注组织如何支持和激励员工。
亚当斯·斯塔西认为，员工对公平感和期望分配的关注会影响其工作满意度和动机。
人力资源管理应确保公正的薪酬体系、晋升机制和绩效评估，以增加员工的工作满意度和组织认同。
二、心理学心理学对于人力资源管理的理论基础也起到了重要的作用，特别是以下方面：1. 个体差异心理学研究个体在认知、情感和个性等方面的差异。
人力资源管理应考虑员工在工作能力和偏好方面的差异，将其合理分配到适合的岗位上，提高组织整体绩效。
2. 员工激励与动机理论心理学帮助人力资源管理理解员工的激励和动机。
弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论认为，工作满意度与工作固有特性和外部激励之间的关系密不可分。
人力资源管理应搭建合适的激励机制、提供发展机会，以满足员工的成长和激励需求。
3. 员工态度与情绪管理心理学研究员工的态度和情绪对工作绩效的影响。
良好的员工态度和情绪管理可提升员工的工作满意度和工作绩效。
人力资源管理的理论基础
(1)任何组织绩效的低落都应归于管理的不利 (2)人是依靠自己的主动性和自我督导去工作 的。在管理制度上给予工人更多的自主权和 信任。 (3)组织的基本原则是融合原则。即创造一种 环境，使组织中的成员在该环境下，既能达 成各成员的个人目标，又能实现组织的目标。
1)人们总是抱着各种各样的愿望和需要加入企业组 织的，人们的需要和愿望有不同的类型。 2）组织形式、管理方法要与工作性质和人们的需要 相适应，不同的人对管理方式等要求是不一样的。 3）组织机构和管理层次的划分，员工的培训和工作 的分配，工资报酬和控制程度的安排都要从工作的 性质、工作的目标和员工素质等考虑，不可能完全 一样。 4）当一个目标达到后会激起员工的胜任感和满足感。
• 以斯金纳所提出的强化理论为代表。 • 认为人的行为只是对外部环境刺激所做的反应， 当行为的结果对自己有利时，这种行为就会加强 或重复出现；对自己不利时就会减弱或停止。 • 这种行为改变通过四种方法来实现： • 1、正强化 • 2、负强化 • 3、惩罚 • 4、衰减
谢谢！
(1)X理论和Y理论都既非一无是处，也非普遍 适用，应针对不同情况，将任务、组织、人 员作最佳的配合，以激励人员取得有效的工 作成绩； (2)既要使组织的模式适合工作任务，也要使 任务适合工作人员，以及使员工适合组织； (3)管理人员可能采取的最佳的组织管理方法， 就是整顿组织使之适合任务性质与人员。
三、人力资本与人本管理比较分析：
人力资本与人本管理理论最本质的差异在于将人从 生产要素中解放出来。把人放在企业及管理的主体 地位，从而使人从手段变为目的。
工具 媒介
人力资本 理论 人 管理
目的
组织
管理的结果
人的职业能力大大提升，而人的心理 健康、人生价值的实现易被忽视。使 人异化为工作和经济的奴隶，丧失宝 贵的权利即自由。 以人为本的管理理念下，培养员工的 献身精神，促进人的全面发展。
人力资源管理的理论和实践
人力资源管理的理论和实践人力资源管理（HRM）是组织中一个至关重要的职能，涵盖了雇用、培训、薪酬和绩效评估等方面，旨在优化和最大限度地利用组织的人力资源。
本文将探讨人力资源管理的理论和实践，旨在加深对人力资源管理的理解。
一、人力资源管理的理论基础人力资源管理发展至今，已经形成了多种理论模型和框架。
其中，最具影响力的理论之一是“资源基于视角（RBV）”，该理论认为，组织的核心竞争力来自于其人力资源的稀缺性和不可替代性。
根据这一理论，人力资源管理应注重员工的能力开发和资源配置，以提高组织的竞争力。
另一个理论模型是“人力资本理论”，该理论强调人力资本对组织的价值贡献。
据此理论，人力资源管理应关注培养和发展员工的技能、知识和经验，以提高员工的生产力和组织的绩效。
除此之外，还有“社会交换理论”、“行为理论”等多种理论可以为人力资源管理提供理论支持。
理解和应用这些理论将帮助人力资源管理者更好地开展工作。
二、人力资源管理的实践1. 招聘与选择招聘与选择是人力资源管理的核心环节。
在这一阶段，组织需要根据岗位需求制定招聘计划，并通过招聘渠道吸引合适的候选人。
同时，完善的选择程序和面试技巧也是确保组织雇用适合的人才的关键。
2. 培训与发展培训与发展是提高员工技能和知识水平的重要方式。
人力资源管理应根据员工的需求和组织目标设计培训计划，并选择适当的培训方法和工具。
此外，持续的职业发展和晋升机会也是激励员工持续发展的重要因素。
3. 薪酬管理薪酬管理是激励和激励员工的重要手段。
人力资源管理应制定公平合理的薪酬制度，并考虑员工的表现和贡献。
此外，激励制度不仅仅限于薪酬，还可以包括福利、奖励和晋升等方面。
4. 绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和提供反馈的过程。
人力资源管理应确立明确的绩效标准，并采用科学的评估方法。
同时，及时的反馈和奖励也是提高员工工作动力和满意度的关键。
5. 员工关系管理员工关系管理旨在建立和谐稳定的员工关系，维护良好的工作氛围。
人力资源管理的理论基础董克用版
自我实现人假设
人的需要有高级和低级之分，从低级到高级可划分为多个层 次，人的最终目标是满足自我实现的需要，寻求工作上的意 义。
人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，能适应环境。
人们能够自我激励和自我控制，外部的激励和控制会对人产 生威胁，产生不良的后果。
个人自我实现的目标和组织的目标并不冲突，而是能够达成 一致的，在合适的条件下，个人会自动调整自己的目标使其 与组织目标相配合。
赫茨伯格的双因素理论（1）
传统的观点
不满意
没有满意
不满意
赫茨伯格的观点
激励因素 保健因素
满意
满意
没有不满意
赫茨伯格的双因素理论（2）
激励因素：使员工感到满意的因素往往与工作本身或工作内 容相关
保健因素：使员工感到不满意的因素则大多与工作环境和工 作条件相关
保健因素是必需的，否则就会产生对工作的不满意； 只有激励因素才能使人们更努力地工作，有更好的工作绩效。 保健因素和激励因素是彼此相对独立的。
社会人假设
人类工作的主要动机是社会需要。 工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，
因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。 非正式组织有利于满足人们的社会需要，因此非正式组织的
社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 人们对领导者的最大期望是能够承认并满足他们的社会需要。
约翰•莫尔斯（John J.Morse）和杰伊•洛希（Jay .W.Lorsch） 这两位学者经过实验证明麦格雷戈的这一观点是不正确的， 他们于1970年在《哈佛商业评论》上发表了《超Y理论》一 文，提出了著名的“超Y理论”。
X理论（1）
大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有
人力资源管理理论基础
• 首先，莫布雷中介链模型的理论基础还需要进一步研究和验证。虽然该模型已 经得到了一些实证研究的支持，但还需要更多的研究来深入探讨其理论机制和 适用范围。
• 其次，莫布雷中介链模型的应用需要更加具体和细致。该模型提供了一个宏观 的框架来理解人力资源管理实践对组织绩效的影响，但在实际应用中需要更加 具体和细致的方法来评估和改进人力资源管理实践。
人力资源管理理论基础
• 认知相符理论 • 人力资源柔性管理的NFF模型 • 莫布雷中介链模型 • 特殊能力倾向测验 • 常模 • 锦标赛理论
01
认知相符理论
认知相符的概念
认知相符是指个体在认知过程中，对于某一事物或现象的看法、态度或信念与实 际情况或客观标准相一致的状态。
在人力资源管理领域，认知相符理论关注员工对于组织、工作、同事和领导等方 面的认知与实际情况的一致性，以及这些认知对员工行为和绩效的影响。
奖励等提供依据。
培训与发展
通过分析员工的常模得分，可 以识别员工的优势和不足，进 而制定针对性的培训计划。
薪酬管理
常模可以作为确定薪酬水平的 参考，确保薪酬体系与市场和
组织需求相匹配。
常模的更新与维护
随着时间的推移和环 境的变化，常模需要 定期更新以保持其有 效性。
维护常模需要定期检 查其使用情况，确保 其与组织目标和战略 的一致性。
它通常由一组具有代表性的数据组成，用于比较个ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的表现或组织的发展水平。
常模可以帮助组织了解其在行业中的竞争力，以及员工在特定技能或能力方面的表 现。
常模在人力资源管理中的应用
01
人力资源管理的理论基础ppt
案例分析
需求分析
明确企业战略目标和业务发展 需求，分析现有人力资源状况。
反馈与调整
建立员工反馈机制，及时调整 人力资源策略，确保调整方案 的有效实施。
企业背景
某大型制造企业因市场变化和 组织扩张需要进行组织结构调 整。
柔性提升
通过内部培训、岗位轮换等方 式提高员工技能和适应性。
实践成果
企业成功完成组织结构调整， 提高了组织适应性和员工满意 度，实现了业务目标。
该银行采用定期评价和年 终总评相结合的方式，对 员工的绩效表现进行全面 评估。评价过程中，注重 员工自评、同事互评和上 级评价的结合，确保评价 结果客观公正。
根据评价结果，该银行及 时向员工反馈绩效情况， 并针对存在的问题制定改 进计划。同时，通过培训 和辅导等措施，帮助员工 提升能力和绩效水平。
该银行将绩效评价结果与 员工的薪酬、晋升等紧密 挂钩，形成了有效的激励 机制。通过常模参照评价 的绩效管理实践，该银行 成功提升了员工绩效和整 体业绩。
06 锦标赛理论与激励机制设 计
锦标赛理论简介
锦标赛理论是一种研究如何在 竞争环境中设计激励机制的理 论。
该理论认为，在竞争激烈的环 境中，参与者会为了获得更高 的奖励而付出更多的努力。
锦标赛理论的核心思想是通过 设置多个等级的奖励，激励参 与者不断提高自己的表现。
基于锦标赛理论的激励机制设计原则和方法
03 莫布雷中介链模型与员工 流动管理
莫布雷中介链模型简介
莫布雷中介链模型是人力资源管 理领域的重要理论之一，它揭示 了员工从产生流动意愿到实际流
动行为的决策过程。
该模型认为，员工流动决策受到 一系列中介变量的影响，包括工 作满意度、组织承诺、工作寻找
人力资源管理的理论基础概要
1)一般人都是勤奋的，本质上并不厌恶工作。 2)外部控制、惩罚和威胁并不是能够使人们为组织目标奋斗 的惟一手段；没有人喜欢外来控制和惩罚 3)人的自我实现要求和组织要求之间是没有矛盾的。 4)人类不仅是经济人，还是社会人，人在追求不断满足的同 时，不仅愿意承担责任而且会主动地寻求责任感。 5）激励人的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我 实现感等高层次的需求。 6）较高的想像力、理解力、在解决组织问题的过程中所运 用的创造力等各种能力，广泛体现在每一个人身上。
ERG理论试图克服需要层次理论的不足，它将人的需要分 为生存需要(Existence)、关系需要(Relatedness)和成长需 要(Growth)三类。 它并不强调需要的层次划分，也不认同当低一层次的需要 得到满足后，人们就必然会追求高一层次的需要。它认为 一种需要在得到满足之后，该需要所引起的紧张不仅不会 彻底消除，而且还很有可能更加强烈。 追求高层次需要受挫之后会转向追求低层次需要的“挫 折—退化”理论。 ERG理论认为可以同时存在两种及两种以上的需求占主导 地位
把"知识"作为推动经济增长的第三要素，并建立了知识 推动模型，指出知识也是一种生产要素。 把人力资本作为独立的因素纳入经济增长模型，专业化 的人力资本是经济增长的原动力。卢卡斯强调智力投资 是经济增长的关键。
二、人本管理：
人本管理就是以人为本的管理，企业不仅为投资者 所拥有，而且是各种社会关系的总和。人本管理的 本质可概括为： •人不仅是管理的主体，也是管理为之服务的主体。 •企业的价值就是为人服务。 •管理的目标是促进人的全面、自由的发展。
提出时间 1960年 1963年 人物 舒尔茨 贝克尔 主要观点 人力资本的提高对经济增长的贡献比物质资本、劳动力 数量的增加更重要。 主要贡献在于将经济学的分析方法引入教育领域，解释 人力资本的形成过程，特别强调在职培训的作用。并将 在职培训分为一般培训和在职培训。
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案例1P51
合理、 不科学的一面。
案例2
案例讨 论 王新在校期间成绩优异、表现突出，对政界有着浓厚的兴趣，并
为自己的未来设计了一个宏伟蓝图。于是1990年研究生毕业后，毅然放弃了回自 己父亲控股的某中型集团企业，考取了××市海关公务员。刚进参加工作时，单 位领导亲自督促后勤部门安排王新住进崭新的单身公寓，并配备了空调、冰箱等 生活用品。单位给予王新的薪酬也是同等知识水平的人所羡慕的：每周工作35个 小时，如果有时需要加班，额外时间将得到双倍工资，并报销饭费及出租车费用； 第一年有一个周的带薪假期，以后以每年增加2天的时间递增。公司每年至少安 排一次员工培训，以提高员工素质；工作期满3年后，如果个人买车，公司将提 供购车款的50%补贴，并报销30%的汽油费。在第一年的时间里，王新虚心向老同 事学习，工作能力有了质的提高，多次受到领导的表扬，并在年终领取奖金时得 到5000元的额外补贴。王新自己感觉也很满意，觉得自己的事业计划正在逐步实 现。
第3章 人力资源管理的理论基础
第一节 人性假设理论 第二节 激励理论
人的管理哲学——人性假设
1、人性内容与特征
人性内容：
自然属性——生物属性、本能欲望
人性
心理过程
心理属性 心理状态
个性心理特征
个性意识倾向
人的本性，具有多方 面的属P48性难和规定性
改本性
人性特征：能动性 社会性 整体性 两面性 可变性 体差异性
双因素理论 ERG理论(挫折) 成就激励理论
过程型激励理论 期望理论 公平理论
目标设置理论
行为改造型理论 强化理论 归因理论
综合型理论 勒温的综合理论 波特和劳勒的理论
需求层次理论——马斯洛
成长与发展、发 挥自身潜能、实 现理想的需要。
这是人类生存所 必需的一种基本 需求，包括食物、 衣服、住所等。 “衣食足而后知
在接下来的一年里，尽管王新的工作做得非常出色，领导也多次表 示可以给与他更大的发展空间，可就是没有得到提升。王新渐渐感觉到工作 中的收获与原来设想的有了一定程度的偏差，自己的价值没有得到充分的实 现。于是工作中投入的精力在不觉中不断的减少。在一次偶然的单位聚会时， 王新从单位一位老员工口中得知：由于政界的一些特殊性，即使你工作的再 出色，目前都不会给你更大的发展空间，单位的提升制度目前不会根据你的 工作能力来决定是否提升你。老同事的话让王新重新考虑了自己的人生计划 和自己的抱负。王新在经过考虑之后，向领导提出能否让他承担一些更重要 的工作。领导以他工作时间不长，还需继续锻炼，拒绝了王新的请求。王新 在此后的工作中，不断地将现实情况和自己的人生计划相比较，经过深思熟 虑之后递交了辞呈。在公司领导极力挽留并表示可以改善相应的福利制度的 情况下毅然离开了工作岗位。
案例启示
• 人性假设理论既有其积极的一面，也有其消极的一面。管理工作需 要和大量的人打交道，他们处于不同的生活环境，位于不同的社会 阶层，有着不同的需求。因此，应根据不同的情况，创造性地应用 人性假设理论，提高行政工作的有效性和高效性。同样，也应根据 不同的情况，合理地应用人性假设理论，制定合理的政策法规，促 进社会的和谐发展。在应用人性假设理论时需注意以下几个问题：
激励理 论
现代领导的核心是对人的管理，领导者的首要任务是引导和促 使员工为实现组织的共同目标做出贡献。“领导及其领导能力指的 是激励、动员、规范、促进别人、共同持续发展”这是管理大师彼 得.圣吉对领导下的定义。
怎样才能使员工为实现组织目标作 出最大的努力？这就是激励所要解决的问题。 激励理论就是要研究如何根据人的行为规律 来提高人的积极性。
一切心理现象的总和 人性的本质
• 2、人性假设——对人的管理的基础和依据
• 1）管理中的人性假设
麦格雷戈（Mcgregor）：X、Y理论
莫尔斯（Morse）等的“超Y理论”
• 人性假设是对人性这一客观存在人的乌工主契作观（的认动Wi识机ll、ia看m法O与u判ch断i ；）：Z理论
• 人性假设是管理者对被管理者的不人最仅性新在的研于认经究识济：、M理看论法—与—判人断力；资源
什么是激励?
几种主要的激励理论
什么是激励?
激励，顾名思义就是激发、鼓励的意思。激励既包括正面的
诱导、驱动之意，也包括反面的约束、惩戒之意。有人用“胡萝卜加大
棒”来形容传统的激励。
激励就是调动人的工作积极性，使其把潜在的能力充分发挥
出来。
需要
动机
行为
需要得到满足
新的需要
几种主要的激励理论
激励理论
内容型激励理论 需求层次理论
• 1．多考虑复杂人的假设。“超Y理论”把有关经济人、社会人、自 我实现人的假设综合到一起，形成了复杂人的假设。人在不同的时 间，不同的地方、不同的组织内都会有不同的需求和感受，并且人 和人之间还存在着差异，因此应采取不同的管理方式。
• 2．倡导人性化管理。无论是政府机关部门还非政府机关部门，管理 工作都是一项面向人的工作，主要对人进行管理，为人服务。制定 的规章制度，实行的管理措施都是面向大众的。如果把人假设成 “经济人”，不考虑人的感情的需要，不考虑人的差异，很容易造 成人们的抵触情绪，不利于管理工作的进行，也不利于组织的发展。
利益，更在于
• 人性假设是管理者对被管理者实工施作管中理的的社依会据、基础或前提；
• 管理者对被认管为理人者是懒的惰人的性看法会关有系变。化，相应的管理手传本段统质也管的在理看变对法。人。
• 2）人性假设及其相应的管理 认为人是善良的
• “经济人” ：追求自身经济利益最大化。 ——X理论
• “社会人” ：对人的物质刺激是次要的。 认为人是勤奋的
• “自我实现人” ：自我实现是人的最高层次需求。——Y理论
• “复杂人” ：人的需要和动机会发生变化。——超Y理论（权变理论）
强调人的差异性、个性。
让员工充分发挥才能。
认为人是可变的
四种人性假设的认识和评价
• 1、四种假设是历史发展的必然， 依次出现，反映了人性认识的逐步 深化和社会的进步。但并非是后者 对前者的否定。我们要去其糟粕、 取其精华。
荣辱”。
自我 实现 需要
尊重需要