《管理创新与领导艺术》
学习《管理创新一领导艺术》心得体会范文（二篇）
学习《管理创新一领导艺术》心得体会范文《管理创新-领导艺术》是一本非常有价值的管理类书籍，本书主要介绍了管理创新的理念和方法，通过对一些成功企业家和领导者的案例分析，深入探讨了创新与领导之间的关系。
阅读完本书后，我对管理创新和领导艺术有了更深入的理解，并从中得到了很多启发和收获。
首先，本书中强调了创新对于企业发展的重要性。
创新是推动企业持续发展的源动力，没有创新，企业将难以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过对一些创新型企业的案例分析，本书总结出了几点创新的重要原则：一是要敢于突破常规思维，勇于尝试新的方法和理念；二是要注重产生和培养创新人才，他们是推动创新的关键；三是要建立一个创新的组织文化，鼓励员工提出新的观点和想法。
通过这些原则的实施，企业才能不断推出新的产品和服务，满足市场需求，取得竞争优势。
其次，本书还强调了领导者在管理创新中的重要作用。
一个好的领导者应该具备一定的创新能力和领导艺术，能够激发员工的创造力和潜力，引领企业朝着创新的方向发展。
本书通过对一些成功企业家和领导者的案例研究，总结出了几点领导艺术的原则：一是要具备韧性和适应性，能够应对变化和挑战；二是要善于建立团队和激发员工的积极性，使他们能够充分发挥自己的才能；三是要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与员工和合作伙伴进行沟通和合作。
通过这些原则的实施，领导者才能更好地引导企业实现创新，取得成功。
再次，本书还介绍了一些管理创新的具体方法和工具。
例如，本书介绍了设计思维和敏捷开发这两种创新方法，它们能够帮助企业快速响应市场需求，推出更具竞争力的产品和服务。
此外，本书还介绍了一些创新实践工具，如创新矩阵和创新拓扑图等，它们能够帮助企业评估和规划自己的创新能力。
通过学习和应用这些方法和工具，企业能够更好地实施管理创新，提高自己的竞争力。
最后，本书强调了创新是一项系统性的工作，需要全企业的共同努力。
创新不能仅仅依靠一两个人的努力，而是需要全员参与，形成一个创新的生态系统。
领导艺术心得体会3篇（参考）
领导艺术心得体会3篇领导艺术心得体会3篇时间匆匆，犹如白马过隙，不知不觉领导艺术这门课程已经接近尾声了。
回想起这门课，应算是本学期的一道美丽的彩虹,它又是那么的短暂，但短暂中也会有瞬间的美丽，学习《领导艺术》，也是对我们的一次升华。
但天无不散之宴席，课也无不结之理，要过去的总会过去，过去了不代表没发生过，这回忆是美好的，它依然会存在我们的心里，陪伴我们的一生。
我们需要做的就是珍惜现在，总结过去，让自己以后的路走得更好。
领导艺术之所以叫做艺术，也就是说是一种非模式的东西，如何运用，完全靠领导者个人自己把握和发挥，不同的领导艺术，只要运用得好，同样可以得到好的效果。
第一，其实，作为一个领导者，应该常常站在别人的角度上去看问题，也就是我们常说的换位思考。
老子说过认识别人是有智慧，认识自己才是真正的聪明。
换位思考是认识他人、认清自己的最有效办法。
经常换位思考，就不会出现总是抱怨别人的情况。
己所不欲，勿施于人，以此心态对待别人也更为理性。
对于别人给予的关爱要给予理解，要懂得感恩。
千万不要认为自己所得的一切都是理所应当的。
领导安排了自己的工作，同时也就提供了自己机会，取得的任何成绩都要有感恩心理。
要以严谨的态度对待自己，经常检查、反省自己的不足，持续性地改进与完善自我;要以宽容的心态对待别人，能够不断发现别人的长处并给予肯定，这样就便于相互间的理解，建立信任关系，便于工作的有效开展。
第二，学习《领导科学与艺术》让也我明白到：作为下属要欣赏和佩服上司，其实就是吸引力强，若上司没此吸引力则很可能只运用其他力，收效会变小。
所以在瞬息万变的社会中，要令下属死心塌地的跟着你，被下属认为可以从你的身上学到知识的话，那么我们的管理者的吸引力就必需加强。
否则，我们必须认真思考，加快充电步伐，让自己的知识面、处理问题能力、被人欣赏面加强，也必须树立大多数人认同的价值观、人生观、管理观，运用大脑思考以身作则带头，正确处理各级人际关系及正确处理本职的各种问题。
陈安之 教材
教材目录 - 绝对管理教材网企业全面信息化建设研讨贾勇讲座贾勇市场竞争的利剑＋美国历史频道人物志市场竞争的利剑中科院系列讲座《Project Management》Ranadll B. Dunham教授项目管理精要李丽百家讲坛《聚焦全球管理热点：项目管理》等合辑国外石油公司《信息化建设的现状和发展趋势》8D问题解决王继武TPM维修管理刘毛华强手攻略——国家级企业管理创新成果企业赊销与风险控制管理信息管理ISO实用指南管理创新与领导艺术刘峰新世纪中国最佳商务策略现代企业经营战略－实务与案例吴维库企业核心竞争力的培育方法与误区分析史东明时代光华－高效的会议管理技巧张晓彤麦当劳决战商法赖林胜中科院系列讲座《项目计划与进度管理》中科院系列讲座《项目管理》（外教）Robert Dean Stone中国企业成功案例精选《如何降低采购成本》张明玉中国企业成功案例精选《企业如何摆脱危机》张明玉中国企业成功案例精选张明玉美国奥斯汀大学DBA《沟通管理技巧》清华张文企业家成长之路陈辉信息管理清华陈国青大陆投资与经营之道创造价值的企业转型战略名牌战略香港资深顾问师《经营策略》官应廉中小企业经营与管理无本万利-当代商企管理新思维杨涛等企业创新与危机管理艾学蛟生死攸关话名牌专家团成败透视—中国企业成败案例精选专家团海尔的管理、学习和创新张瑞敏海尔真相海尔经验纪实评论时代光华－海尔模式田娜现代企业规范化管理实务周坤麦肯锡高层管理论丛（季刊）＋质量工程师手册（电子文档）作为管理者的工程师管理流程设计与管理流程再造尹隆森时代光华管理课程之《岗位说明书的编写与应用》尹隆森现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森建模操作，自我训练刘光起A管理模式实战百例刘光启A管理模式刘光启A管理报告会刘光启车谈“A管理模式”mp3刘光启软件企业的管理与文化—剖析微软制胜之道微软高层目标管理与绩效考核张文创新经营秦俊伦孙子兵法与商战演义邱明正如何打造百年企业—企业高层管理者的超级修炼邢以群锡恩业务流程4R管理模式姜汝祥锡恩持续增长模式操作方案姜汝祥赢在执行姜汝祥企业行为管理韩庆祥细节决定成败汪中求经营管理战略技巧入门总裁魅力领导与激励曾仕强曾仕强点评经营之神胡雪岩曾仕强名家论坛—人性管理曾仕强超世纪大易管理曾仕强中国式管理—组织行为学曾仕强中国式管理—总裁领导学曾仕强企业变革与文化余世维管理者的情商EQ 余世维管理者的领导商数LQ 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企业培训框架标题
聚成课程体系：大标题：综合管理市场营销人力资源类财务管理类生产管理类团队建设类客户服务类职业发展类品牌战略类企业文化类财务管理1、账前消化--教老板如何管财务(刘淼)破解企业财务管理四大误区，从企业面临的具体财务问题，比如“两套账”出发，由表及里深刻分析其产生的原因，突破事后算账、帐内算账和帐内不规范等传统思维，提出从事前算账、账外运筹和账内规范的角度，重新梳理企业财务管理思路，最终用一账统领的方法系统解决企业“两套账”等典型财务难题。
个人成长1、魅力女性精英班(王琳)作为现代职业女性，您的恒久魅力到底在哪里？姣好的面容？婀娜的身材？高雅的气质？优美的仪态及谈吐？脱俗的品位和丰富的内涵。
在事业上的成功，是否要以牺牲家庭为代价？是否要掩饰自已的性别来维持“职业女性”的印象......2、九型人格(雷铭)了解和掌握自己的上司、下属、同事、客户的性格差异，增强沟通成效；增强自我洞察和自我超越的能力；学习分辨不同型格的人，并激发其发挥最大潜能；明白沟通的阵地，成为处理人际纠纷的专家。
客户服务1、客户服务与客户运营管理(鲁百年)提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法；提高企业的整体客户服务的管理水平；学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。
2、全员客户服务（李羿锋）了解最新服务新趋势；树立全员服务的意识；导入服务品牌的观念；塑造企业的服务文化；提升企业服务竞争力。
3、打造不可思议的服务赚钱系统（大卫·弗曼多）客户是企业唯一的财富，摈弃盲目的产品导向，回归企业的本质--满足客户的需求，率领企业重新创造生机，这似乎已经成为当下本土企业唯一的路径。
而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户？如何从营销回到关注市场本身？这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题。
品牌管理1、打造强势品牌(余明阳)放弃传统品牌理念，学会耳目一新；放弃传统的游戏规则，不按规则出牌；放弃传统的产品设计理念，用行业外的第三方理念介入；放弃传统的营销策略，改用网络经济新策略；放弃传统的渠道理念，大胆改造渠道，让渠道搭载信息。
领导艺术(PPT 96页)
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 领导艺术是领导者素质的综合反映，领导艺术需摸索、创新。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方 法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥 的艺术，战略的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术 、控权的艺术、用人的艺术、激励的艺术、复制的艺术。 认识管理 认识领导 所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时 境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为 过程。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、 人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别 人同自己一起实现既定目标的活动过程。
D、 敏捷的反应
——潜能挖掘
A、 勤能补拙
B、巧干是智慧的体现
五、中高层管理者素质模型
1、管理人员素质基本特征
能力素质 ——表达能力 A、文字组织能力
B、口语演讲能力
（ 语言、语气、语音、语调） ——自学习与自创新能力
企业家与思想家、演说家。
注意： ——搞好内部客户 服务，请注重细节 与真实的瞬间 请思考：
——你在五星级酒
店是通过什么感受 到上帝的尊贵的？
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
角色定位：领导
——领导者、决策者和培训师 ——授权者、控制者和监督者 ——游戏规则的制定者和维护者 常见的角色错位 ——错位一：业务员、具体的执行者 ——错位二：高人一等的“官”
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
经理人角色的七大变化 ——在工作内容上，从做业务到管理 ——在实现方式上，从野牛型到雁群型 ——在工作方式上，从个性化到组织化 ——在人际关系上，从感情关系到事业关系
培训计划方案要怎么写
培训计划方案要怎么写培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。
下面，小编在这给大家带来培训计划方案要怎么写?欢迎大家借鉴参考!培训计划方案1XX集团有限公司建立于xxx年，是一家集XXXXXXXXXXXX为一体的综合性民营企业集团。
截止目前公司现有员工将近500人，分子公司6家(不含外围单位)。
伴随着集团发展规模的扩大，迫切需要健全完善的培训管理制度和培训体系来促进集团和分子公司的发展壮大。
结合XX集团目前的发展现状，xxx年的培训计划大概分为以下资料：一、XX大讲堂二、专题培训三、新员工培训四、集团总部员工活动五、大学生培养体系建立六、内部讲师体系的搭建工作七、外部培训XX集团xxx年年度培训计划表一、XX大讲堂XX大讲堂作为XX集团培养中高层人才梯队和公司骨干的重要方式，就应被列为公司的重点培训计划。
公司中高层和骨干类员工培训就应把培训的方向放在领导力、团队建设和员工管理等上面。
具体需要结合集团公司xxx年度的公司发展战略和经营方针来制定适宜的培训计划。
结合《XX培训管理制度》，制定《XX大讲堂管理制度》，从需求确定、参训人员选拔、课程讲师确定、会议组织、后续跟踪、档案管理等各个方面来规范XX大讲堂的组织。
1、培训周期推荐以季度为单位，一次最少一天;2、培训方式以内训为主，兼顾外训等多种培训方式;3、培训流程培训开始前一月，由人力资源中心牵头对公司中层进行培训需求调查，了解集团及各分子公司中高层的培训需求，再结合集团发展战略和经营方针，确定新一期的XX大讲堂培训资料，报集团董事长审批。
根据确定后的方案，选取适宜的培训机构和讲师。
4、培训课程简介5、根据培训状况，后期可根据培训资料安排后续的跟进工作，如安排培训沙龙分享、读书会、拓展训练等方式进行强化。
二、专题培训专题培训是各业务部门/单位务必要进行的培训，对于提高部门员工的专业知识和职业素养起到很关键的作用。
《领导的艺术》读后感
《领导的艺术》读后感《领导的艺术》读后感3篇看完一本名著后，从中我们收获新的思想，需要回过头来写一写读后感了。
那么我们如何去写读后感呢？以下是收集整理的《领导的艺术》读后感，欢迎大家分享。
《领导的艺术》读后感篇1时间匆匆，犹如白马过隙，不知不觉领导艺术这门课程已经接近尾声了。
回想起这门课，应算是本学期的一道美丽的彩虹，它又是那么的短暂，但短暂中也会有瞬间的美丽，学习《领导艺术》，也是对我们的一次升华。
有幸聆听尹继东教授的《领导艺术》课程，对我触动很大、感悟很深，我更加清楚地懂得领导不仅是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不断地创新。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，最核心的领导艺术是如何管理组织的运作艺术。
在公司中有着不同的环境及不同性格的人，所以管理要因人而宜。
根据环境的变化，领导管理风格同时发生变化，才能更好的管理好自己带领的团队。
领导艺术就是与人相处的能力，要有服务的心态和意识。
服务于下级，爱兵如子，才能得到下级的拥护和爱戴。
领导必须表现出有能力、有担当、有更大的追求；表现出自己的格局、心胸和气质。
在实际工作中，要以身作则、率先垂范、管人先律己，行动永远比语言更有效。
作为领导应是一个协调者、组织者，而不应是一个自认为比谁都强的实践者，不应把自己的能力同下属相比。
人的能力有差异，固然自己的能力比下属强，对下属取得的工作进展也要及时认可，肯定下属的成绩，要会赞美别人。
如此才能调动下属的潜能，下属也才能因受到鼓舞而越战越勇。
学会用不同的激励方法去激发员工的工作热情，针对不同性格的员工运用不同的领导方法去管理下属。
在实际工作中，首先要注意聆听下属的建议和意见，善于用人所长，最大限度的实现优势互补，做到知人善任，要让公司各相关利益方最大诉求因你而得到、实现和满足。
作为一个领导者，应该常常站在别人的角度上去看问题，也就是我们常说的换位思考。
老子说过认识别人是有智慧，认识自己才是真正的聪明。
《领导管理艺术》心得体会范文(二篇)
《领导管理艺术》心得体会范文《领导管理艺术》是一本非常有价值的书籍，对于个人的领导能力和管理技巧有着深刻的启发和影响。
读完这本书，我深深地感受到了领导管理的重要性和艺术性，同时也明白了自己在领导管理中的不足之处。
首先，书中强调了领导与管理的区别与联系。
领导是指对组织成员的影响力和激励力，而管理是指通过规划、组织、协调、控制等手段来达到组织目标的过程。
领导是管理中不可或缺的一部分，领导者需要具备良好的管理能力和组织技巧，而管理者也需要具备一定的领导能力。
这让我明白了作为一个领导者，不仅要注重管理的各个环节，还要注重自身的领导能力的提升，才能更好地推动组织发展。
其次，书中介绍了领导者应具备的核心素质和技能。
领导者应该具备诚信、正直、责任心、决策能力等品质，同时还要具备良好的沟通能力、团队建设能力和人际关系管理能力。
这些素质和技能是领导者在实际工作中必备的，只有具备了这些，才能有效地领导和管理团队。
我反思自己的领导能力，发现自己还有很多不足之处，比如在沟通能力方面还需要提高，在决策能力方面还需要加强等。
所以，我决定在以后的工作中，重视这些素质和技能的培养和提升，以便更好地发挥领导者的作用。
另外，书中还提到了领导风格的选择和灵活性。
每个人的领导风格可能都不一样，有的人更倾向于授权型领导，有的人更倾向于指令型领导，还有的人更倾向于参与型领导等。
书中强调了领导者应该根据不同的情境和团队特点选择适合的领导风格，并且还强调了领导者需要在不同的情境中能够灵活地切换和调整领导风格。
这让我明白了作为一个领导者，不应该固守一种领导风格，而是要根据实际情况做出相应的调整和变化，以适应不同的团队和工作环境。
此外，书中还介绍了团队管理和激励的重要性。
一个高效的团队是成功的关键，而团队的建设和管理需要领导者有清晰的目标和方向，同时还要善于激励和引导团队成员。
书中介绍了不同的团队管理方法和激励方法，让我领悟到了在团队管理中的不足之处，比如在目标的确定和团队成员的激励方面，我还需要更加积极地去落实和实践。
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《管理创新与领导艺术》集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
《管理创新与领导艺术》
★加入WTO后职业经理人必修的36课------兵家善用36计，经理必修36课★加入WTO后职业经理人必具的“十力”------欲提高实力，先提升“十力”
★光盘目录：
◆第一讲：管理创新的决断力——如今快鱼吃慢鱼
◆第二讲：管理创新的思维力——多脑并用显神通
◆第三讲：管理创新的亲和力——心有灵犀一点通
◆第四讲：管理创新的激发力——给她鲜花给她梦
◆第五讲：管理创新的凝聚力——知人善任得人心
◆第六讲：管理创新的持续力——养用结合不了情
◆第七讲：管理创新的影响力——软权硬权都有用
◆第八讲：管理创新的应变力——随机应变自从容
◆第九讲：管理创新的领导力——青出于蓝胜于蓝
◆第十讲：管理创新的综合力——领导管理再相融
★光盘内容提要
◆第一讲：管理创新的决断力——如今快鱼吃慢鱼
一、打开选择的空间
1、二八佳人的悲剧 3、如何才能成为快鱼
2、避免"霍布森选择" 4、扩大配置资源的半径
5、加入WTO以后必修的第一课（空间）
6、广阔天地大有作为
二、排出标准的顺序
1、独木舟上的经理 3、价值取向与标准选择
2、避免"布里舟选择" 4、快鱼要具备的基本功
5、加入WTO以后必修的第二课
6、瞬息万变，抓住关键
三、注重结果导向
1、愚公移山还是移人 3、排序的重要与重要的排序 5、绩效管理，结果至上
2、避免任务导向 4、加入WTO以后必修的第三课
四、及时制定对策
1、火烧赤壁的启示 3、决断需要"六问" 5、加入WTO以后必修的第四课
2、避免决策僵化 4、制定对策注意的六"R" 6、风云变幻，应对自如
◆第二讲：管理创新的思维力——多脑并用显神通
一、左脑思维加右脑思维
1、一张纸折32次以后有多厚 4、右脑思维的三个优势 7、右脑革命，左右平等
2、哪个女人选针快 5、左脑右脑的互补
3、左脑思维的三个优势 6、加入WTO以后必修的第五课
二、内脑思维与外脑思维
1、二十一世纪企业决策的新趋势 3、杜拉克悟出来的一句话 5、加入WTO以后必修的第六课
2、斯隆告诉杜拉克的三句话 4、外脑与内脑的分工 6、借助外脑，融智为要
三、系统思维与个性化
1、用大看小（静态） 3、由负看正 5、加入WTO以后必修的第七课
2、用长看短（动态） 4、由外看内（心态） 6、经济全球化，思维系统化
四、思维创新与管理创新
1、高科技成了低科技 3、反向思维的妙处 5、加入WTO以后必修的第八课
2、直线思维害死人 4、创新思维的重要性 6、企业创新才能生存
◆第三讲：管理创新的亲和力——心有灵犀一点通
一、离开认同，寸步难行
1、救了将军不留名 3、先人后事 5、加入WTO以后必修的第九课
2、认同是管理的基础 4、先人后己 6、赢得认同管理真经
二、先有沟通后有认同
1、让旅客自愿跳海 3、有哪些沟需要通 5、加入WTO以后必修的第十课
2、沟通是认同的基础 4、沟通的四个阶段 6、善于沟通，学会共赢
三、调整角色，调整关系
1、调整角色的艺术 4、调整方圆的艺术 7、加入WTO以后必修的第十一课
2、调整期望的艺术 5、调整纠纷的艺术 8、亲和友善学会合作
3、调整距离的艺术 6、调整关系的艺术
四、管理创新需要"交易"
1、服务与服从 3、一个有用的公式 5、平等的交易，无界的管理
2、有界与无界 4、加入WTO以后必修的第十二课
◆第四讲：管理创新的激发力——给她鲜花给她梦
一、先激后励，激励互动
1、鲶鱼效应的启示 3、行为强化的艺术 5、加入WTO以后必修的第十三课
2、威士忌效应的启示 4、需要动机行为目标 6、减少控制，增加激励
二、先我后他，相互激励
1、星星之火可以燎原 3、激励自我激励他人 5、加入WTO以后必修的第十四课
2、积极的心态振奋的精神 4、激励是相互的团体精神 6、互相激励，成功动力
三、先心后智，心智激励
1、点石成金竟成真 3、从潜能到显能 5、加入WTO以后必修的第十五课
2、激励也要两手抓 4、中国传统文化的反思 6、激发热情开发潜能
四、先分后合，激励有方
1、韦尔奇的亲笔信 4、先分别后综合 7、因人而异各自激励
2、王选不愚人不害人 5、激励员工的艺术
3、先个体后群体 6、加入WTO以后必修的第十六课
◆第五讲：管理创新的凝聚力——知人善任得人心
一、先激励后凝聚
1、再多的零合起来还是零 3、在激励的基础上凝聚 5、加入WTO以后必修的第十七课
2、再多的力合不起来也无用 4、在凝聚的基础上激励 6、散聚有序，动静有度
二、先识人，后用人
1、吃得快也是本事吗 3、识别人才的四个方面 5、识人与用人
2、这里还藏着一位画家 4、识别人才的六个避免 6、加入WTO以后必修的第十八课
三、留得人心，留得人才
1、为何孔雀东南飞 3、老板与经理的职业距离
2、留住人才的四个手段 4、加入WTO以后必修的第十九课
四、先个人后班子
1、领带者的凝聚力 3、领导班子的合理结构 5、加入WTO以后必修的第二十课
2、领导班子的凝聚力 4、整个企业的凝聚力 6、得人得心，凝聚是金
◆第六讲：管理创新的持续力——养用结合不了情
一、用人所长，废物成才
1、经理人眼里没有废物 4、用人所长越用越长 7、人才流动人才增值
2、如何使废物变成人才 5、用人所短越用越短
3、毛泽东为什么赞扬刘邦 6、加入WTO以后必修的第二十一课
二、用人不疑，疑人不用
1、千金难买一个信 3、用人不疑与用人要疑 5、加入WTO以后必修的第二十二课
2、诸葛亮错在哪里 4、疑人要用，建立制度 6、既有信任又有章法
三、用人要养，养人要用
1、牢骚曲线说明什么 3、如何提高人的素质 5、加入WTO以后必修的第二十三课
2、学习型组织中的经理人 4、彼得原理的深层思考 6、彼得高明，彼得失明
四、智商情商，相得益彰
1、戈尔曼的结论对吗 3、智商与情商一起发挥作用 5、加入WTO以后必修的第二十四课
2、情商的五个标志 4、智商与情商都是可以培养的 6、智商情商全面培养
◆第七讲：管理创新的影响力——软权硬权都有用
一、管理创新的新取向
1、硬权利与软权利搭配使用 3、用权的艺术 5、刚柔相济，以柔为主
2、尽量多用软权利，少用硬权利 4、加入WTO以后必修的第二十五课
二、软权利的来源
1、个性权 4、管理专长权 7、加入WTO以后必修的第二十六课
2、品德权 5、资历权
3、业务专长权 6、关系权
三、硬权利的运用
1、权威理论 3、授权的艺术 5、分身有术惟有授权
2、权责一致 4、加入WTO以后必修的第二十七课
四、影响力的四个特征
1、影响力的双向性 4、影响力的非对称性
2、影响力的叠加性
3、影响力的非连续性
◆第八讲：管理创新的应变力——随机应变自从容
一、组织变形的艺术
1、帕金森定律解读 3、学习型组织与扁平化 5、加入WTO以后必修的第二十八课
2、管理幅度的变化 4、扁平化组织的应变能力 6、组织变形便于回应
二、协调的艺术
1、调纠纷的艺术 3、调行为的艺术 5、加入WTO以后必修的第二十九课
2、调压力的艺术 4、调关系的艺术 6、因人而异，因事而异
三、权变的艺术
1、菲德勒的理论与实践 4、布兰的理论 7、管理艺术在于权变
2、领导风格与情景因素的匹配 5、领导替代理论
3、是使人适应情景还是使情景适应人 6、加入WTO后必修的第三十课
四、回应变化的艺术
1、预测变化 3、推动变化 5、加入WTO后必修的第三十一课
2、适应变化 4、超越决策的启示 6、把握变化赢得先机
◆第九讲：管理创新的领导力——青出于蓝胜于蓝
一、一个有用的公式
1、管理的绩效=决策的正确度×下属认同度 4、下属认同度：激励与共赢 7、 "领"靠决策，"导"靠认同
2、领导工作的两件大事 5、激励的艺术
3、决策正确的四要素 6、加入WTO后必修的第三十二讲
二、新世纪的领导观
1、刚性到柔性 3、有界到无界 5、加入WTO以后必修的第三十三课
2、显性到隐性 4、控制到互动 6、自我领导，超级领导
三、新世纪的领导学
1、不难不易 5、不大不小 9、加入WTO以后必修的第三十四课
2、不土不洋 6、不轻不重 10、科学领导，领导科学
3、不虚不实 7、国外领导学的发展
4、不软不硬 8、中国领导学的发展
四、新世纪的领导力
1、领导者要有心甘情愿的追随者 4 领导力通常在程序之外发生作用 7、加入WTO 以后必修的第三十五课
2、领导力随着事件的发生而发生 5、领导力通常存在于风险和不确定因素中 8、新经理人，新领导力
3、领导力不是仅靠权利发生作用的 6、领导力是多个分力的合力
◆第十讲：管理创新的综合力——领导管理再相融
一、领导与管理的关系
二、领导与管理的区别
1、未来与现在 5、效果与效率 9、影响力与权利
2、外部与内部 6、变革与程序 10、个性与共性
3、工作与团队 7、激励与约束
4、决策与实施 8、艺术与科学
三、领导与管理的互补
四、加入WTO以后必修的课程。